职业形象与职场礼仪10.30

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职业形象塑造-举止
女士站姿
2、腰际式站姿
双脚八字步或丁字步，双手虎口相 交叠放于腹前腰际，用拇指可以顶到肚 脐处，手指伸直但不要外翘。
在迎宾或是颁奖等重大场合中我们采用 这种站姿。
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职业形象塑造-举止
女士站姿
3、交流式站姿 双手轻握放在腹前腰际，手指可自
胡须。
，但不得浓妆艳抹和在办公室内化妆
手 保持指甲干净，不留长指甲及涂有色指甲油。
身体
勤洗澡，无体味；可适度喷洒淡香水，不宜使用浓烈香水。保持口腔清洁， 无异味，有异味的避免面对面过近讲话，讲话时不可口沫横飞。
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头发
头发会使人产生不同的印象 对头发的基本要求是干净整洁 不染浅色、多色、条纹等怪异头发 头发的长短要适当
男 士 穿 戴 禁 忌 1
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职业形象塑造-仪表
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男 士 穿 戴 禁 忌 2
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职业形象塑造-仪表
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女 士 穿 戴 图
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）女士职业化的着装
•西服套裙是女性的标准职业着装 •色彩文静、沉着、不夸张 •款式简洁大方
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女性商务人员着裙装五不准
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培训内容简介
第一部分 职业形象塑造
仪表 举止 语言 环境
第二部分 办公室礼仪
日常礼仪 同事礼仪 上下级礼仪
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职场礼仪
第一部分 职业形象塑造
仪表 举止 语言 环境
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仪表
职业形象塑造
人际交往的“七秒钟”印象
第一印象中的55%来自于哪里？
来自于：您的仪表
——包括你的发型、衣着、饰品、仪态等
礼节
指人与人之间和谐相处的意 念和行为，是言谈举止对别 人尊重与友好的体现
礼貌
是指人的外表。
礼仪
如容貌、服饰、
言行举止
仪表
仪式
正式、隆重。指在特定 场合举行的、具有专门 程序、规范化的活动。 如签约、颁奖、开幕式
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职场礼仪
职场礼仪是职业化的标志，好的礼仪给自己 信心、给客户信任、是职业发展的基础
职场礼仪是打开人际关系的钥匙，是个人素 质的体现、公司素质的体现、尊重别人的体 现、赢得尊重的法宝
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学习礼仪要达到的目标
懂得人际交往的一般礼节 提升职业成熟度 掌握职业素养的评价标准 提高职业修养和礼仪水准，使之固化为习惯 培育高素质职场环境，提升企业与个人附加
价值
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职业形象塑造-举止
站如松
１．两脚跟相靠，脚尖展开４５°～６０°， 身体重心主要支撑于脚掌、脚弓之上。
２．两腿并拢直立，腿部肌肉收紧，大腿内侧夹 紧，髋部上提。
３．腹肌、臀大肌微收缩并上提，臀、腹部前后 相夹，髋部两侧略向中间用力。
４．脊柱、后背挺直，胸略向前上方提起。 ５．两肩放松下沉，气沉于胸腹之间，自然呼吸。 ６．两手臂放松，自然下垂于体侧。 ７．脖颈挺直，头向上顶。 ８．下颌微收，双目平视前方。
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礼 仪之邦
不学礼，无以立。 ——孔子
作为伦理制度和伦理秩序，谓“礼制”、“礼教”； 作为待人接物的形式，谓“礼节”、“礼仪”； 作为个体修养涵养，谓“礼貌”； 用于处理与他人的关系，谓“礼让”
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礼仪的内容
指人们在社会交往过程中 表示出的尊重、祝颂、致 意、问候、哀悼等惯用的 形式和规范
职业形象塑造-仪表
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面部
面部是最易被人注意的部位 对面部的最基本要求是清洁 男士们不应让自己胡子拉碴 女士面部化妆不宜过分浓艳
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职业形象塑造-仪表
胡 子 拉 碴
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服饰
职业形象塑造-仪表
服饰是社会生活中自我定位的手段 服饰反映出一个人的职业、年龄、地位 服饰反映着一个人的修养、性格、情绪 公司对员工服饰礼仪的基本要求
部位
男性
女性
整体 自然大方得体，符合工作需要及安全规则。精神奕奕充满活力，整齐清洁
头发 头发要经常梳洗，保持整齐清洁、自然色泽，勿标新立异
发型
前发不过眉，侧发不盖耳，后发不 不做怪异发型，如爆炸头；能展示大部
触后衣领，无烫发。
分脸部；特殊岗位需束发、盘发。
面容
脸、颈及耳朵绝对干净，每日剃刮 脸、颈及耳朵绝对干净，上班要化淡妆
裤子要烫直，折痕清晰，长及鞋面；腰带上不配挂钥匙、手机等物。
鞋底、鞋面、鞋侧保持清洁，鞋面要擦亮，以黑色为宜，无破损，勿钉金 属掌，禁止着露趾凉鞋上班（闽南一带不穿拖鞋上班即可）。
男员工应穿黑色或深蓝色、不透明 女员工着裙装须着肉色袜，袜无破
的短中筒袜。
洞、走丝。不得穿热裤、超短裙
简约、含蓄的佩戴项链、戒指、腕表、手链等物，女士可带耳钉。
问题: 女士着裙装，哪五不准呢？
•黑色皮裙不能穿 •正式商务场合不光腿 •袜子不能出现残破 •鞋袜必须配套 •避免出现三截腿（恶性分割）
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•女鞋款式应简洁大方，不超过中跟
高跟：7厘米以上 中跟：4—7厘米 合适：3—5厘米
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职场着装六忌
1、过分杂乱 2、过分鲜艳 3、过分暴露 4、过分透视 5、过分短小 6、过分紧身
适合于迎宾。
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职业形象塑造-举止
女士站姿
1、前腹式站姿
双脚八字步或丁字步，双手虎口相交叠 放于脐下三指处，手指伸直但不要外翘。 上身正直、头正目平、腰直肩平、双臂自 然下垂、挺胸收腹、两腿站直、肌肉略有 收缩感、微收下颌，面带微笑。
在工作及社交场合中可采用这种站姿。
1、早期皮肌炎患者，还往往伴 有全身不适症状，如-全身肌肉酸 痛，软弱无力，上楼梯时感觉两 腿费力；举手梳理头发时，举高 手臂很吃力；抬头转头缓慢而费 力。
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女士坐姿
职业形象塑造-举止
2.女士架腿式

先将左脚向左踏出４５度，然后将右 腿抬起放在左腿上，大腿和膝盖紧密 重叠，重叠后的双腿没有任何空隙， 犹如一条直线，双手虎口相交轻握放 在右腿上。
➢ 在倾听尊者教导、指导，或 传授、指点时。
危坐：只坐椅子的前1/3，身 子前倾。 ➢ 在比较轻松的场合。
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职业形象塑造-举止
不正确坐姿
1.将双手夹在双腿之间和臂下。 2.将双臂端在胸前或抱在脑后。 3.双腿分的太大，腿伸的过远。 4.不停地抖动，摇晃双腿。 5.全身完全放松，瘫软在椅子上。 6.头昂在沙发或椅子后面。 7.弯腰驼背，全身挤成一团。 8. 与人交谈时，坐得太深。
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女 士 穿 戴 禁 忌 1
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职业形象塑造-仪表
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女 士 穿 戴 禁 忌 1
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职业形象塑造-仪表
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鞋袜
职业形象塑造-仪表
光亮、无灰尘， 袜子颜色搭配好
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职业形象塑造-仪表
商务人员着装的四大原则
符合身份 避短扬长 遵守惯例 区分场合
斜纹：果断权威、稳重理性，适合在谈 判、主持会议、演讲的场合 圆点、方格：中规中矩、按部就班、适 合初次见面和见长辈上司时用 不规则图案：活泼、有个性、创意和朝 气，较随意，适合酒会、宴会和约会
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公务腰带、皮鞋、袜子
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公务手表、公文包
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职业形象塑造-举止
不同场合标准坐姿
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职业形象塑造-举止
正位坐姿
男士： 上身挺直、 坐正，双肩平正，双腿自然弯 曲，小腿垂直于地面，双膝并拢，两脚自 然分开45度，双手分别放在两膝上。
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女士： 身体的重心垂直向下，双腿并拢大腿和小腿成90度 角，双手虎口相交轻握放在左腿上，挺胸直腰面带 微笑。
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西装的选购常识
肩膀合适度
背部划出漂亮曲线
上装遮住臀部 衬衫的袖长一指半
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裤长适中
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西装的色彩选择
藏蓝色
尊贵、庄重、权威
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深灰色
优雅、高贵
浅灰色
时尚、随和
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领带的五种颜色寓意
权利型 可信型 果决型 时尚型 亲和型
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不同款式的领带
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他们是做什么职业的？
职业形象塑造
猜猜 我是 做什 么的 ？
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利用你的形象在职求业职形象中塑说造-话仪表 如何让自己有成功者的样子？
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利用你的形象在职求业职形象中塑说造-话仪表
从外而内， 先从仪表开始！
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身体
职业形象塑造-仪表
工作时间须将工作牌统一按规范佩带，一般佩带在左胸显眼处，挂绳式应 正面向上挂在胸前，保持清洁端正。
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男 士 穿 戴 图
三色原则
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1、正装 1）男士职业着装的基本要领 穿好衬衫 打好领带 用好口袋 系好纽扣 配好鞋袜 注意腰带
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职业形象塑造-举止
走姿——行如风
抬头、收颚、肩平、挺胸、收腹、身正， 目视前方，步伐坚定有力。
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女士坐姿
职业形象塑造-举止
1.女士双腿斜放式
身体的重心垂直向下，双腿并拢大腿 和小腿成90度角，平行斜放于一侧， 双手虎口相交轻握放在腿上，挺胸直 腰面带微笑。
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皮肌炎图片——皮肌炎的症状表现
皮肌炎是一种引起皮肤、肌肉 、心、肺、肾等多脏器严重损害 的，全身性疾病，而且不少患者 同时伴有恶性肿瘤。它的1症状表 现如下：
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仪容仪表：
职业形象塑造-仪表
服饰基本要求
部位
衣服
裤子 鞋 袜
饰品 工牌
男性
女性
1.有规定制服的穿制服，非因工作需要，外出时不得穿着制服。没规定制 服的，自配着装应素雅、挺括，不应着奇装异服。
2.衣服应干净、平整，无明显污迹、破损；着装整齐，不露肩、不赤膊。
3.西装按规范扣好，衬衣领、袖整洁，钮扣扣好。
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职业形象塑造-举止
标准站姿
双脚八字步，两手放 在身体两侧，手的中 指贴于裤缝。
这种站姿适用于升旗 仪式等庄重严肃的场 合。
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职业形象塑造-举止
男士站姿
脚：两脚分开，比肩略窄，重心在两脚间
手：前腹式。一般左手盖右手。 手：后背式。双手在背后相叠
适合于工作交流。
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男士坐姿
职业形象塑造-举止
1.男士前伸式
在正位坐姿的基础上，左脚向前半脚 ，脚尖不要翘起。
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男士坐姿
职业形象塑造-举止
2.男士重叠式
左小腿垂直于地面，右腿在上重叠， 右小腿向里收、贴住左腿，双手放在 腿上。
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职业形象塑造-举止
特殊情况坐姿
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女士坐姿
职业形象塑造-举止
3.女士双腿交叉式
身体的重心垂直向下，双腿并拢大腿 和小腿成90度角，平行斜放于一侧， 双脚在脚踝处交叉，双手虎口相交轻 握放在腿上，挺胸直腰面带微笑。
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女士坐姿
职业形象塑造-举止
4.女士前伸后屈式
身体的重心垂直向下，双膝并拢左脚 前伸右脚后屈或右脚前伸左脚后屈， 双手虎口相交轻握放在左腿上，更换 脚位时手可不必更换，挺胸直腰面带 微笑。
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站姿训练
职业形象塑造-举止
1．背靠墙 2．两人背靠背 3．头顶书本 4．对镜训练
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坐如钟
职业形象塑造-举止
入座时要轻，至少要坐满椅子的2/3，后背轻靠椅背， 双膝自然并拢（男士可略分开）。身体稍向前倾，则表示尊 重和谦虚。 1、男士坐姿：男士可将双腿分开略向前伸，如长时间端坐， 可双腿交叉重叠，但要注意将上面的腿向回收，脚尖向下。 2、女士坐姿：女士入座前应用背对着客人的手理裙子，并将 裙角向前收拢，两手叠放于左右腿上。如长时间端坐可将两 腿交叉重叠，但要注意上面的腿向回收，脚尖向下。
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商务休闲服并不休闲，
商务休闲
袖子、领子一个都不能少！
男士：
休闲裤+T恤（休闲衬衫）
西裤+衬衫
休闲裤+T恤+休闲西装（夹克）
女士：
连衣裙+开衫
短裙+衬衫（毛衫）
长裤+毛衫+短外套（风衣、大衣）
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举止
职业形象塑造
有“形”，还得有“型”！ ——举止
站如松、坐如钟、行如风 面带微笑，顾盼有神
然弯曲。 在职场与客户或同事交流时可采用
这种站姿。
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其它站姿
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职业形象塑造-举止
不雅站姿
站立时弯腰驼背、左摇右 摆、歪勃、斜腰、曲腿、叉 脚、叉腰斜力、身体倚门、 靠墙、靠柱、撅臂部、脚不 停的颤抖、无精打采地东倒 西歪或双手放在衣兜里、插 在腰间等都是不雅的站姿