【招聘方案】房产经纪招聘管理操作流程(WORD29页)

房产经纪招聘管理操作流程
人力资源本部
招聘管理操作流程
附件1
200 年度集团各部门职能核定表
部门名称：时间：年月日
部门总经理（总监）：集团人事总监审核：集团总裁批准：
附件2
200 年度集团各部门编制定员核定表
1
部门总经理（总监）：集团人事总监审核：集团总裁批准：
2
附件4
200 年重点招聘计划
说明：每月初会根据招聘落实情况、招聘岗位变化情况、新增招聘需求情况进行更新。

附件5
招聘申请表
备注说明：须附《职位说明书》
附件6
招聘渠道说明
公司招聘一般通过如下渠道进行：
一、内部调配
由集团人力资源部主持进行。

这种方式，可以发挥内部员工熟悉公司情况，进入角色速度快的优势。

各级别都可采用。

推荐——在部分高管职位上采用。

二、网络招聘
不受时间空间限制，方式灵活快捷，适用范围广，成本较低，目前主要使用方试。

各职位都可采用。

网络（51job）——该网络有较大知名度和影响。

是目前的最主要方式，成员企业也在同时使用。

能满足大部分职位的招聘要求，包括部分高级职位也有收获。

三、报纸广告
刊登招聘广告，必须按照有关规定取得人才交流中心的批准；报纸版面应精心设计，注意用语、图形规范美观，在传达招聘信息的同时树立公司形象。

报纸广告受众面广，可挑选余地大；但招聘周期长，费用高，工作量大。

目前不常使用。

特殊情况下职位较多、集中招聘时采用。

四、招聘会
五、猎头公司。

一般集团招聘管理人员和有特别要求的专业人才时，可委托猎头公司进行。

通过这种渠道寻求人才，命中率较高，但费用大，区别良莠选择信誉良好的猎头公司非常重要。

F级及以上职位根据需要采用。

猎头（科锐、波森）——目前主要在财务总监、医药营销、酒店高管等职位上使用。

六、校园招聘
与有关院校建立联系，每年从应届毕业生中集中考察，可选拔最优秀人才；但常常考察过程较短，对应聘者的了解不够深入。

一般而言，有计划地接收实习生，然后从中考察选拔是比较稳妥的做法。

特别需要时采用。

附件7
招聘广告样本
中国远大集团公司成立于1993年，是多元化经营发展的集团公司。

远大集团以制药和房地产开发为主导产业，业务领域涉及国际贸易、商业、酒店、金融证券等行业，业务区域遍及国内20多个省、市，及亚、欧、北美20多个国家和地区。

远大集团拥有协同互动运作机制的事业部管理体系，形成主业突出、责权明晰、灵活高效的实业开发和运营体系，不断树立和推进中国远大在制药和房地产等重点领域的品牌形象。

相信成功来自员工的敬业精神、创造力和强烈的进取心，因而，爱才育人是远大集团人才发展战略秉承至今的原则。

集团注重构建合理的人才结构，以开放的胸怀尊重和关心员工自身的发展，竭力创造充满活力的工作环境。

远大集团的企业文化充分体现“以人为本”，企业氛围中活跃的团队精神，使相互合作变得卓有成效，在交流与沟通中不断吸纳新思想、学习新知识、形成新观念。

“肯干、务实、追求更好”成为远大人的行为准则；富于弹性的管理机制不断激发员工的潜能；“敬业、协作、创新、进取”的企业精神已将公司的事业与个人的发展融为一体。

联系方式：
地址：北京朝阳区慧忠路5号远大中心B座25层
邮政编码：100101 传真：（010）84891882
联系人：人力资源本部 E－mail： hr@
公司主页：
职位信息
高级人力资源经理
系统掌握现代企业人力资源管理理论，5年以上大中型企业全方位人力资源管理工作经验，善于从宏观角度把握人力资源管理与实现企业经营战略目标的协调关系；具有优秀的敬业精神，出色的表达沟通能力和分析判断能力；具有医药、房地产或金融企业从业背景；能适应经常出差或外派工作。

高级财务经理
5年以上大中型制造业企业全面财务管理经验；精通制造业财务核算系统，长于财务管理制度及业务流程的建立及重整；具有出色的组织协调能力和团队管理能力；具有医药、房地产或金融企业从业背景；能适应经常出差或外派工作。

高级投资经理
金融、投资专业背景，通晓投资银行、金融证券、财务及法律等方面的专业知识；
5年以上投资银行、证券等资本市场相关工作经验，熟悉企业并购、重组、上市（海外）等业务的运作，有丰富的项目操作经验；具有敏锐的商业判断分析能力、风险决策能力及表达能力。

附件8
职位初审标准
填表人：年月日
附件9
职位初审说明
1、年龄限制
招聘员工年龄范围原则为：一般职位年龄20-28岁；F级28-33岁；E级30-35，D 级及以上不大于45岁。

上述年龄要求是保证员工在满足基本工作要求的情况下，保留一定的上升空间，为集团人才储备提供基础。

2、适应性心态限制
需注意考察其个人素质中是否具备适应性强、善于学习吸收、保持开放心态的特性，对不同地域、类型企业文化融合性，否则其本身所固有的理念和倾向会在文化趋同、团队作战中造成一定障碍。

3、文化程度限制
本着人尽其才的原则，公司各岗位应避免片面追求高学历。

G级职位一般为本科毕业，对于能力优秀的大专候选人也可以考虑。

F级及以上级别员工必须为正规大学本科毕业，内部提拔的员工可以放宽。

4、性别限制
除个别工作有所限制的岗位外，应男、女一并考虑。

但对已婚育龄的女性，要注意考察其长期服务的可能性和事业心，充分考虑生育与工作安排会否冲突。

外派一般为男性。

5、相关工作经验限制
对专业性较强的岗位，要求两年以上工作经验；具备外资企业、规范上市公司或规范民营企业工作经验者优先考虑。

但对个别需较强适应性的岗位，可例外。

管理人员必须至少具有一年独立带领团队的工作经验。

6、专业技术限制
专业技术训练经历可做为录用的优势之一，但重要管理岗位要求有一定专业培训经历。

7、职业稳定性限制
作为追求规模效益、规范管理的集团公司，要求职员有长期服务的思想，所以原则上职业稳定性不强的职员不予录用，即过去5年中就职单位不应超过3家。

8、家庭背景
原则上候选人应具有体制内的家庭背景（知识分子、干部、部队家庭等），这种家庭背景客观上使员工更容易适应企业管理要求。

9、跨地域经历
原则上F级及以上员工具有3年以上跨地域生活、学习或工作的经历。

附件10
面试注意事项
一般情况通过书面材料审核评估后，符合职位初审要求的一定数量的应聘者，会被通知进行面试，以最终决定录用与否。

面试由人力资源部、相关部门负责人和应聘者当面交流，了解应聘者各方面的情况和思维方式，同时也展示公司形象，使应聘者熟悉公司。

面试应注意以下几个事项：
１、要事先仔细阅读应聘者材料并掌握其基本情况，关注缺少的内容，时间上的间断重叠，与职位有关的经历和知识，薪酬的要求等。

２、把面试中将涉及到的内容缜密计划，必要时列面试问题大纲，以保证整个面谈迅速有序地进行，同时不偏离不遗漏所需了解的信息。

３、注意选择比较安静的环境，有利于应聘者放松交流。

４、面试人员应具有较丰富的管理阅历，行为和思想较成熟，易被应聘者接受，且能对面谈中的信息辩明真伪，去伪存真。

应了解组织状况和职位要求，能客观
公正评价。

５、对同一职位不同的应聘者，提问范围和难度尽量一致，便于比较。

６、保持轻松友好平等的气氛，尊重应聘者的利益与个性，并允许和鼓励应聘者自由发表意见和看法。

７、避免形成工作讨论，纠缠具体问题。

８、避免过多个人价值性判断，防止应聘者“投其所好”。

９、当应聘者人数众多时（２０人以上），可以分组面试，以讨论某一特定问题的形式同时与几个应聘者座谈，以节省面试时间，同时比较鉴别从中选出最优秀
的人员。

１０、开放型提问；非引导提问；先易后难；时间节奏以40分钟为宜。

附件11
面试常用问题
招聘时常会询问到的问题，对于准确客观评价应聘者有一定帮助，列举如下供参考：
1、你如何看待你的专业，你的特长与专业有何关系？
考察目标：
◆核实应聘者基本情况，并考察自我认识程度；
◆是否能以明确具体的言辞描述个性；是否具备所应征工作及职务所应具备
的工作人格，如业务员应积极主动、秘书应细心耐心等；
◆了解候选人的性格特征与期望的职位要求是否相符。

远大希望：知晓个人专业优势劣势，勇于求新、富于挑战的兴趣趋向和积极健康的人格。

2、你对远大有多少了解？远大的哪些条件吸引你加盟？
考察目标：
◆了解其信息渠道及是否对远大文化有认同感，判断其价值取向和对公司的期望
值。

远大希望：踏实、严谨的工作风格，结果为导向。

3、你有没有想过做其他类型工作？你为什么想跳槽？
考察目标：职业生涯成熟度：
◆不确定自己是否适合目前的工作和频频转换工作的人，对自我和工作都没
有明确的认识，容易见异思迁；
◆而认命或随缘的员工，在工作上难有杰出的表现；对自己的工作抉择没有
关切的态度，则难以在工作上有热忱地投入；
◆对以往职位缺乏主动抉择的人，未来遇到问题时，处于被动地位，不会积
极寻求解决的方法。

远大希望：对自己的特长有比较清晰的认识，具有清晰的个人职业发展方向。

4、你怎样描述你的前任上司和同事？通常你们团队内部是怎么合作的？
考察目标：团队意识，参与能力。

远大希望：具有个人处理问题能力和团队合作精神。

5、请你介绍一下你原来单位的业务、管理制度、发展模式等。

请介绍一下你原来从事的工作特点、范围及在公司中发挥的作用。

考察目标：语言表达能力，思维逻辑性及在团队中对工作的认识。

远大希望：对工作定位清晰。

6、你在原单位的工作很不错，如果是我，我会继续在原单位工作，你的意见如何？假如我现在告诉你由于某种原因，你可能不被聘用，你如何看待？
考察目标：深入了解其心理活动和应变能力。

远大希望：成熟、稳定的、积极的心理状态。

7、也许你会经常被要求去外地出差，条件比较艰苦，你如何看待？也许出于工作需要你会经常加班，且无报酬，你如何看待？也许公司的工作氛围确实比较好，而且你工作称心，但待遇并不如你想象的那么高，你怎么考虑？
考察目标：事业心、奉献精神。

远大希望：具有奉献精神、注重个人长期价值的成长，不计较短期个人利益。

8、上司错了而你有正确的意见，这种情况你如何处理？做为一个新职员处于全新的环境中，你会如何熟悉情况及与他人交往？
考察目标：人际关系处理技能。

◆是否遇事不顺怪罪别人，而不自我检讨设法解决问题；
◆是否与同事和周围环境格格不入；
◆考察其个人信用度，前言后语是否相符、话语与资料是否相符等。

远大希望：积极、开放的心态，主动承担责任，超越问题而推动问题的解决。

9、你在原工作单位已做出了一些成绩，并获得了一定的职位和待遇，也许你来了
远大要全部放弃，你如何看待？
考察目标：
◆是否具有扎实严谨的工作作风，踏踏实实一步一个脚印地进步；
◆同时考察其职业选择的睿智程度，选择职业时是否考虑本身的能力、兴趣、活
动范围以及社会地位、背景的适合程度/ 是否企图心很大，却忽略起跑点与梦想的差距，不肯静下心来了解企业等；
◆如果缺乏职业抉择的睿智，日后工作中可能难以接受主管所给予的批评指正。

远大希望：工作踏实、认真，明确自己的个人职业发展方向。

10、询问其对薪金、福利、待遇和工作安排等问题有何需求。

询问应聘者有无需要了解的情况和其它问题。

──拾缺补漏。

附件12
招聘面试评价表
试结果。

附件13
网上人格测评使用办法
远大集团一级协作网
员工入职测评管理
点击“视图类型”
点击“新建准考证”填写相关内容，点击“保存修改并退出”。

（准考证编号：20040801XX,日期：20040801 ）
点击“刷新”按健
右健点击“测评人信息横条”，选择刷新。

点击蓝色“测评人横条”，开始答题。

完成
打印
附件14
面试结果辞谢通知
先生/小姐:
您好！
承蒙应聘本公司一职，多谢垂询。

由于以下原因与您失之交臂：
１、无合适职位安排；
２、无应届生分配指标；
３、您的条件不符合公司要求。

４、
虽然，本次招聘我们无法安排，但已将您的情况输入人才储备库，以后若有机会，我们将给予优先考虑。

祝
事业成功！
远大集团人力资源部
年月日
附件15
中国远大集团公司
应聘人员登记表
姓名：
电话：
通信地址：
填表日期：
个人信息
新员工入职准备程序单
体检通知单
(存根)
泰康人寿体检中心：
现有我公司安排女士/先生于年月日至泰康人寿体检中心进行岗前体检，其身份证号为，请予办理体检手续为盼。

远大集团公司人力资源本部
经办人签字：日期：领表人签字：日期：
体检通知单
泰康人寿体检中心：
现有我公司安排女士/先生于年月日至泰康人寿体检中心进行岗前体检，其身份证号为，请予办理体检手续为盼。

远大集团公司人力资源本部
（章）
二○○年月日
体检注意事项
1.每周一至周五早8点—10点为体检时间；
2.体检当天早晨请不要进食任何食品（包括饮水、服药等）
；
3.女员工需在经期结束3天后才可参加体检；
地址：西城区复兴门内大街156号泰康大厦（中国国际金融大厦）B座3层
电话：66426359
附件18
录用确认书
尊敬的先生：
承蒙应聘本公司_ _一职，经复审，恭喜您被录用。

欢迎您加入中国远大集团公司。

在此前，我们曾就聘任合同有关条款达成协议，现正式确认如下：
1. 工作部门：
2. 职务/岗位：
3. 直属主管：部门总经理
4. 报到时间： 200 年月日 9 时，要求着正装。

5. 试用期：从 200 年月日到 200 年月日止。

6. 薪资福利：详见《薪资确认书》。

各项福利均按有关法规及本公司规定执
行。

7. 工作职责：另行确定。

8. 档案转移：请您在报到后一周内办理人事档案、社会保险等关系转
入手续。

9. 如您未在上述报到时间办理入职手续，且事先未向我公司提供合理说明，将
被视为自行放弃上述职位。

10. 请您在报到之日注意下列事项、并携带下列文件资料，以便为您办理入职手
续：
●原工作单位出具的已解除劳动关系证明函。

●原工作单位上级经理推荐函。

●提前办理招商银行一卡通，提供该卡号。

11. 报到后，我们会为您做职前介绍，包括本公司的管理制度以及其它注意事项，
使您工作感到愉快、满意。

12. 如您对上述聘任条款有任何问题，请向人力资源本部咨询：
联系人：；电话： 84891818
我们期待着您的加盟。

中国远大集团公司人力资源本部
200 年月日我确认接受中国远大集团公司上述各项聘任条款。

受聘者签字：日期：年月日
（员工到岗后收回，存本人档案。

）
附件19
背景调查表
备注： 1、调查表存入本人档案。

2、尽可能多渠道了解。

3、一般情况F级（含）以下电话调查；E级及以上或特别要求职位委托调查机构。

4、重点调查与应聘者未来工作、诚信、性格、品行有关的信息 5、注意技巧，避免给应聘者带来不利影响。

附件20
新员工入职准备通知
相关负责人：
新员工先生将于200 年月日上午9点到岗，请提前做好相关入职劳动合同、薪资确认（负责人）、入职培训、“新伙伴告知”（负责人）等准备工作。

二○○年月日
新员工入职准备通知
部：
你部门新招聘先生将于200 年月日上午9到岗，请提前做好各项准备工作。

人力资源本部
二○○年月日
附件21
人才信息储备
重点人员材料保存
对所有猎头推荐的人选材料全部保留。

对日常招聘面试过的重点人员简历材料全部保留。

对筛选简历中发现的目前没有合适职位，但条件好的人员材料保留。

对公司各级人员推荐的高级人员的材料保留。

对已经离职的较优秀人员的材料、联系方式保留。

保持联系沟通
经常与重点储备人员保持电话联系。

有新的岗位需求时与重点储备人员沟通，探讨合作可能性。

将公司重点招聘职位信息，随时与猎头公司沟通，必要时正式委托。

通过E计划实现高级人才储备
正在实施的E计划，除了实现全集团各企业之间招聘渠道资源的共享、招聘技术的支持、为企业员工创造更多发展机会以外，重点目的在于向企业高管传递信息，开发企业高管人员的人脉资源。