一份详实的集团公司员工手册-24页word资料

我们热忱欢迎您走进XX公司，为了使每一个员工清晰全面的了解公司的规章制度，人力资源部特编印此《员
工手册》
什么是制度？制度是一种规范，也是一个标准，建立制度的目的在于人与人、人与事之间凝聚一种共识，先知而后行，对公司规章制度的了解和遵守，有助于员工改善自己的言行，工作态度及个性。

如果每一位员工都自觉遵守规章制度那必将使我们的合作更为愉快，我们的生活也更具意义。

如果每一位员工都能依据规章去做事，则能更好的提高工作效率及工作能力，从而也能获得更多的晋升机会。

制度是建立必须审慎而认真，切合实际、合理、可行，良好的管理制度的形成，我们日常的运作活动必将简单有序、增效。

打个比喻；如果说交警是行人与车辆的指挥官，那么管理制度可以说是企业生存与发展的红绿灯。

衷心地希望此手册带给各位的不仅是切实遵守的规章制度，更希望它能成为您在XX公司工作愉快，事业成功的指南。

第一章：董事长致词
第二章：公司简介
第三章：企业价值文化
第四章：为公司和您塑造美好形象
一、形象和仪表
二、日常礼仪规范
三、接听电话
四、客户投诉
第五章：劳资关系
一、招聘原则
二、招聘程序
三、试用期
四、员工须知
五、终止雇用关系
第六章薪资福利
一、工作时间
二、薪金制度
三、薪资发放方法
四、薪资调整
第七章考勤制度
一、概论
二、考勤方式
三、考勤记录修正
四、班次规定
五、迟到、早迟、旷工
六、公差规定
七、请假手续
八、假期
九、加班规定
第八章假期及福利待遇
一、特定假期
二、其它假期
三、福利待遇
第九章培训及发展
一、员工晋升
二、调职
三、培训成长
第十章纪律制度
一、纪律处分原则
二、纪律处分步骤
三、纪律条例
第十一章安全管理
一、工业安全
二、工伤处理程序
三、消防安全
第十二沟通管理
一、公司刊物
二、公告栏
三、员工申诉程序
每一章、董事长致词
亲爱的XX新员工：
今天作为XX的一名新员工，你应该感到自豪，这不只是因为你通过了XX的招聘程序证明了你的潜在素质和价值，同时，也是因为有了许多像你一样优秀的人士的加入，使XX得以持续、健康地发展壮大。

从现在开始，我们有理由`相信并且热切期待你在XX的每一个日子里，不论处于什么岗位，都能证明自己存在的价值和卓越。

经营企业这么多年，常有人问我什么是人才，这些年创业历程我对人才的理解是；所有关心XX荣誉、维护XX利益，勤勤恳恳、任劳任怨，胜任本职工作并在其岗位工作中不断提高的员工都是公司的人才；所以在定位公司文化时我们将“人是XX最宝贵的财产”“成事在人”成为本集团公司文化核心的一个部分。

“诚信XX，共赢共享”是核心价值观的重要支柱，企业的诚信是由一批诚信的员工组成。

XX的商业信誉是由全体员工建立起来的，并将一路传承下去。

在XX集团，每一个人都会得到被尊重，被认同。

我们不仅需要建立共同的目标、理念和价值观，同时还要创造一个公平、公正、公开的人文文化。

在激烈竞争的环境中，多年来保持稳定、健康的发展扩大。

我们希望能将这种势头长期保持下去，但如何才能做到这一点呢？有一点是可以肯定的，这需要你的参与和付出、需要你作为XX公司的一员的真诚和努力、需要用爱心做人,用感恩的心做事！我们希望你在这里不仅仅是为了一份工作，更希望你作为XX公司的一员，能充分体会“工作是快乐的，生活是充实的”的XX文化，同时希望有一天XX因为有你而感到骄傲！
你也许会问我，我应该从什么地方开始我XX公司的旅程呢？这正是我今天要告诉你的，那就是，从了解《员工手册》开始。

她会带你迈出在
XX旅程中的第一步。

我们期待你在这里扬帆，并祝旅途快乐！
XX公司董事长：
第二章、公司简介
公司简介
第三章、企业的价值与文化
企业的价值观：
我们的愿景：做中国最大的PCB制造企业；
我们的文化：工作是开心的、生活是充实的、快速迎接竟争；
我们的思想：先学做人，后学做事；
我们的团队：没有完美的个人，只有完满的团队；
我们的理念：真诚、，激情、包容、快乐；
我们的宗旨：诚信XX，共赢共享，回报社会；
我们的行为守则
一、恪尽职守，勤奋工作，高质量地完成工作任务。

二、奉行“XX追求卓越，产品达到并超过客户的要求，不断提升市场竞
争能力”的品质方针。

三、服从工作和指导安排，对工作职务报告遵循逐级向上报告的原则，
不宜越级呈报。

上下之间的诚意相待，彼此尊重。

四、正确、有效、及时地与同事、与其它部门沟通意见看法。

遇到问
题不推卸责任，共同建立互信互助的团队合作关系。

五、严格遵守公司的制度规定、办事程序，绝不泄露公司的机密。

不
打听同事的考绩结果和薪酬收入。

六、钻研业务知识的技能，开发自身的潜力，表现出主动参与、积极
进取的精神。

七、爱惜并节约使用公司的一切财资物品。

八、注意保护自身和周围人的安全与健康，维持良好的作业、办公等
区域的清洁和秩序。

九、掌握规范正确的职业礼仪，体现文明礼貌的形象举止。

十、牢记我们自己代表公司，在任何时间、地点都注意维护公司的形
象声誉。

在公司是名好员工，在社会上是守法文明的好公民，在
家庭里是负起责任的好成员。

请谨记：
——你的一言一行塑造着公司的形象
——你的工作状态影响着公司的发展
第四章、为公司和您塑造美好形象
一．形象和仪表
员工的仪表反映了公司的形象，整齐、卫生和适当的修饰是很
重要的。

公司希望员工注意以下几个方面：
1．1 公司男性员工不要留长发、怪发及染发，前部的头发不要遮住眉毛，侧部的头发不要盖住耳朵，后部的头发不要长过衬衫领
子的上部，头发不要过厚，鬓角不要过长，女性员工不要浓妆
艳抹，不要戴过分夸张的首饰；
1．2 着装要整洁，干净，衣裤无污垢、无油渍、无异味，领口与袖口处尤其要保持干净；做到上衣平整、裤线笔挺；
1．3 须穿工衣，但禁止穿奇形怪状的裤子，工作时间内不得赤膊、赤脚、穿背心、短裤或拖鞋，女员工不得穿过于偏短的裙子。

1．4 不准穿着露趾鞋或过于高的鞋跟，如有发现保安即时劝退出厂1．5 工作证应挂在左胸位置，管理人员的吊带厂证也应将吊带藏收到衣领内，厂牌不要收在衣服口袋内；
1．6 走动时手不要插口袋亦不要双手环抱于胸前；
1．7 公司范围内包括住宿区要保持环境清洁，不得随地乱抛垃圾、吐痰。

1．8 不得对他人使用粗言秽语或有歧视他人的言行。

二．日常礼仪规范
工作礼仪注意事项：
1．1确使用公司的物品和设备，提高工作效率，
2．2公司的物品要精心保管，不能野蛮对待，更不能挪为私用。

2．3及时清洁、整理工作室上的物品，保持工作室上物品摆放整齐。

2．4未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等；借用他人或公司的东西，使用后应及时送还或归放原处。

2．5站姿：两脚脚跟着地，脚尖离开约45度，腰背挺直，胸膛自然，颈脖伸直，头微向下，使人看清你的面孔。

两臂自然，不耸肩，身体重心在两脚中间。

2．6. 坐姿：坐下后，应尽量坐端正，把双腿平行放好，不得傲慢地把腿向前伸或向后伸，或俯视前方。

2．7公司内与同事相遇应点头行礼表示致意。

2．8 握手时用普通站姿，并目视对方眼睛。

握手时脊背要挺直，不弯腰低头，要大方热情，不卑不亢。

伸手时同性间应先
向地位低或年纪轻的，异性间应先向男方伸手。

2．9 出入房间的礼貌：进入房间，要先轻轻敲门，听到应答再进。

进入后，回手关门，不能大力、粗暴。

进入房间后，如对
方正在讲话，要稍等静候，不要中途插话，如有急事要打
断说话，也要看住机会。

而且要说："对不起，打断您们的
谈话"。

2．10递交物件时，如递文件等，要把正面、文字对着对方的方向递上去，如是钢笔，要把笔尖向自己，使对方容易接着；
至于刀子或剪刀等利器，应把刀尖向着自己。

2．11走通道、走廊时要放轻脚步。

在通道、走廊里遇到上司或客户要礼让，不能抢行。

2．12 无论在自己的公司，还是对访问的公司，在通道和走廊里不能一边走一边大声说话，更不得唱歌或吹口哨等。

2．13公司内以职务称呼上司。

同事、客户间以先生、小姐等相称。

三．接听电话
3。

1 电话铃响起时，迅速接电话，不使铃声超过三下，旁桌无人
而电话铃响时，也必须尽快代接电话，妥善处理。

3．2 通话时语言保持简短扼要，通话前计划好通话内容，避免重复嗦。

3．3 工作时间尽量避免打私人电话。

如有必须处理的私事，尽可能放在午餐时间。

3．4 通话态度和气热情，多使用"您好"、"谢谢"、"对不起"、"
我可以……吗？"、"请"等文明礼貌用语。

切勿大声叫
嚷。

3．5 结束通话时，接话方要让打出方先挂电话。

（通常男士让女士先挂电话；下属让上司先挂电告；后生让长者先挂电话；）3．6 若对方打错电话，应帮助把电话转到对方所需人那里。

如不可能，应礼貌说明，不得责怪对方或断然挂断电话。

3．7 记住你在电话中代表着公司。

任何员工接到有关公司重要事项的电话，在不清楚应有谁负责的情况下，要做好电话记录
（来电者姓名、回电号码、单位、事项），并及时反馈给相关
部门处理。

四、客户投诉
4．1 所有员工必须细心聆听客户的投诉，切勿半途打断插话。

4．2 若投诉事件超过自我处理权利或范围，应立即转呈上司。

4．3 切记“客户永远是对的”，切忌与客户争吵辩论。

4．4为能快而准的回答客户对公司之咨询，所有员工要熟悉公司情况、业绩。

第五章、劳资关系
一、招聘原则
1．1公司推行“唯才是举，唯才是用”的用人原则，反对任何舞弊及虚假行为力求求职职者在公平、公正的原则下竞争，若求职者
在求职过程中受到招聘人员或介绍人之非正常对待及要求可
直接向人力资源部经理致函具名反映，为使你反映的问题能有
效查清，一旦问题查实，本公司将尽力作出公道处理。

1。

2员工健康检查
公司保留要求任何员工在任何情况下接受体检的权利，凡发现
有传染病或其它不适应工作的疾病者。

公司将酌情调整患者工
种或劝其退工，或辞退以确保其他员工的身体健康。

二、招聘程序
2．1 人力资源部按各部门界定的人员编制，依据填定的“人力资源申请表”与各主管协商，首先在全公司范围内进行人员调配。

2．2 依据招聘计划通过登报、职业介绍所、现场人才招聘、校院熟人介绍，公司内部招聘广告等途径进行招聘。

2．3面试：面试者必须备妥个人资料（身份证、计划生育证、学历证或资格等级证）来公司面试，并认真填好本公司的《人事履历
表》，人力资源部必须认真的核实面试者所有证件的真伪确保证
件与其身份相符。

三、试用期
3． 1新员工于报到日起2-3个月为试用期，最少要有二个月试用期。

3． 2试用期内确因工作成绩突出，由本人申请、副总或总经理批准，可提前由试用人员转为公司正式员工，享受公司正式工待遇。

3． 3试用期间用人部门确认该试岗位员工不适应岗位要求或不合格，应及时提出意见反馈人力资源部另作处理。

3． 4试用期满后经考核称职者，将给予通过试用期；若表现欠佳或未能达到职位要求者，公司有权延长试用期或对其终止录用。

四、员工须知
1.人事档案
1．1员工《人事履历表》将存于人力资源部作主要人事档案。

2．2资料均需属实，若受聘员工有任何虚假或捏造者，会被即时解雇。

员工个人资料均属机密，只限人力资源负责人及该部门
直属主管或经理查询，其他人员有需要查询时须人力资源部经
理同意。

2．3料档案及相片于员工离职时不予退还。

2．公司厂证
2．1每位雇员工在办理入职手续后发给工 ID 卡及厂牌一张，作为本公司员工身份证明凭证及考勤之用，不得作其他用途。

2．2所有员工进入厂区大门时必须正确佩带厂证供保安人员查核。

2．3厂证必须小心保存，不得转借他人，若有遗失，应在遗失当天或次日到人力资源部办理补领手续（补领厂证将视情况收取工本费）。

2．4离职时必须将厂证交回人力资源，否则按未完成离职手续处理。

3．工作制服及工鞋
3．1所有员工在进入厂区时必须整齐穿着工衣，进入规定之工作区域必须换上工鞋以确保工作区域的清洁卫生。

3．2爱惜并自行清洗及保管公司发放工衣、工鞋，离职时如数交回行政部，如有意污损或毁坏，须负责赔偿。

4．职业道德
4．1接受礼物及收受利益之规定
凡XX职员代表公司进行之商业活动中，供应商或其它与公司业务有关之人士，或会致送礼物或提供利益等有业务往来之职员。

员工于接受该等利益/礼物时，应严格遵守职业道德，不可寻私舞弊。

4．2保密规定
任何职员工在未获公司授权下，不得以任何方式泄露或转载公司资料（包括不限于任何涉及公司各方面运作，投资策略、销售及市场推广、市场报价、、客户资料、人事资料及其他专业资料等）。

员工亦须遵守薪酬保密相关规定。

4．3电脑使用守则
为提高工作效率及便于工作业务，授权有关人员使用电子邮件和宽带上网系统，以协助完成公司工作，方便与客户及内部沟通，但所有使用者必须按MIS部门限定的工作范畴内处理好工作，不可利用公司资源办理个人私事，更不可上网聊天或从事网上非法活动。

五．终止雇佣关系
1．申请离职：
人员离职分合同到期和解除合同（含强制开除和一般辞退）,
员工欲离职必须填写离职申请书并给予公司30天的通知期，
试用期内可以随时通知公司离职，但公司须扣除试用期内公
司所支付的培训费（即七天薪资），离职时须办理好相关的交接手续。

离职员工可获得实际开工天数的工资。

若离职达不到公司规定的天数，需从工资中倒扣欠缺天数的工资。

（此项规定视各分厂的实际运作情况来定）
2．自动离职
员工连续矿工三天或一个月内累积旷工三天者，均可作自动离职处理，公司有权其按上述计算方法索回30天工资作为离职代通知金。

3．终止录用
3．1依劳动合同的约定，公司可以与员工解除劳动合同并按劳动法有关规定办理。

3．2在试用期内，有下例情况人公司有权对员工随时终止录用。

3．2．1员工因患病或者非因工负伤、医疗期满后，不能从事原工作也不能从事公司另行安排的工作的录用3．2．2员工在入职后不能胜任现有工作、经过培训或调整工作岗位、仍不能胜任工作的公司可终止录用。

3．3．3员工在合同期内若多次违反公司制度，三次书面警告且一次记过者无效，公司将有权给予解雇，不须提前一
个月通知亦无须作任何赔偿。

4．有薪解雇
员工试用期满后，如果违反公司相关纪律，或者工作表现未合符公司要求，则公司将会对该员工作出有薪解雇处理，被解雇者可获得实际开工天数的工资（不包括各类月奖）。

构成解雇的具体条款请参阅“第九章纪律制度”
六、离职人员管
离职者必须遵循所属厂区的离职相关程序及规定。

七：离职再聘用原则
员工申请离职，而其在公司表现良好且属于正常离职者，于离职半年后可向公司申请原来部门之职位，公司将酌情考虑，但不会获得优先录用，若申请其他部门之职位，则需重新定薪，被公司解雇、终止录用、自动离职或在申请离职时在离职申请
书上被部门经理注明“永不录用”者，一律不会再被聘用。

员工无论以何种理由离职（辞职、辞退，解雇）均办理完毕离
职手续，方获得应发工资。

八：其它
8．1 如携带私人物件进厂，必须经由保安部登记，避免在携带出厂时产生误会
8．2 任何员不得擅自带领非公司人员进入厂区或工场，因业务需要者，必须征得有关直接上司或部门经理同意，并按规定
方能带领外人进入。

8．3 员工在工作时间内因公事需要出厂者，必须提出申请，经有效审批后方可出厂。

因私事出厂者，一律填写请假纸，
同时出入必须刷卡，因生产情况需要在上班途中（无论任
何时间）由 PMC安排休假者，在出厂时必须刷卡以及出示
主管签字的放行条或由部门统一将休假名单提供给人力
资源部，所有员工在出厂时需要出示有关出厂凭证或已经
部门主管审批的请假纸底单给到保安员核查。

第六章、薪资福利
一、工作时间
本公司实行6天8小时制工作时间，并按实际生产需要安排员工上不同的加班，员工必须服从公司的工作安排。

二、薪金制度
各分厂因区域环境、劳动用工条例的差异化等因素制定了不同的薪金制度，包括薪金结构及计算等，具体请参照各厂区有关“薪资管理办法”
三、薪资发放方法
3．1 公司规定每月十五日发放上月工资（各分厂按实际情况可另行拟定）
3．2在发放工资前，所有员工必须签收工资单（约每月15日左右），员工在收到工资单后若发现有错漏或疑问，可在五个工作日内到人力资源部查询及跟进（管理级人员必须由其本人亲自跟进，非管理级人员由其部门主管或文员代为跟进），逾期者人力资源部将不予接纳。

3．3 如正常发薪日为星期六或星期天，财务部会视具体情况预早公布
并提前或推迟一天发放工资。

四、薪资调整
4．1试用期满调薪
在试用期满后，达到公司所规定要求的员工方可获酌情调整，薪酬调整需要与个人绩效相结合按表现及实际情况而定。

4．1．1年度调薪
年度调薪是按照公司在该年的业绩，员工的表现，市场实况等而决定调薪的程度（各区域分厂可按各自薪资福利拟定）
4．1．2特别调薪
由各部门经理对工作表现突出之员工按《特别加薪原则》作出工资调整或晋升（级）。

第七章、考勤制度
一、概论
考勤是人事管理的基础，是计发工资、福利待遇的重要依据，各员
工必须给予重视。

考勤管理由人力资源部负责，各部门文员协助工作。

二、考勤方式
公司的考勤方式是使用感应式HR考勤系统，员工入职后每人发
放一张 ID卡，人力资源部凭此卡做为员工日常出勤情况记录及
计算工资的依据。

三、考勤记录修正
各部门电脑上均有安装考勤查询系统，员工如对自己之考勤有疑
问时，可通过部门文员或助理定期的查看，若因个人原因导致考
勤有异常或因
考勤系统出现故障，由部门文员或助理及时到人力资源部进行
补签卡手续，具体办法参见《上、下班刷卡规定》
四、班次规定
4．1公司根据工作需要可灵活的设定或限定各岗位日常之班次员工必须遵守。

4．2因工作需要，各班次时间有改变或因调换班次时，相关部门
需以《员工动态表》形式经相应程序审批后即可生效。

五、迟到、早退、旷工
5．1迟到：凡未办理请假手续，超过规定上班时间5分钟后刷卡者视为迟到。

5．2在公司规定下班时间之前打卡离厂者均当作早退处理。

5．3迟到或早退全月累计超过60分钟扣除当月全勤奖金，累计15分钟扣3小时出勤，人力资源部根据考勤系统显示并对当
月的迟到、早退记录进行公布。

5．4旷工：凡以下情况者将视同旷工
5．4．1未办理请假手续或未获批准请假而缺勤者。

5．4．2单次迟到、早退超过半小时或以上者。

有旷工现象者奖被扣除当月月奖，员工连续旷工或一个月内
累计旷工三个工作天或以上者，作自动离职处理，公司会向
其索回30天的工资作为离职代通知金
六、公差规定
6．1外出公差前往集团内部其他分厂，按在原厂之工作时间计算，若出差他厂/供应商厂家，每天工作时间统一按本人班制的正
常工作时计算，不计加班，特殊情况需申请加班者经相关程序
审批后方生效。

6．2何员工外出公干，必须填写《出差申请表》且经有效审批才生效。

七、请假手续
请假应事先填写《请假单》并附上相关证明，请假单必须一式两
份，请假单经审核，批准并办理工作移交后可离开工作岗位，请
假最小单位1小时。

7．1 员工因事不能在工作天回厂工作，应在事前填妥“请假单”，写明请假原因及时间交部门主管/经理审批、经批准后才能
放假。

7．2员工因突发急事未能依上述手续事前请假，如遇急病或临时重大事于上班后1小时内委托他人或电话、电报等方式报
告讲明请假理由，由直接主管代办请假。

7．3凡请假十天或以上者，请假单审批程序由各分厂按实际情况另行拟定。

7．4因私事之假期皆为事假，一个月请事假超过规定的天数者将不享受本月产值绩效奖（具体规定由各分厂按实际情况另
行拟定）。

八、假期
公司员工按各分厂之规定享受有薪/无薪假期（详细规定各分公司的薪资福利管理规定）法定节假日为下列法定节日及国家规定的节日薪资照付
●元旦：1天
●春节：3天
●三八妇女节：0.5天
●五一：3天
●国庆节：3天
九、加班规定
9．1 生产或工作需要，员工需接受由部门主管安排之加班，员工不得无故缺席，人力资源部门有权根据实际情况给予员工计
算加班工资或安排其他时间作补休处理。

9．2 员工加班均以30分钟为计算加班时间单位。

9．3加班申请单原则上在加班日期前经有效审批后递交人力资源部，如遇特殊情况临时决定回厂加班者，可于次日递人力资
源部，逾期递交之加班申请不予受理。

9．4 原则上不提倡员工延时加班，若因工作的需要需安排加班，各分厂均需根据生产之实际情况加以控制。

十、本制度未尽事宜参照公司有关规定执行。

第八章、假期及福利待遇
一、假期
假期的定义：
有薪假期——指支付8小时底新之假期
法定有薪假期——指根据国家规定休放，支付8小时底薪之假期
有薪年假——指公司给予，只支付8小时底薪之假期
1．特定假期
1.1每年一月一日、五月一日、二日、三日、十月一日、二日、三
日及农历正月初一、初二、初三共十天以及国家规定的其他法定假期为法定假期。

1.2如因生产需要在法定假期间经审批后回厂加班者，公司将视具
体情况安排在其他时间调休或按劳动法计算工资及加班工资。

2。

其他假期
2.1年假：
员工按职级标准享受有薪年假，享受条件参阅有关分厂《人
事管理规定》
2.2病假：
2.2.1试用期满后，员工按职级享受有薪/无薪病假，超过规定天
数者作事假处理。

2.2.2员工如需休病假，均必须开具镇级以上医院医生之证
明或药费单方有效，在办理请假手续时一并附上交人力资源
部。

2.3工伤假
因工负伤的有薪假期，但必须有镇级以上医院之病假证明及人事、行政部审核及工伤报告一起经审批后方可有效。

2.4婚假
2.4.1在职一年以上员工结婚，公司给予婚假12天假期，（须赁
本人结婚证，在休假一个星期办妥请假手续方有效，结婚年
龄以登记册之日为准）。

2.4.2在本公司服务前已注册结婚者，不享受婚假。

2.4.4在公司服务期间，只可申请一次婚假。

2.5产假
女性员工产假为90天，凡违反计划生育规定者，将更新丧失享有产假之权利，因难产或其他情况则按情况及镇级以上医院开具之病假单酌情处理。