人力资源工作整体运营思路

人力资源工作整体运营思路
首先，我很庆幸地感受到：公司上下一致，尤其是公司总舵手对人力资源工作的肯定、重视和支持。

长久以来，在诸多行业，人力资源管理工作及其所涵盖的分支细节性的工作，一直被人误解为内耗工作。

一方面总以为填填表单，照本宣科的事情根本起不了多大作用；另一方面总以为安排了一两个文员，就可以操作整个人力资源的全部事务，实践人力资源管理的意义。

实际上，人力资源管理的各个模块虽然独立自然，但是相辅相成的，自身就是一把非常有效的工具。

俗话说，工欲善其事必先利其器，当我们把人力资源管理工作修炼锻造好，尤其是把它与现代企业经营管理的有关模块相互契合时，所蕴含的深沉意义和价值自然就会喷发出来，人力资源的价值在市场业务工作中一旦得到验证，其“价值连城”的很。

这就像一把往往千年不钝，万年不化的越王剑，越是锋利披靡之处，越是多种金属合成之处。

因此，我认为，人力资源的价值关键在于与业务运作想结合，以完善运营流程和促进业绩提升为根本。

而当前，我们金榜教育无疑把人力资源的发展建设摆在了第一位，把人才队伍的组建和运作当成第一要务。

因此，作为人力资源行业工作者，我着实的兴奋。

据了解，我公司在人力资源管理工作方面基本表现如下：
人力资源管理工作初具雏形，随着金榜公司的诞生而诞生，随着金榜公司的成长而成长，但是，整体而言，专业主导人力资源部门职能的高级管理人员尚且缺乏，可统一执行的人力资源操作表单尚且不全，以及由此带来的其它方面的不足，例如：招聘效率不高，人才培训不到、人才储备不足、人员分工不明、人事纠纷不断、人才稳定不够、人员薪资不明、人员绩效不公、人心凝聚不够等等现象，在我公司已经有不同程度的表现。

这些问题，目前看似微小，然则三尺冰冻乃百日之寒所致，正是由于这些小问题，才最终决定了我们这个行业，我们这家公司的成败。

毕竟，任何企业经营管理的问题，归根结底到最后，总是离不开人的问题。

因此，我们全体股东和管理层须统一思想，站在同一高度，运筹人力资源。

作为深受公司信任的我，有义务有责任对公司的这方面进行全面性的分析和思考。

当然，由于本人信息来源尚属单一，对真正公司的内在情况尚有很大不明不白的地方，所以也不奢望能仅仅用此文就能呼风唤雨撒豆成兵式改善金榜公司的人力资源工作，很多事情还有在今后工作中不断渗入、升华、调拨、凝练。

现，本人依据教务骨干叶虎的来稿，结合人力资源管理理论及本人实战经验和管理理念一一撰述。

首先，我认为，在我们金榜公司影响和创造业绩的岗位几乎全部都是，无论是前台文秘，还是咨询师、教务助理、教研组长，又或是咨询师，哪怕是宣传人员也是起一定作用的。

但是，我们眉毛胡子一把抓，做事总有个主次先后轻重缓急的。

深究我们的盈利模式，主要关键句可以浓缩成为：我们的学校开的越多越好，我们的学生报读的越多月越好。

所以我们所有的工作一定要围绕这两个“多”字来开展，偏离这个多字，什么都显得苍白无力。

那么，我们如何要实现这个多字，我认为，主要要做多做好以下几点：
1、我们的宣传力度要越大越好，宣传密度要越高越好，宣传范围要越大越好，宣传对象要越准越好，以保障前来我出咨询的家长或学生越多越好。

2、我们的咨询师要越多越好，咨询网点越多越好，咨询案例越多越好，咨询客户越多越好，以保障我们可以拥有更有广阔的市场和选择更有价值的客户。

3、我们的学科老师越多越好，辅导网点越多越好，辅导时间越多越好，辅导对象越多越好，以保障我们可以拥有更加优质的服务和提高更好的辅导价值。

由此，我推断着，我们的人力资源工作主抓的就是宣传人员、咨询人员、学科教师，其他的岗位角色相对而言，只是辅助配套关系。

1、人力资源的招聘、甄选、试用、转正环节
招聘环节中，注重教师实际讲课能力，专业知识基础的测评，对相应的能力进行测试，测试可分为一轮笔试和两轮面试三个阶段来进行。

第一阶段为笔试，在笔试阶段中，用相应的试卷来考察老师专业知识的能力，按照一定的等级进行评价。

第二阶段为面试，面试有两轮。

一轮面试为主管和老师进行交流，测试其应变能力和求职意向，并询问其相关专业的知识点。

二轮面试为教师实际授课，为45分钟，由主管自选专题进行授课，授课对象为在职老师和主管，全体评价后给予等级。

2、培训环节：
新教师入职之后一周，作为入司培训融合期。

培训内容主要分为四个方面：
1.教学能力培训：
包括基本的教学技巧，基本的基础知识再巩固，分析中高考以及各种考试的重要
考点，分析学生考试的基本题型和学生在中高考中的薄弱环节，怎样针对考试内
容来制定一定的教学方案。

2.口才能力的培训：
很多基础知识扎实的老师，并不能完全把知识表现出来，口才相对较差，语言没
有魅力，不能在第一时间抓住学生的心理，让家长放心满意，所以在培训中，要
把口才好的老师变成演讲天才，把口才较差的老师变成演讲人才。

3.仪表和气质的培训：
除了仪表上要规范成“师范”的专业水准之外，在气质上也要培养老师自信、大
度的气质，另外要让老师都能走出去，代表金榜的形象，并且对自己的公司文化
能够侃侃而谈，任何场所都能畅所欲言。

4.对公司产品链认知的培训：
让所有老师弄清楚整个产品链，而且首先能够认同自己产品的模式和费用，然后
每个老师必需能够介绍自己的产品，推广自己。

3、教研环节：
在系统培训之后，老师基本上可以上岗进行工作，但是教研过程才是培养老师的
关键，教研活动是保持师资力量的关键。

1.考试及考查
1.知识点复习考试：
每两周要进行一次知识点考试，考试试卷由教务总监及教务总监组成的教研组共同审定，针对小初高应试考试的模式，考试难度偏难，注重综合运用能力，题量有一定的控制，要求标明解题思路和方法，并且总结该种类型题目的解题方式和技巧。

考试成绩进行评比，进行排名，适当奖惩。

2.中高考综合能力考查：
针对中高考的客户比重大，而且需求迫切，提高老师对中高考考试模式的研究也很有必要，所以，每月必须要进行一次中高考模式的考试，考试标准按照中高考的要求，并且适当掺插一些中高考真题试题，测试教师水平，帮助老师提高自己对中高考的认识。

2.教研活动
授课环节：
1.公开课：
由所有老师听课，并且给出相应的评价，由各分校教务助理和教研主管部门共同评分，给出相应的等级，并且纳入绩效考核，公开课内容围绕小初高的知识点，重点围绕中高考的必考点和常考点，在公开课过程中应采用微格教学的方式，记录教学过程。

2.教材同步研究：
各教研组精研初高中教材，根据当地的教材来制定教研计划，并且能够对当地的中高考模式进行研究，适当考虑当地的实际情况。

3.课后辅导材料研究：
对市场上存在的所有教辅材料进行调查，抽取其中适用的教辅材料购买，然后由教研组所有老师集思广益，制定一套可以金榜自身适用，难易度适中的材料，作为内部材料。

4.分校周边学校同步教辅研究：
针对学生所在学校所使用的教辅材料，针对性的进行调查，并且归纳这些教辅材料的侧重点，以便于在教学中适当补充这些教辅材料的漏洞。

5.教育心理学的研究：
各分校，教研组应该精修教育心理学，掌握学生的学习心理和性格特征，帮助教学产生相应的效果。

6.电教化和多媒体教学研究：
随着金榜教育的规模扩大，电教化和多媒体教学应作为一种主要的教学手段，老师应该熟悉PPT等基本的教学手段和内容，并且能够使用多媒体来是课程增值和增加效果。

考试环节：
1.考试大纲研究：
围绕中高考考点进行深入研究，由教研组所用成员围绕考点制定相应的教案，并且在此基础上能够变动来适应个案，对整个必考考点，常考考点进行深入研究，把握初高中考试的基本内容
2.历年中高考真题研究：
掌握出题的规律，掌握出题的方式，掌握出题的思维模式。

3考试题型模式研究：
熟悉考试题型，分版块对课后的练习及测试进行整合，出台相应的应考方案。

3.同一考试题型研究：
对同一版块内部存在的所有题目出题方式，分数分配要出台相应的方案，针
对考试某些专题要有专门的系统。

4.对考试时间分配研究：
一门科目考试中，各种题型相应使用的时间，以及整个分数和时间调配，出
台一定的方案。

课后服务：
1.学生相应学科的课外作业研究：
分别为课内知识点复习和课外拔高两个部分，应该由相应的教研组作出相应的计划，再由具体情况具体实施。

2.学生一对一个性化辅导研究：
对个性化教学进行深入研究，形成一定的体系和模式，并且能够在此基础上，根据个案来定相应的中长期发展计划。

3.学生成绩跟踪及研究：
建立学生成绩跟踪系统，月汇报学生学习进度，提供成功和失败案例，在教务会议上集体讨论。

4、督查环节：
总部教务总监和各教务组长共同成立教研督察组，每月对各个校区的教学事务进行督查，主要督查项目有以下几个重点。

1.各分校教研活动情况，要求分校的教务助理给出教研活动的成果，并且给出
相应的报告。

2.各分校老师备课情况，包括教学日志的填写、教学计划的制定，并且抽查老
师的备课情况，要求老师能够随时按照教案上课。

3.督察组的成员不定期的下派各校区，听老师正式上课，并且对于课堂效果，
在课后对学生进行抽查，然后给予老师评分，计入整体考评系统。

4.督查各分校对于学生在课堂外，金榜教育给予的作业和练习完成情况，并且
向老师抽查对对应学生的整体情况的了解，包括其性格、学习能力、日常表
现等。

5.调查整个课程的安排，调查课程进度，调查各科老师人员配备和课程的比重
情况。

6. 抽查学生档案和跟踪系统的严密程度。