专卖店店员激励方案

专卖店店员激励方案
专卖店店员激励方案
本方案旨在调动、提高专卖店店员工作热情和积极性，展现大庄园品牌形象，促进展品销售。

一、形象的展示、规范店员销售基本语言
1、顾客进店用语，
●您好，欢迎光临大庄园，如论在任何的时候都要大声的喊出来，此点非常
的重要，让消费者能感受到宾至如归的感受
●请问您想买点什么？我帮您介绍一下
●遇有顾客较多时，或正在接待顾客时：
●对不起，请稍等，您可以随便看一下；
●对不起，让您久等了。

2、营业员向顾客介绍产品用语
●这是大庄园生产的牛（羊、鹿）产品，它的特点是……
●这种产品采用新工艺加工而成，价格合理，这货不常有。

●这是我公司生产的最新产品，得过奖，你看看吧。

●你想看看xx(凝视的商品）吗？我拿个您。

3、达成销售对顾客收、找款用语
●谢谢！
●收您多少钱，找您多少钱，请点清，请收好。

●请您稍等一下，我去找零钱。

●您的钱数目不对，请您重新看一下好吗？
4、顾客离店道别用语
●请您拿好。

●请您慢走，欢迎再次光临。

●再见
5、提高团队的语言
A、店长在整点的时候大声喊
B、每当销售额达到500时，在其500倍数时，店长就要喊出来：今天已完成第一个销售目标任务，然后店员就鼓掌3下，一起喊3声加油
C、店长要经常喊出激励店员士气的话，例如鲜肉今天已完成初步销售目标，进口新西兰羔羊排肉片已完成初步销售目标等重要的话，然后店员就鼓掌3下，一起喊3声加油
二、专卖店店员内部激励方案
1、专卖店内墙上挂明星员工宣传版，每月投票选出明星员工一名，奖励
200元，工作服上挂有明星员工胸章
2、不定期的推出评选方案
A、最佳服务奖（接待顾客细心周到，和蔼可亲）
B、最佳建议奖（能够提出可行性方案，促进销售，提高团队士气，
提高品牌形象）
C、最佳万金油奖（面对投诉及突发事件，处理妥当、合理料理后事）
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