人力资源管理师复习1

一、单项选择题
1、可用SWOT法对企业组织信息进行分析，其中”S”表示（）
A、组织的优势
B、组织面临的机会
C、组织的劣势
D、组织面临的威胁
2、组织结构图绘制的基本图示不包括（）
A、组织结构图
B、组织职务图
C、组织职能图
D、组织流程图
3、工作岗位研究的原则不包括（）
A、系统的原则
B、标准化原则
C、经济性原则
D、最优化原则
4、岗位写实前的准备工作不包括（）
A、进行初步岗位调查
B、制定出写实工作计划
C、确定写实人员，明确工作职责
D、对被调查者进行培训
5、以下关于工作时间核算的表述，不正确的是（）
A、缺勤分为全日缺勤和非全日缺勤
B、制度工作工日=日历工日—制度公休工日
C、出勤工日=制度工作工日—缺勤工日
D、停工工时=全日停工工时—非全日停工工时
6、（）地制定劳动定额，是企业管理对劳动定额工作提出的一项基本要求。

A、快，精，准
B、快，准，全
C、慢、全、精
D、全，准，精
7、（）是指企业在一个生产经营周期内，人力资源部门的全部管理活动的费用支出。

A、工资项目
B、保险福利项目
C、人工成本
D、人力资源管理费用
8、企业资源优势具有( )的特点，企业要不断投入以保持和创新其优势·
A、绝对性和时间性
B、相对性和时间性
C、绝对性和暂时性
D、相对性和持续性
9、PDCA循环法作为一种计划管理的方式，包括①执行、②处理、③检查、④计划四个阶段，周而复始地按照( )顺序循环进行。

A、④①③②
B、③②①④
C、③①④②
D、①②③④
10、建立合理有效的( )是企业完成计划任务的关键-
A、计划体系
B、决策体系
C、目标体系
D、营销体系
11、企业(B )是指企业的声誉、人力、财力和物力。

A、销售能力
B、实力
C、服务能力
D、控制能力
12、( )与缺勤率和流动率呈负相关。

A、组织效率
B、组织承诺
C、工作绩效
D、工作分析
13、( )是指当对一个人某些特性形成好或坏的印象之后，人们就倾向于据此推论其他方面的特性。

A、光环效应
B、投射效应
C、首因效应
D、刻板印象
14、以下关于员工绩效考评的说法不正确的是（）
A、绩效标准必须客观化、定量化
B、绩效面谈能帮助员工发扬成绩、纠正错误、努力工作
C、确定绩效考评基础包括确定工作要项和确定绩效标准两部分内容
D、为了达到激励员工提高绩效的目的，应该尽量将绩效标准定的高一点儿
15、员工的激励薪酬不包括（）
A、基本工资
B、红利
C、利润分成
D、绩效工资
16、以下有关工效挂钩制度的描述不正确的是（）
A、工效挂钩制度是指企业工资总额同员工绩效挂钩
B、应按企业经济效益增长的实际情况提取工资总额
C、工效挂钩是国家对国有企业工资总额进行管理的一种形式
D、要在国家指导下按以丰补歉，留有结余的原则合理发放工资
17、以下各项不能决定员工计件工资多少的是（）
A、合格产品数量
B、工作量
C、计件单价的高低
D、提成比
18、制定科学合理的工资制度的前提和依据是（）
A、薪酬政策与目标的明确
B、工作岗位分析与评价
C、薪酬调查
D、工资等级标准的确立
19、（）规定着单位生产时间内完成合格产品数量的标准尺度。

A、技术等级
B、工作等级
C、劳动定额
D、计件单价
20、（）规定，计件单价不仅以产量定额来计算，而且把质量、原材料消耗以及产品成本综合考虑。

A、间接计件工资制
B、综合计件工资制
C、累计计件工资制
D、超额计件工资制
21、把领导行为风格与下属参与决策相联系，讨论如何选择领导方式和参与决策的形式以及参与程度的模型是（）
A、费德勒权变模型
B、情境领导理论
C、路径一目标理论
D、参与模型
22、心理测验按测验的内容可分为两大类，一类是能力测验，另一类是( )。

A、人格测验
B、成就测验
C、性向测验
D、情商测验
23、对人力资本的理解不正确的是（）
A、人力资本是活的资本
B、人力资本凝结于劳动者体内
C、人力资本是有形资本
D、人力资本内含有一定经济关系
24、( )是进行绩效考评的基础，也是绩效管理的关键。

A、定义续效
B、岗位分析
C、企业战略
D、企业文化
25、绩效管理对员工个人的贡献不包括( )
A、抑制功能
B、激励功能
C、发展功能
D、规范功能
26、根据( )的不同，绩效考评方法可以分为品质主导型、行为主导型和效果主导型。

A、考评对象
B、考评内容
C、考评时间
D、考评主体
27、( )是指对行为的结果进行绩效考评和评价。

A、能力考评
B、态度考评
C、业绩考评
D、自我考评
28、绩效管理活动的核心内容是（），它从微观上体现了绩效管理的目标和要求。

A、绩效计划（B）绩效考评 C、绩效沟通 D、绩效诊断
29、( )是员工所获得的全部有形报酬，包括薪资、奖金等项目的总和。

A、收入
B、奖励
C、报酬
D、福利
30、按照《劳动合同法》的规定，劳动者在试用期内提前（）通知用人单位，可以解除劳动合同。

A、3日
B、6日
C、30日
D、60日
二、多项选择题
1、事业部制组织结构的缺点包括（）
A、容易出现组织结构重叠现象
B、主管须事事请示汇报
C、各事业部责权关系不明确
D、容易忽视企业整体利益
E、容易出现管理人员膨胀现象
2、一个公司、一个部门、甚至一个岗位就是一个系统。

系统的基本特征包括（）
A、整体性
B、环境适应性
C、目的性
D、对象明确性
E、相关性
3、书面调查结果的可靠性和准确性受（）等因素的影响。

A、被调查人的身份与地位
B、被调查人本身文化水平的高低
C、被调查人填写时的诚意
D、、被调查人填写时的兴趣和态度
E、调查本身设计的合理性
4、企业员工的结构统计包括（）
A、性别构成统计 B，年龄构成统计
C、工龄构成统计
D、学历构成统计
E、职业资格构成统计
5、工作时间的构成包括（）
A、日历时间
B、停工时间
C、缺勤时间
D、出勤时间
E、加班时间
6、假文凭的识别方法有（）。

A、电脑查询
B、观察法
C、邮寄法
D、核实法
E、网上查询
7、（）等主要因素的不同，决定了不同企业的岗前培训的内容是不同的。

A、岗位职责
B、企业的生产经营特点
C、企业文化
D、新员工的素质
E、培训成本
8、岗前培训的三阶段是指（）。

A、小组培训
B、全公司培训
C、分支机构培训
D、工作现场培训
E、总部培训
9、分专业脱产培训的特点包括（）。

A、具有定期轮训的特性
B、强调标准化规范化培训
C、强调培训的专业性
D、强调培训内容的单—性
E、强调专业知识和技能的层次
10、以下适合进行现场培训的内容包括（）。

A、企业文化
B、企业行为规范
C、产品知识
D、管理实务
E、思想道德
三、简答题
1、简述依据调节手段的不同，劳动关系主要有哪几种调整方式？
2、请简述企业组织信息采集的程序。

3、筒述绩效考评数据处理的步骤。

4、简述计件工资制的具体形式。

5、实施在岗培训之前应做好那些准备工作？（10分）
6、请简述绩效考评的基本特点。

（12分）
7、用人单位在单方面解除劳动合同时，需要提前30天以书面形式通知劳动者、承担经济补偿金的条件有哪些？
8、劳动定额的影响因素有哪些？(12分)
四、计算题
1、2O10年某清洁工的月工资标准为8O0元/月，10月份，该清洁工请假5天，周末加班12小时，国庆期间加班10小时。

请问：该清洁工10月份的工资应为多少？
2、某市基本养老保险企业缴费费率为19%，个人为7%；医疗保险企业缴费费率为10%，个人是2%＋3元；失业保险企业缴费费率是1.5%，个人是0.5%。

某企业现有员工10名，工资情况（每月）如表1所示：
表1 某企业员工工资分布
工资（元） 5 000 3 000 2 000 1 000
人数（人） 1 3 4 2
问题：
（1）企业每月三项保险共需缴纳多少保险费？
（2）每个员工每月应该缴纳多少保险费？
3、李某是某大型国有企业的职工，他7月份实际上班天数为25天（制度工作时间为20.83天），其中有10天时间由于业务繁忙，每天工作时间为11个小时，法定日工作时间按8小时计算。

请计算：李某7月份的加班强度指标、加班比重指标、平均加班强度指标。

（15分）
4、某企业生产部实行累进计件工资制，工资计算标准如表1所示。

表1：计件工资计算标准
产量（件）计件单价（元/件）
0~1000 1
1001~1500 1.5
1501~2000 2.5
2001~2500 4
2501~3000 6
3000以上 10
白先生10月份完成了2400件产品，经检验全部合格。

请计算：10月份生产不应实付给白先生多少工资？（15分）
五、案例分析题
A公司是一家大型国有企业，2004年开始实施竞聘上岗。

在实施过程中，一位候选人因是公司副总裁的亲属，在面试前一个月就拿到了全部试题，由于一不小心泄了密，公司尽人皆知。

最后，竞聘上岗不了了之，对公司领导也造成了很不好的影响。

第二年，由于领导重视，竞聘上岗试行办法准备工作充分，实施程序相当规范。

结果，参加竞聘的人不论最后结果如何都表示很满意，因为他们都得到了公平竞争的机会，许多新闻媒体也对此作了报道，并大加赞赏。

请问：
1、2004年A公司竟聘上岗失败的直接原因是什么?为什么会出现这种现象?
2、在实施竟聘上岗时，怎样才能做到切实有效?
某房地产集团属下一家物业经营管理公司，成立初期，该公司非常注重管理的
规范化和充分调动员工积极性，制定了一套科学完善的薪酬管理制度，公司得到了较快的发展。

随着规模的扩大，该公司的经营业绩却不断滑坡，客户的投诉也不断增加，员工的工作失去了往日的热情，出现了部分技术、管理骨干离职，其它人员也出现不稳定的征兆。

经过对公司内部管理的深入了解和诊断，发现问题出在公司的薪酬系统上：关键的技术骨干员工的薪酬水平明显低于市场水平，对外缺乏竞争力，公司的薪酬结构也不尽合理，从而导致技术骨干和部分中层管理人员流失。

针对这一具体问题，该公司进行了薪酬市场调查分析，并对公司原有薪酬制度进行调整，制定了新的与企业战略和组织架构相匹配的薪资方案，激发了员工的积极性和创造性，公司发展又开始恢复良好的势头。

3、请问该公司员工流失的原因是什么，从中能够获得什么启示？。