金牌服务机关活动创建方案模版(2篇)

金牌服务机关活动创建方案模版
1. 背景介绍
在当今社会，提供优质的服务是机关单位的重要职责之一。

然而，由于各种原因，很多机关单位在服务品质上存在一定的问题，导致人民群众的不满意度较高。

因此，为了提供更高水平的服务，我们决定创建金牌服务机关活动。

2. 目标
本活动的目标是通过一系列措施和行动，提高机关单位服务质量，增强人民群众的获得感和满意度。

3. 内容与措施
(1) 建立金牌服务机关评选标准：制定一套评选标准，包括服务质量、服务效率、服务态度等方面的指标，这些指标将成为评选金牌服务机关的依据。

(2) 建立金牌服务机关评选机制：成立由相关部门和专家组成的评选委员会，负责评选金牌服务机关，确保评选过程的公正性和专业性。

(3) 建立金牌服务机关奖励措施：对评选出的金牌服务机关进行表彰和奖励，例如发放奖金、提供培训机会等，以激励机关单位提高服务质量。

(4) 宣传推广金牌服务机关活动：通过各种渠道，如媒体报道、宣传展示等方式，宣传金牌服务机关活动，提高人民群众对机关单位服务质量的认知和关注度。

(5) 建立反馈机制：设立服务监督热线和意见反馈渠道，鼓励人民群众及时反映机关单位服务质量问题，以便及时改进和完善服务。

(6) 加强培训和能力建设：通过组织培训班、开展交流学习等形式，提高机关单位工作人员的服务能力和素质，使其具备更好的服务意识和技能。

(7) 增强机关单位的责任意识：各级机关领导要强化服务意识，将服务质量放在首位，通过组织例会、定期考核等方式，确保金牌服务机关活动的顺利推进和实施。

4. 时间安排
(1) 活动筹备阶段：制定金牌服务机关评选标准和建立评选机制，明确奖励措施，设立监督反馈机制等，预计完成时间为3个月。

(2) 宣传推广阶段：通过媒体宣传、宣传展示等方式，全面推广金牌服务机关活动，预计时间为1个月。

(3) 评选和表彰阶段：评选委员会对各机关单位进行评选，确定金牌服务机关，及时公布，举行表彰仪式，预计时间为2个月。

(4) 后续推进阶段：加强对金牌服务机关的跟踪监督，开展培训和能力建设活动，落实反馈机制，持续提高服务质量和水平。

5. 预算
本活动的预算主要包括评选机制建立和执行费用，宣传推广费用，奖励费用，培训费用等，预计总预算为200万元。

6. 评估与效果
为了确保活动的顺利推进和满足群众需求，我们将建立一个有效的评估机制，定期监测和评估金牌服务机关的效果和影响，根据评估结果进行相应的调整和改进，以实现持续改善和提高。

通过上述方案的实施，我们相信金牌服务机关活动能够有效地提高机关单位的服务质量，为人民群众提供更好的服务，增强人民群众的获得感和满意度，进一步推动社会进步和发展。

金牌服务机关活动创建方案模版（2）
一、参加范围
各县（区）国土资源局，市局机关各科室、局属事业单位、分局。

二、活动目的
通过开展创建活动，打造符合国土资源系统行业特点和规范要求的独具特色的服务品牌、服务方式和服务手段，创建“以人为本、真心为民”为宗旨的“金牌服务机关”。

设置“服务指示牌”，做到“三亮”、“两告知”、“四标示”。

“三亮”即亮职责、亮工作人员身份、亮服务承诺；“两告知”即告知科室办公电话和服务热线、告知服务监督电话；“四标示”即对工作人员在岗、开会、公出、请假等四种去向状态做出标示。

三、时间安排
第一阶段：动员部署阶段（___月至___月）。

建立工作机构，制定实施方案，细化工作措施，明确责任要求，广泛宣传发动，统一思想，提高认识，充分认识开展创建活动的重大意义，严格按照“金牌服务机关”创建标准，扎实开展创建活动。

第二阶段：创建创新阶段（___月至___月）。

结合各自实际，积极开展创建创新活动，推出具有自己行业特色的惠民、便民、利民、亲民服务品牌。

第三阶段：总结提高阶段（___月至___月）。

把制度建设贯穿活动始终，探索建立机关建设长效机制，加强队伍建设，强化内部管理，规范从政行为，深化源头治理。

各单位认真总结活动开展情况，肯定取得的成效，查找存在的问题，明确进一步优化营商环境、提升服务效能的措施，并于___月中旬写出创建活动总结材料。

四、有关要求
（一）强化___领导。

开展“金牌服务机关”创建活动是践行党的群众路线、优化营商环境、治理“庸散懒”的一项重要举措。

为加强对创建活动的___领导，市局成立由局领导任组长、副组长，相关科室负责同志为成员的领导小组，设立___，设在机关党总支，具体负责创建活动的___、指导、协调、督查等工作。

各单位要充分认识创建活动的重要意义，积极投身创建活动，不断强化工作责任，确保活动扎实有效开展。

（二）加大宣传力度。

要进一步加大活动宣传力度，及时反映创建活动动态（范本）、工作亮点、创新举措等，大力推广典型经验和好的做法，对反面典型进行___曝光。

要发动机关干部职工和社会各界积极参与，主动建言献策，自觉改进服务，自觉接受社会各方面的评判，为创建活动营造良好舆论氛围。

（三）严格落实责任。

要把创建活动与开展党的群众路线教育实践活动结合起来，与深化“庸懒散”专项治理结合起来，对违反有关法律法规和规章制度、不履行或不正确履行职责，造成不良影响和后果的行为，严格责任追究。