售后服务合同范本

售后服务合同范本
甲方（购货方）：______________________
法定代表人：______________________
地址：______________________
联系方式：______________________
乙方（供货方）：______________________
法定代表人：______________________
地址：______________________
联系方式：______________________
一、服务范围
产品名称：______________________
规格型号：______________________
数量：______________________
二、服务期限
自甲方购买产品之日起，乙方为甲方提供的售后服务期限为______年。

三、服务内容
1. 乙方应向甲方提供产品的安装、调试指导服务，确保产品能够正常使用。

2. 产品在质保期内出现质量问题，乙方应负责免费维修或更换零部件。

3. 乙方应定期对产品进行回访，了解产品的使用情况，并提供必要的技术支持和维护建议。

4. 设立售后服务，为甲方提供7×24 小时的咨询服务，及时解答甲方在使用产品过程中遇到的问题。

四、服务方式
1. 对于需要现场服务的情况，乙方应在接到甲方通知后的______小时内到达现场。

2. 对于可以通过远程方式解决的问题，乙方应及时通过电话、网络等方式为甲方提供技术支持。

五、双方的权利和义务
（一）甲方的权利和义务
1. 有权享受乙方提供的售后服务。

2. 应按照产品的使用说明书正确使用产品，避免因使用不当造成产品损坏。

3. 当产品出现故障时，应及时通知乙方，并提供必要的协助和信息。

（二）乙方的权利和义务
1. 有权要求甲方提供产品故障的相关信息，以便及时有效地进行售后服务。

2. 应按照本合同的约定，为甲方提供优质、高效的售后服务。

3. 对甲方提供的产品信息和资料予以保密，不得泄露给第三方。

六、质保期及质保范围
1. 产品的质保期为自购买之日起______年。

2. 在质保期内，因产品质量问题导致的故障，乙方负责免费维修或更换；但因甲方使用不当、不可抗力等原因造成的故障除外。

七、违约责任
1. 若乙方未按照本合同约定的服务期限、服务内容和服务方式为甲方提供售后服务，应承担违约责任，向甲方支付违约金______元，并及时采取补救措施。

2. 若甲方未按照本合同约定的方式使用产品，导致产品损坏，乙方不承担质保责任，维修费用由甲方自行承担。

八、争议解决
本合同在履行过程中发生的争议，由双方协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。

九、其他条款
1. 本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。

2. 本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

甲方（盖章）：______________________
法定代表人（签字）：______________________
签订日期：______年______月______日
乙方（盖章）：______________________
法定代表人（签字）：______________________
签订日期：______年______月______日
希望这份合同范本对您有所帮助。

如果您对合同中的条款有任何疑问或需要进一步的修改，欢迎随时向我提问。