道馆运营管理-教练薪酬机制

第一章薪资体系
教练员薪酬体系
前台课程课程部薪酬体系
第二章奖励部分
教练体验学员奖励
前台服务客户奖励
馆长的奖励年终结算办法
其他奖励标准
第四章兼职教练和前台和渠道
本公司为每位员工提供良好的发展平台，每三个月提供考核机会，晋升机会，优秀者可破格提升。

工作满两年的员工在原基础上月工资张100元。

第四章奖励和补助规定
1、全勤奖励制度
凡每月例会全勤出席的员工可获得公司的全勤奖励50元。

2、“飞龙武道之星”：
公司每月会评选一名在各项考评工作中表现积极、成绩突出的员工，将授予“飞龙武道之星”的称号，并给予相应的奖励。

3、月度奖励规定
公司实施月奖励制度，对每月销售业绩好的员工及团队都会给予适当的奖励。

具体奖励措施公司会根据当月公司月总体业绩目标完成的实际情况，每月推出不同的奖励措施予以奖励。

其中
个人业绩冠军：要达到公司规定的基本业绩（具体额度每月根据实际情况而定）和符合当月工作考勤无三次以上缺席纪录的条件。

最佳会务奖；最有潜质奖；最佳奉献奖；最佳邀约奖；优秀员工奖；最有激情奖；特殊贡献奖。

对当月某方面表现优秀的员工，公司将通过一些奖品予以鼓励。

4、年奖励制度
公司每年年底都会举行总结奖励大会，根据当年的总体业绩目标完成情况对员工进行奖励。

将设置：
年度个人业绩总冠军；年度部门业绩总冠军；最佳部门管理奖；最佳客户服务奖；最佳笑容奖。

各种不同的奖项对于优秀的员工及部门给予奖励，具体奖励内容根据当时情况具体制定。

各种奖项的评比会和每名员工的平常执行制度情况、考勤情况相联系。

5、飞龙武道荣誉奖获得者的权益
对于1-4条中规定的在个人业绩突出、为公司提供良好建议、会务表现优秀、早会全勤等各方面表现优秀，获得公司授予的“飞龙武道荣誉奖”证书的同事，公司规定凡领取该证书累计达二十张的员工，可以享受公司赠送外派参加相关培训课程。

第五章客服管理纪律
一、客户登记规定
1、公司以邀约到推广会、公开课、沙龙等各种公司举办的活动现场的纪录为准，确定该客户属于该邀约人资源。

两个月内成交后业绩归该邀约人所有。

其他员工不可以故意重复跟单，违者按乐捐500元处理，情节严重者将立即开除。

如两个月内仍未成交，原跟进人须向公司提出申请，讲明未签单原因并向公司保证在规定的时间内完成最后的签单，在这种情况下，如公司批准继续由该人员负责跟进，其他员工则无权跟进。

如原跟进人未向公司申请，两个月后其他员工有权跟进该客户，但须事先向公司申明情况。

如经公司批准后，最后成交业绩归最后促成者所有。

但不许员工以各种形式刻意延缓签单时间，违者立即开除处理。

如不知情员工电话联络客户时，客户声明已有公司其他员工正在为他服务时，该员工应不再继续与其联络，若确有成交把握，应在第一时间与原跟进人沟通，协助成交。

2、客户部人员已经在跟进中的客户可申请客户保全，每月初可向自己部门的经理申请，由经理汇总到公司客户服务部。

保全期为两个月。

如两个月内仍未成交，原跟进人须向公司提出申请，讲明未签单原因并向公司保证在规定的时间内（一般为1个月）完成最后的签单，在这种情况下，如公司批准继续由该人员负责跟进，其他员工则无权跟进。

如不知情员工联络或拜访客户时，发现已有公司其他员工正在服务时，该员工应不再继续与其联络，若确有成交把握，应在第一时间与原跟进人沟通，协助成交。

3、所有由公司安排客户关系部人员外出参加的社会联谊、商务会议等其他活动，所有人员在这些活动中搜集的客户资料在自己保留原件的前提下，应将所有资料全部备份一份给公司的行政部，并详细注明参加的日期、主题及相关介绍。

如不按此规定执行，公司有权扣除该人员通过这些活动成交的所有提成并取消其日后参加此类活动的权利。

二、十项禁止
1、公司任何员工不得未经授权接听其他人的电话，将别人的客户据为己有，违者将按乐捐100元处理。

2、任何员工不得采用任何方式低价出售公司的会员卡，这其中包括通过低价购买公司的会员卡而对外单次高价售卖俱乐部课程的行为，违者立即开除处理。

3、任何员工不得把公司发放的任何课程或活动免费的嘉宾票以各种形式变相对外出售，违者立即开除处理。

4、推广会及报告会现场签到时，不可随意冒认他人的客户或向俱乐部的会员乱发名片，违者将按乐捐100元处理，情节严重者立即开除处理。

5、员工不得主动联系多名客户办理拼卡或出现以升级形式的变相拼卡行为，违者扣发该笔提成，立即开除处理。

6、员工电话联络客户时，如客户声明已有公司其他员工正在为他服务时，该员工应向客户表示祝贺并不再继续与其联络，公司严禁员工在明
知有其他员工服务的情况下，出现恶意抢单的行为。

违者立即开除处理。

7、任何员工不得未经公司批准，以公司或个人的名义在外给客户做其他方面的介绍，违者立即开除处理并追回其应得提成之外的所有收入。

8、公司每月底会对当月客户部员工的早会出勤情况进行统计，超过五次的每次按乐捐十元处理，达到八次的除正常乐捐外，同时取消当月所有的公司奖励(不参与评选任何奖项等），连续五天没参加公司早会或当月内累计十天没参加早会的员工立即予以开除处理。

如病假在五天以上的情况，可持医院开具的有效证明在行政部备案，经公司领导批准后不计算在以上的情况内。

9、除公司总经理室根据实际需要有权安排调动部门人员外，严禁任何人私下里说服或要求其他部门的员工加入到本部门，违者立即开除处理。

10、严禁为获取公司设立的部分奖项（如每月个人销售冠军等），出现个别员工互相合并业绩向公司谎报的行为，违者立即开除处理。

第五章附则
1、本制度所记事宜如有未尽录之处概按公司其他管理制度办理。

2、公司可根据公司现实的发展情况，经与管理层讨论后修订此制度的有关内容，并会以书面的形式通知各位员工。

3、公司拥有对本制度的最终解释权。

4、本管理制度属于公司高度机密文件，平时由公司行政部统一保存，可随时供客户关系部人员查阅。

未经公司许可，严禁复印，违者一律立即开除处理。

5、如本制度有关内容与国家、政府有关政策、法律、法规相冲突，以国家有关规定为最终标准。

6、本制度自二O一四年三月一日起实施。