餐饮行业行销管理制度范本

第一章总则
第一条为加强本餐饮企业的行销管理，提高市场竞争力，规范行销行为，特制定本制度。

第二条本制度适用于本餐饮企业所有行销活动。

第三条本制度旨在确保行销活动的合规性、有效性，提高行销成果。

第二章行销活动管理
第四条行销活动策划
1. 行销活动策划应遵循市场调研、目标明确、方案具体、预算合理、风险可控的原则。

2. 行销活动策划需经行销部门负责人审核，报总经理审批。

3. 行销活动策划需在活动开展前15天提交。

第五条行销活动执行
1. 行销活动执行需按照策划方案进行，确保活动效果。

2. 行销活动执行过程中，需密切关注市场动态，及时调整策略。

3. 行销活动执行需确保活动安全、文明、有序。

第六条行销活动评估
1. 行销活动结束后，行销部门需对活动效果进行评估，形成评估报告。

2. 评估报告需包括活动目标达成情况、市场反馈、客户满意度等内容。

3. 评估报告需在活动结束后5个工作日内提交。

第三章行销团队管理
第七条行销团队建设
1. 行销团队需具备良好的市场分析、策划、执行、沟通能力。

2. 行销团队需定期进行业务培训，提高团队整体素质。

3. 行销团队需定期进行考核，对优秀员工给予奖励，对不合格员工进行淘汰。

第八条行销人员职责
1. 负责市场调研，了解竞争对手、行业动态。

2. 负责制定行销策略，执行行销活动。

3. 负责收集市场反馈，优化行销方案。

4. 负责维护客户关系，提高客户满意度。

第四章奖惩制度
第九条奖励
1. 对在行销活动中表现突出的个人或团队给予奖励。

2. 奖励形式包括：现金、奖品、晋升等。

第十条惩罚
1. 对违反行销管理制度的行为，视情节轻重给予警告、罚款、降职、辞退等处罚。

2. 违反行销管理制度，给企业造成重大损失的，依法追究法律责任。

第五章附则
第十一条本制度由行销部门负责解释。

第十二条本制度自发布之日起实施。

第十三条本制度如有未尽事宜，可根据实际情况予以补充和修改。