保洁监管工作制度(2篇)

第1篇
一、总则
为加强保洁工作管理，确保保洁工作质量，提高保洁工作效率，保障保洁工作安全，维护环境卫生，根据国家有关法律法规和本单位的实际情况，特制定本制度。

二、保洁工作职责
1. 保洁人员职责
（1）负责本区域内的环境卫生清洁工作，确保环境整洁、卫生。

（2）按时完成保洁工作，不得迟到、早退、擅自离岗。

（3）遵守操作规程，正确使用清洁工具和设备。

（4）保持工作区域整洁，不得乱扔垃圾、杂物。

（5）对保洁工作中发现的问题及时上报，协助相关部门进行处理。

2. 保洁监管人员职责
（1）负责对保洁工作进行监督、检查和指导。

（2）对保洁人员的工作情况进行考核，确保保洁工作质量。

（3）定期对保洁工作区域进行检查，发现问题及时整改。

（4）对保洁人员的安全进行监督，确保保洁工作安全。

（5）对保洁工作中的突发事件进行处理，确保环境整洁。

三、保洁工作制度
1. 保洁工作安排
（1）保洁工作实行分区域、分时段进行，确保保洁工作覆盖全面。

（2）保洁人员应根据工作安排，按时到达工作岗位，开始工作。

（3）保洁人员应按照工作计划，完成本区域内的保洁工作。

2. 保洁工具及设备管理
（1）保洁工具及设备应保持整洁、完好，不得损坏。

（2）保洁人员应妥善保管保洁工具及设备，不得随意丢弃。

（3）保洁工具及设备定期进行检查、维修，确保正常使用。

3. 保洁工作质量要求
（1）保洁人员应严格按照操作规程进行保洁工作，确保保洁质量。

（2）保洁工作区域应无垃圾、杂物，地面、墙面、玻璃等部位无污渍、灰尘。

（3）公共设施、设备应保持整洁、完好，无损坏。

4. 保洁工作安全要求
（1）保洁人员应遵守操作规程，确保保洁工作安全。

（2）保洁人员应定期进行安全培训，提高安全意识。

（3）保洁人员应正确使用清洁剂、消毒剂等化学用品，避免中毒事故发生。

5. 保洁工作记录
（1）保洁人员应认真填写保洁工作记录，包括工作时间、工作内容、存在问题等。

（2）保洁监管人员应定期检查保洁工作记录，确保保洁工作顺利进行。

四、保洁工作考核
1. 考核内容
（1）保洁工作质量：环境卫生、设施设备、操作规程等方面。

（2）工作态度：工作积极性、责任心、团队协作等方面。

（3）安全意识：安全操作、事故预防、应急处理等方面。

2. 考核方式
（1）保洁监管人员定期对保洁人员进行考核。

（2）保洁人员相互监督，共同提高。

（3）根据考核结果，对保洁人员进行奖惩。

五、保洁工作奖惩
1. 奖励
（1）对保洁工作质量高、表现优秀的保洁人员给予奖励。

（2）对在保洁工作中提出合理化建议，对保洁工作有突出贡献的保洁人员给予奖励。

2. 惩罚
（1）对保洁工作质量差、违反工作纪律的保洁人员给予警告、罚款等处罚。

（2）对因工作失误造成严重后果的保洁人员，视情节给予降职、辞退等处罚。

六、附则
1. 本制度由保洁管理部门负责解释。

2. 本制度自发布之日起实施。

3. 本制度如有与国家法律法规相抵触之处，以国家法律法规为准。

4. 保洁管理部门可根据实际情况对本制度进行修订。

5. 本制度未尽事宜，由保洁管理部门另行制定补充规定。

保洁管理部门：
年月日
第2篇
一、总则
为了加强保洁监管工作，提高保洁服务质量，保障公共环境卫生，维护人民群众的生活环境，根据《中华人民共和国城市市容和环境卫生管理条例》等相关法律法规，结合我单位实际情况，制定本制度。

二、保洁监管工作原则
1. 坚持以人为本，保障人民群众的生活环境；
2. 坚持依法行政，严格执行相关法律法规；
3. 坚持科学管理，提高保洁监管工作水平；
4. 坚持公开、公平、公正，接受社会监督。

三、保洁监管工作职责
1. 保洁监管部门负责保洁监管工作的组织实施、监督检查和考核评价；
2. 保洁服务单位负责保洁工作的具体实施，确保保洁质量；
3. 公民、法人或者其他组织有权对保洁监管工作进行监督和举报。

四、保洁监管工作内容
1. 保洁服务单位资质审查：对保洁服务单位进行资质审查，确保其具备相应的服务能力和条件；
2. 保洁服务合同管理：监督保洁服务合同的签订和履行，确保合同内容合法、合理；
3. 保洁服务质量监管：对保洁服务单位进行定期或不定期的检查，确保保洁服务质量；
4. 保洁作业现场监管：对保洁作业现场进行监督检查，确保作业现场符合规范要求；
5. 保洁设施设备监管：对保洁设施设备进行检查和维护，确保其正常运行；
6. 保洁垃圾处理监管：对保洁垃圾处理进行监管，确保垃圾处理符合环保要求；
7. 保洁突发事件处理：对保洁突发事件进行及时处理，确保公共环境卫生不受影响。

五、保洁监管工作程序
1. 保洁服务单位资质审查程序：
（1）保洁服务单位提交资质审查申请；
（2）保洁监管部门对申请材料进行审核；
（3）审核合格后，颁发保洁服务许可证。

2. 保洁服务合同管理程序：
（1）保洁服务单位与业主签订保洁服务合同；
（2）保洁监管部门对合同进行备案；
（3）监督合同履行情况。

3. 保洁服务质量监管程序：
（1）保洁监管部门制定保洁服务质量标准；
（2）对保洁服务单位进行定期或不定期的检查；（3）对检查结果进行评价，对存在问题进行整改。

4. 保洁作业现场监管程序：
（1）保洁监管部门制定保洁作业现场规范；
（2）对保洁作业现场进行监督检查；
（3）对存在问题进行整改。

5. 保洁设施设备监管程序：
（1）保洁监管部门对保洁设施设备进行检查；（2）对存在问题进行整改；
（3）对设施设备进行维护保养。

6. 保洁垃圾处理监管程序：
（1）保洁监管部门对保洁垃圾处理进行监督检查；（2）对存在问题进行整改；
（3）对垃圾处理设施设备进行维护保养。

7. 保洁突发事件处理程序：
（1）保洁服务单位发现突发事件，立即上报；（2）保洁监管部门接到报告后，立即组织处理；（3）对处理结果进行评估，总结经验教训。

六、保洁监管工作考核与奖惩
1. 保洁监管部门对保洁服务单位进行年度考核，考核内容包括：保洁服务质量、
保洁作业现场、保洁设施设备、保洁垃圾处理等方面；
2. 根据考核结果，对保洁服务单位进行奖惩；
3. 对表现优秀的保洁服务单位给予表彰和奖励；
4. 对存在问题的保洁服务单位进行批评和整改。

七、保洁监管工作监督与投诉
1. 公民、法人或者其他组织对保洁监管工作进行监督，可以向保洁监管部门提出
意见和建议；
2. 公民、法人或者其他组织对保洁服务单位进行投诉，可以向保洁监管部门提出；
3. 保洁监管部门对投诉进行调查处理，并及时回复投诉人。

八、附则
1. 本制度自发布之日起施行；
2. 本制度由保洁监管部门负责解释；
3. 本制度如有与国家法律法规相抵触之处，以国家法律法规为准。

以上是保洁监管工作制度的全部内容，请各相关部门和单位认真贯彻执行。