老年社会工作
第十三章 老年社会工作
二、中国老年社会工作的状况
（一）我国老年社会工作的发展历程 （二）我国老年人政策法规的建设 （三）我国的老年人照顾 （四）老年人的医疗保健 （五）老年人文化服务设施
三、中国老年社会工作的发展前景
（一）促进我国老年社会工作的专业化发展 （二）增进我国老年社会工作的社会化发展 （三）实现我国老年社会工作的本土化 （四）我国老年社会工作发展的重点应放在老年 人的生活照顾方面 （五）促进相关老年人社会政策的制定与实施 （六）加强老年社会工作专业人才的培养
（二）脱离理论
脱离理论又称撤退理论或休闲理论， 是由美国社会学家卡明（Cumming）和亨 利（Henry）在20世纪60年代提出的。
（三）活动理论
活动理论是罗伯特· 哈维格斯特提出的 一种理论。他对堪萨斯市的300个人—— 主要是中产阶级的白人，健康，年龄发展了这一理论。
（三）老年社区工作
老年社区工作是指社会工作者运用专 业的工作方法，通过改善老人与社区的关 系，提升老人的社区参与等方式，帮助老 人解决问题，提高老人自助、互助的能力， 争取他们应有的权利，改善他们的生活质 量。
1.老年人问题社区化 2.老年人问题权益化 3.老年人问题群众化
三、老年社会工作的实施过程
二、老年社会工作方法与技巧
（一）老年个案工作 老年个案工作是指以老年人为工作对 象，通过一对一的方式解决老年案主所遇 到的问题。
（二）老年小组工作
老年小组工作是指社会工作者将老人 组织到某种活动小组中，通过成员间的交 流互动以及社会工作者的协助和指导，帮 助老年人在小组中学习他人的经验、改变 自身的行为，使老年人摆脱孤独，克服困 境，获得愉悦的心情和充实的晚年生活。
（四）连续性理论
社会工作中级实务第五章 老年社会工作
第五章老年社会工作考点一：老年人的需要和问题（一）老年人的特点生理方面：人体九大系统的老化。
身体健康状况对老年人外出和社交有直接影响(身体健康的老年人更乐于外出参加活动)；注意老年人隐私问题保密处理；注意对老年人生活环境进行改造，提高老年人生活的便捷性(楼梯加扶手，防止老年人摔倒)。
心理方面：智力、人格、记忆力变化。
智力功能衰退，反应速度变慢(社会工作者在小组活动过程中要放慢速度)；人格陷入自我完整和自我绝望的选择；记忆力减退(提供学习和演习的机会，尊重老年人选择，消除老年人学习、活动障碍，多教授实用性强的知识)；关注情绪问题躯体化，也要关注身体健康对心理的影响。
（二）有关老年的理论角色理论：关注带来角色转变的重大生活事件，帮助老年人积极应对。
活动理论：老年人要保持活力，争取不从社会生活中退出，社会工作者要让老年人看到改变的可能性，提供机会并予以鼓励。
撤离理论：老年人应该退出社会生活，减少社会交往，长此以往，会出现社会隔离，社会工作者要增强老年人社会功能，避免社会隔离对老年人造成的伤害。
延续理论：认识到改变的可能性社会构建理论：关注老年人对自己经验的看法，幸福的老年人是根据自己对社会生活的看法而生活的，所以社会工作者要注重老年人的个体差异，尊重不同老年人的需求。
现代化理论：社会资源的倾斜会加剧老年人社会地位的下降，关注社会变迁对老年人的影响，推动社会政策的调整（三）老年人的需要：经济保障、健康维护、社会参与、就业休闲、婚姻家庭、居家安全、后事安排、一条龙照顾（四）老年人面临的问题：疾病与医疗、家庭照顾、宜居环境、代际隔阂、社会隔离考点二：老年社会工作的特点社会中会出现歧视老年人的情况，这种歧视会影响到社会工作者对老年人的看法和态度，甚至影响到老年活动方案的制订。
社会工作者要时常反思，避免受歧视老年人等社会价值观的影响，避免出现对老年人的反移情，避免错误地对老人过度保护和“拯救”；善于审视自己对老年人和死亡的态度，运用督导机制解决工作问题和情绪困扰；要和多种学科共同合作，对老年人提供服务，如医生、护工等。
《老年社会工作》课件
促进交流合作
建立老年社会工作的专业标准，规范服务流程和操作规范，提高服务的专业化和规范化水平。
加强老年社会工作者之间的交流合作，分享经验和资源，共同提高专业水平和服务能力。
03
02
01
THANKS
感谢您的观看。
总结词
03
CHAPTER
老年社会工作的实践方法
小组工作方法是一种以老年群体为对象，通过组织各种小组活动，促进老年人的互动、交流和成长的社会工作方法。
定义
群体性、互动性、分享与支持。
特点
确定目标、招募成员、组织活动、引导讨论和分享、总结与反馈。
实施步骤
适用于促进老年人的社交互动、支持群体的发展和解决群体面临的问题。
VS
符号互动论关注个体之间的互动和沟通，认为老年人在社会互动中会面临一些困难和挑战，需要得到更多的支持和帮助。
详细描述
符号互动论认为，老年人在社会互动中可能会遇到一些困难和挑战，如沟通障碍、社交孤立等。社会工作者需要关注老年人的社交需求，帮助他们建立良好的社交关系，提高生活质量。同时，社会工作者还需要关注老年人的情感需求，给予他们更多的情感支持和关爱。
详细描述
总结词
社会建构理论强调社会环境和文化背景对个体认知和行为的影响，认为老年人的认知和行为受到其所处的社会环境和文化背景的影响。
详细描述
社会建构理论认为，老年人的认知和行为是受到其所处的社会环境和文化背景的影响的。因此，社会工作者需要了解老年人的文化背景和社会环境，帮助他们适应新的社会环境和生活方式。
02
CHAPTER
老年社会工作的核心理论
总结词
生命历程理论强调个人生命周期和历史时间对个体发展的影响，认为老年阶段是人生历程的最后一个阶段，需要关注老年人在不同生命阶段所面临的挑战和机会。
第四章 老年社会工作
1第四章 老年社会工作老年人的界定老年人的特点及需要 老年人的特点老年人的需要老年社会工作应注意的事项老年 身体健康方面的服务社 处理认知与情绪问题会 老年社会工作的主要内容 处理精神问题工 建立社会支持网络作 处理老年特殊问题老年人问题和需求评估的目的与方法 老年个案工作方法老年小组工作方法老年社区工作老年人社会照顾老年人机构工作第一节 老年人的特点及需要知识点一、老年的界定老年期的划分60-69为低龄、70-79为中龄、80-89为高龄知识点二、老年人的特点◇生理变化：皮肤、神经、心血管、肌肉骨骼、呼吸、消化、内分泌和生殖系统、感觉系统（触觉、嗅觉、味觉、听觉、视觉）◇心理变化：智力衰退（结晶、液态）、人格出现自我完整和自我绝望、记忆力损伤◇社会角色变化：角色理论认为个体经历老化过程带来的变化时，他们会丧失象征中年的社会角色和社会关系知识点三、老年人的需要（重点）2 健康维护、经济保障、就业休闲、社会参与、婚姻家庭、家居安全、后世安排、一条龙服务。
知识点四、老年社会工作应注意的事项（重点）（一） 价值观问题（二） 移情与工作倦怠问题 社会工作者应当敏锐地体察自己的情绪状态，及早发现工作耗竭的征兆，并采取减压措施第二节 老年社会工作的主要内容知识点一、身体健康方面的服务（一） 健康促进与健康维护服务为老年人提供与身心健康的直接有关的治疗、康复、预防等方面的服务（直接）（二） 与健康照顾有关的服务 送餐等个人协助服务、出行和行动服务，紧急呼叫系统安装等技术支持、信息咨询转介等服务。
（间接）知识点二、处理认识与情绪问题1、抑郁症：影响情绪和情感，防止自杀2、痴呆症：影响认识和潜力，药物治疗3、谵妄症：类似痴呆，但是发病突然，伴有生理变化、可逆转4、焦虑症：过度忧虑，非理性恐惧，抱怨身体不适知识点三、处理精神问题（重点）珍惜当下，享受当下生活找到往事意义，以此构建生活的意义直面自己的局限，看到国王生活的缺陷接受生活中的好的和坏的一面，寻找和解扩展个人爱好和同情的圈子知识点四、建立社会支持网络（重点）（一） 正式支持：政府的老年工作组织机构和涉老组织机构的构成支持内容：涉及贫困救助、生活照料、危机干预、权益保障等（二） 非正式支持：3 家庭成员：子女的养老支持 亲属：兄弟姐妹及远亲等对老年人的支持 非亲属：邻居、朋友、同事、社会组织等对老年人支持支持内容：经济支持、情感支持、生活照料、精神慰藉等（三） 用家庭思维建立家庭支持 把老年人看成是复杂的多代关系系统的一部分家庭系统的工作：帮助家庭“解除羁绊”，代表老人吧家庭动员起来；识别成功的家庭应对技能，拓展新的技能；帮助老人及家人对需求进行排序；为老人制定计划（四） 促进老人的社会融合为老年人设计不同活动，制定不同年龄段的人共同参加的活动知识点五、老年人特殊问题的处理（重点）（1） 虐待和疏于照顾问题（重点） ◇虐待老人：恶意对待老人，在身体上、情感上或心理上、性方面或经济方面对老人构成非人道对待或剥削 ◇疏于照顾老人：既包括主动以及被动让老人得不到所需要照顾，导致老人身体、精神或心理方面的衰退 ◇虐待类型：身体虐待、性虐待、情感或心理上的虐待、经济虐待、他人疏于照顾、自我忽视（2）丧亲问题 ◇丧亲过程：否认期、愤怒期、讨价还价期、抑郁期、接受期 ◇重点工作：提供感情支持、代表老人及其家人争取合理权益、提供相关资料和信息、做丧亲辅导（3）临终关怀工作内容：辅导医疗专业人员控制疼痛和症状（音乐治疗、艺术治疗、宠物治疗、戏剧治疗等）、协助解决医疗费用问题、提供丧亲后续服务（4）自杀（重点） ◇自杀评估：直接线索、间接线索、行为线索 ◇自杀干预：担当先行的角色，工作焦点在当前促使老人决定终止生活的危机上；动用老人外部环境中的资源；制定行动方案第三节 老年社会工作的主要方法知识点一、老年人问题和需求评估的目的和方法4（一） 评估的目的识别老年人的优势与不足识别支持和维护现有的功能的方法识别恢复丧失功能的干预措施识别替代丧失功能的支持性措施（二） 评估的方法 评估的注意事项（重点） 物理环境、平衡好老人自立与依赖他人的需要、关注最初提议做评估的人、注意老年人群的异质性、尊重老年人的隐私权知识点二、老年个案工作方法（一）老年个案工作的特点：接案阶段，与老人进行良好沟通；预估阶段，注意老人身体、心理、社会方面的功能状况；在制定计划阶段，要充分吸收老人参与；在介入阶段，要定期追踪进展情况；在评估阶段，重视老年人的主观评价。
第三章老年社会工作概述
西方国家几种典型的养老模式
5、日本：家庭—社会型养老
• 3、协助老年人处理好老年后的人际关系 • 4、通过与老年人家庭、所生活的社区及养老机构
的共同工作为老年人提供给良好的生活环境，支 持与社会互动塑造积极老年人形象赢得社会支持 • 5、为老年社会福利、社会保障政策制定提供必要 参考
开展老年社会工作的目标
1、确保老年人“老有所养” （一）西方国家几种典型的养老模式
社会工作者运用社会工作的理论和方法，为 老年人提供社会保障和社会服务，解决老年 人的社会问题，使老年人能够继续参与，社 会生活幸福，安度晚年的社会活动。
老年社会工作的工作对象
按照服务对象不同
工 老年人 作 老年人的家庭成员 对 为老年人提供服务的
其他成员
象
按照面临的问题 经济困难 生活不能自理 人际关系不良
西方国家几种典型的养老模式
2、瑞典：福利型养老
瑞典是“斯堪的纳维亚福利模式”的国家，又称“北欧福利模式” 的创始者。该模式有六原则：
1.普遍性的福利原则； 2.有一个强大的公共执行部门； 3.以国家税收作福利基金的来源； 4.公民和居民享受福利的权利受法律保护； 5.待遇人人平等； 6.有较高的社会津贴水平。
受虐 退休后无法适应 丧亲 特殊需要：临终关怀
老年社会工作的特点
1、综合性 2、科学性 3、服务性 4、专业性
开展老年社会工作的意义和必要性
1、有利于社会稳定和发展 2、有助于为有需要的老年人提供物质帮助 3、有助于给予老年人必要的心理支持 4、有助于为有需要的老人提供生活照料和医疗护理 5、有助于促进老年人个人能力的发展 6、有助于帮助老人维护其合法权益
老年社会工作名词解释
老年社会工作名词解释
老年社会工作是指针对老年人的福利、服务和援助工作，旨在提高老年人的生活质量，保障其基本权益，增强其社会参与能力和自尊心。
以下是一些老年社会工作常用的术语解释：
1. 老年人：指年龄达到60岁（或者在某些文化中为65岁）或以上的人。
2. 养老服务：指为老年人提供的各种生活照料、健康保健、文化娱乐等服务。
3. 社区养老：指在老年人所居住的社区内提供的养老服务。
4. 长者福利：指为老年人提供的生活补贴、医疗救助、住房保障、殡葬服务等福利。
5. 护理照顾：指为老年人提供的个人卫生、营养饮食、康复训练、心理支持等照顾服务。
6. 老年法律：指与老年人的法律权益相关的法律制度和规定。
7. 社会参与：指老年人积极参与社会和公共事务的行为。
8. 老年健康：指老年人的身体健康、心理健康、生活方式等方面的健康问题。
9. 退休福利：指为退休老年人提供的退休金、医疗保险、养老保险等福利。
老年社会工作是为老年人服务的一个重要领域，需要关注老年人的各种需求和权益，为他们提供全面、个性化的服务和援助，帮助他们过上健康、有尊严的生活。
简述老年社会工作的主要内容
老年社会工作的主要内容包括以下几个方面：
身体健康服务：包括健康促进与健康维护服务，如处理酗酒和滥用药物问题、协助进行压力管理、锻炼身体方案、设计防范老年人在家中的受伤的措施等。
认知与情绪问题的处理：抑郁症、痴呆症、谵妄和焦虑症是老年人最常见的四个认知和情绪问题，社会工作者需要提供相关服务，如心理支持、咨询和干预。
精神问题的解决：社会工作者需要关注老年人的精神需求，帮助他们解决孤独、无助、焦虑和抑郁等问题，促进他们的心理健康。
社会支持网络的建立：家庭思维指的是把老人看成是复杂的多代关系系统的一部分，它会影响老人的所思所想。
社会工作者需要建立和完善老年人的社会支持网络，包括家庭、朋友、邻居和社区等，以提高老年人的生活质量和幸福感。
老年特殊问题的处理：包括虐待与疏于照顾、丧亲问题、临终关怀等。
社会工作者需要提供相关服务，如提供情感支持、代表老人及其家人争取合理权益、提供相关资讯等。
社会参与和适应：社会工作者需要帮助老年人更好地适应社会变化，包括家庭结构的变化、社区环境的变化等，促进老年人的社会参与和社会融入。
临终关怀：社会工作者需要关注老年人的临终关怀问题，包括协助处理未了心愿、订立遗嘱、器官捐献等法律事务，以及提供心理和社会支持等。
总之，老年社会工作的主要内容是关注老年人的身心健康、精神需求和社会适应等方面的问题，提供相关服务以帮助他们更好地适应社会和生活变化，提高老年人的生活质量和幸福感。
老年社会工作的定义
老年社会工作的定义老年社会工作是指一项专门针对老年人的社会工作服务，在老年人的生活、保健、教育、文化、娱乐、亲情关系、经济收入等方面提供全面多元化的支持，以维护和提高老年人的生活素质和幸福感，促进其身心健康，增强社会凝聚力。
老年社会工作的定义可以从以下几个方面进行阐述。
一、老年社会工作的服务对象老年社会工作的服务对象是指60岁及以上的老年人，其中困难、失能以及社交孤立的老年人是服务的重点对象。
这类老年人在生活中普遍面临很多困难和挑战，需要社会工作者的帮助和支持。
二、老年社会工作的内容老年社会工作的内容包括但不限于以下几个方面：1.生活援助：帮助老年人解决基本生活问题，如购买食品、照料卫生、家政服务等等。
2.健康保健：提供医疗、康复、预防保健等服务，帮助老年人保持身体健康，并及早发现和治疗了可能存在的疾病。
3.教育文化：组织老年人参加各类教育和文化活动，提高老年人的文化素质，扩充老年人的社交圈子，延续老年人的人生价值。
4.精神咨询：为老年人提供心理疏导和精神咨询服务，帮助老年人解决生活中的烦恼、焦虑和孤独等问题。
5.社区关怀：为老年人提供社区化、家庭化、的关怀服务，使老年人感受到家庭和社会的关爱。
三、老年社会工作的目的老年社会工作的目的是通过多元化的服务和支持，维护和提高老年人的生活素质和幸福感，促进其身心健康，增加老年人的社会参与度和凝聚力，为建设和谐社会做出贡献。
四、老年社会工作的组织形式老年社会工作的组织形式从不同的角度可以有不同的组织形式，一般来说，老年社会工作有以下几种形式：1.机构型社会工作：包括老年福利院、老年公寓、老年之家等机构，提供老年人住宿、生活、食品、医疗等生活需要，也提供一定的文娱、教育等服务活动，为老年人的有限年华带来了一定的帮助。
2.社区型社会工作：设立老年活动中心，为老年人提供丰富多样的文娱、教育、运动、交流活动，使老年人能够愉快度过晚年时光，并通过活动将老年人的精神需求得到满足。
第九章：老年社会工作
（三）老年社会工作的根本目标： “六个老有”——“老有所养、老有所医、老有所教、老有所学、老 有所为、老有所乐”。
❖ （四）老年社会工作的价值观
❖ ——接纳；尊重；个别化；自决权和知情同意；保密；不批判。 ❖ 1、接纳——即对所有的服务对象都应当保持宽容、尊重的态度，提
供相应的服务； ❖ 接纳不等于认同。 ❖ 2、尊重 ❖ 对服务对象文化习俗的尊重； ❖ 服务对象生命存在的价值； ❖ 获得个人发展以及改善生活水平的权利和机会； ❖ 提供适当的资源和优质的专业服务，满足其生存和发展的需要。 ❖ 人身尊重与权利尊重 ❖ 3、个别化 ❖ 每个人的需要是独特的，不应采取统一的方法给予统一的服务内容； ❖ 不要以标准化的要求去评价和衡量服务对象。
❖ 四、老年社会工作的特点
❖ 1、社会价值观可能影响社会工作者的态度和行为
❖ 在开展老年社会工作时，社会工作者要认真反思自己的价值观，学 习有关老年学的知识，以便消除社会中认为做老年人的工作没有太大 价值、对老人厌恶、歧视的错误理解和认识。
❖ 2、反移情是老年社会工作者的重要课题
❖ 做老年社会工作时，社会工作者可能会出现反移情，不仅会表现为 对老人特别不好，缺乏耐心和关怀，还会表现为对老人过度保护，想 要“拯救”老人。因此，社会工作者要注意反移情问题，时常反思自 己对老人的反应。
❖ 尽管连续性理论看到了个性在人们适应衰老时所起的重要作用，但 过分强调连续性又难免对老年人产生误导。比如，当老人因健康状况 不佳或财力受限而不能保持早年的生活方式时，一味对连续性的追求 可能会减少老年人在晚年时的自尊，也可能妨碍老年人根据个人的愿 望而改变其生活方式。
老年社会工作的主要内容
老年社会工作的主要内容老年社会工作是指针对老年人群体的社会工作服务，旨在帮助老年人解决生活中的问题，提高他们的生活质量，促进他们的身心健康。
老年社会工作的主要内容包括以下几个方面：一、老年人权益保障。
老年人作为社会的一部分，享有与其他年龄群体同等的权益和地位。
然而，由于年龄的增长和身体的衰退，老年人在生活中可能面临各种问题，如经济困难、身体健康、精神抑郁等。
因此，老年社会工作需要关注老年人的权益保障，包括经济援助、法律援助、医疗保障等方面的服务，帮助老年人维护自身的合法权益。
二、老年人心理关怀。
随着年龄的增长，老年人可能会面临孤独、失落、无助等心理问题。
因此，老年社会工作需要开展心理关怀服务，帮助老年人建立积极的心态，增强心理抵抗力，减轻心理压力，提高生活幸福感。
这包括心理咨询、心理疏导、心理治疗等服务，帮助老年人树立积极的人生态度，积极面对生活中的挑战。
三、老年人健康促进。
老年人的健康状况直接影响着他们的生活质量。
老年社会工作需要关注老年人的健康问题，包括身体健康和心理健康两个方面。
在身体健康方面，可以开展健康体检、疾病预防、康复护理等服务，帮助老年人保持身体健康。
在心理健康方面，可以开展心理健康教育、心理健康评估、心理康复等服务，帮助老年人保持心理健康。
四、老年人社会融入。
老年人社会融入是指老年人参与社会活动和社会交往的过程。
老年社会工作需要帮助老年人融入社会，建立良好的社会关系，参与社会活动，充实自己的生活。
这包括组织老年人参加文化娱乐活动、开展社会交往和社区互助等服务，帮助老年人拓展社会空间，丰富生活内容。
五、老年人家庭关系维护。
老年人的家庭关系对他们的生活影响很大。
老年社会工作需要关注老年人的家庭关系，帮助他们维护家庭和睦，解决家庭矛盾，增进亲情和谐。
这包括家庭关系咨询、家庭关系调解、家庭关系疏导等服务，帮助老年人和家人之间建立良好的沟通和关系。
六、老年人生活辅助。
老年人在日常生活中可能会面临一些困难，如生活自理能力下降、居住环境不适宜、交通出行不便等。
老年社会工作
（四）机构照顾
四.自我经验分享
(一).老人小组照片PPT分享 (二）.老人社区活动分享
为老人测量体重
社工为老人测量血压
(三）感受 1.开展老人个案工作，更多的是陪伴及身体健康方面的关注。
2.开展老人小组工作，一定要注意到给予每位老人关注，并注 意选择适合老人的活动，注意每位老人的特殊性需求，个别化。 3.老人有时候像小孩子，对待他们态度要温暖，注意倾听，她 们更多的是需要一些情感支持与陪伴，多份耐心，少些浮躁！ 4.老人也有他们的潜力，要相信他们，鼓励他们！ 5.老人也是简单的，当你真诚对待他们，他们同样也会给予你 温暖，让作为社工的你感受到自己存在的价值与意义。
二.老年社会工作的理论基础
（一）社会撤离理论
认为超过一定年龄，人的能力会不可避免地随着年龄增长而下 降。老年人因活动能力下降及生活中角色丧失，希望摆脱要求 他们具有生产能力和竞争能力的社会期待，愿意扮演较次要的 角色，自愿脱离社会。认为老人减少其活动水平，减少与人交 往，关注内心的生命体验，会使其过上一种平静且令人满意的 晚年生活，对社会及个人都是有益的。
三.如何开展老年社会工作
（一）.老年个案工作 1.原则： 1）从价值观上尊敬并接受老人 2）建立相互信赖关系 3）有耐心多鼓励 4）让其自我选择，自我决定 5）个别化原则 2.辅导技巧： 1）怀旧 2）生命回顾
（二）.老年小组工作 1.原则： 1）对所有组内的老人都应给予关注 2）耐心、细致、周到的工作态度 3）组员选择适当，合适 2.专门适用 1）现实辨识小组（适用：轻中度认知混乱老人） 2）动机激发小组（目的：激发兴趣，建立联系，投入社会） 3.注意事项 尊重自决、平衡责任（小组、个别组员）、尊重保密、避免伤 害
（三）社区照顾 1.内容： 主要分为医疗性照顾和社会性照顾两部分。医疗性照顾主要由医 学专业的人负责实施，社会工作者工作的重点是社会性照顾。目 前，社区照顾正在由服务导向型向需求导向型转变，即基于服务 对象的需求来提供服务。 2.社区照顾的步骤： 1）.了解本地社区老年人的基本需求。 2）.制订相应的服务方案。 3）.落实服务方案并追踪和评估服务的结果。
老年社会工作内容、方法、领域
植入希望
模仿行为
接纳
人际学习
经验的一般性
小组凝聚力
资讯的告知
情绪宣泄
利他主义
自我表露
社会化
2021/6/19
17
老年人小组工作的独特之处 老人身体和知觉方面的限制 小组带领者的角色 小组的节奏
2021/6/1918 Nhomakorabea老年小组活动的常见主题：
怀缅过去 学习现代社会知识 健康教育 处理家庭关系 社区资源的利用 适应环境 闲暇与文化活动 死亡教育
2021/6/19
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（二）认知与情绪问题的处理（心理 辅导）
❖抑郁症、痴呆症、谵妄和焦虑症是 老年 人最常见的四个认知和情绪问 题。
❖社会工作者可以通过帮助老年人改 变情形，即消除产生情绪问题的因 素，也可以致力改变老年人的认知， 帮助老年人适应情形。
2021/6/19
8
（三）社会支持网络的建立
3
宏观层面
参与制定老年人社会服务方案及相关政策， 致力建立不分年龄，人人共享的和谐社会。
2021/6/19
4
三、老年社会工作的主要内容
（一）身体健康方面的服务 （二）认知与情绪问题的处理 （三）精神问题的解决 （四）社会支持网络的建立 （五）老年特殊问题的处理
2021/6/19
5
（一）身体健康方面的服务
2021/6/19
11
用于老年人的专门的个案工作方法
埃里克森指出生命周期最后一个阶段的 任务是解决自我整合与自我绝望问题， 老人需要回顾自己的生活，找出生命的 意义，实现自我认同。
2021/6/19
12
怀缅治疗
怀缅治疗就是让老年人回顾生命中他们 过往生活中最重要、最难忘的事件或时刻， 从回顾中让老年人重新体验快乐、成就、尊 严等各种有利于身心健康的情绪，改善当前 情绪状态，帮助老人找回自尊和荣耀，或吸 取过去的经验，解决当前问题。
老年社会工作
老年社会工作老年社会工作是指为了满足老年人的需求和提供支持服务而进行的各种活动和举措。
在一个老龄化程度不断增高的社会中，老年社会工作扮演着越来越重要的角色。
本文将探讨老年社会工作的意义、目标以及具体的工作内容。
一、老年社会工作的意义老年社会工作对于社会和个体来说有着重要的意义。
首先，老年社会工作有助于满足老年人的多样化需求。
随着年龄的增长，老年人所面临的问题和挑战也越来越多，如健康问题、经济困难、社交孤立等。
老年社会工作可以提供针对性的服务和支持，帮助老年人解决问题，提高其生活质量。
其次，老年社会工作促进了社会的融合和互助。
社会工作者可以组织和引导老年人参与各种社交活动和志愿者工作，促进老年人之间的交流和互动。
这些活动不仅可以增加老年人的社交网络，还可以激发他们的自我认同感和社会责任感。
最后，老年社会工作有助于推动政策和制度的建设。
社会工作者通过对老年人需求和问题的调研和分析，向政府和相关机构提供建议和倡议，促进老年人权益的保障和社会保障制度的完善。
二、老年社会工作的目标老年社会工作的目标是为老年人提供全方位的支持和服务，以满足他们的需求并提高他们的生活质量。
具体而言，老年社会工作的目标包括：1. 促进老年人的身心健康。
社会工作者可以组织健康咨询活动、开展体育运动等，帮助老年人保持健康的生活方式，预防和管理慢性疾病。
2. 提供经济支持和保障。
社会工作者可以协助老年人申请各种社会福利，如退休金、医疗保险等，帮助他们解决经济困难。
3. 促进老年人的社交互动。
社会工作者可以组织各种社交活动、兴趣小组等，帮助老年人扩大社交圈子，减少社交孤立感。
4. 提供心理支持和咨询。
社会工作者可以为老年人提供相关的心理咨询和支持，帮助他们应对生活中的困惑和挑战。
5. 开展教育和培训活动。
社会工作者可以组织各类老年人教育和培训班，帮助老年人继续学习和提升自己的技能。
三、老年社会工作的具体内容老年社会工作的具体内容包括：1. 社区养老服务：社工可以组织社区内的老年人参加各种健康讲座、兴趣活动等，为老年人提供便利的养老服务。
第五章-老年社会工作
第五章老年社会工作第一节老年社会工作概述第二节老年社会工作的主要内容第三节老年社会工作的主要方法第一节老年社会工作概述一、老年人与老年期（一）年龄界定生理年龄：生理指标与功能确定心理年龄：心理活动程度确定社会年龄：与他人交往的角色确定（二）老年期的划分低龄老年人：60-69岁中龄老年人：70-79高龄老年人：80岁以上（三）划分的意义1.三种年龄：不能仅凭日历年龄判断服务需求，而要关注不同个体在生理、心理与社会方面的差异。
2.三个时期：关注老年同期群的共性需要。
二、老年期的特点（一）生理变化1.生理变化的特点：九大生理系统老化2.对开展老年社会工作的影响（1）要特别关注老年人的身体健康状况；（2）处理好隐私的健康问题，如大小便；（3）帮助机构和家庭策划环境的调整。
（二）心理变化1.智力、人格、记忆力的变化智力：结晶智力强，但处理问题速度下降人格：总结自己生命的意义记忆力：记忆速度下降，动机决定是否学习2.对开展老年社工的影响（1）提供机会但尊重选择（2）所有事放慢节奏（3）关注身体健康对心理功能的重要性（三）社会生活方面的变化1.对老年社会生活变化的理论解释（1）角色理论：丧失象征中年的社会角色（2）活动理论：生活满足感与活动有积极联系（3）撤离理论：接受减少与社会的交往（4）延续理论：不能割裂看待老年阶段（5）社会建构理论：老年是一个独特的个人过程（6）现代化理论：现代化使老年人地位下降2.理论在社会工作中的应用（1）注意角色转变的重大生活事件（2）注意老年个体的差异性，尊重其对生活意义的不同理解（3）注意社会隔离可能对老年人造成的伤害（4）改变总有可能（5）关注社会变迁对老年人的影响，推动社会政策的调整三、老年人的需要及问题（一）老年人的需要1.健康维护2.经济保障3.就业休闲4.社会参与5.婚姻家庭6.居家安全7.后事安排8.一条龙照顾（二）老年人的问题1.慢性病问题与医疗问题2.家庭照顾问题3.宜居环境问题4.代际隔阂问题5.社会隔离问题四、老年社会工作（一）老年社会工作的对象1.老年人自身：空巢、残疾、高龄老人，也包括健康老人2.老年人周围的人：家庭成员、亲属、朋友、邻居等3.宏观系统：单位与服务组织（二）老年社会工作的目的根本目标：老有所养、老有所医、老有所教、老有所学、老有所为、老有所乐（三）老年社会工作的作用1.个体层面：维持日常生活、获得社会支持2.宏观层面：参与制定有关老年人的服务方案与政策五、老年社会工作的特点（一）老年歧视等社会价值观会影响社会工作者的态度与行为（二）反移情是社会工作者的重要课题（三）社会工作者要善于运用督导机制（四）需要多学科合作第二节老年社会工作的主要内容一、身体健康方面的服务二、认知与情绪问题的处理三、精神问题的解决四、社会支持网络的建立五、老年人特殊问题的处理一、身体健康方面的服务（一）健康服务治疗、康复、预防（二）与健康照顾有关的服务生活照料、家务助理、出行协助、信息服务、事务管理二、认知与情绪问题处理1.抑郁症：情绪低落、睡眠紊乱等→影响情绪、情感→自杀2.痴呆症：记忆减退、失去时间与方位感、辨识不出人→影响认知与智力→日常生活力不从心3.谵妄：失去定向感、精神紊乱等→类似痴呆，发病突然→身体衰竭4.焦虑症：强烈的精神紧张和不安全感→过度忧虑、恐惧→加重社会隔离社工：1.消除老年人产生情绪问题的因素2.帮助老年人改变认知，适应环境三、精神问题的解决1.珍惜生活2.找到往事的意义3.直面自身的局限4.同时生活中接受好与不好的方面5.拓展个人的圈子四、社会支持网络的建立社会支持网络的建立要有“家庭思维”：即把老年人看成是复杂得多代关系系统的组成部分社会支持系统的工作包括：1.老年伴侣工作：婚姻生活回顾2.家庭体系的工作：代表老人把家庭动员起来、识别成功的家庭应对技能、把有冲突的需求排出次序、制定行动方案3.照顾人支持体系：开办照顾人支持小组4.促进老年人与社会融合：设计不同类型的社区活动项目五、老年特殊问题的处理（一）虐待和疏于照顾问题虐待：1.身体虐待 2.性虐待 3.情感或心理上的虐待 4.经济虐待疏于照顾：1.他人疏于照顾 2.自我忽视社工介入措施：1.保护老年人免受经济剥夺2.提供支持性辅导3.发展支持性服务4.改变和调整环境（二）临终关怀1.临终关怀四原则（1）病人及其家属是主要照顾对象（2）多学科：身心健康、精神需求（3）控制疼痛和病症是第一位的：缓解疼痛的治疗（4）提供丧亲后续服务支持家人2.临终关怀主要服务：（1）控制疼痛与症状（2）协助解决医疗费用问题（3）提供丧亲后续服务（三）丧亲问题1.接受死亡的几个阶段（1）否认期（2）愤怒期（3）讨价还价期（4）抑郁期（5）接受期2.社工的工作（1）提供情感支持（2）代表老人及其家人争取合理权益（3）提供相关信息（4）做丧亲辅导（四）酗酒问题酗酒的处理：1.同医务人员合作，消除老人体内酒精2.戒酒：药物、小组工作、个人辅导3.协助建立有效应对压力的技巧（五）自杀问题1.自杀评估（1）直接线索：“我要结束自己”（2）间接线索：“我会很久不在这里”（3）行为线索：留遗嘱、贵重物品赠人等2.自杀干预（1）设定极短时间内能够实现的目标（2）清除危险，如储存的药物（3）找人陪伴老人或住院（4）安全约定（5）缅怀往事治疗（6）动员家人等资源第三节老年社会工作的主要方法一、老年个人与家庭工作方法二、老人小组工作方法三、老人社区照顾一、老年个人与家庭工作方法（一）缅怀往事疗法：关键事件的回顾1.回忆成就：增强自尊2.回顾过往兴趣：弥补目前能力的限制3.回顾痛苦的经历：重整看法或予以解决（二）人生回顾疗法与缅怀往事的区别：既有正性事件，也有负性事件；生命历程的考察。
老年社会工作
信息化趋势：利用信息技术提高老 年社会工作服务效率和质量
老年社会工作的挑战和应对策略
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老龄化问题：人口老龄化带来的社会压力和挑战
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健康问题：老年人的健康问题，如慢性病、失能等
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心理问题：老年人的心理健康问题，如孤独、抑郁等
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家庭问题：家庭照顾者的压力和挑战
提高养老服务 质量：通过专 业社会工作， 提高养老服务 的质量和水平
满足老年人需 求：满足老年 人在健康、心 理、社交等方
面的需求
促进社会和谐： 通过养老服务， 促进家庭和谐、
社会稳定
推动经济发展： 养老服务行业是 重要的经济增长 点，可以带动相
关产业的发展
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汇报人：XX
老年社会工作的重要性
满足老年人的需求：提供心理、生理、社会等方面的支持和帮助 促进老年人的健康：通过社会工作，提高老年人的生活质量，延长寿命 维护老年人的权益：保障老年人的权益，防止歧视和虐待 促进社会和谐：通过社会工作，促进老年人与社会的融合，减少社会矛盾和冲突
老年社会工作的主要内 容和方法
老年社会工作的主要内容
添加副标题
老年社会工作
汇报人：XX
目录
CONTENTS
01 添加目录标题
02 老年社会工作的定 义和重要性
03 老年社会工作的主 要内容和方法
04 老年社会工作的实 践案例
05 老年社会工作的发 展趋势和挑战
06 老年社会工作的价 值和意义
添加章节标题
老年社会工作的定义和 重要性
老年社会工作的定义
促进社会的和谐稳定
提供社会支持：为老年人提供心理、 物质、医疗等方面的支持，提高生 活质量
中级〈社会工作实务〉第5章老年社会工作
第五章 老年社会工作
第三节 老年社会工作的主要内容
（二）临终关怀
1、控制疼痛和症状；2、解决医疗费用问题；3、提供丧亲后续服务 （三）丧亲问题 1、总体经历：否认期—愤怒期—讨价还价期—抑郁期—接受期 2、特定需求：身体、心理、社会、精神 3、工作内容 （1）提供情感支持：处理复杂情绪、了却未了事宜 （2）争取合理权益：代表服务对象、确保服务需要 （3）提供相关资讯：提供病情、处置方案、治疗指示、临终关怀、支持
第五章 老年社会工作
第一节 老年社会工作概述
三、老年人的需要及问题 （一）需要
1、健康维护；2、经济保障；3、就业休闲；4、社会参与；5、婚 姻家庭；6、居家安全；7、后事安排；8、一条龙照顾。
（二）问题
1、疾病与医疗问题 2、家庭照顾问题 3、宜居环境问题 4、代际隔阂问题 5、社会隔离问题
第五章 老年社会工作 第一节 老年社会工作概述
2、有关老年的社会理论在社会工作中的运用 （1）注意带来角色转变的重大生活事件，帮助老年人积极应
对。例：退休、丧偶、丧子 （2）注意老年个体的差异性，尊重老年人自己对生活意义的
理解。 （3）注意社会隔离可能对老年人造成致命的危害 （4）认识到改变总有可能 （5）关注社会变迁对老年人的影响，推动社会政策的调整
第四节 老年社会工作的主要方法
一、老年人评估 （二）基本类型：1、社区居家养老评估2、机构养老评估3、
老年个案管理评估 （四）老年人评估的方法： 1、实施评估的物理环境 2、选择最佳时机做评估 3、解释评估的目的 4、注意保密问题 5、通过观察收集评估信息
第五章 老年社会工作 第四节 老年社会工作的主要方法
性服务等资讯服务 （4）做好丧亲辅导：正视丧亲过程、改变生活态度、重新组织生活
老年社会工作计划书（通用13篇）
老年社会工作计划书一、老年一般社会工作方法1.个案工作：个案工作的特点：在接案阶段，与老人进行良好的沟通；在预估阶段要特别注意老人的身体、心理、社会方面的功能状况；计划制订过程中促进老人充分参与；介入阶段要定期追踪进展情况；评估阶段要重视老人的主观评价。
个案工作的注意事项：营造适宜老人沟通、参与的环境；需要尽可能获得老人真实的需求；尊重老人的传统习惯；尊重老人的自决权；具备充分耐心。
老年个案管理：除了直接为老年人提供服务外，还要为老年人做好资源链接工作、多学科工作人员的协调配合工作。
2.小组工作：社会工作者运用小组动力与组员之间的关系，为老年人提供社交、治疗与支持。
小组工作的注意事项：a.尊重自决权：尊重老人参与或不参与小组的权利。
b.兼顾个人与小组的利益：工作者有责任权衡组员个体与小组整体的利益，作出符合伦理规范的选择。
c.尊重保密权：强调保密原则，尽力营造小组安全感，避免对组员造成伤害。
d.呵护小组动力：使小组动力成为组员获得和分享经验的动力，而不是组员实施心理虐待的工具。
二、老年社会工作计划书（通用13篇）时间流逝得如此之快，我们的工作又进入新的阶段，为了在工作中有更好的成长，是时候开始写工作计划了。
好的工作计划是什么样的呢？以下是小编收集整理的老年社会工作计划书（通用13篇），供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
老年社会工作计划书1为了进一步做好社区居家养老服务工作，探讨居家养老工作新思路、新方法，使社区居家养老工作更加贴近广大老人的需要，我们将积极响应上级领导号召，听取各方人士的意见和建议，以关爱、服务老年人为出发点，努力通过完善组织网络，优化服务内涵，整合社会资源，发展志愿服务，探索完善新时期为老服务的新途径、新方法。
在未来3-5年，我们将继续推行以家庭为核心，以社区为依托，以老年人日间照料、生活护理、家政服务和精神慰藉为主要内容，以上门服务为主要形式，并引入养老机构专业化服务的“居家养老”社会化养老新方式。
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1、老年社会工作的价值观
（1）每个老年人都具有改变的能力和要求发展的能力。
（2）都享有与他们相同的生存权利。
（3）都是一个独特的个体。
（4）都享有人的尊严，并且这种尊严必须受到尊重。
（5）都应受到社会的关怀，尤其是受到贫困、饥饿、疾病和其他困难威胁的老人更应该受到社会的重点照顾
（6）都有权利享有经济、社会发展带来的结果
（7）一个民主和理想的社会应该不断修订和完善有关老人的社会政策与法律，为老人的生存与发展不断提供良好的社会环境
（8）在一个民主的社会里，每个老年人都享有下列最基本的权力，生存权、健康权、教育权、居住权、休息权、选举权、参政权及社会福利和人道服务的权利
2、老年社会工作的主要内容
（1）老年人社会救助，提供经济上的供养，以保障老年人的基本生活
（2）老年人生活服务，为老年人提供生活上的辅导与照料服务，帮助老年人解决正货中的困难，满足基本需要（3）老年人家庭关系处理，协助老年人处理其与子女的关系，推进老年人与子女的相互理解与尊重，并协调老年夫妻之间的一些矛盾，以改善老年人的家庭环境，发挥家庭的正
常功能
（4）老年人心理援助，对于逐渐衰退的身体机能、退休以及随之而来的经济收入减少与社会地位的下降、丧偶、病重、家人的变异、亲朋的离去给老人带来的心理压力，使老年人容易变得孤独，寂寞，忧郁，从而引发心理问题。
需要社会工作者积极应对，协助老年人进行自我调适，缓解内心的压力，以对生活保持一种健康的心态。
（5）老年人社会参与和社会融合，为老年人提供各种问题娱乐活动服务，鼓励老年人走出家庭，寻找自己的生活乐趣，以丰富老年人的生活，增加老年人之间的社会交往。
3、评估的方面（社会人口特征评估、身体和生理机能评估、心理机能评估、社会资源系统评估、经济评估）老年抑郁量表GDS
4、老年人社区照顾的类型
（1）由社区照顾
家庭照顾（非正规照顾）在家中照顾，家庭成员为主要照顾者
居家照顾老年人在家中接受专业人员提供的服务，如医疗照顾，家庭护理健康，个人生活照顾，家政服务
日托照顾一种开放式的小型机构照顾，属正规照顾，老人应尽可能生活在社区中，过独立自助的生活
（2）社区内照顾(机构照顾) 如老人院、老人福利院、老人
护理院等
5、社会支援与老人照顾
6、如何提高老年人的生活质量
客观条件：机构应该有基本生活设施和良好生活环境给老年人提供相应的日常生活、健康和医疗照顾，给老人提供独立的生活空间保持其生活隐私，在对老人日常生活照料的过程中，注意不要过度提供服务和保护，以免造成老年人的依赖和被动，从而进一步影响老年人的自尊。
主观条件：（1）让老年人自己安排一些日常生活来增强他们控制生活的感受
（2）鼓励老年人参加各种社区活动，与朋友和亲属保持接触
（3）工作人员和老年人以及老年人之间建立积极的关系，以协助老人们建立积极的自我形象和自尊。
（4）为老年人提供成长与发展的机会，如安排各种学习小组、技能训练班、健康讲座等
（5）通过各种活动培养老年人对机构的归属感
（6）建立老人之间的友谊，如举行宿舍会议以解决宿舍纠纷，增进凝聚力；组织娱乐性小组，如歌唱组和探病关怀组。
（7）促进老年人对死亡的接纳，参加丧事，鼓励老年人参与清明节活动。
（8）建立老人与社区之间的联系，积极参与社区为老年人举办的各种活动，有能力的老人可以参与探访社区中的独居老人、残疾儿童等
7、机构照顾的社会工作介入
（1）针对老年人的直接工作：入住时（了解收集资料、会谈、了解老人及家属感受及想法）
入住后（个案工作、社区活动、老年人支持性团体工作）
离开或者转院时（说明原因、将入住机构情况）
（2）针对家属的工作：维持社会支持（家庭工作坊、小组工作方法帮助家庭成员了解老年人的情况）
减轻家庭成员认为将老年人送到机构养老是不孝的事情的这一想法
（3）针对机构内其他人员的工作：对工作人员的在职训练、辅导和支援
养老机构的资源拓展、服务协调及发展
8、机构照顾的含义、分类及比较
特殊护理院
护理型养老院
健康保健型养老院
老年公寓
9、老年教育的内容
（1）思想修养（老年心理学、自我定位、角色明确化）（2）卫生保健（疾病防御、饮食健康、老年体育、健康的生活方式）
（3）增加知识（文学历史、地理、法律、园艺、家教）（4）兴趣爱好（琴棋书画、球类、唱歌跳舞、乐器演奏、戏曲欣赏、摄影、手工艺品）
（5）生活需要（烹调、服装剪裁、针线工艺）
（6）专业技能（专业技能知识的学习）
10、增权取向的教育
老年教育的目的是希望通过教育，提高他们的能力，树立他们的自信，并且能够从一个受助者变为助人者，能够在以后的生活中自觉运用这些技巧与其他人尤其是老年人共同解决所遇到的问题。
在增权教育中，社会工作者担当老师或者训练者的角色，协助老人发现他们独特的潜能，获得有用的，有贡献的社会角。
让老年人通过相互学习，分享获得社会支持，发现自身价值，树立自信，获得愉悦感和成就感。
11、老年人合法权益的主要内容
（1）生存权（最基本的权力）
（2）经济保障权（生存的基础保证日常生活和身心健康，实现精神追求）
（3）发展权（解决精神需求和心理需求）
（4）健康权（医疗照顾）
（5）被照料权（老年人为弱势群体，家人和社会扶助）（6）安全权（人身财产、精神、不受侵犯、威胁、欺诈、勒索）
12、社会工作者在保障老年人合法权益的介入工作方法（1）政策倡导不断完善《老年人权益保障法》
各地根据具体情况制定政策
向政府提出完善或细化的建议
（2）宣传教育营造尊老、敬老、爱老的社会风尚
加强老年人权益保障相关法律和政策宣传
（3）针对老年人直接服务个案辅导
协助老年人形成自助、互助团体
13、老年文化的基本原则
（1）养生文化（修身养性、避免剧烈的运动和竞技）（2）休闲娱乐文化（以娱乐消遣为目的，避免带来过度的心理压力和精神刺激）
（3）传统文化（挖掘和弘扬他们积累多年的宝贵经验、技能、专长等民族文化财富）
14、老年文化工作建设的特点和意义
（1）特点：少功利性，修身养性为主
少随意性，身体条件限制
传统内容与形式
（2）意义：对生活充满信心
对社会的价值
增进社会认识接触（生理、心理和社会性）15、老年人再婚的类型（亲密无间型、感情融洽型、得过且过型和势同水火型）
16、老年人再婚的阻力（传统封建的道德思想、子女和晚辈的反对、老年人自身的原因、经济原因、社会机构的滞后）17、当代老年人再婚的新变化（为爱情放弃亲情、代际婚姻的出现、未婚同居现象越来越多）
18、空巢家庭的含义及现状
答：（1）含义：根据家庭生命周期理论，自某一家庭最后一个子女长大成人并离家开始单独的生活起，就标志着这个家庭生命进入空巢期，即空巢家庭。
（2）空巢家庭的类型分为：纯空巢家庭、准空巢家庭、短期空巢家庭和年轻的空巢家庭。
对于经济方面问题不是十分严重的空巢家庭，问题一般主要集中在精神和亲情方面的需求。
在四类空巢家庭中，有较大问题、面临多重挑战的是哪些传统的、年老的纯空巢家庭，其中，最需要提供服务的是哪些高龄的单身独居的空巢老人。
（3）空巢家庭形成的原因：老人希望过独立的生活；老人不愿离开久居的社区环境；老人与子女的生活方式、价值观念上的差异，为避免冲突而选择独立的生活；子女由于生活、工作压力无暇照顾老人；住房结构或住房紧张导致老人无法同子女同住；子女不愿同老人居住；住房制度改革和住房条件的改善，许多子女与老人分局；由于人口流动，子女在外地就职或求学等。
19、死亡和濒临死亡是社会工作的一部分
（1）死亡是避免不了的事情，当个人的死亡给周围他人带来焦虑，甚至给社会工作者本人带来的打击有可能会影响社工对这份职业的热爱。
20、临终老人的需要
（1）身体的需要（尊重老人、保持良好的个人卫生）（2）情感和心理当面的需要（采纳老人的意愿、自觉权、安全的环境、安静的氛围、包括和老年人谈论对死亡的看法）（3）社交的需要（维持有意思的社交活动和自己家人、亲朋好友联系）
21、你认为我国的退休年龄是否需要提高？退休之后是否应该领取养老金？。