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催乳师报考条件
如今越来越多的女性意识到母乳对宝宝的重要性,都开始选择给宝宝进行母乳喂养,但是并不是所有的准妈妈们在产后都有足够的奶水来喂养宝宝,在这个时候就需要催乳师来帮助。
催乳师报考条件
从事或准备从事催乳师服务工作的各类女性人员(母婴护理机构专业人员和管理人员,创业人员),以及希望提高科学母乳喂养和催乳知识、技能的孕产妇等。
催乳师考试流程
1、报考人员的资格审查由培训机构负责。
2、培训机构在报名结束后,将报考人员的名单和资料、照片通过区域主任进行上报。
3、全国催乳师培训指导中心在收到资料后,根据每个分校的培训机构的报名人数确定该考点的准考证区位号,并将准考证区位号和试卷寄至各个培训机构。
4、培训机构在收到全国催乳师培训寄达的准考证区位号后,填写并向学员发放准考证。
催乳师证书颁发
学员完成规定课程,参加考试认定合格后,颁发人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心的专项职业能力证书。
这个证书表明持证人已通过人力资源和社会保障部组织的相关培训,具备了相应职业、级别的工作能力和业务水平,可作为催乳师行业就业岗位资格凭证,也可作为国家职业技能培训与鉴定证明,全国通用。
在国家人保部官方网站可网络查询。
取得职业证书的人员,今后可直接进入人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心官方网站查询,用人单位不仅可以在网上进行证书识别,同时学员将得到系列追踪服务。
催乳师策划书3篇
催乳师策划书3篇篇一催乳师策划书一、项目背景随着人们对母乳喂养的重视程度不断提高,催乳师这一职业逐渐受到关注。
许多新手妈妈在产后可能会面临乳汁分泌不足、乳腺堵塞等问题,需要专业的催乳师提供服务和帮助。
二、服务内容1. 提供专业的催乳按摩,帮助促进乳汁分泌。
2. 指导正确的母乳喂养姿势和方法。
3. 对乳腺堵塞等问题进行及时处理和疏通。
4. 提供产后饮食建议,以利于乳汁的产生和质量提升。
三、市场分析1. 目标客户主要为产后的新手妈妈,包括住院产妇和在家坐月子的产妇。
2. 市场潜力较大,尤其是在一些大城市,对催乳师服务的需求持续增长。
3. 竞争对手主要包括其他催乳师和一些月子中心提供的相关服务。
四、营销策略1. 与医院妇产科、月子中心等合作,进行业务推广。
2. 利用社交媒体、母婴论坛等渠道进行宣传和推广。
3. 提供免费的咨询和初步评估服务,吸引客户。
五、服务流程1. 客户咨询与预约。
2. 上门服务或在指定地点提供服务。
3. 进行详细的身体评估和沟通。
4. 实施催乳按摩等专业服务。
5. 提供后续跟踪和指导。
六、人员配置招聘具有专业资质和丰富经验的催乳师,定期进行培训和提升。
七、财务预算1. 人员工资及培训费用。
2. 宣传推广费用。
3. 办公设备及用品费用。
八、盈利预测根据市场调研和分析,预计在一定时间内逐步实现盈利,并保持稳定增长。
九、风险评估与应对1. 可能面临市场竞争加剧的风险,需不断提升服务质量和专业水平。
2. 客户对服务效果不满意的风险,要做好充分沟通和解释工作。
篇二《催乳师策划书》一、项目背景随着人们对母乳喂养的重视度不断提高,催乳师这一职业逐渐受到关注。
许多新手妈妈在产后可能会遇到乳汁分泌不足、乳腺堵塞等问题,需要专业的催乳师提供服务来帮助解决。
本项目旨在打造一支专业、高效、优质的催乳师团队,为广大产妇提供贴心服务。
二、服务内容1. 提供专业的催乳按摩服务,帮助产妇促进乳汁分泌,解决乳腺堵塞等问题。
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二、桂林七星区催乳师免费招生简章?-课程体系母乳喂养指导师,我们俗称的催乳师,需要通过对产妇乳房位置、形态结构的检查、了解产妇乳房的发育、内分泌、乳汁的分泌等情况并作进一步的分析找出症结所在,最后结合中医知识与催乳相关的基本理论,运用科学的按摩手法对乳房进行护理,从而达到乳房疾病的预防及诊疗的目的。
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催奶师
催奶师什么是催奶师1、定义:催奶师,又称催乳师、揉奶师,是随着社会进步和分工发展而逐渐催生出来的,是指运用生理、中医、营养等相关知识,通过饮食、按摩、心理等技术和方法,帮助产妇解决无乳,乳少,乳汁淤积等问题并进行母乳喂养指导的从业人员。
催奶师的职业素质,不但要求掌握丰富的营养、中医、护理等专业知识和技能,还要遵守爱岗敬业,诚实守信等一些职业道德规范。
催奶师只有不断提高自身的职业素质,才能实现自己的价值,得到社会的认可。
2、等级、申报对象:催奶师岗位分为初级、中级、高级、师资催奶师四个等级。
从事或准备从事催奶师服务工作的各类女性人员(母婴护理机构专业人员和管理人员,创业人员),以及希望提高科学母乳喂养和催乳知识、技能的孕产妇等。
3、证书颁发:参加培训,经过国家人力资源和社会保障部中国就业培训技术指导中心组织的理论笔试、实操技能考核(高级催奶师增加案例分析答辩考核)成绩合格者,统一颁发中华人民共和国人力资源和社会保障部催乳师或高级催乳师岗位培训合格证书,证书统一编号,全国通用,可在人力资源和社会保障部官方网站查询。
人力资源和社会保障部催乳师职业培训证书。
4、职业现状:催奶师即催乳师--是指经专业培训机构培训,通过中医推拿手法,为产妇解决产后无乳、乳少、乳房胀痛、乳汁淤积、乳腺管阻塞、急性乳腺炎等哺乳期乳腺症状的专业乳房护理专家,以上诉症状经催乳师专业推拿后基本可一次解决,是国内新兴的一个行业,从业人员由热爱母婴护理的健康女性组成,国内收费标准为200-300元每次。
由于其服务性别的特殊性,是希望自主创业的健康女性的较好选择。
催奶师的手法1、香油按摩催乳师进行催乳时,通常会先用香油对手和乳房进行润滑,然后用双手全掌由乳房四周沿乳腺管轻轻向乳头方向推抚,将年轻妈妈的乳腺管疏通开,使乳房变得柔软。
最后用大拇指和食指在乳晕四周挤压一番,以达到催乳的效果。
专家看法:就按摩这一方式来说,主要的作用是确保乳房内腺管通畅,促进血液循环,所以用按摩的方式还是可行的,但必须注意手法。
催乳师的前景分析
催乳师的前景随着中国第四轮生育高峰期的到来及社会各方面的压力增多,产妇缺奶非常普遍,而且原因众多,比如自身体质,剖腹产比例的增加,心理因素,催乳师等于是一个全方位的护理工作……其次是人民生活水平的不断提高,母婴护理催乳师前景市场的需求迅速扩大,再加上目前临床上针对于哺乳期无奶,少奶,胀奶及哺乳期乳腺疾病没有更好的解决办法。
现代人们对安全母乳喂养的认识,加上奶粉三聚氰氨的事件,中国人母乳喂养的人越来越多,所以这将是一个非常有前景的职业。
催乳师--是经过专业系统的培训,结合中西医手法和食疗等科学完善的方法,给那些产后出现无乳、乳少、乳汁淤积、乳房胀痛、小叶增生的产妇穴位按摩等,使之乳汁增多,乳房通畅的一种新兴的行业,专业的乳房护理人员——它也正成为适合现在女性创业催乳师前景需求劳动能力小、收入高的热门职业。
近两年随着经济发展和女性健康和美丽意识的提高,产后修复行业正在崛起。
每年有近两千万的新妈妈加入到此行业中来,据预测,未来市场产后市场将达到600亿人民币。
今年来一、二线城市发展很快,三、四线城市进入黄金投资时代。
目前市场空白体现在: 1、现在95%以上的县级地区专业催乳师的数量为零,地级市的专业催乳师数量少于5位,而据分析一个地级市的专业催乳师的需求量就近百名。
2、投资小:一次投资,终身受益。
3、无风险:合同保证,确保学好学精,能独立开展工作。
4、运作费用低:无需一般行业的租用店面、装修、众多员工、管理费用等大量的开支,个人经过短期(15天左右)的技术培训,配合总部的全力支持,可立即启动运营。
5、宣传费用低:只需准备好产品宣传图册,做好目标客户的宣传。
6、利润高:空白市场,掌握服务收费定价权,利润高,短时间内收回投入成本。
7、服务独特:传统中医精华,点穴催乳,经济、卫生、健康、安全,深得顾客信赖。
、8、情感消费:宝宝是父母爱的结晶,为了让宝宝得到母乳喂养,增强免疫力,健健康康的成长,每一个普通的家庭都乐意成为我们的服务对象。
催乳师国家职业标准
催乳师国家职业标准催乳师是指专门从事产后催乳、母乳喂养指导和婴儿护理的专业人员。
随着母乳喂养意识的增强和婴幼儿健康需求的提升,催乳师的职业需求日益增加。
为了规范催乳师的职业行为,提高服务质量,制定催乳师国家职业标准势在必行。
一、职业素养要求。
1. 具备医学、护理等相关专业知识,了解母乳喂养、催乳技术和婴幼儿护理知识;2. 具备良好的沟通能力和服务意识,能够与产妇和家庭成员有效沟通,提供专业的指导和建议;3. 具备责任心和敬业精神,能够为产妇和婴幼儿提供持续的关怀和支持;4. 具备团队合作精神,能够与医护人员、社区服务机构等有效配合,共同促进产后催乳和母乳喂养工作的开展。
二、技术能力要求。
1. 能够熟练掌握产后催乳技术,包括按摩、热敷、吸吮等催乳方法,能够有效解决产妇乳汁分泌不畅的问题;2. 能够指导产妇正确哺乳姿势,解决哺乳过程中的困难和问题,确保母乳喂养的顺利进行;3. 能够进行婴幼儿护理,包括洗浴、喂养、睡眠等方面的指导和帮助,确保婴幼儿健康成长。
三、服务质量要求。
1. 能够根据产妇和婴幼儿的实际情况,制定个性化的催乳和母乳喂养方案,提供针对性的服务;2. 能够及时响应产妇和家庭成员的需求,提供24小时咨询和支持服务;3. 能够进行产后随访和评估,及时发现和解决产后催乳和母乳喂养过程中的问题,确保服务效果。
四、职业发展要求。
1. 不断学习和更新专业知识,提高自身的专业水平和服务能力;2. 遵守职业道德规范,保护产妇和婴幼儿的隐私,维护职业声誉;3. 积极参与行业培训和交流活动,促进行业的健康发展和规范化管理。
催乳师国家职业标准的制定,有利于规范催乳师的职业行为,提高服务质量,保障产妇和婴幼儿的健康权益。
希望各级相关部门能够加强对催乳师的管理和监督,确保催乳师的职业行为符合国家职业标准,为产后催乳和母乳喂养提供更加专业、规范的服务。
苏州月之家催乳师
《苏州月之家母婴护理》有限公司前身是喜宝贝母婴服务,成立于2016年,注册资金50万,是苏州市专业领先的母婴服务品牌,是苏州首家引入西方科学的产后护理经验,并与中国传统“坐月子”相结合的专业月子护理机构,同时也是苏州首次借鉴国外先进的婴幼儿早期教育理念,以及0-3岁新生儿潜能开发经验的早教和喂养机构。
公司专注于产妇及婴幼儿专业护理,提供规范化和专业化的母婴护理师,育婴师,催乳师,以及相关辅助服务等专业,公司秉着“立足苏州,面向全国、着眼海外”的经验理念,涉外家庭提供优质高效的母婴服务,是目前苏州具有星级专业水平的母婴服务公司之一。
《月之家母婴护理有限公司》拥有一支在儿科、妇科、产科、护理科学、营养学、行为学、心理学等方面具有丰富经念的精英团队,多年来以先进的母婴护理理论为基础,结合中国传统文化和医学精髓,通过对多种护理程序的规范化整合培育了一批在为顾客提供专业服务的同时重视客户教育,关注培养客户良好的抚育行为并帮助其进行持续性改进的星级母婴服务人员,确保客户能够通过我们的服务享受到“知心、贴心,省心、放心、称心"的高级生活服务体验。
月嫂服务内容:一、产妇护理:1、生活护理:产后营养膳食搭配,协助产妇全身擦浴及产妇个人卫生指导;清洗及清毒衣物,打扫房间卫生。
2、乳房护理:帮助产妇清洗、热敷、按摩乳房,减轻乳房胀痛;乳头皲裂的预防护理,指导产妇正确的哺乳姿势。
3、健康护理:保持室内空气清新,观察产妇身体情况;处理恶露、阴部(侧切),腹部伤口,指导产妇预防月子疾病等。
4、产后恢复:指导产妇做好产后恢复操,帮助产妇恢复健康。
5、营养配餐:合理安排产妇饮食,为产妇制作营养餐。
6、心理指导:与产妇进行必要的心理沟通,防止产妇发生抑郁。
二.新生儿护理:科学、合理喂养婴儿,保证婴儿健康的营养需要;定期为新生儿洗澡、抚触及按摩护理,促进婴儿健康发育。
1、婴儿洗澡、按摩、抚触,正确喂奶换洗尿布、包束、拥抱及用品、衣物、奶具、尿布的清洗和消毒。
催乳师行业报告
催乳师行业报告催乳师是一种专门帮助产妇进行乳汁排出和促进乳腺通畅的专业人士。
随着人们对母乳喂养的重视和需求的增加,催乳师行业也逐渐兴起并发展壮大。
本报告将从催乳师行业的现状、发展趋势以及未来的发展空间等方面进行分析。
一、催乳师行业的现状。
催乳师是一种相对新兴的职业,目前在国内市场上的认知度还比较低。
但随着母婴市场的不断扩大,越来越多的家庭开始关注母乳喂养,对催乳师的需求也在逐渐增加。
目前,一些大城市的母婴机构和医院已经开始招聘催乳师,为产妇提供更专业的母乳喂养指导和帮助。
二、催乳师行业的发展趋势。
随着社会对母乳喂养的重视程度不断提高,催乳师行业的发展前景将会越来越广阔。
未来,随着母婴市场的不断扩大,催乳师的需求量也将会逐渐增加。
同时,随着人们生活水平的提高,对于母婴健康的关注度也在不断提升,这将为催乳师行业的发展提供更多的机遇。
三、催乳师行业的发展空间。
催乳师行业的发展空间非常广阔。
首先,随着人们生活水平的提高,对母婴健康的重视程度不断增加,母乳喂养的需求也在逐渐增加。
其次,随着社会的进步,人们对于专业服务的需求也在不断提高,催乳师作为一种专业的母乳喂养指导人员,将会受到越来越多家庭的青睐。
再者,随着母婴市场的不断扩大,为产妇和新生儿提供专业的护理服务的需求也在逐渐增加,这将为催乳师行业的发展提供更多的机遇。
四、催乳师行业的发展挑战。
虽然催乳师行业的发展前景非常广阔,但是也面临着一些挑战。
首先,目前国内对于催乳师的相关规范和标准还比较缺乏,这导致了市场上存在一些水平参差不齐的催乳师,给消费者带来了一定的风险。
其次,由于催乳师是一种新兴职业,目前行业内的从业人员相对较少,专业水平和服务质量也参差不齐。
再者,一些家庭对于催乳师的认知度还比较低,对于专业服务的需求也存在一定的盲区。
五、催乳师行业的发展建议。
为了推动催乳师行业的健康发展,我们提出以下建议,一是加强行业规范和标准的制定,建立催乳师的职业资格认证制度,提高行业的整体水平和服务质量。
催乳师职业介绍
催乳师职业介绍
催乳师是采用人身经络调理、中医按摩推拿等技术手段,为产妇产后少乳、无乳、乳房胀痛、乳汁淤积、乳腺管阻塞、急性乳腺炎等哺乳期乳腺症状妇女提供催乳保健服务于乳房美体的专业人员。
催乳在我国有悠久的传统,通常以中医调理为根本,结合民间流传是的食疗之法,帮助产妇泌乳。
进入现代社会,人们生活习惯的改变及社会环境的变迁阻碍了母乳喂养的实施,越来越多的哺乳问题显现出来,催乳师作为一个独立的职业开始确立。
催乳行业是自发形成的,缺乏政策引导与学术支持,在很长一段时间内处于处于初级形态,技术上缺乏体系,服务上缺乏标准,管理上缺乏制度,催乳师以一种尴尬的角色存在于社会的主流视野之外。
可喜的是,母乳喂养已越来越为国际社会所认同,健康的哺育关系着家庭的幸福、民族的未来,催乳师正越来越受到社会的尊重,催乳的行业地位正越来越为社会所认可。
越来越多的组织与个人正纷纷参与到催乳行业的建设与规范发展中来。
催乳师一般自主创业,开设催乳服务中心;或者是在家政服务公司、母婴护理中心、产后恢复机构、社区服务中心从事催乳工作;催乳师服务是按照疗程收费,一个疗程1-2个小时,收费300-500元左右,是一个月收入超万元的金领新职业;职业催乳师是最受市场追捧也最为紧缺的女性新职业之一。
催乳师职业概述
催乳师职业概述Let's learn positive psychology to make our life happier.催乳师职业概述一.催乳师的职业定义催乳师是对从事产褥期妇女乳房护理和乳房保健专业工作人员的通常称谓,主要是通过手法和技巧进行乳房护理和保健,排除或减轻产后妇女容易出现的由于乳房胀痛,乳汁淤积,乳腺管堵塞等而引起的乳汁分泌不畅症状,而不是对病理性乳房进行治疗.取得职业资格的催乳师,必须掌握有关乳房的基本知识,了解母乳喂养的好处,善于观察和辨别产褥期乳房出现的乳汁分泌不畅问题,有针对性的对产褥期妇女在哺乳过程中出现的乳房问题进行护理和保健.催乳师对产妇进行护理的宗旨是:以母乳喂养确保母婴健康的需要,减少产褥期乳房疾病的发生,让产妇尽量享受母乳喂养的温情和美好时光.二.催乳师的基本职责催乳师的基本职责包括以下四个方面:(1)解决产妇的母乳喂养问题,鼓励产妇母乳喂养,并帮助产妇树立母乳喂养的信心(2)根据产妇的哺乳问题进行专业护理和技能操作,并针对产妇的特点和心理状态进行心理疏导.(3)采取科学有效的方法对产妇进行产褥期乳房护理及问题处理,并在处理过程中观察效果和发现新的情况,以及时修改护理方案,预防并发症.(4)向产妇宣传科学育英知识和母乳喂养知识,并进行保健指导及咨询工作.三.催乳师的服务对象乳房生理结构正常,身体健康但产后缺乳和无法泌乳的产妇都是催乳师的服务对象.针对产妇的不同情况,催乳师可提供的服务主要包括以下八个方面:(1)产后无乳的产妇:促进乳汁分泌.(2)产后泌乳少的产妇:增加乳汁分泌.(3)产后乳汁淤积的产妇:疏通乳腺管,使排乳通畅.(4)乳头凹陷,扁平的产妇:使用正确的方法帮助产妇进行正常的哺乳.(5)乳头皲裂的产妇:进行及时护理,帮助产妇喂养婴儿.(6)患急性乳腺炎的产妇:消炎之后通过手法按摩,外敷等物理治疗方式,疏通乳腺,缓解症状.(7)有其他乳房疾病的产妇:及时发现问题,指导其正确就医.(8)由于哺乳问题而产后抑郁的产妇:对产妇给与生活上的关心,给她们讲解乳房知识,正确疏导,鼓励哺乳,安抚情绪,树立信心.四.催乳师的护理时间婴儿吸吮开奶时间是产后半小时,越早越好.产后24小时候可按摩催乳.在整个哺乳期内无乳腺疾病和其他不宜哺乳的疾病的产妇,均可进行产褥期乳房护理.五.催乳师的服务流程(1)预定时间内到,做好上门服务前的准备,如果有不可抗力的因素导致迟到的,提前和客户打电话沟通好时间.(2)催乳师服务前穿好鞋套,戴好口罩,工作服等.(3)评估产妇情况,了解产妇全身情况,乳房情况,心理状态,及时调整服务方案.(4)服务结束客户签字.(5)次日对客户进行服务过程满意度调查,评估服务质量.(6)催乳师进行服务日志移交,并进行后期跟踪服务.六.催乳师从业的基本要求催乳师有一定的从业要求,不是任何人都可以步入这个行业,催乳师从业的基本要求包括以下方面:(1)身体健康,无传染病.(2)有一定的母婴护理知识,了解产褥期妇女的生理特点及护理需求.(3)具有亲近感与积极性态度,和蔼可亲,动作敏捷,轻柔,说话文雅.(4)有一定的表达能力,说话明确清楚.(5)仪表整洁,性格开朗,有耐心,热爱本职工作,工作认真负责,对服务对象关心体贴,全心全意为客户服务.(6)掌握中,西医学专业的基础知识和操作技能.(7)了解产褥期妇女常见的心理问题,并有宣传和指导产妇和家属科学育英,母乳喂养知识的能力.七.催乳师的职业素质现代母婴服务市场的竞争已经进入了服务制胜的时代,以服务为导向的经营和创新已经成为母婴服务市场企业的基本战略选择,确立现代母婴服务市场理念已经成为企业实现可持续发展的必要条件.催乳师作为母婴服务行业的重要岗位,必须具备良好的职业素质与职业道德,树立现代母婴服务市场理念,只有这样才能适应市场的需求和社会的发展.1.树立现代服务市场理念所谓服务理念,是指母婴服务市场企业为客户提供服务的基本思想和理念,是一定时期母婴护理行业对服务活动,服务过程,服务结果的理性认识.催乳师的服务理念主要包括以下五个方面:(1)以客户为中心的理念以客户为中心即一切从客户的需要出发,为客户着想,让客户满意.催乳师在服务的过程中,一定要确立客户至上的理念,认真按照客户的意愿行事,主观意识不能太强,要为客户着想,从其需求出发,千方百计做好服务工作.(2)客户满意的理念.客户满意理念是在以客户为中心理念的基础上不断发展形成的.这要求催乳师认识到母乳喂养的重要性,并在整个服务过程中尽最大可能满足客户的需求,同时及时跟踪和研究客户的满意度,以此设立,调整和改进催乳技巧.(3)亲情服务的理念.催乳师在服务过程中,要理解客户渴望的是母亲式,姐妹式的亲情服务.催乳师只有确立亲情服务的理念,才能发自内心的爱客户,才能在工作中充满热情,才能精心体贴的最好每一项琐碎的日常工作.凡收到欢迎和赞美的催乳师都具备这样的共同点:用真情去做服务,心贴心的送去关爱,千方百计的让客户感受到愉悦和舒心.(4)超值服务的理念.超值服务就是指用爱心,诚心和耐心给客户提供超越其心理期望的,超出常规的服务.大多催乳师服务的客户,在提到服务费用时心里不免会想:值这么多钱吗可以说,这是大多数客户购买催乳服务时的普遍心理.怎么能让更多有需求的客户心悦诚服的认同服务价格,最好的办法就是让其在接受服务的过程中感受到超值服务.催乳师一定要了解和掌握客户基本的心理期望,并在满足其最基本需求的同事,尽快提供更专业,更及时,更有技巧的服务,让客户在享受服务的过程中得到更大的满足.(5)智能服务的理念.智能化服务是知识经济的具体体现之一,也是母婴催乳服务市场企业在经营服务过程中,通过服务人员自身高尚的职业道德,先进的服务理念,精湛的职业技能和独特的服务风格,从而赢得良好的经济效益和社会效益,并被广大客户认可的集知识,质量,信誉,形象于一身的集中体现.催乳师要时常保持一种“空杯心态”,不断学习,掌握更多与时俱进的护理理念和技能.2.催乳师应具备的职业素质母婴服务市场行业正处于激烈的市场竞争中,虽然竞争的表现形式多种多样,但是更多的集中在管理者及催乳师的综合素质方面.现代母婴服务业市场向客户提供的所有项目都要经过员工的精心工作,热情服务和熟练技能来体现和完成.因此,催乳服务能否达到一流的水平,能否让客户满意,关键取决于员工素质,即催乳师的职业道德,职业意识,业务素质和心理素质.(1)催乳师的职业道德催乳师的职业道德是指其在从事服务工作时必须遵循的与其职业活动密切联系的行为准则.职业道德受个人素质,社会环境与良心的制约.最为一个催乳师,如果在工作岗位上不讲职业道德,除了难以胜任本职工作之外,还会直接有损社会风气.(2)催乳师职业道德的主要内容1.遵守法律法规,遵守社会公德,遵守公司的各项规章制度.2.讲信誉,重承诺,守信用,努力用自己一言一行的真诚服务,赢得客户的信任.3.爱岗敬业,尽职尽责,提供主动,热情,耐心,周到的服务,维护良好的催乳师形象.4.努力学习产褥期乳房护理的相关知识,不断提高业务水平和服务质量.5.讲究文明礼貌,尊重客户,不提过分要求,不打听和泄露客户隐私.6.杜绝不良习惯和行为,不做非分之事和有悖道德规范之事.对工作的失误,要勇于承担责任.(3)催乳师的职业意识1.服务意识21世纪,母婴服务市场行业的竞争优势越来越多的来自于无形的服务.在这个服务备受重视的时代,每一个催乳师必须要牢记“我是一个为客户服务的催乳师”,服务态度的好坏,服务质量的高低,客户是最后的裁判.只有客户满意,催乳市场才能生存和发展.因此,每个催乳师必须树立服务意识,以客户的感受,心情,需求为导向,向客户提供所需要的服务.催乳师的服务意识包括三个方面的含义:第一:催乳师在服务的过程中,必须严格按照企业有关规定履行岗位职责,规范操作,要在仪容仪表,言谈举止,服务操作等方面做到位.第二:催乳师一定要设身处地的为客户着想,理解客户的需求,向客户提供所需的服务.第三:服务是一种态度,是催乳行业进入消费市场的有效方式.催乳师的服务态度包括对服务的认知评价,对服务活动的情感体验和服务行为倾向.服务态度的形成过程要经过三个阶段:服从,同化和内化.(2)客户意识催乳服务的一切活动都是围绕客户母乳喂养成功来进行的.因此,作为一名催乳师必须心中有客户,把客户的信任看成是对自己的鼓励,时刻站在客户的立场,替客户设身处地的着想.在有些催乳师头脑中,客户只是消费者的代名词.他们不能理解沃尔玛“客户永远是对的”这样的信条,在他们看来,客户就是来购买服务的一般人群,把客户等同于普通人群.这是一种误区,催乳师必须正确认识自己的客户—“客户就是我们的衣食父母”.3.催乳师应具备的心理素质催乳师的心理素质是指其在服务工作中必须具备的心理品质和个性特征.母婴服务市场的激烈竞争对催乳师心理素质的要求越来越高,心理素质的概念,内涵也越来越丰富和发展.催乳师应具备的心理素质一半应包括个性因素,情感因素心态因素等方面内容.1个性因素催乳师的服务效果直接受其个性倾向兴趣,需要,动机,信念以及个性特征能力,气质,性格的影响.如果其具有良好的个性素质,就会对服务工作产生积极的影响,客户满意度就会提高.第一:良好的沟通能力.亲和的态度,精练的服务用语以及令人愉快的声调可以使客户消除陌生感,大大提升服务效果.第二:端庄,大方,开朗的气质.杜绝举止轻浮,表情冷漠,行动怠慢等不良表现.催乳师的高雅气质是长期服务实践所锻炼培养出来的.美的气质会使客户产生一种信赖感和愉悦感,会给客户留下良好的印象.(2)情感因素催乳师服务是人对人的服务.提供服务的催乳师和接受服务的客户,双方在服务过程中相互作用.一般来说,催乳师积极主动的工作,客户对服务就满意,就会给与肯定和赞许.相反,催乳师态度冷淡,工作消极,客户对服务就不会满意,就会提出批评,甚至要求退单.因此,催乳师必须具备良好的情感素质.这种素质主要表现在情感的倾向性,情感的稳定性,心境的自我控制和调节等方面.第一:情感的倾向性.情感的倾向性是指催乳师的情感经常指向与某一事物及其性质.优秀的催乳师在工作中具体表现为以服务为乐趣,充满爱心和责任感,忠于职守,不计较个人得失,积极进取等,他们不会因为遇到困难就打退堂鼓.第二:心境的自我控制和调节.心境是一种比较微妙,持久,并具有弥漫性的情绪状态.优秀的催乳师能正确控制自己的心境,经常保持良好的心态.当发现自己的心境不佳时,能及时加以调整,控制,调节自己的情绪,为每一个客户提供最好的服务.(3)心态因素一个人在做任何事情时,首先会有一个心态.心态积极,做事情就会投入,就会充满热情,心态消极,做事情就会心不在焉,应付差事.因此,催乳师积极的心态是与客户建立和谐关系的基础.要具备良好的心态应主要做好以下三个方面:第一:主动调整好个人心态.如果我们自问“我现在从事的工作是自己最喜欢的吗”可能相当一部分人会持否定态度.原因是从事自己真正喜欢的工作很难实现,社会的发展靠的是人们不同分工与合作的统一.倘若每个人都只去做自己喜欢的工作,恐怕社会将无法称其为社会.所以,任何人都必须主动适应社会,适应环境,适应不喜欢的工作岗位,只有这样才能生存,才能发展.第二:调适自己的社会心态.社会生活中人与人之间相互作用,心态也会相互影响.当看到别人比自己生活得好时,难免有些自卑或失衡,当看到不如自己的人时,难免有些得意或庆幸.这种心理变化非常普遍,不足为怪.因此,催乳师要适时地调整自己的心态,多和自己的过去比较,记住每一点进步,只有这样才能催人奋进,不断提高,增加成功的机会,生活的质量也将不断提高.第三:调整自己在工作中的心态.无论从事什么工作,在工作中都应该有一个正确的心态,作为催乳师这一点尤为重要.试想,如果我们每天都带着痛苦的心情区面对客户,那将给客户带来什么样的心情因此,催乳师在入户服务时,一定要时刻保持愉快乐观的心态,不断给客户提供充满爱心的服务.4.与客户沟通的技巧(1)在第一时间获得客户的认同为什么要在第一时间获得客户的认同因为谁赢得了客户,谁就赢得了市场.特别时在买方市场的今天,不重视客户的感受,就等于放弃市场.催乳师向客户说好第一句话非常重要,如果客户对第一句话很满意,就会对催乳师产生信任感.那么如何说好第一句话呢催乳师应根据不同年龄,不同性格,不同品味,不同需求的客户,说好不同的话.要认真了解,研究客户的需求,使用较为贴切的语言介绍自己,主动争取客户的接纳和信任,使客户乐于接受催乳师提供的服务,并产生与催乳师结缔服务合同的意向.(2)留下良好的第一印象催乳师应尽可能地给客户留下良好的第一印象,主要包括以下几个方面:第一,仪容仪表要得体.整洁大方的仪容仪表能给客户留下良好的第一印象.因此,催乳师的仪容仪表一定要合乎服务规范.第二,言谈举止要规范.催乳师的言谈举止直接影响着客户对其个人和企业的形象,如果催乳师说话亲切和蔼,动作敏捷,专业知识丰富,就会给客户留下好的印象.第三,综合素质要提高.作为一名催乳师必须树立爱岗敬业的思想,有较强的责任感和事业心,把服务当作自己的本分,把信誉当作自己的生命.只有这样,才能与客户建立良好的服务关系.(3)努力学习和掌握沟通艺术与客户沟通是一门学问,如何与客户深入沟通,赢得客户的高度共鸣,是催乳师在服务中需要不断探讨和解决的问题.在此,简要介绍两个基本的沟通方法第一:“四多”沟通法,多听,多问,多用乐观的语调,多用非语言沟通第二:“两少”沟通法,第一,少用“我”字.在与客户沟通的过程中,一半不用“我”字,强调“我”怎么样,容易引起客户的反感.最好多用“我们”“咱们”等,尽力缩短与客户的心理距离,增强融合感.第二,对客户的意见要酌情有技巧的回应.客户的意见,很多处于自己的主观感受,催乳师应从专业的角度给与解答,回答时要讲技巧,最好不直截了当的告诉客户“你不对”.因为反驳客户等于驱赶客户,放弃市场.八.催乳师的礼仪要求对催乳师的礼仪要求包括以下几个方面:(1)卫生情况.因为产妇,婴儿的抵抗力都比较差,如果不注意卫生,细菌很容易侵入.因此,催乳师应注意个人卫生,不留长指甲,不戴戒指等硬物,以免划伤产妇乳房.(2)语言语态.语言要文明,符合中国人的传统道德观念,说话要轻声柔和,不要嗓门太高,语速不宜太快,要让产妇感到心情舒畅.(3)礼貌要求.行为和语言都需要符合现代城市生活要求,进入房间要先轻敲门,进屋时按照要求换拖鞋或戴鞋套,对产妇及其家人必须要称呼得当,礼貌对待,临走时要道别.。
华容催乳师上门预约服务
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哺乳期找工作面试技巧有哪些
哺乳期找工作面试技巧有哪些在哺乳期找工作并面试时,有一些技巧可以帮助你提高成功机会。
下面是一些可参考的技巧:1.确定好时间:在安排面试时,确保时间不会与喂奶、泵奶或照顾孩子的时间冲突。
尽量避免临时安排和紧急情况。
2.了解公司政策:在面试前了解公司对母亲员工的支持和政策,例如是否提供哺乳室或灵活工作时间等。
这将有助于你评估公司是否适合你的需要。
3.锁定条件:在接受面试邀请之前,确保澄清工作条件和公司对哺乳期员工的期望。
例如,是否可以在哺乳期间工作,是否需要经常出差等。
4.准备好简历和自我介绍:更新简历,突出你的技能和经验。
在自我介绍中强调你对工作的热情和承诺。
5.掌握面试常见问题和回答:在面试前,准备好回答常见问题,例如解释为什么在产假期间寻找工作、你计划如何平衡工作和照顾孩子等。
提前准备好这些问题的回答可以让你更自信和准确地回答。
6.展示你的能力:除了准备好回答问题外,还要展示你的能力。
分享你的工作经验、成就和解决问题的能力。
8.着装得体:选择一套得体的服装,突出你的专业形象。
对于哺乳期母亲来说,可以选择方便喂奶或泵奶的衣服。
9.计划好面试之后的事情:如果你通过了面试并收到工作邀请,提前计划好哺乳期之后照顾孩子和工作的安排。
例如,和家人商量是否可以帮忙照顾孩子或雇佣保姆等。
10.保持积极态度:无论结果如何,保持积极态度非常重要。
面试是一个学习和成长的过程,不管结果如何,都应该坚持努力寻找合适的工作。
以上是一些在哺乳期找工作并面试的技巧。
通过了解公司政策、准备好回答问题、展示你的能力以及保持积极态度,可以提高你在面试中的成功机会。
祝你好运!。
催乳师服务规范化流程
催乳师服务规范化流程一、与客户首次联系(后台或电话):1.要掌握的基本信息:产妇年龄、产后多久、奶水情况、目前最突出症状。
目的:充分了解客户内心最迫切需求(开奶、增乳、通乳、回奶等等)。
2.价格介绍、是否需要上门(地址)、预约时间(与催乳师沟通),向客户说明,是正规服务,催乳师会带齐所需东西,尽快与客户建立联系。
二、催乳师首单服务流程1.催乳师需准备物品:白大褂、访视包、护士帽、鞋套、医用口罩、乳胶手套、一次性中单、清洁毛巾2条、简易体质辨识表、客户满意度调查表(问卷星在线填写?)2.催乳师需要确定的:(1)着装干净整洁、不留长指甲、勤换鞋袜,服务前无饮酒、吸烟、饱餐、口臭(大蒜或其他原因导致的,勤刷牙)等情况。
3.与客户沟通:(1)面对面交流时,要运用所学,提供专业、到位服务,不懂的问题不能凭空发挥。
(2)用心记录、梳理客户提出问题,及时分类整理,解决不了及时请教老师或同事。
三、妈妈们关心的问题母乳喂养、膳食营养、病情分析、乳汁量、体质辨识、少奶病因等。
催乳师要帮助其舒畅情志,对吸奶器、奶粉等热点话题进行宣教。
要求:(1)能有自己的一套回答系统,有理有据,逻辑清晰。
(2)善于举例,列举催乳、开奶等的成功案例,向妈妈们展示专业服务能力。
(3)慎言勿多言,言多必失,多言耗气,不打听客户隐私;微信上语言或语音,用语委婉。
(4)善于研究自己的工作,提高精细化服务水平。
四、问诊,进行体质辨识(1)基本情况:①食欲好不好;乳汁量,乳汁是否清晰,每天喂几次,感觉能吃饱不,是否添加辅食,是否用奶瓶喂。
②肿块大小,数量,是否红肿,乳房是否肿胀。
③是否怕冷、爱出汗(活动后爱出汗、睡醒爱出汗),睡眠情况(一天睡多久,是否失眠)。
④饮食与二便:饭量大小,喜欢吃辛辣还是甜的;大便干或稀,小便次数(喝水多不)。
(2)发病原因与症状判断:①少乳肝郁气滞型:生气所致,精神压力大,精神紧张,敏感易怒。
产后乳汁分泌少,甚或全无,胸胁胀闷,抑郁不乐,或有微热、食欲不振,舌淡红,苔薄黄,脉弦细数。
中国就业培训技术指导中心 催乳师证书
我国就业培训技术指导中心催乳师证书近年来,随着母乳喂养意识的提高,催乳师这一职业逐渐备受关注。
作为我国就业培训技术指导中心认可的专业证书之一,催乳师证书的获得对于从事催乳师工作的人来说具有重要意义。
那么,什么是我国就业培训技术指导中心催乳师证书?它的培训范围、要求和意义是什么呢?接下来,我们将深入探讨这一主题。
从简单理念开始,我们先来了解一下催乳师的工作内容。
催乳师是专门为产妇提供催乳辅助服务的专业人员,通过专业的技术和指导,帮助产妇更好地进行母乳喂养。
在这个过程中,催乳师需要具备丰富的知识和技能,包括婴儿喂养的科学知识、产后身体康复知识、心理辅导技巧等。
我国就业培训技术指导中心催乳师证书的培训范围包含了催乳师工作所需的一切必备知识和技能。
持有这一证书的人员需要经过系统的理论培训和实践操作,掌握婴儿喂养的科学知识、产后身体康复知识、心理辅导技巧等内容。
持证人员还需要具备一定的医学基础知识和专业技能,能够为产妇提供全方位的催乳辅助服务。
获得我国就业培训技术指导中心催乳师证书对于个人来说意义重大。
持证人员可以获得业内认可的专业资格,获得更多的就业机会。
持证人员将被视为专业的催乳师,在进行催乳辅助服务时能够为产妇提供更加专业化、系统化的服务。
持证人员还可以通过持续的学习和培训获得更多的专业知识,提升个人的职业水平和能力。
个人观点和理解方面,我认为我国就业培训技术指导中心催乳师证书的获得对于提升催乳师的整体素质和水平具有重要意义。
通过系统的培训和考核,持证人员能够更加全面地掌握催乳师工作所需的知识和技能,为产妇提供更加专业化、个性化的服务。
这也有助于推动我国母乳喂养事业的发展,提高母乳喂养率,促进宝宝健康成长。
总结回顾起来,我国就业培训技术指导中心催乳师证书是对催乳师进行资格认定和能力培养的重要途径。
持证人员通过系统的培训和考核,获得了丰富的知识和技能,能够更好地为产妇提供催乳辅助服务。
持证人员也将获得更多的就业机会,有望成为该领域的专业人才。
培训学校月嫂招聘计划书
培训学校月嫂招聘计划书一、招聘背景随着社会经济的发展和人们生活水平的提高,越来越多的家庭需要月嫂来帮助照顾产妇和新生儿的生活,做好产后护理工作。
因此,月嫂行业的需求量逐年增加。
我校作为一家专业的月嫂培训学校,需要通过合理的招聘计划来满足市场的需求,为家庭提供优质的月嫂服务。
二、招聘目标1. 有效提高月嫂招聘效率,招聘到具备专业素养和技能的人才;2. 扩大学校的知名度和影响力,使更多的人了解并信赖我们的培训服务;3. 提升月嫂行业的整体素质,为家庭提供更加专业和优质的月嫂服务。
三、招聘计划我校将采取多种方式来进行招聘,包括线上线下相结合的方式,具体计划如下:1. 线上招聘(1)在各大求职招聘网站发布招聘信息,吸引更多求职者关注并报名参与;(2)通过社交平台和微博微信等新媒体渠道,进行招聘宣传,扩大招聘的影响力;(3)利用学校官方网站和社交媒体平台,发布招聘信息,提高招聘的曝光率。
2. 线下招聘(1)举办月嫂招聘会,邀请有意向从业的人员参与,现场面试和招聘,以期选出合适的人才;(2)通过合作机构和社区,进行宣传和招募,吸引更多有志从事月嫂行业人员加入培训。
3. 招聘流程(1)简历筛选:招聘人员会对收到的简历进行筛选,根据应聘者的学历、专业背景以及工作经验等情况,初步确定招聘范围;(2)面试选拔:对通过初步筛选的求职者进行面试,综合考察其专业素养、服务意识和沟通能力等方面,选拔出合适的人选;(3)培训安排:通过面试选拔确定的人员,进行培训安排,进行相关专业知识的学习和技能培训,为其提供完备的相关知识和技能,使其能够胜任月嫂工作。
4. 招聘宣传为了提高招聘效果,我校将制定招聘宣传方案,包括但不限于以下内容:(1)招聘海报:设计印制有吸引力的招聘海报,贴在学校周边的单位、小区等地方,吸引更多求职者的关注;(2)招聘广告:在媒体、网站等渠道投放相关的招聘广告,提高招聘的知名度和曝光率;(3)口碑传播:通过学校已有的学员和毕业生,进行口碑传播,让更多的人了解并支持我校的招聘工作。
上海松江区想当催乳师要注意什么?
上海松江区想当催乳师要注意什么?催乳师又称催奶师、揉奶师,是指采用人身经络调理、中医按摩推拿等技术手段,为产妇产后少乳、无乳、乳房胀痛、乳汁淤积、乳腺管阻塞、急性乳腺炎等哺乳期乳腺症状妇女提供催乳保健服务与乳房美体的专业人员。
催乳师的职业素质,不但要求掌握丰富的营养、中医、护理等专业知识和技能,还要遵守爱岗敬业,诚实守信等一些职业道德规范。
催乳师只有不断提高自身的职业素质,才能实现自己的价值,得到社会的认可。
上海松江区想当催乳师要注意什么?课程体系母乳喂养指导师,我们俗称的催乳师,需要通过对产妇乳房位置、形态结构的检查、了解产妇乳房的发育、内分泌、乳汁的分泌等情况并作进一步的分析找出症结所在,最后结合中医知识与催乳相关的基本理论,运用科学的按摩手法对乳房进行护理,从而达到乳房疾病的预防及诊疗的目的。
上海松江区想当催乳师要注意什么?理论知识上海松江区想当催乳师要注意什么?乳房的生理知识与泌乳上海松江区想当催乳师要注意什么?正确哺乳的要点上海松江区想当催乳师要注意什么?口腔卫生上海松江区想当催乳师要注意什么?喂养的姿势上海松江区想当催乳师要注意什么?婴儿的含乳上海松江区想当催乳师要注意什么?识别有效吸乳和无效吸乳上海松江区想当催乳师要注意什么?中医基础理论上海松江区想当催乳师要注意什么?中医藏象学母婴知识分享几种症状判断孩子是否适应奶粉如何判断孩子是否适应了奶粉呢,这是许多家长牵挂的问题,生怕食用了奶粉会出问题,导致孩子生病,但是话又说回来。
我们仅仅看到孩子没生病就完事了吗?我们买奶粉是为了让孩子完善营养,身体健康康的,所以我们要有方法,善于观察,观察孩子在食用奶粉后和食用奶粉前的变化,各种不一样的细节,来判断,到底此奶粉产生了什么功效。
宝宝吃了奶粉后,大便干或者腹泻,这是否是孩子不适应奶粉呢?如何来判断孩子是否适应了奶粉?专家解释说: 添加奶粉的孩子大便干的尽量不要煮苹果水喝,一定要按着配方奶粉的要求来配方,孩子的大便就不会干。
陕西月嫂招聘推荐信模板
[公司地址][联系电话][邮箱地址][日期]尊敬的[招聘单位名称]负责人:您好!在此,我谨代表[公司名称],向您强烈推荐我们公司旗下的一名优秀月嫂——[月嫂姓名]。
经过严格的筛选和培训,[月嫂姓名]在众多应聘者中脱颖而出,凭借其专业的技能、良好的职业素养和丰富的实践经验,我们对其工作能力和职业道德充满信心。
现将[月嫂姓名]的基本情况及推荐理由如下:一、个人基本情况[月嫂姓名],女,[年龄]岁,已婚,陕西[籍贯]人。
持有国家卫生健康委员会颁发的月嫂职业资格证书,具备扎实的护理专业知识。
二、专业技能及特长1. 产后护理:[月嫂姓名]熟悉产妇产后恢复期的各项护理工作,包括乳房护理、子宫复旧、恶露观察、产后心理疏导等,能够为产妇提供全面、专业的护理服务。
2. 婴儿护理:[月嫂姓名]擅长婴儿日常护理,包括洗澡、换尿布、喂奶、抚触、哄睡等,对婴儿常见疾病的预防和处理有丰富的经验。
3. 厨房烹饪:[月嫂姓名]具备良好的烹饪技巧,能够为产妇和宝宝制作营养均衡、美味可口的餐点。
4. 家务整理:[月嫂姓名]具有强烈的责任心和良好的生活习惯,能够高效地完成家庭清洁、洗衣、做饭等家务工作。
三、工作经历及评价[月嫂姓名]自[入职时间]起,在我公司担任月嫂一职,期间共服务[服务家庭数量]户家庭。
客户对其工作表现高度评价,以下为部分客户评价:1. [客户姓名]:“[月嫂姓名]的服务非常专业,让我和宝宝都得到了很好的照顾。
她非常细心,总能及时发现并解决我们遇到的问题。
”2. [客户姓名]:“[月嫂姓名]不仅照顾得很好,还教会了我很多育儿知识,让我受益匪浅。
”3. [客户姓名]:“[月嫂姓名]非常勤劳,家务活都做得井井有条,让我和丈夫能够安心工作。
”四、推荐理由1. 职业素养高:[月嫂姓名]具备良好的职业道德,对待工作认真负责,始终以客户需求为导向,为客户提供优质的服务。
2. 技能全面:[月嫂姓名]拥有丰富的月嫂工作经验,技能全面,能够满足不同家庭的需求。
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催乳师怎么找工作
在新妈妈们当中,出现缺乳、少乳、涨乳等问题的妈妈们占比很大。
而这么高的比例,恰恰为催乳们提供良好的客户源,也就是说,催乳师们不必担心找不到工作。
那么,催乳师应该如何怎么找工作呢?
1、妇产科医院
催乳师找工作可以去当地一些妇产科医院与他们进行合作,如产后的妈妈们需要催乳的话,医院会推荐你去服务,这样是接到单子最多的方法,当然并不是所有医院都允许你来的。
2、月子中心
我们还可以和月嫂公司或者催乳中心这些地方进行合作,接公司派的单,催乳中心将单子给你,你上门服务后,公司会抽取一笔中介费用。
3、自立门户
还可以独立门户,在妇产医院旁发小广告,做宣传这样也是不错的方法,可以再各妇科医院打‘伏击战’,虽然比较的辛苦,但是也不为是一个赚到钱的好方法。
总之来说,催乳师是很好找到工作的,大家不必为找不到催乳师的工作而苦恼。