通话录音的配置及使用说明

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DTMF相关配置

DTMF相关配置1、双音频（DTMF）接收灵敏度默认值：3说明：1-6，越小越灵敏，默认值为3。

详细说明：DTMF灵敏度即检测DTMF的次数，每次检测DTMF的时间间隔为16毫秒。

通道DTMF 的长度为64毫秒左右（可用Cooledit来查看DTMF的长度，具体请参考cooledit使用说明）,即检测3次,DTMF与灵敏度的对应参数参考值(仅供参考，实际还会跟其它参数有关系)，如下图。

DTMF长度（ms）灵敏度17-32 133-48 249-64 365-80 3或481-96 3或4或5注：国家的标准是64ms 公司默认是80ms例子：打开录音录下来的DTMF文件，选中其中一个DTMF。

如下图在上面界面的右下角看当前选中的DTMF的长度。

如下图看“sel”一行的，最后一列就为当前选上的DTMF的长度，为63ms。

则此DTMF的灵敏度应为3。

问题现象：A：收号收不全，请把灵敏度改小点，原因是DTMF太短了，驱动还来不及检测完。

B：收号串号，即重复收号，请把灵敏度改大点，原因是DTMF太长了，同一个DTMF，驱动重复检测了两次或多交。

2、双音频（DTMF）发送持续时间默认值：80说明：毫秒(ms)详细说明：设置发送一个DTMF，需要的时间。

例子：查看DTMF的发送持续时间，打开录音录下来的DTMF文件，选中其中一个DTMF。

如下图在上面界面的右下角看当前选中的DTMF的长度。

如下图看“sel”一行的，最后一列就为当前选上的DTMF的长度，为63ms。

3、双音频（DTMF）发送间隔时间默认值：80说明：毫秒(ms)详细说明：设置发送DTMF的间隔时间，一般用于自动拔号。

用cooledit查看间隔时间，如下图。

例子：查看DTMF的发送间隔时间，打开录音录下来的DTMF文件，选中DTMF的间隔时间。

如下图在上面界面的右下角看DTMF的间隔时间。

如下图看“sel”一行的，最后一列就为DTMF的间隔时间，为89ms4、是否过滤双音频（DTMF）中的ABCDEF码默认值：1说明：1-过滤，0-不过滤详细说明：有些电话机上是有ABCDEF码的，在此可设置是否过滤掉这些码。

唐信电话录音系统说明书_T3系列

Tansonic唐信电话录音系统---T3系列说明书深圳市唐信科技有限公司目录第一章系统简介 (2)第二章基本功能 (2)第三章技术参数 (3)第四章系统安装 (3)4.1 硬件安装 (3)4.2 软件安装 (6)4.3 录音卡接口示意图 (6)4.4 连线 (7)第五章软件操作 (7)5.1 启动系统 (7)5.2 主界面 (7)5.3 登录系统 (10)5.4 数据库选择设置 (11)5.5 录音设置 (12)5.6 系统设置 (14)5.7 录音查询 (19)第六章技术支持 (23)第一章系统简介感谢您选用Tansonic唐信电话录音系统T3系列产品！当基于法律需求或责任认定等原因，需要保留电话通讯过程的录音时，配备一套完善的电话录音系统便显得极为重要。

如何准确无误的保留电话录音以及如何高质量的、方便的查听录音记录，均是系统面临的重要课题。

Tansonic唐信电话录音系统T3系列经过唐信科技在TX2006系列的基础上技术改进有重大突破的新一代电话录音产品。

其功能解决早期因电信机房线路较远或其他因素导致通话双方不平衡，录音声音一方声音大另一方声音小问题、解决以前录音数据量特别巨大的情况下，出现数据库单一（ACCESS数据库）处理速度较慢问题，现可支持多种数据库选择使用；豪华的人机界面继承原TX2006版熟悉的用户使用习惯，通俗易懂的操作习惯让人操作起来得心应手，软件安装完毕几乎不用看说明书都懂得怎样使用。

Tansonic电话录音系统可广泛的应用于商业电话录音，电力调度录音，热线服务电话录音，投诉电话录音，关键岗位电话录音，金融证券录音，公安报警录音，安全部门的监听电话，航空、铁路、交通运输调度录音及各行业的生产调度录音。

第二章基本功能1. 支持XP/WIN2003/VISTA/WIN7/WIN2008等中英文操作环境。

2. 单机系统最多支持1920通道电话同时录音。

3. 采用全新的PCI接口的即插即用录音卡。

唐信电话录音系统说明书

目录第一章前言 (2)第二章基本功能 (3)第三章安装及连接 (4)3.1微机配置 (4)3.2 P111、P112型号安装及连线 (4)3.3P102、G102型号软件安装与硬件连接 (8)3.4录音卡（P311、P312、P201、P202）安装及连接 (13)3.5 E1 30B+D PRI卡连接及安装 (19)3.6 嵌入式电话录音系统 (25)第四章常用功能设置 (25)第五章软件操作 (27)5.1 主工作界面及通道状态说明 (28)5.2 登录系统 (28)5.3 软件设置 (28)5.3.1 录音设置 (28)5.3.2 硬盘管理 (29)5.3.3密码设置及权限分配 (30)5.3.4 座席设置（POPUP来电弹屏系统） (31)5.3.5 分机功能 (31)5.3.6 声音播放方式设置 (33)5.3.7 如何隐藏录音系统 (33)5.3.8 FTP备份 (33)5.3.9 特殊号码处理 (34)5.4 录音查询 (34)5.5自动回复及留言 (37)5.6 通话监听 (40)5.6.1 本地监听 (41)5.6.2网络监听(Lan\Internet).................................................................. .. (41)第六章POPUP客户信息弹屏系统 (41)6.1弹屏系统功能说明 (41)6.2 单机版弹屏设置方法 (41)6.3 网络版弹屏设置方法 (42)6.4 系统设置 (42)6.5 客户管理 (43)6.6 来电日志 (44)第七章Client（客户查听端使用） (44)7.1 客户查听端安装 (45)7.2 如何使用录音系统查听客户端 (45)7.3 在客户查听端按指定通道查询录音 (47)第一章前言欢迎您选用Tansonic唐信电话录音系统！在安装及使用Tansonic唐信电话录音系统之前，请先详细阅读本说明书。

电话录音解决方案

电话录音解决方案一、概述电话录音解决方案是一种用于记录电话通话内容的技术方案。

通过使用专业的电话录音设备和软件，可以实现电话通话的自动录音、存储、检索和管理。

该方案广泛应用于各种场景，如客户服务中心、销售呼叫中心、法律咨询、疑难解答等。

二、解决方案的组成部分1. 电话录音设备：该设备用于实时录音并将录音文件传输至服务器。

设备通常具备高音质录音功能、自动噪音过滤、自动增益控制等特性，以确保录音质量。

2. 服务器：服务器用于存储、管理和检索录音文件。

服务器应具备高性能、高可靠性和高安全性，能够支持大量的录音文件并提供快速的检索功能。

3. 软件平台：软件平台是电话录音解决方案的核心，提供录音管理、检索、回放、下载等功能。

该平台应具备用户友好的界面、多种查询条件和快速的响应速度。

4. 数据库：数据库用于存储录音文件的元数据，如通话时间、通话双方号码、通话时长等信息。

数据库应具备高性能、高可靠性和高安全性，能够支持大规模的数据存储和快速的查询。

5. 监控系统：监控系统用于监控录音设备和服务器的运行状态，及时发现和处理故障。

监控系统应具备实时监控、告警和日志记录等功能，以确保系统的稳定运行。

三、解决方案的工作流程1. 录音设备配置：首先，需要将录音设备与电话线路连接，并进行相应的配置，如设置录音通道、录音格式、录音质量等。

2. 通话录音：当电话通话开始时，录音设备会自动开始录音，并将录音文件传输至服务器。

录音设备可以根据需求进行录音的触发条件配置，如自动录音、手动录音等。

3. 录音存储和管理：服务器接收到录音文件后，将其存储在指定的位置，并将录音文件的元数据存储在数据库中。

录音文件可以按照通话时间、通话双方号码、通话类型等进行分类和管理。

4. 录音检索和回放：用户可以通过软件平台进行录音的检索和回放。

用户可以根据通话时间、通话双方号码等条件进行查询，并选择要回放的录音文件。

5. 录音下载和分享：用户可以将录音文件下载到本地存储设备，并进行分享。

申瓯 SOC1900S 电话录音系统使用指南说明书

本使用手册中所谈论到的其它产品名称仅做识别之用，而这些名称可能是其它公司的注册商标。

产品（包括硬件及软件）更新后，使用指南都会随之更新，更新的详细指南请到申瓯公司网站下载或直接与申瓯公司联系。

目录一、安全性须知.............................................................................................................................３1.1电气方面的安全性...........................................................................................................３1.2操作方面的安全性...........................................................................................................３1.3申瓯通信的联络资讯........................................................................................................３二、产品介绍.................................................................................................................................３2.1产品包装...........................................................................................................................３2.2产品特写...........................................................................................................................４三、产品安装.................................................................................................................................５3.1前面板视图........................................................................................................................５3.2后面板视图........................................................................................................................５3.3线路连接............................................................................................................................５3.4接通电源............................................................................................................................７四、登录web网管管理录音.........................................................................................................８4.1系统IP地址设置.............................................................................................................８4.2管理员WEB管理...........................................................................................................１３4.2.1系统信息...........................................................................................................１３4.2.2录音管理...........................................................................................................１８4.2.3功能设置...........................................................................................................２０4.2.4基本功能...........................................................................................................２３4.3单个录音通道的管理...................................................................................................２５五、呼叫中心功能.....................................................................................................................２６5.1呼叫中心登录...............................................................................................................２６5.2系统管理.......................................................................................................................２７5.2.1角色管理...........................................................................................................２７5.2.2用户管理...........................................................................................................２７5.2.3登录日志...........................................................................................................２８5.3客户管理.......................................................................................................................２８5.3.1客户资料...........................................................................................................２８5.4呼叫功能实现...............................................................................................................２９5.5统计报表.......................................................................................................................３１5.5.1通话记录明细表...............................................................................................３１5.5.2日统计.............................................................................................................３１5.6座席监控.......................................................................................................................３２六、产品开通步骤.......................................................................................................................３３七、产品使用建议.......................................................................................................................３３八、服务与有限责任保证...........................................................................................................３３8.1维修服务........................................................................................................................３３8.2有限责任保证.................................................................................................................３３九、常见问题处理.......................................................................................................................３４一、安全性须知1.1电气方面的安全性·为避免可能的电击造成严重损害，在搬动本录音盒前，请先将电源线暂时从电源插槽中拔掉。

润普专业电话录音系统、电话录音卡使用说明书和开发手册

电话录音软件使用说明和开发手册2003年5月1日目录系统简介 (3)一、基本功能 (3)二、技术参数 (5)三、典型行业客户列表 (5)系统安装 (6)一、硬件安装 (6)1.1微机 (6)1.2应用环境 (6)1.3硬件结构、安装 (7)二、软件安装 (7)软件操作 (9)一、系统启动 (9)二、基本操作 (10)2.1主窗口说明 (10)2.2模块功能 (11)编程接口 (23)函数说明 (24)VC环境 (28)C++Builder环境 (28)VB环境 (30)DELPHI环境 (32)PB环境 (33)VFP环境 (35)其他编程语言 (36)系统简介RL系列系列电话录音系统，是本公司凭借多年来在语音技术方面的专业经验，使用最新数字电子技术，辅以现今为止最先进的电脑及Windows软件所设计完成的一套整合性系统，它可以同时对多路电话通话进行录音、监听和查询。

系统可选读写光盘作为备份，容量大，可靠性高。

RL系列系列电话录音系统可广泛的应用于商业电话录音，电力调度录音，热线服务电话录音，投诉电话录音，关键岗位电话录音，传呼台录音，金融证券录音，公安报警录音,安全部门的监听电话，航空、铁路、交通运输调度录音及各行业的生产调度录音。

一、基本功能1.流行的Windows 98/ME/2000/XP操作环境。

B接口，符合USB 1.1标准，系统为外置式设备，不占用主机资源，即插即用。

3.从USB端口供电，不需外接电源。

4.可热插拔。

5.容量(线数)随意调整。

用户可根据需要接入多个USB电话录音设备。

可通过USB接口卡随意扩展。

6.支持中文、繁体、英文等各种字体的操作系统。

7.录音对通话双方没有任何影响。

8.可以根据任意给定的条件对录音、备份资料进行快速、简洁的回放查听。

9.多个用户可以在多台电脑使用声卡对录音资料根据任意给定条件进行回放查听与备份。

10.系统具有自动同步双备份功能。

也可以通过系统手工备份到您想要保存的目录或磁带转录。

电话录音管理软件-全录

电话录音管理软件-全录录音管理软件“全录”是一款与迅时OM、MX系列设备（简称设备）配套使用的软件，它运行在Windows/Linux操作系统上，并提供图形操作界面对设备产生的录音文件进行收集、试听、管理。

“全录”软件安装在Windows存储服务器上，收集单台或多台IP-PBX发出的电话录音包，提供图形化的操作界面进行录音听取和管理。

安装全录迅时官网主页页面下点击“产品>应用软件>全录”，在“全录”页面下点击“资料下载>软件下载”进入下载页面并下载，下载完成后在录音存储服务器上进行安装。

注意安装过程中杀毒软件（如有）可能会弹出风险提示，选择“允许”即可。

使用全录迅时IP-PBX与MX系列语音网关提供两种录音方式：(1)远程录音，设备将语音包实时发送到录音存储服务器上，由全录负责接收，进行录音格式转换并保存录音文件；(2)内置录音，设备将录音文件直接保存在设备内置存储上，全录定时到各台设备中抓取录音文件，对录音格式进行转换后保存在存储服务器上。

在网络质量无法保证的情况下，采用内置录音，通过全录对录音进行集中管理，能满足用户对录音可靠性的要求。

注意OM20/50IP-PBX支持“远程录音”及“内置录音”两种录音方式，MX系列语音网关仅支持“远程录音”一种录音方式。

在设备上开启远程录音步骤1.登录语音网关的的Web管理界面，在“高级配置>系统”页面下，开启远程录音并填写远程录音服务器地址，即安装全录软件的服务器地址；（以下内容以语音网关HX4E为例进行说明）步骤2.打开全录软件，在“添加设备>远程录音的设备”页面下，添加设备并保存；可听取录音。

在设备上开启内置录音步骤1.登录OM20/50的Web管理界面，在“应用服务>录音”页面下，开启内置录音并开启FSP功能；（以下内容以IP-PBX OM20为例进行说明）注意全录会定时到各台设备上抓取录音文件，出于安全方面的考虑，OM20/50需要对该行为进行认证，FSP安全码正是起到认证的作用。

先锋音讯录音仪使用说明书(网络版)

先锋音讯电话录音仪（网络版）使用说明书用户操作手册2011年2月22日感谢您使用先锋音讯数码录音电话机系列产品！为了使您能尽快轻松自如地使用本产品，请先详细阅读本说明书，以便您能更好的使用该产品。

本手册中的信息如有变更，恕不另行通知。

先锋音讯电话录音仪XF-REC B系列 8通道同时录音，支持网络查询，数据上传2010年8月2日一、产品概述1.体积精巧、独立工作重500g,体积180×100×30mm电话录音仪接通电源，与电话线连接即可开始工作2 .循环记录，自动更新当话音容量达到极限时，系统将自动清除最先录音的资料，取保系统常年保持最新的录音资料3.对通话双方进行无干扰录音全面记录电话呼叫双方信息而不对通话产生干扰，是电话录音产品技术的核心。

目前的电话录音设备采用高阻抗并线方式来与电话系统连接，既可以记录线路上的各种信号，又不会对通话双方产生干扰。

4、录音记录的回放录音记录应当能够方便地通过多种途径回放，实现对录音记录资料的利用，这也是用户配置电话录音系统的最主要目的。

回放可以通过我们公司开发生产的选件手持播放器回放，通过网络回放，通过声卡在其它计算机上回放等多种方式来实现。

5、高效率的语音压缩技术语音压缩技术也是电话记录仪的核心技术。

利用语音压缩，能够减少录音记录占用的存储空间，降低存储设备的费用。

这样，在同样大小的存储空间上，可以保存更多的记录，极大地降低存储设备的费用。

6、灵活快速的查询和检索每一条电话录音记录会拥有多种属性，如主叫号码、被叫号码、录音时间、通话长度等等，而录音系统应能够提供单一条件、组合条件等多种检索手段，快速准确地查询出符合条件的查询结果。

7、提供有效的数据备份方式对于一些用户必须长时间保存，而对于有些用户，只需把记录保留一个较短的时期就可以。

因此，针对不同的用户需求，对数据备份也可以采取不同的方式，可选择硬盘备份、光盘备份以及磁带备份等方式。

8、统计打印功能综合管理，列表打印所需电话项目内容（电话号码，通话时间，通话长度，总计通话长度等），方便管理，输出便捷。

唐信电话录音系统说明书

Tansonic唐信录音系统说明书(适用于TX2006P311-4A\8A\16A型号)市唐信科技目录第一章系统简介 (2)第二章基本功能 (3)第三章技术参数 (5)第四章系统安装 (6)4.1 微机配置 (6)4.2 硬件安装 (6)4.3 软件安装 (6)4.4 如何卸载软件 (7)4.5 录音卡接线示意图 (8)4.6 连线 (10)第五章软件操作 (11)5.1 启动系统 (11)5.2 主工作界面 (12)5.3 登录系统 (13)5.4 录音设置 (14)5.5 留言设置 (16)5.6 参数设置 (21)5.6.1 录音选项 (21)5.6.2 选项 (26)5.6.3 口令选项 (27)5.6.4 语言选项 (27)5.6.5 座席选项 (28)5.6.6 其它选项 (30)5.7 录音查询 (30)5.8 留言查询 (35)5.9 未接 (36)5.10 日志浏览 (37)5.11 启动弹屏 (37)5.11.1弹屏系统功能说明 (37)5.11.2安装步骤 (38)5.11.3设置举例 (39)5.11.4POPUP应用说明及特性 (42)5.11.5 来电信息快速编辑流程说明 (46)5.12 客户查听端 (48)5.12.1 客户查听端安装 (48)5.12.2 如何使用客户查听端查听录音 (49)5.12.3在客户查听端按指定通道查询录音 (51)5.12.4修改管理员密码 (53)第六章技术支持 (55)第七章故障检修 (56)第一章系统简介感您选用Tansonic唐信录音系统！当基于法律需求或责任认定等原因，需要保留通讯过程的录音时，配备一套完善的录音系统便显得极为重要。

如何准确无误的保留录音以及如何高质量的、方便的查听录音记录，均是系统面临的重要课题。

Tansonic录音系统，是本公司凭借多年来在语音技术方面的专业经验，使用最新电子技术，辅以现今为止最先进的电脑及Windows软件所设计完成的一套整合性系统，它可以实时监听，同时对多条线路进行录音，查询，统计与汇总。

MDR电话录音系统操作手册

M D R电话录音系统操作手册This manuscript was revised by the office on December 10, 2020.二、基本操作2．1主窗口说明主界面一说明：1.两个图都是录音系统的主界面，他们之间可以自由切换。

主界面一为大图标显示，主界面二为列表方式显示，可以即时显示每个通道的状态。

2.主界面的最上方是菜单条，紧接着是快捷按钮。

菜单条与快捷按钮可以实现相同的功能，不过快捷按钮更方便些。

屏幕中间的大区域为每个通道的状态显示。

屏幕的右方与下方为用户与系统的状态显示。

3.当系统主界面启动后，录音系统即处于工作状态。

4.监听：本系统提供即时监听功能，用户用鼠标双击某一线路的图标，即可监听此线路，再次双击此线路则取消监听。

同一时刻只能监听一个通道。

5.通道状态图标说明：断线录音空闲监听录音摘机不可用留言空闲主界面二2.2模块功能主画面上方有录音系统的功能菜单，通过本菜单可以对录音系统进行全部操作。

包括：日常操作查询统计录音设置参数设置帮助1.日常操作1)登录：用户输入用户名与密码后，可以实现登录，不同的用户可以有不同的权限。

2)注销：用户完成操作后，可以注销此用户，这样其他用户要操作本系统时必须登录。

3)界面切换：切换主界面中各线路状态的显示方式，详细见主界面一与主界面二。

4)退出：关闭录音系统。

2.查询统计1）录音查询本功能是录音系统最常用的功能，在这里，用户可以完成录音文件的查听、备份、除、注释、打印等功能。

说明：查询：用户必须先查询出录音文件，然后才可以对文件进行放音，注释，备份、删除等操作。

1. 查询条件时间：可以设置查询的开始与结束时间，默认为当天。

电话号码：此号码为用户拨入或拨出的电话号码，*代表全部，5039*表示以5039开始的所有的电话号码。

*5039*表示包含5039的所有的电话号码。

备注：根据用户设置的备注信息进行查询。

电话分类：根据电话分类（可在电话本中设置分类）进行查询。

先锋音讯录音仪说明书

先锋音讯录音仪
使用说明书
用户操作手册
2011年2月22日
感谢您使用先锋音讯数码录音电话机系列产品！为了使您能尽快轻松自如地使用本产品，请先详细阅读本说明书，以便您能更好的使用该产品。
本手册中的信息如有变更，恕不另行通知。
先锋音讯电话录音仪
XF-RECA系列 2通道同时录音，支持播放/查询/留言，USB数据上传。
提示：对非标准接口的电话机，须事先使用RJ11转换器进行转接。如用户需将记录仪放在离电话机较远的地方，可自备距离更合适的电话线取代随机附带的2米电话线。
CF卡的安装/拆卸（针对可以换卡的机型）
如果您订购的XF-REC/A型具备“方便换卡（easy swapping）”的功能那么可能需要安装／拆卸ＣＦ卡。
4.1将CD放入CD-ROM中；软件语言选择（中、英、繁）
4.2安装向导会自动安装程序在PC中。如果程序没有直接运行，浏览并运行光盘中的可执行程序。
4.3在XP的操作平台上，安装驱动程序时候会提示驱动没有经过数字签名，选择“继续安装”即可。
4.4安装程序完成之后，可以在桌面和开始菜单中添加快捷方式。通过这两种中的任意一种方式均可启动程序。
键2/8–也用作上/下键
键4/6–也用作左/右键
1.2功能复合键:
键“0”+“ENTER”:用于进入设置状态
键“9”+”7”:用于删除当前文件
键“9”+”3”:用于恢复当前文件
1、二通道定义：所谓的二通道就是可以同时记录两条电话线路（两个不同的电话号码）
的来电、拨电的号码、通话内容、日期、时间及通话的长度，并同时按照不同线路区分通道号，一条线路对应一个通道号（1、2）。
机型
单通道
2通道

深圳梓博电话商务录音软件说明书-ZS

深圳市梓博软件有限公司硬件尺寸长*宽*高mm 备注
1路
120*90*30
每G硬盘可录70小时，单机只能实现1路
ZS-U2102 2倍硬件压缩
2路
120*90*30
每G硬盘可录70小时，单机只能实现2路
ZS-2108 2倍硬件压缩卡
8路
170*110*20
无分机号查询功能，限制3个来电座席IP
30 路
180*110*20
每G硬盘可录280小时支持E1/SS1/SS7信令
ZS-4304 8倍硬件压缩卡
4路
125*86*20
每G硬盘可录280小时，
ZS-4308 8倍硬件压缩卡
8路
158*108*20
每G硬盘可录280小时
ZS-4316 8倍硬件压缩卡
16 路
每G硬盘可录280小时 222*108*20 单机最大可 10张卡联机第 3 页
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梓博电话录音管理系统
Zibosoft
深圳市梓博软件有限公司
目
第一章简
录
介.......................................................................................... 7
1.1 系统基本功能：................................................................................ 7 1.2 系统特点：........................................................................................ 8

唐信电话录音系统说明书

唐信电话录音系统说明书_PCI录音卡

内录音，也可以是 24 小时录音，录音起始时间可以灵活设置。
4、方向辨别
自动辨别电话的“拨出”或“拨入”方向，自动检测来电制式并记录所有外
拨电话号码与来电显示号码。
5、实时监听
可实时监听每一条通道的通话内容。
6、自动循环录音
可以设置多达 4 个盘（可以是硬盘、分区或网络映射盘）自动循环录音，当
系统的硬盘空间将满时，系统将自动清除最先录音的文件，确保系统常年不间断
操作系统。
800MHZ Pentium 系列 CPU 以上可用的 PCI 插槽、一个以上 USB 接口内存 256M（视配置的增加须适当增加）
硬盘 40G 以上（在压缩比为 1:4 的情况下，每 G 每通道可录约 140 小时，40G 可录约 5600 小时，80G 可录约 12000 小时）
音箱
12、网络查听
在一台 PC 安装电话录音系统以后，可以在局域网里的其它 PC 查听录音。
13、用户管理
系统具有多级用户管理功能，不同权限的用户只能操作其相应的功能。
14、留言信箱
让您的企业不错过任何一个商机，第一时间回复客户，提高客户满意度。在
您的电话无人应答时，将自动转入语音留言系统，并记录下每一次的留言内容，
5.9 未接电话…………………………………………………………………………………………………36
5.10 日志浏览…………………………………………………………………………………………………37
5.11 启动弹屏…………………………………………………………………………………………………36
5.11.1 弹屏系统功能说明……………………………………………………………………………………..36

朗视IPPBX功能_通话录音

朗视_IPPBX功能_通话录音关键词速读：朗视, Yeastar, IPPBX, 通话录音, 一键录音, 自动录音, 录音管理通话录音，能够帮助企业考察员工的话术技巧，记录重要的语音信息，甚至是为商务纠纷提供有效的法律证据。

不少企业为了实现通话录音，特地采购录音话机、录音盒子等设备。

不但多花钱，而且还常因为与电话系统的差异造成录音操作、管理上的不便。

通话录音需要这么麻烦吗？其实大可不必！朗视旗下各型号企业电话系统均内置免费的通话录音功能，为用户提供零费用高效率的通话录音服务。

产品型号朗视每款电话系统都支持通话录音功能，并能够通过外接设备来存储录音文件。

除了外接存储设备外，用户还可以把基于Windows系统的电脑设为网络磁盘用于存储录音文件。

注：1.用户可在配置界面中设置存储设备的最大使用率与保存的最大天数。

2.通话录音每秒约占用8KB空间，以下为录音存储容量对照表。

朗视通话录音功能分一键录音与自动录音两种模式。

一键录音用户通话时拨打话机特征码（*1）开始录音。

自动录音启用自动录音后，通话一应答系统即开始进行录音。

多路录音可选择对不同的中继、分机与会议室进行录音。

多路电话同时录音，各通道分别存储，互不干扰，不影响正常通话。

呼出提示音当用户通过中继呼出时，被叫方将会听到通话正在被录音的提示。

权限管理管理员可根据实际情况，为不同分机用户分配相应的录音管理权限。

录音查询根据时间、主/被叫号码、通话时长、中继、通讯类型等信息多条件检索录音文件。

录音操作可对录音文件进行播放、下载与删除操作。

PS：朗视IPPBX专用手机软电话-Linkus，已增加一键录音与收听录音功能，使用Linkus通话，对于重要的通话内容，用户可以在通话界面按下录音按钮，此通话将被储存到公司的朗视IPPBX上。

当需要回放录音时，只需在Linkus的录音界面里直接下载即可收听。

电话录音解决方案

电话录音解决方案概述：电话录音解决方案是一种用于记录和存储电话通话内容的技术方案。

它可以帮助企业监控电话交流、提高客户服务质量、保护企业利益、提供法律依据等。

本文将介绍电话录音解决方案的基本原理、主要功能和实施步骤。

一、基本原理：电话录音解决方案基于电话交换机和录音设备的集成，通过连接电话交换机和录音设备，实现对电话通话内容的录制和存储。

当电话通话开始时，录音设备会自动开始录音，并将录音文件存储在指定的存储设备中。

录音设备可以通过与电话交换机的接口进行通信，并根据设定的规则选择性地录制指定的电话通话。

二、主要功能：1. 自动录音：电话录音解决方案可以根据设定的规则自动录制电话通话，无需人工干预。

可以根据特定的条件，如呼叫类型、呼叫方向、呼叫时间等进行录音触发。

2. 实时监控：管理员可以通过监控界面实时查看正在进行的电话录音情况，包括录音开始时间、通话时间、通话双方信息等。

3. 录音存储：电话录音解决方案可以将录音文件存储在指定的存储设备中，如硬盘、网络存储等。

可以设置录音文件的保存时间和存储位置，以便后续检索和管理。

4. 录音检索：管理员可以通过录音检索功能搜索指定的录音文件，根据通话时间、通话双方信息等条件进行筛选和查找。

可以快速找到需要的录音文件，提高工作效率。

5. 录音管理：电话录音解决方案可以对录音文件进行管理，包括文件备份、文件删除、文件导出等功能。

管理员可以根据需要对录音文件进行管理和归档。

三、实施步骤：1. 需求分析：根据企业的实际需求，确定需要录音的电话范围、录音触发条件、录音存储要求等。

同时考虑到企业的通信设备和网络环境，确保方案的可行性。

2. 设备选型：根据需求分析结果，选择合适的电话录音解决方案供应商，选取适合企业规模和需求的录音设备和相关配件。

3. 系统集成：将录音设备与企业的电话交换机进行连接，确保录音设备能够正常接收和录制电话通话内容。

同时，进行必要的系统配置和调试，确保录音解决方案的稳定性和可靠性。

电话录音系统说明书1

电话录音系统操作手册目录系统简介 (2)一、基本功能 (2)二、技术参数 (3)系统安装 (4)一、硬件安装 (4)1、1 微机 (4)1、2 PCI接口录音卡安装 (4)二、软件安装 (6)2、1 板卡驱动安装 (6)2、2 录音系统软件的安装 (7)软件操作 (8)一、系统登陆 (8)1、1 登陆 (8)1、2 主窗口说明 (9)二、功能操作 (10)2、1 管理 (11)1）查听 (11)2）操作员（权限设置) (13)3）日志管理 (14)4）号码薄........................................... 错误!未定义书签。

5）区号表 (15)2．2 设置 (15)1) 系统设置 (15)2）通道参数 (16)3) 免录音号码 (18)4) 硬件设置 (19)5）录音目录 (20)6) 清除策略 (20)7) 备份策略 (21)8) 留言参数 (21)2、3 查看 (22)2、4 操作员 (23)2、5 工具 (23)1）数据备份 (23)2、6 帮助 (24)系统简介电话录音系统可广泛的应用于商业电话录音，电力调度录音，热线服务电话录音，投诉电话录音，关键岗位电话录音，传呼台录音,金融证券录音，公安报警录音，安全部门的监听电话,航空、铁路、交通运输调度录音及各行业的生产调度录音。

一、基本功能1.流行的Windows 98/NT/2000/XP操作环境.2.单机系统最多64线模拟电话.3.采用全新的pci接口的即插即用录音卡.4.录音、监听对通话双方没有任何影响。

5.可实时监听每一条线路的通话内容。

6.可以根据给定的条件对录音进行查听。

7.可以完整的检测并记录所有外拨电话号码与来电显示号码。

8.系统具有自动增益功能，可以自动调节通话双方的音量,而不至于声音太小。

9.报警功能，当线路出现异常,比如断线：系统会通过语音提示报警.10.所有谈话内容录为wav格式,可以在任意WINDOWS电脑中播放。

手机通话录音规范

2024手机通话录音规范合同编号：__________合同各方信息：甲方：（姓名/公司名称）地址：联系电话：联系人：乙方：（姓名/公司名称）地址：联系电话：联系人：鉴于甲方为手机通话录音的提供方，乙方为手机通话录音的使用方，双方为了保障双方的权益，经协商一致，特订立本合同，共同遵守。

第一条录音范围1.1 甲方提供给乙方的手机通话录音服务，仅限于乙方在其经营范围内合法进行的通话录音需求。

1.2 乙方不得利用甲方提供的手机通话录音服务进行非法录音、侵犯他人隐私等违法行为。

第二条服务内容2.1 甲方提供的手机通话录音服务包括：（1）提供具备通话录音功能的手机设备；（2）为乙方提供通话录音的技术支持和服务；（3）为乙方提供通话录音的存储和查询服务。

2.2 甲方应保证通话录音服务的稳定性和安全性，确保乙方能够正常使用通话录音功能。

第三条服务费用3.1 乙方向甲方支付的服务费用为：（金额）。

3.2 乙方支付服务费用的期限为：（期限）。

3.3 乙方支付服务费用的方式为：（支付方式）。

第四条保密条款4.1 双方在合同履行过程中知悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应当予以严格保密。

4.2 保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。

第五条违约责任5.1 任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应当承担违约责任。

5.2 甲方未按照约定提供服务或者服务质量不符合约定的，乙方有权要求甲方承担违约责任。

5.3 乙方未按照约定支付服务费用的，甲方有权要求乙方支付违约金。

第六条争议解决6.1 双方在履行本合同过程中发生的争议，应当通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。

第七条其他约定7.1 本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为：（期限）。

7.2 本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

甲方：（签字/盖章）乙方：（签字/盖章）签订日期：__________多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明1.1 甲方应保证提供的手机设备符合国家相关法律法规的要求，具备合法的销售和使用资格。

freeswitch record recording -回复

freeswitch record recording -回复freeswitch是一款开源的电话呼叫控制平台，提供了丰富的功能和灵活的架构，可以方便地实现电话呼叫、语音信箱、音频会议、拨号规则等各种应用。

其中，录音是freeswitch的一个重要功能之一，它可以用于商务通话记录、人工智能语音识别等场景。

本文将一步一步地回答关于freeswitch录音的常见问题，帮助读者更好地理解和使用该功能。

第一步，安装freeswitch首先，我们需要在服务器上安装freeswitch。

可以在官方网站（第二步，配置录音模块一旦freeswitch安装完成，我们需要对其进行配置，以便启用录音功能。

打开freeswitch的配置文件（通常是`/usr/local/freeswitch/conf/freeswitch.xml`），找到录音模块的配置选项。

这个选项通常被命名为`mod_recordings`或类似的名称。

根据自己的需求，可以选择启用或禁用录音模块，并设置录音文件的存储路径。

第三步，配置录音应用在freeswitch中，我们可以通过配置文件或命令行的方式配置录音应用。

如果我们选择使用配置文件方式，可以在`/usr/local/freeswitch/conf/autoload_configs/`目录下找到`mod_conference.conf.xml`文件，找到要进行录音的会议室配置，并在其中设置`record`选项为`true`。

这样，当有人进入这个会议室时，freeswitch就会自动开始录音。

如果我们选择使用命令行方式，可以通过freeswitch的命令行控制台，输入类似于以下命令来启用录音应用：plaintextfreeswitch> conference group_room record start这条命令会在`group_room`会议室中开始录音。

同样地，我们也可以使用命令行停止录音：plaintextfreeswitch> conference group_room record stop第四步，管理录音文件一旦录音开始，freeswitch会将录音文件保存到我们在配置文件中指定的存储路径中。