国内度假酒店消费市场分析调查问卷
酒店休闲消费调查问卷模板
酒店休闲消费调查问卷模板尊敬的酒店顾客，感谢您抽出珍贵时间参与我们的调查问卷。
为了不息提升我们的服务质量和满足您的需求，我们期望能够了解您在酒店休闲消费方面的喜好和看法。
请您依据您的实际体验和感受，勤勉回答以下问题。
您的意见对我们来说特殊重要，全部的回答都将隐秘并只用于内部分析，感谢您的协作！1. 您选择酒店进行休闲消费的主要原因是什么？（可多选）a. 享受高品质的服务b. 舒适的环境和设施c. 休闲娱乐设施丰富d. 优越的地理位置e. 其他，请详尽说明：____________________2. 您在入住期间对酒店服务的满足度如何？（请在1至5分中打分，1代表特殊不满足，5代表特殊满足）a. 前台服务b.客房清洁与整理服务c. 餐饮服务d. 休闲设施服务（如健身房、游泳池等）e. 其他，请详尽说明：____________________3. 您认为酒店休闲设施是否满足您的需求？（请在1至5分中打分，1代表不满足需求，5代表特殊满足需求）a. 健身房b. 游泳池c. SPA中心d. 度假活动（如团建、户外运动等）e. 其他，请详尽说明：____________________4. 您对酒店的餐饮服务有何评判？（可多选）a. 菜品种类丰富b. 味道美味可口c. 服务态度良好d. 餐厅环境舒适e. 其他，请详尽说明：____________________5. 您对酒店的房间舒适度和卫生状况是否满足？（请在1至5分中打分，1代表特殊不满足，5代表特殊满足）6. 您认为酒店的价格与所提供的服务是否相符？（请在1至5分中打分，1代表不相符，5代表特殊相符）7. 您是否允诺推举我们的酒店给您的友人和家人？（请在1至5分中打分，1代表不允诺，5代表特殊允诺）8. 您对我们的酒店有任何其他建议或意见吗？感谢您的参与，您的珍贵意见将救助我们改进服务，提升顾客体验。
祝您度过幸福的时间！此致，酒店管理团队。
(完整版)关于酒店市场的调查问卷
关于酒店市场的调查问卷各位女士、先生：您好！我们是河南农业职业学院旅游管理系的学生，现在正在做一项关于酒店市场情况的社会实践调查，希望各位抽出一点时间，根据个人情况如实填写。
说明：1、本调查表中涉及到的选择题，请您在您认为正确的选项上打“√”。
2、本调查问卷采用不记名式，保证不向他人泄露您所填写的内容。
请您认真如实填写以保证调查结果的真实有效。
1、、您的性别（）A、女B、男2、、您的年龄（）A、、18岁以下B、、18-25 岁C、、26-35岁D、、26-45岁E、、45岁以上（不含45岁）3、、你的月收入为（）A、、1500元以下或无收入B、、1500-3000元C、、3000元-4500元D、、4500元以上5、您会经常到酒店消费吗？（）A、经常B、偶尔C、从不6、您去酒店消费的目的是（）（可多选）A、聚餐B、娱乐C、住宿D、其它7、您最经常出行的目的是（）A、商务旅游B、休闲旅游C、探亲访友D、会议E、购物F、其它8、您在旅行途中或到达目的地后，比较倾向于哪一类住宿地点？（）A、度假别墅B、星级酒店C、经济型酒D、家庭式酒店E、主题酒店F、其它9、、您在选择酒店时，最先考虑（）A、价格B、酒店等级C、安全性D、卫生条件E、服务水平F、其它10、您最喜欢怎样的酒店设计？（）A、简约B、富丽堂皇C、复古D、艺术感强E、概念F、其它11、您最关注客房装饰的特点是什么？（）A、温馨B、个性C、豪华气派D、简约 E 接近自然F 其它12、你对酒店周边环境有哪些特别的要求？（）A、设施齐全B、靠近旅游区C、靠近办公地点D、商业繁华E、其它13、您希望入住的酒店带给您什么样的感觉？（）A、浪漫温馨B、临时住所C、体现身份地位D、满足个性需求E、如家14、您认为一家好的酒店必须具备的重要条件是（）A、好的酒店硬件设施B、优质的服务态度与质量C、可口的菜肴与好的卫生清洁D、物美价廉15、您认为现在的酒店还有欠缺的地方或需要完善的方面有：再一次感谢您对本调查的支持！。
酒店问卷调查分析报告
酒店问卷调查分析报告1. 背景介绍酒店作为旅游行业的重要组成部分，服务质量直接影响着顾客的入住体验和口碑传播。
为了了解顾客对酒店服务的满意度和改进的方向，进行了一次酒店问卷调查。
本文将对问卷调查结果进行分析和总结。
2. 调查方法本次问卷调查采用了随机抽样的方式，共有300位顾客参与。
问卷主要包括以下几个方面的内容： - 入住体验：包括房间卫生、床品质量、空调等设施的使用情况； - 前台服务：包括服务人员的态度、办理入住手续的效率等； - 餐饮服务：包括早餐品质、餐厅环境等； - 其他服务：包括停车、接送等服务的满意度。
3. 调查结果分析3.1 入住体验根据问卷调查结果，超过80%的顾客对房间的卫生状况表示满意，说明酒店在卫生管理方面做得不错。
然而，约有10%的顾客对床品质量不满意，这是一个需要改进的方面。
此外，约有15%的顾客对空调设施的使用体验不太满意，可能需要在设备维护和操作指导方面加以改进。
3.2 前台服务大部分顾客对前台服务人员的态度和专业性表示满意，超过90%的顾客认为前台服务人员友善且热情。
然而，约有5%的顾客认为办理入住手续的效率较低，可能需要提高前台办理效率，以减少顾客的等待时间。
3.3 餐饮服务对于餐饮服务，超过70%的顾客对早餐的品质表示满意，说明酒店在餐饮方面有一定的竞争优势。
然而，约有20%的顾客对餐厅环境的舒适度不太满意，这可能与餐厅装修和氛围有关，需要进行改进。
3.4 其他服务在停车和接送等其他服务方面，超过80%的顾客对服务的满意度较高。
这也是酒店竞争力的一部分，酒店可以继续保持这一优势，提供更好的服务体验。
4. 改进建议基于以上问卷调查结果，可提出以下改进建议： - 提升床品质量，确保顾客的良好睡眠体验； - 加强空调设施的维护和操作指导，提高顾客对空调使用的满意度；- 进一步培训和提高前台服务人员的办理效率，减少顾客等待时间； - 改善餐厅环境，提升顾客用餐的舒适度； - 继续保持其他服务的优势，提供更好的停车和接送服务。
酒店行业市场调查问卷
酒店行业市场调查问卷尊敬的受访者，您好！为了更好地了解酒店行业的市场需求和消费者偏好，我们诚挚邀请您参与本次调查问卷。
您的宝贵意见将对我们的业务发展和服务改进起到重要作用。
请您认真阅读每个问题，并根据您的实际情况进行回答。
感谢您的配合！一、个人信息1. 您的性别是：A. 男性B. 女性2. 您的年龄是：A. 18岁以下B. 18-25岁C. 26-35岁D. 36-45岁E. 46-55岁F. 56岁以上3. 您的职业是：A. 学生B. 白领/上班族C. 自由职业者D. 公务员E. 退休人员F. 其他（请注明）：________二、酒店入住习惯4. 您通常选择入住酒店的目的是：A. 旅游度假B. 商务出差C. 探亲访友D. 其他（请注明）：________5. 您通常选择入住的酒店类型是：A. 豪华酒店B. 高档酒店C. 经济型酒店D. 快捷酒店E. 民宿/客栈F. 其他（请注明）：________6. 您对酒店的设施和服务有哪些方面的要求？（可多选）A. 房间舒适度B. 卫生清洁C. 服务态度D. 餐饮品质E. 健身娱乐设施F. 其他（请注明）：________7. 您通常通过哪种方式预订酒店？A. 在线预订平台（如携程、去哪儿等）B. 酒店官方网站C. 电话预订D. 到店直接办理入住E. 其他（请注明）：________8. 您对酒店的价格敏感度如何？A. 非常敏感，价格是我选择酒店的主要考虑因素B. 一般敏感，价格会影响我的选择，但不是唯一考虑因素C. 不太敏感，我更注重酒店的品质和服务D. 完全不敏感，我不会考虑价格因素三、酒店服务改进9. 您认为酒店在哪些方面需要改进？（可多选）A. 提升房间舒适度B. 加强卫生清洁工作C. 提高服务质量和态度D. 提升餐饮品质E. 增加健身娱乐设施F. 其他（请注明）：________10. 您对酒店的客户关怀度如何？A. 非常满意，酒店经常关注客户需求并主动提供帮助B. 满意，酒店在客户关怀方面做得不错C. 一般，酒店对客户关怀不够D. 不满意，酒店几乎没有客户关怀措施11. 您对酒店的意见和建议是什么？请详细描述。
酒店消费者行为调查问卷报告
酒店消费者行为调查问卷报告容提要:调查目的:为了了解消费者比较倾向于哪一类酒店从而作出改善以达到消费者的要求。
调查对象：酒店消费者调查容：用问卷调查的方式了解哪一类年龄人群比较喜欢在酒店消费并从住宿设施、消费价格、地理位置、促销方式、收费方式、选择酒店的个人因素等方面了解到消费者的消费行为从而为酒店作出规划与改善。
调查方式：抽样调查调查时间：2012年3月23日—25日调查结果：1.您的性别由上图可以看出，去酒店消费的男女比例平衡，不存在酒店消费性别差异。
2.您的年龄1%由此图可以看出，20-30岁之间的消费者比较多，其次是30-40岁之间的消费者，其他年龄阶段的消费者平均差不多，所以去酒店消费的年轻人与中年人的消费者占重要比例。
3.您受教育的程度由上图可得出，本科及专科的学历的消费者所占比重比较大，他们平时的消费时间比较多，高中以下、研究生以及研究生以上分别占比例为14%、7%、1%。
4.您目前的收入35%2%由上图可以看出，这次参与调查的消费都是处于中低档消费者之中的，没有收入的（例如学生）占28%、3500元以下占28%、3500-5000元之间的占35%、5000-8000元之间的占7%、8000元以上的占2%。
5.您入住酒店的原因50%7%28%由此图得出，旅游出行的消费者占50%、商务出差占7%、探亲访友占2%、个人出行占28%、其他占13%，大部分消费者是因为出行旅游才会入住酒店消费的，其次是因为个人出行因素入住酒店。
6.如果您出门在外往往会选择哪种类型的酒店28%由上图可以看出，选择星级酒店的消费者占28%、连锁酒店占50%、经济型酒店占7%、招待所或家庭旅馆占15%，从数据中可以得出选择连锁酒店的消费者占大多数其次是星级酒店，然后是经济型酒店和招待所或家庭旅馆，消费者在出行旅游的时候的住宿大多数会考虑环境与卫生的状况，所以大部分会选择比较高级的酒店。
7.您一般会选择哪个地理位置的酒店（多选）由此图可以得出，消费者选择旅游景点附近的酒店占42%、交通枢纽地区占50%、市中心繁华区占20%、其他地区占7%，从数据中可以看出消费者在选择酒店时首要考虑的是交通的便利状况其次是在自己旅游时喜欢的景点附近选择酒店然后才是市中心的繁华区以及其他地区。
酒店住宿营销调查问卷题目
酒店住宿营销调查问卷题目随着旅游业的蓬勃发展，酒店住宿行业也面临着日益激烈的竞争。
为了更好地了解消费者需求和提高酒店的市场竞争力，我们设计了以下的调查问卷。
我们真诚希望您能抽出几分钟时间参与调查，帮助我们改进酒店服务。
一、个人信息1. 您的性别是？2. 您的年龄段是？3. 您的职业是？4. 您的家庭月收入是？5. 您的婚姻状况是？二、住宿偏好6. 您选择酒店住宿的主要目的是？7. 您更倾向于住宿哪类酒店？8. 选择酒店时，您更看重的因素是？9. 您会在预订酒店之前阅读其他住客的评价吗？10. 您更倾向于直接预订酒店还是通过在线旅行平台预订？三、酒店服务11. 您对酒店的前台服务满意度如何？12. 您对酒店客房清洁服务满意度如何？13. 您对酒店餐饮服务满意度如何？14. 您对酒店设施（例如健身房、游泳池等）满意度如何？15. 您对酒店网络连接速度满意度如何？四、价格与付款方式16. 您认为酒店的价格是否合理？17. 您是否愿意为更好的服务而支付更高的价格？18. 您更倾向于使用哪种付款方式进行酒店预订？五、品牌忠诚度19. 您是否会因为酒店品牌而选择住宿？20. 您对您最常选择的酒店品牌的满意度如何？六、反馈与建议21. 您对我们酒店的整体满意度如何？22. 您对我们酒店有哪些建议和改进意见？您的参与对我们非常重要，您的宝贵意见将帮助我们提高酒店服务质量和满足您的需求。
谢谢您的支持和配合！以上是我们的酒店住宿营销调查问卷题目，希望您能给予真实的回答。
我们将确保您的个人信息和答案的保密性。
感谢您的参与！。
调查问卷酒店顾客消费心理
调查问卷酒店顾客消费心理随着旅游业的发展，越来越多的人开始选择入住酒店，而每个人在选择酒店时都有不同的消费心理。
本文将通过问卷调查的方式，了解酒店顾客的消费心理及其影响因素。
调查背景本次调查的样本为在国内大中城市旅游时入住过酒店的顾客。
调查问卷包括多项问题，主要涉及酒店选择的因素和对酒店服务质量的评价。
调查结果分析酒店选择的因素调查结果显示，酒店的价格是影响顾客选择的最重要因素。
超过70%的受访者表示，价格是其选择酒店的决定性因素。
其次是酒店位置的便利性，有超过50%的受访者认为地理位置是选择酒店的关键因素。
其它如酒店设施、服务质量和口碑等因素均不如价格和位置的重要性。
对酒店服务质量的评价在对服务质量的评价方面，接待人员的服务态度是最受关注的因素，超过80%的受访者认为服务态度对其住店体验的影响较大。
同时，清洁卫生、安保措施和设备维护等也是受访者关注的重点。
消费心理与性别、年龄的关系调查结果还显示，消费心理与性别和年龄有一定的关系。
在对酒店价格的评价方面，年轻人更倾向于低价酒店，而年龄较大的人则更注重酒店的档次和舒适程度。
在对酒店服务质量的评价方面，女性更加注重服务态度。
同时，高龄受访者更注重清洁和安全问题。
结论和建议本次调查结果表明，在酒店选择和服务质量方面，价格和服务态度是顾客最主要的关注点。
同时，消费心理与性别和年龄有关，酒店业者在制定市场策略时应针对不同的消费群体制定相应的营销策略。
为了提高酒店服务质量，建议酒店业者加强接待人员的培训，提高服务态度。
此外，在清洁和安保方面也需进行更加严格的管理，以保障顾客的安全和舒适体验。
对于价格策略，建议酒店业者根据市场需求灵活调整，以吸引更多的消费者。
此外，酒店业者还需注意运用营销手段，提高宣传效果，吸引更多的顾客入住。
度假酒店调研报告
度假酒店调研报告一、调研目的和背景本次调研旨在了解度假酒店市场现状以及消费者对度假酒店的需求和偏好。
通过调查分析，希望为度假酒店提供发展和改进的建议，促进行业的健康发展。
二、调研方法和样本本次调研采用问卷调查的方式进行，主要通过在线问卷和实地走访的方式获取数据。
共收集了500份有效问卷，并对10家度假酒店进行了实地调研。
三、市场现状分析1. 市场规模：度假酒店市场呈现出快速增长的趋势，预计年复合增长率将达到15%以上。
2. 市场竞争：度假酒店市场竞争激烈，国内外知名品牌纷纷进军，同时本土品牌也在加大投资力度。
3. 用户需求：消费者对度假酒店的需求除了舒适的住宿环境外，更加注重个性化服务、丰富的度假体验以及与自然环境的融合。
四、用户需求分析1. 住宿环境：消费者普遍对房间的舒适度和整洁度有较高要求，还希望房间能提供良好的空调和独立卫生间。
2. 服务品质：消费者对服务员的友好程度、专业度和主动性较为关注，还希望酒店提供个性化服务，如早餐送餐、叫车服务等。
3. 度假体验：消费者希望在度假期间能够享受到独特的度假体验，如SPA按摩、私人泳池、海滩浴场等。
4. 自然环境：消费者倾向于选择自然环境优美的度假酒店，如靠近海滩、湖泊或者山区等。
五、度假酒店改进建议1. 提升服务品质：酒店应加强员工培训，提高服务质量，增强服务员的专业素养和主动性，体现个性化服务。
2. 优化住宿环境：酒店需定期进行房间的清洁和维护，确保房间整洁且设施齐备，提供舒适的空调和独立卫生间。
3. 创造独特体验：酒店可以加大投入，提供更多具有独特性和互动性的度假体验项目，如主题游戏、SPA按摩等。
4. 强调自然环境：酒店应充分利用周边的自然资源，提供与自然环境的融合度假体验，如建设私人泳池、设置步行小径等。
六、实地走访调研结果通过实地走访，我们发现以下问题和改进空间：1. 有些酒店的房间设施较旧且维护不及时，需要加强设备更新和日常维护。
2. 部分酒店的员工服务态度有待提高，需要加强培训和管理，提高服务质量。
酒店调研问卷报告
酒店调研问卷报告酒店调研问卷报告引言随着人们生活水平的提高和旅游业的快速发展，酒店行业已成为一个重要的服务行业。
为了更好地了解顾客对酒店服务的需求和满意度，我们进行了一项酒店调研，收集了大量的数据和意见。
本报告将对问卷调查结果进行分析和总结，提供给酒店经营者和管理者作为参考，以改进其服务质量和满足客户需求的能力。
方法我们设计了一个涵盖各个方面的问卷，包括酒店设施、员工服务和价格等。
我们在不同的酒店中发放了问卷，要求受访者在确认离店后填写。
我们共收集到了500份有效问卷，并对数据进行了统计学分析和主观评价。
结果在酒店设施方面，我们发现大多数受访者对酒店的设施条件较为满意，包括房间的卫生、舒适性和装修等方面。
然而，一些问题仍然存在，例如某些客房的空调效果不佳，房间内的噪音问题等。
在员工服务方面，我们发现受访者对酒店员工的整体服务态度和专业度很满意。
大多数人认为员工友善、乐于助人，并愿意提供帮助。
然而，一些受访者也提到了一些员工素质不高、服务态度差等问题。
在价格方面，我们发现用户对酒店的价格感到较为满意。
大多数受访者认为酒店价格合理，并与其提供的服务相匹配。
然而，一些受访者也表示酒店的价格过高，与其服务质量不相符。
讨论通过对问卷调查结果的分析，我们可以得出一些结论。
首先，提高酒店设施的质量是满足顾客需求的重要方面。
酒店经营者应不断改进和优化酒店设施，将注意力放在客房的各个方面，确保客人在酒店的入住体验更加舒适和愉快。
其次，提高员工的服务质量也是至关重要的。
酒店经营者应加强员工培训，并提供更多的激励机制，以提高员工的服务态度和专业度。
保持员工的友好和乐于助人的素质，对于提高顾客满意度和忠诚度至关重要。
此外，对于酒店的定价也需要合理考虑和调整。
一方面，酒店价格应与其服务质量相匹配，避免过高的价格引发顾客的不满。
另一方面，酒店也应提供一些促销活动和优惠，吸引更多的客户。
结论通过这次调研，我们得出了一些有价值的结论。
关于主题酒店的消费者需求调查问卷
关于主题酒店的消费者需求调查问卷1. 您的年龄？A:20岁以下B: 20岁-30岁C:30岁-40岁D:40岁以上2. 您的性别？A:男B:女3. 您的职业？A学生B行政机关事业单位C企业D自由职业者E其他4. 您的月均消费？A:1000元以下B:1000-2000C:2000-3000D:3000-4000E:4000元以上5. 您多久旅行一次？A基本B不去C每年一次D半年一次E每月一次F每个周末都去走走6. 您选择酒店的主要依据是什么?A品牌B价格C服务D酒店位置E周边配套设施F房间布局设计J其他7. 在以下选择酒店的因素中，请对每项在您心目中的重要程度进行打分A很不满意B不满意C一般D满意E很满意价格布局设施配套服务地理位置周边环境配套设施服务态度舒适感干净整洁保密性和安全性订房是否方便常客优惠8. 在以下选择房间的因素中，请对每项在您心目中的重要程度进行打分A很不满意B不满意C一般D满意E很满意床、床上用品一次性用品（洗漱用品、拖鞋）沐浴设施家居（桌椅、沙发、衣柜）娱乐设备（电视机、WiFi）电器（吹风机、空调、电话）装修（墙面、地板、窗帘）隔音效果采光效果9. 您是否了解主题酒店？A很了解B比较了解C听说过而已D完全不了解10. 您对哪些主题感兴趣？A旅游城市B特色异国风情C动漫D历史文化E名人F文化艺术特色11. 您认为一个主题酒店标准间的价位应该在什么价位？A:200以下B:200-300C:300-400D:400以上12. 您会以什么方式了解酒店信息？A户外宣传B酒店官网C微博D微信E旅行用app F朋友推荐其他13. 如果主题酒店房间为您提供点播电影的服务，会提高它对您的吸引力吗？A会B不会C无所谓14. 同等价位条件下，您会选择主题酒店，而放弃选择传统酒店？A非常同意B比较同意C一般D不是很同意E非常不同意15. 如果酒店提供顾客自主选择不同档次设施布局的服务，并因档次不同收取不同的费用，您是否愿意尝试该项服务？A非常愿意B比较愿意C一般D不是很愿意E非常不愿意16. 当您觉得某个主题酒店不错的时候您会选择推荐给亲朋好友吗？A会B不会17.请您为我们的主题酒店提点建议。
酒店休闲消费调查问卷分析
酒店休闲消费调查问卷分析近年来，休闲消费已成为人们生活中不可或缺的一部分，酒店作为休闲消费的重要场所，受到了广大消费者的关注和选择。
为了更好地了解消费者对酒店休闲消费的态度和需求，我们进行了一项酒店休闲消费调查问卷，并对结果进行了分析。
问卷调查共涵盖了一系列问题，旨在了解消费者在选择酒店休闲消费时关注的因素、消费习惯以及对服务质量的评价。
问卷共发放了500份，有效回收了420份（回收率84%）。
调查结果显示，消费者在选择酒店休闲消费时，主要关注以下几个因素。
首先，酒店的地理位置和交通便利度是消费者选择的重要考虑因素。
58%的受访者表示，他们更倾向于选择位于市中心或交通便利的酒店，以方便在休闲消费之外进行其他活动。
其次，酒店的价格也是消费者选购的重要决策指标。
超过70%的受访者表示，他们在选择酒店时会比较各个酒店的价格水平，以获取更有性价比的休闲体验。
另外，酒店设施和服务质量也是消费者高度关注的因素。
73%的受访者表示，他们会在选择酒店时优先考虑设施先进、服务周到的酒店。
对于酒店休闲消费的消费习惯，调查结果显示，大部分消费者倾向于预定包含早餐的房间。
71%的受访者表示，在选择酒店时会优先考虑在房费中包含早餐的选择，这使得他们能够在享受休闲时更加方便地解决早餐问题。
此外，超过60%的受访者表示，他们会选择预订酒店促销期间的房间，以获取更优惠的价格。
在评价酒店休闲消费的服务质量时，大部分受访者表示对酒店的整体卫生环境和客房清洁度非常满意。
而在对酒店员工服务态度和沟通能力的评价上，有小部分受访者提出了一些负面观点。
他们认为酒店员工在服务沟通中应更加亲切和专业，以提升整体服务质量。
综上所述，通过这次酒店休闲消费调查问卷的分析，我们了解到消费者选择酒店休闲消费时更加关注地理位置、价格以及设施服务质量等因素。
同时，我们也发现消费者普遍倾向于预订早餐包含在内的房间，并更加关注酒店整体卫生环境和客房清洁度。
对于酒店员工的服务态度和沟通能力，消费者还有一些改进的期望。
度假酒店调查问卷模板
尊敬的旅客：您好！为了更好地了解您的度假体验，提升我们的服务质量，我们特此设计了这份调查问卷。
您的宝贵意见将对我们改进工作、提高服务水平具有重要意义。
本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：（1）男（2）女2. 您的年龄：（1）18岁以下（2）18-25岁（3）26-35岁（4）36-45岁（5）46-55岁（6）55岁以上3. 您的职业：（1）学生（2）企业员工（3）公务员（4）事业单位员工（5）自由职业者（6）其他二、酒店服务体验4. 您对酒店的整体印象如何？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意5. 您认为酒店的环境如何？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意6. 您对酒店的客房服务（打扫、送餐等）满意吗？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意7. 您对酒店的餐饮服务（送餐速度、质量等）满意吗？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意8. 您对酒店的登记及退房服务（职员态度、用时长短等）满意吗？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意9. 您对酒店的硬件设施服务（实用性、便利性等）满意吗？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意10. 您认为以下哪些服务需要提高和改善？（可多选）（1）客房服务（2）餐饮服务（3）登记及退房服务（4）硬件设施服务（5）其他（请说明）三、个性化服务11. 您认为酒店是否应该提供个性化服务？（1）非常同意（2）同意（3）中立（4）不同意（5）非常不同意12. 您对以下个性化服务是否满意？（1）客房内提供个性化欢迎饮料（2）定制早餐（3）专属管家服务（4）个性化活动安排（5）其他（请说明）四、其他13. 您认为酒店在哪些方面还有待提高？（1）环境卫生（2）设施设备（3）服务态度（4）餐饮质量（5）其他（请说明）14. 您对酒店的服务质量有何建议？（请说明）15. 您认为入住该酒店后，酒店方还应该提供哪些物品或服务？（请说明）感谢您抽出宝贵时间填写这份问卷！祝您旅途愉快！。
酒店消费调查问卷
酒店消费调查问卷访问对象姓名：访问对象性别：1、您的年龄是：A 20岁以下B 20—25岁C 25—30岁D 30—40岁E 40—50岁F 50岁以上2、您的学历是：A 高中以下B 大学专科、本科C 大学本科以上3、您从事的职业是：A 学生B 教师C 医生D 单位中层E 单位高层F公务员G 其他4、您现在的收入是：A 暂无收入B 1000—3000元C 3000—6000元D 6000—10000元E 10000元以上5、您来酒店的频率是：A 偶尔B 经常6、您来酒店的消费是：A 公费B 自费7、您到酒店消费的目的是：A 聚餐B 娱乐C 住宿D 约会E 以上都有8、您出行的目的是：A 商务旅游B 休闲观光C探亲访友D会议/展会 E 购物 F 其他9、您比较倾向于哪类住宿：A 度假别墅B 星级酒店C 经济型酒店D 家庭式旅馆E 普通招待所F 主题酒店10、您选择酒店最先考虑的是：A 价格优惠B 时尚个性C 安全D 清洁卫生E 服务水平F 酒店等级11、您最注重酒店的哪个方面：A 菜肴B 服务C 环境D 卫生E 设施设备F 价格12、您最喜欢什么样的酒店设计：A 简约B 豪华C 复古D 艺术E 概念F 其他13、您关注的客房特点是：A 温馨B 个性C 豪华D 简约E 其他14、您希望入驻酒店带给你的感觉是：A 温馨浪漫B无所谓 C 体现地位身份 D 满足个性需求 E 如家15、您认为一家好的酒店必须必备的条件是：A 好的硬件设施B 优质的服务C 可口的菜肴D 整洁的环境E物美价廉16、您对酒店周边环境有什么要求最高：A 配套设施齐全B 旅游区或景点C 离办公点近D 周边商业繁华17、您外出如何预订酒店：A 网上预订B 电话预订C 直接去服务台订D 其他18、您对酒店的服务质量有什么期待：A 好不好无所谓能住就行B 无所谓，但还是希望好点C 要求不高D 与预期不能太远E 必须达到预期要求19、您对酒店的服务内容有什么要求：A 基本住宿服务B住宿+餐饮服务 C 住宿+餐饮+商务服务D住宿+餐饮+休闲 E 特殊要求如20、您觉得的酒店品牌在您选择酒店中的比重有多大：A 非常重要，是决定性因素B 重要，是首要考虑因素C 不重要，只是个参考因素而已D 完全不重要，要考虑其他因素21、您觉得一家酒店不错时，会向亲朋好友推荐吗A 一定会B 可能会C 不一定D 没想过E 不会。
酒店消费市场调查报告
酒店消费市场调查报告市场调查是运用科学的调查方式与方法,对特定时空范围内的市场调查对象的各种信息进行系统地搜集、整理和分析的过程。
那么下面是店铺整理的酒店消费市场调查报告的内容，供您参考。
酒店消费市场调查报告一第一部分调查的主要说明一、调查项目背景根据已出炉的中国旅游业统计年鉴，全国的星级酒店从2000年的6029家增长到了2006年年底的12751家，星级酒店总数的年均增长率达到15.3%。
2000年到2006年，全国星级酒店的客房数量从594，700间增长至1，459，800间左右，年均增长率为7.7%。
2007年，旅游酒店数量达到14327家，其中五星级361家，四星级1631家，酒店客房数达到160万间，其中五星级饭店数量增长明显，2007年新评定五星级饭店65家，比2006年增长30家，同比增长幅度超过20%。
二、玉溪宾馆市场简介对于玉溪市，宾馆数量很多，其中包括星级酒店、家庭式宾馆、经济型宾馆，招待所等等，其中占有量最大的是家庭式宾馆。
近几年来的抽样调查统计表明，入境旅游者对玉溪市住宿质量总体评价普遍较好。
宾馆市场竞争激烈，面对的竞争对手不只是宾馆，还有星级酒店、百年老店、还有各式各样招待所等等。
三、调查目的(一)了解宾馆在玉溪的发展环境及其市场结构(二) 了解所服务对象的需求1、总目标把握消费者对宾馆的需求标准，为本次宾馆创业提供理性方向和决策依据，从而为消费者提供优质的服务。
了解本地区各年龄阶层的住宿风格和住宿习惯，以及宾馆存在的经营和管理上的问题，使管理者能够做出更好的决策方案，提高市场竞争力。
2、分项目标(1) 了解消费者消费心理，消费行为的现状和趋势。
(2) 了解消费者对宾馆的认知和评价状况。
(3) 了解宾馆消费者的消费方式，消费人群构成，消费人数及消费人群的经济状况。
(4) 了解宾馆消费者的总体消费特征。
(三)了解宾馆在玉溪的营销战略。
四、调查范围与方法(一)抽样范围本次调查针对本区各年龄人口，调查的对象主要包括我身边朋友、校友和研和镇上的村民。
酒店行业市场调查问卷分析报告
酒店行业市场调查问卷分析报告一、调查背景随着经济的发展，人均收入的提高，酒店这个行业在整个市场发展的比较好，但是还是存在一定的问题，比如价格较高，服务不全面。
这些问题，所以拟定了该问卷。
二、调查目的为了得到关于酒店这个行业在市场的发展情况和您对酒店这个行业的看法，以便我们能提高酒店的品质从而为您提供更好的服务。
三、调查方法在人流量较大的地方采取随机抽取的方法进行问卷调查。
四、调查过程本次调查我们共发出问卷50份，回收有效问卷50份，此次调查采取抽样调查和实地调查的方法。
实地调查采取由被调查者自行填写，调查者监督的方式。
五、问卷形式酒店行业市场调查问卷尊敬的女士/先生：您好！我是南京旅游职业学院的在校学生，为了得到关于酒店这个行业在市场的发展情况和您对酒店这个行业的看法，特拟定了该问卷，希望您能协助我们做好这次调查，您的回答对调查信息非常重要。
请您在选定处打“√”。
非常感谢您的合作！1.您的性别是？□男□女2.您的年龄？□20岁以下□20岁-23岁□24岁-30岁□31岁-40岁.3.您的职业是？□企业□事业单位□学生□教师□个体□退休4、您的月收入或生活费大约是多少？□.1000左右□.1000-2000 □.2000-3000 □.5000以上5.去没去过客栈类型的酒店？□去过□没有6、您平时都有哪些休闲娱乐活动？□.看书□.听音乐□.看电影□.棋牌类□.上网□.其他7、是否了解“复古”这一概念？□.是□.否8、您对什么类型的酒店感兴趣？(可多选)□.快捷型□.主题型□.简约型□.奢华型9、考虑价格因素，相对于普通餐厅，您是否对主题餐厅更感兴趣？□.是□.否10、您能接受的主题餐厅人均消费大概多少？□.30以下□.30-50 □.50-100 □.100以上11、希望酒店开在什么位置？□.商业区□.住宅区□.郊区12、您更喜欢酒店是纯中国风还是中西结合风格？□.纯中国风□.中西结合13. 对于餐饮消费您更喜欢哪种让利方式（多选）□打折特惠套餐□会员卡优惠□发送代金券□消费积分14、您喜欢哪种菜系？□.川菜□.粤菜□.苏菜□.湘菜□.鲁菜15、您是否向往古代客栈类型的酒店？□.是□.否16、您是否了解客栈类型的酒店？□.是□.否17、您认为“客栈型”酒店在现在酒店市场是否会有很好的发展？□.是□.否18、您希望客栈式酒店装修风格倾向于同一历史朝代还是多种风格融合？□.同一风格□.多种风格19、您更喜欢哪种朝代风格？(可多选)□.周朝□.汉朝□.唐朝□.宋朝□.元朝□.明朝六、调查结果分析1.您的性别是？分析：男女比例一样，说明大家对酒店这个行业还是比较接受的。
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国内度假酒店消费市场分析调查问卷
1．年龄：□ 26—35 岁□ 36—45岁□ 45岁—65岁□ 65岁以上
2．您的月收入大概是：
□ 2000—3000元□ 3000—4000元□ 4000—5000元□ 5000元以上3. 您会花收入的百分之多少用于旅游:
□ 10%以下□ 10%—20% □ 20%—30% □ 30%以上
4. 您旅游时度假酒店是您的第一首选吗？□是□否
5. 您一般选择去哪度假？□国内□国外
6. 您多长时间度一次假？
□ 3个月□ 6个月□ 9个月□一年以上□不定
7. 您一般选择哪个季节去度假？
□春□夏□秋□冬
8. 您选择度假酒店的原因：
□娱乐消遣□商务用途□旅游住宿需要□其他_______ 9．最吸引您的度假酒店的关键因素是：
□酒店品牌□硬件设施□豪华程度□价格□其他__________ 10. 与其它类型酒店相比，您认为度假酒店的优势在哪？
□娱乐性□保健性□安全性□方便性□其他__________ 11．您理想中的度假酒店应包括哪些康乐设施：
□水上乐园□温泉□滑雪□其他___________
12．您所接受的度假酒店的价位是（仅含房价）：
□ 300元/日以下□ 300—500元/日□ 500—800元/日□ 800元/日以上13. 您一般选择怎样的交通工具去度假?
□飞机□火车□轮船□自驾车
14. 如果您入住的度假酒店令您非常满意,您会推荐给他人吗?
□是□否原因_____________________________
15. 您对度假酒店有什么建议？
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