第五章送货作业管理习题
配送中心复习题
作业功能需求规划
物流作业区域划分
周边作业区域 分析
作业功能与容量规划
图1 各个作业功能与容量的规划程序
返回
必须掌握的计算
容重配装简单计算法 最短路径法 节约里程法 运费差额法 图上作业法 指数平滑法预测物流成本 DRP的编制法？
“一到一”：破圈法，标号法， 最短路径法 “一到多”：节约里程法 “多到多”：运费差额法，图 上作业法 “回归起点”：感知法 “行车路线和时刻表制 定”：扫描法
S12=8+5-8=5 S13=8+9-15=2 S14= S15= S23= S24= S25= S34= S35=9+13-17=5 S45=
“节约法” 的求解方法
用户 用户 （1）3-4 1 1 用户 用户 （2）1-5 5 2 2 （3）2-4、2-5 用户 用户 2 7 （4）0-3-4-2-5-1-0 3 3 用户 用户 3 8 18 4 4 用户 用户 14 8 5 7 5 5
T
S
返回
配送中心选址的基本条件
用户分布适宜，有足够的作业和发展余地 临近交通运输据点 接近客户-时间 用地许可 环境保护条件 靠近企业职能部门/便于职员工作 相关的保管、危险品处理设施条件
返回
配送中心的平面布局
作业流程分析 确定各区作业功能 确定各区作业需求能力 作业性质分类 是 是否物流活动？ 否
配送的基本流程
备货(集货)
作业流程
理货
送货
返回
制定配送计划的步骤
客户要求
下达配送计划
计划
互相协调 *时间计算
1. 备货
审核库存 及时进货
2. 分拣
按需拣货 拣货策略
配送作业管理-教案——27、28第五章 送货作业管理 第二节 车辆配载
每一份订单都包括货物的特定数量，每种货物的包装都可以测出长、宽、高；
每种包装的货物不超过公路运输包装件的尺寸界限；
货物的包装材料相同，且遵循配装的原则。
2、计算模型
vi：第i个客户货品的总体积
V车：配送车辆的有效容积
教 学 过 程
教学
环节
教师讲授、指导（主导）内容
学生学习、
操作（主体）活动
时间
分配
组织教学置
师生问好
通过上一节的内容，我们可以将送货的线路确定下来，线路的确定意味着送货次序的确定也意味着货物装车的顺序的确定。
一般情况，知道了客户的送货次序之后，只要将货物依“后送先装”的顺序装车即可。但实际情况并不如此简单，由于配送的货物属于不同性质、不同种类，对装卸、受力、防振等有不同要求，而且其比重、体积以及包装形式各异。因此，在装车时，需要合理安排，科学装车，既要考虑车辆的载重量，又要考虑车辆的容积，使车辆的载重量和容积都能得到有效的利用，同时又便于装卸，不会损坏货物。
教学重点：车辆配载的原则及注意事项
教学难点：配载计算方法
教学关键：使用案例分析及学生自我总结计算步骤进行计算
板
书
设
计
一、车辆配载的原则
二、车辆配载的注意事项
三、 配载的计算
1、前提假设
2、计算模型
3、容重法配载
课 后
小 结
更少了针对性的进行跟踪训练及检查。在平时的课堂教学中没有很好的运用多媒体教学手段，课堂教学的容量总是很小，教学效果不大，会有所改进
3、切勿将渗水货物与易受潮货物一同存放
4、包装不同的货物应分开装载，如板条箱货物不要与纸箱、袋装货物堆放在一起
仓储与配送管理习题(含答案)
仓储与配送管理习题（含答案）一、单选题（共40题，每题1分，共40分）1、常见堆码方式中（）是逐件、逐层向上重叠堆码，一件压一件的堆码方式。
A、仰伏相间式B、重叠式C、压缝式D、纵横交错式正确答案：B2、电视机等易碎、贵重的成件包装商品，可使用（）进行装卸搬运。
A、小型叉车B、轮胎式起重机C、轨道式起重机D、大型叉车正确答案：A3、自动化立体仓库，每一出入站台和每一巷道的入口处都设有（）。
A、条形码扫描仪B、条形码录入器C、条形码阅读器D、条形码译码器正确答案：C4、平房仓间高 4.2 米，底部垫高 0.2 米，仓间可用高度为（）。
A、3.7米B、3.5米C、4.2米D、4米正确答案：B5、经常储备定额是储备数量的（）。
A、储量下限B、储量上限C、平均储量D、常规储量正确答案：B6、尺寸为 460*260*230的乐视薯片共36箱，请问放在1000*1200mm托盘上，一层最多能放几箱？（）A、重叠式B、旋转交错式C、正反交错式D、纵横交错式正确答案：B7、某厂每月需要一种产品200 件，该产品的生产速度为600件/月，组织一次生产固定生产费为 100 元，每件产品每月的储存费为 0.96元，求生产批量（）件和每月的最小库存费用为（）元。
A、200 160B、250 200C、250 160D、200 100正确答案：C8、对于关系到人身财产安全的产品，应当标明相应的A、强制认证标志B、认证标志C、商品条码D、名优标志正确答案：A9、尺寸为495*395*320mm 的康师傅方便面共36 箱，请问放在1000*1200mm托盘上，一层最多能放几箱？A、7箱B、6箱C、4箱D、5箱正确答案：B10、仓容定额的单位是（）。
A、体积吨B、重量吨C、储存吨D、立方米正确答案：C11、苫盖的方法主要有（）、鱼鳞式苫盖法和活动棚苫盖法。
A、就垛苫盖法B、选择苫盖法C、局部苫盖法D、整体苫盖法正确答案：A12、仓库根据货主预先送来的“商品调拨通知”，通过发货作业，把商品交由运输部门送达收货单位，这种发货形式称为（）A、过户B、转仓C、送货D、自题正确答案：C13、将商品的包装分为运输包装和销售包装的标志是A、以包装使用范围为分类标志B、以包装使用次数为分类标志C、以包装在商品流通中的作用为分类标志D、以包装制造材料为分类标志正确答案：C14、常见的着火源是A、过氧化钠B、酒精C、火星D、氯酸钾正确答案：C15、下列哪项是按配送区域划分的配送中心 ( )。
物流配送管理课后习题答案 温卫娟版
第一章配送概述1．配送的概念和特点是什么？答：配送在《中华人民共和国国家标准物流术语》中被定义为：在经济合理区域范围内，根据客户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。
配送是按客户需求进行的商品组配与送货活动，具有以下几个特点：（1）配送是运输在功能上的延伸，是一种末端物流活动；（2）配送是“配”和“送”的有机结合；（3）配送是以客户需求为出发点的物流活动；（4）配送是物流和商流有机结合的商业流通模式；（5）配送是一种小范围、综合性的物流活动。
2．配送和运输的异同点有哪些？答：运输是指用设备和工具，将物品从一地点向另一地点运送的物流活动。
其中包括集货、分配、搬运、中转、装入、卸下、分散等一系列操作。
配送是指在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。
具体来讲，配送:是“配”和“送”的有机结合，为追求整体配送的优势，有时需要分拣、配货等多项工作，进行短距离的多点运输。
而运输的内容和任务就比较单一、运输的目的地也单一、距离比较远。
3．简要说明配送的功能有哪些？答：配送是物流系统中一个涉及多环节的物流活动，它有许多不同的功能，包括：（1）集货；（2）分拣；（3）配货；（4）配装；（5）配送运输；（6）送达服务；（7）配送加工。
4．简述配送的作用有哪些？答：配送在物流系统中的作用，主要体现在以下几个方面：（1）完善了输送及整个物流系统；（2）提高了末端物流的效益；（3）配送通过集中库存使企业实现低库存或零库存；（4）配送简化了手续、方便了用户；（5）配送提高了供应保障程度。
5．配送经历了哪几个发展阶段，各自特点是什么？答：配送的发展大体上经历了三个阶段。
（1）萌芽阶段。
配送的雏型最早曾展现于20世纪60年代初期。
在这个时期，物流运动中的一般性送货开始向备货、送货一体化方向转化。
从形态上看，初期的配送只是一种粗放型、单一性的活动，其活动范围很小，规模也不太大。
配送作业管理试题与及答案
配送作业管理试题与及答案一、单选题1. 配送是指“在（ A），根据用户的要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。
”A、经济合理区域范围内B、城市范围内C、工厂区域内D、城市之间2. 配送将物流和（ C ）紧密结合起来。
A、装卸B、供应链C、商流D、仓储3. 将分散的或小批量的物品集中起来，以便进行运输、配送的作业称为（ A ）A、集货B、分货C、存货D、流通4.使用各种拣选取设备和传输装置，将存放的物品，按客户要求分拣出来，配备齐全，送入指定发货地点是（A）A、配货B、集货C、存货D、分货5.适用于需要数量较大的商品，单独一种或少数品种就可以达到较大运输量，可实行整车运输，这种配送方式称为（B）A、多品种大批量配送B、少品种大批量配送C、多品种少批量配送D、定时配送6．按用户要求，将所需的各种商品（每种商品需要量不大）配备齐全，凄成整车后由配送中心送达用户手中，这种配送方式称为（ .C ）A、多品种大批量配送B、少品种大批量配送C、多品种少批量配送D、定时配送7．按规定的批量进行配送，但不严格确定时间，只是规定在一个指定的时间范围内配送称为（ B ）A、定时配送B、定量配送C、定时定量配送D、即时配送8．几个配送中心联合起来，共同制定计划，共同对某一地区用户进行配送，具体执行时共同使用配送车辆，称为（B）A、集中配送B、共同配送C、分散配送D、加工配送9.以第三方物流企业（包括传统的仓储企业和运输企业）为主体的配送中心是（ D ）A、制造商型配送中心B、批发商型配送中心C、零售商型配送中心D、专业物流配送中心10. 配送以（ C ）为出发点A、自身的需要B、市场规模C、用户要求D、产品特点11.配送以送货为目的，但（ D ）A、送是配的前提B、拣货是订单的前提C、配和送不分先后D、配是送的前提12. 配送有资源配置作用，是“最终配置”，因而是接近顾客的配置。
连锁企业配送管理习题答案
第一章连锁配送概述1、连锁经营企业如何帮助企业降低经营成本？1）连锁企业引入第三方物流对我国大部分连锁企业来说，自营配送依然是最理想的商品配送途径；第三方物流可以实现对物流配送环节的专业化管理，节约连锁企业的经营成本，集中配送提高了物流效率和对店铺订单的响应速度，缩短了商品配送的时间，降低了物流成本2）扩大配送服务对象开展商品配销业务，这种配送方式不仅提供物流服务，还伴随商品的销售甚至管理的输出，其开展配送服务的目的除了由此产生的服务收益外，更主要的是带动企业的销售，扩大企业的销售规模，赚取进销差价，改善商品采购、降低进货成本。
3）集约化、低成本、高服务的配送是连锁经营的核心战略。
统一采购、集中储存、流通加工，按连锁店铺的需求统一配货送货，实现最少环节、最短运距、最低费用、最高效率、最大利润，而且决策权向总部集中。
迅速、及时、准确、安全、低成本配送和令人满意的服务使连锁经营企业获得最大的经济效益。
4）连锁企业应当采取措施减少装卸搬运次数，防止配送过程中的损耗和差错，利用计算机信息系统严格控制商品保质期，制定紧急订单变更配送系统，提高配送准确率5）连锁企业配送的现代化、社会化、组织化程度越高，就越能将生产、流通、消费很好地衔接在一起，也就越有利于自身的发展与壮大。
2.连锁企业的自身特点对物流配送提出了何种要求？1）连锁企业的运营机制决定了物流活动的有效管理在企业运营中的重要地位。
2）连锁企业可以充分利用现代化的物流配送中心进行商品集合运输，汇集连锁门店的订货信息进行采购，从供货商手中接收大量的多品种商品，并进行储存保管、配货、分拣、流通加工、信息处理，按众多门店的要求，配齐商品，进行补货。
满意的服务和迅速、及时、准确、安全、低成本进行配送是商业连锁企业物流配送管理的主要内容。
不同于生产企业或一般商业企业的物流配送活动，连锁企业物流配送的商品种类众多，门店分散。
管理具有以下特点和要求：1）商品种类繁多，配送和仓储要求多样化且商品的进货价格变动快2）物流配送作业复杂，时间要求严格3）连锁门店分散，配装、配车要求高4）物流作业速度慢，对员工要求较高5）超过90%的商品有严格的保质期，商品周转时间要求短6）商品销售有明显的周期特征，淡旺季明显案例分析题：你觉得威特摩尔公司与家助公司有合作的可能吗，说出理由？如果合作，威特摩尔公司现有的物流系统需要进行哪些方面的改进，请设计出其物流运作方案。
配送作业管理试题库
配送作业管理试题库导言配送作业管理是现代物流行业中的重要组成部分，合理的配送作业管理能够提高配送效率，降低成本，提升客户满意度。
为了帮助物流从业人员提高配送作业管理水平，本文档整理了一系列与配送作业管理相关的试题，供学习和考试使用。
一、配送作业管理基础知识1.什么是配送作业管理？请简要描述其重要性和作用。
2.请列举并简要描述常见的配送作业管理任务。
3.请列举并简要描述现代物流中常用的配送作业管理工具和技术。
4.请解释配送作业管理中的“最后一公里”概念，并阐述其对配送效率的影响。
5.在配送作业管理中，如何制定合理的配送路线？二、配送作业管理策略与方法1.请简要介绍“批量配送策略”和“即时配送策略”，并分析它们的适用场景。
2.在配送作业管理中，如何有效控制配送成本？3.请列举并说明配送作业管理中常见的问题和解决方法。
4.请解释“绿色配送”概念，以及如何实施绿色配送策略。
5.请描述如何通过信息技术手段（如物流管理系统）提高配送作业管理效率。
三、配送作业管理中的质量与安全管理1.请解释在配送作业管理中，什么是货物质量管理？如何确保货物质量？2.在配送作业管理中，如何做好货物包装和装卸操作，以确保货物安全？3.请描述如何制定和执行配送作业管理中的安全规章制度。
4.在配送作业管理中，如何确保配送车辆和人员的安全？5.请列举并说明配送作业管理中常见的质量与安全问题，并提供解决方法。
四、配送作业管理中的绩效评估与改进1.请解释在配送作业管理中，什么是绩效评估？为什么需要进行绩效评估？2.在配送作业管理中，如何对配送绩效进行评估？请列举常用的评估指标。
3.请描述如何通过绩效评估结果，制定和实施配送作业管理的改进措施。
4.请解释“KPI”（关键绩效指标）在配送作业管理中的应用。
5.在配送作业管理中，如何建立和维护一个高效的反馈机制，以不断提升配送绩效？结语本文档整理了一系列与配送作业管理相关的试题，涵盖了配送作业管理的基础知识、策略与方法、质量与安全管理以及绩效评估与改进等方面的内容。
物流管理第五章习题
(一)判断题(正确的用A表示，错误的用B表示)1．运输是人们利用各种交通工具和运输路线把运输对象从一个地方运送到另一个地方。
( )2．水路运输过程中轮船的走行速度与技术速度相差不大。
( )3．由于水上航道的地理走向和水情变化难以全面控制，水路运输在运输的连续性和灵活性方面，难以和铁路、公路比拟。
( )4．汽车是最重要和普遍的中短途运输方式。
( )5．汽车、铁路、水路运输是都可实现门到门的运输方式。
( )6．航空是速度最快的运输方式，但运费高、运量小。
( )7．铁路运输具有间断运送、管理方便、受自然条件影响小等技术的经济优点。
( )8．人们对交通运输的要求是安全、迅速、经济、便利。
( )9．送达速度主要是指途中的停留时间和始发、终到两端的作业时间。
( )10. 决定各种运输方式运输速度的一个主要因素是各种运输方式载体能达到的最高技术速度。
( )11.船舶运行的阻力与速度的二次方成正比例，因此，运行阻力限制了现代船舶的最高技术速度( )12. 作为运输工具，各种运输方式由于经济原因采用的技术速度要低于它的最高技术速度，尤其是经济性对速度特别敏感的水路运输。
( )13. 在评价某种运输方式的速度指标时，还应适当考虑运输的频率(或间隔时间)和运输经常性对送达速度的影响。
( )14．运载工具的容量和可行的运行密度决定了运输线路的运输能力。
( )15．基础设施成本在运输成本中占有很大的比重，如铁路运输中的线路如电力机车、汽车、轮船、飞机、集装箱等。
( )16．营业成本是指在交通运输的始发、中转和终点所发生的编组、整理、装卸、储存等作业而发生的各类费用。
( )17．运输密度也是影响运输成本的关键因素，密度大，成本会降低；密度小，成本会上升。
( ) 18. 一般地，航空能耗最高，其次是公路运输，水路运输通常能耗较低。
( )19．通常情况下提供的服务速度越高的运输方式，其运输成本就越低。
( )20．运输系统网络中，连接运输线路的结节之处称为结点或节点。
配送作业管理-教案——29、30第五章 送货作业管理 第三节 送货作业计划与调度
课时计划
教学过程
教学环节教师讲授、指导（主导）内容
学生学习、
操作（主体）活动
时间
分配
组织教学
新授知识
师生问好
通过上一节的内容，我们可以将送货的线路及送
货次序确定下来。
接下来便是根据送货线路和次序制
定送货作业计划。
一、送货作业计划
1、送货作业的进行需要与企业自身拥有的资源、
运作能力相匹配。
2、由于企业自身能力和资源有一定的限制，客户
的需求存在多变性、多样性和复杂性，
因此，制定合理的送货作业计划并调度安排实施
送货作业计划是送货管理人员主要的工作内容。
二、制定送货作业计划
送货作业部门需要预先对送货任务进行估计并实
时调度，对运送的货物种类、数量、去向、运货线路、
车辆种类及载重、车辆趟次、送货人员做出合理的计
划安排。
制定送货作业计划的主要依据：
1、客户订单
2、客户分布、运输路线、距离
3、配送的各种货物的体积、形状、重量、性能、运输
要求
4、运输、装卸条件
三、送货作业计划的主要内容
送货作业计划至少应该包括两部分：
✓一份一定时期内综合的送货作业计划；
✓依据综合送货作业计划制定的每一车次的单车作
业计划表（单），该表（单）交给送货驾驶员执行，
执行完毕后交回。
回顾旧识，为新课
学习做准备
积极思考，随时准
备回答问题加分。
1
4
10
15。
配送管理教材习题参考答案
1、配送与旧时的“送货〞有何不同？答：〔1〕目的不同。
〔2〕内容不同。
〔3〕出发点不同。
〔4〕配送是一种现代化的物流方式。
〔5〕装备不同。
2、现代配送形成和产生的原因是什么？答：现代配送的雏形最早出现于20世纪60年代初期的美国。
配送作为现代物流和现代商贸流通的核心职能，是在变革和开展仓储业的根底上逐步开展起来的。
随着社会生产力的不断开展，专业化和社会化的大生产已成为社会生产的主要形式，社会竞争日趋剧烈，生产和消费的节奏逐步加快，迫切要求缩短流通时间和减少库存资金的占用量，同时需要社会流通组织提供系列化、一体化和多形式的后勤效劳。
3、简述现代配送在物流中的地位与作用。
答：1〕配送有利于促进物流的社会化、合理化2〕配送有利于促进物流设施和装备的技术进步，加快物流现代化的步伐3〕配送有利于促进商物别离，使仓储的职能发生变化4〕配送有利于降低流通费用，节约生产本钱，大大提高生产和流通的效率，提高物流的经济效益5〕配送有利于稳定供需关系，形成可调控的、竞争有序的生产资料市场。
6〕配送有利于贯彻国家产业政策，促成资源配置的合理化。
4、简述配送的开展趋势。
答：1〕物流配送模式由生产者和销售商自营转变为第三方物流配送为主2〕运用现代技术和方法，与电子商务开展相融合3〕配送模式从少品种、大批量向多品种、小批量转变4〕现代配送的自动化、机械化趋势5〕现代配送趋向合理和有序化1、怎样理解配送的概念？配送有哪些主要的特点？答：配送是流通主体单位按照生产企业的要求和生产进程，在流通据点对生产企业所需物资的数量、品种、规格、型号进行配置备齐〔也包括必要的加工〕，并按最经济的运输方式定点、定时、定量送交生产企业。
配送的内涵：(1)以用户需求为出发点(2) 配送是“配〞和“送〞的有机结合(3)在经济合理的范围内进行(4)处于末端的线路活动〔5〕配送是一种“中转〞形式配送的特点：1〕目的性2〕方案性3〕协调性4〕技术性5〕适应性6〕整体性2、简述配送与运输的关系。
上交大《配送中心运作与管理》教学资料 课后习题答案 第五章课后习题答案
第五章课后习题答案一、思考题（1）画图说明配送中心的基本作业流程。
答题要点货物的流向信息的流向（2）进货前的准备工作有哪些？答题要点在进货之前，配送中心应根据进货合同或者进货单、进货计划，及时地进行场地准备，以便货物能按时入库，保证入库过程顺利进行。
进货前准备需要由配送中心的业务部门、管理部门、设备作业部门分工合作，共同做好以下工作：错误!未找到引用源。
熟悉货物情况，首先应认真查阅进货资料，掌握所进货物的品种、数量、规格、包装状态、单件体积、到库的确切时间、货物存期、货物的理化特性、保管的具体要求等，这样才能根据这些资料对配送中心的储存区进行妥善安排。
错误!未找到引用源。
掌握储存区情况，了解在进货期间、储存期间配送中心的库容、设备、人员的变动情况，以便安排工作，必要时可以对储区进行清查、清理归位，以便腾出库容。
错误!未找到引用源。
制订进货计划，根据货物情况、储区情况、设备情况来制订进货计划，并将任务下达到相应的各个作业单位和管理部门。
错误!未找到引用源。
妥善安排货位，根据即将入库货物的性能、数量和类别，结合配送中心分区、分类保管的要求，核算货位大小，根据货位使用原则妥善安排货位、验收场地，确定堆垛方法、苫垫方案等，做好准备工作。
错误!未找到引用源。
做好货位准备，在安排好货位后，仓管人员要及时进行货位准备，彻底清洁货位，清除残留物，清理排水管道或排水沟，必要时安排消毒除虫、铺地，同时，检查照明、通风等设备，发现损坏及时报修。
错误!未找到引用源。
准备苫垫材料、作业用具，在货物入库前，仓管人员应根据所确定的苫垫方案准备相应的苫垫材料，并组织铺设作业。
对作业所需的用具应准备妥当，以便能及时使用。
错误!未找到引用源。
验收准备，在准备好具体的货位之后，理货人员需要根据货物情况和相关管理制度确定验收方法，准备验收所需的点数、称量、测试、装拆箱、丈量、移动照明等器具。
错误!未找到引用源。
装卸搬运工艺设定，根据货物、货位、设备条件、人员等情况，科学合理地设定装卸搬运工艺，保证作业效率。
《配送管理》第五章 配送中心作业流程与管理
(1)分区 分区作业就是将拣取作业场地作区域划分，每一
个拣货员负责拣取固定区域内的物品。拣货分区 应与储存分区结合考虑。具体分区方式有： ·商品特性分区。 ·储存单位分区。商品特性分区内具有相同储存 单位的商品集中，便可形成储存单位分区。
·拣货单位分区。按需求的拣货单位（托 盘或箱）来分区。比如，自动立体仓库 和托盘货架都是以托盘为储存单位的， 而自动仓储以托盘作为取出单位，托盘 货架以箱为拣货单位。
（二）补货的时机
因为补货主要是为拣货作准备，因此补 货作业的发生与否主要看动管拣货区的 货物的货物存量是否符合需求，究竟何 时补货要看动管拣货区的存量；以避免 出现在拣货中途才发现动管区货量不足 需要补货，而影响整个拣货作业。通常， 可采用批次补货、定时补货或随机补货 三种方式。
五、配货作业
配货作业是指把拣取分类完成的货品经过 配货检查过程后，装入容器并做好标识， 再运到配货准备区，待装车后发送。
1、分货作业
分货就是把拣货完毕的商品按用户或配 送路线进行分类的工作。分类方式一般 有以下几种：
（1）人工分货 （2）自动分类机分货 （3）旋转架分类
2、配货检查
配货检查作业是指根据用户信息和车次对拣送 物品进行商品号码和数量的核实，以及对产品 状态、品质的检查。分类后需要进行配货检查， 以保证发运的货物品种、数量、质量无误。
案例一
上海出口公司A与香港公司B成交自行车2000台， 由A缮制合同一式两份，其中包装条款规定为 “Packed in wooden case”（木箱装）。将此合同 寄至B方，然后由 B签回。 B签回的合同上于原包 装条款后加“C.K.D.”字样，但未引起A公司注意。 此后，B公司按合同开证、A公司凭信用证规定制 单结汇完毕。货到目的港，香港公司B发现是整 台自行车箱装，由于自行车整台进口需多交纳20 ％进口税。因此，拒收货物并要求退还货款。
(完整版)配送作业管理试题
3.配送是根据什么的要求，对物品进行各种作业后送达指定地的物流活动（）。
A 供应商，B 经销商，C 零售商，D 用户 D配送是物流中特殊的活动，它将物流和什么紧密结合起来（）。
A 信息流，B 商流，C 资金流，D 物品运动 B下面对配送理解错误的是（）A 配送中的配是前提，送才是目的 B 配送推动了物品的流动，C 配送是专业化的增值服务，D配送是以配送计划为出发点D配送有资源配置作用，是（）。
A 最终配置，B 最初配置，C 完全配置，D 部分配置A配送企业的地位是（）。
A 主导地位，B 引领地位，C 服务地位，D 基础地位C将分散的物品集中起来，以便进行运输、配送的物流活动是（）。
A 储存，B 集货，C 配货，D 分拣 B 将物品从储存地拣出并放置到指定地点的作业是（）。
A 储存，B 集货，C 配货，D 分拣 D分拣和拣选的主要区别在于（）。
A 有无使用设备，B 自动化程度高低，C 有无识别作业，D 有无分类作业D配货和配装作业的关系描述错误的是( )。
A 先配货再配装，B 先配装再配货，C 配货以配装为参考，D 配装以配货为前提B对配送运输特点表述正确的是（）。
A 距离短，B 规模大，C 额度小，D 组织难度小 A 下列不属于配送加工的是（）。
A 包装，B 贴标签，C 装配，D 冶炼 D按照规定的时间间隔进行配送，配送的品种和数量根据用户要求而定，这属于（）。
A 定时配送，B 定量配送，C 定时定量配送，D 即时配送A按照规定准确时间和固定的数量进行配送，这属于（）。
A 定时配送，B 定量配送，C 定时定量配送，D 即时配送C几个配送中心联合起来，共同制订计划，共同为用户进行配送，称为（）。
A 联合配送，B 集团配送，C 共同配送，D 配送联盟C分散配送特别适合什么样的配送（）。
A 近距离、少批量，B 少品种、少批量，C 多品种、多批量，D 远距离、少批量A什么样的企业建立的配送中心多开展销售配送（）A 批发企业，B 大型企业集团，C 连锁店中心，D 生产厂家A什么样的企业建立的配送中心多开展供应配送（）A 批发企业，B 大型企业集团，C 零售企业，D 生产厂家B配送作业的基本环节是（）。
配送作业员高级习题及参考答案
配送作业员高级习题及参考答案一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1、应急物资管理办法中规定，各单位优先使用实物库存资源满足应急物资需求。
在本单位实物库存资源无法满足需求时，可向(____)提出应急调配申请。
A、省公司物资部B、国网物资部C、省级供应链运营中心D、总部供应链运营中心正确答案：C2、以下是可用退役资产保管入库移动类型的是：(____)。
A、221B、201C、101D、X04正确答案：D3、装卸吊装机具必须满足物资装卸吊装需求，相关工作人员必须取得相关(____)等国家相关资质、资格。
A、特种作业证B、安全许可证C、特种作业人员证书D、操作驾驶证正确答案：C4、电力安全工器具由采购部门负责组织验收，(____)派人参加。
A、班组，车间B、班组，安全监察部门C、采购部门，车间D、采购部门，安全监察部门正确答案：D5、(____)负责本单位应急物资管理工作的指导、监督、检查和考核。
A、国网物资公司B、省物资公司C、国网物资部D、省公司物资部正确答案：D6、进入库区作业人员，必须配带(____)。
A、绝缘手套B、安全帽C、绝缘绳D、工作牌正确答案：B7、信息归集通过数据映射关系，有效将计量类物资质量信息对应到采购订单号，实现跨部门质量信息的(____)。
A、关联与追溯B、分析与追溯C、关联与管理D、管理正确答案：A8、(____)提供拟退役资产基础资料，包括拟拆除设备/材料的主要参数（设备编码、资产编号、设备型号、投运日期等）以及处置意见（报废或再利用）。
A、实物管理部门向项目管理部门B、实物使用保管单位向项目管理部门C、实物使用保管单位向项目管理部门（单位）D、实物使用保管单位向项目管理单位正确答案：D9、跨地（市）物资供应中心库存物资调配中，(____)制定配送计划，组织调出物资单位实施配送。
A、地（市）物资供应中心物资调配中心配送调度专责B、国网物资调配中心配送调度专责C、省物资调配中心监控预警专责D、省物资调配中心配送调度专责正确答案：D10、(____)负责配合品类中心牵头省公司，做好接入供应商工作对接、现场协调、进度跟踪等相关事宜。
《物流管理与配送实务》习题集
《物流管理与配送实务━━案例与实训》习题集第一章概论一、名词解释1.物流2.供应物流3.生产物流4.销售物流5.回收物流6.废弃物流二、单选题1．物流概念最先由提出。
A．日本B．美国C．德国D．荷兰2．通过物流理论的研究,物流概念产生的原因是.A．经济原因和管理原因B．企业原因和军事原因C。
经济原因和军事原因D．理论原因和企业原因3．物流是由两个基本要素组成的.A. 货物和火车B．货物和汽车C．物和流D．商品和运输工具4．下列说法不正确的是.A．社会发展初期，商流与物流是统一的，随着社会生产力水平的发展，商流与物流逐渐分离B．在当今高度发达的市场经济环境中，物流发生的同时，物品所有权也随之转让了C．在一定条件下，商流与物流分离可以降低物流成本,加快货物的交货速度D．采取赊销购物方式，会引起物流在前、商流在后的物流商流分离形式5．一般认为流通加工属于环节。
A．生产B．交换C．分配(流通) D．消费6．物流。
A．是国民经济的基础之一B．就是仓储业C．就是货物运输D．就是交通运输业7．物流中的“物”的概念是指一切可以进行物理性位置移动的物质资料.这类物质资料可以是。
A．货物和水B．煤气和钢材C．有形的和无形的D．商品和物品8．物流学中的“流”是指。
A．物的机械运动B．物的生物运动C．物的物理性运动D．物的化学运动9．物流学中的“流”所涵盖的领域是。
A．生产领域B．流通领域C．生活领域D．凡是物发生物理运动的领域10．物流是的重要物质基础.A．生产B．运输C．流通D．仓储11．物流对有最后实现的决定性作用.A．生产B．运输C．流通D．仓储12．物流在流通领域的概念是。
A．货物运输B．货物仓储C．经济活动D．产品生产13．在制造业物流中,物流按其在制造业中所发挥的职能，可分为。
A．供应物流、生产物流、销售物流、回收物流及废弃物流B．区域物流、国内物流和国际物流C．微观物流和宏观物流D．企业物流和社会物流三、思考题1. 为什么说UPS公司是一家国际物流企业？2。
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第五章送货作业管理试题库
（一）单选题
1.送货作业管理的核心内容是（）。
答案：B
A．满足客户需求
B．控制送货成本
C．保证货质量
D．满足客户需求与送货成本两者的均衡控制
2.中国国内配送中心、物流中心的配送有效距离大约在（）公里以内。
答案：A
A．30
B．50
C．80
D．100
3.在送货作业流程中，送货路线及车辆配载方案确定后，下一步骤应该是（）。
答案：D
A．货物装车
B．车辆出发
C．送货监控
D．拟定送货作业计划
4.配送路线的选择与确定工作的核心目标应该是（）。
答案：C
A．效益最高
B．准时性最高
C．成本最低
D．劳动消耗最低
5.由配送中心向一个客户进行专门送货，这种情况一般是针对（）。
答案：D
A．需求紧急的客户
B．需求平稳的客户
C．临时客户
D．优质的主要客户
6.节约里程法的基本思想是（）。
答案：A
A．三角形的两边之和总是大于第三边
B．各点间运送的总里程最短
C．各点间运送的总时间最少
D．服务的客户数量最多
7.在节约法计算过程中，客户之间的距离越近，而且它们距离配送中心越远，则节约的里程（）。
答案：A
A．越多
B．越少
C．视客户需求而定
D．不确定
8.节约法计算过程中，当计算出两两客户之间的可节约距离后，下一步应该做的是（）答案：B
A．按节约距离的大小两两连接各客户之间的线路
B．按节约距离从大到小顺序进行排列
C．按节约距离大小安排送货顺序
D．按节约距离大小安排送货车辆的类型
9.合理配载是提高运输工具（）的一种有效形式。
答案：D
A．装卸效率
B．运输效率
C．装载率
D．实载率
10.配载作业过程中，装货人员最常采用的配载方法是（）。
答案：A
A．经验法
B．容重法
C．数学模型计算
D．软件模拟
11.在采用经验法进行配载时，也要用简单的数学计算来验证（）。
答案：C
A．货物的数量
B．是否按客户要求装载了需要的货物
C．装载的货物是否满足车辆在载重量及容积方面的限制
D．装载时间是否满足要求
12.送货作业管理人员主要的工作内容应该是（）。
答案：D
A．制定作业计划
B．安排送货线路
C．安排送货人员
D．合理制定送货作业计划并调度实施
13.以下属于车辆调度应遵循原则的是（）。
答案：C
A．先近后远
B．先重后轻
C．先重点，后一般
D．先高价，后低价
14.在送货作业进行过程中必须进行有效的控制，以下不属于需要控制的内容的是（）。
答案：D
A．监督和指导货物的配载装运过程
B．监控车辆按时出车
C．监控汽车按时到达装卸货地点
D．送货人员的一举一动
15.调度管理部门获得必要统计资料的一个重要途径是（）。
答案：C
A．调度人员每日填写的调度日志
B．调度部门的每日例会
C．送货人员的送货单回执
D．客户的反馈意见
（二）多选题
1.配送送货作业的特点包括（）。
答案：BCD
A．范围广
B．距离短
C．批量小
D．频率高
2.配送路线合理与否对（）影响很大。
答案：ABD
A．配送速度
B．配送成本
C．配送准确性
D．配送效益
3.在进行配送路线的选择时，要考虑的约束条件包括（）答案：ABCD
A．满足所有收货人对货物品种、规格以及数量的要求
B．满足收货人对货物发到时间范围的要求
C．在允许通行的时间内进行配送，各配送路线的货物量不得超过车辆容积和载重量的限制D．在已有送货运力资源允许的范围内。
4.节约法的适用条件（）。
答案：ABCD
A．适用于有稳定客户群的配送中心
B．各配送线路的负荷要尽量均衡
C．要考虑客户要求的交货时间
D．货物总量不能超过车辆的额定载重量
5.在进行车辆配载时，应遵循的原则包括（）答案：ABCD
A．充分利用车辆的有效容积和载重量
B．重不压轻，大不压小，货物堆放要前后、左右、上下重心平衡
C．尽量做到“先送后装”
D．货物标签朝外，方便装卸
6.以下车辆配载时的注意事项正确的有（）答案：ABC
A．外观相近、容易混淆的货物分开装载
B．切勿将渗水货物与易受潮货物一同存放
C．不将散发粉尘的货物与清洁货物混装，危险货物要单独装载
D．包装不同的货物视车辆空间可以混装
7.制定送货作业计划的主要依据有（）答案：ABCD
A．客户订单
B．客户分布、运输路线、距离
C．货物的体积、形状、重量、性能、运输要求
D．运输、装卸条件
8.下列选项中，在送货车辆出发前，调度管理人员要查验证件包括（）答案：ABC
A．驾驶证、车辆行驶证、道路运输证
B．车辆二级维护卡
C．驾驶、押运、装卸人员从业资格证
D．身份证
9.行驶作业记录管理的方式主要有（）答案：ACD
A．车辆行驶日报表管理方式
B．GPS管理方式
C．行车作业记录卡管理方式
10.最终编制完成的送货作业计划，应该包括（）答案：AB
A．一份一定时期内综合的送货作业计划
B．依据综合送货作业计划制定的每一车次的单车作业计划表（单）
C．该送货作业计划的执行步骤
D．该送货作业计划的调度实施预案
（三）案例
张裕集团葡萄酒配送路线优化案例
张裕集团的葡萄酒畅销海内外，市场需求量逐年上升。
这一方面给张裕集团带来了良好的发展机遇，另一方面，也使张裕集团面临严峻的挑战。
随着市场销售量的增加，集团需要投入大量资金扩大生产能力，增加产量，同时也
为集团销售部门带来了压力，在扩大市场占有量的同时，如何改善集团的物流模式，及时将葡萄酒送达用户，满足顾客需求，成为集团亟待解决的问题。
张裕集团生产的葡萄酒采用的是定时定量配送模式，即按固定的时间和客户订单的数量进行送货，对于一些需求量较小的客户也要单独组织车辆进行送货。
以山东省的客户需求为例，张裕集团仅在烟台市设有仓库，客户分散在全省的各个县区市，并且需求量大小差别很大，按此配送模式，经常造成过高的运输成本。
分析其原因可归纳为以下几个方面：配送模式不适应集团发展要求，特别是对于即时性需求，不能及时响应；配送路线的选择不合理，没有得到优化；车辆调度不合理，没有充分利用车辆配载容积。
张裕集团利用节约法优化葡萄酒配送路线。
以山东省l4个地级市张裕集团葡萄酒客户配送为例，利用节约法来优化配送路线、制定配送计划。
各市的葡萄酒需求量和最小配送距离如表1所示。
其中，年货运量最多的是淄博、青岛；距离最远的是济宁、聊城。
表1 各地葡萄酒配送任务表
续表1
张裕集团的配送车辆主要以招标的形式选择第三方物流公司来为其运送产品，这样一方面集
团可以不设自己的运输车队，节约大量资金和人员，集中精力于葡萄酒；~n-r、酿制、新产品开发等核心业务，另一方面，充分发挥第三方物流公司运输规模优势，按时、按量准时送货，实现双赢。
为了保证配送车辆的数量、装
载量满足配送需求，集团在招标过程中，往往选择几家物流公司共同为其配送产品，因此，在配送车辆的选择上留有余地，为降低运输成本创造了条件。
各物流公司的车型有10吨、8吨、6吨、4吨、2吨、1吨不等，数量足以满足配送要求。
车辆调度采用以下方案：根据各城市的不同年需求量，制订月度配送计划，按需求量的多少选配车辆。
例如，青岛市年需求量为1146吨，月平均95.5吨，先选用最大车型进行直送(90吨利用9辆10吨汽车运送)，剩余货运量(5．5吨)利用节约法原理进行配送，其他城市的货运量均按此方式进行整理，则表1中货运量变为表2所示数据。
表2 剩余运输任务表
续表2
由于上表中济宁、临沂两地的剩余运输量为零，所以只需对剩余12个客户进行配送路线优化。
下表是经测算后这12个客户相互之间的最短距离。
表3 客户之间的最短距离表
利用节约法进行计算后，最终规划出的配送路线为：P0→P6→P7→P12→P0；P0→P3→P8→P0；P0→P2→P5→P0；P0→P1→P0；P0→P4→P0；P0→P9→P0；P0→P10→P0；P0→P11→P0。
共需8辆车，其中4辆10吨车，2辆8吨车，2辆6吨车，总运输距离为7954公里；而优化前共需12辆车，总运输距离为11770公里。
优化后的对比结果见下表。
表4 优化后对比
案例问题：
1、运用节约里程计算法，根据案例中的数据，写出得到优化结果的详细过程。
（提示：案例中已给出配送车辆的载重限制，即可用的车型为：10吨、8吨、6吨、4吨、2吨、1吨；另外，每个客
户必须且仅能规划进一条线路中）
2、请从配送路线优化原则及约束条件的角度出发，论述该企业完全委托第三方物流公司完成配送任务的优缺点。
备注：本案例根据“刘利军·张裕集团葡萄酒配送路线优化研究·山东工商学院学报·2006年2月，第1期”改编
（四）简答题
1.简述送货作业的基本流程及流程各步骤需考虑的要素
2.简述配装计算的前提假设。
3.简述送货前需要查验的内容
4.简述调度实施的基本原则
5.简述送货作业控制的主要内容。