如何打造团队的凝聚力

影响团队凝聚力的因素，由10项要素构成：团队的目标、团队带头人的气质、成员的组成、外部环境、团队的人文环境、团队规则、团队奖惩制度、协作方式、运行方式、成果分配等。团队凝聚力的形成需要经历胎胚期、磨合期、整合期、形成期和成熟期等几个主要过程。努力精心构造10项要素，在各个阶段注意其不同的特点，可逐步达到形成团队凝聚力之目的。

关键词：团队；凝聚力；团队精神

进入21世纪的现代社会，人类面临前所未有的挑战与机遇，新的概念、新的探索，诸如：知识爆炸、探月工程、自主创新、国际接轨、全球一体化、系统工程、数字家庭、空中快线等扑面而来，人们面临的问题如此庞大而繁杂，以致要完成大到探月工程小到课程建设，仅凭一己之力，然断无成功之可能。于是乎，建立目标明确、组织完善、凝聚力强、运行高效的各类团队以完成复杂庞大的工程或任务已成为越来越多有识之士的共识。

团队的意义在于，在一个团队中，各成员之间互相配合，和谐相处，优势互补，共同努力，共同发展，进而实现团队既定的最终目标。一个好的团队，其成员应当具有大局意识、创新精神、协作精神、服务精神甚至牺牲精神，即所谓团队精神。团队精神的形成取决于多方面的因素，其首要的或核心的因素，即所谓团队凝聚力。团队没有凝聚力，则这个团队只是一个松散的、混乱的、无法形成合力的、没有精气神儿的、徒有团队虚名的、最终必将土崩瓦解的组合体，它无法也不可能实现团队既定的最终目标。因此，探讨团队凝聚力的构成要素及形成机制，对于团队的建设，团队精神的凝练，团队任务或目标的完成有着重要的现实意义。

一、团队凝聚力的重要性

团队凝聚力通常指团队成员有强烈的归属感，并为成为团队的一分子觉得骄傲，团队成员有强烈的事业心和责任感，愿意承担团队的任务，集体主义精神盛行。团队内的沟通渠道畅通、信息交流频繁。团队成员的参与意识较强，人际关系和谐，成员间不会有压抑感。团队为成员的成长与发展及自我价值的实现提供充分施展的舞台。

团队之所以需要凝聚力，就是要使团队的每个人都能强烈地感受到自己是团队中的一分子，而且是不可缺少的一分子。凝聚力犹如摩天大楼砖与砖之间的紧密结合，这种紧密结合构建了整个大楼的基础和框架。团队凝聚力是团队建设的基础和创造力的源泉，一个凝聚力强的团队，其目标明确，气氛和谐，成员步调一致，紧密协作，团结共进，众志成城，进而发挥团队的最大功效，达到团队、个人共赢的目的。可以说，一个团队是否有凝聚力，凝聚力的强度如何，直接关系到团队的生存和发展，也关系到我国各项建设、各类自主创新、学科建设、课程建设等等能否成功[7-9]。

二、团队凝聚力构成要素

影响团队凝聚力的因素很多，它涉及到团队的生存氛围、团队的目标、团队带头人的气质、成员的组成、团队的人文环境以及团队规划、制度、规则等等诸多方面，概括起来，通常有如下10项要素构成：

(一) 团队共同的目标

一个团队为完成某个任务或项目，首先需要确定成员一致认可的具体目标。一个好高骛远的目标，会让人觉得不踏实、不可靠、没有追随的价值，继而使团队成员分心离德，导致军心溃散。所以，这个目标必须在力所能及的范围之内，有一定的真实性和可操作性。但这个目标又不能轻易实现，必须有一定的难度，使得立志干一番事业的人值得为这个目标奋斗。一个好的目标，会让团队在实施中，既觉得有难度，又会觉得比较可行，经过全体成员的通力合作和不懈努力则可以实现，而且目标的实现，能带给大家成就感和荣誉感。团队共同的目标必须经过团队的充分讨论、补充和认可，从而上升为团队的共识。也只有通过全体成员的讨论和认可，才能让每一个成员都把这种行动和规划，看成是自己为自己制定的，而非别人为自己制定的，从要我干，到我要干，这就是团队的共同目标向团队凝聚力的第一步转化。

(二) 团队带头人的领袖气质

团队带头人或领导是团队成员的核心，他的领导艺术、才能气质在很大程度上影响到团队凝聚力的形成乃至团队的成功与否[10]。

一般说来，团队带头人须不懈地学习，使自己逐步形成儒雅的风度、潇洒的仪态、自如的表情。气质反映出一个人的基本素质、受教育程度乃至被人信赖的程度。它有一种自然的难以替代的亲和力和凝聚力。

团队带头人应该始终充满乐观的精神，遇到困难和问题不轻易在成员中流露出悲观失望的情绪。

团队带头人应具有诚信守诺、严己宽人、豁达宽容、以德服人、忍小谋大的个人修养，这种修养形成的人格魅力将使团队内形成无形的向心力，团队成员会心情舒畅地、自觉自愿地接受指导和任务，并以仕为知己者死的豪情投入工作。

团队带头人应以身作则，所谓以身作则即自己的行为符合团队规范和规则，不得置身于团队法规以外，并成为团队行为的楷模。

团队带头人应该是善于沟通、善于平衡的高手，在繁杂的内部关系、上级关系，对外合作关系中从容应对、游刃有余、果断勇毅，艺术性地化解矛盾，和解关系。团队带头人应具有敢于承担责任的精神，权力在某种程度上说也意味着责任，他理应承担比别人更大的风险和责任。团队建设的成功与否，团队带头人应负主要

责任，切忌成绩功劳归于自己，过失问题推给他人的不良作风。

(三) 团队成员志趣相投自愿组合

一个凝聚力强的团队，其成员组成必须是完全自愿的组合。团队成员有着相同的抱负和目标，目标志趣不同的一群人，就谈不上凝聚，所谓道不同不相为谋也。在团队中尽管每个人的习惯爱好不尽相同，但团队成员都愿意为共同目标的实现，自觉地限制自己的非主流志趣，并调整自己的志趣与大多数成员的主流志趣逐步趋同，为团队的前程，也为自己的前程，团结一致、全力以赴去奋斗。

(四) 良好的外部环境

所谓外部环境，是指形成团队的社会需求和上级领导的认同度与支持力度。当前，团队建设的重要性已成为各级领导和志士仁人的共识，从定员定责，经费保障，政策配套，奖惩措施等予以全方位的指导和支持。团队成员在如此良好的外部氛围中，既获得了社会与领导认同的自豪感，又有自觉责任重大的紧迫感。良好的外部环境如同在粘合剂上施加外力，使团队凝聚力愈压愈强。

(五) 和谐的内部人文环境

团队和谐的内部人文环境对团队凝聚力的形成至关重要，一个高效率、有战斗力、发展良好的团队其内部环境必然是和谐融洽的，团队成员对团队有强烈的归属感，团队成员把团队当成“家”，把自己的前途与团队的命运系在一起，在处理个人利益与团队利益的关系时，团队成员采取团队利益优先原则，个人服从团队。团队与其成员结成牢固的命运共同体，共存共荣。成员之间在工作上相互协作，相互宽容，相互沟通、利益共享。在生活上彼此关怀，彼此信任，充满友善。大家心情轻松愉快，把参入团队活动看成是一种享受。团队成员对团队事务全心投入，尽职尽责，参与管理、决策。团队内部充满热情、充满活力，洋溢着生机勃勃的和谐气氛，即所谓“风气好”，在这样的氛围中，团队才易形成较强的凝聚力。

(六) 完善的规则

一个优秀的团队并不是简单的“人的集合体”，而是通过团队的规则与精神，将每一个团队成员的优势与能力充分而合理地凝聚在一起，形成一种远远超越个体力量简单相加的效果。每一个成员的行动都不能是盲目的、随心所欲的，必须将自己的行为加以约束和限制，遵循一定的规则和方向，这种规则和方向就是根据团队的目标和整体利益而共同制定的各项制度、条例、规定等等[11]。团队全体成员共同遵守共同制定的规则、权力及义务，并以此规范约束自己的行为，从而形成一个战斗力、凝聚力极强的群体。一个无组织、无秩序、无规则的团队往往人心涣散、四分五裂，其结果也只能是全军覆没。

(七) 合理的分工协作

一个团队目标的完成，需要大家共同配合一起来分担，因此团队分工协作特别重