知识管理的本质及概念
关于知识管理的基本概念与知识的定义
二、数据、信息、知识、智慧之关系
数据、信息、知识之间的关系就如同 几何学上线、面、立体之间的关系。智慧 是利用知识采取正确行动的体现。
数据：事实、声音和图像。表达的是一 个描述，没有制定背景和意义的数字、图 像或声音。如19491001，我们只知道这 是一个数字，或者可以看做日期。对于这 个数字来说，它就是数字。不表示别的什 么含义。
2.编辑：样板涉及和工艺说明等在这一阶段出 台。这一环节将思想整理成更容易流通的形式。
3.嵌入：在这个阶段模型得到进一步完善，另 外生产过程和企业规程中也纳入了模型的相关知识。
4.传播：将产品推向市场或者在企业内执行新 的工艺和流程。
共享过程 1．收集：按照常规或根据需要收集现有知识。通
常是知识目录或者知识谱的形式 2．整理/存储：将知识归类并存储起来，经常用一
根据野中郁次郎（Nonaka）和竹下 （Takeuchi）的定义
所谓隐性知识，就是高度个性化而且难于格
式化的知识，主管的理解、直觉和预感都属于这一 类。
所谓显性知识，就是“能用文字和数字表达
出来，容易以硬数据的形式交流和共享，并且经编 辑整理的程序或者普遍原则”
四、有关知识管理的基本过程 我们将知识管理的过程分为，知识转化
科学，你是国力的灵魂；同时又是社 会发展 的标志 。上午10时36分59秒 上午10时36分10:36:5920.12.12
每天都是美好的一天，新的一天开启 。20.12.1220.12.1210: 3610:36:5910: 36:59Dec-20
相信命运，让自己成长，慢慢的长大 。2020年12月12日星 期六10时36分59秒Sat urday, December 12, 2020
一马当先，全员举绩，梅开二度，业 绩保底 。20.12.1220.12.1210: 3610:36:5910: 36:59Dec-20
国内 知识管理 发展
国内知识管理发展全文共四篇示例，供读者参考第一篇示例：国内知识管理发展知识管理是指组织运用信息技术和知识来提高管理效率、实现战略目标的一种管理手段。
随着互联网的普及和信息技术的发展，知识管理在国内逐渐受到重视，成为企业提升竞争力的重要工具。
本文将从国内知识管理的发展现状、存在的问题和未来发展趋势等方面展开讨论。
一、发展现状2.国内知识管理的应用情况目前，国内各大企业和组织都在积极推动知识管理的应用。
很多企业建立了知识管理团队，负责知识的收集、整理、分享和应用。
知识管理系统也逐渐成为企业管理的必备工具，帮助企业提升工作效率和创新能力。
3.知识管理研究的现状在学术领域，国内知识管理研究也在不断深入。
许多高校设立了知识管理相关的专业，培养了一批知识管理专业人才。
知识管理领域的学术期刊和会议也在增加，推动了知识管理理论和实践的深入探讨。
二、存在的问题1.人才短缺虽然知识管理在国内受到了广泛关注，但是在实际应用中，很多企业和组织还存在人才短缺的问题。
知识管理需要具备较高的专业知识和实践经验，而目前市场上缺乏真正的知识管理专业人才。
2.技术不足知识管理的实践需要借助信息技术和软件系统，然而国内一些企业对于技术的投入不足，导致知识管理系统的功能和性能有限。
在知识管理系统的选择和定制方面也存在一定的困难。
3.知识共享不畅知识管理的核心是知识的收集、整理、分享和应用，然而在实际应用中，知识的共享不畅成为一个普遍存在的问题。
一方面是因为员工不愿分享自己的知识，另一方面是因为企业没有建立有效的知识共享机制。
三、未来发展趋势1.重视知识管理人才培养为了推动知识管理在国内的发展，首先需要重视知识管理人才的培养。
高校可以加大对知识管理专业的培养力度，企业也可以通过培训和引进的方式提升知识管理人才的水平。
2.加大技术投入3.建立有效的知识共享机制知识共享是知识管理的关键环节，国内企业需要建立有效的知识共享机制，鼓励员工之间的知识分享和交流，促进企业内部的知识流动和创新。
管理学原理知识点全面总结
第一章管理与管学一、管理的概念与属性【1】管理的概念：管理是社会组织中为了实现预期的目标，以人为中心进行的协调活动。
包括：（1）管理的目的是为了实现预期目标（2）管理的本质是协调（3）协调必产生在组织中，协调的中心是人，协调的方法具有多样性。
【2】管理的二重性管理的自然属性：体现人与物的关系强调管理的自然属性，就是强调其不以人的意志为转移、也不因社会制度和意识形态的不同而有所改变的基本性质或一般性质。
从这个意义上说，管理活动完全是一种客观存在。
管理的社会属性：体现人与人的关系强调管理的社会属性，就是强调其不能脱离特定生产关系和特定社会制度、不能回避管理为谁的利益而服务的特殊性质或社会性质。
从这个意义上说，尽管社会历经变迁，但管理的这种特殊性质从根本上仍然没有改变【3】管理的科学性、艺术性与技术性管理的科学性：遵循客观规律、客观规则，具有普遍性和真理性。
管理的艺术性：富有创造性管理的技术性：技术手段、方法二、管理的主体与客体【1】管理者：管理者是从事管理工作，负有领导和指挥下属完成任务职责的人。
是指挥别人活动的人。
管理者是管理的主体。
管理者的层次：高层管理者中层管理者基层管理者操作者高层:全面负责整个组织的管理,负责制定组织的总目标、总战略，掌握大政方针并评价整体绩效---“挥手”中层：贯彻执行高层管理者制定的重大决策，监督协调基层管理人员的工作，注重日常的管理事务---“叉腰”基层：给下属作业人员分派具体工作任务，直接指挥和监督现场作业活动，保证各项活动的有效完成管理者技能：基本技能一：技术技能；运用管理者所监督的专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力基本技能二：人际技能；成功地与别人打交道并与别人沟通的能力基本技能三：概念技能；把观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神能力管理者的角色：正式权力和地位：人际角色：代表人、领导者、联络者信息角色：监督者、传播者、发言人决策角色：企业家、干扰对付者、资源分配者、谈判者【2】管理的客体管理的客体是组织的各种资源，包括无形资源和有形资源。
管理学知识点汇总
第一讲管理与管理学1.管理的概念管理就是社会组织中，为了实现预定的目标,以人为中心进行的协调活动.此概念包含5个观点：管理的目的就是为了实现预期的目标。
管理的本质是协调。
协调必定产生于社会组织之中。
协调的中心是人。
协调的方法是多样的，需要定性的理论与实践，也需要定量的专门技术。
2.管理的职能计划：计划是指制定目标并确定为达成这些目标所必须的行动。
计划是一切管理活动的前提，离开它其他管理职能将无法行使，因此计划是管理的首要职能。
组织：组织是从事管理活动的载体,组织的目标决定着组织结构的具体形式和特点，组织职能是一切管理活动的保证。
领导：有效的领导领导是组织任务完成的关键因素。
控制：控制的实质是实践活动符合于计划，计划是控制的标准。
创新：创新是一切管理活动的核心，没有创新就没有发展.3.管理的二重性○1管理的自然属性：管理是人类社会活动的客观需要，管理也是社会劳动过程中的一种特殊职能，而且管理也是生产力.管理的这些性质并不以人的意志为转移，也不因社会制度意识形态的不同而有所改变,这完全是一种客观存在.错误!管理的社会属性:管理是为了达到预期目的而进行的具有特殊职能的活动。
管理从来就是为统治阶级、为生产资料的占有者服务的，管理不能不是一定社会生产关系的反映。
资本主义企业管理的社会属性具有剥削性和资本的独裁性。
4.十大角色根据亨利·明茨伯格的一项被广为引用的研究，管理者扮演着十种角色,可被归入三大类：人际角色、信息角色、决策角色。
5.三种技能根据罗伯特·卡茨的研究，管理者在行使五种管理职能和扮演三类角色时，必须具备以下三类技能：技术技能：指运用管理者所监督的专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力.人际技能：指成功地与别人打交道并与别人沟通的能力。
包括对下属的领导能力及处理各种关系的能力。
概念技能：指把观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神能力。
6.研究方法：归纳法、演绎法、试验法7.研究对象广义研究对象：生产力方面：主要研究生产力的合理组织问题。
知识管理概念
知识管理概念引言知识管理作为一种重要的管理方法，在现代知识经济时代中扮演着至关重要的角色。
随着知识的日益增长和变化，知识管理的概念也逐渐受到关注。
本文将从知识管理的定义、目标、过程和工具等方面进行探讨，旨在帮助读者更好地理解知识管理的概念与实践。
知识管理的定义知识管理是指组织利用其内部和外部的知识资源，以及相应的管理手段和工具，通过有效的知识获取、存储、传递和应用，实现组织创新和竞争优势的一种管理方法。
知识管理的核心是将知识转化为有价值的资产，帮助组织有效地运用知识，提高效率和竞争力。
知识管理的目标知识管理的目标主要包括以下几个方面：1.知识的获取知识的获取是知识管理的第一步，通过开展各种形式的研究、交流、学习等活动，收集和获取外部和内部的知识资源。
这样可以使组织不断更新自己的知识库，保持与时俱进。
2.知识的存储知识的存储是知识管理的核心环节，也是知识管理取得有效成果的基础。
通过将知识以适当的方式进行分类、整理和存储，使得知识可以方便地被组织成员共享和应用。
3.知识的传递知识的传递是指将知识从一个人或一个部门传递给另一个人或另一个部门。
知识的传递可以通过各种形式的沟通和协作实现，如会议、培训、文档共享等。
通过知识的传递，可以实现知识的共享和流动，促进组织的学习和创新。
4.知识的应用知识的应用是知识管理的最终目标，也是知识管理的核心价值所在。
通过将知识应用于组织的决策、问题解决和创新等方面，提高组织的工作效率和竞争力。
知识管理的过程知识管理的实践一般包括以下几个过程：1.知识的创建知识的创建是指通过实施创新、研究和开发等活动，创造新的知识、技术和经验。
这需要组织提供一个有利于创新和知识创造的环境和文化。
2.知识的捕获知识的捕获是指将外部和内部的知识资源转化为组织可以使用的形式。
这可以通过记录、整理、归档等方式实现，使得知识可以被保存和共享。
3.知识的组织知识的组织是指对已经捕获的知识进行分类、整理和组织，便于知识的检索和应用。
知识管理的概念与应用
知识管理的概念与应用知识管理是指组织或个人通过有效地收集、组织、储存、传播和利用知识资源，以提高组织绩效和个人创造力的过程。
在当今的知识经济时代，知识成为了最重要的生产要素之一，而知识管理就成为了组织获取竞争优势的重要手段之一。
本文将介绍知识管理的概念和应用，并探讨其对组织的影响和价值。
一、知识管理的概念知识管理是一种管理方法，旨在改进组织的知识获取、创造、共享和应用能力。
它涉及到知识的识别、储存、传输、应用和保护等环节。
知识管理包括知识的获取与开发、知识的组织与储存、知识的获取与传递、知识的应用与保护等方面。
知识管理的目标是通过整合和优化知识资源，实现对知识的有效管理和利用，从而提高组织的竞争力和创新能力。
知识管理的核心在于通过建立和维护知识分布网络，促进知识的创造、共享和应用，以满足组织的需求并促进持续发展。
二、知识管理的应用1. 知识的获取与开发组织通过内部和外部的各种渠道获取知识资源，包括员工的经验和专业知识、外部专家的咨询和研究成果等。
通过不断学习和研究，组织能够获取新的知识并将其应用于实践中，不断提升自身的竞争力。
2. 知识的组织与储存组织需要将获取到的知识进行整理和组织，以方便后续的利用和共享。
这包括建立知识库、知识图谱和专家数据库等，以强化知识的可持续利用。
3. 知识的获取与传递组织内部需要建立良好的知识传递机制，以便将知识从一个人或一个团队传递给另一个人或团队。
这可以通过培训、会议、沟通和信息系统等方式实现，以确保知识的流动和传播。
4. 知识的应用与保护组织需要将知识应用于实际工作当中，并保护好组织的核心知识资产。
通过将知识应用于实践中，组织能够提高工作效率和质量，并保持持续的创新能力。
三、知识管理对组织的影响和价值知识管理对组织具有重要的影响和价值。
首先，知识管理能够促进知识的共享和合作，在组织内部打破信息孤岛，提高团队协同能力，促进创新和改进。
其次，知识管理能够提高组织的决策质量和智慧，帮助组织更好地应对外部环境的变化和挑战。
知识管理的基本本质
知识管理的基本本质
这几年知识管理在国内的许多行业都非常火热，在人们热衷的同时，是否大家都了解知识的本质与内涵呢！不抓住事物的本质，能够更好的运用么？在此之前，我对知识管理一直是模糊的。
心中不太明了。
自于1990年管理大师彼得提出突破性概念：知识将成为比土地、人工、资本更重要的资源，之后知识管理的许多做法开始成形。
知识的本质是什么，如同彼得圣吉曾在文章中指出，知识最主要的本质是，它藉由人与人之间的互动而产生并传播，是经由实践而产生，而不是只有信息的传递，所以许多知识管理专家也认同由人所组成的“实践社群”才是知识管理的核心，而不是计算机网络形成的信息系统！。
知识管理定义(一)
知识管理定义(一)知识管理定义知识管理的定义•知识管理是指组织和利用各种形式的知识资源，以提高组织的创新能力和竞争力的过程和活动。
知识管理旨在将知识转化为实际价值，并促进知识的共享和传播。
•知识管理是一种跨学科的领域，涉及到信息技术、组织学、心理学等多个学科。
其目标是有效地获取、组织、存储、共享和应用知识，以满足组织的需求。
•知识管理包括知识的创造、获取、组织、传播和应用等各个环节，以及相应的工具和技术的应用。
知识管理的重要性•知识管理可以帮助组织有效地利用和管理知识资源，避免知识的重复创造和浪费，提高工作效率和创新能力。
•知识管理可以促进各个部门之间的沟通和协作，实现知识的共享和传播，避免信息孤岛的产生。
•知识管理可以保护组织的知识资产，防止知识的流失和外泄，确保知识的安全性和可靠性。
相关书籍推荐•《知识管理导论》：作者Peter F. Drucker，该书详细介绍了知识管理的基本概念和理论框架，以及在实际应用中的各种方法和工具。
•《知识管理与组织学习》：作者 C. West Churchman，该书从组织学习的角度探讨了知识管理的原理和实践，强调了知识管理对组织创新和竞争力的重要作用。
•《知识管理与企业竞争力》：作者李斌，该书结合实际案例，介绍了知识管理在企业中的应用和效果，提供了一些实用的方法和策略。
•《知识管理：如何将知识转化为价值》：作者Ikujiro Nonaka和Hirotaka Takeuchi，该书提出了“知识融合”、“知识创造”等概念，并介绍了知识管理的实践方法和案例。
以上是关于知识管理定义的相关内容及书籍推荐，希望能对你有所帮助。
知识管理的概念、策略及其对学习型组织的启示
知识管理的概念、策略及其对学习型组织的启示吴明烈一、前言二十一世纪是个知识社会，也是个知识经济时代，在此一时代中，知识与学习的重要性与价值益加受到世人的瞩目。
知识与学习无疑是个人、组织与社会持续进步与向上发展的活力泉源。
目前国内外有关学习型组织的理论探讨与实务发展，主要系以组织学习大师圣吉(P. M. Senge)在「第五项修练」(The Fifth Discipline)一书中所提的五项修练内容：自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、团队学习及系统思考为核心。
倘能有效运筹这五项修练的内容，并充分掌握其核心精神与应用之道，则对于学习型组织的建立，将有实质影响。
然而，值得人们进一步思考的是，仅经由五项修练的途径，便能抵达学习型组织之境吗？无庸置疑的，五项修练只能视为发展学习型组织的必要条件，而非充分条件。
就此论之，任何组织要发展成为学习型组织，尚须考虑到其它必要的修练。
历来有关学习型组织的理论与实务研究，知识管理(knowledge management)总是罕被提及，而近来则渐受重视。
有鉴于知识管理对于建立学习型组织的重要性与日遽增，本文将探索知识管理作为学习型组织的第六修练之可能性，并分析知识管理的意义及其与组织智能(organizational intelligence)、知识经济(knowledge economy)之关系，此外，亦将专对知识管理的策略、阶段与步骤进行探究，全文最后则提出知识管理对于发展学习型组织的五项启示。
二、知识管理的意义及其相关概念近年来国际间兴起了一股知识管理的热潮，这股热潮亦被称之为知识管理运动。
事实上，知识管理并不是一项新颖的理念，而其实务亦早已存在，只是在早期这样的理念并未获得充分重视，同时在实务上也并未具体落实。
以下特对知识管理的意义及其与组织智能及知识经济之关连性作一剖析。
（一）知识管理的意义当代管理学大师杜拉克(P. F. Drucker)在「后资本主义社会」(Post-Capitalist Society)一书中曾明确指出，人类社会正处于一种变动的过程中，未来的社会必然不是社会主义取向，而是后资本主义社会，在此种社会型态中，知识则成为最具关键性的资源。
《管理学》知识点梳理-最新版
《管理学》知识点梳理-最新版1..管理的定义及内涵（特征、要素）管理是管理者为了有效地实现组织⽬标、个⼈发展和社会责任，运⽤管理职能进⾏协调的过程。
（⼀）管理是⼈类有意识有⽬的的活动（⼆）管理应当是有效的（三）管理的本质是协调（四）协调是运⽤各种管理职能的过程2.管理的职能：计划、组织、领导、控制3.管理者的⾓⾊（三⼤类、⼗种⾓⾊）⼈际⾓⾊：代表⼈、领导者、联络者信息⾓⾊：监督者、传播者、发⾔⼈决策⾓⾊：企业家、⼲扰应对者、资源分配者、谈判者4.管理者的技能及含义（⼀）技术技能：运⽤管理者所监督的专业领域中的过程、惯例、技术和⼯具的能⼒。
（⼆）⼈际技能：成功地与别⼈打交道并与别⼈沟通的能⼒。
（三）概念技能：把观念设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神能⼒。
5.泰罗的科学管理理论（内容、评价、应⽤）内容：（1）.科学管理的根本⽬的是谋求最⾼⼯作效率（2.）达到最⾼⼯作效率的重要⼿段，是⽤科学的管理⽅法代替旧的经验管理。
（3）实施科学管理的核⼼问题，是要求管理⼈员和⼯⼈双⽅在精神上和思想上来⼀个彻底变⾰。
评价：（1）贡献第⼀次使管理从经验上升为科学讲求效率和调查研究计划和执⾏相分离（2）局限性把⼯⼈看作“经济⼈”仅重视技术，不重视⼈内容窄，局限于车间管理6.法约尔的组织管理理论（六⼤职能、⼗四条原则、管理要素（职能））经营的六项职能技术活动:⽣产,制造商业活动:购买,销售财务活动:筹资,投资会计活动:记帐,盘点安全活动：保护财产和⼈员管理活动:计划，组织，指挥，协调，控制⼗四条原则：分⼯、权⼒与责任、纪律、统⼀命令、统⼀领导、员⼯个⼈要服从集体、⼈员的报酬要公平、集权、等级链、秩序、平等、⼈员保持稳定、主动性、集体精神管理要素（职能）计划：预测未来和制定⾏动⽅案组织：建⽴企业的物质与⼈的双重结构指挥：使其⼈员发挥作⽤协调：连接、联合、调和所有的活动和⼒量控制：注意⼀切是否按已制定的规章和下达的命令进⾏对法约尔的评价：管理过程理论的创始⼈——“管理过程理论之⽗”*弥补了泰勒的不⾜职能与原则不够精炼7.⼈群关系论的主要观点、霍桑实验如何发现的观点：（1）⼈是社会⼈，具有社会⼼理⽅⾯的需求(2) 企业中存在着⾮正式组织(3) 新型的领导能⼒在于提⾼职⼯的满⾜程度。
知识管理的主要内容是什么
知识管理的主要内容是什么
知识管理的概念。
知识管理被认为是在一定环境下解决大量资讯信息所带来的创新、组织与扩散问题的方法。
在公司管理中,知识管理意在构建一个数据化的知识管理系统,让公司在获得知识和资讯后进行分享、整理、记录和创新,这些累积的知识将用来指导企业的决策。
而在图书情报学中,知识管理有更广义的理解,其中不仅有对知识的管理,还包括对与知识相关的一切无形资产的管理,把知识当作资源开发,是知识管理的中心思想。
知识管理的内涵。
知识管理包含三个要素:以人为核心;以信息技术为工具;以知识创新为目标和途径。
知识管理因知识在社会生产过程中的特殊作用而产生,其出发点是把知识当作最重要的资源,把掌握和利用知识视作提高竞争力的关键。
尽管在研究领域对知识管理的本质有多种不同看法,但知识管理普遍被认为是一种新型管理模式,是建立在人性化管理的基础之上,结合信息和资源管理而开创的以知识为核心的
管理方式。
管理学知识点第一章(上)
第一节管理的内涵与本质管理学的初步认识：管理是一门实用性很强的学问。
任何人，只要存在于一定的组织或社会中，都离不开管理。
他的角色，要么是管理者，要么是被管理者或者自我管理者。
管理是伴随着组织的出现而产生的，是协作劳动的必然产物。
管理是在特定组织中进行的，是为特定组织服务的。
一、组织与管理（一）组织的概念组织：它是指一群人为了实现某个共同目标而结合起来协同行动的集合体。
如：乐队；大学；军队；企业等。
(二)组织类型1.营利性组织：工业企业（如汽车厂、纺织厂）、商业企业（如零售商店、外贸公司)；交通运输企业（如航空公司、M万生公吉商业银行、保险公司通信广播公司、财务公司；咨询公司其他各种服务性单位（如餐馆、洗衣店) 2.非营利性组织：政府、军队、公安；大、中、小学和职业学校、医院、诊所和医疗；保险单位研究所、报社、博物馆、画廊；大众性广播、邮电和交通服务单位；各种基金会、联合会、俱乐部；政治党派、学术团体和宗教组织等3.组织的终极目标：（1）营利性组织以利润和资本保值增值为主要终极目标（2）非营利性组织以满足社会利益和履行社会责任为主要终极目标（3）织以尽量少的资源而尽可能多地完成预期的合乎要求的目标！（4）任何组织中管理工作的基本使命都是：使得组织获得经济效益(三）企业——一种特殊的社会经济组织【1】企业的概念企业是指那些根据市场反映的社会需要来组织和安排某种商品(包括物质产品或非物质的服务）的生产和交换的社会经济单位。
【2】企业的经济活动包括：1.资源筹措：企业生产经营的基本工作2.资源转换：企业产品的生产制造过程3.产品销售或成果处理：借助特定渠道把特定产品利用特定方式转移到需要这种产品的特定消费者手中【3】企业是在下述背景下进行经营活动的：1、资源稀缺——与人们的无限需求相比，企业活动所需的资源总是有限的，资源稀缺性表现在：一方面资源本身是稀缺的，另一方面企业内部获得稀缺资源的手段是有限的。
2、生产者的联合劳动过程——资源转换过程就是企业产品的生产制造过程，企业既要协调好与外部其他经济组织的关系，也要协调好内部不同成员在不同时空的贡献。
知识管理基本概念
知识管理基本概念知识管理是指通过合理的组织和运用知识资源，提高组织的创新能力和竞争力的一种管理活动。
它将知识视为组织的重要资产，并通过不断的获取、组织、传播和应用知识，实现对知识的有效利用和创造价值的目标。
一、知识管理的定义与重要性知识管理是指通过系统化的手段，将组织内外的知识转化为可以使用的资产，并加以有效的应用和传播，以帮助组织提高创新能力和竞争力。
它是一种综合性的管理活动，旨在帮助组织加强知识的获取、组织、传播和应用，从而实现持续的创新和发展。
知识管理的重要性在于它可以有效地促进知识的共享与创造，提高组织的学习能力和创新能力。
它不仅可以帮助组织更好地利用已有的知识资源，还可以促进新知识的创造和共享，从而推动组织的可持续发展。
二、知识管理的基本原则1. 知识获取：知识管理的第一步是获取知识。
组织可以通过内部研究、外部合作等途径获取知识资源，包括技术文献、专利信息、市场调研等。
2. 知识组织：获取的知识需要进行组织和分类，以便于有效管理和使用。
组织可以采用知识库、专家系统等工具和方法，将知识进行分类、整理和存储。
3. 知识传播：知识传播是指将知识有效地传递给需要的人或组织。
传播知识可以通过培训、会议、文档等形式进行，以确保知识被充分共享和利用。
4. 知识应用：知识管理的最终目的是将知识应用到实际的工作中，实现组织的创新和价值创造。
组织可以通过知识共享、团队合作等方式，将知识应用于实际问题的解决。
三、知识管理的实施步骤1. 确定目标：知识管理需要明确组织的目标和需求，确定希望达到的结果和价值。
2. 建立知识管理团队：组织可以设立专门的知识管理团队，负责知识管理策略的制定、实施和评估。
3. 知识识别和获取：通过市场调研、专家咨询等手段，识别和获取组织需要的关键知识。
4. 知识组织和分类：将获取的知识进行整理、归类和存储，建立知识库或知识管理系统。
5. 知识传播和共享：通过培训、会议、内部交流等方式，将知识传递给组织成员，并鼓励知识的共享与交流。
管理学知识大全
管理学知识大全管理学是一门研究组织管理和领导的学科，涉及到企业管理、人力资源管理、市场营销、战略管理等多个领域。
在当今竞争激烈的商业环境中，管理学知识的重要性不言而喻。
本文将从管理学的基本概念、管理学的发展历程、管理学的主要理论和实践应用等方面进行全面的介绍，为读者提供一份全面的管理学知识大全。
一、管理学的基本概念管理学是一门研究如何有效地组织和管理资源，以实现组织目标的学科。
管理学的基本概念包括管理的定义、管理的职能、管理的层次等内容。
1.管理的定义管理是指通过计划、组织、领导和控制等职能，有效地利用资源，实现组织目标的过程。
管理的本质是协调和整合各种资源，以实现组织的长期发展和利益最大化。
2.管理的职能管理的职能包括规划、组织、领导和控制四个方面。
规划是确定组织目标和制定实现这些目标的方针和政策；组织是将各种资源合理地配置和组织起来，以实现规划的目标；领导是激励和指导员工，使他们积极地工作和为组织的目标努力；控制是对组织的运作进行监督和检查，以确保组织达到预期的目标。
3.管理的层次管理的层次包括高层管理、中层管理和基层管理三个层次。
高层管理负责制定组织的长远发展战略和政策；中层管理负责执行高层管理的战略和政策，并将其转化为具体的行动计划；基层管理负责具体的生产和运营工作，以确保组织的日常运作。
二、管理学的发展历程管理学作为一门学科，经历了漫长的发展历程。
从古代的管理思想到现代的管理理论，管理学在不断地发展和完善。
管理学的发展历程可以分为以下几个阶段：1.古代管理思想古代管理思想主要体现在古希腊和古罗马时期。
古希腊的哲学家亚里士多德提出了“目的论”和“形式论”等管理思想，强调组织的目标和结构对管理的重要性。
古罗马的军事家凯撒则提出了“分工”和“指挥”等管理原则，对后世的管理学产生了深远的影响。
2.工业革命前的管理实践工业革命前的管理实践主要体现在手工业和家庭作坊中。
这一时期，管理主要是由手工业主和家庭作坊主进行，管理的内容主要是生产和销售。
管理的认知和理解
管理的认知和理解
管理是一门涉及广泛知识领域的学科,需要从多个角度来认知和理解。
以下是一些关键点:
1. 管理的本质
管理是一种协调有限资源去实现组织目标的过程。
它包括计划、组织、领导和控制等职能。
管理的本质是通过他人完成工作,发挥团队的最大效能。
2. 系统思维
管理需要系统思维,将组织视为一个有机的整体。
要认识到组织内部各部门、层级之间的相互关系和影响,并与外部环境保持动态平衡。
3. 人性化管理
管理的核心是与人打交道。
了解人的动机、需求和行为模式,并采取相应的领导和激励方式,是管理的重中之重。
同时还需重视人的发展,培养人才。
4. 变革与创新
当今社会瞬息万变,管理者必须具有变革意识和创新精神。
要善于预见和把握机遇,勇于突破常规,引领组织与时俱进。
5. 社会责任意识
现代管理需要高度的社会责任意识。
在追求经济效益的同时,还要兼顾社会影响、环境保护等利益相关方的需求,实现可持续发展。
6. 终身学习
管理知识和实践都在不断更新,管理者必须保持学习的渴求,与时俱进。
要虚心吸收新理论、新方法,不断提升专业素养。
认知和理解管理,需要全面、系统和人性化的思维方式,并具备创新意识和社会责任感。
只有如此,才能在瞬息万变的环境中科学管理,引领组织持续成功。
对知识管理的认识有哪些呢？
（4）知识管理需要继承和集成其它信息系统。在知识管理实践中一般需要一定的信息积累和管理基础，还需要较好的信息交流和流通渠道，这就要求利用信息技术来建立相应系统，帮助信息的收集和管理、知识的发现和管理、信息知识的共享和传递等。
深蓝海域知识管理专家认为，知识管理者对知识管理应该有以下认识：
（1）知识管理应以人为本、面向应用。在知识管理的概念中，人（包括个人、部门和整个组织）是知识活动的主体和中心，人是知识的主要载体，同时又是知识的利用者，计算机和信息系统等只是辅助工具。知识管理的终极目标是促进个人、部门和组织知识的进化和创新并力求产生新的价值，因此知识管理必须围绕人对知识的寻找、学习、共享、利用和创新来它是用来辨别、管理和共享机构中所有信息资源的集成的和系统的方法，包括对机构内部的知识资源进行明晰化、系统化的管理，以及组织、传递、利用和开发这些知识的过程。这些信息资源包括数据库、文档、政策和业务流程，以及企业内部员工头脑中的知识和经验。
（3）知识管理是一个循环往复、螺旋上升的过程，通过使用包含在文档、系统中或其他形式的信息，或者个人的专业技能，能够在个人和群组中系统地进行协作，并在相互的交流中获得知识的进化与创造，然后开始新的一轮知识应用和创新过程。
管理基础知识(全)
第一章管理概述第一节管理的概念与特性一、管理的概念管理是人类社会协作劳动和共同生活的产物。
到了资本主义阶段，科学技术和生产力得到迅速发展，社会分工和生产的社会化达到了空前规模，社会和政治结构高度分化，在此背景下，管理活动逐步趋向于专业化、科学化，并广泛渗透到社会生活的各个领域。
罗宾斯和库尔塔（1996）认为，管理是指和其他人一起并通过其他人来有效地完成工作的过程。
美国小詹姆斯•H•唐纳利认为，管理就是一个或多个人来协调他人活动，以便收到个人单独活动所不能收到的效果而进行的各种活动。
在他们看来，第一，管理的中心是协调和指导他人的活动，管理工作的主要目的是通过他人的活动来进行的；第二，管理人员必须同时考虑两个方面：①他人的活动。
②他人。
前苏联波波夫认为，管理是一定的组织、经济、技术及工具的职能的总和，它要解决保证生产过程顺利进行的全部任务。
徐国华等（1998）指出，管理是“通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来协调人力、物力和财力资源，以期更好地达成组织目标的过程。
”杨文士和张雁（1994）认为，管理是指“组织中的管理者通过实施计划、组织、人员配备、指导与领导、控制等职能来协调他人的活动，使他人同自己一起实现既定目标的活动过程。
”对管理界定的共同之处：管理具有特定的目的；管理需要对有效资源进行动员和配置；管理具有特定的职能；管理是一种实践活动等。
管理就是管理者在一定的环境和条件下，为了实现特定目标，动员和运用有效资源而进行的计划、组织、领导和控制等社会活动。
管理具有六点基本含义：1、管理是以管理者为主体进行的活动。
2、管理是在一定的环境下进行的。
3、管理是为了实现特定的目标。
4、管理需要动员和配置有效资源。
5、管理具有基本的职能。
6、管理是一种社会时间活动。
管理主体呈现多样性的特点：包括政府的领导者，生产资料的所有者以及由他们以各种形式委托的代理人，也包括各种非政府公共组织的领导者。
管理主体可以以个人形式存在，也可以以集体形式出现。
论知识管理的特征、本质和运行机制
知 识是 抽象 的 ， 藉 由某 种 形 式 的呈 现 以传 达 是
表 等 ， 含有 一 定 的 意义 ， 没有 经 过 加 工 整 理 ， 虽 却 表 达 的是 一个 没 有特 定 的背 景 和 意义 的数 字 、 图像 或 者声音 的东西 。如 １９ ００ ， ９７ ７ １ 我们 只知 道 这是 一 个 数字 ， 或者 可 以看做 日期 。就这 个数 字本 身而 言 ， 它
２２这个 问题 ， 用 长期 积 累 的知 识 ， ２× 利 我们 能
很 快 知 道答 案是 ４ 。
知识 源 于实 践 又 服务 于实 践 的本 质 ， 得 它 具 使
有启 迪性 、 向性 、 沿性 、 导 前 时效 性 、 共享 性 、 专利性 、
数 据是 基 本 的 ， 一 种 记 号 、 号 ， 是 符 以任何 一 种 形式 都 可 以存在 。对 于 其 自身 而 言 ， 据 没有 任 何 数 的 意义 ， 只有 被利 用 时才 能体 现其 重要 性 ； 信息 是被
加 工 、 理后 有 用 的数 据 ； 识 是 数 据 和 信 息 的应 处 知 用， 能解 决如 何 去利 用 的 问题 ， 有 决 定 性 的作 用 。 具
在日 常用语 中， 人们往往把载于特定信号 的信 息理 解 为数 据 、 资料 、 息 、 闻 、 报 、 消 新 情 知识 等 的总
称 。但在 科 学术语 中 ， 以上 概 念相 互 之 问 以及 它 们
与信 息之 问都 有一 定 的差 别 。把信 息 和知识 作 为科 学概 念按 照 各 自的 客 观 对 象来 定 义 ， 息是 反 映事 信
（ ） 据 。通 常简 指 一 些 原 始 的事 实 、 字 、 １数 数 图
收 稿 日期 ：０ １— ５— １ ２ １ ０ ２
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
解讀知識的觀點
科技可以提升競爭優勢，但沒有公司能長期壟斷 最新科技，因此無法長久維持優勢；而好點子也 會很快就眾所周知，競爭對手很快地進行模仿。 唯有具備豐富的知識並進行管理，藉由提升品質、 效率、顧客價值與激發創新，才能持續不絕地維 持競爭優勢。知識導向（致力於利用知識創造價 值的策略）可以長久提供企業競爭的相對優勢。 對於組識而言，其知識的創造及運用，是其獨有 的資產，是其他組織無法模仿的。 不同於有形資產，無形資產的知識不但不會隨使 用時間的增長而折舊，反之是隨著使用而增加其 價值。舊的構想可以衍生出新的構想。
<Working Knowledge pp32>
資訊
數據處理的過程和方法反映了使用者要 賦予資訊什麼意義，而資訊的意義在於 能否啟發接收者的看法，進而影響其判 斷與行動。 真正能使資訊產生價值的則是人所擁有 的知識
資訊→知識（4C)
Davenport（戴文坡）與 Prusak在其 Working Knowledge一書中認為，知識是 由資訊經過以下轉換分析而成，如下：
【經驗法則、直覺與複雜性】
有經驗的人能在新狀況中，迅速察覺熟悉的模 式，並予以適當反應。 直覺不是虛幻的。這意味我們非常熟悉過程。 唯有複雜(纖細、敏銳)的感應系統，才能記錄 與規範複雜的事物。 依賴沒有矛盾的單一數據，可能會令人自以為 無所不知。由於無法察知這些數據的謬誤將導 致行動的錯誤。 直覺---濃縮的專業知識
例如，單月內，某書目的訂量極高、某書類的需求 上升，該書區門市是否有及時補書、出版社的反應 時間。
資訊的產生，並非是由數據被處理在先，爾後 再賦予意義的；應是先決定要被賦予什麼樣的 意義，再決定要如何處理數據。
數據→資訊（5C）
文字化（Contextualize） 分類（Categorize） 計算（Calculate） 更正（Correct） 濃縮（Condense）
【價值觀與信念】
野中郁次郎與竹內弘毅： 「有別於資訊，知識與『信念』以及『承 諾』都有關係。」 價值觀迥異的人們，在同樣的情況中會 觀察到不同的事情；並且會以自身的價 值觀，來組織自己的知識。
知識的分類
宣告式知識（declarative knowledge）： 對某事物的了解。 程序性知識（procedural knowledge）： 對某事物的發生、執行過程的了解。
（取自”管理資訊系統”，謝清佳、吳琮璠，智勝出版， 2000年5月四版）
知識的分類
依日本學者「野中郁次郎、竹內弘高」 指出（提出者另有其人），認為知識可 分為兩大類型：
外顯的知識（explicit knowledge） 內隱的知識（tacit knowledge）
外顯的知識（explicit knowledge）
組識目標 5C 4C
資料
資訊 既有知識
人s & 資訊工具
新的知識
能
．經驗（既有公式） ．直覺（無中生有） ．判斷（取捨） ．價值觀&信念
結構化媒體
力 需要人參與的部份 行動
【行動】解讀知識的觀點
能力為知識執行的具體實現，其呈現方式包括： 決策與行動的品質、處理複雜事物的經驗、迅 速的情境判斷、濃縮後的專業直覺、新環境中 自我進化的學習，以及價值觀、信念、承諾等 都是知識的反映。 知識比數據或資訊都要更接近行動，知識的評 估應以其對行動所造成的影響為準。 「智者知曉的是有用的事物，並非以量取勝」
例如，一份客訂書單上，需載明「客戶名稱、書名、 定價、經辨人、日期…」等。
數據太多未必對決策有用，有時反而造成下決 策時的困擾。良佳的決策取決於關鍵性的數據， 而非巨量的數據。 數據本身無法提供判斷和行動的依據，但是數 據是「創造資訊」的原料。 數據是對事件「審慎」、「客觀」的記錄。
資訊
是具有意義包括關聯性與目標的數據。其藉用 情境（蒐集資料目的或卻了解的問題）進行分 類、計算、更正與濃縮等方式。
知識管理的本質及概念
大綱
知識本質的探討 知識的分類 知識管理的基礎----知識市場 知識管理的目的 知識管理的執行者
知識本質的探討----資料(data)、資訊
(information)和知識(knowledge)
資料(或數據) 資訊 知識
定義及轉換 解讀知識的觀點
資料(或數據)
結構化的交易記錄
解讀知識的觀點
知識是的創造是在人與人之間進行的資訊累 積，其存有一種特定的態度、觀點、或意圖。 並且，知識關聯於策略與行動。 知識是由「人」經過思考的活動後，加以記 錄、彙整而整；而資訊化後的知識，如果可 以適當地流通與分享，則有助於新知識的產 生 知識可以透過結構化的媒體進行傳遞
例：書籍、文件…
比較分析(Comparison)： 這個情況與以前所遇到的問題有何不同？
•例如：縱向比較該季各月，某暢銷書類的銷售
成長；橫向比較每月該季，該暢銷書類的業績
資訊→知識（4C)
影響分析(Consequences)： 這些資訊對最後的決定與實際的行動有何影 響？
•例如：若觀察出該書種的暢銷原因，該如何發
－希臘悲劇詩人Aeschylus
【經驗】解讀知識的觀點
最大的好處在於「鑑往知來」。 必須是「客觀」、「有根據的」。
【判斷】解讀知識的觀點
有別於數據與資訊，知識本身包含了判 斷的成分。 呼應第34頁，知識是一種流動性的綜合 體，是活的系統，能與環境互動並藉以 持續成長與變化。 知識是可被容疑、不斷突破的科學思想。
得以使用正式的語言清晰表達的知識稱 之。 可以訴諸文字、客觀地傳授給別人的知 識。
內隱的知識（tacit knowledge）
根植於個人經驗中，難以用正式語言表 達的知識稱之 無法輕易描述的判斷或直覺稱之
外顯 / 內隱知識的探討
外顯知識容易由電腦處理：以資料庫儲存、操 作存取，以及用網路傳遞。 內隱知識的”主觀”與”直覺”性質，卻很難 以任何有系統或邏輯的方式處理或傳輸 內隱知識必須仰整人與人的接觸才能擴散。而 利用資訊科技，我們可以更多元地加強這個層 面。 （參考）經理人利用文件所獲得的知識只占三 分之一，其他三分之二是從面對面的溝通和電 話討論而來。
起相應的活動以刺激買氣？
關聯性分析(Connections)： 資訊之間，彼此有何關聯？
•例如：可能某書區近期有暢銷書，該書同作者、
同議題的書，可能帶動各書區相關的買氣？
資訊→知識（4C)
交談分析(Conversation)： 別人對這些資訊的看法為何？
•例如：商驗。