知识管理系统：目标与策略
知识管理体系
知识管理体系随着信息技术的快速发展与知识经济的兴起，知识管理逐渐成为企业和组织提高核心竞争力的关键。
知识管理体系是指一套组织和管理知识的方法、流程与工具，以促进知识的创造、获取、传播和应用，从而实现组织的创新和持续发展。
本文将从知识管理体系的框架、要素和实施过程等方面进行探讨。
一、知识管理体系框架1. 知识管理目标：确定知识管理的终极目标，如提高创新能力、降低成本、优化业务流程等。
2. 知识管理策略：制定知识管理的战略与计划，包括知识共享、知识保护以及知识价值的最大化等。
3. 知识管理流程：建立知识的生命周期管理流程，包括知识创造、知识获取、知识整理、知识存储、知识传播和知识应用等环节。
4. 知识管理工具：选用适当的知识管理工具，如知识库、社交媒体、协同平台等，以支持知识的管理和交流。
二、知识管理体系要素1. 知识资源：企业内部和外部的各类知识资源，包括人员知识、文档资料、专利技术等，需要进行有效分类和整理。
2. 知识文化：塑造一种鼓励学习和知识分享的组织文化，建立知识管理的价值观和行为规范。
3. 知识人才：培养和引进具有专业知识和知识管理能力的人才，建立知识管理团队，提高组织的知识管理水平。
4. 知识保护：制定知识产权保护的相关政策和措施，确保知识的安全性和可持续性。
三、知识管理体系实施过程1. 识别知识需求：通过分析企业的战略目标和现有的知识资产，确定所需的知识领域和优先级。
2. 知识获取和创造：通过内外部的学习和研发活动，获取和创造新的知识，满足企业的知识需求。
3. 知识整理和存储：对获取的知识进行整理和分类，建立知识库，以便后续的使用和传播。
4. 知识传播和应用：采用各种途径和工具，如培训、会议、协同平台等，促进知识的传播和共享，实现知识的应用和创新。
5. 知识评估和更新：定期对知识进行评估，发现潜在的价值和风险，及时调整和更新知识管理策略和流程。
结语知识管理体系是企业和组织实现知识资产化、创新和可持续发展的关键。
知识管理的实施要点
知识管理的实施要点在现代社会中，知识已经成为组织和个人成功的重要因素。
有效地管理和运用知识，对组织的竞争力和创新能力具有重要意义。
因此，知识管理的实施变得至关重要。
本文将介绍知识管理的实施要点，以帮助组织更好地管理和利用知识资产。
一、明确目标和策略在实施知识管理之前，组织需要明确自身的知识管理目标和策略。
这可以通过问自己以下问题来实现：我们的目标是什么？我们希望借助知识管理达到什么目的？我们将采取什么策略来实现这些目标？明确目标和策略能够提供指导和框架，确保实施过程中不走偏离。
二、建立知识管理团队知识管理需要集中的协作和团队的努力。
因此，在实施知识管理过程中，建立一个专门的知识管理团队是必要的。
该团队应该由具有相关经验和专业知识的人员组成，他们负责制定知识管理策略、建立知识库、推动知识共享和培训等工作。
三、创建知识库知识库是知识管理的核心。
组织应该建立一个集中的知识库，用于收集、组织和存储各种形式的知识资产，包括文档、经验、案例、专家知识等。
知识库可以采用电子化的形式，利用知识管理系统或云存储等技术来实现。
在建立知识库的过程中，需要规范知识的录入、分类和检索方式，以便于员工能够方便地获取和共享知识。
四、促进知识共享和协作知识管理的目标之一是促进知识共享和协作。
为了实现这一目标，组织可以采取多种策略，如设立在线社区、组织定期的经验分享会、鼓励员工参与跨部门项目等。
此外，组织还可以引入协同工具和平台，如内部博客、团队wiki等，以便员工能够方便地共享和传递知识。
五、培训和绩效评估知识管理的实施需要员工具备相应的知识和技能。
组织应该为员工提供相关培训，以提高他们的知识管理能力。
培训内容可以包括知识管理的基本概念、知识共享和协作的技巧、知识检索和利用的方法等。
另外，为了推动知识管理的实施，组织还需要建立相应的绩效评估机制，激励员工积极参与知识管理活动。
六、持续改进知识管理是一个不断演化和改进的过程。
组织应该定期回顾和评估自身的知识管理实践，找出问题和改进的机会。
知识管理制度
知识管理制度知识是现代社会最宝贵的资源之一，对于一个组织而言，有效管理和利用知识将直接影响其创新能力和竞争力。
因此，建立一套完善的知识管理制度对于组织的长远发展至关重要。
本文将探讨知识管理制度的目的、内容和实施步骤，并重点关注知识共享和保护的策略。
一、知识管理制度的目的知识管理制度的目的是为了促进知识的创造、整合、共享和应用，以提高组织的绩效和竞争力。
通过制度化的手段，组织能够更好地识别、捕捉和传播知识，避免知识的重复投入和流失，从而实现知识资源的最大化利用。
二、知识管理制度的内容1. 知识产权保护制度：确保组织的知识资产得到合法保护，包括明确知识产权归属、建立知识产权管理流程等。
2. 知识创造和整合制度：通过鼓励创新思维和团队协作，建立知识共享平台、举办知识分享会等方式，促进知识的创造和整合。
3. 知识共享和传播制度：建立一套明确的知识共享机制，包括知识库的建设与维护、内部文档的流转与管理等，确保知识能够在组织内部广泛传播和共享。
4. 知识学习和培训制度：定期组织知识培训和学习活动，提升员工的知识水平和技能，增强组织内部的学习氛围。
5. 知识评估和激励制度：建立绩效考核机制，鼓励员工积极参与知识管理活动，并将知识管理与员工的激励机制相结合，提高知识管理的实效性。
三、知识管理制度的实施步骤1. 制定知识管理策略：明确组织对知识管理的战略定位和目标，制定相应的策略和计划。
2. 建立组织结构和职责：设立专门的知识管理部门或委员会，明确知识管理的组织结构和相关职责。
3. 确定知识管理流程：对知识的获取、整合、共享和应用进行流程化管理，确保流程的高效性和便捷性。
4. 建设支持系统和平台：建立知识共享平台、知识库等信息系统，为知识管理提供技术支持。
5. 培训和推广知识管理理念：开展知识管理培训，提高员工对知识管理的认识和理解，并通过内部宣传和推广，促进知识管理的有效实施。
四、知识共享和保护策略1. 知识共享策略：通过建立知识分享平台、组织内部的交流和协作机制，鼓励员工广泛分享和交流知识，促进知识的共享和创新。
企业如何建立有效的知识管理系统
企业如何建立有效的知识管理系统在当今竞争激烈的商业环境中，知识已成为企业最重要的资产之一。
有效的知识管理系统可以帮助企业更好地利用内部的知识资源，提高创新能力、决策效率和员工绩效，从而增强企业的竞争力。
那么，企业如何建立一个有效的知识管理系统呢？一、明确知识管理的目标和策略首先，企业需要明确知识管理的目标。
这可能包括提高员工的工作效率、促进创新、提升客户满意度等。
根据目标，制定相应的知识管理策略，例如确定重点管理的知识领域、知识的获取和共享方式等。
在制定策略时，要充分考虑企业的业务特点和发展战略。
例如，对于技术密集型企业，可能重点在于管理研发知识；对于服务型企业，客户知识的管理可能更为关键。
二、进行知识的梳理和分类企业内部的知识种类繁多，包括业务流程、技术文档、市场调研报告、客户信息等。
对这些知识进行全面的梳理和分类是建立知识管理系统的基础。
可以按照知识的性质（如显性知识和隐性知识）、所属部门或业务流程、知识的重要程度等进行分类。
分类要清晰、合理，便于员工查找和使用。
同时，要建立知识目录和索引，就像图书馆的图书分类一样，让员工能够快速定位所需的知识。
三、选择合适的知识管理工具和技术市场上有众多的知识管理软件和工具可供选择，如知识库系统、文档管理系统、协作平台等。
企业要根据自身的需求和预算，选择适合的工具。
例如，知识库系统可以用于存储和检索各类知识文档；文档管理系统可以对文档的版本进行控制，确保员工使用的是最新的有效版本；协作平台则有助于促进员工之间的知识交流和共享。
在选择工具时，要考虑其易用性、可扩展性和与企业现有系统的兼容性。
四、建立知识的获取和更新机制知识不是一成不变的，企业需要不断获取新的知识，并及时更新已有的知识。
知识的获取可以通过内部研发、员工经验分享、外部培训、市场调研等多种途径。
同时，要鼓励员工积极贡献自己的知识和经验，例如设立奖励机制，对有价值的知识贡献者给予表彰和奖励。
为了确保知识的准确性和及时性，要建立知识更新的流程和责任机制。
知识管理：目标与策略
知识管理：目标与策略引言随着信息时代的到来，知识管理变得越来越重要。
无论是个人还是组织，都需要有效地管理和利用知识资源来提高竞争力和创新能力。
本文将探讨知识管理的目标和策略，并介绍一些常用的工具和方法。
知识管理的目标知识管理的目标是为了创建一个良好的知识环境，并提供适当的工具和方法来收集、存储、共享和利用知识。
以下是知识管理的主要目标：1. 知识创造与创新知识管理的一个重要目标是促进知识的创造和创新。
通过提供创新的工作环境和激励机制，组织可以鼓励员工主动地分享和交流知识，从而加快创新的速度。
2. 知识共享与协作知识管理旨在实现知识的共享和协作。
通过建立共享平台和协作工具，组织可以促进团队之间的合作和知识的流动，提高工作效率和质量。
3. 知识保护与风险管理知识管理需要确保知识的保护和风险管理。
组织需要采取适当的措施来保护知识资产，避免知识的丢失和泄露。
同时，还需要评估和管理知识管理过程中存在的潜在风险，以减轻其对组织的影响。
4. 知识价值化与利用知识管理的目标还包括将知识转化为组织的价值和利润。
通过有效地利用知识资源，组织可以提高竞争力和创造更多的商业机会。
知识管理的策略为了实现知识管理的目标，组织需要采取一系列的策略和方法。
以下是一些常用的知识管理策略：1. 知识收集与整理知识收集与整理是知识管理的基础。
组织可以通过采集信息、进行研究和调查等方式，收集各种知识资源。
然后，对这些知识进行整理和分类，建立起组织的知识库。
2. 知识分享与交流知识分享与交流是知识管理的核心。
组织应该建立一个开放的知识共享平台，鼓励员工分享自己的知识和经验。
此外，组织还可以举办知识分享会议、培训课程等活动，促进知识的交流和传播。
3. 知识保护与管理知识保护与管理是保护知识资产的关键。
组织需要制定相应的政策和措施，确保知识的安全和合规。
同时，组织还需要进行知识资产的管理和评估，以及风险管理和预防措施。
4. 知识创新与应用知识创新与应用是知识管理的核心目标之一。
知识管理
知识管理知识管理指的是通过有效组织、利用和分享知识资源，以提高组织绩效和创新能力的一种管理方法。
它是企业发展的重要因素之一，也是现代社会中重要的竞争优势之一。
本文将从概念、目标、策略和实施等方面进行论述，详细介绍知识管理的重要性以及如何有效实施。
一、概念知识管理是指任何有助于提升组织的知识创造、传播和共享的活动和过程。
它并不仅仅是将知识存储在某个数据库中，而是包括通过各种机制，将知识变为组织内部与外部成员之间共享的宝贵资产。
知识管理是一个系统工程，它旨在促进组织内部知识的集聚、形成和传承，促使其成为组织绩效和创新的动力源泉。
二、目标（一）提高组织的创新能力通过有效管理知识，组织能够更好地利用现有知识资源，从而通过创新来获取新的竞争优势。
知识管理可以帮助组织更好地捕捉、评估和实施创新机会，从而推动组织的创新能力和竞争力的提升。
（二）提高组织的学习能力知识管理能够促进组织内部成员的学习和发展，从而提高组织的学习能力。
通过有效的知识共享机制，组织成员能够及时获得他人的知识和经验，进一步提高自己的知识水平和能力。
（三）提高组织的效率通过合理的知识管理策略，组织能够更好地利用已有的知识资源，从而提高组织的运作效率。
通过有效的知识共享和知识流程管理，组织成员能够更好地协同工作，提高工作效率和质量。
三、策略（一）知识创造组织应该鼓励和支持成员之间的知识创造活动，创造新的知识资源。
通过鼓励创新、培养创造性思维等手段，促进知识的创造和创新。
（二）知识共享组织应该建立良好的知识共享机制，促进成员之间的知识交流和共享。
可以通过建立内部知识分享平台、组织知识分享会议等方式，促进知识的分享和传播。
（三）知识保护知识是组织的重要资产，组织应该采取措施保护知识资产的安全。
可以采用知识保护技术、制定知识保密政策等方式，保护知识的安全和机密性。
四、实施（一）建立知识管理团队组织应该成立专门的知识管理团队，负责知识管理的规划和实施。
知识管理中的目标与策略
二 、知识管理 的 目标是创新
现 代 科 学 技 术 日新 月 异 的 发 展 ， 全球 化 以空 前 未有 的速 度推 进 。这 一 切 都 改变 着 社 会 、经 济 和 文化 ，也 改
变 着 人们 的生 产 方 式 、生 活方 式 和思
“ 知识 管理 是当企 业面 对 日益增 长着 的
这 正是 知 识 管 理 的 目标 。实 行 有 效 知 识 管理 所 要 求 的远 不 止 仅仅 拥 有 合 适
的软 件 系 统 和 充分 的 培 训 。它 要 求组 织 的领 导 层 把集 体 知 识 共享 和 创 新 视 为 赢得 竞 争 优 势 的支 柱 。如 果 组 织 中
的 雇 员为 了保 住 自己 的工 作 而 隐瞒 信 息 ，如 果 组 织里 所 采 取 的安 全 措 施 常
关键词
管理 组 织 创 新
知识 （ 包括 显性 的和 隐性 的知识 ） 共享 ，
运 用集 体 的智 慧 和创 新 能 力 ， 以赢 得
竞 争优 势。从 信 息 管理 到 知 识 管理 的
转化 ， 管理理论 与实 践 中 “ 是 以人 为本” 的管理 主 线的进一 步体 现。 知 识管理
变 和创 新 能 力 。知 识管 理 的 实 施在 于 对 做到这 一点 的人予 以鼓励 。 许 多成
建 立 激 励 雇 员参 与 知 识 共 享 的机 制 ， 设 立 知 识总 监 ，培 养 组 织创 新 和 集 体 创 造 力 。总 结和 研 究 知 识管 理 的做 法 功 的知 识 型组 织 都建 立 了对 积极 参 与 知识链 的雇员 进行 奖励 的激 励机 制 。 任 何 组 织 要在 知 识 经 济 中求得 生 存 ，就 必须 把信 息 与信息 、信 息与 人 、 信 息 与过 程 联 系起 来 ，以进 行 大量 创 新 。但 决 不 能将 知 识 管 理 简 单等 同于
知识管理计划
知识管理计划企业知识管理是指对组织内部知识资源的整合、传递和应用，以便提高组织的创新能力和竞争力。
在当今信息化高速发展的时代，知识管理成为了企业提高核心竞争力的关键因素之一。
本文将重点介绍并制定一个知识管理计划，以提升企业的知识共享、创新和学习能力。
一、背景与目标在现代企业中，知识已成为最重要的生产要素之一。
然而，许多企业存在着知识孤岛、信息瓶颈和知识流失等问题，限制了知识的有效传递和利用。
因此，制定一个知识管理计划，旨在解决企业知识管理中的痛点问题，促进知识的共享与创新，提高企业的核心竞争力。
本计划的目标如下：1. 构建一个有效的知识管理平台，提供全员参与的机会，打破知识孤岛，促进知识的共享与传递。
2. 建立知识管理团队，制定相应的策略和措施，推动知识管理的落地和实施。
3. 建设一个知识共享的文化氛围，激励员工参与知识的创新与学习。
二、知识管理计划的制定1. 建立知识管理团队为了有效地实施知识管理计划，需要组建一个专业的知识管理团队。
该团队应由具备相关背景和经验的人员组成，并负责制定和执行知识管理策略、推动知识共享和传递。
2. 构建知识管理平台基于企业内部需求和现状，选择适合的知识管理平台。
该平台应具备以下功能：（1）知识保存与整合：能够将企业内部的各类知识资源进行保存和整合，建立知识库或数据库。
（2）知识共享与传递：提供员工共享和传递知识的渠道和工具，如博客、论坛、社交媒体等。
（3）知识搜寻与检索：提供便捷的搜索和检索功能，使员工能够快速找到所需的知识源。
（4）知识评估与更新：定期对知识进行评估和更新，淘汰过时的知识，并及时补充新的知识。
3. 建立知识分享机制为了鼓励员工参与知识共享与传递，需要建立相应的机制和激励措施，如：（1）设立奖励制度：给予积极分享知识的员工一定的奖励，如奖金、晋升或荣誉称号。
（2）组织分享会议：定期组织知识分享会议，员工可以通过报告、演讲等形式分享自己的行业经验和案例。
知识管理目标与策略(doc 12页)
知识管理目标与策略(doc 12页)知识管理是一个很重要的工具，它可以帮助组织有效地利用现有的知识资源，提高组织的创新能力和竞争力。
知识管理的目标是实现知识的共享、推广和应用，从而提高组织的绩效。
知识管理的策略则是通过建立有效的知识系统来实现这些目标。
本文将探讨知识管理的目标与策略。
一、知识管理的目标1. 知识的共享知识是组织中最重要的资产之一，但这种资产并不像其他资产那样可以轻易地被转移或交易。
知识可以通过共享来增值，而不是积累。
知识管理的主要目标之一就是实现知识的共享。
组织通过共享知识可以加速学习和创新，从而提高绩效。
知识的推广是知识管理的另一个重要目标。
在组织中推广知识可以帮助员工更好地理解组织的战略和目标，并为员工提供在日常工作中使用知识的实用方法。
知识的推广还可以促进组织文化的发展，提高组织的凝聚力和稳定性。
知识管理的最终目标是实现知识的应用。
知识管理应该帮助组织将知识转化为实际行动，并将其应用于组织的各个方面，包括战略规划、业务流程、产品设计和服务交付等。
知识的应用可以帮助组织提高效率、降低成本、增加收益和创造价值。
知识管理的首要任务是收集和整合知识。
组织需要建立有效的知识管理系统来收集和整合内部知识和外部知识，从而创建知识库并保持其更新。
组织可以使用多种方式与外部知识进行交换，例如开展研究、参加知识分享会议和与供应商、客户和伙伴建立合作关系等。
知识的共享和推广是知识管理的核心策略。
组织需要建立有效的知识共享机制，例如知识库、内部论坛、博客、电子邮件讨论组和视频会议等。
在知识共享机制的支持下，组织可以通过培训、研讨会、合作项目和其他活动来推广知识的使用和应用。
3. 知识的评估和更新知识管理的一个重要策略是知识的评估和更新。
组织需要建立有效的知识评估方式，例如知识管理绩效评估和知识产权保护等。
此外，组织还需要不断更新和维护知识库，以确保其内容的准确性和完整性。
4. 知识的应用和总结知识应用和总结是知识管理的最终策略。
浅析知识管理的目标与策略
浅析知识管理的目标与策略知识管理（Knowledge Management, KM）是指以组织内外部的知识为核心，通过有效的信息技术工具和管理方法，实现知识的创造、获取、集成、传递和应用的一种管理模式。
知识管理的目标是提高企业的知识产出和竞争力，实现企业的快速发展。
本文将从知识管理的目标和策略两方面进行分析。
一、知识管理的目标1、提高知识产出能力知识管理的最终目的是提高企业的知识产出能力，实现企业的快速发展。
知识管理通过创造、获取、集成、传递和应用知识，促进知识的共享和创新，从而提高企业的创新能力和知识产出能力。
2、提高企业绩效知识是企业的核心资源，通过对知识的有效管理和利用，能够提高企业的绩效和效益。
知识管理可以提高企业的运作效率，提高产品和服务的质量和水平，进而提高企业的市场份额和盈利水平。
3、促进企业文化建设知识管理可以促进企业文化建设，培养出具有创新意识和知识共享意识的员工队伍，形成具有企业特色的文化氛围和价值观念，推动企业的可持续发展。
二、知识管理的策略1、知识创造和获取策略知识创造和获取是知识管理的基础。
企业应当鼓励员工创造新的知识，并通过各种方法获取外部知识。
例如，加强内部创新和科技研发，引进人才和技术，建立和开发知识管理数据库等。
2、知识集成和共享策略知识管理的目的在于提高知识的共享和创新能力。
企业应当通过各种渠道和机制推动知识的集成和共享，例如，在企业内部建立知识共享平台和社区，组织知识分享会议和培训等。
3、知识传递和应用策略知识传递和应用是知识管理的核心环节。
企业应当通过各种方式推动知识的传递和应用，例如，建立较为完善的知识传递机制和流程，制定知识应用的具体方案和实施计划，以及建立评价和反馈机制等。
4、知识保护和管理策略知识保护和管理是知识管理的重要组成部分。
企业应当采取必要的措施，对知识进行有效保护和管理。
例如，建立知识产权保护制度，制定知识管理的具体规范和标准，做好知识的备份和存储，以及加强知识安全防范等。
知识管理计划
知识管理计划知识管理计划是一种组织在提高知识分享和利用能力的基础上，通过有效管理和组织知识资源，以实现组织创新和竞争力的提升。
本文将介绍一份针对某公司的知识管理计划，并提出适合该公司的具体实施策略。
一、背景介绍该公司是一家技术型企业，拥有众多研发团队和专业人才，但目前在知识管理方面存在一些挑战和问题。
为了更好地利用和传播公司内部的知识资源，提高团队的协作效率和竞争力，制定知识管理计划显得尤为重要。
二、知识管理目标1. 提高知识分享与传递：通过建立知识共享平台和培育知识分享文化，促进不同部门和团队之间的信息流通和知识共享。
2. 强化知识整合与创新：通过有效整合公司内部和外部的知识资源，推动创新和技术进步。
3. 提升知识保护与风险管理：建立知识保护机制，防止知识流失和知识资产的损失。
三、知识管理策略1. 建立知识共享平台：搭建在线协作平台，提供团队协同工具和知识库，方便员工分享和访问知识资源。
2. 培育知识分享文化：鼓励员工参与知识分享活动，设立奖励机制，定期组织内部研讨会和培训课程。
3. 促进跨部门合作：建立跨部门合作机制，鼓励不同团队之间的交流与合作，开展跨领域项目。
4. 建立专家库：识别和培养内部专家，以提供咨询和指导，促进知识的传递和转化。
5. 引入知识管理工具：采用知识管理软件和技术，帮助组织收集、整理和分析知识资源，提高知识的可用性和发现性。
6. 创新与研发支持：为创新团队提供必要的资源和支持，建立创新激励机制，鼓励技术研发和产品创新。
7. 建立知识保护机制：制定知识保护政策和流程，加强知识产权的保护和管理。
四、实施步骤1. 确定知识管理团队：成立专门负责知识管理的团队，制定具体的工作计划和目标。
2. 开展知识管理培训：培训员工关于知识管理的基本理念、流程和工具的使用方法。
3. 建立知识共享平台：选择适合公司需求的在线平台，并进行定制和测试。
4. 倡导知识分享文化：通过内部宣传、奖励制度等手段，促进员工进行知识分享和互助。
知识管理的实施策略
知识管理的实施策略知识管理是一种将组织内部和外部的知识资源整合、应用和开发的过程。
在当今信息爆炸的时代，知识管理对于企业的竞争优势至关重要。
本文将讨论知识管理的实施策略，以帮助企业更好地运用知识资源，提升创新能力和竞争力。
一、建立知识文化知识文化是知识管理的基础，企业应该鼓励员工分享知识、学习和不断进步。
关键是营造一个积极的学习氛围，将知识分享视为一种重要的工作价值。
通过培养员工的知识共享习惯和学习意识，企业可以更好地整合和利用知识资源。
二、制定明确的知识管理策略企业需要制定明确的知识管理策略，明确目标和实施路径。
策略的制定应该与企业的发展战略相一致，并针对不同的业务领域和部门制定具体的实施计划。
这样可以将知识管理与具体业务紧密结合，提高知识管理的实效性。
三、建立知识共享平台建立知识共享平台是知识管理的重要组成部分，可以促进企业内部的知识交流与共享。
企业可以通过内部网站、博客、在线论坛等工具，为员工提供一个在线交流的平台，鼓励他们分享自己的经验和知识。
此外，企业还可以建立专业的知识库，方便员工快速获取所需的知识资源。
四、培训和教育培训和教育是知识管理的重要手段，企业应该不断提升员工的知识水平和技能。
通过内部培训、外部研修、知识分享会等形式，培养和激发员工的学习热情，持续提升他们的专业素养和创新能力。
五、建立奖励体系建立奖励体系是激励员工参与知识管理的有效方式。
企业可以通过设立奖项、晋升机制、经济激励等手段，鼓励员工分享优质知识，提高员工的工作积极性和主动性。
同时，企业还可以将知识分享和创新能力作为绩效考核的重要指标，使知识管理成为企业文化的一部分。
六、跨组织协作知识管理不仅限于企业内部，跨组织协作也是知识管理的重要内容。
企业可以与其他企业建立合作关系，共享知识资源和经验，促进创新和共同发展。
在建立合作伙伴关系的同时，企业还可以加强与高校、研究机构等外部组织的合作，拓宽知识获取渠道。
七、不断创新和改进知识管理是一个不断演进的过程，企业应该密切关注市场变化和技术发展，不断创新和改进知识管理的方法和工具。
知识管理建立知识管理系统的策划方案
知识管理建立知识管理系统的策划方案在当今信息爆炸的社会中，知识被认为是组织或个人获取竞争优势的重要资源。
为了更好地利用和管理知识，许多组织都开始积极建立知识管理系统。
知识管理系统是一种结构化的方法，旨在促进知识的创建、获取、共享和应用。
本文将讨论建立知识管理系统的策划方案，以帮助组织有效地管理和利用知识。
一、确定目标与范围在策划知识管理系统之前，组织应明确目标和范围。
这包括定义知识管理系统的目的、期望的效果以及系统所服务的部门或团队。
通过明确目标与范围，可以确保知识管理系统的实施具有针对性和可操作性。
二、进行知识资产评估在建立知识管理系统之前，组织应对其现有的知识资产进行评估。
这包括对已有知识的分类、价值评估以及知识的来源和分布进行分析。
通过对现有知识资产的评估，可以帮助组织确定知识管理系统的设计和实施策略。
三、设计知识管理系统架构知识管理系统的架构设计是建立成功的关键。
在设计过程中，组织应考虑以下几个方面：1. 知识库的构建：根据组织的需求和目标，设计合适的知识库结构。
知识库应具备良好的分类和检索功能，便于用户迅速获取所需知识。
2. 知识共享平台：建立一个促进知识共享和协作的平台，通过协同工具和社交化功能，促进跨部门和跨团队之间的沟通与合作。
3. 知识获取与传播：设计有效的知识获取和传播机制，包括定期的培训和知识分享活动，以及鼓励员工编写和发布知识文档。
4. 知识保护和安全：制定合适的知识保护策略，确保知识的安全性和机密性。
此外，对知识库进行定期备份，以防止数据丢失。
四、制定实施计划在制定实施计划时，组织应考虑到以下几点：1. 阶段性实施：将知识管理系统的实施划分为多个阶段，逐步推进。
这样有助于组织更好地适应变化，并减少实施过程中的风险。
2. 培训和支持：为员工提供必要的培训和支持，确保他们能够熟练地使用知识管理系统。
同时，建立一个专门的技术支持团队，及时解决用户在使用过程中遇到的问题。
3. 监控和评估：建立监控和评估机制，持续跟踪知识管理系统的运行情况。
知识管理制度 华为
知识管理制度华为1. 知识管理制度的定义知识管理制度是指企业组织为了有效获取、整合、共享和利用知识资源，提高组织整体绩效而建立的一套制度体系。
华为的知识管理制度旨在确保企业内外部知识的高效流动和利用，为企业发展提供知识支持、提升竞争优势。
2. 知识管理制度的目标华为的知识管理制度的目标主要包括以下几个方面：（1）提高创新能力：通过有效的知识管理，激发员工创新意识和创新能力，加速新产品和技术的研发和推广；（2）增强竞争优势：通过管理和利用内外部知识资源，提高企业的核心竞争力，实现在全球市场中的持续发展和领先地位；（3）促进组织学习：建立学习型组织，不断积累、更新知识，提升员工的学习和适应能力，实现组织的快速响应和适应环境变化的能力。
3. 知识管理制度的策略华为的知识管理制度主要包括以下几个策略：（1）构建知识管理文化：将知识管理理念融入企业文化，激发员工对知识管理的重视和参与，形成知识共建、共享、共用的良好氛围；（2）建立知识管理网络：构建企业内外部知识管理平台和网络，实现员工、合作伙伴和客户之间的知识共享和交流；（3）激励知识创新：通过奖励机制和激励政策，鼓励员工进行知识创新和分享，推动知识的孵化和转化。
4. 知识管理制度的流程华为的知识管理制度主要包括以下几个流程：（1）知识获取：通过内外部资源整合和优化，获取最新、最全的知识资源；（2）知识分析：对获取的知识资源进行深入分析和挖掘，发现潜在的商业价值；（3）知识保存：建立完善的知识库和档案体系，对企业内外部知识资源进行长期保存和管理；（4）知识共享：建立开放、透明的知识共享平台，促进员工、合作伙伴和客户之间的知识交流和共享；（5）知识应用：将有效的知识资源应用到企业的业务流程中，实现知识的最大化价值。
5. 知识管理制度的技术支持华为的知识管理制度主要依托于以下几类技术支持：（1）信息技术平台：建立知识管理系统，实现知识的高效收集、存储、检索和共享；（2）大数据分析：利用大数据技术，对企业内外部的知识资源进行深度挖掘和分析；（3）云计算和人工智能：借助云计算和人工智能技术，实现知识管理的自动化和智能化。
知识管理平台的管理办法
知识管理平台的管理办法引言：在信息时代，企业面临着大量的知识和信息，如何有效地获取、组织和利用这些知识成为提高竞争力的关键。
知识管理平台作为一种集中存储、分享和应用知识的工具，对于促进组织学习和创新至关重要。
本文将介绍一些知识管理平台的管理办法，以帮助企业更好地实施知识管理，提高组织的学习能力和创新能力。
一、明确知识管理目标与策略1. 知识管理目标：明确知识管理的目标和期望结果，例如提升员工学习能力、加强团队协作、促进创新等。
2. 知识管理策略：制定知识管理的策略和计划，包括知识获取、组织、分享和应用等方面，以实现知识管理目标。
二、建立知识分类与标准化1. 知识分类体系：建立清晰的知识分类体系，根据不同的主题、领域或业务进行分类，便于知识的查找和管理。
2. 知识标准化：制定统一的知识标准和规范，确保知识的一致性和质量，减少重复工作和信息冗余。
三、知识获取与创造1. 知识获取渠道：建立多样化的知识获取渠道，包括内部培训、外部合作、专家咨询等，提高组织的学习能力。
2. 创新环境营造：鼓励员工提出新的想法和解决方案，建立开放的创新环境，促进知识的创造和共享。
四、知识分享与协作1. 知识分享平台：建立知识分享平台，提供在线交流和协作的工具和平台，促进员工之间的知识共享和协作。
2. 社区和团队建设：鼓励员工参与专业社区和团队，进行经验分享和问题解决，增强团队的学习和协作能力。
五、知识应用与转化1. 知识应用支持：提供知识应用的支持工具和方法，例如智能搜索引擎、专家系统等，帮助员工快速找到并应用知识。
2. 知识转化机制：建立知识转化机制，将隐性知识转化为显性知识，推动创新和业务改进。
六、知识评估与反馈1. 知识评估指标：设定关键的知识管理绩效指标，例如知识使用率、知识分享频率等，以评估知识管理的效果。
2. 反馈机制：建立反馈机制，鼓励员工提供对知识平台的改进建议和意见，持续改进和优化知识管理的过程和方法。
七、知识保护与安全1. 知识保护措施：建立知识保护措施，包括访问权限控制、数据备份、知识产权保护等，确保知识的机密性和完整性。
学校知识管理的目标及策略
一
展提供可利用的知识 和人力资 源 ．这就要求学校能够进行有效
的知识 管 理
一
、
学校知识管理的意义
学校知识管理是指通过知识共享 、运用集体智慧提高学校 的应变能力 和创新能力的一种管理活动 。在知识 信息激增的今
学校知识管理的目标及策
灵活性 ， 凸显特色， 形成核心竞争力 。
识 的专业领域 。 学校要充分发挥 自己作为知识 资源开发 、 利用和 聚散的场所的优势 。 最大限度地获取和利用知识 ， 增强其智能 和
２ ． 学校知识管理促使学校资源的充分利 用和共享 处于知识经 济时代 ，学校若是不能将 自己存储 的知识很好
地利用 和分享 。 会形成 “ 就 库存 的贬值 ”学校 要加快知 识的流 。 通， 以免造成知识过时老化和资源的浪费 ， 还要 懂得 充分挖掘教
文
予、 】
亚
职员工 的隐性知识 ．特别是 马上要离休的具有 丰富教学经验 的 老教师的隐性知识 ， 建立相应的激励机制 。 促进 隐性 知识显性化 并共享 。 管理者树立危机意识 ， 加强责任感 ， 学校生存和发展 从
四、 实施学校知识管理 的策略 １ ． 转变学校领导与教师的观念 学校领导与教 师对学校知识管理的态度 和观念是实施知识 管理 的关键。 只有他们认识到知识管理 的重要性 ， 积极完善知识 共享和创新的管理机制 ， 才能以知识管理 的理念改革学校管理 。
有效的知识管理必须依靠运用信息技术构建 的知识管理平 台的支持 。学 校实行知识管理的最基本要求是建立一个能为公
开交流提供完善服务 的基础设施——网络。网络学习是有效实
知识管理体系规划
知识管理体系规划知识管理是一种全面、系统地收集、组织、应用、传播和创造知识的过程，以提高组织绩效和创新能力。
在当今信息化时代，知识管理成为企业发展的重要战略。
为了有效地实施知识管理，组织需要制定知识管理体系规划，以确保知识的有效流转和利用。
一、背景分析随着科技的进步和信息的爆炸式增长，企业面临着海量的信息和知识。
如何在这样的环境下找到并利用有用的知识成为了重要课题。
建立知识管理体系规划成为组织有效管理知识的关键。
二、目标设定1. 提高知识的获取和整理能力：建立高效的信息收集机制，定期对收集到的信息进行整理和归类，提高知识的质量和适用性。
2. 促进知识的共享和传播：建立开放的知识共享平台，鼓励员工在平台上分享和传播自己的知识，促进信息的流通和交流。
3. 提高知识的利用效率：建立知识库和知识管理系统，提供良好的检索和利用环境，使员工能够快速找到所需的知识并加以应用。
4. 提高企业的创新能力：通过知识管理的有效实施，激发员工的创新思维，推动组织的创新和发展。
三、规划实施步骤1. 定义知识管理的范围和内容：确定知识管理的重点领域和关键内容，明确需要收集、整理和利用的知识。
2. 建立知识管理团队：组建专门的知识管理团队，负责制定知识管理策略和推动实施。
3. 建立知识管理流程：制定知识管理的流程和规范，包括知识的获取、整理、共享和应用等环节，确保知识的有效传递和利用。
4. 建立知识管理系统：选择合适的知识管理工具和技术，建立知识库和知识管理平台，提供员工获取和利用知识的便利条件。
5. 建立知识管理培训计划：开展相关的知识管理培训，提高员工的知识管理能力，增强组织整体的知识管理水平。
6. 监督和评估知识管理效果：建立评估机制，定期对知识管理的效果进行监督和评估，及时调整和改进知识管理的方法和策略。
四、实施后的考虑1. 组织文化的建设：知识管理需要全员参与和支持，组织应该建设一种鼓励学习和分享的文化氛围。
2. 安全保密的考虑：知识管理涉及到企业的核心知识资产，需要制定相应的安全保密措施，防止知识的泄露和不当使用。
知识管理体系
知识管理体系知识管理体系是指组织或企业为了有效地获取、创造、存储、共享和利用知识而建立的一套系统和方法。
它旨在将知识转化为组织的核心竞争力，并推动组织持续创新和发展。
本文将探讨知识管理体系的概念、重要性以及建立过程中的一些关键要素。
一、概念简介知识管理体系是由知识管理的理念和方法构成的一套组织系统。
它通过识别和构建知识资产、促进知识共享和协同、提升知识价值和利用效率等环节，实现对知识资源的有效管理与优化利用。
知识管理体系可以涵盖组织内的各类知识资源，包括员工的专业知识、经验教训、创新理念和业务流程等。
二、知识管理体系的重要性建立有效的知识管理体系对于组织来说具有重要的意义。
首先，知识管理体系可以通过合理的知识分配和共享，提高组织内部的协同能力，促进团队的创新和学习。
其次，知识管理体系可以有效提升知识的利用效率，避免重复劳动以及遗失知识的情况发生。
再者，知识管理体系还可以帮助组织把握市场机遇，及时调整战略，增强竞争力。
三、建立知识管理体系的关键要素1. 知识策略：组织需要制定明确的知识管理战略，明确知识管理的目标和方向。
该战略应与组织的整体战略相一致，以保证知识管理的实施能够为组织带来实际的价值。
2. 知识识别与获取：组织需要建立起一套识别和获取知识的机制。
这可以包括对员工所拥有的知识进行评估和归纳，对外部环境的知识进行监测和采集等。
3. 知识存储与组织：有效的知识存储与组织是确保知识可以被有效利用的基础。
组织可以建立知识库、专家数据库等方式，将知识进行分类和组织，使其易于被访问和使用。
4. 知识共享与传播：知识的共享和传播是知识管理体系中至关重要的环节。
组织可以通过内部的培训、会议、沟通等方式，促进知识的共享和传播，使得知识在组织内部得以流动和应用。
5. 知识评估与应用：知识管理体系应该定期对知识进行评估和应用。
评估可以通过对知识的价值、有效性和可行性进行评估，以决定是否需要调整知识管理的策略和方法。
浅谈知识管理的目标与策略
内容摘要知识管理是社会经济发展的主要驱动力和提高组织竞争力的重要手段。
其基本内容是运用集体的智慧提高应变和创新能力。
本文旨在界定知识经济的概念，探讨知识管理的目标，比较分析知识管理的两种策略之异同，以促进我国管理的创新，有利于引导我国企业步入知识经济时代。
[关键词] 管理创新策略目录浅谈知识管理的目标与策略. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3一、概念的界定. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3(一)知识管理的概念和内容 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3(二)知识管理的含义和内容 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3第一、确定知识管理的目的 . . . . . . . . . . . . . . . . . 3第二、知识管理的发展阶段 . . . . . . . . . . . . . . . . . 3第三、知识管理的现状分析 . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 二、知识管理的目标是创新. . . . . . . . . . . . . . . . . . 4(一)知识管理中创新的含义. . . . . . . . . . . . . . . . . . 4(二)工业管理观与知识管理观的主要区别 . . . . . . . . . . . . 4(三)KCO的主要职责. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4 三、知识管理的两种策略 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5(一)法典编辑策略的含义 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5(二)人格化策略的含义 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5(三)如何正确地选择知识管理策略 . . . . . . . . . . . . . . . 5浅析知识管理的目标与策略在人类社会的发展进程中，管理创新和技术进步可以说是推动经济增长的两个基本动力源。
建立有效的知识管理体系的重要性
建立有效的知识管理体系的重要性知识是企业和组织最宝贵的资源之一。
在当今竞争激烈的商业环境中，满足组织内部的知识需求以及有效地利用外部知识资源，对于企业的持续发展至关重要。
因此，建立一个有效的知识管理体系就成为了当务之急。
一、知识管理的定义与意义知识管理是指通过系统化和协同化的方法，促进知识的创造、获取、共享和应用，以实现组织目标的一种管理过程。
知识管理能够帮助企业做好信息的整理、更新、运行，加快信息和知识的流转与传递，有效调动员工的积极性和创造力，提高工作效率和质量，促进企业的创新和竞争力的提升。
二、建立有效的知识管理体系的关键要素为了确保知识管理体系的有效性，企业需要考虑以下关键要素：1. 明确目标与策略：企业需要制定明确的知识管理目标，并将其与组织的战略目标紧密结合。
通过制定相应的战略和策略来推动知识的创造、共享和应用。
2. 建立知识文化：知识管理需要在企业内部形成一种积极的知识共享和学习的文化氛围。
这需要通过领导示范、员工培训、奖励机制等手段来促进员工之间的知识交流和共享。
3. 确定知识管理流程：建立起适应企业实际情况的知识管理流程，包括知识的获取、整理、存储、传递和应用等环节。
流程的设计要合理高效，确保知识的稳定流转和有效利用。
4. 技术支持与平台建设：现代信息技术的运用可以极大地提高知识管理的效能。
企业需要选择适当的技术工具和平台来支持知识的存储、传递和共享，如知识管理系统、在线协作平台等。
5. 建立评估与改进机制：企业需要建立相应的评估指标和机制，对知识管理的效果进行定期评估，并及时进行改进和优化。
只有不断反思和改进，才能持续提高知识管理的水平与效率。
三、建立有效的知识管理体系的成果与益处通过建立一个有效的知识管理体系，企业将享受以下成果与益处：1. 知识的高效利用：企业能够更好地利用内部和外部的知识资源，避免重复劳动和资源浪费，提高工作效率和质量。
2. 创新能力的提升：有效的知识管理可以促进创新的发生和传播，激发员工的创造力和创新潜能，为企业的持续发展提供源源不断的动力。
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知识管理：目标与策略摘要：知识管理是社会经济发展的主要驱动力和提高组织竞争力的重要手段。
其基本内容是运用集体的智慧提高应变和创新能力。
本文旨在界定知识经济的概念，探讨知识管理的目标，比较分析知识管理的两种策略之异同，以促进我国管理的创新，有利于引导我国企业步入知识经济时代。
关键词：管理；组织；创新在人类社会的发展进程中，管理创新和技术进步可以说是推动经济增长的两个基本动力源。
随着知识社会的到来，知识将成为核心和具有柔性特点的生产要素，而对知识的管理更是社会经济发展的主要驱动力和提高组织竞争力的重要手段。
对组织而言，知识和信息正在取代资本和能源成为最主要的资源，知识经济迫切要求管理创新。
适应此要求，近几年来，一种新的企业管理理念——知识管理（Knowledge management）正在国外一些大公司中形成并不断完善。
其中心内容便是通过知识共享、运用集体的智慧提高应变和创新能力。
知识管理的实施在于建立激励雇员参与知识共享的机制，设立知识总监，培养组织创新和集体创造力。
总结和研究知识管理的做法和成功经验将有利于我国企业管理的创新，有利于引导我国企业步入知识经济时代。
一、概念的界定什么是知识管理？一个定义说：“知识管理是当企业面对日益增长着的非连续性的环境变化时，针对组织的适应性、组织的生存及组织的能力等重要方面的一种迎合性措施。
本质上，它嵌涵了组织的发展过程，并寻求将信息技术所提供的对数据和信息的处理能力以及人的发明和创新能力这两者进行有机的结合。
”笔者认为，知识管理虽然广泛运用于企业管理的实践，但作为具有一般管理的共同性质的公共管理同样也面临着知识管理的问题。
对于公共部门而言，知识管理的目标与核心就是通过提高人的发明和创新能力来实现组织创新。
知识管理为组织实现显性和隐性知识共享提供了新的途径。
显性知识易于整理和进行计算机存储，而隐性知识是则难以掌握，它集中存储在雇员的脑海里，是雇员所取得经验的体现。
知识型组织能够对外部需求作出快速反应、明智地运用内部资源并预测外部环境的发展方向及其变化。
虽然要做到这一点需要从根本上改变组织的发展方向和领导方式，但是其潜在回报是巨大的。
要了解知识管理，首先要把它同信息管理区分开来。
制定一个有效的信息管理战略并不意味着实现了知识管理，这正如不能单纯从一个组织的设备硬件层面来衡量其办公自动化水平一样。
要想在知识经济中求得生存，就必须把信息与信息、信息与人、信息与过程联系起来，以进行大量创新。
库珀认为：“正是由于信息与人类认知能力的结合才导致了知识的产生。
它是一个运用信息创造某种行为对象的过程。
这正是知识管理的目标。
”实行有效知识管理所要求的远不止仅仅拥有合适的软件系统和充分的培训。
它要求组织的领导层把集体知识共享和创新视为赢得竞争优势的支柱。
如果组织中的雇员为了保住自己的工作而隐瞒信息，如果组织里所采取的安全措施常常是为了鼓励保密而非信息公开共享，那么这将对组织构成巨大的挑战。
相比之下，知识管理要求雇员共同分享他们所拥有的知识，并且要求管理层对那些做到这一点的人予以鼓励。
许多成功的知识型组织都建立了对积极参与知识链的雇员进行奖励的激励机制。
库珀解释说：“雇员之所以重要，并不是因为他们已经掌握了某些秘密知识，而是因为他们具有不断创新和创造新的有用知识的能力。
”以此观点来分析现在某些猎头公司的做法，他们追寻的目标往往是人才的固有能力，即“已经掌握的某些秘密知识”，而不看重其创新能力。
这是一种短视行为。
任何组织要在知识经济中求得生存，就必须把信息与信息、信息与人、信息与过程联系起来，以进行大量创新。
但决不能将知识管理简单等同于信息管理。
二者的关系体现在：信息管理是知识管理的基础，知识管理是信息管理的延伸与发展。
信息管理有着悠久的历史，但它把信息作为资源从技术、组织、人力三种因素的结合中进行管理，则是20世纪70年代末80年代初出现的新事物。
美国1979年《文书削减法》最先提出联邦政府的信息管理问题，并在联邦机构中设立政府信息主管。
企业的信息管理则是在80年代以后发展起来的，并在企业首席执行官（CEO）之下增加了企业信息主管（CIO）的职位。
其后，信息管理经历了实物管理、技术管理、资源管理三个时期。
按照美国学者马夏德（D.A.Marchand）与霍顿（F.W.Horton）的划分，信息管理的发展有五个阶段：物的控制、自动化技术的管理、信息资源的管理、商业竞争分析与智能、知识的管理。
由此可见，知识管理在历史上曾被当作信息管理的一个阶段。
近年来，由于经济发展的需要和管理实践的发展，知识管理逐渐从信息管理中独立出来，从而形成一个崭新的管理领域。
此时，知识管理已有了不同于信息管理的内含和外延。
可以说，知识管理的主要内容是对人的管理。
知识作为认知过程存在于信息的使用者身上，只有在人际交流的互动过程中才能创新。
知识管理要求把信息与信息、信息与活动、信息与人连结起来，实现知识（包括显性的和隐性的知识）共享，运用集体的智慧和创新能力，以赢得竞争优势。
从信息管理到知识管理的转化，是管理理论与实践中“以人为本”的管理主线进一步体现。
知识管理有助于信息处理能力与员工创新能力相互结合，进而增强企业或其他组织的应变能力和预见能力。
发达国家的先进企业还在首席执行官与信息主管之间设立了知识主管（CKO）的新职位，并作了适当的分工，信息主管把工作重点放在技术和信息的开发利用上，知识主管则把工作重点放在推动创新和培育集体创造力上。
二、知识管理的目标是创新现代科学技术日新月异的发展，全球化以空前未有的速度推进。
这一切都改变着社会、经济和文化，也改变着人们的生产方式、生活方式和思维方式。
江泽民同志在党的十五大报告中指出，“要充分估量未来科学技术特别是高技术发展对综合国力、社会经济结构和人民生活的巨大影响”。
在知识社会，创新对企业的重要性远胜过原料与厂房。
美国微软公司成功的秘诀之一，就是“淘汰自己的产品”。
1997年3月3日美国《财富》杂志定期评出美国最受推崇的企业，创新精神正是其评选标准中的一个重要部分。
在这样的背景下，知识管理的目标和任务就必然体现为提高组织的应变和创新能力。
熊彼特认为，创新就是已有的知识要素与/或新的知识要素的新组合，它包括“技术创新”和“制度创新”。
彼得·德鲁克则将“创新”概念推广到管理，提出“社会创新”概念，认为创新就是赋予资源以新的创造财富能力的行为。
OECD1996年发表了《国家创新系统》（National innovation system）的文件强调指出了以往的创新都集中于投入—产出分析中，那是一种静态的线型模型，而在当今的以知识为基础的经济，即知识经济时代，创新系统的平稳运作依赖于知识流的流动性。
它强调“国家创新系统是政府、企业、大学、研究院所、中介机构等为了一系列共同的社会和经济目标，通过建设性地相互作用而构成的机构网络，其主要活动是启发、引进、创造与扩散新技术，创新是这个系统变化和发展的根本动力。
”因此创新主要体现为不同参与者和机构之间一系列复杂的相互作用过程，即知识的流动。
知识流动的类型有：人力资源流；机构链；产业群；创新公司行为。
知识管理正是要确保知识流动渠道的通畅。
知识管理、创新行为都不单纯是一种技术过程，人文因素在其中起着至关重要的作用，因为创新总要依靠人的创造性和想像力。
对于政府而言，要为创造良好的新环境发挥重要作用。
企业要在竞争中获胜，则必须不断改变自己的战略策略以适应迅速变化的外部环境。
这一切都离不开知识管理，因为其实质就在于充分发挥人文因素的积极作用。
知识是企业保持竞争优势所不可缺少的要素和重要资源。
在当今的许多行业例如金融服务、咨询和计算机软件等部门，知识正在作为创造价值的必要前提而发挥作用。
然而许多企业并不善于管理知识。
具体表现在：有的企业低估了产生和获取知识的价值，失去或放弃己经拥有的知识产权，有的管理措施阻碍了知识的交流及共享，对已有知识的使用和二次开发的投入不足等。
不少企业在吃了不重视知识管理的苦头之后，对知识创造价值的巨大潜力的认识逐步提高。
在这种情况下许多企业已经开始实施知识管理计划，将知识列为一种资源纳入管理体系。
以知识的视角，组织可被看成是一个对知识进行整合的机构。
人类的全部生产力都离不开知识，机器只不过是知识的体现而已。
因此，要真正实现知识管理，首先必须实现观念的创新。
即将传统的工业管理观转变为现代的知识管理观。
工业管理观与知识管理观的主要区别如下：1、用知识的观点看组织，就会把人们看作是收益的创造者，其首要任务是把知识转化为无形的结构，而在工业时代的组织内，人们时常是被更为简单的看作是生产成本和生产要素。
2、在知识组织内部，学习的目的是创造新的资本和程序，而不仅仅是运用新的工具和技术。
3、在知识组织内部，生产流程是由观念驱动，并且有时是混沌不明的，这与工业时代生产流程中严格的前后次序和机器驱动形成鲜明的对比。
4、工业时代的收益递减规律让位于知识递增规律，工业组织中的规模经济（economics of scale）让位于知识组织中的视界经济（economics of scope）。
5、管理的权力基础取决于他们知识的相对水平，而不是他们在组织中的等级职位。
信息流的传递是通过可以分享信息的网络，而不是通过组织的等级机构。
在现在的企业管理制度下，各部门都保有自己的知识并需要发展知识，但是并没有一个合适的知识管理制度以及更高层次的协调机制，知识管理的内容日益复杂化和重要化，导致公司高层管理者产生了设立CKO职位的动机。
为了搞好企业的知识管理，CKO应运而生。
CKO（Chief Knowledge Officer），一般译作“首席知识官”或“知识总监”，是企业专职负责提出、推进和协调各种知识管理计划或方案的企业高级管理职位。
其具体的职责包括：1、创设知识管理的基本框架。
知识管理要求CKO就知识（包括显性知识与隐性知识等）的分类基于知识的工作体系、与知识密集型业务相关的管理过程保护知识和防止外溢等问题从组织机制和技术手段等方面提出相应对策。
2、协调部门之间的知识管理，知识管理不是企业某个部门独立行为所能控制的而只能通过企业整个部门之间的共同行为来协调控制。
CKO对要获得的知识知识的开发和保有方式尤其是知识的交流和共事等问题需要有清晰的理解和解决办法。
这项工作的基础是信息技术。
具体工作有建立知识目录、开发知识共享的群件，或建设企业内部网，再造知识密集型管理过程等。
3、营造知识创新和交流的内部环境。
CKO要在企业内部营造一个适合知识创新与交流的环境，如提供各种便利机会使得平时接触不多、但是对某一方面有共同兴趣的人们能够通过会议、社团活动等方式相互沟通。
相当多的知识是通过适当的、非正式的交流环境得到的，尤其是隐性知识，因此有CKO指出知识管理工作“20%是技术成分，80％是文化成分”。