旅馆业治安管理信息系统操作手册

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旅馆业治安信息管理系统简易操作说明

旅馆业治安信息管理系统简易操作说明1．用户登录将设备开关置于【I】的位置启动设备，系统自动运行❽旅馆业治安信息管理系统❾用户登录界面，输入密码【1】，点击【登录】按钮进入系统。

2．系统设置1房型管理在图1所示功能主界面，选择【系统管理】菜单中的【房型管理】选项，在弹出的房型管理界面点击【增加】按钮，根据如图2所示界面完成类型代码、房间种类、床位数的添加。

信息设置完成后点击【保存】按钮保存设置。

2客房管理在图1所示功能主界面，选择【系统管理】菜单中的【客房管理】选项，在弹出的客房管理界面点击【增加】按钮，根据如图3所示界面完成房型选择、房间号、床位价、房价的添加。

信息设置完成后点击【保存】按钮保存设置。

3夜审设置在图1所示功能主界面，选择【系统管理】菜单中的【夜审设置】选项，在夜审参数设置界面完成半日租金时间、全日租金时间设置。

信息设置完成后点击【保存】按钮保存设置。

图1 图2 图3 图4 图53．境内旅客入住登记在图1所示功能主界面，选择【旅客管理】菜单中的【入住】选项，进入国内❽旅客登记❾界面如图4所示。

根据界面显示完成各项信息的添加，信息设置完成后点击【入住】按钮完成国内旅客入住。

点击[上页]、[下页]按钮完成页面切换。

证件信息采集：✧ 一代身份证信息采集：在[证件]类型中选择❽一代证❾；完成姓名✧ 、号码和民族的输入；将一代身份证正面朝下，✧ 图像靠拍射区域右上角位置放置。

正确调整身份证摆放位置后点击[证件处理]按钮，✧ 完成照片拍摄。

✧ 二代身份证信息采集：在[证件]类型中选择❽二代证❾；将二代身份证放置在读卡区域，✧ 点击[证件处理]按钮自动完成证件信息采集。

说明：❽境外旅客入住❾登记方法同❽国内旅客入住❾登记,故此处不再进行说明。

（境外旅客入住登记进行页面切换操作时，请点击【下页】、【上页】按钮完成页面切换）4．退房在图1所示功能主界面，选择【旅客管理】菜单中的【退房】选项，进入退房登记界面。

旅馆治安管理信息系统使用

7、录入境外旅客后保存时提示“该证件在本宾馆或其它宾馆已登记且未离店，不允许一证多住” 请选择查询功能，输入旅客“证件号码”或“姓名”后选择查旅客，查询出未退房旅客，退房后重新录入境外旅客信息即可完成入住登记工作。
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8、境外旅客信息已上传后发现旅客名称错误应如何解决？出现此种情况错误旅客信息不能删除，也不能修改，只能将姓名错误旅馆信息先退房，然后按正确境外旅客信息重新入住一次。
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虹光证照通介绍
虹光D800II证照通
快速平板扫描仪；一代身份证、二代证、临时二代证、护照、驾驶证、港澳通行证等多种证件的采集识读。能够实现扫描数据自动录入旅馆业系统，大大节省旅馆工作人员的重复录入工作量，缩短了住客的登记时间。二代证识读<1秒，其它证种<3秒；扫描光源LED灯管。高速USB2.0 接口，识读速度快，即插即用产品保修期为一年，湖北航信技术服务工程师日常提供上门维护、测试。
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谢谢！
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华视CVR-100R快速证件通
快速平板扫描仪；一代身份证、二代证、临时二代证、护照、驾驶证、行驶证、港澳通行证、回乡证、军官证、警官证等多种证件的采集识读。能够实现扫描数据自动录入旅馆业系统，可大大节省旅馆工作人员的重复录入工作，缩短了住客的登记时间。二代证识读<1秒，其它证种<2秒；扫描光源LED灯管高速USB2.0 接口，识读速度快，即插即用产品保修期为一年，湖北航信技术服务工程师日常提供上门安装、调试、维护。
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主要应用于山西旅馆用户进行境内、外旅客各类证件扫描。能保障旅馆数据采集的准确、及时性。数据采集准确率达到99.5%
华视CVR-100R快速证件通

旅馆业治安管理信息系统操作手册

旅馆业治安管理信息系统（旅馆前端）操作手册福州天创电子新技术有限公司二零零六年七月目录1.系统登录1、打开网页，在地址栏内输入服务器地址（10.10.10图1. 12、输入正确的用户名和密码后点击“登录”，进入主界面如下：图1. 2【附】主界面的左边为系统维护导航主菜单项，右边为详细显示。

2.境内旅客管理.境内旅客入住单击“境内旅客管理”－>“境内旅客入住”，进入如下界面：图2.1.11、1、输入相关基本信息。

【附】（1）、*为必填项。

（2）、可以引用常住旅客的信息作为入住旅客信息，输出入证件号码点击“常客引用”（3）、在相对应的信息框输入旅客的信息，住址分了两部分：行政区划跟详细住址。

行政区划可点击按拼音查询，操作方法为行政区划的首字母拼音，如：福建省莆田市只要输入“fjspts’’（4）、若有二代证读卡可点击“二代证读卡”，进行读卡，弹出界面如下：图2.1.2按确定，把二代身份证放到读卡机上进行读卡。

提示读卡成功点击确定，证件的详细信息就可自动载入信息框。

.境内旅客查询单击“境内旅客查询”，进入如下界面：图2.3.11、输入相关查询条件后单击“查询”按钮查询需要退房的旅客信息：注：（默认查询为近7天的旅客信息）图2.3.22、单击“详细”按钮即可查询旅客的详细信息，如下图：图2.3.3.境内旅客退房单击“境内旅客退房”，进入如下界面：图2.4.11、输入查询条件后单击“查询”按钮获得查询结果如下图：图2.4.22、选择要退房的旅客，点击退房进行退房操作。

输入所要修改的信息后单击“保存”按钮即完成编辑。

3.境外旅客管理.境外旅客入住单击“境外旅客管理”－>“境外旅客入住”，进入如下界面，具体操作可参考境内旅客入住。

图3.1.1输入相关信息后单击“保存”按钮即完成境外旅客登记。

.境外旅客查询单击“境外旅客查询”，进入如下界面：图3.2.1输入查询条件后单击“查询”按钮获得查询结果。

境外旅客查询操作与境内旅客查询操作类似，详细操作参考节的境内旅客查询操作介绍。

旅馆业治安信息管理系统简易操作说明

信息设置完成后点击【保存】按钮保存设置。

3夜审设置在图1所示功能主界面，选择【系统管理】菜单中的【夜审设置】选项，在夜审参数设置界面完成半日租金时间、全日租金时间设置。

信息设置完成后点击【保存】按钮保存设置。

图1 图2 图3 图4 图53．境内旅客入住登记在图1所示功能主界面，选择【旅客管理】菜单中的【入住】选项，进入国内❽旅客登记❾界面如图4所示。

根据界面显示完成各项信息的添加，信息设置完成后点击【入住】按钮完成国内旅客入住。

点击[上页]、[下页]按钮完成页面切换。

正确调整身份证摆放位置后点击[证件处理]按钮，✧ 完成照片拍摄。

✧ 二代身份证信息采集：在[证件]类型中选择❽二代证❾；将二代身份证放置在读卡区域，✧ 点击[证件处理]按钮自动完成证件信息采集。

说明：❽境外旅客入住❾登记方法同❽国内旅客入住❾登记,故此处不再进行说明。

旅馆业治安管理信息系统操作手册

旅馆业治安管理信息系统操作手册旅馆业治安管理信息系统操作手册1、引言1.1 目的1.2 范围1.3 定义2、系统概述2.1 系统介绍2.2 功能特点2.3 系统架构3、系统安装与配置3.1 硬件设备要求3.2 操作系统要求3.3 数据库配置3.4 网络设置4、用户管理4.1 用户注册4.2 用户登录4.3 用户权限管理4.4 密码策略5、治安信息录入与管理 5.1 客户信息管理5.2 入住登记5.3 退房处理5.4 治安事件信息录入5.5 治安巡逻情况记录6、查询与统计功能6.1 客房查询6.2 客户信息查询6.3 治安事件查询6.4 统计报表7、系统维护与更新7.1 数据备份与恢复7.2 系统日志管理7.3 系统更新8、风险控制与安全策略 8.1 网络安全8.2 数据保护8.3 权限管理8.4 系统审计9、故障排除与技术支持 9.1 常见故障排除方法 9.2 技术支持联系方式附件：附件1：用户注册流程图附件2：系统架构图附件3：示例统计报表法律名词及注释：- 治安管理法：指中华人民共和国治安管理法，是中国大陆的一部综合性治安管理法律。

该法规定了公共治安的各项具体规定和措施。

[1]- 个人信息保护法：指中华人民共和国个人信息保护法，该法规范了个人信息的收集、存储、使用、共享等行为，保护了个人信息安全。

[2]- 数据备份：指将系统中的数据进行复制并存储在其他地方，以防止数据丢失或损坏的措施。

- 系统日志：指系统在运行过程中记录各种操作和事件的记录文件。

- 统计报表：指对系统中的数据进行汇总和分析后的统计数据和图表。

- 数据保护：指对系统中的数据进行加密、备份和权限管理等保护措施，防止数据泄露或被非法篡改。

旅馆业治安管理信息系统操作手册

旅馆业治安管理信息系统操作手册旅馆业治安管理信息系统操作手册第一章系统概述1.1 系统简介1.1.1 系统名称1.1.2 系统目标1.2 系统功能1.2.1 客户信息管理1.2.2 客房管理1.2.3 预订管理1.2.4 入住管理1.2.5 结账管理1.2.6 损坏及丢失物品记录1.2.7 开锁管理1.2.8 治安巡查管理1.2.9 报警管理1.2.10 日志管理1.2.11 统计报表第二章系统安装与配置2.1 系统硬件需求2.2 系统软件需求2.3 系统安装步骤第三章用户管理3.1 用户角色与权限3.2 用户注册与登录3.3 用户信息管理第四章客户信息管理4.1 客户信息录入4.2 客户信息查询与修改4.3 客户信息导出与打印第五章客房管理5.1 客房信息录入5.2 客房信息查询与修改5.3 客房信息导出与打印第六章预订管理6.1 预订信息录入6.2 预订信息查询与修改6.3 预订信息导出与打印第七章入住管理7.1 入住登记7.2 入住信息查询与修改7.3 入住信息导出与打印第八章结账管理8.1 结账操作流程8.2 结账信息查询与修改8.3 结账信息导出与打印第九章损坏及丢失物品记录9.1 损坏及丢失物品登记9.2 损坏及丢失物品信息查询与修改9.3 损坏及丢失物品信息导出与打印第十章开锁管理10.1 客房开锁权限管理10.2 开锁记录查询与修改10.3 开锁记录导出与打印第十一章治安巡查管理11.1 巡查路径规划11.2 巡查点信息录入11.3 巡查记录查询与修改11.4 巡查记录导出与打印第十二章报警管理12.1 报警信息录入12.2 报警信息查询与修改12.3 报警信息导出与打印第十三章日志管理13.1 操作日志13.2 系统日志第十四章统计报表14.1 客户统计报表14.2 客房使用情况统计报表14.3 结账统计报表14.4 报警统计报表附件：附件一：系统安装文件附件二：用户手册法律名词及注释：1.治安管理法：对公共场所、单位及个人的治安管理活动进行规范的法律法规。

旅业系统操作步骤

（八）常见故障及排除
8.2证件扫描识别问题： 8.2.1点击扫描按钮后，系统出现错误提示
请检查扫描仪上的数据线是否正常连接在电脑上，电源线是否正常插在通电的接线板上，扫描仪驱动是否正确安装，如上述检查一切正常，但是还不能扫描，请拨打我公司报修电话。
（八）常见故障及排除
8.2.2二代证识别故障点击二代证按钮后出现如下提示
（十）旅业单位登记人员管理要求
1、一律实名验证登记。旅业单位前台从业人员要认真逐人查验住宿（访客）人员身份证件，登记验证须“三清三核对”。“三清”：字迹清；登记项目清（无漏登）；证件查验清。“三核对”：核对证件照片和旅客本人是否一致，登记年龄、证件年龄和旅客实际年龄是否相符；核对证件印章和期限是否有效；核对是否系通缉协查嫌疑人员。做到“实名、实时、实情、实数”登记上传，确保一人一证、人证相符登记入住，登记信息要准确、完整，严禁出现一人登记多人住宿，登记人非住宿人，持他人证件入住，临存信息积压等不规范行为。对无法出具有效身份证件的境内旅客，旅馆业单位一律不得接待住宿；如旅客确需住宿，应凭旅馆业单位属地派出所或出入境管理部门开具相关证明方可接待。对入住旅馆业单位长包房的，旅馆从业人员要密切关注长包房进出人员，及时更新住宿人员
《上海市旅馆业治安管理信息系统》简要操作手册
北京航天金盾科技有限公司上海分公司
2014年8月
（一）系统登录
双击桌面上旅业程序图标，在初始界面出现后，输入用户名及密码，点击确定或按键盘的回车键。即进入系统。
（二）旅客入住登记
1.输入境内新客人： 1.1点击“编辑”菜单下的“输入新境内旅客”（或按键盘的F4键），将界面切换到境内客人输入状态；
（二）旅客入住登记

旅馆治安管理信息系统使用

精选课件
护照的摆放位置扫描护照等证件的时候，放置位置如右图所示：
精选课件
选择图象区 “证照通”菜单中的“扫描识别”，系统会自动将相应证件信息填充到输入界面的相应字段上，其他所需要的字段，如入住房号等，直接输入即可。完成住客身份证件信息的自动录入工作后，点击“保存”即可。（注：红色、蓝色项目为必填项）。若无法“保存”说明相应项目未填写完整。
精选课件
修改密码
初次使用软件时系统会弹出修改密码窗口，输入原密码后，两次输入新密码选择“修改口令”，口令修改完成。
精选课件
信息录入区
常用工具按钮图象区
旅客情况浏览区
精选课件
旅客信息采集
选择图象区 “证照通”菜单中的“护照扫描”功能，对护照的摆放位置是否正确定位。如若护照摆放位置不正确，将无法扫描出护照上的内容。
2、旅馆忘记登录密码怎么办？出现此种问题请至电：400-6000-866
3、港澳台境外旅客信息采集注意事项： a.入住旅客为港澳台境外人员时，中文姓名为必需填写，每个汉字间不留空格 b.入住旅客为港澳台境外人员时，姓名是繁体字请应用全拼、五笔等输入方式手工输入。
精选课件
4、境外人员姓名录入时易出错项目： 1.境外人员外文姓名的填写采取所见为所填原则，所有字母、符号均填写至住宿登记单上（姓名中带括号的除外，如遇到则在录入时去掉括号及括号中的所有字符），字母以大写填写，英文姓名包含有附加指示词的（如姓名前或中间带有Mr、Miss、MISSA、MS、MD、DR 、DIPL、ING、MAG、EPOUSE、S／O、E／P、BIN、BINTI等），应原样录入； 2.外文姓名的录入应当在英文输入法状态进行，特殊字符如“-”、 “.”、“／”、“，”等均在此状态下录入，外文姓名录入完毕后，不得加任何字符；

旅馆业治安管理信息系统操作手册

旅馆业治安管理信息系统（旅馆前端）操作手册福州天创电子新技术有限公司二零零六年七月目录1.系统登录 (3)2.境内旅客管理 (3)2.1.境内旅客入住 (4)2.2.境内旅客查询 (5)2.3.境内旅客退房 (6)3.境外旅客管理 (7)3.1.境外旅客入住 (7)3.2.境外旅客查询 (8)3.3.境外旅客退房 (9)4.团队旅客管理 (9)4.1.团队旅客入住 (9)4.2.团队旅客查询 (10)4.3.团队旅客退房 (11)5.可疑人员上报 (12)5.1.可疑人员上报 (12)5.2.可疑人员查询 (12)6.信息统计 (12)6.1.旅客入住统计 (13)6.2.境内旅客统计 (14)6.3.境外旅客统计 (15)6.4.旅客入住报表 (15)7.软件下载 (16)8.系统维护 (17)8.1.通知查看 (17)8.2.用户管理 (18)8.3.更改密码 (19)1.系统登录1、打开网页，在地址栏内输入服务器地址（http://10.10.10.2:81）进入如下界面：图1. 12、输入正确的用户名和密码后点击“登录”，进入主界面如下：图1. 2【附】主界面的左边为系统维护导航主菜单项，右边为详细显示。

2.境内旅客管理2.1.境内旅客入住单击“境内旅客管理”－>“境内旅客入住”，进入如下界面：图2.1.11、1、输入相关基本信息。

【附】（1）、*为必填项。

提示读卡成功点击确定，证件的详细信息就可自动载入信息框。

旅馆信息管理系统-旅客登记软件操作说明(精)

旅馆信息管理系统-旅客登记软件操作说明登陆系统平台
一:鼠标左键双击社会信息采集平台-旅馆信息管理系统(在联网的情况下
二:点确定
三:输入1234点登陆Байду номын сангаас
(输入5次错误密码key将被锁定,被锁后请联系68638509
四:输入用户名和密码点确定
(*用户名:5001060027,密码为:123456
五:若出来
请点击
然后点击在所有网站运行该加载项
接着会弹出一安全警告点运行即可
扫描
一:
*如果是中型扫描仪点击,然后在左侧输入房号,姓名以及详址。
*如果是小型扫描仪(虹光D800,虹光A V A6等点击,然后根据证件点击相应扫描(证照通有识别扫描和直接扫描,识别扫描扫描出来证件不需要输入相应信息,直接扫描扫出来证件需要输入相应信息。
*如果是读卡器(华视100U或精伦200点击即可。
二:(小型扫描仪和读卡器略过此步骤。
扫描后右上角证件处有个框框,单击击框框可移动,移到头像处再单击框框选中头像即可
点击向下箭头可以选择头像大小。
新增旅客信息
点击,然后扫描完成后点击即可。保存完成后点击即可查到刚才旅客信息。(*保存后不用上传。
常住旅客
点亮相应姓名例如
当用户信息变蓝后点击即可。
方法二:双击用户记录也可查看用户信息。
修改完后点即可。删除旅客信息点亮相应姓名例如当用户信息变蓝后点击然后弹出一框框点击确定即可。（只有常住旅客能够删除，在住和离店不可删除）。境内/外旅客登记点击境内旅客入住可切换到境内旅客资料登记。点击境外旅客入住可切换到境外旅客资料登记。高级帮助请点击备注：用户登录网址：https://124.162.53.233/hotelbs/default.aspx

旅馆操作手册

.软件版旅馆业治安管理系统使用方法：使用方法：1、进入登记系统双击击桌面上的“旅馆业治安管理系统”图标如图1-1打开登录软件的界面如图（1-2）图1-1 图1-2打开以后首先核实系统时间是否为今日时间，如果不是请及时修改。

直接点击“确定”按钮进入旅馆登记系统主界面如图（1-3）所示图1-32、境内登记点击主界面中图（1-3）中的“境内登记”按钮打开“境内旅客信息登记表”如图（1-4）即可进行登记图1-4旅客信息登记根据出示的有效证件不同分两种登记方法：（1）使用第二代身份证登记的方法：把二代身份证放在二代身份证阅读器上，点击“二代证”按钮等旅客身份信息显示，身份信息显示以后在房号后的空格中点击一下看见光标闪烁，按键盘按键输入旅客入住的房号，点击“保存”按钮后提示“旅客数据保存成功”按“确定”按钮即可。

（2）使用老式身份证登记的方法：首先点击姓名后的空格输入旅客的姓名，点击房号后的空格输入旅客入住的房号，其次直接跳到证件号码栏输入旅客的身份证号码，随后鼠标在详细地址处点击一下，就会显示出旅客的性别，户籍地，详细地址，再次在跳出的详细地址后点击一下把旅客的家庭住址填写完毕，点击“保存”按钮提示“旅客数据保存成功”按“确定”按钮即可。

3、数据传送登记好旅客信息以后要及时传送数据：点开旅馆系统主界面图(1-3)中的“数据传送”打开数据传送表如图(1-5)图1-5点击数据传送表左上角的“传送”按钮传送数据，当提示“数据传送”成功同时表中的登记的人员信息消失以后就表示数据已经成功传送，如果传送结束以后表中仍然有人员信息显示就表示没有真正的传送成功，请多点几次“传送”按钮，直到提示“数据传送”成功同时表中的人员信息消失才可以。

如图(1-6)图1-64、境内退房当客人退房以后进行退房操作，点击旅馆系统主界面如图(1-3)中的“境内退房”打开境内退房表如图(1-7)图1-7在左边的表中选中要退的房间号码（选中的意思就是在要退的房间号码上鼠标点击一下）点表左上角的“整间退房”按钮，跳出“确定对XX退房吗？”如图(1-8)点击“确定”就表示对该房间已经进行了退房操作，退房后该房间号码和人员信息将会在客人退房表中消失。

公安旅业管理信息系统操作指南

公安旅业管理信息系统操作指南
1入住登记：
输入用户号，密码，进入本系统后，请客人出示身份证，驾驶证等证件进行登记，首先把证件放入扫描仪 → 鼠标左键（以下都是单击）单击批量登记 → 证件扫描 → 选定 → 选择相应的证件类型 → 单排扫描（扫描4张以上相同证件请点击“全部扫描” ,最多能同时扫8张） → 等待扫描仪扫完相片后并弹出 →关闭 → 自动切割 → 识别 → 是 → 是，然后在“入住房号
”单击左键 → 输入房间号码 → 保存修改 → 正式入库。

至此，已经完成入住登记。

2退房：
单击 → 退房登记（若找不到“退房登记”，请点击“桌面”回到系统总界面）→ 单击要退房的客人，客人信息一栏会变成蓝色（若在住客人数太多，可以输入客人房间号,单击“查询”） → 按人退房（或按房退房）→（退房成功）确定。

至此，客人退房成功！
3熟客登记：
单击 → 熟客登记→ 在单击左键,续3位尾数）→ 查询 → 单击找到的熟客名字 → 选择 → 在“入住房号单击左键 → 输入房间号码 → 保存修改 →
4发送数据资料：
公安旅业系统必须接入互联网，向公安机关传送住宿登记情况
传送方式有两种：①宽带 ②电话线拨号
两种方式均为全自动发送（注：宽带方式做完登记后就会即时自动传送，而拨号发送方式为每隔120分钟自动发送一次，发送完毕后自动断开网络）
清远市顺联科技发展有限公司
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汤经理 139****9450
技术员谭生
136****7891 黄生 158****1982。

旅馆业治安管理信息系统操作手册

旅馆业治安管理信息系统（旅馆前端）操作手册??福州天创电子新技术有限公司二零零六年七月目录1.系统登录 ....................................................... 错误!未定义书签。

2.境内旅客管理 ................................................... 错误!未定义书签。

.境内旅客入住.................................................... 错误!未定义书签。

.境内旅客查询 (5).境内旅客退房 (6)3.境外旅客管理 (7).境外旅客入住 (7).境外旅客查询 (8).境外旅客退房 (9)4.团队旅客管理 (9).团队旅客入住 (9).团队旅客查询 (10).团队旅客退房 (11)5.可疑人员上报 (12).可疑人员上报 (12).可疑人员查询 (12)6.信息统计 (12).旅客入住统计 (13).境内旅客统计 (14).境外旅客统计 (15).旅客入住报表 (15)7.软件下载 (16)8.系统维护 (17).通知查看 (17).用户管理 (18).更改密码 (19)?1.系统登录1、打开网页，在地址栏内输入服务器地址（10.10.10图1. 12、输入正确的用户名和密码后点击“登录”，进入主界面如下：图1. 2【附】主界面的左边为系统维护导航主菜单项，右边为详细显示。

2.境内旅客管理.境内旅客入住单击“境内旅客管理”－>“境内旅客入住”，进入如下界面：图2.1.11、1、? 输入相关基本信息。

【附】（1）、*为必填项。