旅馆业治安管理信息系统操作手册

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旅馆业治安管理信息系统操作手册

旅馆业治安管理信息系统（旅馆前端）

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福州天创电子新技术有限公司二零零六年七月

1.系统登录

1、打开网页，1.2:81）进入如下界面：

图1. 1

2、输入正确的用户名和密码后点击“登录”，进入主界面如下：

图1. 2

【附】

主界面的左边为系统维护导航主菜单项，右边为详细显示。

2.境内旅客管理

2.1.境内旅客入住

单击“境内旅客管理”－>“境内旅客入住”，进入如下界面：

图2.1.1

1、1、? 输入相关基本信息。

【附】

（1）、*为必填项。

（2）、可以引用常住旅客的信息作为入住旅客信息，输出入证件号码点击“常客引用”

（3）、在相对应的信息框输入旅客的信息，住址分了两部分：行政区划跟详细住址。行政区划可点击按拼音查询，操作方法为行政区划的首字母拼音，如：福建省莆田市只要输入“fjspts’’

（4）、若有二代证读卡

可点击“二代证读卡”，进行读卡，弹出界面如下：

图2.1.2

按确定，把二代身份证放到读卡机上进行读卡。提示读卡成功点击确定，证件的详细信息就可自动载入信息框。

2.3.境内旅客查询

单击“境内旅客查询”，进入如下界面：

图2.3.1

1、输入相关查询条件后单击“查询”按钮查询需要退房的旅客信息：

注：（默认查询为近7天的旅客信息）

图2.3.2

2、单击“详细”按钮即可查询旅客的详细信息，如下图：

图2.3.3

2.4.境内旅客退房

单击“境内旅客退房”，进入如下界面：

图2.4.1

1、输入查询条件后单击“查询”按钮获得查询结果如下图：

图2.4.2

2、选择要退房的旅客，点击退房进行退房操作。

输入所要修改的信息后单击“保存”按钮即完成编辑。

PMS操作手册

神盾PMS旅馆业治安管理信息系统使用方法一．登记入住：

1.需要入住哪个房间，直接点击“房间号”。

2.出现对话框，点击“办理入住”。

3.有身份证的点击“扫描证件”；若身份证没有磁性，需要手

动输入请点击“详情”，出现手动输入对话框。前面有红色

“*”号的是必填项。详细地址系统默认不用填写，若需要

公安登记本手工写的话。请麻烦把地址填写完整。

4.操作完成后点击“保存”。

5.然后最后点击“完成”。

二．办理退房：

1.需要退哪个房间，直接点击“房间号”。

2.出现对话框，点击“退房”。

3.出现对话框，点击“是”

4.再点击“退房”。

5.最后点击“是”，确认退房

三． 1.情况（1）.若同时两位顾客来入住，点击“办理入住”之后，找到添加同住人，点击“+”号，操作同登记入住。

2.情况（2）.若上午先来一位顾客，已经登记入住进房间；下

午又来了一位顾客，这边需要和上午顾客同住一个房间。这边点击入住进的房间号，点击“修改订单”，找到添加同住人，点“+”号，操作同登记入住。

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1.系统登录 (3)

2.境内旅客管理 (4)

2.1.境内旅客入住 (4)

2.2.境内旅客查询 (5)

2.3.境内旅客退房 (6)

3.境外旅客管理 (7)

3.1.境外旅客入住 (7)

3.2.境外旅客查询 (8)

3.3.境外旅客退房 (9)

4.团队旅客管理 (9)

4.1.团队旅客入住 (9)

4.2.团队旅客查询 (10)

4.3.团队旅客退房 (11)

5.可疑人员上报 (12)

5.1.可疑人员上报 (12)

5.2.可疑人员查询 (12)

6.信息统计 (12)

6.1.旅客入住统计 (13)

6.2.境内旅客统计 (14)

6.3.境外旅客统计 (15)

6.4.旅客入住报表 (15)

7.软件下载 (16)

8.系统维护 (17)

8.1.通知查看 (17)

8.2.用户管理 (18)

8.3.更改密码 (19)

1.系统登录

1、打开网页，在地址栏内输入服务器地址（http://10.10.10.2:81）进入如下界面：

图1. 1

2、输入正确的用户名和密码后点击“登录”，进入主界面如下：

图1. 2

【附】

主界面的左边为系统维护导航主菜单项，右边为详细显示。

2.境内旅客管理

2.1.境内旅客入住

单击“境内旅客管理”－>“境内旅客入住”，进入如下界面：

图2.1.1

1、1、输入相关基本信息。

【附】

（1）、*为必填项。

（2）、可以引用常住旅客的信息作为入住旅客信息，输出入证件号码点击“常客引用”（3）、在相对应的信息框输入旅客的信息，住址分了两部分：行政区划跟详细住址。行政区划可点击按拼音查询，操作方法为行政区划的首字母拼音，如：福建省莆田市只要输入“fjspts’’

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(3)

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(5)

(6)

(7)

(8)

(9)

4.团队旅客管理 (9)

(9)

(10)

(11)

5.可疑人员上报 (12)

(12)

6.信息统计 (12)

(13)

(14)

(15)

7.软件下载 (16)

(17)

(18)

(19)

1、翻开网页，在地址栏内输入效劳器地址〔 ://1.2:81〕进入如下界面：

图1. 1

2、输入正确的用户名和密码后点击“登录〞，进入主界面如下：

图1. 2

【附】

主界面的左边为系统维护导航主菜单项，右边为详细显示。

单击“境内旅客管理〞－>“境内旅客入住〞，进入如下界面：

图

1、1、输入相关根本信息。

【附】

〔1〕、*为必填项。

〔2〕、可以引用常住旅客的信息作为入住旅客信息，输出入证件号码点击“常客引用〞〔3〕、在相对应的信息框输入旅客的信息，住址分了两局部：行政区划跟详细住址。行政区划可点击按拼音查询，操作方法为行政区划的首字母拼音，如：福建省莆田市只要输入“fjspts’’

〔4〕、假设有二代证读卡

可点击“二代证读卡〞，进行读卡，弹出界面如下：

图

按确定，把二代身份证放到读卡机上进行读卡。提示读卡成功点击确定，证件的详细信息就可自动载入信息框。

查询

单击“境内旅客查询〞，进入如下界面：

图

1、输入相关查询条件后单击“查询〞按钮查询需要退房的旅客信息：

注：〔默认查询为近7天的旅客信息〕

图

2、单击“详细〞按钮即可查询旅客的详细信息，如以下图：

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旅馆业治安管理信息系统操作手册旅馆业治安管理信息系统操作手册

第一章系统概述

1.1 系统简介

1.1.1 系统名称

1.1.2 系统目标

1.2 系统功能

1.2.1 客户信息管理

1.2.2 客房管理

1.2.3 预订管理

1.2.4 入住管理

1.2.5 结账管理

1.2.6 损坏及丢失物品记录

1.2.7 开锁管理

1.2.8 治安巡查管理

1.2.9 报警管理

1.2.10 日志管理

1.2.11 统计报表

第二章系统安装与配置2.1 系统硬件需求

2.2 系统软件需求

2.3 系统安装步骤

第三章用户管理

3.1 用户角色与权限

3.2 用户注册与登录

3.3 用户信息管理

第四章客户信息管理4.1 客户信息录入

4.2 客户信息查询与修改4.3 客户信息导出与打印第五章客房管理

5.1 客房信息录入

5.2 客房信息查询与修改

5.3 客房信息导出与打印

第六章预订管理

6.1 预订信息录入

6.2 预订信息查询与修改

6.3 预订信息导出与打印

第七章入住管理

7.1 入住登记

7.2 入住信息查询与修改

7.3 入住信息导出与打印

第八章结账管理

8.1 结账操作流程

8.2 结账信息查询与修改

8.3 结账信息导出与打印

第九章损坏及丢失物品记录

9.1 损坏及丢失物品登记

9.2 损坏及丢失物品信息查询与修改9.3 损坏及丢失物品信息导出与打印

第十章开锁管理

10.1 客房开锁权限管理10.2 开锁记录查询与修改10.3 开锁记录导出与打印第十一章治安巡查管理11.1 巡查路径规划

11.2 巡查点信息录入11.3 巡查记录查询与修改11.4 巡查记录导出与打印第十二章报警管理

旅馆业治安管理信息系统操作手册

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1、引言

1.1 目的

1.2 范围

1.3 定义

2、系统概述

2.1 系统介绍

2.2 功能特点

2.3 系统架构

3、系统安装与配置

3.1 硬件设备要求

3.2 操作系统要求

3.3 数据库配置

3.4 网络设置

4、用户管理

4.1 用户注册

4.2 用户登录

4.3 用户权限管理

4.4 密码策略

5、治安信息录入与管理 5.1 客户信息管理

5.2 入住登记

5.3 退房处理

5.4 治安事件信息录入

5.5 治安巡逻情况记录

6、查询与统计功能

6.1 客房查询

6.2 客户信息查询

6.3 治安事件查询

6.4 统计报表

7、系统维护与更新

7.1 数据备份与恢复

7.2 系统日志管理

7.3 系统更新

8、风险控制与安全策略 8.1 网络安全

8.2 数据保护

8.3 权限管理

8.4 系统审计

9、故障排除与技术支持 9.1 常见故障排除方法 9.2 技术支持联系方式附件：

附件1：用户注册流程图附件2：系统架构图

附件3：示例统计报表

法律名词及注释：

- 治安管理法：指中华人民共和国治安管理法，是中国大陆的一部综合性治安管理法律。该法规定了公共治安的各项具体规定和措施。[1]

- 个人信息保护法：指中华人民共和国个人信息保护法，该法规范了个人信息的收集、存储、使用、共享等行为，保护了个人信息安全。[2]

- 数据备份：指将系统中的数据进行复制并存储在其他地方，以防止数据丢失或损坏的措施。

- 系统日志：指系统在运行过程中记录各种操作和事件的记录文件。

- 统计报表：指对系统中的数据进行汇总和分析后的统计数据和图表。

旅业系统操作步骤

证件图像出现后
（二）旅客入住登记
输房号后回车，按顺序填写每一栏(按回车键确认)，光标将自动移到下一栏，出现有选择项的，用光标键或鼠标来选择输入。填完蓝色必填项后点击存盘按钮。
在弹出窗口上，点击“确认”按钮
（二）旅客入住登记
该客人就会出现在“在住旅客”页中。
入住登记完成。
（三）查询客人
按键盘的F3键，可以根据房号、入住时间或姓名等进行查询。
然后按F2键，弹出确认窗口时
（五）旅客退房
点击确定，客人即退房。
（六）临存信息
当客人较多时，可先将客人身份证放入扫描仪中，点击扫描按钮，证件图像出现后，选取头像
（六）临存信息
输入房间号后，按回车键，此客人信息会显示在临存信息中，
（六）临存信息
所有客人入住手续都办完后，用鼠标左键双击临存信息中的记录，将所有蓝色必填项填完后，点击存盘按钮入住登记完毕。注意：临存信息表里的记录必须在入住时间之后两个小时内补充完整，否则将会导致信息不能及时上传。
（八）常见故障及排除
8.2证件扫描识别问题： 8.2.1点击扫描按钮后，系统出现错误提示
请检查扫描仪上的数据线是否正常连接在电脑上，电源线是否正常插在通电的接线板上，扫描仪驱动是否正确安装，如上述检查一切正常，但是还不能扫描，请拨打我公司报修电话。
（八）常见故障及排除

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1.系统登录 (3)

2.境内旅客管理 (3)

2.1.境内旅客入住 (4)

2.2.境内旅客查询 (5)

2.3.境内旅客退房 (6)

3.境外旅客管理 (7)

3.1.境外旅客入住 (7)

3.2.境外旅客查询 (8)

3.3.境外旅客退房 (9)

4.团队旅客管理 (9)

4.1.团队旅客入住 (9)

4.2.团队旅客查询 (10)

4.3.团队旅客退房 (11)

5.可疑人员上报 (12)

5.1.可疑人员上报 (12)

5.2.可疑人员查询 (12)

6.信息统计 (12)

6.1.旅客入住统计 (13)

6.2.境内旅客统计 (14)

6.3.境外旅客统计 (15)

6.4.旅客入住报表 (15)

7.软件下载 (16)

8.系统维护 (17)

8.1.通知查看 (17)

8.2.用户管理 (18)

8.3.更改密码 (19)

1.系统登录

1、打开网页，在地址栏内输入服务器地址（http://10.10.10.2:81）进入如下界面：

图1. 1

2、输入正确的用户名和密码后点击“登录”，进入主界面如下：

图1. 2

【附】

主界面的左边为系统维护导航主菜单项，右边为详细显示。

2.境内旅客管理

2.1.境内旅客入住

单击“境内旅客管理”－>“境内旅客入住”，进入如下界面：

图2.1.1

1、1、输入相关基本信息。

【附】

（1）、*为必填项。

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旅馆业治安管理信息系统

（旅馆前端）

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福州天创电子新技术有限公司

二零零六年七月

1.系统登录

1、打开网页，1.2:81）进入如下界面：

图1. 1

2、输入正确的用户名和密码后点击“登录”，进入主界面如下：

图1. 2

【附】

主界面的左边为系统维护导航主菜单项，右边为详细显示。

2.境内旅客管理

2.1.境内旅客入住

单击“境内旅客管理”－>“境内旅客入住”，进入如下界面：

图2.1.1

1、1、? 输入相关基本信息。

【附】

（1）、*为必填项。

（2）、可以引用常住旅客的信息作为入住旅客信息，输出入证件号码点击“常客引用”

（4）、若有二代证读卡

可点击“二代证读卡”，进行读卡，弹出界面如下：

图2.1.2

按确定，把二代身份证放到读卡机上进行读卡。提示读卡成功点击确定，证件的详细信息就可自动载入信息框。

2.3.境内旅客查询

单击“境内旅客查询”，进入如下界面：

图2.3.1

1、输入相关查询条件后单击“查询”按钮查询需要退房的旅客信息：

注：（默认查询为近7天的旅客信息）

图2.3.2

2、单击“详细”按钮即可查询旅客的详细信息，如下图：

图2.3.3

2.4.境内旅客退房

单击“境内旅客退房”，进入如下界面：

图2.4.1

1、输入查询条件后单击“查询”按钮获得查询结果如下图：

图2.4.2

2、选择要退房的旅客，点击退房进行退房操作。

输入所要修改的信息后单击“保存”按钮即完成编辑。

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二零零六年七月

1.系统登录

1、打开网页，1.2:81）进入如下界面：

图1. 1

2、输入正确的用户名和密码后点击“登录”，进入主界面如下：

图1. 2

【附】

主界面的左边为系统维护导航主菜单项，右边为详细显示。

2.境内旅客管理

.境内旅客入住

单击“境内旅客管理”－>“境内旅客入住”，进入如下界面：

图2.1.1

1、1、? 输入相关基本信息。

【附】

（1）、*为必填项。

（2）、可以引用常住旅客的信息作为入住旅客信息，输出入证件号码点击“常客引用”

（4）、若有二代证读卡

可点击“二代证读卡”，进行读卡，弹出界面如下：

图2.1.2

按确定，把二代身份证放到读卡机上进行读卡。提示读卡成功点击确定，证件的详细信息就可自动载入信息框。

.境内旅客查询

单击“境内旅客查询”，进入如下界面：

图2.3.1

1、输入相关查询条件后单击“查询”按钮查询需要退房的旅客信息：

注：（默认查询为近7天的旅客信息）

图2.3.2

2、单击“详细”按钮即可查询旅客的详细信息，如下图：

图2.3.3

.境内旅客退房

单击“境内旅客退房”，进入如下界面：

图2.4.1

1、输入查询条件后单击“查询”按钮获得查询结果如下图：

图2.4.2

2、选择要退房的旅客，点击退房进行退房操作。

输入所要修改的信息后单击“保存”按钮即完成编辑。

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名目

1.系统登录 (3)

2.境内旅客治理 (4)

2.1.境内旅客入住 (4)

2.2.境内旅客查询 (5)

2.3.境内旅客退房 (6)

3.境外旅客治理 (7)

3.1.境外旅客入住 (7)

3.2.境外旅客查询 (8)

3.3.境外旅客退房 (9)

4.团队旅客治理 (9)

4.1.团队旅客入住 (9)

4.2.团队旅客查询 (10)

4.3.团队旅客退房 (11)

5.可疑人员上报 (12)

5.1.可疑人员上报 (12)

5.2.可疑人员查询 (12)

6.信息统计 (12)

6.1.旅客入住统计 (13)

6.2.境内旅客统计 (14)

6.3.境外旅客统计 (15)

6.4.旅客入住报表 (15)

7.软件下载 (16)

8.系统爱护 (17)

8.1.通知查看 (17)

8.2.用户治理 (18)

8.3.更换密码 (19)

1.系统登录

1、打开网页，在地址栏内输入服务器地址（ ://10.10.10.2:81）进入如下界面：

图1. 1

2、输入正确的用户名和密码后点击“登录”，进入主界面如下：

图1. 2

【附】

主界面的左边为系统爱护导航主菜单项，右边为详细显示。

2.境内旅客治理

2.1.境内旅客入住

单击“境内旅客治理”－>“境内旅客入住”，进入如下界面：

图2.1.1

1、1、输入相关差不多信息。

【附】

（1）、*为必填项。

（2）、能够引用常住旅客的信息作为入住旅客信息，输出入证件号码点击“常客引用”（3）、在相对应的信息框输入旅客的信息，住址分了两部分：行政区划跟详细住址。行政区划可点击按拼音查询，操作方法为行政区划的首字母拼音，如：福建省莆田市只要输入“fjspts’’

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二零零六年七月

BatchDoc Word文档批量处理工具

3........................................................................... ..................................................................... 系统登

录 .1. 4........................................................................... ............................................................. 境内旅客管理 .2.

4................................................................................................................................ 境内旅客入住.2.1.

5................................................................................................................................ 境内旅客查询.2.2.

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1.系统登录 ....................................................... 错误!未定义书签。

2.境内旅客管理 ................................................... 错误!未定义书签。

.境内旅客入住.................................................... 错误!未定义书签。

.境内旅客查询 (5)

.境内旅客退房 (6)

3.境外旅客管理 (7)

.境外旅客入住 (7)

.境外旅客查询 (8)

.境外旅客退房 (9)

4.团队旅客管理 (9)

.团队旅客入住 (9)

.团队旅客查询 (10)

.团队旅客退房 (11)

5.可疑人员上报 (12)

.可疑人员上报 (12)

.可疑人员查询 (12)

6.信息统计 (12)

.旅客入住统计 (13)

.境内旅客统计 (14)

.境外旅客统计 (15)

.旅客入住报表 (15)

7.软件下载 (16)

8.系统维护 (17)

.通知查看 (17)

.用户管理 (18)

.更改密码 (19)

1.系统登录

1、打开网页，在地址栏内输入服务器地址（10.10.10

图1. 1

2、输入正确的用户名和密码后点击“登录”，进入主界面如下：

图1. 2

【附】

主界面的左边为系统维护导航主菜单项，右边为详细显示。

2.境内旅客管理

.境内旅客入住

单击“境内旅客管理”－>“境内旅客入住”，进入如下界面：

旅馆业治安信息管理系统简易操作说明

旅馆业治安信息管理系统简易操作说明旅馆业治安信息管理系统简易操作说明 1(用户登录

, 将设备, 开关置于【I】的位置启动设备，, 系统自动运行,旅馆业治安信息

管理系统,用户登录界面，, 输入密码【1】，, 点击【登录】按钮进入系统。

2(系统设置

1 房型管理

, 在图1所示功能主界面, ，选择【系统管理】菜单中的【房型管理】选项，, 在弹出的房型管理界面点击【增加】按钮，, 根据如图2所示界面完成类型代码、房

间种类、床位数的添加。信息设置完成后点击【保存】按钮保存设置。

2 客房管理

, 在图1所示功能主界面，, 选择【系统管理】菜单中的【客房管理】选项，, 在弹出的客房管理界面点击【增加】按钮，, 根据如图3所示界面完成房型选

择、

房间号、床位价、房价的添加。信息设置完成后点击【保存】按钮保存设置。

3 夜审设置

, 在图1所示功能主界面, ，选择【系统管理】菜单中的【夜审设置】选项，, 在夜审参数设置界面完成半日租金时间、全日租金时间设置。信息设置完成后点击【保存】按钮保存设置。

图1 图2 图3 图4 图5

3(境内旅客入住登记

, 在图1所示功能主界面, ，选择【旅客管理】菜单中的【入住】选项，, 进入国内,旅客登记,界面如图4所示。根据界面显示完成各项信息的添加, 信息设置完，

成后点击【入住】按钮完成国内旅客入住。点击[上页]、[下页]按钮完成页面切, 换。

证件信息采集:

, 一代身份证信息采集:在[证件]类型中选择,一代证,;完成姓名, 、号码和民族的输入;将一代身份证正面朝下, ，图像靠拍射区域右上角位置放置。正确调整身份证摆放位置后点击[证件处理]按钮，, 完成照片拍摄。

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2.境内旅客管理...................................................................

2.1.境内旅客入住.................................................................

2.2.境内旅客查询 (5)

2.3.境内旅客退房 (6)

3.境外旅客管理 (7)

3.1.境外旅客入住 (7)

3.2.境外旅客查询 (8)

3.3.境外旅客退房 (9)

4.团队旅客管理 (9)

4.1.团队旅客入住 (9)

4.2.团队旅客查询 (10)

4.3.团队旅客退房 (11)

5.可疑人员上报 (12)

5.1.可疑人员上报 (12)

5.2.可疑人员查询 (12)

6.信息统计 (12)

6.1.旅客入住统计 (13)

6.2.境内旅客统计 (14)

6.3.境外旅客统计 (15)

6.4.旅客入住报表 (15)

7.软件下载 (16)

8.系统维护 (17)

8.1.通知查看 (17)

8.2.用户管理 (18)

8.3.更改密码 (19)

1.系统登录

1、打开网页，1.2:81）进入如下界面：

图1.1

2、输入正确的用户名和密码后点击“登录”，进入主界面如下：

图1.2

【附】

主界面的左边为系统维护导航主菜单项，右边为详细显示。

2.境内旅客管理

2.1.境内旅客入住

单击“境内旅客管理”－>“境内旅客入住”，进入如下界面：

图2.1.1