酒店工程部油漆工关键业绩考核指标
酒店工程部绩效考核评分标准
工程部考核标准
工程部门实行分级考核制度;
1、制定实行考核级别分三级;A级、B级、C级..
2、工程部员工相关待遇;根据实际考核结果确定相应级别..级别决定
工资待遇;试用期员工参加转正考核;等待转正后方可执行..
3、考核内容:级别评定实行百分制分级评定内容所占比例如下:
工作质量占:30%.. 分值为:30分
工作态度占:27% 分值为:27分
业务技能占:21% 分值为:21分
实行末位淘汰制;连续3个月积分最低的员工将不被录用..
本考核标准适用范围:工程部督导、工程部员工、工程试用人员
此标准只限当月积分 ..
工程部绩效考核评分标准
姓名:岗位:日期:
一、岗前培训
二、上班前
三、交接班
三、值班
四、工作过程
五、服务
六、规章制度
七、投诉
八、奖励
九、执行与监督
后勤保障部:
人力资源部:
考核实施日期:年月日。
酒店工程部绩效考核评分标准
2.3对所学专业有理论有实践。
2
2.4刻苦学习钻研技术积极参加培训。
2
2.5积极开展节能降耗活动,并取得明显效果。
3
礼
貌
合
作
1、礼貌服务,客人满意
1.1注重仪表仪容,礼貌服务,用敬语:你好、谢谢、对不起。
2
1.2对客服务应主动招呼,进客房由服务员敲门或开门。
2
1.3上班穿工作服,佩戴名牌,见客人要主动让路。
2
3.6脏活、重活、累活抢在先,工作积极主动。
3
工
作
态
度
1、思想品德高,遵守规章制度
1.1思想进步,进取心强,树立正气。
2
1.2坚持原则,遵守纪律制度,按“员工手册”办理。
3
1.3作风正派,不计较个人得失。
3
1.4廉洁奉公,不谋私利,不动用酒店客房任何物品。
3
1.5准时出勤,着装达标,仪表整洁,提前10分钟接班。
2、严格规范填写维修单。维修完毕安排或未去维修的。
4、同一问题48小时内返修。
5、超过3次计算水、电、汽用量或抄表错误的。
6、在前台区维修应遵守“三轻”原则,在客人面前要注意礼貌,不大声喧哗,每项工作结束后,都必须做到工作完毕、场地清洁。
7、非紧急事故处理未经工程督导同意不得擅自离岗。
27、采用先进的管理模式和先进的技术不断降低能源和维修费用
28、配合保安部搞好安全消防工作,保证酒店消防设备随时处于良好的工作状态
工程督导以此为考核标准
五、服务
标准
标准
工作态度
1、思想品德高,遵守规章制度
A思想进步,进取心强,树立正气。
B坚持原则,遵守纪律制度,按“员工手册”办理。
酒店各部门KPI绩效考核指标
1 前厅部关键绩效考核指标
序号
KPI指标
考核周期
指标定义/公式
资料来源
1
客房营业额
月/季/年度
考核期内酒店宾馆中客房营业额总计
财务部
2
对客结账差错率
月/季/年度
财务部
3
预订信息差错率
月/季/年度
前厅部
4
分房准确率
季/年度
前厅部
5
行李运送与
保管差错率
月/季/年度
前厅部
6
2
客房营业额
20%
考核期内客房营业额达到万元以上
3
客人对前厅服务
的满意度评价
20%
考核期内满意度评价达到分以上
4
受理客人
意见处理率
10%
考核期内客人意见处理率达%以上
5
客人有效
投诉件数
10%
考核期内客人有效投诉件数不得超过件
6
管理费用节省率
10%
考核期内管理费用有效控制,节省率达%以上
7
前厅工作
记录差错率
第2章考核内容与指标设置
第3条考核内容结合餐饮服务质量标准分为工作态度、仪表仪容、礼貌礼节、工作现范、工作纪律、环境卫生等。
第4条考核指标设置
根据考核内容,特设置如下表所示指标。
餐饮部人员考核指标一览表
序号
KPI指标
指标定义/公式
绩效目标值
得分
1
餐饮营业额
考核期内餐饮部所辖各餐厅营业额之和
2
部门GOP值
(三)原则
定性与定量相结合,公开、公正。
二、考核内容
本方案主要对前厅各岗位服务质量、操作规范、对客态度、服务意识等方面进行考核。
酒店工程部绩效考核评分标准
工程部考核标准工程部门实行分级考核制度, 1、制定实行考核级别分三级,A级、B 级、C级。
2、工程部员工相关待遇;根据实际考核结果确定相应级别。
级别决定工资待遇,试用期员工参加转正考核,等待转正后方可执行。
3、考核内容:级别评定实行百分制分级评定内容所占比例如下:工作质量占:30%。
分值为:30分工作态度占:27% 分值为:27分业务技能占:21% 分值为:21分礼貌合作占:22% 分值为:22分 A 级名称 B 级 C 级分数 90分以上 80-90分 80分以下实行末位淘汰制,连续3个月积分最低的员工将不被录用。
本考核标准适用范围:工程部督导、工程部员工、工程试用人员此标准只限当月积分。
工程部绩效考核评分标准姓名:岗位:日期:考核评估考核考核标准考核内容标自部门人事项目准评评分评分 1.1 所管辖设备运行正常,无意外事故。
3 1、工作业绩包括设备运行、维 1.2 维修保养及时,客房满意,无投诉。
3 修保养、节能效 1.3 节能效果显著,控制在12%以内。
果 3 2.1 工作效率高,无拖拉,小修不过夜,急修8分钟到现场。
2、工作效率包 3 工括维修速度和 2.2 维修速度快,无返工现象,公共区域无瞎子灯。
3 质量作 3.1 工作责任感强,差错率为零,客户满意。
3 质 3.2 认真负责,耐心细致,不怕麻烦,主动到客房部、餐饮部取 2 维修单。
量 3、负责感、工 3.3 按规定做好交接班工作。
3 作认真、客户反映好 3.4 机房卫生清洁无漏洞,每天进行量化考核。
2 3.5 认真填报技工日志表,每天进行量化考核。
2 3.6 脏活、重活、累活抢在先,工作积极主动。
3 2 1.1 思想进步,进取心强,树立正气。
3 1.2 坚持原则,遵守纪律制度,按“员工手册”办理。
1、思想品德高, 3 1.3 作风正派,不计较个人得失。
遵守规章制度工 3 1.4 廉洁奉公,不谋私利,不动用酒店客房任何物品。
酒店工程部绩效考核评分标准
酒店⼯程部绩效考核评分标准⼯程部绩效考核评分标准姓名:岗位:⽇期:⼯程部考核标准⼯程部门实⾏积分考核制度,每⽉每⼈100分,与⼯资相挂钩。
每违反⼀项根据不同标准给予减分;达到加分条件根据标准给予加分奖励。
⼯程督导及优秀员⼯每年评选⼀次,实⾏末位淘汰制,连续2个⽉积分最低的员⼯将不被录⽤。
本考核标准适⽤范围:⼯程部督导、⼯程部员⼯、⼯程试⽤⼈员此加分标准只限当⽉积分150分以上督导候补⼈员奖励200元120分—130分督导候补⼈员奖励 100元116分—120分优秀员⼯奖励 80元110分—115分优秀员⼯奖励 50元106分—110分优秀员⼯奖励 20元100分—105分优秀员⼯95分—99分及格线发放全额⼯资90分—94分发放⼯资总额的95% 85分—89分发放⼯资总额的90% 80分—84分发放⼯资总额的85% 75分—79分发放⼯资总额的80% 70分—74分发放⼯资总额的75% 70分以下⾄⼈⼒资源部报道⼀、岗前培训⼆、上班前三、交接班四、⼯作过程六、规章制度后勤保障部:⼈⼒资源部:考核实施⽇期:年⽉⽇⼯程部奖惩条例为了加强本部门的管理⼯作,使本部⼯作纳⼊酒店管理的正轨,在遵守酒店《员⼯⼿册》条款的前提下,针对⼯程部的⼯作,特补充以下条例:⼀、轻微过失(5-10分/每次):1、做与当班⽆关的事情;2、当班时未将发⽣的问题或异常情况向主管上级汇报;3、外出办事不打招呼、有事不请假的在半天以内;4、被上司和其他部门投诉者,且情况属实的。
⼆、⼀般过失(10-50分/每次):1、擅离职守、当班睡觉或⼯作怠慢、拖延时间的;2、不服从⼯作安排、不与他⼈合作的;3、违反操作程序,造成⼀定的事故隐患者;4、在同事之间挑拨离间;散布不团结⾔论、吵架、谩骂者;5、被其他部门严重投诉且属实的;三、较重过失(50-100分/次):1、向施⼯单位泄露公司重⼤消息者;2、发表有损公司信誉、形象的⾔词者;四、严重过失(建议解雇):1、⾏为不检点或做出不道德⾏为;2、泄露公司⾼度机密;3、履教不改,犯错误达三次以上者。
酒店工程部绩效考核评分标准
工程部绩效考核评分标准姓名:岗位:日期:工程部考核标准工程部门实行积分考核制度,每月每人100分,与工资相挂钩。
每违反一项根据不同标准给予减分;达到加分条件根据标准给予加分奖励。
工程督导及优秀员工每年评选一次,实行末位淘汰制,连续2个月积分最低的员工将不被录用。
本考核标准适用范围:工程部督导、工程部员工、工程试用人员此加分标准只限当月积分150分以上督导候补人员奖励200元120分—130分督导候补人员奖励 100元116分—120分优秀员工奖励 80元110分—115分优秀员工奖励 50元106分—110分优秀员工奖励 20元100分—105分优秀员工95分—99分及格线发放全额工资90分—94分发放工资总额的95%85分—89分发放工资总额的90%80分—84分发放工资总额的85%75分—79分发放工资总额的80%70分—74分发放工资总额的75%70分以下至人力资源部报道一、岗前培训二、上班前三、交接班四、工作过程六、规章制度后勤保障部:人力资源部:考核实施日期:年月日工程部奖惩条例为了加强本部门的管理工作,使本部工作纳入酒店管理的正轨,在遵守酒店《员工手册》条款的前提下,针对工程部的工作,特补充以下条例:一、轻微过失(5-10分/每次):1、做与当班无关的事情;2、当班时未将发生的问题或异常情况向主管上级汇报;3、外出办事不打招呼、有事不请假的在半天以内;4、被上司和其他部门投诉者,且情况属实的。
二、一般过失(10-50分/每次):1、擅离职守、当班睡觉或工作怠慢、拖延时间的;2、不服从工作安排、不与他人合作的;3、违反操作程序,造成一定的事故隐患者;4、在同事之间挑拨离间;散布不团结言论、吵架、谩骂者;5、被其他部门严重投诉且属实的;三、较重过失(50-100分/次):1、向施工单位泄露公司重大消息者;2、发表有损公司信誉、形象的言词者;四、严重过失(建议解雇):1、行为不检点或做出不道德行为;2、泄露公司高度机密;3、履教不改,犯错误达三次以上者。
酒店工程部绩效考核评分标准
工程部考核标准
工程部门实行分级考核制度,
1、制定实行考核级别分三级,A级、B级、C级。
2、工程部员工相关待遇;根据实际考核结果确定相应级别。
级别决定工资待遇,试用期员工参加转正考核,等待转正后方可执行。
3、考核内容:级别评定实行百分制分级评定内容所占比例如下:
工作质量占:30%。
分值为:30分
工作态度占:27% 分值为:27分
业务技能占:21% 分值为:21分
实行末位淘汰制,连续3个月积分最低的员工将不被录用。
本考核标准适用范围:工程部督导、工程部员工、工程试用人员此标准只限当月积分。
工程部绩效考核评分标准
姓名:岗位:日期:
一、岗前培训
二、上班前
三、交接班
三、值班
四、工作过程
五、服务
六、规章制度
七、投诉
八、奖励
九、执行与监督
后勤保障部:
人力资源部:
考核实施日期:年月日。
喷漆车间绩效考核指标
喷漆车间用油量绩效考核指标
为了激励喷漆车间合理利用用油量,现根据喷漆车间提供数据进行指标考核。
喷漆车间单个机壳用油量表
考核内容:
若指标总金额-当月实际发生生产领用油量的总金额=差额>0,按差额50%奖励若指标总金额-当月实际发生生产领用油量的总金额=差额=0,没有奖励
若指标总金额-当月实际发生生产领用油量的总金额=差额<0,按差额50%扣除当月实际发生生产领用油量的总金额=当月生产领用油量数量X 单价(汇总)指标总金额=当月14″-29″实际发生入库产量X单个机壳用油量金额(汇总)注:此方案于2008年8月1号试行
制表:韦千力部门负责人:财务:总经理审批:。
喷漆绩效考核方案
喷漆绩效考核方案一、背景为了提高喷漆工的工作效率和质量,公司计划推行喷漆绩效考核方案,以激励喷漆工提高工作效率和提高产品质量。
二、考核方式喷漆工绩效考核主要从下面三个方面来考核:1.产量喷漆工每天完成的产品数量是考核绩效的一个重要指标。
要求喷漆工每天完成的产品数量不低于10台。
2.质量喷漆工的喷漆质量是考核绩效的另一个重要指标。
要求喷漆质量达到以下标准:•涂装均匀,没有喷痕、气泡、起皮现象;•色差在允许范围之内,不超过3%;•有一定的耐磨度,能够保持较长时间的美观。
公司会定期抽查喷漆工的喷漆质量,并根据公司的产品质量标准来考核。
3.使用材料的有效利用率喷漆工使用的材料,如喷漆剂、稀释剂等,均需进行计量管理。
要求喷漆工使用的材料有效利用率不低于95%。
三、考核标准考核标准如下表所示:考核指标计分方式产量每完成一台得1分,不足10台的按实际完成数量计分质量每项合格得1分,不合格得0分使用材料的有效利用率满足标准得1分,不满足标准得0分四、奖惩措施考核得分每月统计一次,根据得分情况,公司将给予以下奖惩措施:•绩效得分在90分以上,奖励200元;•绩效得分在80至90分之间,奖励100元;•绩效得分在70至80分之间,不奖不罚;•绩效得分在60至70分之间,惩罚100元;•绩效得分在60分以下,惩罚200元。
五、总述喷漆绩效考核方案的主要目的是激励喷漆工提高工作效率和提高产品质量。
同时,通过考核,还可以及时发现和解决喷漆过程中的问题,改进喷漆工作方法。
公司希望这一方案能够得到广大喷漆工的支持和配合,共同提高公司的工作效率和市场竞争力。
喷漆工考核方案
喷漆工考核方案1. 背景介绍喷漆工是一个关键的职位,在各种工程中都扮演着重要的角色。
他们负责为产品、设备或建筑物进行喷漆,确保外观美观且具有保护性。
为了确保喷漆工的工作质量和技能达到标准,需要制定一个科学有效的喷漆工考核方案。
2. 考核目标喷漆工考核方案的目标是评估喷漆工的技能、知识和操作能力,确保他们能够胜任各种喷漆任务。
考核的重点包括: - 喷漆技术:喷漆工需要掌握不同喷漆技术,如手持喷枪、喷涂流线型等,能够按照要求完成喷漆任务。
- 色彩搭配:喷漆工需要了解色彩搭配的原理,能够根据设计要求选择合适的颜色和涂料,确保喷漆效果符合预期。
- 安全意识:喷漆工需要具备相关的安全意识,了解喷漆工作中可能存在的危险,正确佩戴个人防护装备,并且能够正确使用喷漆设备。
- 问题解决能力:喷漆工需要具备良好的问题解决能力,能够快速有效地解决喷漆过程中可能出现的问题,如漏喷、喷涂不均匀等。
3. 考核内容和方式3.1 理论知识考核理论知识考核主要包括对喷漆工作流程、喷漆设备的使用和维护、涂料的选择和准备等方面的知识。
考核方式可以采用书面测试或口头问答的形式。
3.2 技能操作考核技能操作考核主要以实际喷漆操作为主,进行以下考核项目: - 喷漆技术:考核喷漆工利用不同喷漆技术进行喷涂的能力,包括手持喷枪、自动喷涂设备等。
- 色彩搭配:考核喷漆工在给定的颜色要求下,选择合适的颜色和涂料进行喷涂,观察并评估其色彩搭配效果。
- 喷涂均匀度:考核喷漆工完成喷涂后表面的均匀度和质量,包括喷涂的连续性、喷雾的均匀性等。
- 问题解决能力:考核喷漆工在喷涂过程中遇到问题时的处理能力,如对漏喷、喷涂不均匀等问题的辨识和解决方法。
3.3 安全意识考核安全意识考核主要评估喷漆工对喷漆工作中的潜在危险的认识和控制能力。
这可以通过喷漆工对喷漆设备的正确使用、个人防护装备的佩戴和操作区域的标识等方面进行考核。
4. 考核评价标准根据以上考核内容和方式,制定喷漆工考核评价标准可以参考以下几个方面:- 理论知识考核的合格标准:考核合格标准可以设定为达到一定分数或回答问题正确率达到一定百分比。
五星级大酒店工程部工作绩效考核标准
扣分标准
实际扣分
1、仪容仪表
服装
整洁、统一、协调
未达标每项扣0.5分
仪表
端庄大方、保持个人卫生
礼貌程度
礼貌周到、规范标准
2、工作规范
上下班制度
打卡、按时上下班
未达标每项扣2分
工作纪律
无离岗、无吵闹、无吃零食等
工作规范
热情服务、严格操作程序
接听电话
认真细听、使用本岗位礼貌用语
投诉处置
冷静处理、不与其他部门争辩
五星级大酒店工程部工作绩效考核标准
一、工程部经济指标(项目总分50分实际得分)
项目(月)
计划完成
实际完成
增减%
项目分数
实际得分
营业收入(中心)
32分
利润(中心)
6分
营业费用(部门)
12分
二、工程部管理绩效(项目总分25分实际得分)
项目
项目标准
实丽粉
1、电力系统运行
高低压配电柜
安全运行、故障排除及时
未达标每
游泳池循环水系统
人工湖喷水设施
美观、有效
大堂水池循环水
有效
3、其它设备
木质家具、门
无破损、无脱漆
未达标
每项扣
0.5分
地毯、墙面软包
无拱起、无脱落、无损毁
天花、玻璃
无脱落、无破损
金属构架
安全、油漆无脱落
大理石、地板砖
完好、无破损
土建结构、空调
墙面、地面无渗水;渗水有效排除
锁安装
安全、有效
外部环境
庭院
整齐、干净、无垃圾
项扣
1分
输电线路
安全、有效
应急发电机
酒店绩效考核指标
酒店绩效考核指标1.前厅部关键绩效考核指标1.1 客房营业额:考核周期为月/季/年度。
指标定义为考核期内酒店宾馆中客房营业额总计。
资料来源为财务部。
1.2 对客结账差错率:考核周期为月/季/年度。
指标定义为当期所有结帐次数中出现差错的次数除以总结账次数再乘以100%。
资料来源为财务部。
1.3 预订信息差错率:考核周期为月/季/年度。
指标定义为当期所有预订次数中出现差错的次数除以总预订次数再乘以100%。
资料来源为财务部。
1.4 分房准确率:考核周期为季/年度。
指标定义为准确分房数除以分房总数再乘以100%。
资料来源为前厅部。
1.5 行李运送与保管差错率:考核周期为月/季/年度。
指标定义为当期行李运送与保管总次数中出现差错的次数除以总次数再乘以100%。
资料来源为前厅部。
1.6 客人有效投诉数:考核周期为月/季/年度。
指标定义为考核期内客人对前厅工作有效投诉数量。
资料来源为前厅部。
1.7 紧急事件处理速度:考核周期为月/季/年度。
指标定义为考核期内解决的紧急事件总时间除以紧急事件总数再乘以100%。
资料来源为前厅部。
1.8 部门协作满意度:考核周期为季/年度。
指标定义为对各业务部门之间的协作、配合程度通过发放“部门满意度评分表”进行考核,计算满意度评分的算术平均值。
资料来源为前厅部。
2.客房部关键绩效考核指标2.1 客房营业额:考核周期为月/季/年度。
指标定义为考核期内客房营业额总计。
资料来源为财务部。
2.2 部门GOP值:考核周期为月/年度。
指标定义为考核期内部门营业额总计减去部门营业支出。
资料来源为财务部。
2.3 部门GOP率:考核周期为月/年度。
指标定义为部门GOP值除以部门营业收入再乘以100%。
资料来源为财务部。
2.4 经营成本节约率:考核周期为季度/年度。
指标定义为经营成本节省额除以经营成本预算额再乘以100%。
资料来源为财务部。
2.5 对客服务设备设施完好率:考核周期为季度/年度。
指标定义为完好设备设施总数除以设备设施总数再乘以100%。
酒店关键绩效考核指标
考核期内客人对餐饮服务满意度评价达到分以上
8
设备设施完好率
5%
考核期内设备设施完好率达%以上
9
卫生清洁达标率
5%
考核期内卫生清洁达标率为100%
10
部门员工
技能提升率
5%
考核期内下属员工工作技能提升率达%以上
本次考核总得分
考核
指标
说明
1.餐饮销售计划达成率
餐饮销售计划达成率=
2.部门员工技能提升率
月/季/年度
考核期内客人对前厅工作有效投诉数量
前厅部
7
紧急事件
处理速度
月/季/年度
前厅部
8
部门协作满意度
季/年度
对各业务部门之间的协作、配合程度通过发放“部门满意度评分表”进行考核,计算满意度评分的算术平均值
总经办
2、客房部关键绩效考核指标
序号
KPI指标
考核周期
指标定义/公式
资料来源
1
客房营业额
月/季/年度
2
设备设施完好率
15%
考核期内酒店宾馆内各系统设备设施完好率达到%以上
3
设备设施正
常运转天数
15%
考核期内各系统设备设施正常运转天以上
4
系统运行
成本节约率
15%
考核期内各系统运行成本有效控制,成本节约率达%以上
5
设备设施
维修及时率
10%
考核期内各系统设备设施维修及时率达100%
6
平均故障
间隔时间
10%
投诉件数
10%
考核期内客人有效投诉件数不得超过件
6
管理费用节省率
10%
酒店工程部领班关键业绩考核指标KPI
因责任欠缺工具、材料而延误维修对酒店经营造成损失数额
计财部
各班工程师
5
设备故障率
8%
实际使用时间/正常使用时间
故障记录单
各班工10%
(上年同期报修件数-本期实际报修数)/报修件数
报修记录
各班工程师
7
记录台帐完整、准确性
8%
按()形式进行设备台帐记录
设备台帐记录
各班工程师
8
能耗费用控制
4%
能耗节约率=(能耗-实际能耗)/能耗
计财部
各班工程师
9
员工满意度
5%
员工调查表
各班工程师
查看更多KPI的相关资料敬请登录:
被考核人
部门
工程部
岗位
领班
序号
指标
权重
考核指标释义
数据源
考核人
1
设备设施完好率
15%
完好设备总台数/总台数
设备检查小组
各班工程师
2
设备维保完成率
15%
实际维保完成数/计划维保总数
维保记录、现场检查情况
各班工程师
3
维修费用控制
15%
费用节约率=(维修费用-实际维修费用)/维修费用
计财部
各班工程师
4
服务保障
酒店工程部绩效考核细则
酒店工程部绩效考核细则工程部绩效考核标准细则工程部门实行积分考核制度,每月每人基本分数100分,与工资相挂钩,每违反一项,根据不同标准给予减分,达到加分标准给予加分奖励,优秀员工每月评选一次,100分以上的员工有权利参选。
实行末位淘汰制,当月积分考核小于70分到人事部报道,连续2个月积分最低的员工将由人事部处理。
一、本考核标准目的规范员工绩效考评工作,确保公平、公正、公开考评员工的德、绩、能、勤。
二、职责1、工程部领班负责检查工程部员工的日检工作。
2、工程部经理负责检查部门员工和领班的日检工作。
3、酒店总经理负责对工程部经理的日检工作。
三、奖励标准150分以上领班候补人员奖励200元120分----130分领班候补人员奖励150元116分----120分优秀员工奖励100元110分----115分优秀员工奖励60元106分----110分优秀员工奖励30元100分----105分优秀员工奖励20元95分-----99分及格线发放全额工资90分-----94分发放绩效工资总额的95%85分-----89分发放绩效工资总额的90%80分-----84分发放绩效工资总额的85%75分-----79分发放绩效工资总额的80%70分-----74分发放绩效工资总额的75%70分以下至人事部报道四、岗前培训标准:扣分标准:此项不合格,不予录用1、熟悉员工手册内容。
2、熟悉酒店打卡签到、考勤及工程部考核、卫生、维修等各项管理制度。
3、熟悉酒店电梯乘坐制度和工程部报修、物品领用、卫生制度和维修操作流程。
4、熟练掌握酒店所有管道、阀门位置及走向。
5、熟练掌握酒店电路开关情况。
五、上班前标准:扣分标准:每违反一次扣1分1、在部门签到本上签字。
2、穿好工作服,佩带工号牌,工装必须保证完好、清洁,工作牌必须挂在左口袋位置。
3、员工班前提前5分钟进入工作岗位。
六、交接班标准:扣分标准:每违反一次扣1分1、工具交接:根据工具明细,认真核对工具数量,如有不符,及时查对,丢失原价赔偿,工具自然磨损需核实后以旧换新。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
记录台帐完整、准确性
10%
综合班工程师
5
员工满意度
8%
员工调查表
综合班工程师
查看更多KPI的相关资料敬请登录:
被考核人
部门
工程部
岗位
油漆工
序号
指标
权重
考核指标释义
数据源
考核人
1
设备设施完好率
22%
完好设备总台数/总台数
设备检查小组
综合班工程师
2
服务保障
20%
因服务、协作、配合不力而对酒店经营造成的经济损失额
计财部
综合班工程师
3
工作质量和数量
40%
工作质量达标率;
实际完成报修数/报修总数
各部门报修回执单
综合班工程师