人保财险新员工岗前培训综合知识试卷

2009年新员工岗前培训综合知识试卷

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一.单项选择题（每题1分，共20分，每题的备先答案中只有一个最符合题意，请将其符号填入括号）

1、下级单位向上级单位请求指示、批复有关事项，应该用（C）

A、通知；

B、报告；

C、请示；

D、函

2、船舶保险分为定期保险和（A ）保险。

A、航次

B、定额

C、定责D航期

3、我国海洋运输货物保险承保的基本险别包括（C）和一切险。

A、全损险、综合险

B、综合险、平安险

C、平安险、水渍险

D、水渍险、全损险

4、下列属于财产基本险保险责任的是（B ）。

A.爆炸和地陷

B.火灾和雷击

C.锅炉爆炸造成本身的损失

D.突发性滑坡

5、某企业投保企业财产险，保险金额为800万元，出险时保险财产的保险价值为1000万元，当发生全部损失时，保险人应赔偿（B）。?

A.1000万元

B.800万元

C.640万元

D.900万元

6、交强险死亡伤残赔偿限额为：（ B ）

A：120000元；B：110000元；C：60000元；D：11000元。

7、机动车盗抢保险的保险金额确定方式是：（C ）

A：按照新车购置价确定；B：按照车损险保额确定；

C：由投保人和保险人在投保时被保险机动车的实际价值协商确定；

D：按照上年度盗抢险保额确定。

8、统括保单适用于企业年保费超过（B）人民币且投资额超过1.5亿元人民币的大型商业保险业务。

A 20万元，

B 40万元，C100万元

9、财政部确立政策性农业保险的基本原则是（. D）

A政府主导、市场运作、自主自愿、量力而行

B政府主导、市场运作、自主自愿、协调推进

C政府引导、市场运作、自主自愿、量力而行

D政府引导、市场运作、自主自愿、协调推进

10、下列农业保险分类不正确的是：（C）

A按农业生产的对象分类：种植业保险，养殖业保险

B按是否有政策支持分类：政策性农险，商业性农险

C按交费方式分类：成本保险，产量保险，产值保险

D按保险标的生长阶段分类：生长期农作物保险，收获期农作物保险。

11、当事人不履行合同约定的义务时，向对方当事人应当承担的责任，它以当事人之间事先存在的（. A）关系为前提。

A、合同；

B、协议；

C、文书

12、在责任保险中，只有当被保险人造成（B）的人身伤亡或财产损失，并且第三者向被保险人提出赔偿请求时，保险人才对被保险人承担赔偿责任。

A、当事人；

B、第三者；

C、被保险人

13、在保险业务中，古玩字画等特殊的保险标的适宜采用的合同形式是（A）

A.定值保险合同

B.定额保险合同

C.不定值保险合同

D.特约保险合同

14、投保人故意不履行如实告知义务的，保险人对于保险合同解除前发生的保险事故（ B ）

A、不承担赔偿或给付保险金责任，但退还保险费；

B、不承担赔偿或给付保险金责任，并不退还保险费；

C、承担赔偿或给付保险金的责任；

D、承担部分赔偿或给付保险金的责任。

15、所谓非比例再保险又称超赔再保险，它是以（ B ）为基础，在分出公司与接受公司之间进行责任分配，超过分出公司事先确定的自负赔款的部分由接受公司按约定承担，并收取一定的分保费。

A 保险金额；

B 赔款；

C 保费；

D 危险单位

16、产品发布阶段，( C )应当由分公司向当地保监局进行报备后方可使用。

A、全国性产品

B、区域性审批产品

C、区域性备案产品

D、全国

性报批(备)产品

17、请将表述正确的填入（D）

A、客户满意度＝服务水平＋服务质量

B、客户满意度＝客户赞扬－客户抱怨

C、客户满意度＝服务质量×服务举措

D、客户满意度＝客户感知÷顾客期望

18、正确的表述是什么（A）

A、企业的所有经营活动都要以满足客户需求、使客户满意为目标；

B、企业的所有经营活动都要以企业利益最大化为目标；

C、企业的所有经营活动都要以企业员工利益最大化为目标；

D、企业的所有经营活动都要以上级领导满意为目标；

19、对应未到期保单可能发生的赔偿责任，财产保险公司应当根据保单未到期天数计提的准备金是（B）

A、未决赔款准备金

B、未到期责任准备金

C、资产减值准备金

D、保险保障基金

20、以下那一项指标与赔付率的高低无关（D）

A、平均费率

B、出险率

C、赔案件数

D、市场份额

二.多项选择题（每题2分，共40分。每题的备选答案中有两个或两个以上符合题意的答案，将其序号填入括号。错选或多选均不得分，少选但选择正确的每个选项得0.5分）

1、公文语言的特点是（ABCDEF）：

A、庄重；

B、平实；

C、明快；

D、周准；

E、凝练；

F、显体

2、公文主体的要素应包括（ABCDEF）：

A、标题；

B、收文单位；

C、正文

D、附件；

E、发文日期；

F、盖章

3、沿海河船舶船龄在3年（含3年）以的，视为新船，新船的保险价值按确定；船龄在3年以上的船舶视为旧船，旧船的保险价值按确定。保险金额可按保险价值确定，也可以由保险双方协商确定，但保险金额不得超过保险价值。（. BD）

A、保险价值

B、重置价值

C、保险金额

D、实际价值

4、国货物运输保险包括等。（. ABCD ）

A、公路货物运输保险

B、铁路货物运输保险

C、水路货物运输保险C、航空货物运输保险

5、关于机器损坏险的保险责任，以下正确的说法是（BC）。

A 被保险人的机器设备在保险期限工作、闲置或检修保养时，由于“责任免除”以外的一切自然灾害或意外事故造成的物质损坏或灭失。

B 被保险人的机器设备在保险期限工作、闲置或检修保养时，由于除“责任免除”以外突然的、不可预料的意外事故造成的物质损坏或灭失。

C 被保险人的机器设备在保险期限，由于设计、制造或安装错误、铸造和原材料缺陷造成的物质损坏或灭失。

D 火灾、爆炸属于机器损坏险保险责任。