岗位说明书(案例)

ΧΧ有限公司岗位工作说明书

一、岗位标识信息

岗位名称：区域销售经理隶属部门：x省区销售部

岗位编码：MS230401 直接上级：x省区销售经理

工资等级：8级直接下级：销售员、销售内勤、技术支持人员、客户服务人员可轮换岗位：客服服务、技术支持、市场策划

二、岗位工作概述

（一）技能要求

1．具有丰富的销售经验，熟练掌握销售部的整体运作规律和工作内容及要求；

2．具有较高的、独特的销售手法，并能协调好相关的社会关系；

3．在工作中能及时发现、分析和解决常规问题，对突发事件能及时向上一级反映并提出解决问题的意见和建议。

（二）综合素质

1．熟悉市场销售的特点和趋势，具有较高的服务素质和销售意识；

2．具有良好的职业道德和思想品德；

3．工作态度严谨、处事果断及时、有较强的工作责任心与积极性，勇于向上提出创新意见与建议；

4．具有良好的人际关系，能以公正、公平、合理的态度去处理好与客户之间的关系，具有一定的开拓能力及协调沟通能力。

三、工作职责与任务

1．根据本部门总体市场策略编制自己分管的市场的销售计划。

2．全面掌握本市场的变化和竞争对手情况，了解客源市场布置的流量，注意市场结构的变化。

3．对本市场中的客源大户要熟悉他们的基本情况，随时关注其变化并适时做出应对。

4．组织本区域员工对新市场进行开发。

5．管理开发好自己的客户。

6．负责组织销售计划的审定及落实，并进行督查。

7．掌握每位销售人员每日销售接待活动，并审核销售记录卡。协助销售内勤做好本市场客户的建立及升级管理工作，保持客户档案的完整。

8．每天早晨组织销售员召开晨会，布置当日工作重点；下班前参加部门销售会议，汇报当日工作进行情况及次日工作重点。

9．根据工作需要对小组人员配备提出意见并编制本组培训计划，并督导培训计划的落实。

10．每周组织销售人员完成部门周例会。

11．每周对本市场状况进行一次分析总结，找出工作存在的不足并提出政策方案，并对下周市场状况进行分析预测。

12．带领销售员完成上级领导下达的销售指标。

13．根据每位销售人员特点及客户的特点对本市场客户进行合理分配。

14．审核上交种类报告并提出处理意见。

15．协助销售员做好大型团队、特殊客户的接待服务工作。

16．参加市场经营分析会及年、月、度的市场经营计划会。

17．关心销售员，做好思想工作。发扬团队精神，认真完成部门下达的各项工作。

18．组织和参与一些交易会及相应促销活动。

四、工作绩效标准

1．区域市场销售额；

2．区域市场新客户开发数量；

3．区域市场老客户重复购买数量；

4．应收帐款比率；

5．下属人员工作规范化与标准化程度；

6．下属其他工作及绩效符合公司规定。

五、岗位工作关系

（一）内部关系

1．所受监督：受销售总监、省区销售经理、省区财物部门；

2．所施监督：对本区域下属及相关职能进行监督；

3．合作关系：省区相关部门发生联系、总公司生产部门。（二）外部关系

1．同购买产品的客户发生联系；

2．在售后服务、客户回访方面与客户发生联系；

六、岗位工作权限

1．对所属人员的岗位调动权；

2．对所属人员的工作指导权；

3．对所属人员的工作分配权；

4．对所属人员的工作监督、考核权；

5．对所属人员的违纪违规纠正权；

6．对所属人员的违纪、违规事实处理权和处理申报权；

7．上级主管部门划归本区域市场的资金使用的审核权；

七、岗位工作时间

在公司制度规定的正常班时间内工作，有时需要加班加点。

八、岗位工作环境

主要在所辖区域市场内协同下属同客户沟通，办公室略少些。

九、知识及教育水平要求

（一）知识

1．销售知识；

2．产品知识；

3．行业知识；

4．管理专业知识；

5．统计学知识。

（二）教育水平

1．本科毕业，最低学历为专科；

2．市场营销2级证书；

3．市场营销专业，其他管理专业也可；

十、岗位技能要求

1．计算机简单操作能力；

2．管理能力；

3．组织协调能力。

十一、工作经验要求

有3年工作经验，任主管职务1年以上。年龄要求：25~30岁

十二、其他素质要求

任职者需具有健康的体魄，充沛的精力；好的视力，强烈的责任心；年龄在32岁以下为宜，无特殊性别要求。