XX女性健康生活馆营销策划书

XX女性健康生活馆营销策划书目录前言……………………………………………………………………一、市场背景与分析………………………………………………（一）宏观环境分析……………………………………………（二）行业分析……………………………………………………（三）美容业消费者需求分析…………………………………………（四）竞争对手分析…………………………………………………（五）SWOT分析………………………………………………………（六）XX现有网点分析二、市场推广策划……………………………………………………（一）目标市场选择及服务定位……………………………………（二）营销策略组合…………………………………………………（三）市场推广效果预测……………………………………………附录…………………………………………………………………推广促销活动时间安排………………………………………………预算一览表………………………………………………………………会员制…………………………………………………………………前言专家预测，“美容经济”将成为继房地产、汽车、电子通讯、旅游之后的“第五大消费热点”。

而根据中国美容美发协会的资料，2005年广州的人均美容消费仅为93.58元，这个数据远远比不上北京、上海，甚至不及江苏一带城市。

可见，广州美容市场还有很大的发展空间，尤其是高档的美容市场。

XX集团要想打破现有流行西医美容市场，引进中医美容，从而形成市场区隔，获得利润。

为此，XX需要对广州美容市场合消费者进行详尽的分析，并根据分析制定详尽、周密、巧妙合理的营销策划。

XX医院1998年创院，是经国家卫生行政部门批准的具有独立法人资格的民营医疗机构，在广州从事医疗卫生服务11年。

医院以中医疗法为主，中医药技术人员占90％以上。

XX医院独创“扶元疗法”，将中医的外治精华包括经穴推拿、脏腑推拿、足穴推拿、针灸火罐等传统治疗方法，运用于临床康复治疗、养生保健之中。

医疗科目达10余种，设有内科、外科、妇科、皮肤科、心理咨询科、男性科、骨筋伤专科、针灸推拿专科、针刀专科等等。

近年XX还设立自己的学校，培养专业的医护人员，推广扶元疗法。

目前，它已发展成一所经营资本集康复、医疗、教学、科研为一体的综合性社会医疗机构，致力于改善亚健康人群体质，为人们提供专业的中医药治疗服务。

一、市场背景与分析（一）宏观环境分析1、政治因素早在20世纪80年代，联合国通过的《阿拉木图宣言》，要求各国政府研究使用中医药。

世界卫生组织也认为应该使用中医在预防疾病及治疗慢性病方面的优点去补充西医的不足。

2004年，国家科技部在国务院召集的“北京香山科技会议”上宣读的《中医药战略地位研究报告》一文表明中医药从此正式被:“科学”承认和接纳。

而吴仪副总理在中医药工作会议上明确要求中医药行业实施“名医、名科、名院”为核心的“三名工程”，再加上近年来国家在开设私人医院、诊所政策方面有所放松，进一步促进中医行业的发展。

2、经济因素近年来，我国GDP一直呈良好发展状态，人们购买力水平也得到提高。

有关资料显示，01至05年，广州的经济总量在全国是第三，人均GDP是全国第一，人均GDP的增速也是全国第一，在人均可支配收入方面广州也是名列前茅，经济发展势头良好。

而且，06年广州成为中国内地第一个人均GDP过万美元的城市。

居民消费能力已上升到一个较高的水平。

其人均GDP高、消费能力强、经济发展迅速的消费市场特点，为女性高档的美容、健身、保健服务事业的持续发展的提供坚实的经济基础。

3、社会文化因素源远流长、博大精深的中医药是中国传统文化的重要组成部分，是中国宝贵的文化遗产，至今还在为广大人民群众的健康服务。

经过多代人的努力，反复多次的实践和认识的反馈及修正，中医药渐趋成熟，更适应当代人的需要。

2006年，中南大学科学技术与社会发展研究所教授张功耀发起“废除中医运动”，引发起国人对中医更加强烈的关注与支持。

4、技术因素由于全球经济的发展，近年来不论是由西方引进的技术和设备，还是中国自己研发的设备和药品，都越来越完善了。

（二）行业分析广州在现代的美容、健身、保健方面有着悠久而又丰富的历史文化底蕴。

广州市是中国最早对外开放的城市之一，香港和欧美美容保健等新思想、新潮流、新消费理念的导入，深深地影响着广州的文化。

以美容为例，广州是中国最早生产具有现代美容意义的专业美容产品的城市。

更重要的是，她是历史上最早传递世界现代经济和流行时尚信息，并领导着国内美容、健身、保健业潮流和发展的城市。

再加上近年来国家对开设私人医院、诊所政策方面的放松，使得更多的美容、健身、保健方面的服务机构如雨后春笋般地蓬勃发展。

其中，广州专业美容院的品牌多如牛毛，一线品牌中则有杨淑芬La Spa御美会、雪肌莹SPA生活馆、自然美生活馆等等。

据行业调查资料显示，目前，美容业已拥有专业美容机构达153.5万家左右，从业人员1120万人。

在2003年美容业销售总额已经达500亿元。

在153万家专业美容机构中，80%的美容机构（美容院）属于个体经营。

也就是说，至少有100万家个体美容院在市场的大潮中与同行奋力竞争，同流发展。

无论上游化妆品生产企业，中游经销商，还是下游个体美容院（终端），这都是市场的资源。

时至今日,我国的美容院可以细分为七大类类型。

1、发廊型发廊型的美容院出现在我国美容业的初级阶段。

一般是二三张理发椅，二三张美容床，称之为“美容美发”。

从美容发展史来看，发廊型美容院基本上沿袭了港、澳一带美容业发展的道路，在我国美容业的发展初期，发廊型的美容美发店，起过很大的探索性作用。

２.沙龙型沙龙型的美容院，是经历了残酷的市场竞争后，存活下来的一种美容院形式。

这一类美容院，有较高档次的硬件设施，比如：宽敞的场地、整洁的装潢、良好的卫生、优雅的环境；还要有非常好的软件，比如主理的美容师，除了应有精湛的技术外，还应该受过较高层次的教育，有令人信服的审美修养，具备一定的心理学知识和心理沟通能力；从事一般美容服务的美容小姐，在掌握了实际操作技术后，在语言表达、语言交流方面，均进行过专门的培训。

３.治疗型治疗型的美容院比较普遍，像医院开设的美容部，一些中医自行配方、治疗各种斑痕或其他问题皮肤的美容院等等。

这类美容院，有点像医院的门诊部。

顾客和美容师之间的关系，类似医生和病人。

当然，区别还是有的，比如顾客若有不满意，可以直截了当地提出问题，甚至可以毫不犹豫地停止治疗，更换美容院。

随着医疗制度的变革，人们对美容院要求的提高，这部分美容院开始转型。

有的撤并，有的承包，也有的因为有一些卓有远见的中青年医学专家加入，他们从人的生理结构着手，悉心研究、探求和引进有效的美容用品，把治疗真正地引入了美容院。

４.休闲型休闲型美容院，是保健、娱乐业的附属物，设在宾馆、健身房、夜总会、游泳池等旁边。

这类美容院，主要是为旅游、娱乐、体育运动后的人们，提供配套的放松服务。

一是服务一条龙，提高服务质量；二是利用一切设备、场地和项目，增加营业收入，使企业更有竞争力。

５.享受型享受型的美容院，是我国特定经济时期的产物。

它装潢豪华，场面铺张，收费昂贵。

在特定的经济发展时期，部分人抓住了机遇，完成了资本的原始积累，很多港商、台商和外商，在我国的改革开放政策的吸引下前来投资。

在多种因素的促动下，我国的消费水平一度曾经提高，很多豪华的饭店、酒楼、歌舞城等纯消费的场所和豪华的美容院也因此应运而生。

６.专门型随着美容消费市场进一步细分，以及顾客消费日趋呈现出多样化、个性化的特点，同时，随着美容科技的日新月异，各种科技含量较高的美容产品、美容仪器、美容设备的不断推陈出新，使得美容服务越来越朝着专业化、精细化的方向发展。

最近几年，各种形态与“美”相关的专门店的纷纷出现便是一个很好的明证。

目前市面上常见的美容专门店有：减肥（瘦身、纤体）专门店、ＳＰＡ水疗中心、香水加油站、化妆品专卖店、美甲店、色彩咨询工作室、化妆店或形象设计（造型）工作室、彩绘店、牙齿美容店、男士美容院等。

各种专门店的出现，是美容服务社会大分工的必然产物，极易形成连锁化、网络化、规模化经营，是未来中小美容经营者惟一一种可以用来与会员制美容院、综合性美容中心一比高低的经营业态。

７.会员型随着职业女性人群数量的不断扩大，以及她们在职场上、生意场上扮演的社会角色的分量越来越重，职业女性成为了当今美容院里最活跃、最具消费能力的主力消费群。

这些职业女性对美容院的功能要求已经远远超出了传统美容院“面部美容”的范畴，而进入到“全身整体美容”、“心理美容”，甚至是职场交际、心理咨询、情感抚慰、婚姻家庭问题咨询、扮美课程培训等。

因此，她们需要寻找一个既能满足自己“各种美容”需要，又能适合自己“社会身份”的休闲服务场所，于是，为这类特定人群提供服务的会员制美容院应运而生。

以上所提到的7种不同类型的美容院，均有各自不同的服务项目与设施、各自的经营模式、各自的收费标准、各自的目标消费群，并形成了自身不同的文化内涵和企业风格。

但随着美容对人生活的影响的扩大与深入，人们对美容认识的提高、消费态度的理智，国内的美容院会被一种特定的规律所引领，朝着一种良好的发展方向，以一种良性循环的运转方式稳步前进。

虽然国内很多的美容保健机构如专业美容店的经营都很有各自的特色，但很大的一部分带有西方医学的影子。

随着社会的进步，科技的发展和人民生活水平的普遍提高，中医美容保健日益受到人们的重视，不仅为我国人民所喜爱，还远传世界各地。

外国很多美容机构也开始关注中国传统医药学在美容保健中应用。

中医美容保健以传统的中医基础理论为指导、并运用中医传统的美容技术和药方来维护、修复和塑造人体美和容貌美，其研究的内容十分广博，以整体观念、形神合一、天人相应、阴阳五行、脏象经络等中医学说为理论体系的核心，不单局限于颜面局部的美化，而更突出的是与防疾治病，养生健美、抗老防衰、延年益寿紧密结合，运用中药、针灸、按摩、气功、食物、养生等手段补益脏腑、通调气血、扶正祛邪、综合调理，从而改善人体机能，形态与容貌，达到气千周美、形体美和容颜美的和谐统一，最终实现容悦形美、延缓衰老健康长寿的目的。

中医学是我国传统文化、传统“国粹”，其存在由来已久，在消费者心目中代表着“天然的、以及安全无副作用”等概念。

而且，现在很多消费者对美容、保健的要求已经并不仅仅停留在的名牌效应上，更多的人把目光投向了的疗效、功能和安全性上。

因此，把结合中医理论运用到女性美容、健身、保健方面的服务机构也越来越受到消费者的青睐，并且大有作为。

（三）美容业消费者需求分析：由美容产业、美容市场、美容资源等要素构成的“美容经济”，正在悄悄地改变着城乡居民的消费结构。

专家预测，“美容经济”将成为继房地产、汽车、电子通讯、旅游之后的“第五大消费热点”。