辞退员工时你该怎么说
辞退年纪大的员工的话术
辞退年纪大的员工的话术
1.首先很感谢你长久以来对公司的付出,但总的来说公司目前的发展和规划可能不太能符合你的长期发展,相信你能在一个更好的平台来发挥自己的作用。
2.非常遗憾公司对你作出的决定,但没办法,你的种种失误确实给公司带来了不小的负面影响,从长远来考量,不得不劝退你,也希望你不要有太多负担,日后有任何帮助,我会竭尽所能。
3.公司最近效益不好,不想留这么多人了,你看你能不能另谋高就。
4.你很有能力,工作也很不错,你在这里有些大材小用,建议你能找一个更好的公司发挥特长好不好。
5.我们这个团队的人越来越少了,每次到了要告别的时候,心里总会有莫名的伤感,真舍不得有人离开,但是形势所逼没有办法
hr辞退高情商话术
hr辞退高情商话术
在进行员工辞退时,高情商的沟通方式对于维护职业道德和员工尊严非常重要。以下是一些HR在辞退员工时可以使用的高情商话术:尊重和同理心:
"我理解这对您来说可能是一段困难的时期,我们非常感激您在公司所做的贡献。"
"我明白这可能是一个挑战,我真的希望您能够顺利地迎接新的机会。"
诚实但温和:
"我们不得不做出一些组织结构的调整,这导致我们需要减少一些岗位。"
"这并不反映您个人的表现,而是我们组织整体的变化需求。"
提供支持和资源:
"我们将提供适当的支持,以帮助您平稳过渡到下一个阶段,包括职业咨询和培训资源。"
"如果您需要任何帮助或推荐信,我们将尽力支持您的职业发展。"
强调未来机会:
"虽然现在我们不得不做出这个决定,但我相信您的才华和经验将为您打开新的机会。"
"这并不是终点,而是一个新的开始,我相信您会找到适合您的更好的机会。"
保持专业:
"我们在这里为了确保整个过程尽可能平稳,并尽量减少对您的影响。"
"您的专业素养和对工作的奉献是显而易见的,我对您在公司的贡献表示诚挚的感谢。"
回答问题:
"如果您有任何问题或需要更多的解释,我愿意尽力回答。"
"我们将为您提供尽可能详细的信息,以帮助您理解这一决策的背后原因。"
在进行员工辞退时,理性、尊重和关怀都是至关重要的。这有助于减轻员工的情绪负担,并维护公司的声誉。
怎么辞退员工话术
怎么辞退员工话术
辞退员工是一件非常敏感的事情,需要特别谨慎并且需要遵循法律和公司的政策和程序。以下是一些可能有用的话术和建议,以帮助您在这个角色中进行谈话。
首先,应该明确您的原因和决定。如果有任何决策的背景或过程,需要在辞退时向员工解释。您可能需要发“解雇通知”或“终止通知”以告知员工他们的雇佣一结束或将结束。解雇通知应包括员工的姓名,公司的名称,职位,辞退日期,雇佣的原因,解雇后任何权利和福利。
当您向员工通知辞退时,保持真诚和尊重的态度是非常重要的。在口头通知时,建议您加入以下内容:
1. 开局即明确:请先明确您的决定并开门见山地告诉员工,您的目的和目标是什么。
例如:“我非常感谢您在公司工作的时间,但是我们已经决定辞退您。”
注意:要确保您遵循公司的程序和法律,这可能意味着提供书面通知。
2. 尊重并表示感激:辞退员工是一件非常严肃的事情,需要非常敏感。要尊重员工的感受,并感激他们为公司所做的贡献。
例如:“我们希望您知道您的工作受到我们的赞赏。虽然这是一项困难的决定,但我们必须对公司的长远利益负责。”
3. 释放原因:员工有权知道他们被辞退的原因。明确告知原因并提供合理,可信赖的理由是很重要的。
例如:“我们决定这样做是因为我们的业务策略和工作持续的变化,我们不得不做出这个决定。”
4. 保持专业:无论员工的态度或行为如何,您需要保持专业并尽可能让谈话顺畅。
例如:“我可以理解您现在的感受,但我希望我们都能以一种尊重和专业的方式结束这段关系。”
5. 获得理解:尽可能让员工理解您面临的决策和为何需要采取该决策。
公司辞退员工谈判技巧
公司辞退员工谈判技巧
【篇一:辞退员工的技巧】
辞退员工的技巧
一、如何体面地辞退员工
1.选择有利的时机
体面地辞退员工的第一种方法是学会选择有利的时机。正所谓“时间
是治疗心灵痛苦的最好良药”,员工被辞退之后,在心理上都有一个
从无法接受到逐渐接受的过程。
掌握员工的特殊资料
在选择有利的时机时,第一个需要特别关注的问题是掌握员工的特
殊资料。如果在员工的重大节日(比如生日、结婚纪念日等)发放
辞退通知单,会对员工的心理造成很大伤害和刺激,很容易引发矛
盾冲突。
所以,在做离职员工管理的时候,要设法拿到员工的特殊资料,根
据资料来安排发放辞退通知单的最合适时间。
充分考虑一般公司的季节性波动
员工找工作是随着季节波动的,每年的12月份绝对不是好时机,而1~3月份或2~4月份相对来说会更好。所以,当决定让某个员工离职时,最好选在比较好找工作的时间,这样可以让员工有希望找到
其它工作,不至于影响到其正常生活。
2.暗示其辞职
所谓的“暗示”辞职,不是指人力资源部经理或部门经理通过举出员
工工作中犯过的错误,对将要被辞的员工进行猛烈抨击的方式来“暗示”其承认错误,主动辞职。
“暗示”辞职的正确含义,是指如果相同的错误一位员工连犯了两次,而且在其犯第一次错误时,领导已经和气地向他指出并制定了考核
标准,如果再犯,员工自己也会觉得很不好意思,就会主动提出辞职。
有的员工屡次被暗示,但是依然不辞职,有可能是一直没有找到新
工作,跳槽对他来说有很大的风险。在这种情况下,人力资源部经
理需要设法与该员工做好沟通。
3.让别人“挖走”他(她)
体面解雇员工的第三种方法就是设法让别人“挖走”该员工,特别是
委婉的辞退员工话术
委婉的辞退员工话术
在管理人员的职业生涯中,辞退员工是一项不可避免的任务。尽管这是一个令人不快的任务,但如果能以委婉的方式进行,可以减轻员工的伤害,并保持公司声誉。以下是一些委婉辞退员工的话术。
1. 引入
首先,你需要让员工知道你要和他们谈话,并明确表达你对他们作为公司成员所做出的贡献表示感谢。例如:
“我知道你对公司做出了很大的贡献,并且我们非常感激你一直以来为公司所做的努力。”
2. 直接陈述
在这里,你需要直截了当地告诉员工他们已经被解雇了。不要拖延时间或使用模糊术语。例如:
“然而,我们不得不作出艰难的决定,因此我们必须结束我们与您之间的雇佣关系。”
3. 表达同情
即使解雇是由于业务原因而非个人原因造成的,也要表达同情和理解。例如:
“我知道这对您来说是一个非常困难和令人失望的消息。”
4. 解释原因
尽可能地向员工解释为什么会发生这种情况,并且让他们知道这不是
因为他们的个人表现不佳。例如:
“由于公司的战略调整,我们需要减少一些工作岗位,以确保公司的
长期成功。”
5. 提供支持
在员工离开之前,提供必要的支持和资源,以帮助他们过渡到下一个
阶段。例如:
“我们将提供您所需的所有资源和支持,以帮助您顺利离开公司。”
6. 鼓励未来
最后,在结束谈话之前,鼓励员工继续追求自己的职业发展,并祝愿他们好运。例如:
“我希望你能在未来找到一个更好的机会,并且我相信你会做得很出色。”
总之,辞退员工是一项艰难而不可避免的任务。但是,在使用以上委婉话术时,可以减轻员工伤害并保持公司声誉。最重要的是,在整个过程中要始终尊重员工并提供必要的支持和资源。
突然辞退员工怎么谈
突然辞退员工怎么谈
引言
在任何企业或组织中,管理层可能会面临辞退员工的困难情况。这种谈话可能
涉及到不愉快的话题,但是,以一种尊重和真诚的态度与被辞退的员工进行谈话是非常重要的。这篇文档将探讨在谈话过程中应该注意的重要事项和有效的沟通技巧。
1. 谨慎选择合适的时间和地点
辞退员工是一个敏感且潜在地具有情绪动荡的事件。为了减轻员工的压力和尴
尬感,确保在选择合适的时间和地点进行谈话。选择较为私密的地方,这样可以避免他人的听到对话内容,也可以给予员工一些空间来处理自己的情绪。
2. 提前准备好相关资料和解释理由
在与员工进行辞退谈话之前,确保你已经准备好相关的文件、文件复印件以及
有关辞退决定的详细解释。清楚地说明辞退的原因,无论是由于组织结构调整、业绩不佳、违反公司政策还是其他原因。对于员工提出的问题,你需要能够提供合理的解释和支持。
3. 保持冷静和专业
在谈话过程中,保持冷静和专业是非常重要的。尽量避免情绪化的言辞和个人
攻击。理解员工的可能的负面情绪和愤怒,但不要加剧这种情绪。保持冷静有助于双方更好地处理这个问题,并降低谈话过程中的紧张感。
4. 倾听并尊重员工的感受
辞退员工后,倾听并尊重他们的感受非常重要。给予他们表达自己观点和情绪
的机会,确保他们感到被尊重和理解。避免中断或争论,给予他们足够的时间来表达自己的看法。这不仅可以帮助员工更好地处理这个转变,还有助于维持与其他员工的关系和组织声誉。
5. 提供支持和帮助
在谈话过程中,说明你对员工的未来表示关注,并提供一些支持和帮助。可以
向他们提供参考信、提供内部招聘信息、帮助他们重新职业规划等。这种关怀和支持能够帮助他们更好地应对失业的情况,并增加他们成功找到下一份工作的机会。
公司辞退员工话术技巧
一、沟通中可以说:
1.员工宣布决定:为提升效率,我们对业务和岗位进行了梳理,将涉及部分人员的变动,导致公司与你的劳动合同不能继续履行。需要沟通处理后续劳动关系,也看下您这边是怎考虑的,尽量引导员工自己说离职或者协商。如果员工问公司的政策,可以说和他协商解除给予N+1的补偿。(根据实际情况使用)
2、如果员工问决定是否能调整:这是一个眼难而慎重的决定,但这也是经过综合考量,最终做出的调整决定,我们谁都没有办法改变。
3.关于员工评价:这个时候少说对员工的评价,因为和这次处理的关系不大。引入多一条信息就多了一个判断的节点,也可能节外生枝,尽量谈的过程简练化。
4、表达对员工工作的感谢,给予员工信心,化解员工对生活影响、再就业等问题的过度担心;调整更多的长远规划考虑,不是员工的个人表现问题。
5、一旦发现员工录音要提示沟通内容涉及公司保密信息,请员工不要录者。
二、沟通中不能说:
1.用词一定严谨;只能说“调楚"!绝对不能用“裁员"、“减员”等词汇!不能提及团队的业绩不佳,或者个人的工作表现、态度、能
力,个性不好等!尽量不要使用员工的一些负面评价、能力不行等等可能让员工反感或者激化情绪的内容;
2.注意言辞,不要有过激言辞及行为,避免出现"你不用来上班了"、“你被辞退了”等措辞;尽量不扣,以“公司”代提公司具体名称,尽量不提公司管理者的姓名,以免员工录音录像造成恶劣影响。
3、不要纠缠解除理由、历史问整等细节,员工的所有疑问都根据口径答复
4、不要将矛盾引向某个人,强调是公司决定,不要说比如调整名单是某人、某个团队确定的
高情商辞退员工话术
高情商辞退员工话术
尊敬的员工:
1.首先,我要感谢你以往的付出和贡献,正是你的努力,我们的公司才能取得这样的成绩;
2.但是,由于现在我们公司的经营形势,需要进行职位及人力调整,我们不得不遗憾地辞退你。
3.在此,我向你表示深深的歉意,但我们也希望你能够理解公司的经营状况并能够支持我们作出这样的决定;
4.为此,我们将为您提供合理的经济补偿,以感谢您以往对公司的贡献;
5.在此我们向您表示诚挚的感谢,希望你仍然能够保持积极向上的态度,在未来的社会岗位上也发挥出你所能提供的价值;
6.如果有任何帮助和指导需要,欢迎随时联系本公司HR部门,我们会尽最大的努力为你提供帮助;
7.最后,感谢你以往的付出,祝你在未来的路途一帆风顺!
辞退员工话术
辞退员工话术
1、我们这个团队的人越来越少了,每次到了要告别的时候,心里总会有莫名的伤感,真舍不得有人离开,但是形势所逼没有办法。
2、你的能力不是很强,我们公司无法一直让你学习而没有实际成绩,相信你能够理解我们的苦衷,未来我会做到更好的。
3、公司最近效益不好,不想留这么多人了,你看你能不能另谋高就。
4、你很有能力,工作也很不错,你在这里有些大材小用,建议你能找一个更好的公司发挥特长好不好。
5、你最近上班状态不好,为了不影响工作,也为了你的身体健康,你先回家调整一下吧,什么时候公司需要你上班会电话通知的。
辞退面谈话术
辞退面谈话术
在辞退员工时,面谈是必不可少的步骤之一。这是一种敏感的情境,需要时刻保持冷静和尊重。以下是一些可能对您有所帮助的辞退面谈话术。
1. 先谈好消息
在你说出解雇的原因之前,先跟员工谈一些好消息,比如公司计划扩张、增加投资或是员工其他同事最近的新职位等。这样做可以帮助缓和气氛,也能够避免员工有过度的焦虑和紧张。
例如:“我们非常感谢你在公司工作期间所做出的贡献。同时,我很高兴地通知你,我们公司正计划扩大投资,这将为我们在未来的发展提供更多的机会。”
2. 直截了当地说出解雇的原因
当您跟员工谈到了好消息之后,就可以直接说出解雇原因了。在说话时,要尽量用客观的语气,避免使用过于情绪化的话语,以免激起员工的不满情绪。
例如:“我很遗憾地通知你,我们公司的现状使得我们需要进行一些调整。通过仔细研究我们的业务,我们决定对某些职位进行优化。这样做是为了使我们更有效率和成功,但事实上,我们必须结束你的雇佣关系。”
3. 告知员工下一步的计划
当您把不幸的消息传递给员工时,他们可能会有一些难以控制的情绪和反应。在这种情况下,您应该尽可能地帮助员工理解下一步的计划,包括他们什么时候会得到最后的薪资、福利、金融赔偿、社保等信息,以及他们是否可以参加我们公司的其他求职活动。
例如:“我们将为你准备一份正式的通知,并提供你的最终薪资和其他福利信息。此外,如果你希望获得我们公司的任何求职信息或者其他方面的帮助,我们将非常愿意提供。”
4. 展示对员工的感激和重视
虽然最终结果可能不是很好,但是您应该在解雇面谈中表达对员工的感激和重视。这样可以使您的关系在结束时结束得比较平静和和善。
辞退员工面谈技巧
辞退员工面谈技巧
当公司需要进行辞退员工时,正确的面谈技巧可以让这个过程变得更加顺畅,减少员工不必要的伤害和痛苦。以下是一些辞退员工面谈技巧的建议,可以帮助管理者更好地进行这个过程。
首先,尊重员工。在进行员工面谈时,无论员工被解雇的原因是什么,管理者都应该尊重员工的感受和尊严。这意味着,管理者在面谈时必须尽量避免使用贬低或攻击性的语言,并始终保持耐心和尊重。此外,管理者可以在辞退员工前事先通知员工,这样员工就可以有足够的时间来做出适当的决策,比如寻找新工作或准备好离开公司。这样的尊重对员工的情感和生活状态有着重要的影响。面谈的目的是要让员工或者被解雇者感觉到,他们的感受被其他人所重视。
其次,明确传达消息。在进行员工面谈时,管理者需要清楚地传达消息,让员工了解自己被解雇的原因和未来的具体计划。这需要管理者提前准备好详细的解释,并在面谈中将其逐步传达。最好在前述的“尊重”态度下进行面谈,员工需要在了
解事件经过和员工在其中扮演的角色以后才能对员工本人的情况有着进一步的理解。在传达员工即将被解雇的消息时,最好保持一个平静和专业的态度,不要表现出不安或对员工情况的感情波动。
第三,允许员工提出问题。在进行员工面谈时,员工经常会有各种各样的问题,这些问题可能会与员工的未来职业发展、
员工的福利和员工的个人收入等方面有关。对于这些问题,管理者需要耐心地解答,并对员工进行详细的说明。如果管理者没有能够及时回答某些问题,要承诺尽快给出答复。
第四,尽量节制情感(重点)。当进行员工面谈时,尽管管理者需要表现出尊重和关注,但他们也应该尽量避免过度的情感。整个过程应该保持平静,不要出现过于抑郁或悲观的情绪波动。如果员工的情绪过于激动或紧张,管理者应该耐心地等待它们消退,以便进一步继续面谈。此外,管理者应该避免让员工担心前景、失业问题或未来的职业发展。
要辞退员工话怎么说不伤感情
要辞退员工话怎么说不伤感情
企业管理者,为了企业的发展免不了需要辞退员工。那么,当要辞退员工时,话该怎
么说,才能既落实了工作,又不伤感情呢? 以下是小编为你整理的要辞退员工话怎么说不
伤感情,希望能帮到你。
与即将被辞退的员工面谈时,有几项禁忌是管理者们必须牢记的。
一、面谈时间过长
时间过长,话多必失,容易情绪失控。最好控制在15—20分钟之内,把辞退的原因
解释清楚即可。
二、指责员工表现
对于那些与员工表现无关的裁员,有些领导也总爱将责任推在员工身上,一味强调这
个裁员决定的正确性,这很容易引起争论。其实只需强调基于经济不景气或公司并购或结
构调整等客观原因,请员工不要怀疑自己的能力和表现,帮助他们正面面对即可。即使是
因表现不好,也不要在这时候打击他,尽量宽容地说,不是你不行,而是这岗位不适合你。
三、承诺做不到的事
在辞退员工时,有些人往往会过分安慰被解雇者,比如,你还年轻,出去很容易找到
工作;又如“其实我也觉得这个决定不妥”、“我也不想让你走”之类,记住你是代表公司宣布
辞退决定的,说这话帮不了他,反而让他心存让企业收回成命的幻想,这不利于他坦然接
受被裁员的现实。
四、谈及其他员工
比如说这次裁员谁谁其实也受影响等等,容易流言散播,动摇军心。
五、悬而不决
公司里常有一些员工,对公司忠心耿耿,但其能力却满足不了公司发展的需要。对这种人,最好让他们到一个他们所能胜任的部门去工作,你的任务就是帮他们找到这样的部门或岗位。若迟疑不决,对公司及个人均无好处。
案例分析:
案例(一):真心承诺作保障,说得人心里热乎乎
利华集团因发展需要,欲辞退几名勤杂工,得到消息的几位勤杂工来到人事部经理田海涛的办公室。他先请大家坐下,给每个人倒了杯水,然后说:“几位,公司进行升级整改,勤杂人员用不了这么多人,公司决定,下个月解除跟几位老兄的工作合同。”其中一个在公司干了好几年的老陈说:“田经理,是不是我们干得不行啊?”其他几个人也跟着说。
辞退员工时你该怎么说
辞退员工时你该怎么说?
是不是该让他体面地走开(1)
对任何一位团队的管理者来说,辞退员工可能都是一件很伤感情的事儿,也是每一位管理者所不愿意经历和面对的情景。即使它不是管理工作中最棘手的事情,恐怕也差不多了。
一位资深的人力资源顾问在问及一些企业老总、人力资源的管理层和业务部门的经理,他们最头痛的事情是什么时,其中很多人说的不是“怎么招募到合格员工”或者“如何留住核心员工”等等,而是“怎么样体体面面地辞退员工”!可见,“体面地辞退员工”对这些可以呼风唤雨的大人物们来说是多么具有挑战的一件事儿!更为无奈的是,这样的尴尬又是每一位管理者随时都有可能面对的事情。因为眼见那些无法适应公司发展而渐渐掉队、越来越拖后腿的员工,或者使公司鸡犬不宁的害群之马,作为公司的掌舵人,管理者必须要采取行动,而绝不能作壁上观,姑息迁就,养虎遗患。但是“请人走路”的话溜到嘴边,要怎样说出来,才能减少谈话双方的压力与尴尬?让主雇双方好聚好散,而不是节外生枝,再起风云?据说,在商业尚不发达的近现代,那些老板们为了回避类似的尴尬,曾“发明”了这样一个规矩,流传业界,在当代人听来,它更像是一个有趣的典故:
在过去的买卖行里,有一个不成文的惯例:每逢春节,掌柜老板在店铺开市的头一天晚上,都要照例给伙计们办一桌丰盛的“便宴”。酒过三巡,东家开口说话。如果生意好,便宣布人事照旧,大家便可以开怀畅饮;如果生意不好,东家便借此机会辞人。辞退的方法是先向大家念一番“苦经”,大意是世事艰难,商道惟艰,前路惨淡之类,念过“苦经”之后,东家亲手从早就预备好的包子中夹一个放在某个人的碗里。此人便立即会意——自己被解雇了。于是饭后卷起铺盖,万般无奈地告辞而去。这就是民间所说的“滚蛋包子”的来历。
辞退员工的话术技巧
辞退员工的话术技巧
以下是10 个辞退员工的话术技巧:
1. 提前准备:在与员工进行辞退谈话之前,确保你已经准备好了所有必要的文件和信息,以便清晰地传达决定。
2. 选择合适的场所:选择一个私密、舒适的场所进行谈话,避免在公共区域或容易引起他人注意的地方。
3. 保持冷静和专业:在整个谈话过程中,保持冷静和专业的态度,不要让情绪影响到你的表达。
4. 表达感激:对员工在公司的工作和贡献表示感激,让他们知道他们的努力是被认可的。
5. 明确说明决定:直接、明确地告知员工他们被辞退的决定,避免使用模糊或含糊不清的语言。
6. 解释原因:如果可能的话,向员工解释辞退决定的原因,但要注意避免指责或批评。
7. 倾听员工的回应:给员工机会表达他们的想法和感受,认真倾听他们的回应,展示关心和尊重。
8. 提供支持:告知员工公司将提供的支持,例如协助寻找新的工作机会或提供职业建议。
9. 强调保密:向员工强调谈话的内容将保密,以确保他们感到安全和放心。
10. 结束谈话:在结束谈话时,再次对员工的贡献表示感谢,并表示愿意提供任何必要的帮助。
辞退员工话术技巧
辞退员工话术技巧
1.先沟通,再决定
在辞退员工之前,先要跟他们进行沟通,了解他们的情况和原因,尽可能找到解决方案。如果无法解决问题,再考虑辞退。
2. 直接明确
辞退员工时要直截了当地告诉他们原因,不要绕弯子或避重就轻。同时也要表达出自己的遗憾和尊重。
3. 给出合理的解释
在告知员工辞退原因时,需要给出合理的解释,避免让员工产生错误的理解或想象。同时也要尊重员工的感受和情绪。
4. 制定清晰的计划
在决定辞退员工后,要制定清晰的计划,包括辞退时间、相关福利、资产归还等等。确保员工在离职过程中不会有任何疑问或困惑。
5. 尽可能保持关系友好
虽然辞退员工是一件不愉快的事情,但是作为雇主,要尽可能保持关系友好,让员工在离职后不会对公司产生过多的负面情绪,同时也为公司的声誉保持好的口碑。
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辞退员工怎么说
辞退员工怎么说
辞退员工是一项令人难以启齿的任务,因为它牵涉到人
们的生计和职业发展。然而,有时不得不面对员工的表现不佳、公司的战略调整或其他原因,雇主需要做出辞退决定。在这种情况下,辞退员工需要谨慎处理,并确保以尊重和礼貌的态度沟通。
首先,辞退员工前,应该充分准备。这意味着公司和管
理层需要进行一番深思熟虑,确保决定是合理的、合法的,并且与公司的价值观和目标保持一致。准备工作还包括准备辞退会议所需的文件和文件夹,例如辞退信和终止合同。
接下来,应安排一次私人会议,面对面地告知员工辞退
决定。这个会议应该在一个私密的场所进行,确保没有其他员工或陌生人听到。在会议中,请尽量坦率而且诚实地说明辞退的原因,并且给予员工一个解释的机会。在这个过程中,要保持冷静,也要保持对员工的尊重和关切。员工可能会产生愤怒、失望或悲伤的情绪,作为管理者,我们应该尽力理解和安抚他们的情绪。
在会议期间,提议同时提供一份详细的辞退信,列出合
同的终止日期以及相关的终止条款。这可以帮助员工了解他们将要面对的后续步骤和程序。辞退信应该明确表明公司的辞退决定是不可逆转的,并且在签署后,公司将会清算员工的工资和福利。
辞退员工后,公司应该处理一些后续事项。首先,必须
确保遵守所有相关的劳动法规定,包括支付员工的补偿金和提
供所需的相关文件。此外,员工可能有一些公司财产需要返还,例如公司的电脑、手机、安全卡等。公司应该及时收回这些财产,并在辞退信中提供明确的说明。
此外,在员工离职时,公司也应该为他们提供必要的支
持和协助。这可以包括提供推荐信、提供就业机会的引荐、转移或删除他们在公司内的个人信息等等。公司要确保员工在离开后能够尽快适应新的职业环境,并对员工的未来发展给予关注。
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辞退员工时你该怎么说?
是不是该让他体面地走开(1)
对任何一位团队的管理者来说,辞退员工可能都是一件很伤感情的事儿,也是每一位管理者所不愿意经历和面对的情景。即使它不是管理工作中最棘手的事情,恐怕也差不多了。
一位资深的人力资源顾问在问及一些企业老总、人力资源的管理层和业务部门的经理,他们最头痛的事情是什么时,其中很多人说的不是“怎么招募到合格员工”或者“如何留住核心员工”等等,而是“怎么样体体面面地辞退员工”!可见,“体面地辞退员工”对这些可以呼风唤雨的大人物们来说是多么具有挑战的一件事儿!更为无奈的是,这样的尴尬又是每一位管理者随时都有可能面对的事情。因为眼见那些无法适应公司发展而渐渐掉队、越来越拖后腿的员工,或者使公司鸡犬不宁的害群之马,作为公司的掌舵人,管理者必须要采取行动,而绝不能作壁上观,姑息迁就,养虎遗患。但是“请人走路”的话溜到嘴边,要怎样说出来,才能减少谈话双方的压力与尴尬?让主雇双方好聚好散,而不是节外生枝,再起风云?据说,在商业尚不发达的近现代,那些老板们为了回避类似的尴尬,曾“发明”了这样一个规矩,流传业界,在当代人听来,它更像是一个有趣的典故:
在过去的买卖行里,有一个不成文的惯例:每逢春节,掌柜老板在店铺开市的头一天晚上,都要照例给伙计们办一桌丰盛的“便宴”。酒过三巡,东家开口说话。如果生意好,便宣布人事照旧,大家便可以开怀畅饮;如果生意不好,东家便借此机会辞人。辞退的方法是先向大家念一番“苦经”,大意是世事艰难,商道惟艰,前路惨淡之类,念过“苦经”之后,东家亲手从早就预备好的包子中夹一个放在某个人的碗里。此人便立即会意——自己被解雇了。于是饭后卷起铺盖,万般无奈地告辞而去。这就是民间所说的“滚蛋包子”的来历。
且不论这事儿是真是假,单单是这一说法就足以让人想见老板开口辞人的难处。若不然,何以如此大费周张、处心积虑地办“便宴”,夹“滚蛋包子”呢?
古今亦然。正如前面所述,辞退员工,即便是在制度完善、管理文明的现代企业中,也同样是一件有难度、有挑战的工作。有人形容辞退员工是一把双刃剑,舞得好,可以控制成本,使公司轻装前进,早日走出困境。但是如果舞得不好,也会使公司陷入又一个漩涡,团队之中处处充斥肃杀之气,员工人人自危。以至于每一位管理者在开口宣布辞退员工的消息之前都不得不费一番思量:
●宣布消息的时机很关键
安排如此晦气的谈话,管理者一定
要选择好对话的时机。这不单单是为了对方着想,同时更是为了管理者自己考虑。试想:
如果你欲快刀斩乱麻,想在“十一”国庆节之前就请张三“夹起皮包走路”。于是,你便在“十一”长假的前一天找到张三,此时办公室里其他人都在高高兴兴地准备回家度“黄金周”,而张三也是在正侃得口沫横飞的时候被你一脸严肃地叫到了经理办公室。接下来便是一盆冰水迎头而下……
换了你,你会怎么样?
就算张三没有当即发作,立刻歇斯底里,和你大喊大叫。那么,当他失魂落魄地和其他兴高采烈的员工一起走出公司大楼的时候,眼见那种强烈的反差与对比,难道你就没有隐隐的不安吗?要知道,如果这位被解雇的张三气恼、懊丧的心情在此后的几天长假中找不到排遣的话,你可能会是他最好的发泄口哟!就算你拿准张三不具备这样的杀伤力,那么让他在本该快快乐乐过节的时候却收到你的退场券,你在做人方面是不是有失厚道呢?
是不是该让他体面地走开(2)
所以,请人走路,最好也要选个“黄道吉日”。
比方,在绩效考核之后,对于考核不合格的员工,予以淘汰无可厚非,即使员工不能对此“认赌服输”,但也不至于反应太过激烈;企业面临困境,效益、业绩不好时裁员也是师出有名,在情理之中;另外,季节型裁员也不失为一种明智的做法。在旺季大量用人,在淡季大量裁人,在大环境的影响下,可以缓冲被辞退者的心理冲击,而且人才流动频繁时期,也易于被辞退者重新找到工作。
总之,虽然辞退员工的最佳时机并无一定之规,但是总的一条原则应该坚守,那就是何时处理最富有人情味,最能缓冲员工的心理冲突,就何时来解决这件事。
●场合也很重要
公布这样的坏消息,最好是在会议室、休息室或者管理者的办公室里,在没有第三者打扰的情况下。因为在办公环境下,人们更容易保持理性和冷静。同时,办公室环境也可以提醒管理者:在富于人情味地处理这件事的前提下,尽量要公事公办。不要出于同情或为了缓和尴尬,说出一些不该说的话或做出一些不应有的举动。当然,也许你想让坏消息来得轻松点,
于是找一家餐馆或酒吧来谈这件事。这看上去似乎是很有同情心的表现。不过,你同时也要做好这样的精神准备:在酒精的怂恿之下,对方酒后失德,或你酒后失控,即便是没喝出什么乱子来,会不会有这样一种可能:第二天早上宿醉将消时,你突然想到该说的话却没说出口?或者对方借着酒力把你这个上司拉作朋友,百般乞求再给一次机会?想来这种情形发生
在办公室就已然很难应付,如果在社交场合遭遇此种尴尬就更加无可奈何了吧?
●态度明朗,不让对方产生错觉
这样的面谈,尴尬在所难免。但是管理者不必因此在谈话中绕弯子,兜圈子,避重就轻,打哈哈地聊一些看似轻松却与主题无关的话题。而是应该等员工在管理者对面坐定后,直奔主题,三言两语向对方交代清楚公司的裁员决定。当然,表达上要富有人情味,但态度必须明朗。应该让对方意识到,你所传达的决定是最后的决定,不容争论,更没有商量的余地。
在谈话中,管理者不必为避免难堪而推脱责任,说这个决定是别的某个人做的,即便事实如此,也不必以实相告。因为那极有可能会让这位暴怒或郁闷至极的前雇员闯到那位主管办公室里纠缠不休,或者心存一线希望,
做毫无意义的多方游说。也要避免好心的、但却毫无意义的安慰。比如:“你不干这个会更好”、“你很快就会找到更好的工作”等等,这些话不但起不到安抚对方的作用,而且还会徒然让对方认为你是“站着说话不腰疼”,甚至因此激怒被解雇的人。与之相反,在辞退员工的面谈中,为离职者提供一些有价值的职业发展建议,倒不失为一种得体而有益的方式。
●斟酌谈话内容,控制好谈话时间
宣布辞退消息和辞退面谈的时间不宜过长,有专家建议最好控制在15~30分钟左右。
管理者把辞退的原因解释清楚就可以了,要尽量避免面谈时间拖得过长。因为时间过长,很有可能让管理者疲于应付,导致情绪失控或者言多必失,说出“我也不想你走,但是上面决心已定”之类的话来。请记住!你是代表公司来宣布这个决定的。说这种话既帮不了他,反而使他心存让公司收回成命的幻想,不利于他坦然接受被解雇的现实,管理者这么说同时也是在给自己找麻烦。
在谈及解雇原因时,管理者应注重摆事实,而不要对员工的人格进行攻击,说出“你能力太差”“你个性太强,不善于合作”之类的话来;也不应谈及任何有关员工的年龄、性别、生理缺陷的事情。这么做将会伤及员工的人格尊严,会让对方以为,公司是出于某种歧视才解雇他的,搞不好还会