机会导向的智慧城市

办公自动化杂志

一、连接比数据重要

1.通讯录比数据重要

智慧城市建设总是强调数据重要，但是实际生活中连

接比数据更重要。手机丢失最懊恼的是通讯录丢失而非存储信息的丢失，通讯录包含一个人的社会关系，社会关系能够放大一个人的力量，只要关系存在数据仍可以补得上。

2.数据是连接的记录，连接是持续的数据

数据是一次连接的静态记录，

连接意味着持续的数据。人们重视数据是因为数据很直观，把重要性加在数据上容易看到处理效果，连接虽然更重要但因其不直观而讨论不多，其实人们更喜欢持续的连接，微信是持续的连接，所以比邮件更受欢迎。

3.持续的数据更有价值

持续的连接可以获得持续的数据，持续的数据不仅更容易发现问题，更重要的是连续服务的智能系统需要连续数据的支持，否则很多实时的服务系统只能停摆，连续的动态的数据是有生命的，远比静态的数据更有价值。

4.智能系统直接使用数据，

没有信息概念不要只从认识世界的角度上理解数据的应用，只想到从数据中提取信息支持人脑决策，这是以自我为中心的数

据使用模式，将数据的作用局限于决策是认识上的偏差，未来智慧城市中对数据使用更多是系统而不是人，智能系统直接使用数据服务，并没有人脑参与。

二、智慧比知识重要

1.认识世界重要，改造世界更重要

智慧城市顶层设计对数据高度关注，要把数据变成信息，再把信息组成知识，而知识就是力量，这种思维无形中把认识世界作为信息化的主要目标，虽然数据越来越多，知识越来越多，但是应用却没有进展。面对不断爆炸的数据与知识，

应用能力已成为极度稀缺的资源，城市大数据中心只是收集数据却不善于使用数据，离开使用导向的数据收集只是在堆积垃圾。

2.应用效果是衡量智慧的标准

马克思教导：“哲学家们只是用不同的方式解释世界，而问题在于改变世界”，这是告诉人们：大智慧存在于在改造世界之中。知识不等于智慧，能够运用知识实现人类目标才是智慧，智慧的标准离不开应用，应用目标的实现效果是衡量智慧城市的主要标准。

3.聪明驾驭知识，智慧驾驭聪明

聪明强调的是具体问题的解决能力，侧重具体目标的实现效率，智慧侧重长远目标的实现能力，

关注长久效益。聪明关注的是即时效果，但事物发展并不是一条直线，曾经有效的方案会因环境变化而失效，智慧则能及时终止过时的聪明，及时更换策略避免聪明反被聪明误。

4.为公众服务的常规数据应用更有价值

政府数据应用的价值需要考虑社会需求的规模，不要把数据的作用局限于数据挖掘，尽管数据挖掘对于支持政府决策很有用，但这只是数据应用的一个方面，对大多数政府业务而言，政府数据最频繁的应用是提高基层服务的操作效率，这是最能够提升公众获得感的领域，是信息技

术支持的更有价值的政府业务。机会导向的智慧城市

胡小明

Opportunity-oriented Smart City

HU Xiaoming

总第391期

2019年1月15日

Smart Ecological City Smart TCM

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办公自动化杂志三、组织比连接重要

1.组织是有效连接的沉淀

组织是稳定、紧凑的连接，多数组织靠自组织方式形成，频繁的连接的合作被加速形成热线，稀疏的联系被忽略，由使用频率筛选而沉淀下来的结果就成为组织，人脑的智慧结构就是这样形成的，频繁连接的神经元形成热线，稀疏的神经元连接被忽略，人脑不同的知识结构因使用的频繁度而形成。社会的生产效率来自合作，有效率的合作会得到加强会被稳定化，企业机制能够延续是因为能够降低合作的交易成本，组织是人类活动的效率之源。

2.组织是效率积累的一种模式

人与人的合作可以是1+1>2的效果，也可以是1+1<2的局面，人们会保留并加强前一种合作，于是效率就被积累下来了。生物的发展越来越复杂就是因为有效的组织能够提高生物的生存竞争能力。组织的优化是提升竞争力的重要途径，各种组织乃至跨国组织越来越多，人们早已被卷入各种组织关系之中，

孤立的生存很艰难。3.新技术发明主要是组织创新

组织的优化与集成是推动技术进步的核心原因，新技术主要是已有知识与技术的一种重组，重组与集成产生新的效率，新时代的伟大发明大都是已有技术、科学知识集成组合的结果，企业的创新能力会因成果的增加而飞速增长，新发明的技术可以被再集成，

促进创新发明按平方倍增4.组织化优势提升城市效率

人们向城市聚集是因为城市更有效率、发展的机会更多。城市的效率来自更多的合作机会与组织能力，人口的密集与交通的便利使城市更便于组织合作，使城市成为组织创新与发展的集中地。

交通与通信手段的增加使社会组织越加复杂，跨地区的组织越加普遍，地区经济合作是一种组织行为，对效率的追求推动合作组织不断优化，局部都要在整体中寻求合理的位置，组织的优化推动组织成员的特色化，使之能够更好的扮演组织分工中的角色。城市的特色化是加入全球经济合作的有利因素。

四、组织化与智慧的积累机制

1.群体智慧积累与组织化

效率来自合作，人可以合作，动物也可以合作，人优于动物是人发明了语言，语言不仅提升合作的效率，还能将个体的经验与知识变为群体的智慧，语言及文字等信息技术加速群体智慧的发展并作为知识财富传递下去，群体智

慧的增长使人类主宰了全世界，现代信息技术继续强化群体智慧。群体智慧的完善是人类组织化的结果。

2.工具是智慧积累的渠道

智慧积累还通过工具的发明与改进来完成，现代化飞机与汽车的完善是百年来持续改进的结果，人类智慧通过工具的完善持续不断地积累，工具的创新主要是已有技术依据应用需求的再集成，工具是人类积累与传承知识的重要渠道。

工具的设计包含科技知识及应用环境的经验，工具要对特定环境的适应使其向专业化技术发展，专业化牺牲应用的广度换来专业领域内的高效率，专业化是智慧积累的重要方向，新技术的发明既有专业知识的突破更有组织的集成创新，组织的优化是提升工具效率的主要措施。

3.社会自组织发展积累智慧

城市主要通过自组织的模式发展起来，很多重大的社会创新并不是靠政府组织的，

电子商务、网上搜索、手机支付都是通过市场机制自组织完成的，这说明自组织具有强大的智慧积累能力。自组织系统并不勉强人们参与，人们的自主选择本身就是一种积累智慧的机制，每个人都在思考参加合作的利弊，从而把参加者的利益及智慧纳入到系统组织之中，使系统更坚韧更可持续。

五、信息技术推动组织创新大爆发

1.组织是靠通信连接的

控制论创始人维纳说“通信是连接社会的混凝土”。现代信息技术已经成为最耀眼的连接技术。信息技术包括跨越空间的通信技术及跨越时间通信的存储技术，通信技术还包括编码与解码技术，编码解码技术决定通信双方的相互理解能力，有效的理解才能完成有效连接。通信能力决定组织连接的效率，连接是构建组织的基础，连接的效率与成本决定组织创新的拓展空间。

2.信息技术大发展带来连接的大爆发

从上世纪后期到本世纪初是信息技术大发展的时期，数据传输速率提高上万倍，以互联网为中心的一系列服务的出现：智能手机、传感器等各种终端设备的普及，以及5G、物联网、IPV6、云计算的应用，带来连接方式与连接规模的大爆发，人类将迎接万物互联的新世界即机会无限的新世界。

3.组织创新机会大爆发

连接的大爆发极大拓展了组织创新的机会空间，电子商务大发展首先是全社会服务重组的结果，数以万计的快

2019年1月15日

总第391期

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