2020年度护理工作要点(新版)
2020关于护理质控的工作计划4篇
为认真贯彻落实20xx年医院工作重点，围绕“以病人为中心，以质量为核心”，全面实施ISO9001－20xx质量管理标准，不断加强护理工作的科学化、标准化管理，促进护理质量全面提高，实现“为病人提供优质安全的护理、精益求精地护理工作”这一服务目标，根据护理部有关精神，结合我科实际情况，制定护理管理目标及计划如下：1、更新护理管理和服务理念，提高护理质量。
做到以人为本，注重人性化服务，深入开展好“病人满意在科室”的活动。
严格执行保护性医疗制度，随时为病人着想，对病人的病情、手术效果、手术并发症等不加以随意评断，减少病人的心理负担。
切实转变服务理念和工作模式，保证以最佳护理工作状态为病人服务，满足病人一切合理的需求，为病人创造温馨舒适的住院环境，达到病人对护理工作满意度≥95%。
工作中注重加强与医生的沟通，收集病人信息，取得理解、信任和支持，不断提高内部服务质量，以便更好的配合治疗，达到临床医生对护理工作满意度≥98％。
2、加强护理质量安全管理，保证年事故发生率为零。
制定严格的科室规章制度，定期组织差错事故讨论分析，针对反复出现的问题提出整改意见，杜绝差错事故的发生。
利用晨会、护理业务学习等多种形式增强护士的服务意识，做到主动服务，热情接待，细心介绍。
各项护理治疗操作要与病人打招呼，采用鼓励性语言，动作轻柔，使患者感觉到亲人般的温暖。
3、严格遵守《医院感染管理规范》，认真执行《消毒隔离制度》。
进一步完善各班工作制度，严格控制人员流动。
严格执行无菌操作技术，对违反无菌原则的人和事给予及时纠正，防止院内感染，做到一人一针一管执行率100％，无菌切口感染率≤0.5%，常规器械消毒灭菌合格率100％。
4、做好急救药械的管理工作，保证急救药械完好率100%。
每班交接时认真核对，做到完好备用，帐物相符。
加强护理人员急救知识、抢救工作程序、抢救药品、抢救仪器的使用等内容的培训，达到人人熟练掌握和应用。
接到急救病人通知，能在最短的时间内迅速开始手术抢救，并且能敏捷、灵活、熟练地配合抢救工作。
2020年护理工作计划范文(精选6篇)
2020年护理工作计划范文（精选6篇）护理工作计划1日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝，相信大家对即将到来的工作生活满心期待吧！为此需要好好地写一份工作计划了。
写工作计划需要注意哪些问题呢？以下是小护理工作计划2又一个新的起点，又一轮努力的新开始，用新的希望，充满新一年的征程。
计划也是新的突破：一、加强细节管理，培养良好的工作习惯。
细节决定质量，妇产科随机性强，平时工作习惯差，做护士长忙于日常事务，疏于管理，XX年将把精力放在日常质控工作，从小事抓起，将质控工作贯穿于每日工作中，每周质控一到两项，形成规范，让科室人员也在质控中逐渐形成良好的习惯，减少懒散心理及应付心理，真正从方便工作，方便管理为出发点。
另外发挥质控员及责任护士的作用，将一些日常质控工作交给她们，提高大家参与意识，动员全科人员参与管理，有效提高自我管理意识，提高科室管理的效率。
二、规范业务查房，提高查房效果。
改变往年查房应付的局面，由管床护士负责病历选取，真正选取科室疑难病历，书写护理计划，责任护士负责讨论该病的疑、难点护理问题，集思广义，提出解决问题的办法，达到提高业务水平，解决护理问题的目的。
同时，讨论的过程也是学习的过程，学习专科疾病的知识，规范专科疾病护理常规，每规范一种专科疾病，便将此种疾病的护理常规应用于日常工作，逐步提高护理工作的规范性。
三、加强业务学习，提高整体专业水平。
加强专科业务知识学习，系统学习妇产科学，围产期知识，新生儿复苏，产科急症护理及应急程序，全科人员参与，大家轮流备课，每月一次。
并进行产科急证抢救演练，人人过关，提高应急能力及专科护理水平。
四、设计使用专科健康教育手册，加强健康宣教工作。
设计专科健康教育手册，分为新生儿保健手册，产褥期保健手册和妇科疾病保健手册，将保健知识以简洁、明快的语言形式表达，设计清新的版面，吸引病人真正去了解知识。
同时规范科室健教内容，制作护理人员健教手册，形成一体化健教内容，科室备份，人人掌握，有效提高健康宣教工作。
2020年科室护理质控工作计划三篇
20xx年科室护理质控>篇一为继续贯彻落实以病人为中心，以质量、安全、服务为核心的服务宗旨，结合医院党委提出的“高效、安全、优服务”主题思想为指导，围绕患者安全、优质服务开展护理质量控制工作，保障护理安全。
一、工作目标护理工作流程优化，护理操作程序规范，核心制度执行有效，患者安全目标落实到位。
二、具体实施方案（一）调整护理质量管理委员会成员并落实相应职责（见附件一）（二）完善护理质量管理与控制指标，把握护理质量的关键问题，落实“防范为主”的管理原则，给患者提供安全、高效的专业照护（具体指标详见附件二）。
（三）优化护理质量管控模式，加强督查力度，保证患者安全。
1、夯实基础护理，为患者提供舒适的护理服务。
（1）要求临床科室管床护士每天早晨提前到达病房，与实习护生及护工一起对自己所分管的患者实施晨间护理，以及午间护理、晚间护理等，护士长负责督查。
（2）护理部拟定于7月份组织全院护工人员进行相关理论知识与技能培训，并进行考核。
科室护士长对本科室护工每年培训一次，内容涵盖患者生活护理项目及患者转运工具的使用等，进一步规范护工工作，保证患者安全。
2、严抓环节管理，使护理核心制度落地有声。
（1）根据各专科疾病特点，要求护士长制订专科晨间护理早交班内容模板和交接流程，包括集中交班和床头交接班，并对新入科护士进行培训，形成规范，人人自觉执行。
（2）从1月起，护理部主任、质控员及质控秘书每周随机安排一天到一个临床科室检查晨间护理、参与护理大交班及床头交接班，及时指出不足，指导整改，全面规范。
（3）继续深入开展责任包干制，根据科室护理人力层次结构合理搭配分组分管病人，由年资高护士担任责任组长，并参与、指导、检查本组各项工作完成情况，包括晨晚间护理、各种治疗护理、查房和交接班以及护理记录等内容全程包干，使患者得到连续性的、安全的护理服务。
（4）本年度重点临床一线地年资护理人员应急处理能力的培训，要求护士长不定期组织本科室护理人员开展患者突然发生病情变化紧急抢救情景演练，通过演练发现不足，及时纠正，不断提高护理人员对突发事件应急处理能力。
2020年中医医院护理工作指南
中医医院护理工作指南中医医院护理工作指南科护理常规的制定，应在医院护理部(总护士长)组织指导下，由科护士长或护士长组织护理骨干具体负责。
一、制定的过程(一)明确问题1.应针对本科(病区)常见的疾并症状(体征)。
2.应明确这些疾并症状(体征)在护理中需解决的突出问题。
3.针对这些疾并症状(体征)所采取的中医护理措施具有明显的特色和优势。
(二)拟定草案1.回顾采取的中医护理措施并进行疏理。
2.将汇总的资料进行评估，筛选出具有明显中医特色并能改善临床症状(体征)的措施。
3.按照常规的框架，与本专科及相关专业的医生进行沟通听取意见，形成草案。
(三)征求意见1.由护理部(总护士长)组织，采取多种方式广泛征求对草案的意见。
2.根据常规草案的内容，全面征求所涉及部门、专业的管理者、专业技术人员的意见。
3.对各方面的意见建议进行全面分析论证，对草案进行修改后定稿。
4.由护理部(总护士长)将定稿报送医院审定。
(四)公布实施1.专科护理常规经医院审定后发布实施。
2.护理部负责实施的具体组织工作，加强对护士长、护理技术骨干的培训是做好实施的基矗(五)评价改进1.护理部负责组织定期对专科护理常规实施情况进行评价。
2.在实施时应同时制定实施评价方案。
3.根据实施评价情况，应对常规及时进行修订。
二、常规框架(一)疾病护理常规框架1.疾病名称疾病名称应以国家中医药管理局1994-06-28发布的《中医病证诊断疗效标准》为依据。
2.临床表现3.临证护理4.饮食护理5.用药护理6.并发症护理7.健康指导(二)症状(体征)护理常规框架1.症状(体征)名称2.临床表现3.症状(体征)护理通过中医护理方法，能够减轻或缓解的专科疾病症状(体征)。
4.专科用药护理5.特殊饮食护理6.情志护理7.并发症护理8.健康指导第四章质量评价一、评价依据(一)中华中医药学会制定发布的中医护理常规和技术操作规程。
(二)其他中医护理工作的相关规定。
(三)各级卫生行政部门或医院制定的中医护理质量标准。
康复科护士工作计划2020范文
康复科护士工作计划2020范文计划本身又是对工作进度和质量的考核标准，对大家有较强的约束和督促作用。
下面就是小编给大家带来的康复科护士工作计划2020范文，希望大家喜欢!康复科护士工作计划2020范文(一)在新的一年里，我作为康复科的一名普通护士将继续坚持：以病人为中心，将人文护理理念融入实际更多的工作细节中，进一步提高自己的护理质量，病人安全保障充分实施到位，特拟定2020年护理工作计划。
一、护理管理工作目标1、争取今年康复护理技术操作考核合格。
加强自己护士临床工作中强化操作流程规范。
2、继续坚持护理病历文件书写规范化，健康教育常态化。
3、每周一次运动养生课堂，以八段锦、腰腿痛保健操、颈椎病保健操等培训病区病人及陪人，创最佳和谐医患关系。
二、继续医学学习计划1、加强基础理论知识的培训，使自己的康复护理综合素质及专业能力得到提高。
从“三基三严”入手，参加业务培训，增强防范意识，促进护患沟通，加强“三基”训练，提高自己的评判能力和观察能力，增强医嘱处理的及时性和准确性。
2、提高自己的护理实际工作能力，每月规范书写一份查房记录。
3、加强护理专业技术操作培训三、落实责任制整体护理工作做好责任护士全面工作职责的落实：入出院教育，康复护理教育，康复锻炼指导，医嘱查对士。
康复科护士工作计划2020范文(二)2020年已经到来，我将以饱满热情迎接2020年，特订如下计划：一、政治思想方面1、在医院领导及内科支部的正确领导下，继续认真学习党的各项方针政策，积极参加院内外一切政治活动，坚持政治学习。
2、继续发扬以病人为中心的服务宗旨，进一步提高医疗质量，减少医疗纠纷，防止差错事故的发生。
3、加强精神文明建设，以改善服务态度，一切为了病人，千方百计为病人解除疾苦。
二、业务学习1、继续开展康复工作护理。
2、加强科研工作及论文撰写。
3、加强病人康复手段教学。
三、综合治理方面搞好室内、外卫生，做好康复科卫生工作，营造良好的就医环境，使科室的护理工作顺利进行。
2020护理质量管理工作计划（通用5篇）
护理质量管理工作计划2020护理质量管理工作计划（通用5篇）日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝，我们的工作又进入新的阶段，为了在工作中有更好的成长，该为自己下阶段的工作做一个工作计划了，相信许多人会觉得工作计划很难写吧，以下是小编为大家收集的2020护理质量管理工作计划（通用5篇），欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
护理质量管理工作计划120xx年的一年中，我院急诊科护理方面所有的工作人员吃苦耐劳，坚守在急诊的第一线，我们的付出取得了良好的成果，受到许多病人的拥护与认可。
新年的来临，我们都制定出了20xx年护理工作计划，时刻警示我们更是一刻也不能放松，因为20xx年是我院‘二甲’评审后重要的一年，也是我院急诊科适应市场经济持续发展十分关键的一年。
这一年我们将全面落实科学发展观，以急诊发展作为第一要务，凝聚人心，以新思路、新观念、新举措增强急诊工作的生机与活力，加强急诊管理，提高医疗服务质量，巩固并壮大急诊队伍，使急诊医疗体系更加规范化，加快我院急诊发展。
现将急诊科护理工作计划如下：一、指导思想在上级主管部门的正确领导下，以党的精神为指导，以做好新型农村合作医疗及城市居民医保工作为目标，以维护健康，关爱生命，全心全意为人民服务为科室宗旨，为把我科建设成为民众信赖、医院放心、医德高尚、医术高超的科室迈出坚实的步伐。
二、主要措施1、医疗质量要在巩固前两年急诊管理年活动成果的基础上，结合等级医院复审整改工作，围绕“质量、安全、服务、价格”，狠抓内涵建设。
要进一步加强急诊急救专业队伍的设置，进行急诊医学知识的学习，了解急诊急救在当前社会的重要性，稳进急诊急救队伍。
完善急诊、入院、手术“绿色通道”使急诊服务及时、安全、便捷、有效。
完善24小时急诊服务目录、急诊工作流程、管理文件资料、对各支持系统服务的规范。
协调临床各科对急诊工作的配合。
对大批量病员有分类管理的程序。
立足使急诊留观病人于24小时内诊断明确、病情稳定后安全入院。
2020年护理部年度工作计划（通用6篇）
护理部年度工作计划2020年护理部年度工作计划（通用6篇）时间过得太快，让人猝不及防，我们又有了新的工作，此时此刻我们需要开始做一个工作计划。
什么样的工作计划是你的领导或者老板所期望看到的呢？以下是小编收集整理的2020年护理部年度工作计划（通用6篇），仅供参考，大家一起来看看吧。
护理部年度工作计划1一、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效地回避护理风险，为病儿提供优质、安全有序的护理服务。
1、不断强化安全意识教育，发现工作中的不安全因素时要及时提醒，并提出整改措施，以院内外护理差错为实例组织讨论学习借鉴，使护理人员充分认识护理差错因素新情况、新特点，从中吸取教训，使安全警钟常鸣。
2、将各项规章制度落到实处，定期和不定期检查，监督到位，并有监督检查记录。
3、加强重点时段的管理，如夜班、中班、节假日等，实行弹性排班制，合理搭配老、中、青值班人员，同时注意培养护士独立值班时的慎独精神。
4、加强重点病儿的管理，如监护室的特护患儿和普儿病房的危重患儿，把上述患儿做为科晨会及交接班时讨论的重点，对病人现存的和潜在的风险做出评估，达成共识，引起各班的重视。
6、对重点员工的管理，如实习护士、轮转护士及新入科护士等，对她们进行法律意识教育，提高他们的抗风险意识及能力，使学生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。
同时指定有临床经验、责任心强具有护师资格的护士做带教老师，培养学生的沟通技巧、临床操作技能等。
7、完善护理文件记录，减少安全隐患。
重视现阶段护理文书存在问题，规范护理文件记录，认真执行护理记录中“十字原则，即客观、真实、准确、及时、完整”，避免不规范的书写，如漏字、涂改不清、前后矛盾，与医生记录不统一等，既要体现综合护理问题记录，又要体现专科症状的特殊性，使护理文件标准化和规范化。
8、加强护理人员自身职业防护，组织全科护士学习《医务人员艾滋病病毒职业暴露防护工作指导原则》和《艾滋病防护条例》，制定职业暴露报告制度、职业暴露防范措施及职业暴露后具体的处理措施和程序。
2020年优质护理服务工作计划
2020年优质护理服务工作计划【篇一】一、指导思想：我科将以科学发展观为指导，深化“以病人为中心”的服务理念，以“二甲复审”为契机,以“提升职业素质、优化护理服务”为主题，努力为患者提供无缝隙、连续性、安全、优质、满意的护理服务。
二、工作目标以患者满意为总体目标，夯实基础，巩固成果，以病人的要求为工作起点，以病人满意度为工作终点，全面落实以病人为中心的各项护理工作。
进一步深化优质护理服务工作，提升服务内涵，持续改进护理质量。
三、工作措施1、修订各种制度、标准继续完善修订我院各项规章制度、工作职责、工作流程、疾病护理常规、临床护理服务规范及标准。
继续完善修订质控检查标准与方法，完善护理不良事件上报与督查制度，加强对危重病人的管理。
2、全面提升职业素质、优化护理服务（1）加强基础理论知识的培训，使护理人员综合素质及专业能力得到提高。
从“三基三严”入手，每月组织一次业务培训，内容包括中西医基础理论、专科护理、法律法规、服务意识，强化基础护理及分级护理的落实并保证质量。
（2）提高临床护士的实际工作能力，培训专科护理骨干。
（3）加强护理专业技术操作培训。
牢固掌握护理基本技能，夯实基本功底，同时组织开展护士技能操作竞赛活动，进一步强化训练，提升临床护理技能操作水平，从而提高护理服务。
（4）加强护士礼仪规范学习。
（5）采取各种形式的学习培训，以提高全院护理人员的业务素质，提高护士观察病情、落实护理措施、记录护理文书的能力。
3、加强管理，确保护理安全（1）加强病人重点环节的管理，如病人转运、交接、圧疮等，建立并完善护理流程及管理评价程序。
抓住护士交*、每月一次的护理查房等关键环节，加强护理管理确保目标实现。
（2）加强护理安全监控管理，每月组织科室进行护理安全隐患排查及护理差错、护理投数的原因分析讨论，分析发生的原因，应吸取的教训，提出防范措施与改进措施。
（3）加强科室管理。
每周对科室在病房管理、基础护理、护理安全、病历文书书写、护士仪表、消毒隔离等进行不定期的抽查，对存在的问题立即指出并限期反馈，在每月的护士工作例会上进行总结；对优质护理病区进行质量控制4、夯实基础护理（1）切实做好基础护理，使护理工作更加规范化。
护理管理重点内容
护理管理重点内容一、优质护理服务的目标和内涵1.目标：三满意：患者满意、社会满意、政府满意2.内涵：以病人为中心，夯实基础护理，全面落实责任制整体护理，深化护理专业内涵，整体提升护理服务水平。
3.责任制整体护理模式：实施管床责任制、岗位责任制、小组责任制、床边工作制、床边记录制，提供全面、全程、连续、专业、规范的人性化护理服务。
二、护理质量管理1.前瞻性护理质量管理理念：预防为主，防范在先。
2.建立三级质控模式：院级：院（护理部）、科、区三级质控管理架构，病区：护士长、护理组长、责任护士临床三级质控网。
3.人人参予管理：人人都是质控员，质控前移，融入日常工作职责。
三、护理关键制度1.患者身份识别制度、方法和核对程序（1）全院统一两种患者身份识别方法：每位就诊者至少要有两种身份识别方法，禁止仅以房间或床号作为就诊者身份识别的唯一依据。
①门诊病人：就诊者姓名、诊疗卡号。
②急诊留观/住院病人：姓名、床号，使用手腕带作为识别标识，手腕带上必须标识就诊者的姓名及床号，同时标注其性别、年龄、入住科室、住院号等信息。
③身份不明的病人：急诊留观/住院病人，如：无名+当天4位数日期+床号（如无名1116，01）。
（2）统一身份识别核对内容①门诊病人：询问就诊者姓名，核对诊疗卡号。
②急诊留观/住院病人：询问患者姓名、床号，核对手腕带。
（3）核对方式及程序：在核对就诊者身份时，通过询问和核对的方式进行。
①询问：主动询问就诊者或家属，统一规范用语：“您好！请问您叫什么名字？”切忌直呼就诊者姓名，认真倾听就诊者或家属陈述患者姓名。
②核对：门诊病人：诊疗卡、检查单、处置单的姓名及诊疗卡号。
住院患者：手腕带姓名及床号。
③复述：就诊者姓名及床号（诊疗卡号），双方核对确认无误后方可执行。
（4）核对时机：执行标本采集、给药、输血或血制品、诊疗活动、护理、检查、缴费、发放特殊饮食、配餐等操作前后。
（5）执行部门：全院各个部门。
2．患者身份识别核对流程3.护理查对制度（1）医嘱查对制度①医嘱经双人查对无误方执行，每日必须总查对医嘱一次。
2020护考重点,18项护理核心制度(最齐整理)——上
护理质量管理制度1.成立由院长、分管副院长、护理部主任、科部主任、护士长组成的护理质量管理委员会、医院护理质量控制小组及科室护理质量控制小组，可负责全面督导、检查。
2.负责制定各项护理质量控制标准，定期组织检查，发现问题及时反馈，持续质量改进。
3.护理质量委员会成员定期召开会议，总结质量检查中存在的问题，分析原因，提出改进措施并反馈到全体护士。
4.实行护理部、科部主任(科护士长)、护士长三级质量管理，护理部每月全面组织护理质量督查一次，科室护理质控小组每月检查两次。
5.科室护理质控小组应及时发现工作中存在的问题与不足，对出现的质量缺陷进行分析，提出整改措施，检查有记录并及时反馈。
6.护理部对全院护理质量督查结果进行全面总结，以书面形式反馈给科室，科室根据存在问题和反馈意见进行整改，并将改进结果汇报护理部，以达到持续改进的目的。
7.护理质量检查结果作为护士长管理考核重点。
病房管理制度1.在科主任的领导下，由护士长负责、科主任积极协助、全体医护人员参与病房管理。
2.严格执行陪护制度，加强对陪护人员的管理，积极开展卫生宣传和健康指导。
责任护士应及时向新住院患者介绍病区环境、医院规章制度，及时进行安全指导，签署住院患者告知书，请患者共同参与病房管理。
3.保持病房整洁、舒适、安静、安全，避免噪音，做到走路轻、关门轻、操作轻、说话轻。
4.统一病房陈设，室内物品和床位应摆放整齐，固定位置，未经护士长同意不得任意搬动。
5.工作人员应遵守劳动纪律，坚守岗位。
工作时间内必须按规定着装。
病房内不准吸烟，工作时间不聊天、不闲坐、不做私事。
治疗室、护士站不得存放私人物品。
上班时间不准带手机，工作时间不接私人电话。
6.患者被服、用具按基数配给患者使用，出院时清点收回并做终末处理。
7.护士长全面负责保管病房财产、设备，并分别指派专人管理，建立账目，定期清点。
如有遗失，及时查明原因。
管理人员调动时，要办好交接手续。
8.定期召开工休座谈会，听取患者对医疗、护理、医技、后勤等方面的意见，对患者反映的问题要有处理意见及反馈，不断改进工作。
2024年度医院护理工作要点
2024年度医院护理工作要点
2024年度医院护理工作的要点可能包括以下内容：
1. 提高护理质量：加强护士的专业培训，提升护理技能和知识水平，以提高护理质量和患者满意度。
2. 强化感染控制：加强护士的感染控制知识和技能培训，严格执行消毒和隔离措施，有效预防和控制院内感染。
3. 加强护理团队合作：鼓励护士之间的合作和沟通，促进护理团队的凝聚力和协作能力，提高医疗团队整体效能。
4. 提升护理科技应用：推广护理科技应用，如电子病历、智能医疗设备等，提高工作效率和数据管理能力。
5. 优化护理流程：对护理流程进行评估和优化，减少繁琐的行政工作，提高工作效率和护理质量。
6. 关注患者健康管理：鼓励护士积极参与患者健康管理，提供患者教育和健康宣教，帮助患者管理疾病和促进康复。
7. 加强护士自身保健：关注护士的身心健康，提供必要的心理支持和职业培训，帮助护士有效应对工作压力。
8. 推动护理研究和创新：鼓励护士参与科研项目和学术交流，推动护理研究和创新，提升护理学科的发展水平。
以上是一些可能涉及到的护理工作要点，具体还要根据医院的实际需求和护理部门的具体情况来确定。
2020年护理质量与安全工作计划
2020年护理质量与安全工作计划1. 加强护理质量管理。
制定全院护理质量管理制度，明确各级护理管理人员的职责和权力。
加强护理质量监测与评估，建立定期护理质量报告制度，及时发现和解决护理质量问题。
2. 完善护理质量评估指标体系。
制定全面科学的护理质量评估指标，包括护理服务质量、病患满意度、护理操作技术等方面的评估内容。
建立有效的数据收集和分析机制，为护理质量改进提供数据支持。
3. 加强护理操作规范培训。
组织全院护理人员参加护理操作规范的培训，确保护士、护师等人员具备专业的基本护理操作技能。
定期进行模拟训练，提高护理人员的操作技术水平。
4. 强化护理风险管理。
建立健全的护理风险管理制度，包括风险评估、风险防范、风险处理等方面的内容。
加强对危急护理事件的记录和分析，及时总结经验教训，提高护理质量与安全意识。
5. 推进信息化护理管理。
推广使用护理信息化管理系统，建立电子护理记录和护理指导等功能，提高护理质量和效率。
加强护理信息的共享和交流，促进团队间的合作与学习。
6. 组织护理质量培训和交流活动。
举办护理质量培训和学术交流会议，邀请专家学者和同行分享护理质量与安全管理经验。
组织开展护理质量提升活动，鼓励护理人员积极参与，并给予相应的奖励和激励。
7. 加强护理质量监督与考核。
建立健全的护理质量监督和考核制度，从护士长、主管护师到护理员，都要接受护理质量的监督和考核。
对于护理质量达标的单位和个人，给予奖励和表彰；对于存在护理质量问题的单位和个人，给予必要的纠正和处罚。
8.积极开展护理质量宣传活动。
利用多种宣传方式，向医院内外宣传护理质量与安全工作的重要性和取得的成绩。
组织护理质量宣传周活动，提高护理质量与安全的知名度和认同度。
新型冠状病毒肺炎轻症患者护理要点及患者管理
新型冠状病毒肺炎轻症患者护理要点及患者管理摘要：[目的]新型冠状病毒肺作为急性呼吸道传染病已纳入《中华人民共和国传染病防治法》规定的乙类传染病，按照甲类传染病管理。
探寻消毒隔离和患者的心理护理及健康教育在此类轻症患者的护理中的重要意义。
[方法]2019年12月23日—2020年3月8日作为新型冠状病毒性肺炎收治单位轻症患者收治科室，顺利完成了患者的救治及护理工作，所收治患者均痊愈出院。
[结论]突发公共卫生事件中严格落实执行消毒隔离能够有效遏制疫情的蔓延，防止交叉感染，有效的心理护理及健康教育能够帮助患者在特殊情况下应对疾病，做到身心健康。
[关键词]新型冠状病毒肺炎；护理；消毒隔离；健康教育2019年12月底湖北省武汉市通报新型冠状病毒肺炎疫情以来，疫情范围已波及全国337个城市，截至3月17日累计确诊患者81133例，累计死亡患者3231例，此次战役中护理工作不容忽视，除了日常的护理工作，还增加了很重要的防护内容，消毒隔离内容，心理护理内容及健康宣教内容，现将新型冠状病毒肺炎护理工作总结分享如下：1 隔离要求疑似及确诊病例应在具备有效隔离条件和防护条件的隔离病区（房）接受治疗，疑似病例应单人单间隔离治疗，确诊病例可多人收治在同一病室。
1.1 清洁区病区中不应受到传染病患者和疑似患者的病原微生物污染及传染病患者不应进入的区域。
清洁区--医护辅助区，包括更衣室、休息室、备餐间、值班室、医护集中更衣淋浴间、医护卫生间等。
1.2 污染区病区中传染病患者和疑似患者直接接受隔离和诊疗的区域。
病房区，包括负压病房、负压隔离病房、病房缓冲间、病房卫生间、患者走廊、污物暂存间、污洗间、患者开水房等用房。
1.3 潜在污染区毗连污染区，存有潜在病原微生物污染可能的区域。
医护工作区，包括护士站、医生办公室、治疗室、处置室、库房等与负压病房相连的医护走廊。
1.4 缓冲间设置在清洁区与潜在污染区之间、潜在污染区与污染区之间的具有送机械通风措施的密闭室，双侧开门，其门具有互锁功能，不能同时处于开启状态。
护理质控工作重点
护理质控工作重点护理质控是医院管理的重要组成部分，直接关系到患者的治疗效果和满意度。
为了确保护理工作的高质量和安全性，我们确定了以下护理质控工作重点，具体包括护士教育提升、护理安全监控、病人环节管理、护理文书规范、消毒隔离执行、应急急救训练、质量检查整改以及基础护理落实等八个方面。
一、护士教育提升提高护士的专业素质和技术水平是护理质控的首要任务。
我们定期组织护理人员进行业务培训和学术交流，加强护理理论知识和实践技能的学习。
同时，鼓励护士参加继续教育学习，不断拓宽知识面，提高解决实际问题的能力。
二、护理安全监控护理安全是护理工作的重中之重。
我们建立健全护理安全管理制度，加强对护理风险的识别和评估。
对高危患者和关键环节实施重点监控，确保各项护理措施落实到位。
同时，加强护理人员的安全意识教育，提高他们对潜在风险的警觉性和应对能力。
三、病人环节管理病人环节管理是确保患者得到连续、有效护理的关键。
我们加强对患者入院、出院、转科等关键环节的管理，确保患者信息的准确性和完整性。
同时，关注患者的心理需求和舒适度，提供人性化的护理服务，提高患者的满意度。
四、护理文书规范护理文书是记录患者护理过程和结果的重要资料。
我们制定规范的护理文书书写标准和流程，要求护理人员严格按照规定填写护理记录、医嘱单等文书。
定期对护理文书进行质量检查，发现问题及时整改，确保文书的准确性和完整性。
五、消毒隔离执行消毒隔离是预防院内感染的重要措施。
我们严格按照消毒隔离制度和操作流程进行病房、器械、物品等的消毒工作。
加强对护理人员的消毒隔离知识培训，提高他们的操作技能和自我防护意识。
同时，定期监测消毒效果，确保达到规定的卫生标准。
六、应急急救训练应急急救能力是护理人员必备的基本素质。
我们定期组织应急急救演练和培训，提高护理人员在突发情况下的快速反应和处置能力。
加强对急救设备和药品的管理和维护，确保在需要时能够迅速投入使用。
七、质量检查整改质量检查是发现和改进护理工作中存在的问题的重要手段。
护理病人的十个要点
护理病人的十个要点
1. 了解病人的病情和治疗计划：了解病人的病情、医嘱和治疗计划是护理工作的基础。
将医嘱与实际执行相结合，确保病人得到正确的治疗和护理。
2. 细心观察和记录：护理工作需要细心观察病人的病情变化和身体反应，并及时记录。
观察包括但不限于病情、体温、血压、心率、呼吸等生命体征的监测。
3. 保持清洁和卫生：保持清洁和卫生环境对病人的恢复至关重要。
护理人员需要定期清洁病人床铺、卫生间和设备，保持病人周围的环境干净、整洁。
4. 提供舒适和安全的环境：护理人员需要确保病人在医院里时得到舒适和安全的环境。
包括但不限于提供适宜的温度、噪音控制、适当的照明和适合的床铺。
5. 注重沟通：护理人员需要与病人和家属进行有效的沟通。
通过与病人沟通，了解他们的需求和担忧，并提供相应的支持和解释。
6. 确保正确用药：护理人员需要按照医嘱正确给予药物，包括药品的剂量、给药途径和给药时间。
7. 提供营养支持：护理人员需要确保病人得到适当的营养支持，包括提供平衡饮食、监测食物摄入量和体重等。
8. 预防和控制感染：护理人员需要采取预防措施，防止病人感染其他疾病或传播疾病。
这包括但不限于正确的手卫生、使用个人防护装备和定期消毒设备。
9. 提供心理支持：护理人员需要关注病人的心理健康，并提供相应的支持。
这可以包括提供安慰、倾听病人的担忧和提供心理咨询。
10. 持续学习和提高专业技能：护理人员需要不断学习和提高自己的专业知识和技能，以提供更好的护理服务。
参加培训课程、学习最新的护理研究成果，并在实践中不断改进自己的护理技术。
新型冠状病毒感染的肺炎护理要点
二、病区环境与布局1、病区布局：隔离病房设立在感染科，分为清洁区、潜在污染区和污染区，设立两通道，各区之间界线清楚，有标识。
2、病区空气：保持良好的自然通风，每日通风2～3 次，每次不少于30分钟。
3、物体表面、地面、空气消毒：物体表面用1000mg/L 有效氯消毒液或75%酒精，采用擦拭或浸泡消毒方法。
地面用1000mg/L的有效氯消毒液擦拭或喷洒消毒。
室内空气消毒使用肯格王消毒机进行消毒。
三、感染防护与管理1、医务人员防护（1）严格执行手卫生规范。
（2）实施分级防护。
一级防护：普通门诊、普通病房医务人员。
二级防护：预检分诊、发热门诊、隔离病房工作人员。
（3）静脉注射使用留置针或安全型留置针，避免发生针刺伤。
2、住院患者防护（1）疑似病例或确诊病例应分区域安置。
谢绝探视。
（2）患者佩戴医用外科口罩。
（3）严格患者呼吸道分泌物、排泄物、呕吐物等处理。
①患者的排泄物、分泌物、呕吐物等使用专门容器收集，用20000 mg/L的有效氯消毒剂，按粪、药比例1:2 浸泡消毒两小时。
②地面存有大量污染物使用10000mg/L的有效氯消毒液，作用30分钟以上，清除干净。
清除过程中避免接触污染物。
四、生命体征监测与护理1、严密监测患者生命体征变化。
重点监测体温、呼吸节律、频率和深度及血氧饱和度等。
2、发热患者根据医嘱给予退热处理。
3、使用退热药物后应密切监测体温变化和出汗情况。
4、使用无创呼吸机辅助通气患者，应按医嘱调节吸气压力、呼气压力和吸氧浓度等参数。
5、行气管插管或气管切开需建立人工气道的患者，护理人员需在实施三级防护措施下，采用密闭式吸痰，做好人工气道管理。
五、心理评估与支持隔离易产生恐惧、焦虑、愤怒、孤独、睡眠障碍等问题，正确评估患者心理状态类型与需求。
1、评估患者认知改变、情绪反应和行为变化，给予患者心理调适等干预措施。
2、提供恰当情感支持，鼓励患者树立战胜疾病的信心。
3、提供连续的信息支持，消除不确定感和焦虑。
精细护理服务的工作要点
精细护理服务的工作要点一、工作原则1. 尊重患者：护理人员要尊重患者的意愿和需求，充分体现患者的主体地位。
2. 专业负责：护理人员要具备专业的护理知识和技能，对患者的健康状况负责。
3. 细心关爱：护理人员要以耐心、细心、爱心为患者提供关怀和服务。
4. 团队合作：护理人员要与医疗团队密切合作，共同为患者的康复努力。
二、工作内容1. 生活照料：协助患者完成日常生活活动，如饮食、洗漱、更衣、翻身等。
2. 病情观察：密切观察患者的生命体征、病情变化，及时发现并处理异常情况。
3. 管道护理：妥善固定并维护各类导管，确保导管通畅和安全。
4. 药物管理：准确执行医嘱，给予患者药物治疗，并观察药物疗效和不良反应。
5. 康复护理：根据患者病情，制定并实施康复护理计划，促进患者功能恢复。
6. 心理护理：关注患者心理状态，提供心理支持和辅导，缓解患者心理压力。
7. 健康教育：向患者及家属传授疾病知识、护理知识和康复技巧，提高自我护理能力。
三、工作流程1. 接收患者：了解患者病情和需求，制定初步护理计划。
2. 评估患者：全面评估患者健康状况，调整护理计划。
3. 执行护理：按照护理计划，执行各项护理工作。
4. 监测效果：观察护理效果，调整护理措施。
5. 患者教育：进行健康教育和康复指导，提高患者自我护理能力。
6. 工作记录：详细记录护理过程和患者病情变化，为后续护理工作提供参考。
四、工作要求1. 护理人员要具备专业的护理知识和技能，定期参加培训和学习。
2. 护理人员要具备良好的沟通能力和团队合作精神。
3. 护理人员要严格遵守医疗法规和护理规范，确保患者安全。
4. 护理人员要保持高度的责任心和敬业精神，为患者提供优质的护理服务。
精细护理服务是医疗工作中不可或缺的一环，只有准确把握工作要点，才能为患者提供全面、专业的护理服务，促进患者的康复和生活质量的提高。
希望本文档能为护理人员提供有益的参考和指导。
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2020年度护理工作要点(新
版)
Frequently formulating work plans can make people’s life, work and study more regular, and develop good habits, which is a habit necessary for success in doing things
2020年度护理工作要点(新版)
摘要：经常制订工作计划，可以使人的生活、工作和学习比较有规律性，养成良好的习惯，因为习惯了制订
工作计划，于是让人变得不拖拉、不懒惰、不推诿、不依赖，养成一种做事成功必须具备的习惯。
本内容可
以放心修改调整或直接使用。
为进一步抓好医疗护理质量，提高护理人员业务技术水平。
今年的护理工作要以抓好护理质量为核心，围绕医院的发展规划，本着“以病人为中心”，以“服务、质量、安全”，为工作重点的服务理念，创新管理方式，不断提高社会满意度。
胸外科全体护士讨论制定20XX年护理质量工作计划如下：
一。
加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效的回避护理风险，为病人提供优质、安全有序的护理服务。
1.不断强化护理安全教育，把安全护理作为每周五护士例会常规主题之一，将工作中的不安全因素及时提醒，并提出整改措施，以院内、外护理差错为实例讨论借鉴，使护理人员充分认识差错因素、新情况、新特点，从中吸取教训，使安全警钟常鸣。
2.将各项规章制度落实到实处，定期和不定期检查，监督医学，教育网收集整理到位，并有监督检查记录。
3.加强重点环节的风险管理，如夜班、中班、节假日等。
实行APN排班及弹性排班制，减少交接班的频次，减少工作中的漏洞，合理搭配年轻护士和老护士值班，同时注意培养护士独立值班时的慎独精神。
4.加强重点管理：如病重病人交接、压疮预防、输血、特殊用药、病人管道管理以及病人现存和潜在风险的评估等。
5.加强重点病人的护理：如手术病人、危重病人、老年病人，在早会或交接班时对上述病人做为交接班时讨论的重点，对病人现存的和潜在的风险作出评估，达成共识，引起各班的重视。
6.对重点员工的管理：如实习护士、轮转护士及新入科护士等对他们进行法律意识教育，提高他们的抗风险意识及能力，使学生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。
同时指定有临床经验、责任心强具有护士资格的护士做带教老师，培养学生的沟通技巧、临床操作技能等。
7.进一步规范护理文书书写，减少安全隐患，重视现阶段护理文书存在问题，记录要“客观、真实、准确、及时完整”，避免不规
范的书写，如错字、涂改不清、前后矛盾、与医生记录不统一等，使护理文书标准化和规范化。
8.完善护理紧急风险预案，平时工作中注意培养护士的应急能力，对每项应急工作，如输血、输液反应、特殊液体、药物渗漏、突发停电等，都要做回顾性评价，从中吸取经验教训，提高护士对突发事件的反应能力。
二。
以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满意度，避免护理纠纷。
1.主管护士真诚接待病人，把病人送到床前，主动做入出院病人健康宣教。
2.加强服务意识教育，提高人性化主动服务的理念，并于周二基础护理日加上健康宣教日，各个班次随时做好教育指导及安全防范措施。
3.建立健康教育处方，发放护患联系卡，每月召开工休座谈会，征求病人及家属意见，对服务质量好与坏的护士进行表扬和批评教育。
三。
建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯制度，护士长及质控小组，经常深入病室检查、督促、考评。
考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见，发现护理工作中的问题，提高整改措施。
四。
加强“三基”培训计划，提高护理人员整体素质。
1.每周晨间提问2次，内容为基础理论知识，专科理论知识，院内感染知识等。
2.每季度进行心肺复苏演示，熟悉掌握急救器材及仪器的使用。
3.每周一早晨会为护理药理知识小课堂，由治疗班搜集本科现用药说明书，并给大家讲解药理作用及注意事项。
并提问医院核心制度，使每个护士都能熟练掌握并认真落实。
4.经常复习护理紧急风险预案并进行模拟演示，提高护士应急能力。
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