2012年三级心理咨询师考试：初诊接待1

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2012年5月心理咨询师三级技能真题及答案(完整版)

2012年5月心理咨询师三级技能真题第一部分技能选择题(1~100题，共100道题)本部分由九个案例组成。

共100道题，每题1分，满分100分。

案例一：一般资料：求助者，男性，61岁，教师。

案例介绍：求助者因冠心痛住院治疗，目前病情已经稳定。

一周前，同病房一患者因心脏病救治无效去世。

求助者当晚自感病情加重，胸闷、心慌，开始出现入睡困难、经常惊醒的现象。

经一周的持续心脏监护，并未发现明显加重迹象。

求助者还是觉得自己病情加重了，只是未查出来。

因而情绪低落，愁眉不展，茶饭不香，睡眠越来越差。

反复和家属交待身后事宜，但又不甘心就这样死去。

求助者家属要求医院心理科协助治疗。

多选：1、该求助者的躯体症状包括( )。

(A)心慌 (B)长期失眠(C)胸闷 (D)愁眉不展单选：2、该求助者的情绪症状主要是( )。

(A)失眠 (B)情感脆弱(C)焦虑 (D)自杀观念单选：3、该求助者心理问题的关键点是( )。

(A)冠心病 (B)担心病情恶化(C)失眠症(D)存在疑病妄想单选：4、该求助者心理冲突的性质是( )。

(A)常形 (B)精神病性(C)变形(D)神经症性多选：5、心理咨询师在初诊接待中应重点询问该求助者的内容包括( )。

(A)婚姻史 (B)冠心病检查结果(C)成长史 (D)对冠心病的体验单选：6、该案例最可能的初步诊断是( )。

(A)一般心理问题 (B)抑郁神经症(C)严重心理问题 (D)疑病神经症多选：7、形成以上初步诊断的依据包括( )。

(A)心理问题关键点 (B)刺激事件强度(C)冠心病严重程度 (D)瘸程时间长短多选：8、心理咨询师在本案例中应该注意的问题包括( )。

(A)关注求助者的隐私内容 (B)与相关医生保持适当联系(C)密切关注求助者的情绪 (D)随时调整求助者服药剂量案例二：一般资料：求助者，女性，35岁，企业高级管理人员。

案例介绍：求助者在某企业工作数年，业绩优良。

一次，由于工作失误给公司造成经济损失，公司缩小了求助者负责的业务范围。

2012年11月三级心理咨询师全国统一考试.理论、技能真题及答案

2012年11月国家心理咨询师三级理论试卷一、职业道德基础理论与知识部分（一）单项选择题（第1~8题）1、根据马克思主义基本原理，决定道德发展状况的根本因素是 ( )。

(A)社会舆论(B)风俗习惯 (C)经济关系 (D)领导示范2、从职业道德的角度看，关于职业本质的说法中正确的是 ( )。

(A)职业是从业人员责任、权利、利益的有机统一 (B)职业是从业人员实现个人发展愿望的事业平台(C)职业是从业人员牟取生活资料的重要手段 (D)职业是从业人员进行劳动价值交换的主要渠道3、决定职业荣誉感的主要因素应该是 ( )。

(A)收入状况 (B)社会舆论 (C)个人好恶 (D)群众需要4、中国古代《庖丁解牛》的故事所反映的职业道德精神是 ( )。

(A)敬业 (B)勇敢 (C)诚信 (D)守纪5、社会主义职业道德建设的核心是 ( )。

(A)企业和谐发展 (B)为人民服务 (C)员工职业理想的实现 (D)技术创新6，职业道德建设是先进性与广泛性的统一，其要求是 ( )。

(A)倡导“先进”，但要给“落后”留取空间 (B)不以先进性的标准要求广大员工(C)依据广大员工的现实状况确定职业道德的具体要求 (D)从实际出发，以先进性要求引导员工整体进步7、根据职业活动内在的道德准则，关于“忠诚”含义的理解正确的是 ( )。

(A)听话是“忠诚”的根本要求 (B)忠于职责并圆满完成自己的职责(C)忠诚于自己的内心需要(D)始终站在老板或企业的立场上思考问题8、《公民道德建设实施纲要》对从业人员提出的要求包括爱岗敬业、诚实守信、服务群众、奉献社会和 ( )。

(A)技术创新 (B)办事公道 (C)科学发展 (D)仁爱和谐（二）多项选择题（第9～16题）9、职业化是按照职业道德要求以实现工作状态的 ( )。

(A)标准化(B)规范化 (C)制度化 (D)人性化10、影响职业技能发展的主要因素包括 ( )。

(A)职业知识 (B)职业技术 (C)职业能力 (D)职业道德11、通用电气总裁杰克·韦尔奇认为，“任何一家想竞争取胜的公司必须设法使每个员工敬业。

咨询员三级—初诊接待

生活状况（1）居住条件（2）日常活动内容、活动场所（3）生活方式和习惯（4）近期生活方式有无重大改变
婚姻家庭（1）一般婚姻状况，婚姻关系是否满意（2）婚姻中有无重大事件发生，事件原因中有无道德和文化因素（3）家庭组成成员，对家庭成员的看法，分工，地位（4）家庭事件及原因，有无道德、文化因素
六、应与求助者协商，确定使用哪种咨询方式确定使用哪种咨询方式七、对求助者的问题进行归类：初步分类
相关知识
一、社会交往中第一印象的重要性咨询关系能否继续能否收集到用于咨询与治疗的资料
二、保密原则的重要性是心理咨询的职业道德保密的内容包括：所有有关求助者的资料保密的相对性：危害自身和他人情况时；在征得求助者同意时因专业的需要引用部分资料进行教学、科研及写作等（隐去可能据以辨认出求助者的有关信息）
摄入性谈话
学习目标——使用摄入性谈话，收集临学习目标床诊断的资料
操作步骤
（一）确定谈话的目标、内容与范围。（二）确定提问方式（三）倾听（四）控制谈话方向（五）对谈话内容归类（六）结束谈话
（一）确定谈话的目标、内容与范围确定谈话的目标、从以下几个方面进行确定 1.求助者提出的求助内容：如小孩学习问题 2.接待过程中观察到的疑点：如情绪问题 3.心理测量结果的初步分析中发现问题 4.咨询师为进一步诊断而下达的谈话目标 5.从求助者提出的多个问题中分清先后、主次，依次提问
（二）向求助者说明选用量表对确诊的意义并征得同意（三）咨询员向资询师提出使用心理测验手段的申请报告
注意事项
不得乱用心理测验。不得乱用心理测验。不得使用“地毯式轰炸” 不得使用“地毯式轰炸”方式实施心理测验。测验。
一般临床资料的整理

心理咨询师如何初诊接待

心理咨询师如何初诊接待1、初诊接待的目标是什么？答：初诊接待中，心理咨询师的工作主要不在于解决求助者的困扰，而在于提供一个让求助者释放压抑的空间，可以在心理咨询室中自由联想，可以放心地谈乱任何欲望与冲突，帮助求助者有机会深层地觉察自己，陪伴求助者一起去探索求助者的问题和因扰。

通过初诊接待，小理咨询师可以初步了解和评估求助者的问题。

为形成初步诊断打下基础。

2、如何进行初诊接待？答:初诊接待的工作流程有：作好咨询前的准备工作，礼貌地接待方式和礼貌用语：间接询问求助者希望得到那些帮助，不能直接逼问：询问结束以后，明确表明态度：想求助者说明保密原则：向求助者说明心理咨询的性质：说明求助者的权利和义务；与求助者进行协商，确定使用哪种咨询方式。

3、心理咨询前的准备工作有哪些？答:合理配置心理咨询场所；表现出心理咨询师应有的仪态；与求助者会谈时，保持正常社交距离，保持正常的咨询位置，注意言语和非言语交流技巧的使用。

4、心理咨询室应该具备哪些条件？答：能显示专业的特点；具有保密的功能，能提供适当宽敞安静的空间，配置舒适的座椅，配置必要的设备。

5、保密内容有那些？答：保密的内容有：心理咨询过程中求助者暴露的内容，心理咨询过程中与求助的接触过程。

6、保密例外包含？答：求助者同意将保密信息透露给他人；司法机关要求心理咨询师提供保密信息，出现针对性心理咨询师的伦理或法律诉讼：心理咨询中出现法律规定的保密问题限制，如报告虐待儿童、老人等：求助者可能对自身或他人造成即刻伤害或死亡威胁的；求助者患有危及生命的传染性疾病。

围到保密例外时，泄露的信息控制在最小范围内。

7、遵守保密原则的重要性有哪些？答:尊重求助者的自主性，体现心理咨询师的诚信：的咨询关系。

求助者造成伤害，使求助者获得安全感；利于建立良好8、咨询中的危机该如何处理？答:在心理咨询过程中，一旦发现求助者有危害自身或他人的情况，必须立即采取必要措施，防止意外事件发生（必要时通知有关部分或家属，但应将有关保密信息的暴露程度控制在最小范用内）心理咨询师在接受卫生、司法或公安机关询问时，不得做需虚假的陈述或报告。

心理咨询师三级诊断技能部分知识点整理素材

材料归纳不易，仅供学习参考心理咨询师三级诊断技能部分知识点整理一、初诊接待的程序：1、初诊接待的准备工作；2、礼貌的接待方式和礼貌语言；3、间接询问求助者希望得到那方面的帮助，不可直接逼问4、询问结束后，明确表明态度：是否能向求助者提供帮助。

5、向求助者说明保密原则和保密例外；求助者在咨询过程中暴露的内容和与求助者解除的过程需要保密。

咨询师不能随意打探求助者与咨询无关的个人隐私；出现保密例外的情况时，咨询师应将泄密程度控制在最小范围内；遵守保密原则的重要性；尊重求助者的自主性；体验咨询师的诚信；避免对求助者造成伤害，使求助者获得安全感；利于建立良好的咨询关系。

6、向求助者说明心理咨询的性质：1）告知求助者心理咨询是咨询师协助求助者解决各类心理问题的过程。

“协助”表明心理咨询是否成功，在很大程度上取决于求助者是否有主动参与的态度和行动。

2）告知心理咨询是一个过程，有时会有迂回曲折，甚至反复，也有些问题甚至是难以完美解决的。

3）心理咨询不能够解决他的全部问题。

7、说明求助者的权利与义务；8、与求助者进行协商，确定使用一种咨询方式（门诊、电话、网络等）二、按心理问题的表现形式归类（由表及里的逻辑分类），要铭记心中，因为谈话中未经求助者允许不能当着求助者的面做记录和录音，只有求助者同意，才能做笔录和录音，所以会谈内容只有依靠临场记忆，事后整理，因此只有头脑中事先有了框架和条理，才不致遗漏掉信息。

应该在会谈中注意问题的严重程度（轻、中、重）问题的一般原因（生物原因、认知原因、社会原因）：问题的具体原因（躯体情况、人格因素、具体压力）三、摄入性会谈的程序：1、确定会谈的目标、内容和范围；2、心理咨询师在初诊接待中观察到的疑点；3、心理咨询师可以依据心理测评结果的初步分析发现问题；4、上级心理咨询师为进一步诊断而下达的会谈目标。

注：会谈目标不止一个时，应分别处理：5、确定提问方式（一般情况下使用开放式提问，不用封闭式提问，特殊情况下使用半开放式提问）；6、①倾听：全神贯注地倾听；②不随便打断谈话；③不随便插入自己的评价；7、控制会谈的内容和方向，即会谈必须在咨询师的控制之下，是有计划、有目的的。

2012年5月三级心理咨询师理论知识真题及答案

2012年5月心理咨询师三级理论知识真题和答案一、职业道德基础理论与知识部分（一）单项选择题（第1〜8题）1、下述范畴中，属于道德评价的是（）。

（A）“正常”与“不正常”（B）“应该”与“不应该”（C）“明白”与“不明白”（D）“满意”与“不满意”2、职业道德具有“利益相关性”特征，其根本含义是（）。

（A）没有个人利益，就无所谓职业道德（B）把个人利益放在首位，职业道德才有存在的现实可能性（C）职业道德体现的是从业人员责、权、利的有机统一（D）从业人员个人利益越大，职业道德的精神内涵就越加丰富3、我国社会主义职业道德的核心是（）。

（A）爱岗敬业（B）童叟无欺（C）开拓创新（D）为人民服务4、社会主义职业道德反对享乐主义的基本根据是（）。

（A）快乐不是社会主义社会所倡导的人生追求（B）享乐与幸福层次不同，我们主张追求幸福但不是享乐（C）享乐主义把握了人的感官属性，忽略了人的社会属性和责任（D）享乐主义只图个人之乐，忽视他人之乐5、在职业道德内在的道德准则中，“忠诚”的含义是（）o（A）认真担负职责，寻求实现职责最优效果的强烈态度和意向（B）从不欺骗自己，内心是怎样想的就要怎样行动（C）保护环境（D）奉献社会（C ）在企业内部，企业怎样要求职工，职工就应该怎样行动（D ）从不违背老板的意愿和要求是忠诚的最高境界6、从业人员坚持“信誉至上”，需要践行的职业要求是（）。

（A ）理智信任、积淀个人信誉、维护职业集体的荣誉（B ）充分信任、积淀个人信誉、庇护职业集体的荣誉（C ）理智信任、淡化个人信誉、突出职业集体的朵誉（D ）半信半疑、彰显个人信誉、增强职业集体的荣誉7、下列做法中，符合“诚信”作为职业道德规范的“智慧性”要求的是（）。

（A ）没有点子和智慧，任何人是难以做到真正的诚信的（B ）在诚实前提下，说话办事可以采用适当的方式和策略（C ）诚信是人生的大智慧，但往往在现实生活中碰壁（D ）把双方合作事宜事先以法律文书形式规定清楚、明白10、《公民道德建设实施纲要》提出的从业人员应该遵循的职业道德要求包括（）o8、关于“公道”的理解中，正确的是（（A ）付多少钱，办多少事（C ）给每个人以应得的服务（二）多项选择题（第9〜16题）9、社会主义核心价值体系包括（）o（A ）马克思主义指导思想（C ）以爱国主义为核心的民族精神 )o（B ）对所有服务对象按照同一标准给予服务（B ）中国特色社会主义共同理想（D ）以反对邪教为核心的科学精（A）以人为本（B）诚实守信（C）保护环境（D）奉献社会11、从业人员在职业技能上“勇于进取”的品质要求包括（）o （A）树立远大的奋斗目标（B）自信坚定、持之以恒（C）勇于创新（D）抛弃书本知识和权威12、下列说法中，符合比尔•盖茨10大优秀员工准则的是（）。

心理咨询技能三级整理的知识点

心理咨询技能三级部分整理的知识点第一章心理诊断技能初诊接待（P1）初诊接待：搜集整理资料，建立良好咨询关系的开始恰当的初诊接待，可使求助者觉得自在，帮助求助者减轻紧张不安与疑惑，有利于建立一个可以有效工作的咨询关系。

初诊接待中，心理咨询师的工作主要不在于解决求助者的困扰，而在于提供一个让求助者释放压抑的空间，可以在心理咨询室中自由联想，可以放心地谈论任何欲望与冲突，帮助求助者有机会深层地觉察自己，陪伴求助者一起去探索求助者的问题与困扰。

初诊接待的工作程序：（P2）(一)做好心理咨询前的准备工作(二)使用礼貌的接待方式和礼貌的语言(三)间接询问求助者希望得到哪方面的帮助，不可直接逼问(四)询问结束后，明确表明态度(五)向求助者说明保密原则(六)向求助者说明心理咨询的性质需要心理咨询师保密的内容包括：心理咨询过程中求助者暴露的内容，心理咨询过程上中与求助者的接触过程。

（P3）保密例外（应将泄密程序控制在最小范围内）：（P3）①求助者同意将保密信息透露给他人②司法机关要求心理咨询师提供保密信息③出现针对心理咨询的伦理或法律④心理咨询中出现法律规定的保密问题限制，如报告虐待儿童，老人等⑤求助者可能对自身或他人造成即刻伤害或死亡威胁的⑥求助者患有危及生命的传染性疾病。

心理咨询师简要地向求助者说明心理咨询的性质，确保其了解以下：（P3）什么是心理咨询;心理咨询如何进行;心理咨询主要解决什么问题;心理咨询不能解决什么问题;应当向求助者说明，心理咨询是心理咨询师协助求助者解决各类心理问题的过程合理配置心理咨询场所，心理咨询室应具备以下条件：（P2）1、能显示专业的特点;2、具保密功能;3、能提供适当宽敞安静的空间;（十平方米左右为宜）4、配置舒适的座椅;5、配置必需的设备（设置配备原则：一切配备都应该服从于咨询，即所有的设备都是心理咨询所必需的，而不能起干扰作用。

）咨询师与求助者，保持社交距离。

接待求助者，心理咨询师的态度应当平和，诚恳间接逼问：“我很希望知道，我在哪方面能向您提供帮助？”“您希望在哪方面得到我们的帮助？”直接逼问：“您有什么问题，说吧！”“您找我们有什么事，说吧！”“怎么啦？有什么问题，说吧！”“出什么事啦，说吧！”摄入性会谈（P6）控制会谈内容与方向，常用的方法包括：1、释义，也称“内容反应”，即把求助者说的内容中重要的部分反馈给求助者。

心理诊断(三级)

提问过多的原因：

咨询员对当事人的心理障碍和对当事人的谈话内容缺乏基本理解。咨询员不善于掌握语言交流的技巧。

不恰当的问题所带来的消极作用

造成依赖责任转移减少求助者的自我探索产生不准确的信息求助者可因为处在被“审问”地位而产生防卫心理和行为提问过多可以影响交谈中的必要的概括与说明
1、选择测评量表，应有指向性。
2、为寻找心理问题的原因而使用量表
3、为评估临床症状严重程度而使用量表
四、注意事项：

不得乱用心理测验：
（1）目的不明确、依据不充分地随意使用（2）单纯依据心理测验结果，不与临床表现相对照，片面地给出诊断和制定矫治措施（3）未查明某种心理测验自身可靠性（信度、效度）以及常模的时限便在临床上使用（4）在诊断目的以外使用心理测验

控制会谈和转化话题的技巧：
1、释义（内容反应）：重要内容的反馈 2、中断：在会谈中暂时休息一下，但在求助者因情绪激动喋喋不休时，不能强行迫使他停止谈话。 3、情感的反射作用：初次会谈时尽量不使用在治疗中较多使用，但也应慎重。 4、引导：由原来的话题引出新话题
（五）对会谈内容归类:
交谈中，只可以按以下项目做极简单笔录： 1、个人成长、发展中的问题（挫折或不良行为） 2、现实生活状况 3、婚姻状况 4、人际关系中的问题 5、身体方面的主观感觉（主观症状） 6、情绪体验、生活态度 7、其他
第二单元
摄入性谈话
一、学习目标：使用摄入性谈话，收集临床诊断资料二、操作步骤： 1、确定谈话的目标、内容与范围 2、确定提问方式 3、倾听 4、控制谈话方向 5、对谈话内容归类 6、结束谈话
确定谈话内容与范围所依据的参照点（切入点）

心理咨询师三级考试问答题要点归纳

初诊接待的工作程序（如何进行初诊接待）1、做好咨询前的准备工作；2、礼貌地接待方式和礼貌语言；3、间接询问求助者希望得到哪方面的帮助；4、询问结束后，明确表明态度；5、向求助者说明保密原则；6、向求助者说明心理咨询的性质；7、说明求助者的权利义务；8、与求助者进行协商确定使用哪种咨询方式。

同时注意：避免紧张情绪、语言表达清晰、反复说明保密原则、说明心里测量功能的有限性、注意咨询师的仪表。

试述心理咨询中保密原则的要点保密原则即使职业道德的要求，也是心理咨询本身的性质所决定的。

保密内容不仅涉及咨询内容，同时也涉及心理诊断。

咨询人员未经求助者同意，绝不可将求助者个人资料泄露给别人。

个人资料包括（个人生活、思想状况、个人成长过程、个人恋爱、婚姻、交友、工作等情况）。

另外，心理测量结果和诊断也属保密范围之内。

保密例外：有危害自身和他人的情况、在接受卫生、司法、公安检查时。

保密信息的出示也应控制在最小范围。

试述摄入性（会谈）谈话的工作程序（要点）1、确定会谈的目标、内容与范围；2、确定提问方式；3、倾听；4、控制会谈内容与方面；5、对会谈内容归类；6、结束会谈。

注意事项：1、态度必须保持中立；2、提问中避免失误；3、除提问和引导性语言之外，不能讲任何题外话；4、不用指责、批判性的语言阻止或扭转求助者会谈内容；5、会谈后不应给出绝对性的结论；6、结束语要诚恳、客气、不可用生硬的语言。

如何确定会谈的目标、内容与范围1、求助者主动提出的求助内容；2、咨询师在初诊接待中观察到的疑点；3、依据心理测试评结果发现的问题；4、上一级咨询师为进一步诊断下达的会谈目标；5、目标有一个以上分别处理。

如何倾听1、全神贯注、设身处地的听；2、不随意打断求助者的话，不插入自己对会谈内容的评价；3、积极的关注听出关键点；4、倾听贯穿整个咨询过程。

初学者容易出现的倾听错误有哪些？1、争于下结论；2、轻视求助者问题；3、干扰、转移求助者话题；4、作道德或正确性的评判；5、不适当运用咨询技巧。

咨询师三级案例问答题

三级诊断技能部分一、如何进行初诊接待1做好咨询前的准备工作2礼貌的接待方式和礼貌语言3间接询问求助者希望得到哪方面的帮助，不可直接逼问4询问结束后，应明确表明态度5向求助者说明保密原则6向求助者说明心理咨询的性质7说明求助者的权利与义务8与求助者进行协商，确定使用哪种咨询方式9要注意：避免紧张情绪；语速适中吐字清晰、避免使用方言；反复说明保密原则；说明心理测量的有限性；不吸烟、不做多余、下意识动作。

二、在对该求助者进行心理咨询时，如何确定谈话的内容和范围?（三级技能P4-5）1.该求助者主动提出的求助内容。

2.心理咨询师在初诊接待中观察到的疑点。

3.心理咨询师可以依据心理测评结果的初步分析发现问题进行谈话。

4.上级心理咨询师为进一步诊断而下达的谈话目标。

5.谈话目标中若有一个以上的内容，应分别处理。

三、不恰当提问的消极作用1、造成依赖2、责任转移3、减少求助者自我探索4、产生不准确信息5、求助者可能因为处在被“审问”地位而产生防卫心理和行为6、提问过多可以影响交流中必要的概括与说明四、在咨询中应避免出现的不恰当的提问方式是什么？（三级技能P12）1、避免“为什么”的问题，因为这类问题有强烈的暗示性。

2、避免多重选择问题，因为这类问题是封闭性的，会影响咨询师获得信息。

3、避免多重问题，因为这类问题往往使求助者不知所措。

4、避免修饰性反问，因为这类问题不需要也无法回答，常拿会谈陷入僵局。

5、避免责备性问题，因为这类问题往往使求助者产生防卫心理。

6、避免解释性问题，因为这类问题可能减少求助者的自我探索。

五、与该求助者进行谈话时，对会谈内容的选择应把握什么原则?（三级技能P12）1.适合求助者的接受能力，符合求助者的兴趣。

2.对求助者的病因有直接或间接的针对性。

3.对求助者的个性发展或矫正起关键作用。

4.对深入探索求助者的深层病因有意义。

5.对求助者症状的鉴别诊断有意义。

6.对改变求助者的态度有积极作用，对帮助求助者改善认知和正确理解问题有帮助。

心理咨询师三级案例问答部分重点整理

1、如何进行初诊接待、注意事项、保密例外？P2-5初诊接待①做好准备工作：合理配置场所；表现咨询师应有仪态（服装整齐、坐姿端正、表情平和）；会谈时保持正常社交距离和咨询位置；注意言语和非言语交流技巧的使用。

②使用礼貌的接待方式和礼貌的语言：态度平和诚恳、使用礼貌语言如“请坐！”“我很愿意为您提供心理学帮助”③间接询问、不可直接逼问。

④询问结束后，明确表明态度。

⑤向求助者说明保密原则。

⑥向求助者说明心理咨询的性质⑦向求助者说明其权利义务⑧与求助者进行协商，确定使用哪种咨询方式注意事项①避免紧张情绪②语速适中、吐字清楚，避免使用影响交流的方言，若使用专业术语，应说明其内涵和外延③反复说明心理咨询中的保密原则④说明心理测量功能的有限性⑤仪态方面注意不吸烟、不做多余下意识动作等。

保密例外：①求助者同意将保密信息透漏给他人②司法机关要求心理咨询师提供保密信息③出现针对心理咨询师的伦理或法律诉讼④心理咨询中出现法律规定的保密问题限制，如报告虐待儿童、老人等⑤求助者可能对自身或他人造成即刻伤害或死亡威胁⑥求助者患有危及生命的传染疾病等。

2、摄入性谈话时如何确定谈话内容和范围（参照点）？如何控制会谈和转移话题？P5内容范围①求助者主动提出的求助内容。

②心理咨询师在初诊接待中观察到的疑点。

③心理咨询师可以依据心理测评结果的初步分析发现问题④上级心理咨询师为进一步诊断而下达的谈话目标⑤谈话目标中若有一个以上的内容，应分别处理。

控制会谈和转移话题①释义-也称内容反应，把求助者说的内容中重要部分反馈给求助者，释义的操作方法是重复求助者的话语内容，顺便提出另一个问题；②中断：在会谈中暂时休止一下，杯水，下次再来等③情感反射；④引导：由一个话题引申到另一个话题。

3、背景资料采集的主要内容？桑德伯格提纲？P10①人口学资料②求助原因和对咨询服务的渴望③现在及近期的情况④对家庭的看法⑤早年回忆⑥出生和成长⑦健康及身体情况⑧教育及培训⑨工作记录⑩娱乐⑾性欲的发展⑿婚姻及家庭资料⒀社会基础⒁自我描述⒂生活的转折和选择⒃对未来的看法⒄求助者附加的任何材料4、与求助者进行谈话时，对会谈内容的选择应把握什么原则？P13①求助者可接受：适合求助者的接受能力②有效：包括对求助者的病因有直接或间接的针对性；对深入探索求助者的深层病因有意义；对求助者症状的鉴别诊断有意义；对求助者的个性发展或矫正起关键作用；对帮助求助者改善认知和正确理解问题有帮助。

技能(心理咨询师三级考试) (1)

第一节初诊接待与资料的收集、整理1、如何进行初诊接待；2、摄入性会谈；3、正确使用心理测验；4、一般临床资料的整理与评估；5、了解求助者的既往史，寻找有价值的资料。

第一单元如何进行初诊接待一、学习目标：学会按心理咨询原则与求助者进行第一次接触。

二、工作程序：1、做好咨询前的准备工作。

2、礼貌接待和礼貌用语。

3、间接询问，避免直接询问。

4、询问结束后，明确表明态度。

5、向求助者说明保密原则。

6、向求助者说明心理咨询的性质。

7、说明求助者的权利和义务。

8、与求助者进行协商，确定使用哪种咨询方式。

三、相关知识1、社会交往中第一印象的重要性第一印象，也称初次印象，是素不相识的两个人第一次见面时形成的印象。

在印象形成的过程中，信息出现的顺序对印象形成有重要影响。

最初获得的信息的影响比后来获得的信息的影响更大的现象，称为首因效应。

首因效应是第一印象作用的机制，第一印象一经建立，对其后的信息的组织、理解有较强的定向作用。

在形成第一印象时，认知者的好恶评价是重要的因素。

2、心理咨询保密原则的重要性心理咨询中的保密原则，不仅涉及咨询内容，同样也涉及心理诊断。

包括收集到的有关求助者的资料、心理测量结果等。

3、危机的处理在咨询过程中，一旦发现求助者有危害自身或他人的情况，必须立即采取必要措施，防止意外事件发生。

4、心理问题的表现形式分类步骤一、确定是哪方面的问题；步骤二、确定问题的严重程度；步骤三、对原因进行初步分类；步骤四、进一步寻找具体原因。

四、注意事项1、避免紧张情绪。

2、语速适中，语调平和，语言清楚，语义清晰。

3、反复说明心理咨询中的保密原则。

4、说明心理测量功能的有限性。

5、咨询时的仪态。

第二单元摄入性会谈一、学习目标学会确定摄入性会谈法的目标、会谈内容与范围。

二、工作程序1、确定会谈的目标、内容与范围参照点如下：（1）求助者主动提出的求助内容；（2）心理咨询师在初诊接待中观察到的疑点；（3）心理测评结果的初步分析中所发现的问题；（4）上级心理咨询师为进一步诊断而下达的会谈目标；（5）确定会谈的内容与范围。