【岗位职责】旅游领队职责

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导游领队岗位职责

导游领队是旅行社或旅游公司中的一种职位，负责组织、指导和管理旅行团队的工作。他们的职责包括行程安排、客户服务、解决问题等。以下是导游领队岗位的职责。

1.行程安排：导游领队负责制定旅行团的行程安排。他们需要熟悉景点的开放时间、交通状况、餐饮设施等信息，确保游客能够按时到达各个景点，并安排合理的休息时间。

2.导览：导游领队是旅行团中的导游，他们需要对每个景点的历史、文化、地理等有详细的了解，并向游客提供相关的导览服务。他们需要用生动、易懂的语言向游客讲解景点的特点和故事，以增加游客的兴趣和参与。

3.安全管理：导游领队需要确保旅行团的安全。他们需要提前了解各个景点的安全情况，确保游客的人身安全。在旅行中，他们需要密切关注游客的健康状况，关心老人、儿童和残疾人的特殊需求，并及时处理紧急情况。

4.客户服务：导游领队需要提供良好的客户服务，满足游客的需求。他们需要了解游客的背景、兴趣和需求，并尽力满足他们的期望。在整个旅行中，导游领队需要保持友好、耐心的态度，回答游客的问题，并提供相关的帮助。

5.团队管理：导游领队需要有效地管理旅行团的工作。他们需要组织团队成员的工作，确保每个人熟悉自己的职责。导游领队还需要解决团队中出现的问题，协调团队成员的关系，确保旅行团的正常运行。

6.紧急情况处理：在旅行中，导游领队可能会遇到各种紧急情况，如

天气突变、设备故障、游客意外受伤等。他们需要迅速反应，采取适当的

措施，保护游客的安全，并与相关机构协调处理紧急情况。

7.信息沟通：导游领队需要与旅行社、景点管理部门、酒店、餐馆等

旅行社领队岗位职责

旅行社领队是旅行社内的一种重要职位，负责领导和管理旅行团队。其主要职责包括：

1. 组织行程：旅行社领队需要在规定的时间内组织好行程，包括景点的选择、路线的规划、餐饮和住宿的安排等。

2. 接待客人：旅行社领队需要在旅行开始前，迎接游客并进行旅行前的简要讲解，向游客介绍旅游行程和安排。

3. 解决问题：在旅行过程中遇到问题，如客人的航班延误、交通瘫痪、景点突然关闭等，旅行社领队需要及时解决问题，保证旅行的安全和顺利。

4. 指导游客：旅行社领队需要在旅游过程中，向游客介绍景点的特点、历史背景、文化底蕴等内容，让游客对旅行有更深入的了解。

5. 维护秩序：旅行社领队需要对游客的行为和言谈进行约束，确保在旅行中不发生违法、乱纪、不文明的行为。

6. 协调沟通：旅游过程中，游客和相关单位出现各种问题，旅行社领队需要妥善协调和沟通，维护旅游行业的形象。

7. 组织娱乐活动：旅行社领队需要在旅游过程中组织丰富多彩的娱乐活动，提高游客的旅行体验。

8. 管理财务：领队需要妥善处理好旅行中的费用，包括收支的清点、管理、结算等。

以上便是旅行社领队的主要职责，领队的职责重要，需要高度的责任心和专业能力，旅行社领队应保持良好的服务态度和敬业精神，提高自身素质和管理能力，为客户提供更好的旅游服务。

领队岗位职责优秀4篇

领队岗位职责篇一

能力要求：

1、喜欢旅行和摄影并熟练选择取景拍摄角度；

2、摄影功底扎实，熟悉摄影相关器械、有后期ps修图能力，自带摄影器材及笔记本电脑；

3、组织能力强，执行力好，具有良好沟通能力、学习能力并能做好时间管理；细心谨慎，有很强的服务意识，耐心，反应敏捷；

4、具备强烈的敬业精神与责任感以及良好的'职业操守；

5、愿意出国创作、乐意并有能力为影友指导和分享摄影技术并全情投入工作；

6、能接受经常出差，接受节假日需要工作的安排。

岗位职责：

1、根据客户需求策划各种摄影线路，根据各方案以广告、网络等方式进行对客户的招集；

2、带团过程中积极沟通，维护好团友的人身、财产安全，能独立处理突发事件；

3、出团中能在行程约定的时间，对指定的景点进行拍摄、拍摄记录相关花絮等照片，并每日通过日志进行汇报；

4：建立活动档案，线路攻略整理，游记编写。

工作经验：

1、有一定协调组织能力，善于沟通，有耐心，有责任心；

2、具有较强的服务意识与处理团队突发状况或意外事件的能力；

3、持有导游证、摄影指导员证者优先考虑。

领队岗位职责篇二

一、导游人员的基本职责

导游人员必须根据旅行社与游客签订的合同（含书面合同或口头约定），按照旅游接待计划，保质保量地组织旅游者参观、浏览。其基本的工作职责是：

1、安排、组织和陪同旅游者完成既定的旅游计划。

2、向旅游者提供翻译、讲解、向导服务和旅途生活服务；服务质量不低于国家标准和行业标准。

3、协调相关接待单位的工作，及时处理旅途中发生的各种问题。

4、保护游客的人身和财产安全。

国际游学领队(百富学院)岗位职责

国际游学领队（百富学院）岗位职责

国际游学领队是指在国外带领一群学生进行学习、文化交流和旅行的人。担任国际游学领队的人需要具备丰富的旅游经验、教育知识、组织能力以及人际沟通能力。以下是国际游学领队（百富学院）岗位职责：

1.组织策划

领队需要与组织者一同策划并组织所有活动，包括行程安排、住宿、餐饮安排、学习日程等。需要对每个细节进行安排和评估，确保所有的活动按计划进行。

2. 与学生沟通

领队需要与学生和家长进行交流和沟通，解答学生和家长的问题，并提供旅游相关建议和信息。在旅途中，领队需要关注学生的安全和福利，并且保证旅行愉快、有趣同时富有教育性。

3. 现场组织管理

进行国际游学需要在行程中面对各种挑战和难题，如当地法律法规、文化差异、消费习惯等。领队需要在现场协调团队，及时解决问题，保障整个团队旅游的质量和体验。对于在旅途中出现的突发事件，领队需要加强应急处理和解决方案制定。

4. 教育指导

国际游学不仅仅是旅游，更是一次体验不同国家文化、风俗和语言的学习机会。领队需要设计并组织教育项目和交流活动，鼓励学生积极参与，向他们传授知识、技能和文化方面的见识。

5. 文化使者

领队不仅需要熟知游学目的地的文化和习俗，同时还需要给团

队成员做出模范表率。领队必须能够体现团队的正能量，交流友好，尊重当地文化，为团队赢得好评。

总之，担任国际游学领队的人需要具备多方面的素质。他们需

要有丰富的旅游经验和熟悉当地的文化、习俗和旅游资源，并且有

教育、组织和管理能力。只有物超所值的人才能在现场创造一个有

意义、富有成效和愉快的国际游学经历。

自驾领队岗位职责

自驾领队是自驾游中的重要角色，担负着保障自驾游队伍安全、引路、带队等职责。下面是自驾领队的岗位职责：

一、前期准备

1、熟悉路线：自驾领队需要预先熟悉将要前往的路线、沿途的

风景、自然条件、道路状况等，确保游车顺畅、安全。

2、收集信息：自驾领队需要了解景区内的住宿、餐饮、活动等

信息，为游客提供方便，让他们能够充分了解旅游线路的情况。

3、规划旅行日程：领队要组织妥善的旅行计划，确保能够准时

到达目的地并按计划顺利完成活动。

二、游车引导

1、驾驶技术：自驾领队需要有一定的驾驶技术，能够在领队和

游客中间扮演一个和谐的角色。

2、路线标识：领队需要熟知沿途路线，可以设置一个引路标识，使得大家在自驾游途中不至于迷路。并且领队还需要带队游客借助

地图查看路线，明确行程方向，保证队伍沿途通畅，避免拥堵。

3、安全驾驶：自驾游途中，领队需要注意游车的速度、转弯半

径和其他需求和规定，确保游车安全行驶。

4、协调技术问题：领队需要和后勤组织协调一些紧急技术故障

问题，如汽车故障、交通出入等情况。

三、安全防范

1、安全宣传：游车行驶前，领队需要为游客讲解一些常见的交

通安全知识，如规定速度、注意接近前方车辆、不要疲劳驾驶等等。

2、避免事故：自驾领队需要时刻关注车辆周围情况，做到紧急制动、远离事故现场，以避免事故发生。

3、应急准备:领队需要宣传地图标记，教导车内乘客使用GPS 导航系统并提供一份临时应急包，以备不时之需，增加旅客的安全感和信心。

综上所述，自驾领队需要拥有较高的专业素质，为游客提供便捷、舒适和安全的旅游服务，确保车队顺畅冒险。

领队与导游的岗位差别及领队岗位的主要职责

领队与导游在旅游行业中是两种不同的职业。尽管领队和导游在旅游活动中所扮演的角色十分相似，但两者在工作性质、岗位职责和职业发展等方面有着显著的差异。本文将介绍领队与导游的岗位差别，并重点介绍领队岗位的主要职责。

1. 工作性质

领队和导游在旅游活动中所扮演的角色不同。导游是旅游活动中的向导，负责为游客介绍景点、历史和文化等内容，带领游客完成旅程。领队则是负责组织和管理整个旅游活动的人员，并确保旅行顺利进行，同时需要解决旅行途中出现的问题。

2. 岗位职责

导游的工作职责包括：

- 向游客提供相关的信息，如历史、文化、景点特色等。

- 组织游客参加景点的观光和游玩活动。

- 确保游客的安全和舒适。

- 协调旅游活动中的各项事务，如餐饮、住宿、交通等。

- 帮助游客解决旅行中遇到的问题。

3. 职业发展

导游的职业发展主要是提高业务技能，并通过丰富的经验和口碑提升自身的职业素质和市场价值。领队则需要先具备一定领导管理和组织协调能力，然后通过学习和实践不断提高领导管理和协调能力，积累丰富的经验和管理技巧，并不断提高自己的业务水平和市场认可度。

1. 组织和管理旅游活动

领队负责整个旅游活动的组织和管理。这包括安排行程、协调各项事宜、与供应商沟通、解决问题等。领队需要根据实际情况，制定合理的旅游路线和行程安排，以确保游客在旅程中有足够的时间参观和游玩。

2. 确保旅游活动的质量和安全

领队需要全程确保旅游活动的质量和安全，这包括监督服务质量、协调应急措施、保证游客的安全，以及指导游客遵守规定和义务。领队需要检查旅游活动前后的所有准备工作，包括住宿、餐饮、交通等，确保所有服务符合标准和协议。

旅游领队职责_岗位职责_

旅游领队职责

领队的职责和工作程序

海外领队的职责：

海外领队是经国家旅游行政主管部门批准组织出境旅游的旅行社的代表，是出境旅游团的领导者和代言人。因此，海外领队在团结旅游团全体成员、组织旅客完成旅游计划方面起着全陪、地陪往往难以起到的作用。其主要职责是：

1、介绍情况、全程陪同

出发前向旅游团介绍旅游目的地国家或地区的概况及注意事项；陪同旅游团的全程参观游览活动。

2、落实旅游

监督和配合旅游目的地国家地区的全陪、地陪全面落实旅游合同，安排好旅游计划，组织好旅游活动。

3、组织和团结工作

关心游客，做好旅游团龄组织工作，维护旅游团内部的团结，调动游客的积极性，保证旅游活动顺利进行。

4、联络工作

负责旅游团与旅游目的地国家或地区接待旅行社的联络与沟通，转达游客的意见，要求与建议乃至投诉，维护游客的佥权益，必要时出面斡旋或帮助解决。

领队服务程序

一、服务准备

（一）研究旅行团情况

了解旅游团成员的职业、姓名、性别、年龄及旅游团中的重点旅游者、需特殊照顾的对象和旅游团的特殊要求。

（二）核对各种票据、表格和旅行证件

1、核对旅游者护照和团队名单以及护照内签证

2、核对机票及行程

3、检查全团的预防注射情况

4、准备多份境外住店分配名单

（三）物质准备

1、准备好领队证、已核对好的票据、证件和各种表格

2、准备好机场税及团队费用

3、准备好社旗、社牌、胸牌、行李标签等

4、准备好国内外重要联系单位的电话号码、名片等

（四）开好出国前的说明会

在办理好护照、签证、机票等有关手续后，领队要召集本团队旅游者开一次“出国旅游者说明会”内容包括：

出境旅游领队工作初探

随着经济的发展和全球化的推进，出境旅游逐渐成为人们生活中的重要组成部分，出境旅游领队的工作逐渐引起人们的关注。作为一项新型的旅游从业职业，出境旅游领队的责任不仅仅是为游客提供相应的旅游服务，更重要的是承担了引领游客度假方式、旅游体验和文化交流的重要任务。在这篇文章中，我将从以下几个方面初步探讨出境旅游领队工作的相关内容。

一、出境旅游领队工作职责

出境旅游领队工作的主要职责包括全程的行程安排、景点的介绍和解说、各类活动的组织以及游客的安全和服务。出境旅游领队需要对游客的健康状况、旅游需求以及不同文化背景有一定了解，确保游客在旅游过程中能够获得最佳的体验和服务。

二、出境旅游领队工作技能

出境旅游领队要具备一些基本的技能，如熟练的语言表达能力、良好的沟通技巧、周到的服务意识、方法灵活的危机处理能力以及高度的责任心和敬业精神等。此外，出境旅游领队还需要具备扎实的专业知识，包括旅游业的相关知识、目的地国家和地区的相关知识、餐饮文化、游戏娱乐活动和兴趣爱好等。

三、旅游领队工作中的难点

出境旅游领队面临的难点包括时差、语言沟通和文化差异等。领队需要根据游客的需求和文化背景，调整行程安排和服务方式，提供极具个性化的服务品质。由于现在旅游行业竞争日益激烈，领队需要不断开拓创新，引领并满足游客的旅游需求。

四、出境旅游领队的发展前景

随着国内经济的发展和全球旅游业的开展，出境旅游领队的就业前景已经较为广阔，在未来几年内出境旅游领队将成为旅游行业岗位中重要的组成部分，行业需求将持续大力增长。同时，出境旅游领队也将成为旅游行业的技能型人才和管理型人才的重要来源之一。

领队岗位职责

作为一个领队，其职责主要是带领一个团队或者小组，确保团队或小组达成预定的目标。以下是领队岗位职责的详细说明：

1. 策划和组织

领队需要为团队或小组制定行程和计划，并将其分配给成员以便协作完成任务。领队需要与团队成员和相关部门协调沟通，确保活动/项目的成功完成。领队还需要对所有团队成员的活动/项目进行全面管理。

2. 激励团队成员

作为一名领队，领导团队成员并鼓励他们全力以赴是极其重要的任务。领队需要激发团队成员的创造力和积极性，确保他们可以取得成功。

3. 管理时间表

领队需要在众多的任务和活动中管理时间表，确定团队的日程并确保其顺利进行。领队也需要帮助团队成员制造平衡，以便有效利用时间来实现任务。

4. 解决问题

领队需要为团队中面临的挑战和问题提供解决策略。领队应该能够帮助团队成员解决和克服所有潜在的障碍，并确保任何问题都可以得到妥善处理。

5. 安全管理

为了确保团队成员的安全，领队需要关注安全问题，包括但不限于团队成员的健康状况、交通安全、工作条件安全等。

6. 报告问题

在团队活动中遇到问题时，领队需要立即向上级反馈，确保问

题得以及时解决。

7. 建立信任和良好关系

领队需要建立团队成员之间的信任，并与其他相关部门建立良

好的关系，以便更加顺利地实现目标。

总结来说，领队的职责主要是协调和管理团队或小组，确保整

个项目或任务成功完成。对于一个成功的领队而言，需要有一定的

团队管理经验、良好的沟通协调能力、团队激励和安排日程的能力。

出境游领队岗位职责范本

编号：FS-QG-15952出境游领队岗位职责

Outbound Tour Leader Position Duties

说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循，提高工作效率与明确责任制，特此编写。

出境领队工作支持岗广之旅广州广之旅国际旅行社股份有限公司，广之旅，易起行，广之旅岗位职责:

1、负责出境游领队招聘、入职培训;

2、负责领队服务质量监控管理，包括团前辅导、团中突发事件指导、团后投诉案件协助调查处理、领队座谈会等;

3、整理和编辑领队带团指导资料，并及时更新;

4、组织和指导领队参加公司、市级、省级等级别比赛;

5、负责各项与领队相关的统筹工作。

任职资格:

1、大专或以上学历，从事三年或以上旅游相关工作;

2、沟通协调能力、条理性强;为人正直，具有服务意识;

3、能独立制作PPT，具有较好的文书写作能力;

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出境领队岗位职责

出境领队是一个很有责任的职位，负责带领旅游团队出国旅游。他们需要为团队进行各项管理和服务，确保游客的旅游体验顺利和

愉快。下面是出境领队岗位职责的详细介绍：

一、行前准备

1.了解游客的需求和要求，根据旅游团队不同需求提供适宜的

旅游建议；

2.确保客户的签证、机票、保险等都已经办理好，与旅行社进

行联系协调；

3.准备好出行前的必要文件和资料，如行程安排、注意事项、

交通方式等，向旅游团队做好相关介绍；

4.负责组织旅游团队集合、登机、检票等出发前的准备工作。

二、旅游期间管理

1.跟进行程安排，确保团队按时到达目的地；

2.为游客提供专业导游服务，让游客了解和了解目的地的文化、历史和风俗习惯，提供意见和建议；

3.安排和组织旅游活动，如旅游观光、购物、体验等；

4.保障游客的安全、健康，调解和处理旅游团队内的冲突、纠纷；

5.搜集并反馈客户的意见和建议，以改进和提高服务质量。

三、行程结束后

1.协助客户处理个人事项，如退税、行李存放等；

2.负责旅游团队返回国内后的相应安排，如送客、退票等。

四、其他工作

1.了解目标旅游市场发展动态，为旅行社提供相关建议和意见；

2.参加旅游行业组织的相关活动，提高自身知识和技能水平。

以上就是出境领队的主要岗位职责。出境领队需要具备良好的

沟通技巧、行业知识和相关经验，能够灵活处理各种复杂情况。同时，出境领队还需要具备较强的紧急处理能力和责任心，确保客户

的旅游之旅圆满顺利。

户外领队岗位职责

户外领队主要负责领队团队进行户外活动。以下是户外领队岗

位职责的详细介绍：

1. 活动策划：负责制定活动计划，包括活动路线、活动时间、

必备装备等方面，同时还要考虑到团队成员的体力和技能水平，为

活动安全提供保障。

2. 领队指挥：带领团队进行路线探险、野营、攀登等各类户外

活动，指导成员安全行进，确保整个活动顺利进行。

3. 食宿安排：负责活动期间的食宿安排，为成员提供安全、舒

适的住宿条件，确保团队成员有充足的休息和饮食保障。

4. 应急处理：在遇到紧急情况时，负责迅速采取措施，保障团

队成员的安全，如提供急救措施、寻找失踪人员等。

5. 沟通协调：与相关的机构、部门协调沟通，如当地旅游局或

者当地的警察局，为活动提供更多的保障和支持。

6. 教育与训练：向团队成员传授户外安全知识和技能，如搭建

帐篷、使用防护设备、应对紧急情况等，提高成员的户外自救能力，增加团队安全保障。

户外领队需要具备以下能力：

1. 丰富的户外经验，包括徒步、野营、攀岩等方面的技能。

2. 熟悉当地地理环境，熟知当地的文化、民俗，熟悉应对突发

事件。

3. 擅长团队协调，在遇到紧急情况时能够沉着冷静地处理。

4. 具有较强的领导能力和组织协调能力，能够带领队伍达到预

期目标。

5. 具备良好的沟通协调能力，能够与不同背景和特点的人进行有效沟通，提供积极的建议和支持。

6. 具有责任心和安全意识，一旦发现危险情况能及时采取措施并让团队成员远离风险。

7. 具有较强的团队意识，能够关注团队成员的身心健康，倾听成员需求，维护团队利益。

旅行导游领队管理制度

一、旅行导游领队的职责

1. 组织和安排旅行团队的行程安排，确保旅行顺利进行；

2. 提供必要的信息和指导，确保旅行团队成员的安全和利益；

3. 协调旅行团队成员之间的关系，解决可能出现的问题和纠纷；

4. 处理紧急情况和突发事件，确保旅行团队安全；

5. 与旅行社、酒店、景点等相关单位进行沟通和协调，确保旅行团队的正常运作；

6. 定期组织旅行团队的评估和反馈，改进工作方式和提高服务质量。

二、旅行导游领队的素质要求

1. 具有良好的服务意识和团队协作能力；

2. 具有较强的组织和沟通能力，能够有效地协调人际关系；

3. 具有较强的应变能力和处理紧急情况的能力；

4. 具有一定的专业知识和导游技能，能够为旅行团队提供专业的导游服务；

5. 具有良好的心理素质和抗压能力，能够处理复杂的情况和突发事件。

三、旅行导游领队的管理制度

1. 岗位职责：明确旅行导游领队的岗位职责和工作任务，确保每位导游领队清楚自己的工

作内容和任务目标。

2. 岗位要求：明确旅行导游领队的素质要求和能力标准，确保每位导游领队符合工作要求。

3. 岗位培训：提供培训机会和培训资料，帮助导游领队提升工作技能和专业素养。

4. 岗位考核：建立导游领队的考核机制，对导游领队的工作表现进行考核，及时发现问题

并加以解决。

5. 岗位激励：建立导游领队的激励机制，对表现优秀的导游领队给予奖励和荣誉，激发其

工作积极性。

四、旅行导游领队的工作流程

1. 旅行前：导游领队应提前了解旅行线路和行程安排，做好相关准备工作，准备好必要的

资料和工具。

2. 旅行中：导游领队应及时和旅行团队成员沟通，提供必要的信息和指导，协助解决问题。在旅行过程中，导游领队要做好各种应急处理和突发事件处理。

国际领队岗位职责

国际领队是一项高质量的服务工作。该工作的主要职责是为旅

游客户提供贴心、周到、专业的旅行服务，必须把旅游客户的需求

和体验放在第一位。下面是国际领队岗位职责的简要描述：

1. 旅游行程准备与导览：国际领队需要完成旅游行程的准备工作，包括了解景点信息、各个项目的开放时间、门票价格、交通线

路等，为游客提供详细的行程信息以及游玩建议，制定旅游路线，

并跟进游客的感受。

2. 旅游客户全程服务：为了保证旅游客户拥有愉悦的旅游体验，国际领队需要从酒店、用餐、交通等方面全方位为旅客提供服务。

不仅需要关注旅游客户的具体需求，更要十分关注客户的安全和舒适。

3. 应急处理：在旅游过程中，如果有紧急情况发生，国际领队

应当及时处理及解决问题。不管是预计之外的路况、天气等突发事件，还是旅游客户需要救护、治疗等情况，都需要有国际领队及时

跟进并使用最佳的应急措施。

4. 团队建设：国际领队要在全程导游过程中，与旅游客户建立

良好的关系。从同时完成活动，到了解他们的文化和价值观等方面，将展示高素质和专业能力。如果能设计一些活动，加深旅客的交流

和“同伴性”，那是最好的。

5. 旅游管理：国际领队需要牢记旅游管理的原则，尊重旅游客

户的权益，遵守相关法律法规和行规，确保团队活动的正常进行。

在旅游过程中，监管旅游市场的秩序，不参与非法经营活动等。

6. 文化传播：国际领队有能力为游客讲解当地的文化、习俗，传递出用产业发展时引起的经济变化，展示当地的美食、历史等，使游客了解目的地的更多文化背景。

7. 管理成本：国际领队必须在预算范围内控制成本。管理旅游服务费用，并确保为团队提供高品质的服务。

导游有哪些岗位职责(例文20篇)

导游有哪些岗位职责（例文20篇）

导游有哪些岗位职责篇1

职责描述:

1、领队、导游,户外车程中对讲机与客人互动聊天

2、服务客人户外起居,每天在微信群发布行程和温馨提示

3、带客人玩营地娱乐项目(根据客人喜好播放电影、音乐,配合其他技术人员引导客人玩平衡车、望远镜、瑜伽等)

4、房车营地活动协助

5、作为摄影师取景模特用于宣传

任职要求:

1、18-28岁,形象气质佳,性格外向,多才艺(唱歌跳舞乐器茶艺棋艺摄影等)

2、活跃气氛,即兴能力,懂得自我包装宣传

3、大方自信,上镜效果佳,表达沟通能力强

4、服务意识强,与客户互动

5、爱旅行、爱户外、爱自拍

6、有驾照更佳(不硬性规定)

【此职位需要跟旅行社车队出差,薪酬在户外工作期间会额外增加。】

导游有哪些岗位职责篇2

1、完成旅行社下达的各项经济指标和工作任务。

2、接受领导分配的导游任务，按接待计划安排和组织游客参观、游览。

3、严格遵守《导游员管理条例》，提供规范的导游服务。

4、负责旅游过程中同各地接待旅行社的联系、衔接、协调工作。

5、负责向游客导游、讲解、介绍目的地地方文化和旅游资源。

6、按照旅游接待行程，安排好游客的交通、餐饮、住宿，保护游客的人身和财产安全。

7、反映旅客的意见和要求，协助安排会见，座谈等活动。

8、耐心解答游客的.问询，妥善处理旅游相关服务方面的协作关系以及旅途中发生的各类问题。

导游有哪些岗位职责篇3

岗位职责:

1、负责旅游团队全程陪同及导游工作;

2、落实旅游团的衣食住行等;

3、处理团队突发状况或意外事件;

4、负责景点资料的收集及团队反馈;

5、维护本公司良好形象和声誉。

研学旅行岗位职责

一、研学旅行负责人岗位职责

1. 全面负责研学旅行的整体规划和实施，确保研学旅行的质量和效果。

2. 制定研学旅行的主题、目标、内容、行程等，确保研学旅行符合教育要求和学生的年龄特点。

3. 负责与研学基地、旅行社等相关方的沟通和协调，确保研学旅行的顺利实施。

4. 组织研学旅行的前期准备工作，包括宣传、报名、分组、物资采购等。

5. 负责研学旅行过程中的安全管理，制定安全预案，确保学生的安全。

6. 对研学旅行进行总结和评估，收集学生的反馈意见，提出改进建议。

二、研学旅行导师岗位职责

1. 在研学旅行过程中担任学生的导师，负责指导学生的学习和实践活动。

2. 根据研学旅行的主题和目标，设计并实施相关的教学活动，

激发学生的学习兴趣和积极性。

3. 关注学生的身心健康，及时发现和处理学生的问题，确保学

生的安全。

4. 负责与家长的沟通和联系，及时向家长反馈学生的研学旅行

情况。

5. 对研学旅行进行总结和反思，提出改进意见和建议。

三、研学旅行辅导员岗位职责

1. 协助研学旅行负责人和导师做好研学旅行的组织和实施工作。

2. 负责研学旅行过程中的纪律管理和秩序维护，确保学生的行

为规范。

3. 协助导师关注学生的身心健康，提供必要的帮助和支持。

4. 负责研学旅行过程中的物资采购和保管，确保物资的充足和

完好。

5. 对研学旅行中出现的问题进行记录和处理，及时向负责人汇报。

四、研学旅行安全员岗位职责

1. 负责研学旅行过程中的安全管理和监督，确保学生的安全。

2. 制定安全预案和应急措施，应对可能出现的突发情况。