第7单资料：概念2社区福利服务.ppt
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社区服务PPT课件
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(6) 便民利民服务 社区服务组织兴建了大批便民服务网点，本着“方便居民，
收费低廉”的原则，代居民家庭购买米、煤、菜、接送孩子入 托、雇保姆、拆洗衣被、请医就诊，开展社区医疗活动，开办 小学生桌。
3.社区服务的特征 (1) 福利性
所谓福利性，是相对于经营性而言的，是以追求社会效益
2020/3/1
2020/3/1
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不相同，因此会给这些概念不同的解释。社区作为社会学中的 一个重要概念，也不例外，比如有的研究比较注重社区的人口 要素，有的比较重视地理因素，而有的则着重强调社区中存在 互动关系等，因此他们对社区概念的理解也不可能相同。我国 社会学界在定义“社区”这一概念时，一般是指聚集在一定地 域范围内的社会群体和社会组织，是根据一定范围和制度结合 而成的社会实体，是一个社会共同体。因此，社区是指具有某
1）残疾人康复；
2）精神病人工疗；
3）伤残儿童寄托和弱智儿童启智。
(3) 文化活动和社会心理咨询
社区服务机构组织居民开展文娱活动、体育活动、文化学
习、职业培训、家长学校、婚姻介绍、职业介绍、心理咨询等。
2020/3/1
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(4) 健康保障和保健服务 社区健康保障和保健服务的内容包括：家庭治疗、家庭
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为基本方针，以社会孤老残贫幼等社会弱者为服务重点，以
维持生存的救助性生活服务为基本目标。
(2)社会性
社区服务的资源来自于社会，人力、物力、财力资源主要
取之于社会，用之于社会。
(3)区域性
社区服务是以基层社区为单位，以社区成员为主体和对象
的一种社会服务，是一种社区行为。
2020/3/1
社会保障概论(课堂PPT)
LHR
现代社会保障制度的产生： 1. 背景 2. 基本特征
现代社会保障制度的发展： 1. 发展线索 2. 基本内容 3. 基本标志
现代社会保障制度发展规律： 1.立法先行 2. 与社会经济发展相适应 3.协调发展 4.多样化发展
18
社会保障概论
四、社会保障发展经验、教训与改革
LHR
✓ 社会保障发展的国际经验 ✓ 社会保障发展的国际教训 ✓ 国外社会保障改革：
社会保障管理则属于有别于生产管理的社会政策管理， 它作为国家上层建筑的组成部分，既是社会保障法制的自然 延伸，也是对社会保障法制的强化，在实践中还通常受到社
会经济制度及各国现行行政架构的制约。
35
社会保障概论
内在价值 外在价值
LHR
社
会
社
保
会
障
保
法
障
制
管
化
理
36
二、社会保障立法
社会保障概论
社会保障法的缘起与历史演进
社会保障概论
LHR
2、原则 （1）公平原则 （2）与社会经济发展相适应原则 （3）责任分担原则 （4）普遍性与选择性相结合原则 （5）其他原则
11
社会保障概论
五、社会保障的意义
LHR
社会保障的意义，主要表现在以下几个方面：
✓ 突出以人为本，彰显人道主义，是人类文明发展进 步的重要成果与推动力量。
✓ 维护并创造着公平的竞争环境，促进着经济社会的 正常发展。
42
社会保障概论
三、社会保障管理
LHR
集散结 合管理 模式
社会保障 管理模式
集中管理 模式
分 模散 式管
理
43
社会保障概论
现代社会保障制度的产生： 1. 背景 2. 基本特征
现代社会保障制度的发展： 1. 发展线索 2. 基本内容 3. 基本标志
现代社会保障制度发展规律： 1.立法先行 2. 与社会经济发展相适应 3.协调发展 4.多样化发展
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社会保障概论
四、社会保障发展经验、教训与改革
LHR
✓ 社会保障发展的国际经验 ✓ 社会保障发展的国际教训 ✓ 国外社会保障改革：
社会保障管理则属于有别于生产管理的社会政策管理， 它作为国家上层建筑的组成部分，既是社会保障法制的自然 延伸，也是对社会保障法制的强化，在实践中还通常受到社
会经济制度及各国现行行政架构的制约。
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社会保障概论
内在价值 外在价值
LHR
社
会
社
保
会
障
保
法
障
制
管
化
理
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二、社会保障立法
社会保障概论
社会保障法的缘起与历史演进
社会保障概论
LHR
2、原则 （1）公平原则 （2）与社会经济发展相适应原则 （3）责任分担原则 （4）普遍性与选择性相结合原则 （5）其他原则
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社会保障概论
五、社会保障的意义
LHR
社会保障的意义，主要表现在以下几个方面：
✓ 突出以人为本，彰显人道主义，是人类文明发展进 步的重要成果与推动力量。
✓ 维护并创造着公平的竞争环境，促进着经济社会的 正常发展。
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社会保障概论
三、社会保障管理
LHR
集散结 合管理 模式
社会保障 管理模式
集中管理 模式
分 模散 式管
理
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社会保障概论
【精品课件】社会福利基础知识
福利=爱心？
（一）社会福利的概念
什么是社会福利？ 跟物质相关？ 跟精神相关？ 跟什么人相关？
斯
洛
马斯洛理论把人的需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自 我实现需求五类，依次由较低层次到较高层次。需求层次论认为,人类需求层次由
低到高,只有在较低层次的需要得到满足后,人们才会追求更高层次的需要。
美国学者威廉姆·H·怀科特认为：社会福利的目的就是帮 助人们在其社会环境中更有效地发挥作用。包含两层意 思： （1）满足人们的基本生存需要（充足的营养食品、衣服 、房屋、医疗保险，清洁的水和空气）； （2）满足人们必需的心理的、精神的社会交往需要。
剩余性狭义社会福利观,认为社会福利是“民政部 门代表国家提供的针对弱势老人、残疾人、孤 儿和优抚对象的收入和服务保障”,是一种疗救社 会病态、预防或矫治社会问题的制度或手段。
课程实施方法
查阅文献 分组讨论/辩论 实地调查 设计
要求
1.按规定时间完成任务 2.来上课就必须认真 3.不要带食物进教室
学习情境一 社会福利制度认知
子情境1 社会福利基础知识
任务一 社会福利认知 任务二社会福利发展调查问卷设计
惊!东莞高端酒店变身养老院
梵尔赛=凡尔赛？！
东莞梵尔赛酒店改建的养 老院迎来了挂牌，目前该 养老院官网也已经上线， 正式更名为东莞豪享康乐 养老院，广大网友可直接 登录官网进行查询。虽然 挂牌成功，但是目前改建 尚未完全完成，部分配套 设施还在建设。
以前是这样子滴……
现在是这样子的！
新闻君：
东莞高端酒店转型仍在继续。2016 年，《每日经济新闻》实地探访东莞高端 酒店了解到，经营压力之下，东莞的高端 酒店试图通过上马养老院、儿童游乐园等 项目，以谋求转型。
社区服务PPT课件
市场价值
有关资料表明， 人均GDP超过3000美元，人们的生活方式将发生很大变化，商业业态也将随之逐渐从商业中心转变为各种类型的社区商业（截止2013年12月人均GDP超过3000美元的城市共302个）。
数据一：
欧美国家，社区商业占据社会商业总支出的60%以上，而在中国，目前整体水平不足30%。
数据二：
产品定位
“有点方便”创造社区服务O2O，以用户工作，生活、学习位置，绑定社区，整合社区内购物、娱乐、生活等，为用户提供全方位服务。打造线上线下完善的网络闭环，实现社区物流终端配送的一体化快捷服务。增强社区业主归属感，营造“远亲不如近邻”其乐融融的社区环境。
我们的志向
技术创造价值创新赢得未来
数据四：
我们目前做了什么
我们目前做了什么
研发中心已完成第一期开发项目。包括：U点方便用户版、商家版已经全面上线，代理商服务平台，进入试运行。目前正在筹备进行第二期产品研发及设计。全成都42所高校有近20所已经开始发展大数据业务，预计4月底42所高校全部采集完。其中五所高校已经全面运行，每日下载量、订单量均在提高。社区这边开始启动前期50个校区数据采集，预计在5月底完成成都至少300个小区的大数据采集。
有点方便
网络超市百货，外卖，生鲜
电商类
团购电商提供特定时节、主题的团购针对热点事件的团购
有点方便
基本服务宽带服务、 修开换锁、电路检测家政服务、租房……
快递代收、代发
服务类
有点方便
社区广告利用社区位置资源开发广告位如大门入口，地下车库、楼道……
媒体类
社区黄页社交论坛，QQ群、微信、陌陌……
截止2012年， 全国各大城市的社区数以万计，500户以上的社区具有商业开发价值；500户以上的社区全国约有5万个，约2500万户，人口7500万；这些人都是中国的中产阶级或以上的富裕阶层，按照人年均消费10000元计算，一年消费额为7500亿元人民币；
有关资料表明， 人均GDP超过3000美元，人们的生活方式将发生很大变化，商业业态也将随之逐渐从商业中心转变为各种类型的社区商业（截止2013年12月人均GDP超过3000美元的城市共302个）。
数据一：
欧美国家，社区商业占据社会商业总支出的60%以上，而在中国，目前整体水平不足30%。
数据二：
产品定位
“有点方便”创造社区服务O2O，以用户工作，生活、学习位置，绑定社区，整合社区内购物、娱乐、生活等，为用户提供全方位服务。打造线上线下完善的网络闭环，实现社区物流终端配送的一体化快捷服务。增强社区业主归属感，营造“远亲不如近邻”其乐融融的社区环境。
我们的志向
技术创造价值创新赢得未来
数据四：
我们目前做了什么
我们目前做了什么
研发中心已完成第一期开发项目。包括：U点方便用户版、商家版已经全面上线，代理商服务平台，进入试运行。目前正在筹备进行第二期产品研发及设计。全成都42所高校有近20所已经开始发展大数据业务，预计4月底42所高校全部采集完。其中五所高校已经全面运行，每日下载量、订单量均在提高。社区这边开始启动前期50个校区数据采集，预计在5月底完成成都至少300个小区的大数据采集。
有点方便
网络超市百货，外卖，生鲜
电商类
团购电商提供特定时节、主题的团购针对热点事件的团购
有点方便
基本服务宽带服务、 修开换锁、电路检测家政服务、租房……
快递代收、代发
服务类
有点方便
社区广告利用社区位置资源开发广告位如大门入口，地下车库、楼道……
媒体类
社区黄页社交论坛，QQ群、微信、陌陌……
截止2012年， 全国各大城市的社区数以万计，500户以上的社区具有商业开发价值；500户以上的社区全国约有5万个，约2500万户，人口7500万；这些人都是中国的中产阶级或以上的富裕阶层，按照人年均消费10000元计算，一年消费额为7500亿元人民币；
社区工作 ppt课件
社区工作(community work) 是社会工 作的基本方法之一。在不同的著作中提法不 尽一致，有的称为社区组织，有的称为社区 发展，有的将二者合称社区工作，或称作社 区社会工作等。 我们采用社区工作的提法。
ppt课件
1
第一节 社区工作概述
一、社区的概念及其分类 （一）社区的概念
• 社区（community）是指具有一定地域界限的社会生活 共同体，也称为“地域群体”或“地方社会”。或者，社 区是居住于某一地理区域，具有共同关系，社会互动及服 务体系的一个人群。 • 社会生活共同体，就是指由若干社会个人、群体和组织 在社会互动的基础上，依据一定的方式和社会规范结合而 成的一个生活上相互关联的大集体，其成员之间具有共同 的价值认同和生活方式，共同的利益和需求，以及强烈的 认同意识。
ppt课件 18
• 2、团结邻里 • 主要是针对社区中部分邻里关系不良而采取的策略。 社会工作者一般会 组织多元化的活动鼓励居民参与， 推动建立社区归属感和认同感。 • 例如通过组织兴趣小组让一些兴趣相同，但关系不 良的居民加入进来，让他们能够交流起来。 • 社会工作者也会建立基层联络网，加强邻里间的沟 通，实现邻里关系的改善，例如通过定期举办楼门 (单元)居民小组会议，讨论楼道公共空间的使用和 保洁，解决楼道杂物堆放、无人打扫的问题，同时 制订和宣传“楼门(单元)文明公约”，培养居民爱 护和维护公共空间的意识
• 4．富有批判和反思精神
• 社会工作专业本身的特点就是关注在急剧 社会变迁中弱势群体的权利，社区工作总 是在关注问题，并且试图从根本上找出问 题的症结，由此引发出对现存社会结构和 政策的反思和评判，而不是一味地顺从。
ppt课件
14
第二节 社区工作的主要模式
ppt课件
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第一节 社区工作概述
一、社区的概念及其分类 （一）社区的概念
• 社区（community）是指具有一定地域界限的社会生活 共同体，也称为“地域群体”或“地方社会”。或者，社 区是居住于某一地理区域，具有共同关系，社会互动及服 务体系的一个人群。 • 社会生活共同体，就是指由若干社会个人、群体和组织 在社会互动的基础上，依据一定的方式和社会规范结合而 成的一个生活上相互关联的大集体，其成员之间具有共同 的价值认同和生活方式，共同的利益和需求，以及强烈的 认同意识。
ppt课件 18
• 2、团结邻里 • 主要是针对社区中部分邻里关系不良而采取的策略。 社会工作者一般会 组织多元化的活动鼓励居民参与， 推动建立社区归属感和认同感。 • 例如通过组织兴趣小组让一些兴趣相同，但关系不 良的居民加入进来，让他们能够交流起来。 • 社会工作者也会建立基层联络网，加强邻里间的沟 通，实现邻里关系的改善，例如通过定期举办楼门 (单元)居民小组会议，讨论楼道公共空间的使用和 保洁，解决楼道杂物堆放、无人打扫的问题，同时 制订和宣传“楼门(单元)文明公约”，培养居民爱 护和维护公共空间的意识
• 4．富有批判和反思精神
• 社会工作专业本身的特点就是关注在急剧 社会变迁中弱势群体的权利，社区工作总 是在关注问题，并且试图从根本上找出问 题的症结，由此引发出对现存社会结构和 政策的反思和评判，而不是一味地顺从。
ppt课件
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第二节 社区工作的主要模式
《社会福利制度》PPT课件
从本质上说，“福祉”意味着一种好的生活状 态，也是社会发展的目标。
ppt课件
4
(二)社会福利的定义
从广义上来说，社会福利是指同改善公民生活素质、 促进社会发展与提高社会总体文明水平相关的一切物 质、活动与相关服务。
从狭义上讲，社会福利则是指国家(或政府)针对社会 中有特殊需要的个人和群体提供的津贴、物质和社会 服务。
制度平台 给付系统
服务系统
专业设置
社会保障
社会工作
（给付评估） （专业服务）
直接服务
ppt课件
间接服务
27
社会工作是社会福利体系的一个重要组成 部分，是社会福利制度中的服务（ ）体系。
A．传递 D．整合
B．分配
C．引导
ppt课件
28
社会工作作为社会福利服务的传递体系，其 作用与意义：
第一，社会福利资源与分配和政策实施需
社会福利理念、经济发展程度、意识形态与社 会工作专业化水平，基本上决定了一个国家或 地区社会服务的专业化水准。
ppt课件
31
（ ）基本上决定了一个国家或地区社会服 务的专业化水准。
A．社会福利理念 B．经济发展程度 C．意识形态
D．社会工作专业化水平 E．教育发展水 平
ppt课件
32
当代社会福利模式：
ppt课件
37
当今发达资本主义福利基本上可以分为三 类，其中包括以（ ）等为代表的自由主义 福利国家。
A．德国 D.日本
B.北欧国家
C.英美
ppt课件
38
(二)工业化进程与福利国家的发展
1．工业化进程对社会福利发展的影响 2．产业革命的发展及其社会后果 3．工业化进程中社会福利发展模式的发展
ppt课件
4
(二)社会福利的定义
从广义上来说，社会福利是指同改善公民生活素质、 促进社会发展与提高社会总体文明水平相关的一切物 质、活动与相关服务。
从狭义上讲，社会福利则是指国家(或政府)针对社会 中有特殊需要的个人和群体提供的津贴、物质和社会 服务。
制度平台 给付系统
服务系统
专业设置
社会保障
社会工作
（给付评估） （专业服务）
直接服务
ppt课件
间接服务
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社会工作是社会福利体系的一个重要组成 部分，是社会福利制度中的服务（ ）体系。
A．传递 D．整合
B．分配
C．引导
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社会工作作为社会福利服务的传递体系，其 作用与意义：
第一，社会福利资源与分配和政策实施需
社会福利理念、经济发展程度、意识形态与社 会工作专业化水平，基本上决定了一个国家或 地区社会服务的专业化水准。
ppt课件
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（ ）基本上决定了一个国家或地区社会服 务的专业化水准。
A．社会福利理念 B．经济发展程度 C．意识形态
D．社会工作专业化水平 E．教育发展水 平
ppt课件
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当代社会福利模式：
ppt课件
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当今发达资本主义福利基本上可以分为三 类，其中包括以（ ）等为代表的自由主义 福利国家。
A．德国 D.日本
B.北欧国家
C.英美
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(二)工业化进程与福利国家的发展
1．工业化进程对社会福利发展的影响 2．产业革命的发展及其社会后果 3．工业化进程中社会福利发展模式的发展
第七章社区服务ppt
成人、70%的大学生参加
▪ 2、我国社区服务的历史、现状与趋势
▪ （1）观念确立（1983-1987）：酝酿产生
▪ 1983年民政部提出“社会福利社会办”思想
▪ 1987年民政部以“社区服务”取代“街道社会福利网络”概念
▪ （2）立法保障（1987-1993）：普及推广
▪ 1989年民政部《中华人民共和国居民委员会组织法》明确要求各地 居委会要提供便民利民服务。
▪ 此次活动由团委、校学生会主办，校学生会社会实践部承办，并得到 了科技协会、羽毛球协会以及生命科学学院学生会生活部的支持。说 到前景展望时，社会实践部部长唐磊告诉记者：“这学期我们将把为 社区服务作为开展工作的重点，这次是一个试点，以后我们的活动将 会走进更多的社区。”
▪ 温州医学院护理学院社区服务实践队开展“老来俏”安全伴你行活 动
▪ 二、社区服务的特点与功能 ▪ （一）特点： ▪ 1、福利性（性质） ▪ 2、地域性（特色） ▪ 3、群众性（施惠与受惠者） ▪ 4、互助性（服务方式） ▪ 5、多样性（服务对象、服务需求、服务机
构、服务内容、服务方式）
▪ （二）功能 ▪ 1、实现社会福利（落实福利政策） ▪ 2、促进个体社会化 ▪ 4、促进社会进步与发展
▪ 接电后，工作人员多方联系，终于在12月7日， 为其联系到一位保姆。张先生高兴的说你们的工 作效率真高，没想到这么快就帮我解了燃眉之急。
▪ 12月6日上午，家住后大街的张女士来电求 助说，她家煤气瓶漏气需一名师傅去维修 一下。
▪ 工作人员立即指派维修人员前去维修。
▪ 下午回访时，张女士对上门维修人员非常 满意，说不但技术好，而且收费合理，要 我们表扬他们。
第九章 社 区 服 务
▪ 本章教学目标
▪ 2、我国社区服务的历史、现状与趋势
▪ （1）观念确立（1983-1987）：酝酿产生
▪ 1983年民政部提出“社会福利社会办”思想
▪ 1987年民政部以“社区服务”取代“街道社会福利网络”概念
▪ （2）立法保障（1987-1993）：普及推广
▪ 1989年民政部《中华人民共和国居民委员会组织法》明确要求各地 居委会要提供便民利民服务。
▪ 此次活动由团委、校学生会主办，校学生会社会实践部承办，并得到 了科技协会、羽毛球协会以及生命科学学院学生会生活部的支持。说 到前景展望时，社会实践部部长唐磊告诉记者：“这学期我们将把为 社区服务作为开展工作的重点，这次是一个试点，以后我们的活动将 会走进更多的社区。”
▪ 温州医学院护理学院社区服务实践队开展“老来俏”安全伴你行活 动
▪ 二、社区服务的特点与功能 ▪ （一）特点： ▪ 1、福利性（性质） ▪ 2、地域性（特色） ▪ 3、群众性（施惠与受惠者） ▪ 4、互助性（服务方式） ▪ 5、多样性（服务对象、服务需求、服务机
构、服务内容、服务方式）
▪ （二）功能 ▪ 1、实现社会福利（落实福利政策） ▪ 2、促进个体社会化 ▪ 4、促进社会进步与发展
▪ 接电后，工作人员多方联系，终于在12月7日， 为其联系到一位保姆。张先生高兴的说你们的工 作效率真高，没想到这么快就帮我解了燃眉之急。
▪ 12月6日上午，家住后大街的张女士来电求 助说，她家煤气瓶漏气需一名师傅去维修 一下。
▪ 工作人员立即指派维修人员前去维修。
▪ 下午回访时，张女士对上门维修人员非常 满意，说不但技术好，而且收费合理，要 我们表扬他们。
第九章 社 区 服 务
▪ 本章教学目标
综合实践课之社区服务课件
反思活动不足并提出改进建议
教师要认真反思活动中存在的不足和问题，提出改进建议和措施，为 下次活动的更好实施打下基础。
社区服务实践活动的评价与
05
反馈
活动评价的标准与方法
01
评价标准
制定明确的评价标准，包括活动的目标达成度、 参与者的表现、社区反馈等。
02
评价方法
采用多种评价方法，如问卷调查、访谈、观察记 录等，确保评价结果的客观性和准确性。
活力充沛
青少年正处于生命力旺盛 的时期，有充足的体力和 精力参与社区服务。
学习能力强
青少年处于学习阶段，能 够快速掌握新知识和技能 ，为社区服务提供有力支 持。
创新意识
青少年思维活跃，敢于尝 试新事物，能够为社区服 务带来新的创意和想法。
团队协作
青少年擅长团队协作，能 够在集体中找到自己的位 置，共同为社区服务贡献 力量。
活动后的总结与反思
整理活动资料
教师要及时整理活动的照片、视频、文字等资料，形成完整的活动档 案。
组织学生分享经验
教师可以组织学生进行经验分享，让学生回顾活动过程，分享自己的 感受和收获。
对活动效果进行评估
教师要对活动的效果进行评估，包括学生的参与度、服务质量、社区 反馈等方面，为后续活动的改进提供参考。
制定活动流程
合理安排活动时间、 地点、人员分工等， 确保活动的顺利进行 。
优化活动方案
在活动实施前，对方 案进行充分讨论和评 估，及时调整和完善 ，确保活动的质量和 效果。
活动资源的整合与利用
挖掘社区资源
充分利用社区内的公共设施、专业人 才等资源，为活动的顺利开展提供有
力保障。
鼓励学生参与
激发学生的积极性和创造力，引导他 们主动参与活动的策划和实施过程。
教师要认真反思活动中存在的不足和问题，提出改进建议和措施，为 下次活动的更好实施打下基础。
社区服务实践活动的评价与
05
反馈
活动评价的标准与方法
01
评价标准
制定明确的评价标准，包括活动的目标达成度、 参与者的表现、社区反馈等。
02
评价方法
采用多种评价方法，如问卷调查、访谈、观察记 录等，确保评价结果的客观性和准确性。
活力充沛
青少年正处于生命力旺盛 的时期，有充足的体力和 精力参与社区服务。
学习能力强
青少年处于学习阶段，能 够快速掌握新知识和技能 ，为社区服务提供有力支 持。
创新意识
青少年思维活跃，敢于尝 试新事物，能够为社区服 务带来新的创意和想法。
团队协作
青少年擅长团队协作，能 够在集体中找到自己的位 置，共同为社区服务贡献 力量。
活动后的总结与反思
整理活动资料
教师要及时整理活动的照片、视频、文字等资料，形成完整的活动档 案。
组织学生分享经验
教师可以组织学生进行经验分享，让学生回顾活动过程，分享自己的 感受和收获。
对活动效果进行评估
教师要对活动的效果进行评估，包括学生的参与度、服务质量、社区 反馈等方面，为后续活动的改进提供参考。
制定活动流程
合理安排活动时间、 地点、人员分工等， 确保活动的顺利进行 。
优化活动方案
在活动实施前，对方 案进行充分讨论和评 估，及时调整和完善 ，确保活动的质量和 效果。
活动资源的整合与利用
挖掘社区资源
充分利用社区内的公共设施、专业人 才等资源，为活动的顺利开展提供有
力保障。
鼓励学生参与
激发学生的积极性和创造力，引导他 们主动参与活动的策划和实施过程。
社区福利服务
改革开放30年,我国的经济迅速成长，社会也发生了巨大变化.近几年来，随着科学发展观的确立和贯彻落实,社会福利也有了较为明显的发展势头。
但是,与社会需求相比，社区福利服务还处于相对薄弱的地位。
本文从可获得性的角度对这一问题做一初步探讨。
一、研究的背景与分析视角(一）转型社会中的社区福利问题1。
社会转型与社会弱势群体的出现随着经济体制改革的深入和政治、社会的变化，我国越来越深刻地经历着社会转型。
经济快速发展、社会财富增加、社会问题凸现成为这一时期的显著特征。
市场经济体制的建立及涉及众多层面的改革使我国焕发了活力,也产生了前所未有的问题，其中重要的表现就是社会财富分配严重不公,社会两极分化，弱势群体大规模产生.20世纪90年代中期以来的弱势群体带有明显的转型特征：这一群体是在向市场经济体制转轨的过程中产生的，国有企业的市场化改革导致大批职工下岗、失业,原本属于社会基本阶级的一些成员被边缘化而成为弱者。
这些弱势群体的出现不但是经济问题，也是政治问题和社会问题。
因为：第一，弱势群体若不能得到相应的保障和福利，就会产生相对剥夺感,进而对改革的目标产生怀疑。
第二,那些在计划体制中处于中心地位的一般职工被边缘化、弱势化之后，会产生不良的政治影响。
第三,弱势群体的保障需求得不到满足还可能会直接影响社会秩序.第四，更重要的是,社会福利问题得不到较好解决会影响到居民的生活质量。
在这种情况下，对于弱势群体给予安抚和保障,保障基本的社会公平，就成为关乎我国经济社会协调发展的重大问题，相应的，社会福利问题也获得一定关注.2。
社会福利问题的社区化在分析城市弱势群体的保障和福利时，我们必须同时注意到另外一个重要事实,即当政府在出台某些关于弱势群体的社会政策时，社会福利问题正在走向社区化。
在计划经济时期城市普遍实行单位福利，随着市场化改革的深入，特别是现代企业制度的建立，退休职工的福利保障被推出企业，推向社会。
在民间社会服务机构不发达的情况下，推向社会就是推向社区，于是社区被赋予协助政府向失业者、退休人员、无业者提供社会保障和福利服务的功能。
社区服务需求调查ppt课件
社区文娱生活（读书报杂志、智力竞赛、 大众健身、旅游）
体育活动服务
2020/6/12
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上门服务
上门便民服务（空调清洗 、 上门开锁 、 管道疏通清洗 、 换煤气 ）
送货上门服务（送水 、送报纸 、 送外 卖 、送米面 、日用百货 ）
2020/6/12
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综合修理服务
家电维修和清洁服务 房屋维修服务 上下水管道修理服务 暖气管道维修服务
2020/6/12
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证件办理服务
出租屋、外来人员管理登记□ 办理第一个子女《生育服务证》 办理《计划生育证》 出具流动人口计划生育证明 失业人员办理求职证 办理《残疾证》 办理《老年优待证》 办理《独生子女证》 下岗人员计生关系转移
2020
社区教育服务（健康、道德、法律、科 普、环境、卫生保健）
2020/6/12
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咨询投诉服务
➢ 政策法规咨询 ➢ 社区服务咨询 ➢ 生活服务咨询
2020/6/12
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中介服务
职业介绍服务（失业登记、就业登记） 家政服务(包括保姆、钟点工，对病人、 老年人和小孩的看护和接送、搬家服务 等) 清洁服务(包括保洁、清洗、缝补工作)
2020/6/12
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社区为老服务
2020/6/12
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1
社区服务需求调查
服务对象
社区居民
2020/6/12
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2
服务的提供者
医疗机构 政府机构 中介组织 居委会 社区物业公司 社区志愿者
2020/6/12
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3
服务内容
➢ 中介服务 ➢ 社区为老服务 ➢ 劳动就业和社会保障服务 ➢ 社会福利服务 ➢ 证件办理服务 ➢ 社区文化服务 ➢ 上门服务 ➢ 医疗保健服务
体育活动服务
2020/6/12
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11
上门服务
上门便民服务（空调清洗 、 上门开锁 、 管道疏通清洗 、 换煤气 ）
送货上门服务（送水 、送报纸 、 送外 卖 、送米面 、日用百货 ）
2020/6/12
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12
综合修理服务
家电维修和清洁服务 房屋维修服务 上下水管道修理服务 暖气管道维修服务
2020/6/12
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9
证件办理服务
出租屋、外来人员管理登记□ 办理第一个子女《生育服务证》 办理《计划生育证》 出具流动人口计划生育证明 失业人员办理求职证 办理《残疾证》 办理《老年优待证》 办理《独生子女证》 下岗人员计生关系转移
2020
社区教育服务（健康、道德、法律、科 普、环境、卫生保健）
2020/6/12
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4
咨询投诉服务
➢ 政策法规咨询 ➢ 社区服务咨询 ➢ 生活服务咨询
2020/6/12
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5
中介服务
职业介绍服务（失业登记、就业登记） 家政服务(包括保姆、钟点工，对病人、 老年人和小孩的看护和接送、搬家服务 等) 清洁服务(包括保洁、清洗、缝补工作)
2020/6/12
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6
社区为老服务
2020/6/12
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1
社区服务需求调查
服务对象
社区居民
2020/6/12
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2
服务的提供者
医疗机构 政府机构 中介组织 居委会 社区物业公司 社区志愿者
2020/6/12
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3
服务内容
➢ 中介服务 ➢ 社区为老服务 ➢ 劳动就业和社会保障服务 ➢ 社会福利服务 ➢ 证件办理服务 ➢ 社区文化服务 ➢ 上门服务 ➢ 医疗保健服务