《第五项修炼》-构建学习型组织
《第五项修炼》-构建学习型组织
学 习 赢 得 未 来
Learning Now, Winning Future
自我超越的实施方法
建立 个人愿 景，献 上无限 心力
保持 创造性 张力， 把现状 拉向愿 景
看清 结构性 冲突， 克服结 构性冲 突的力 量
诚实 面对真 像，根 除看清 真实情 况的障 碍
运用 潜意识， 把熟练 的部分 交给潜 意识管 理
情绪张力
创造性张力
学 习 赢 得 未 来
Learning Now, Winning Future
保持创造性张力的方法
对个人愿景应坚定不移 认清创造性张力与情绪压力 保持创造性张力，克服情绪压力 不断地培养毅力与耐性 把现况看成是盟友而非敌人 转变对失败的看法
对自己说： “我能够创造出我真正想要的生活！”
力。当团体真正在学习的时候，不仅团体整体产生出色的成
果，个别成员成长的速度也比其他的学习方式为快。
学 习 赢 得 未 来 Learning Now, Winning Future
团队学习的修炼方法：深度汇谈
团体学习的修炼从“深度汇谈”开始。“深度汇谈” 是一个团体的所有成员，在思考了所有问题之后，毫无保 留的说出心中的思考而进入真正共同思考的能力。深度汇 谈与其他交谈方式不同，它是为了探究、发现和洞察各种 现象、各种问题。它把握的是整个团体的思维、情绪和行 动等等。 在“深度汇谈”过程中，人们学习如何集体思考，它 不只是分析共同问题，或是获得共同的新知识，而且集体 所认识到的思维、情绪和行动都不属于个人，而是属于全 体。
学 习 赢 得 未 来
Learning Now, Winning Future
共同愿景的金字塔
精髓
目标的共同感 伙伴关系
彼得圣吉——学习型组织
第五项修炼（彼得圣吉）彼得〃圣吉1947年出生于芝加哥，1970年于史丹福大学完成航空及太空工程学士学位后，进入麻省理工史隆管理学院读研究所，1978年获得博士学位后，至今十余年来孜孜不倦地致力于将系统动力学与组织学习、创造原理、认知科学、群体深度对话与模拟演练游戏融合，发展出一种人类梦寐以求的组织蓝图——在其中，人们得以由工作中得出生命的意义、实现共同愿望的“学习型组织”。
1992年荣获世界企业学会最高荣誉的开拓者奖，以表彰其开拓管理新典范的卓越贡献。
美国商业周刊也于同年推崇他为当代最杰出的新管理大师。
第一项修炼：自我超越“自我超越”的修炼是深刻了解自我的真正愿望，并客观地观察现实，对客观现实正确的判断。
通过学习型组织不断学习激发实现自己内心深处最想实现的愿望，并全心投入工作、实现创造和超越。
此项修炼兼容并蓄了东方和西方的精神传统，修炼时需要培养耐心、集中精力，对于学习如同对待自己的生命一般全身心地投入进学习型组织。
它是学习型组织的精神基础。
第二项修炼，改善心智模式心智模式是根深蒂固于心中，影响我们如何了解这个世界，以及如何采取行动的许多假设、对事物作出价值评价，沉积在自我心灵深处的印象等；我们通常不易察觉。
心智模式影响自我表现出来的行为；通常在刹那间决定什么可以做或不可以做，这就是心智模式在发挥着作用。
改善心智模式我们把自己工作组织看成学习的场所，把自己工作组织看作是转向自己的镜子，这是心智模式修炼的起步，我们学习发掘内心世界的潜在能力，使这些能力浮在表面，并严加审视。
它还包括进行一种有学习效果的、兼顾质疑与表达的交谈能力——有效地表达自己的想法，并以开放的心灵容纳别人的想法。
第三项修炼，建立共同愿景共同愿景指的是一个组织中各个成员发自内心的共同目标，在一个团体内整合共同愿景，并有衷心渴望实现的目标的内在的动力，将自己与全体衷心共有的目标、价值观与使命的组织联系在一起，主动而真诚地奉献和投入。
学习型组织的五项修炼
学习型组织的五项修炼学习型组织的五项修炼随着知识经济的发展和竞争的加剧，学习型组织成为了现代组织发展的一种重要趋势。
学习型组织是指具备自我学习能力和持续创新能力的组织。
在学习型组织中，每个成员都积极参与进入必要的学习活动，并将其学到的知识和技能应用于组织的发展和创新中。
那么，如何培养学习型组织呢？学习型组织的五项修炼提供了一个解决方案。
学习型组织的五项修炼是彼得·森格在其著作《第五项修炼：学习型组织的艺术与实践》中提出的。
这五项修炼分别是个人模式、团队学习、心理模式、共同构建愿景和系统思考。
下面将逐一进行阐述。
首先是个人模式。
个人模式是指每个组织成员的思考方式和行为习惯。
在学习型组织中，个人模式需要被调整和改善，以便开发出更多的潜力和创造力。
个人模式的修炼包括自我反省、开放的心态、主动学习、反馈接受和不断自我挑战。
个人模式的修炼可以通过培养员工的自我意识和自我激励能力、鼓励员工参与培训和学习活动、建立开放的沟通和反馈机制等来实现。
其次是团队学习。
团队学习是指组织中的员工通过共同学习和共享经验，增加彼此之间的合作和理解。
团队学习的修炼包括共同目标的设定、互相支持和鼓励、开放的沟通和合作，以及不断总结和反思。
团队学习的修炼可以通过团队建设、提供培训和学习机会、鼓励团队成员分享知识和经验等来实现。
第三是心理模式。
心理模式是指组织成员的思维模式和信念体系。
在学习型组织中，心理模式需要与组织的目标和价值观保持一致，并有利于组织的学习和创新。
心理模式的修炼包括挑战和修正既有的思维模式、开放的思维、客观的态度、不断学习和成长。
心理模式的修炼可以通过提供培训和学习机会、鼓励员工思考问题的多样性和创新性，以及塑造正向的组织文化等来实现。
第四是共同构建愿景。
共同构建愿景是指组织成员共同创造和分享关于未来的愿景和目标。
共同构建愿景的修炼包括明确组织的使命和愿景、建立共同的目标和价值观、鼓励员工参与决策和规划，以及营造积极的工作氛围和文化。
学习型组织的五项修炼
第二项修炼：改善心智模式
《列子》一书有一个典型的故事：
有一个人遗失了一把斧头，他怀疑是邻居家孩子偷 的，便暗中观察他的行动，怎么看都觉得他的一举一动 像是偷他斧头的人，绝对错不了。当后来他在自己的家 中找到了遗失的斧头，在碰到邻居家的孩子时，便怎么 看也不像是会偷他斧头的人了。
心智模式影响我们认知的方式，进而影响我 们的所作所为。
系统思考开始于你用他人的眼睛看待事物时
——丘奇曼
如何系统思考
一要防止分割思考，注意整体思考； 二要防止静止思考，注意动态思考； 三要防止表面思考，注意本质思考。
①整体地思考问题举例
随着生产自动化程度的提高，由许多 岗 位串联而成的生产线越来越多，每条生 产线上的分工也愈来愈细，作为领导 者， 应懂得整体地思考系统的可靠性是 多少这 个问题。
无数事实表明，人们倾向于将焦点 放在系统中的某一片段，因而总也想不 通为什么组织中一些最根本的问题似乎 从来得不到解决。要想真正认清和解决 问题，就必须把问题放回它所处的系统 中来思考。
系统思考就是“看见整体”的一项修炼， 它能让人们看到组织中各种事件的相互关系 而不只是单一事件，看见事务渐渐变化的过 程而非稍纵即逝的一瞬间，可以使人们敏锐 地觉察到系统整体的各个组成部分的微秒 “搭配”。
团体学习是发展团体成员相互配合、整体 搭配与实现共同目标能力的学习活动及其过程。 团体在组织中是最关键的、也是最佳的学习单位， 组织内通过建立更团学多体会的学真习诚学的交习修谈团炼与体要讨，进而建立起整 体组织一起学习的论风（气深度。汇谈）！
当团体真正在学习的时候，不仅团体整体产 生出色的成果，个别成员成长的速度也比其它的 学习方式快。
人的头脑习惯于注意幅度较大的变化，我们要学会看出缓慢、 渐进的过程，用一个成语形容，就是要防微杜渐，把问题解决在 萌芽状态。
学习型组织五项修炼与特征及模型概述
模型
2 约翰·瑞定提出的第四种模型
就是学习型组织模型。四个基本要点：第一，持续准备。广泛地关注组织与环境的协调，不断对行为提出质疑，使组织在多变的环境中能随时应付各种挑战。第二，不断计划。提倡设计开放灵活的计划。第三，即兴推行。学习型组织在推行变革计划的过程中，一般不要求员工按部就班，而是鼓励他们充分发挥潜力，采用即兴创作原则，创造性地实施变革计划。第四，行动学习。学习型组织不是通过一年一度的评估体系来衡量改革的成败，相反，它提供大量的机会使组织随时检验行动，及时做出反应，从而调整组织的行动路线，提高变革效益，加快变革速度。行动学习贯穿于准备、计划和实施的每一个阶段。
理论
3 学习型组织的五项修炼
团队学习（team learning）。关键在于组织成员间的“对话”（dialogue）和“讨论”（discussion）的能力，这种对话强调同中求异的原则来探索真理，透过对话能让组织成员正视自己的思维屏障，进而面对事实，学会欣赏不同的意见，发展更高层次的共识。系统思考（system thinking）。应摒除僵化、片面的思考方式，以整体性为视野，观察事件发生的环境因素和互动关系，避免为了追求问题的迅速解决而忽略了问题的整体性。
理论
4 -3学习型组织的特征——台湾
重新界定组织边界。学习型组织的边界的界定，建立在组织要素与外部环境互动关系的基础上，超越了传统的根据职能或部门划分的“法定”边界。员工家庭与事业的平衡。学习型组织努力使员工丰富的家庭生活与充实的工作生活相得益彰。领导者的新角色 。在学习型组织中，领导者是设计师、公仆和教师。
学习型组织 23.64 %
业务流程重组 5.64 %
全面质量管理 6.72 %
持续改善（Kaizen） 11.06 %
第五项修炼
第五项修炼》读后感我阅读了彼得·圣吉博士的《第五项修炼》，深有体会。
彼得×圣吉所创立的是学习型团队，他希望建立的组织模式能够更适合人们的工作。
在一个团队中，很多有共同理想的人组成一个大的学习型群体，使人们在团体中都能以自己的理想为目标，不断的前进。
同时在团队中不断发挥自己的潜能，敢于挑战极限，不断创新，帮助他人，和其他人一起，共同创造知识的成果。
从真正的团队学习中体会工作生活的意义，实现自我价值。
彼得·圣吉博士的《第五项修炼》有五项主要的内容：分别是自我超越、改善心智模式、建立共同理想、团队学习、全局思考。
1.自我超越。
自我超越的修炼就是不断理清并不断加深个人的真正愿望，集中精力，培养耐心，并客观的观察现实。
能够运用自我超越的人，可以不断实现他们心里的愿望，我觉得自我超越就是一种精神力量。
当人们希望达到某些愿望的时候，首先要有“我想达到”的愿望，这种愿望越强烈，愿望能够实现的机会就越大。
对于能够自我超越的人，他们对待生命的态度就好像雕刻家一样，全心投入，不断的创新和超越，是一种真正的学习。
也正是因为自我超越的愿望强烈，才能保证他们的学习动力强劲。
2.改善心智模式。
心智模式是根深蒂固于心中，影响我们如何了解这个世界，以及如何采取行动的许多假设、成见，或甚至图象、印象。
我们通常不易察觉自己的心智模式，以及它对行为的影响。
在团队中，改善心智模式十分重要，它是保证团队合作成功的重要保证。
改善心智模式就是要有效的表达自己的想法，开放心灵，接受别人的想法。
总之，在团体中，每个人的思想都是不一样的，一个团队的成功合作，就需要我们打开自己的心扉的同时，也要接受别人的想法和意见。
只有这样，我们才能更快的打开成功之门。
3.建立共同理想。
如果团队拥有共同的理想，那么，团队中的每个人都会为了这个共同的理想而努力。
而这种共同的理想就是团队中的“凝聚力”。
这种凝聚力是可以无限放大的，是一个超越个人上升到团队高度的概念。
第五项修炼_终极版
建立学习型组织基础
把人
建
组 的 型立
织 成 文深
看 长 化度
成
会
生
谈
命
的
系
反
统
思
建立深度会谈的反思型文化
通过交流的变革
BP公司的执行副总裁维维安·考克斯组织了一系列研习营， 把人聚到一起交流，创造出一系列新的可能性，带来业务 的改进。
反思型开放
让人反思自己的工作和自己的行为鼓励个人的负责态度，
——学习型组织的基石
共 同 愿 景
自 我 超 越
向 上 张 力
系统思考
团 队 学 习
改善
心智
基
模式
础
第五项修炼的法则：
• 1）今天的问题来自于昨天的“解决方法” • 2）你越使劲儿推，系统的反弹力越大 • 3）情况变糟之前会先变好 • 4）选择容易的办法往往无功而返 • 5）疗法可能比疾病更糟糕 • 6）快就是慢
• 7）因和果在时空中并不紧密相连 • 8）微小的变革可能产生很大的成果——但最有效的杠杆
常常最不易被发现 • 9）鱼和熊掌可以兼得——但不是马上
？ • 10）把一张100元人民币撕成两半得到什么
——两张100？ NO！两张废纸！ • 11）不去责怪
系统思考修炼——心灵的转换
A、重新看世界 B、观察因果循环 C、系统思考三要素：正负反馈和延迟
我们一起共同工作的能力，与客户一起工作的能力， 都导致更好的投资决策，进而导致更成功的业绩，，进而 更多的影响到可持续发展。
以身作则的引领变革，开发探寻能力和真正的愿望。
建设适应性组织
现在高度便捷的通信联系，带来了更大的 波动性和非线性效应：变化会突然出现， 而不像过去那样可以预料。
学习型组织的五项修炼
二、系统思考的重要性
应防止分割思考，要整体思考
应防止静止思考，要动态思考
应防止表面思考，要本质思考
第五项修炼：系统思考
三、系统思考的三点要求
不断增强的回馈（正回馈）反复调节的回馈（负回馈）时间延迟
第五项修炼：系统思考
四、系统思考语言三个基本元件
对结构的说明：结构指的不是论证上的逻辑结构，也不是指那些组织平面图所显示的结构，而是指“随着时间的推移，影响行为的一些关键的相互关系。这些关系不是存在于人与人之间的相互关系，而是存在于关键性的变量之间”。系统结构决定了系统行为变化的形态，“掌握结构层次的洞察力”。结构影响行为，因此改变背后的结构，能产生不同的行为变化形态。
针锋相对的辩论：目的是为了取胜对手；
客套的讨论：为了解决某个问题或作出决策；
有技巧的讨论：为了作出决策、达成协议、界定优先次序；
深度汇谈：为了探究、发现、洞察各种现象和问题，每人全部摊出心中的设想，真正一起思考。
深度汇谈
深度汇谈的基本条件： 悬挂假设
建设性聆听
视彼此为工作伙伴
可设辅导者
共识有两种：1 向下聚焦型： 找出个人观点中的共同部分2 向上发展型： 以个人观点为基础，建立更高层次的共识，使每个人看到原来自己没看到的，更本质、更深远的东西
序号一二三四五六七
七大智障局限思考归罪于外缺乏整体思考
的主动积极专注于个别事件煮青蛙的故事从经验学习的错觉管理团体的迷思
智障局限思考归罪于外适得其反专注个别习而不察经验错觉压力妥协
第五项修炼：系统思考
七、学习型组织的十一条微妙法则
今日的问题来自昨日的解愈用力推，系统反弹力量愈大渐糟之前先渐好显而易见的解往往无效对策可能比问题更糟欲速则不达因与果在时空上并不紧密相连寻找小而有效的高杠杆解鱼与熊掌可以兼得不可分割的整体性没有绝对的内外
五项修炼
五项修炼编辑著名的管理学者彼得·圣吉在《第五项修炼》中所提出的建立学习型组织的关键，即汇聚五项修炼或技能：第一项修炼是自我超越；第二项修炼是改善心智模式；第三项修炼是建立共同愿望；第四项修炼是团体学习；第五项修炼是系统思考。
目录1基本概述▪（一）自我超越▪（二）改善心智模式▪（三）建立共同愿景▪（四）团队学习▪（五）系统思考2其他相关3赢的五项修炼1基本概述编辑麻省理工学院的彼得·圣吉1990年完成其代表作《第五项修练——学习型组织的艺术与实务》提出了“五项修炼”：（一）自我超越（一）自我超越（Personal Mastery）自我超越是指能突破极限的自我实现或技巧的精熟。
自我超越以磨练个人才能为基础，却又超乎此项目标；以精神的成长为发展方向，却又超乎精神层面。
自我超越的意义在于以创造的现实来面对自己的生活与生命，并在此创造的基础上，将自己融入整个世界。
个人学习是组织学习的基础，员工的创造力是组织生命力的不竭之源，自我超越的精要在于学习如何在生命中产生和延续创造力。
通过建立个人“愿景”（vision）、保持创造力、诚实地面对真相和运用潜意识，便可实现自我超越。
自我超越是五项修炼的基础。
（二）改善心智模式（二）改善心智模式（Improving Mental Models）心智模式是指存在与个人和群体中的描述、分析和处理问题的观点、方法和进行决策的依据和准则。
它不仅决定着人们如何认知周遭世界，而且影响人们如何采取行动。
不良的心智模式会妨碍组织学习，而健全的心智模式则会帮助组织学习。
心智模式不易察觉，也就难以检视，因此它不一定总能反映事情的真相。
另外，心智模式是在一定的事实基础形成的，它具有一不定期的稳定性。
而事物是不断变化的，这导致了心智模式与事实常常不一致。
改善心智模式就是要发掘人们内心的图像，使这些图像浮上表面，并严加审视，即时修正，使其能反映事物的真相。
改善心智模式的结果是，使企业组织形成一个不断被检视、能反映客观现实的集体的心智模式。
第五项修炼
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附录 五项学习修炼
附录 五项学习修炼
1.“修炼训导”，即有意识的、连贯的努力，因为那些实践演练内容还没有成为自然而然的第二天 性。 2.精通任何一项修炼，都需要既提升理解原则理念的水平，又提高实践演练的水平。只理解了 某种原则理念，就认为已经学会了那项修炼，这是经常发生的思想诱惑。这就是大家熟悉的陷阱： 把理性知识的理解与学习实践的收获相混淆。学习实践总要有知性的理解，同时还要产生新的行为 习惯：“想”与“做”并举，知行合一。 3.没有必要刻意把精力集中在寻求某项修炼的精神实质上， 这就好像不需要刻意去努力体验恋爱、愉悦或者宁静的感受。
04
第三部分 各项核心修炼：建设 学习型组织
第三部分 各项核心修炼：建设学习型组织
第八章 自我超越
第三部分 各项核心修炼：建设学习型组织
第九章 心智模式
第三部分 各项核心修炼：建设学习型组织
第十章 共同愿景
第三部分 各项核心修炼：建设学习型组织
第十一章 团队学习
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第四部分：实践中的反思
第四部分：实践中的反思
1.有一种看法，认为知识就在我们身边飘游，我们需要做的只是捕捉 它，给它编码、整理，但很多公司花钱搞了“知识管理系统”，结果 拿不出什么像样的成绩。问题的根源在于，不理解知识是什么，它是 怎么产生的，怎么在实际条件下运行。
1.那些冷漠又懦弱的人，他们既不懂成功，也不失败
第十二章 反 思型文化的
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第一部分 我们的行动如何才能 创造和改变现实
第一部分 我们的行动如何才能创造和改变现实 第一章：从个人学习到组织学习的五项修炼
第一部分 我们的行动如何才能创造和改变现实
第二章 你的组织有学习障碍吗？ 1.多年前，底特律一家汽车公司的经理们告诉我，他们曾拆分过一辆日本进口汽车，想知道为什么
第五项修炼
看到了什么？
再看一遍
要学会换位思考
改智心智模式与沟通
3、有效沟通： 能够有效 表达自己的想 法，100%责 任在自己
沟通是什么呢？沟通是人们在生活、工作中， 人与人之间的思想交流、感情交流、知识交流、 信息交流。
沟通的一般技巧: -----用对方熟悉的词语 -----准确向对方发出信息，并使对方确认 -----有效沟通比快速沟通更重要 -----有效表达自己的想法 -----用心来沟通 沟通的重要原则: 有效表达，换位思考、真诚无价
彼得· 圣吉的系统思考
系统思考要求要整体地、动态
地、本质地思考问题。 防止分割思考，要整体思考 防止静止思考，要动态思考 防止表面思考，要本质思考
青蛙现象
五项修练
课程回顾
五项修炼都包含？ 通过视频如何超越？ 心智模式及如何改善心智模式？（认知自 我、换位思考、有效沟通、3O理论、善待 他人、3Q理论） 愿景的三层次及要点：组织、团队、个人 ； 团队学习的目的、关键、障碍； 系统思考？（青蛙现象、三防三要）
图中有几个三角型
怎样改善心智模式？ 1、学会把镜子转向自己
自我批 评 自我解 决问题 自我检 视
自我发 现问题
自我反 思
怎样改善心智模式？
2、学会换位思考 换位思考的另一种说法叫 “设身处地”。我国古代理学家朱 熹对“设身处地”有精辟的论述： “体谓设以身，处其地而察以心 也” 。意思是说，设想自己是他 人，并处干他人的位置上，来体会 他人的心情。
如何自我超越？
B、不要自我设限， 要向极限挑战；
C、要从“工具性”工作 观转变为“创造性”的 工作观；
如何自我超越？
无论多不幸，都有人比你更
【最新整理】学习型组织构建的双环模型
学习型组织构建的双环模型学习型组织之父彼得-圣吉在其《第五项修炼—学习型组织的艺术与实践》一书中提出，创建学习型组织必经五项修炼：自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、团队学习和系统思考。
对承担学习型组织建设的学习发展管理者或培训管理者而言，五项修炼只是一种建设学习型组织的“内功心法”，如果用五项修炼直接开展学习型组织的建设，往往存在无从下手的现象。
在笔者看来，学习型组织建设是个系统工程，在五项修炼这一“内环”基础上，从学习发展体系、对外协作体系、知识管理体系三个方面入手，企业文化和经理人两个杠杆配合，可以形成学习型组织创建的“双环模式”，推动学习型组织的建设。
在创建学习型组织的“双环模式”中，“外环”从组织层面，强调学习发展、知识管理、对外协作、经理人和企业文化五大方面的构建：“内环”以“五项修炼”为理论基础，帮助团队和个人通过培训、学习、沟通、分享多种方式，实现自我超越、心智模式的改善、团队学习、共同愿景的树立，并不断训练与养成系统思考的思维方式。
内外环同时联动，在组织层面搭建体系、塑造氛围，在个人/团队层面开放心态，提升学习技巧，转变成学习型员工和团队，保证学习型组织建设落到实处。
“外环”建设五个重点学习发展体系：密联员工发展和业务战略一流的培训体系是构建学习型组织的基石。
抛弃以往培训事务专家角色，将组织的培训体系定位为学习发展体系，尽快转型为员工发展顾问、业务合作伙伴以及变革推动者，才能最先纠正学习发展部门在学习型组织创建中的角色定位。
在此基础上，围绕学习型组织创建的五项修炼需求，去搭建或完善企业的课程体系，讲师体系和运营体系，将学习型组织的基因植入到学习发展体系的各个环节中，才能形成学习型组织创建的第一道推手。
知识管理体系：打造内部“知识引擎”学习型组织“学什么”？企业内外部的知识无疑是组织学习的重要内容。
建立与实施系统、规范的知识管理机制，是学习型组织创建的必经之路。
企业至少应从知识收集、知识分享和知识创造三方面入手，建立和完善企业的知识管理体系。
学习型组织和五项修炼的内涵
生活
图标元素
生活
图标元素
医疗
图标素
张兆芹.个体学习、组织学习与学习型组织之辨析.比较教育研究,2006年第8期
3、学习型组织的九个特点
组织成员拥有一个共同的愿景 组织由多个创造性个体组成 善于不断学习 兼学别样 扁平式结构 无边界行为 自主管理 员工家庭与事业平衡 领导者的新角色
4、五项修炼
（1）自我超越（Personal Mastery） （2）改善心智模式（Improving Mental Models） （3）建立共同愿景(Building Vision) （4）团队学习(Team Learning) （5）系统思考(Systems Thinking)
Ellinger et al.（2002） 指出大部分学者对学习 型组织定义着重在知识的取得、改进和传递，以 学习成功来促进个人与集体的学习，并整合、修 正组织和成员的行为与实务。
Wheeler（2005）定位为：学习型组织是一种有能力 有利地适应变化，有能力使员工参加团队式问题 解决活动，有能力挑战现状以保持创造性和竞争 力的组织。
彼得·圣吉的五项修炼模型
５、创建学习型组织的方法
（一）改善组织环境 （二）克服学习障碍 （三）建立学习型机构 （四）建立扁平结构：通过减少行政管理层次，
裁减冗余人员，从而建立一种紧凑、干练的 组织结构
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140 BUSINESS & FINANCE ICONS
学习型组织和五项修炼的内涵
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1、学习型组织的定义
Senge（1990）认为，学习型组织让人们得以不断突 破自己的能力上限，创造真心向往的结果，培养 全新、前瞻而开阔的思维方式，全力实现共同的 抱负，以及不断一起学习如何共同学习。
《第五项修炼》读后感建立学习型企业组织
《第五项修炼》读后感--建立学习型企业组织公司十月份开展的读书活动中，首为推荐的是《第五项修炼》。
第五项修炼，是具体指修炼什么呢?“自我超越”是不断反照个人对周边影响的一面镜子；“改善心智模式”专注于以开放的方式，体认我们认知方面的缺失；“建立共同愿景”培养成员对团体的长期承诺；“团体学习”是发展团体力量，使团体力量超乎个人力量加总的技术；“系统思考”极其务实,可以使我们了解与现实世界之间的距离，它的精髓是用整体的观点观察周围的事物。
融合五项修炼的最高境界就是建立学习型企业组织模型，其中的系统思考是核心，是动力,是扫除学习型企业智障的主力军。
我对此深有感触，在这与大家一同探讨！（一）确定共同愿景，避免局限思考,是进行正确系统思考的前提。
在企业中需有能清楚的描绘出其未来的发展远景，作为职工共同努力的方向与目标，而这样的远景需凝聚群策与群力由成员共同建立。
系统思考深受行动理论的影响，强调将远景转化为行动，并进一步深入整个生活中。
我们长久以来被灌输固守本职观念，当一般人被问起工作如何时,大多数人都是叙述他们天天在做的工作,而不会扩大范围去描绘未来企业的共同蓝图。
大多数认为自己对整体只有很少或毫无影响能力。
在一个学习型团队中，大家要有一致的共同愿景，才能避免常常以自我为中心的----只顾追求自己想要的，才能够不断地反思，不断地改善彼此的心智模式，以对企业的使命感为出发点来系统思考。
（二）企业管理中，达到完美系统思考的状态几乎是不可能的，然而我们还是尽可能地改善心智模式来自我超越，追求系统思考的结果，这就是企业的创新与进取。
然而当事情出了问题，我们往往倾向于归罪于外界。
这种倾向在组织中最为明显。
营销部门责怪商务部门：“一直中不到标的原因，是我们的造价预算水平无法跟别人竞争”；商务部门责怪工程部门；工程部门又回头责怪营销部门：“如果不是时间短暂干扰我们的方案，让我们尽情发挥，我们分数一定是首位。
”归罪于外实际上是局限思考的一种体现，是以片段的方式来看的结果。
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• 演练 • 理清个人愿景 • 掌握创造性张
力——专注于 结果
• ——看清实际 情况
• 练习作抉择
• 原理 • 愿景如何发挥
巨大力量的原 理 • 创造性张力-情 绪性张力 • 潜意识原理
• 精髓 • 体认生命存在
的意义
• 活出创造型的 生命力
• 连属于更大的 整体
•什么是 自我超越？
•
自我超越的修炼是不断理清并不断加深个人的真正
愿望，集中精力，培养耐心，并客观的观察现实。能够自我
超越的人，总是能够不断实现他们内心深处最想实现的愿望
，他们对生命的态度就如同艺术家对艺术作品一般，全心投
入、不断创造和超越，是一种真正的终身学习。因此，只有
自我超越愿望强烈，才能保证学习的动力。对于个人而言，
社会在进步，唯有终生学习、不断完善自我，才能跟上时代
•辨认目前的实际情况
•共同愿景的建立策略
•1 •告知
•2 •推销
•3 •测试
•5 •共同创造 •4
•咨询商量 ▪ 每个人为实现愿景而工作
▪ 高层领导邀请整个组织来担当其顾问
▪ 了解员工对愿景的真实反应
▪ 感召员工投入到愿景中
▪ 愿景是什么
•第四项修炼：团队学习
•团队学习的基本原理：
•当需要讨论复杂议题时，获得高于个人智力的团体智力 •需要既有创新性又有协调一致的行动
我们是群体中的组成部分，要时时刻刻想着群体的愿望 。身在团体中，想要看清所有的事情是很困难的，有的时候需 要牺牲自己的利益，来保护群体的利益。而我们就应该从全局 宏观的角度思考群体的价值取向，进而调整自己的价值取向， 达到个人价值与全局价值的平衡。学习型组织很像飞机或电脑 等工程上的一项创新，而五项修炼便是这项创新工程中缺一不 可的技术。
、才能胜任自己岗位。
•自我超越的特征
•非常清晰 的个人愿景
•永不停 止的学习
•正视现实
•自我超越的内在机制
•不断理清和建立个人 愿景。 •（愿景/创造性张力）
•不断学习如何看清目前 的真实情况。 •（现实/情绪性张力）
•现实
•愿景
•情绪张力
•创造性张力
•保持创造性张力的方法
对个人愿景应坚定不移 认清创造性张力与情绪压力 保持创造性张力，克服情绪压力 不断地培养毅力与耐性 把现况看成是盟友而非敌人 转变对失败的看法
•邀请
•建设性聆听
•自我观 察
•悬挂假设
•第五项修炼：系统思考
修炼管理新方法贵在躬行。人的思维很易不自觉地 、习惯地走回头路。学习型组织五项修练是一套完整的可 操作性很强，从理论到实践配套的管理新技术体系，其实 也就是五种方法，需要通过学习修炼才能掌握。
•什么是系统思考？
系统思考。系统思考使人由看片段到看整体。从对现状 作被动反应，转为创造未来。从迷失在复杂的细节中，到掌握 动态的均衡搭配。系统思考让我们看见小而效果集中的高杠杆 点。运用系统思考的方法能产生以小博大的力量。
▪ 从只 是对现 状做出 反应转 为创造 未来
▪ 从处 理“细节 复杂”转 为处理“
动态复 杂”
•
如何进行系统思考
•关键是看出问题的“杠杆点”
•艺术
•即看出可以引起结构 重要且持久改善的点，
以便能以小而专注的运 用，创造最大的力量。
•系统思考
•看穿背后引起变化的结 构。
•使得我们 •看见树木又见林。
•本书的启示
• 通过学习这本书，让我们看到了个人及组织中几种潜在的 巨大力量来源——它们是最根本、最持久、但却是最不明显的。 当掌握这些力量，个人的生命空间会变得很大，才能成为一个全 神贯注做自己真正想做的事。 •学习，是一个永恒的话题，这本书的自我超越和改善心智模式 两项修炼 ,我觉得都应从加强自身学习入手，没有学习就没有提 高和进步。只有不断地学习，不断更新自己的资源库，才能提高 各方面的能力和素质，才能有所发展。
•心智模式存在形式
心智模式存在形式 ——存在于人们的潜意识中 ——心灵地图 ——极少有人能意识到它的存在性
心智模式表现形式 ——简单的概括性看法（如人是不可信的） ——复杂的理论:相对论和牛顿理论的冲突
变革的成本－－改善人的心智模式 从个人到团队 从部门到流程 从“你们”到“我们”
•心智模式的金字塔
•自我超越
•第二项修炼：改善心智模式
•决定我们如何认识周 围世界
•使用的理论与我们的 行动一致
•存在于潜意识中 •个人的心灵地图
•心智模式
•改善心智模式有利于 提升组织的凝聚力和
学习能力
•学习型组织的信条是 愿景、价值观、心智
模式
•组织的心智模式由组 织领导层的心智模式
决定
•什么是心智模式
• 心智模式（Improving Mental Models）是根深蒂固于心中
聚力”。这种凝聚力是可以无限放大的，是一个超越个人
上升到团队高度的概念。对于一个企业来说，学习型团队
的共同理想就是利用集体智慧为企业创造效益、为集团谋
求发展。
•共同愿景的金字塔
•精髓
•目标的共同感 •伙伴关系
•原 理
•如”全象理论“的共同发展 •奉献与遵循为何不同的原理
•演练
•建立愿景的过程——分享个人愿景 •——聆听他人愿景 •——允许自由选择
在“深度汇谈”过程中，人们学习如何集体思考，它 不只是分析共同问题，或是获得共同的新知识，而且集体 所认识到的思维、情绪和行动都不属于个人，而是属于全 体。
•团队学习的形式
•深度汇谈
•DIALOGOS：DIA:透过；LOGOS：文字和意义；
•针锋相对的辩论 •客套的讨论 •有技巧的讨论
•第四项修炼：团队学习的塔式结 构
对自己说： “我能够创造出我真正想要的生活！”
•自我超越的实施方法
▪ 建立 个人愿 景，献 上无限 心力
▪ 保持 创造性 张力， 把现状 拉向愿 景
▪ 看清 结构性 冲突， 克服结 构性冲 突的力 量
▪ 诚实 面对真 像，根 除看清 真实情 况的障 碍
▪ 运用 潜意识 ，把熟 练的部 分交给 潜意识 管理
•精髓
•追求真实 •开放
•拥护•逐的步•理理原推论论-使的用原的理理论
•兼顾探询与辩护原理
•演练
•区分”原始资料“与由其产生的概括性看法 •检验假设与推论 •左手栏
•心智模式的修炼方式
•辨认“跳跃 •式推断“
•练习左手栏
•反思 •探询
•兼顾探护询与辩
•拥护的理 •论与使用 •的理论
•第三项修炼：建立共同愿景
•
学习时代的基本特
征
•“未来唯一持久的优势是有能力比你的 竞争对手学习得更快”。
•学习型组织的真谛
人类群体危机最根本的症结何在？ 这本书指出，在于人们的片段而局部的思考方式
，及由其所产生的行动；它造成了目前切割而破碎的 世界，使人们丧失了群己的一体感，局限了人们解决 问题的能力。 “学习”的真谛是什么？
•拒绝调岗
•美国车－日本 车
•局 限思 考
•归 罪于 外
•明争暗斗 •熟练的无能
•管理团 队的迷思
•经验 学习 的错觉
•缺乏整体 思考的主 动积极性
•专注于 个别事件 •不能觉 察渐进变 化的威胁
•鼠目寸 光
•相互指 责
•鲁莽行事 •－今天不做，明天就会后悔
•就事论事 •从小朋友的吵架到关注“事件”
越自我，都必须通过团体学习来达到。可以说，组织通过有
效的团体学习不仅可以大大提高组织的整体素质，而且还可
以不断地提升组织的价值观，不停地激发出组织的创造性张
力。当团体真正在学习的时候，不仅团体整体产生出色的成
果，个别成员成长的速度也比其他的学习方式为快。
•
•团队学习的修炼方法：深度汇 谈
团体学习的修炼从“深度汇谈”开始。“深度汇谈”是 一个团体的所有成员，在思考了所有问题之后，毫无保留 的说出心中的思考而进入真正共同思考的能力。深度汇谈 与其他交谈方式不同，它是为了探究、发现和洞察各种现 象、各种问题。它把握的是整个团体的思维、情绪和行动 等等。
《第五项修炼》-构建学 习型组织
2020年5月26日星期二
•学习型组织的发展历史
•作者：彼得·圣吉（Peter M. Senge ）：学习型组织之父，十大管理大师 之一。 •首次出版：1990年。全书名：《第五 项修炼：学习型组织的艺术和实务》 。被誉为：“21世纪的管理圣经”、20世纪屈指可数的几本管理经典之列 、世界上影响最深远的管理书籍之一 、世界企业学会(World Business Academy)最高荣誉的开拓者奖、《哈 佛商业评论》评为近百年最具影响力 的管理类图书 。
个变化形态，并了解应如何有效地掌握变化，开创新局。
• 系统基础 • 模拟
•演练
• 结构影响行为 • 钟摆原理 • 杠杆点原理
•原理
• 整体观 • 一体感
•精髓
•系统思考的特征
•看见整体的修炼
▪ 从看 部分转 为看整 体
▪ 从线 段思维 转为环 形思维
…
▪ 从把 人看作 无助的 反应者 转为改 变现实 的主动 者
•为什么要系统思考？
•系统的“补偿性 反馈”
•今日的问题来自 昨日的解
•系统的滞延反应
•为何要系统思考 ？
•系统的不可分割 性
•欲速则不达
•寻找小而有效的 杠杆解
•第五项修炼：系统思考的塔式结 构
•
经过五十年的发展，系统思考已发展出一套思考的架构，
它既具备完整的知识体系，也拥有实用的工具，可帮助我们认清整
通过学习，我们重新创造自我；通过学习，我们能 够做到从未能做到的事情，重新认知这个世界及我们 与它的关系，扩展创造未来的能量。