经验交流材料近几年涉农信访共性问题

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信访典型经验交流材料范文

信访典型经验交流材料范文信访典型经验交流材料范文尊敬的领导、亲爱的同事们：大家好！我今天非常荣幸能够在这里和大家交流我在信访工作中的一些典型经验。

近年来，信访工作在我们国家越来越受到关注，因为它是政府与民众之间的桥梁，是维护社会稳定的重要一环。

通过我同信访群众的深入交流，我发现一些行之有效的经验，我愿意与大家分享。

首先，我发现尊重和耐心对于信访工作至关重要。

在信访过程中，我们要耐心聆听来访者的诉求，并尊重他们的感受和权益。

只有通过真正的尊重和耐心倾听，我们才能更好地理解他们的心声，并给予他们合理的解决方案。

我曾遇到过一个来访者，他一开始非常愤怒和不信任，但是通过我对他诉求的耐心倾听和尊重，我们最终达到了一致，并找到了问题的解决方法。

其次，我认为信访工作要与相关部门紧密合作。

信访工作涉及到许多问题的解决，其中很多问题是需要其他部门的参与和协助才能解决的。

所以，我们在进行信访工作的过程中，要积极寻求其他部门的意见和建议，并与他们紧密合作，共同寻找问题的解决方案。

只有通过多方合作，我们才能更好地解决来访者的问题，提高信访工作的效率和质量。

另外，我发现在信访工作中，沟通和协调的能力是至关重要的。

在处理信访问题时，往往会涉及到各种各样的利益冲突和矛盾。

我们需要通过良好的沟通和协调能力，使得各方面的利益得到平衡，从而解决问题并维护社会稳定。

沟通和协调并不是一件容易的事情，但是通过不断的学习和实践，我们可以逐渐提高自己的沟通和协调能力，使得信访工作更加顺利进行。

最后，我认为信访工作的效果是需要得到评估和总结的。

通过对信访工作进行评估和总结，我们可以发现其中的问题和不足之处，并及时进行改进。

同时，也能够发现一些行之有效的经验，并加以推广和应用。

通过不断地评估和总结，我们可以不断提高信访工作的质量和效率，更好地为人民群众服务。

以上就是我的一些信访典型经验，希望能够对大家有所启发和帮助。

信访工作是一项重要而繁琐的工作，但只要我们用心去做，用爱去对待，相信我们一定能够做得更好。

抓信访维稳经验交流材料

抓信访维稳经验交流材料信访维稳经验交流在政治经济社会发展的过程中，民众对政府及其官员的不满意见会通过信访的方式进行表达，同时，也有极少数人利用信访渠道进行非法活动。

为了稳定社会秩序，保护人民群众的合法权益，政府部门采取一系列措施进行信访维稳。

以下是一些信访维稳经验的交流材料，旨在为其他地区提供一些有用的参考。

第一部分：信访预警机制建设信访预警机制是信访维稳工作的重要组成部分，能够及时发现和解决潜在的信访纠纷，有效防范和减少社会矛盾的扩大。

下面是一位政府工作人员的介绍：我们建立了一个多元化的信访预警机制，包括了社会舆情研判、责任区划分、信息共享等几个方面。

我们密切关注社会媒体、网络及其他渠道的舆情动态，将相关信息进行收集和分析，对可能引发信访事件的问题进行预警。

同时，我们将辖区划分为责任区，并建立了联合工作机制，确保各个部门间的信息共享和协作。

这一机制的建立有效提前预判问题，防范潜在的信访风险的发生。

第二部分：信访维稳应急处置工作当信访纠纷无法通过预警机制解决时，政府部门需要及时采取应急处置措施，稳定局势，并依法维护社会秩序。

以下是一位维稳工作人员的相关经验分享：我们在信访维稳过程中，将重点放在应急处置上。

一旦发生大规模信访事件，我们会立即成立应急工作组，负责迅速采取措施稳定局势。

首先，我们会与有关部门协调，及时调派警力到场，维持现场秩序，防止事态进一步扩大。

其次，我们会派遣专业人员与信访人员进行沟通，了解他们的意见和诉求，努力理解并解决问题。

同时，我们会加强与媒体的联络，及时发布相关信息，防止谣言的传播，平息民众的情绪。

通过这些应急处置措施，我们可以迅速化解信访事件的冲突，保护社会的稳定。

第三部分：信访维稳宣传与教育宣传与教育是信访维稳工作的重要环节，通过广泛宣传政策法规，普及法律知识，向公众传达正确的理念和态度，预防信访纠纷的发生。

以下是一位宣传工作人员的经验分享：我们开展了一系列的宣传教育活动，旨在引导公众正确理解政府的工作，增强他们的法律意识。

处理信访件经验交流材料

处理信访件经验交流材料信访件是指来自公民、法人或其他组织的信函或申诉材料，用以表达对某一事项的不满或要求解决特定问题。

作为一名负责处理信访件的人员，我积累了一些经验和心得，在这里与大家交流。

首先，处理信访件需要认真负责。

每一封信访件都代表着一份诉求和期望，我们要以高度的责任感和敏感度对待。

在阅读信访件时，要仔细阅读、理解投诉者的诉求，并对问题进行核实和综合分析，确保提供准确、全面的答复。

其次，及时回复是十分重要的。

信访者对问题的关切和焦虑是存在的，他们希望能够尽快得到解决方案以及对问题的答复。

因此，我们要尽快地回复信访件，告知对方我们已经受理了他们的请求，并在合理的时间内给予答复。

即使在解决问题的过程中出现了困难和阻碍，我们也要及时沟通，因为及时回复可以缓解信访者的焦虑情绪，维护与他们的良好关系。

同时，真诚的态度也是十分重要的。

信访者通常因为一些不满和问题而写信，他们需要表达自己的情感和诉求。

我们要以真诚的态度回应他们，尽可能给予理解和安抚。

在回复信访件时，要尽量避免使用冷漠、敷衍或模板化的字眼，而是要以真诚亲切的语气进行回复。

这样不仅可以让信访者感受到我们的关怀，也能有效缓解矛盾，促进问题的解决。

此外，对于涉及敏感问题的信访件，我们要保持冷静和专业。

有些信访件可能涉及到政府部门的工作、社会热点或者敏感话题。

在处理这类信访件时，我们要保持客观、公正和专业的态度，避免情绪化或者主观臆断。

要以事实和证据为依据，进行科学的分析和判断，并对问题进行妥善处理。

最后，加强与其他部门的沟通协作也是关键。

处理信访件通常涉及多个部门间的配合和协作，例如需要了解相关工作进展、协调各方意见、推进问题解决等。

因此，我们要主动与其他部门建立良好的沟通渠道，保持信息的畅通和协调一致。

在处理不同部门间的分歧和矛盾时，要注重沟通和协商，共同寻求解决方案。

综上所述，处理信访件需要认真负责、及时回复、真诚态度、冷静专业，并加强与其他部门的沟通协作。

信访工作经验交流材料

近三年，全县信访总量分别连续下降%、%、%，今年以来信访发案率下降到‰，没有发生一起进京、到省重复访和非正常访案件。

2009年、2010年连续两年全市信访工作各项考核指标名列第一，连续两年信访、越级访总量全市最低，先后被评为全省信访工作先进集体、全市信访工作先进集体。

（一）实行联合大接访机制。

过去，信访接待只有一个领导负责，来自方方面面的信访诉求很难得到全面、有效处置。

对此，我们出台了，确定每周一为县级领导集中接访日，各分管战线县级领导，包括县委副书记、县委常委、县政府副县长及县人大信访办主任、县纪委信访办主任，集体到县信访办集中接访。

每个县级领导分管的部门也一同参加接访，日常涉访量较大的部门抽调专人常年参加接访。

一些不复杂、易处理的信访问题，在集体接访现场就得到了及时处置。

目前，群众已经认同每周一到信访大厅集中反映问题，而不是像过去那样动辄找书记、找县长或直接越级上访。

（二）实行联席会议机制。

对集体接访过程中不能现场解决的信访问题，特别是涉及人、财、物等方面的难点问题，提交县信访联席会议集体研究解决。

农村信访工作的问题及解决对策

农村信访工作的问题及解决对策向波摘要：信访是群众向党和政府表达诉求、反映困苦的一大途径，也是党和政府塑造形象和树立公信的重要平台。

在当前反应农村各种问题的信访开始呈现上升趋势的现状下，本文将通过对出现农村信访问题的原因作出粗浅的思考和分析，并在这个基础上，提出关于如何解决这个问题的一些方针和对策。

关键词：信访农村信访工作农村各项改革的发展正在不断深入，在日常工作中我们发现，经济的不断发展，农民的法制意识、民主意识也在随之不断的增强，但日常生活中很多矛盾日渐彰显出来，当矛盾积蓄到一定程度且在短时间内很难以解决的情况下，信访开始成为了当前农村中民众反应各种问题的途径。

如果不认真及时认识到并解决农村信访矛盾，将会给新农村建设带来不良影响，对农村的稳定发展、农民增收甚至整个社会的稳定和经济发展大局形成阻碍。

一、当前农村信访的主要问题根据调查统计分析，结合自身近来在处理农村信访工作中所遇到的实际问题做出概括和总结。

发现当前农村信访问题的主要原因有以下几点：（一）土地问题具体表现在：一是征地、拆迁补偿标准过低，并不能很好的弥补失地而造成的实际经济损失，在补偿过程中甚至还会出现补偿款项落实不到位的现象；二是农民在建房过程中不能很好的处理邻里之间关系，造成用地矛盾纠纷上访；三是乡镇、村及相关部门没有把好审批建房的门槛，出现违章建筑及建房问题；四是宅基地、稻田、林权归属问题。

（二）干部问题此类信访问题的出现主要反映为：一为少数村干部存在贪污、侵占、挪用公款的现象；二为村集体或是村干部在落实上级政策时出现的以权谋私行为，在优惠政策上面偏亲向友，主要在低保户办理、涉农补贴等上体现出来；三为铺张浪费公款现象严重，利用公款大吃大喝；四为村级帐务管理混乱，不公开透明。

（三）村委会换届选举产生的信访在村支两委换届选举中，可能会出现与选举法相悖的情况，少数人威胁、贿赂村民，从而使换届工作不能公平、公正、公开的进行；新选举出来的村干部与原村干部之间的矛盾也是不容忽视的，一般原村干部具有较强的威信力，但由于在最新落选中的落选，而向村支两委发难，制造事端。

全市信访工作经验交流材料

全市信访工作经验交流材料信访工作是指群众通过信函、电话、网络等途径向政府部门反映问题、诉求的一种渠道。

信访工作的目的是解决人民群众的合理诉求，维护社会稳定。

全市信访工作经验交流材料旨在总结全市信访工作的经验与做法，以便其他地区借鉴学习。

本文将围绕信访工作的重点、方法与效果展开，撰写一份1000字的全市信访工作经验交流材料。

全市信访工作经验交流材料信访工作是一项重要的社会管理工作，为了解决人民群众的合理诉求，维护社会稳定，我市始终高度重视信访工作。

多年以来，我们积累了一定的经验和做法。

下面就我市信访工作的重点、方法和效果进行经验交流。

一、重点工作1. 宣传教育：我市认识到信访工作的重要性，通过开展宣传教育活动，提高人民群众对信访工作的认识和理解。

我们利用电视、广播、网络等媒介，发布信访工作的政策和相关举措，向社会传递正能量，增强人民群众的信心。

2.协调调解：我市注重通过协调和调解解决信访问题。

在信访工作中，我们建立了多个协调调解机构，加强与相关部门的合作，及时解决矛盾纠纷，保障人民群众的权益。

3.反馈回应：重视及时回应人民群众的诉求。

我们建立了信访工作信息反馈制度，及时向群众反馈处理结果，增强人民群众对信访工作的满意度。

二、工作方法1.建立健全信访工作机制：我市建立了信访工作的组织体系和工作流程，确保各级信访工作有章可循，有条不紊。

并加强与相关部门的协作，形成合力，共同推动信访工作的开展。

2.加强人员培训：我市注重信访工作人员的培训和业务学习。

我们组织定期培训，提高信访工作人员的业务水平和服务质量。

同时，鼓励信访工作人员参加各类学习交流活动，广泛汇集信息和经验。

3.建立信息化系统：我市建立了信访工作的信息化系统，实现了信访工作的信息共享和查询。

通过这一系统，我们可以更加高效地管理和处理信访问题，提高工作效率。

三、工作效果经过多年的努力，我市信访工作取得了一系列的成效。

1.信访问题得到有效解决：通过协调调解等方式，我市解决了大量信访问题，满足了人民群众的合理诉求，维护了社会稳定。

近几年涉农信访的共性问题分析与对策

几年涉农信访的共性问题与对策分析社会经济愈发展，公众民主法治意识愈增强，信访情况就愈突出。

近几年的信访形势凸显了这一特点。

随着社会经济的高速发展，涉农信访事件集中表现在修建高速公路征地、新城扩建征地、旧城改造拆迁、小城镇建设、惠农政策落实、民事经济案件执行等环节。

百名干部进百村访万户活动中，以化解矛盾、调处纠纷、将信访事件消解在村组基层为出发点，进行访户、与干部谈心、与群众交流，获取了矛盾纠纷的基本资料，分析后认为：罗家垭村也存在一些农村经济发展中普遍的存在小矛小盾，但社会稳定仍是大局，同时值得关注的是，这些小矛小盾都暗含了信访事件的苗头，处理妥当了就是发展的动力，处理失当就成为了发展的负担。

按照事物发展的规律深入剖析，各类信访事件尽管表现形式各异，但究其实质、成因具有惊人的一致性。

遂初析探究，以求得明其理，最终对于解决、减少信访事件有所帮助。

分析农村普通的矛盾纠纷情况，结合自己在检察部门体查的信访事件认知，发现各类信访事件客观上存在共性问题：（一）职能部门对信访与矛盾纠纷与信访界限熟悉不清，甚至对信访熟悉也不深刻，部分不作为政府部门谈信访色变。

部分职能部门具有专业性的业务强项，信访没有在本部门发生不会太多关注，在本部门发生了也犹恐避之不及，谈不上负责任的解决矛盾、消解信访。

表现一是简单推诿，对群众有事找到他们，作风简单，多言之“回去找你们村上、找你们乡上，向他们反映”；表现二是作风粗暴，见到群众进入他们的工作环境，就很不耐烦，作风粗暴，欲驱之而后快；表现三是讲话不负责任，碰到问题，很轻易的很随便的叫群众找领导、找县长书记去，于是，还真有群众去找县长书记，殊不知，这样的做法，乡镇、村组干部感到委屈，业务知识是自己解释不了的，解释了群众也不信服，部门对矛盾不是解决，而是转移，伤害了群众感情。

（二）工作不到位，轻易激化旧矛盾、制造新矛盾，促使普通信访事件升级为进省、赴京上访。

群众找干部、找政府反映问题，是明知自己处于弱势，想要寻得公共力量的帮助，问题涉及村组干部，反映到乡镇应属正常，涉及到乡镇干部，反映到县级信访部门应算作正常，但不足的是，乡镇似乎更愿意保护村组干部、县级部门也同样愿意保护乡镇干部，如此以来，让本就处于弱势的信访群众更是求告无门、求救无处，索性找党中心去解决，进省、赴京上访就出现了。

浅析农村信访工作存在的问题及对策（五篇材料）

浅析农村信访工作存在的问题及对策（五篇材料）第一篇：浅析农村信访工作存在的问题及对策浅析信访工作存在的问题及对策当前农村正处在社会矛盾的凸显期。

一方面社会的发展带来集体与个人、个人与个人之间的利益冲突增多；另一方面市场经济带来传统的道德观念滑坡，人们之间互信互谅的基础相对弱化，然个体的民主意识、维权意识不断增强。

由此导致社会矛盾层出不穷，而解决矛盾相比过去更显复杂。

出现利益冲突时，农民又往往选择信访来解决。

一、农民选择信访的原因分析近年来，群众通过上访解决矛盾纠纷的比例居高不下。

在法律法规不断健全，基层民主快步推进的时代，许多矛盾纠纷本可通过正常的司法或人民调解途径解决，但群众为何偏好上访呢？笔者以为，主要有以下几个原因：（一）农民群众的“清官情结”。

中国几千年的封建历史告诉人们，要想沉冤昭雪，唯有“青天包大人”。

虽然现在早已进入现代法治社会，但群众的“清官情结”依然存在。

目前充塞荧屏的电视剧多是此类题材，客观上起到了负面教育作用。

由此，碰到矛盾纠纷一时难以解决的时候，就要见“大官”，期待“青天”来快速裁决。

（二）信访体制的示范效应。

我们的信访体制是属地管理原则，“看好自己的门、管好自己的人”。

发生上访后的政策是“人要带走，事要解决”。

这些制度对于增强下级的工作责任，避免出现官僚作风和不公平现象有很大作用。

但另一方面也给下级的工作增加了压力。

现在的群众已非常了解我们的信访体制，择机上访、以上访来要挟基层政府是常用策略。

“不管有理无理，上访不会不利”。

上访以后问题得到解决的例子也不少，这些都给群众起到了示范作用。

人们总是相信“阎王好见，小鬼难缠”，不管政策法律如何规定，要求解决的事情合不合理，只要惊动“大官”，也许柳暗花明？（三）司法制度的尴尬无奈。

“衙门八字朝南开，有理无钱莫进来”，这是封建社会司法现象的写照。

如今，虽然社会制度发生本质变化，但打官司依然需要成本。

一般民事诉讼，起步成本在千元以上，尚不包括举证成本，诉讼标的越大，成本越高。

2019年信访工作经验交流

2019年信访工作经验交流
一、问题发现
我们部门负责的是来访投诉事项的处理工作，经常接到群众来访和投诉电话。

在这些来访和投诉中，我发现以下几个问题：
1. 信访群众对政策法规的了解不够，容易产生误解。

2. 信访途径单一，部分信访群众困难重重，无法及时到达信访部门。

3. 信访处理工作中部分工作人员秉持过于官方化的态度，导致信访群众不愿意理解政府部门的处理方式。

二、解决方案
面对这些问题，我们采取了强有力的措施来解决。

1. 提高信访群众对政策法规的了解程度。

我们在信访信息中心开设了政策宣传区，向来访群众普及一些政策和法规的知识。

我们还制定了针对性的政策宣传方案，根据不同群体的需要，制作出具有吸引力和简洁明了的宣传单张，以便更好地能够让信访群众了解到政策法规。

2. 采取多种信访途径。

除了接受来访和投诉电话外，我们还积极利用互联网和微信平台等新媒体，通过网上信访、微信信访等多种途径收集群众意见，及时解决不符合群众利益的问题。

3. 改变部分工作人员官方化的态度。

我们部门提倡“以人为本”的服务理念，强调做好群众工作要做到耐心、细致、认真、负责，注重对来访群众的精神抚慰工作，让他们感受到政府部门的关心和温暖。

三、工作效果
通过以上措施的实施，我们在今年的信访工作中取得了一定的成效：
2. 信访途径多样化，大大提高了效率，同时也方便了一些信访困难群众的投诉。

3. 政府部门的处理方式更加人性化，提高了信访群众满意度，更多的群众信任和支持政府部门。

当然，我们的工作还有很大的提升空间，我相信只要我们保持初心，持续努力，信访工作一定能够不断提高，服务到更多的群众。

[经验交流]做好村级信访工作经验材料

[经验交流]做好村级信访工作经验材料近年来，XX市XX区紧紧抵住村级信访工作基础环节，建实平台。

做实工作，压实责任，夯实基础，取得了明显成效。

抓规范建设，促信访工作有序开展。

一是健全工作网络。

在村级设立“群众说事室”，建立矛盾纠纷排查调解员、信访信息联络员与代理员队伍，让群众理有处说、事有人办、难有人帮。

二是完善健全各项制度。

建立信访矛盾随时排查、即时调处、重要信息及时报送制度，完善村干部每日接访和集中会办制度，规范不稳定因素摸排、信访事项处理意见登记等各项资料台账。

三是加强区级层面长效机制建设。

出台文件，固化制度要求，对镇、村和机关部门信访调处范围，信访工作职责和要求等方面进行了明确和规范，对信访事项分级分类受理，信访首办、基层干部陪访等制度进行重申和完善。

抓源头预防，有效控制信访问题产生。

一是坚持“开放式决策”。

按照村委会“四事”制度规定，广泛征求意见，抓实问事、说事、办事、评事四个环节，有效避免因村里工作决策失误引发的信访问题。

二是坚持民主化管理。

严格执行村务公开、“村账镇代理”制度，通过公示与发放政策明白纸、张贴村报等形式，让群众变成政策规定的明白人，有效解决村级财务不清、办事不公等问题。

三是坚持常态化排查。

实行矛盾纠纷日排查、日报告、周处理，规定村干部每月必须深入90%以上的群众家中，对存在矛盾纠纷的家庭、信访老户和困难户，坚持定期走访，及时发现，随时调处矛盾纠纷。

抓渠道畅通，强化信访问题事中疏导。

一是夯实领导干部接访、约访、下访工作。

镇主要领导周一接访，其他领导值班接访，农村赶集日相应增加人员。

包村干部每周至少下村2次约见群众，指导村级组织及时化解责任范围内的信访问题。

二是推行村干部联系群众工作机制。

村干部按包片包户分工，发放便民联系卡，使群众能在第一时间与村干部直接对话，做好思想疏导和政策宣传，引导群众依法信访或运用法律解决问题。

三是设立村群众“说事日”。

将每月8、18、28日定为“群众说事日”，村干部集体约见信访群众。

信访工作经验交流材料精选

信访工作经验交流材料精选尊敬的领导：您好！我是某市某县某镇阜乐村的村民，向您反映一件关于村民利益的问题。

经过多次研究，我发现村里的村民住房问题严重，尤其是农民住房条件差，居住环境差。

为此，我特地写信给您，希望能引起您的重视并解决这个问题。

首先，我想简要介绍一下阜乐村的基本情况。

阜乐村位于某县的西北部，是一个以农业为主的村庄。

村里有一千多户的农民，村民以务农为生。

然而，由于近年来农村人口的快速增长，农民住房问题日益突出。

很多村民的住房条件差，住房面积不足，居住条件恶劣。

其次，我想具体向您列举一些村民住房存在的问题。

首先，很多村民的住房面积不足。

由于土地资源紧张，村民只能盖小房子。

他们甚至没有足够的空间住下自己的家人，这种情况对家庭的发展和生活带来很大的困扰。

其次，部分村民的住房质量差。

一些村民因为经济困难，只能选择用廉价的材料修建房屋，这种房屋容易发霉、渗水，居住不舒适。

再次，部分村民的居住环境差。

一些房屋周围没有硬化的道路，下雨天村民很难行走，也影响到了他们的正常生活。

针对以上问题，我提出以下建议。

首先，政府应加大农村住房建设的力度，向村民提供住房补贴或贷款，帮助他们改善住房条件。

其次，政府应组织专业人员对村民的住房进行检查和改造，确保住房质量过关。

再次，政府应修建硬化道路，提供良好的交通条件，方便村民的出行。

最后，我希望能得到您的关注和帮助。

阜乐村的农民是农村建设的主力军，他们为国家做出了很大的贡献，然而他们的住房问题却始终得不到解决。

我相信，在您的领导下，我们一定能够解决这个问题，提高农民的居住条件，使他们能够过上更好的生活。

谢谢您的关注和支持！此致敬礼某镇阜乐村村民李某。

2017信访经验交流材料

2017信访经验交流材料信访经验交流材料尊敬的各位领导、亲爱的同事们：大家好！我是某某单位的某某人，今天非常荣幸能在这个场合与大家交流我在2017年的信访经验。

作为一名基层干部，我深知信访工作对于维护社会稳定、解决民生问题的重要性。

在过去的一年里，我在信访工作上积累了一些经验，也遇到了一些困惑和难题，特此与大家分享交流。

首先，我认为在信访工作中，沟通是非常重要的。

面对信访群众，我们要倾听他们的诉求，尽可能与他们进行对话，了解他们的困难和需求。

只有通过有效的沟通，才能使双方达成共识，找到解决问题的最佳途径。

在与信访群众交流中，我学会了倾听、理解和尊重，这对我帮助很大。

其次，对于一些复杂的信访问题，我们要敢于担当，并主动寻求解决办法。

我们不能抱着消极的态度，将问题一直推给上级部门，而是要主动参与、积极解决。

在我处理一起信访案件的过程中，我发现问题的关键在于双方存在信息不对称，缺乏有效的沟通机制。

于是，我组织了座谈会，邀请相关部门和信访群众一起交流，最终找到了问题的解决办法。

这个经历给我敲响了警钟：信访工作中，我们不能只局限于传达信息，还要积极参与协调解决问题，充分发挥我们的作用。

第三，信访工作需要注重细节。

有时，一些看似微小的问题，可能暗含了大量的信息和诉求。

因此，我们在接待信访群众时，要仔细倾听他们的问题，并及时记录。

同时，我们要重视每一个信访群众的信访材料，对于复杂的问题要进行详细研究，严谨的态度和精准的分析，才能找到问题的症结，提出切实可行的解决方案。

最后，我还想谈谈信访工作中的情绪管理。

信访工作涉及到许多复杂而敏感的问题，容易引发情绪上的波动。

作为一名信访工作者，我们要学会控制情绪，保持冷静和理性，不被情绪左右。

在我处理一起危机信访案件中，当时场面异常混乱，争论不断。

但是，我冷静下来，耐心倾听双方的诉求，最终解开了这个纠纷。

经历了这件事情，我明白到情绪管理的重要性，只有保持冷静和理性，才能更好地帮助信访群众解决问题。

心得体会-信访工作经验交流材料精品

信访工作经验交流材料各位领导近几年来，在历届县委、政府的积极努力下，信访形势开始逐年好转，1995年，我县摘掉了信访大县的帽子，2019年、2019年连续两年被市委、市政府授予信访工作先进县。

2019年以来，县委、县政府着力在夯实信访基层工作基础、完善信访工作长效机制上下工夫，为有效维护社会稳定打下了坚实基础。

一、抓基础，合理整合信访工作资源随着改革深入和利益格局的不断调整，一些社会深层次的矛盾和问题逐渐显现，使得基层信访案件呈现出复杂化、多元化、群体性、突发性等特点。

特别是农业税取消后，乡镇工作的职能开始逐步从管理型向服务型，从组织领导经济建设向服务经济建设，维护稳定的社会环境转变。

乡镇虽然设有综治办、司法所、信访办，但由于各自独立行使职能、人员少，在当前社会矛盾逐步增多的情况下，很难有效维护基层稳定局面。

基于这一现实，我们灵寿县委、县政府进行了深入思考，并探索开展了整合维护稳定力量的尝试。

在县一级，建立了政法、司法、信访三位一体联合处理信访工作格局，将政法委、信访局、司法局捆起来集中使用，实行联合组织、联合调度、联合协调、联合督办、联合办案，壮大县级信访工作的力量。

同时，在乡镇，成立了综治、稳定协调指挥中心，将综治办、信访办、司法所统一纳入指挥中心管理，并吸收土地所、派出所、政法委等乡直单位作为成员单位，配本资料权属文秘家园严禁复制剽窃备至少8-12名思想觉悟较高、有一定法律知识的工作人员，不兼职、不包村、不负责其他工作，专门从事综治、信访稳定工作，从而实现了综治办、司法所、信访办职能上的融合，力量上的整合，工作上的配合，信息上的汇合，真正使基层信访工作有了可靠组织的依托。

这项工作从去年下半年开始酝酿，今年上半年在我县青同镇、南寨乡试点成功。

结合新《信访条例》5月1日的颁布实施，5月11日，县委、县政府在青同镇召开了各乡镇书记、主管副职参加的现场会，县委组织部和县委政法委联合下发了《关于对乡镇维护稳定力量进行整合的方案》，全县15个乡镇在5月20日前全部按要求完成了整合工作，并建立健全了乡局级领导接访、办案、责任查究等制度。

涉农涉牧问题信访工作汇报（农牧局）

涉农涉牧问题信访工作汇报（农牧局）伊金霍洛旗涉农涉牧信访结案化解情况工作汇报我旗涉农涉牧问题信访工作在旗委、政府的正确领导下、在上级主管部门的科学指导下，坚持以科学发展观为统领，积极对应国内外各种事项带来的不利影响，以创建全国文明城市和提升安全城市水平为工作目标，深化平安建设，不断强化对全旗农牧系统范围内的信访维稳治理整顿，维护了全旗农牧业生产和农牧民生活的的安稳，保障了党和国家的各项农村工作有序开展。

现就我旗涉农涉牧信访工作情况汇报如下：一、贯彻决策，明确责任，进一步健全各项工作机制。

（一）提高认识，严格落实工作责任。

我旗始终将信访维稳工作放在重要位臵，列入年度工作计划，摆上重要议事日程。

由主要领导具体负责，成立信访维稳工作领导小组，为各项工的开展提供了强有力的组织保障。

严格落实领导责任制，加大追究力度，对因工作部署及时，工作措施不到位而引发重大问题的实行严格的问责制，严肃追究相关领导和人员的责任。

（二）完善措施，建立健全各项制度。

我们坚持重视基层信访信息网络化的健全工作，充分利用镇、村、社信访人员的前沿优势，力争对存在的问题能第一时间掌握。

根据我旗农牧业社会经济的实际情况，制定和完善了各项信访维稳活动实施细则，建立健全各项工作制度；使信访维稳工作真正做到了领导重视，人员落实，制度健全，工作有保障。

二、狠抓矛盾纠纷排查，继续开展信访积案化解活动。

我旗坚持深入贯彻上级信访工作会议精神，适时及时的下发了旗纪律检查委员会《20xx年纪检监察信访举报工作要点》、旗维稳办《20xx年全旗维护稳定工作要点》、伊信联办发《伊金霍洛旗处理信访突出问题及群体性事件联席会议办公室关于做好当前信访工作的紧急通知》等信访维稳专题工作文件，全面科学的安排部署了各项信访工作的开展。

借助20xx年成功开展的“信访积案化解年”活动的宝贵经验，我们认真梳理排查近几年的信访案件，对长期积压而未妥善解决的信访积案进行集中清理，并分类建立台帐，梳理问题产生的原因、处理过程、适用的法律政策依据等，做到逐案分析原因，逐案找信访人谈话，逐案落实旗级领导包案，明确包案责任单位及责任人，细心研究解决方案，限时办结，集中解决长期积累的重信重访问题，最大限度地把矛盾化解在基层、把问题解决在当地、把人员稳定在当地。