2010年吉林省市场营销策划师(中级)一点通

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2010年4月及7月全国自学考试市场营销学00058真题加答案

全国2010年4月高等教育自学考试市场营销学试题及答案课程代码：00058一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

1．某葡萄酒厂拟开发新市场，但调研结果表明该地的消费者不喜欢喝葡萄酒，此时该企业应采取的调节市场需求的策略是（）A．维持营销策略 B．改变营销策略 C．降低营销策略 D．刺激营销策略2．“酒香不怕巷子深”所体现出的企业市场营销哲学是（）A．生产观念 B．市场营销观念 C．销售观念 D．产品观念3．某类业务市场销售增长率大于10％，市场份额与最大竞争对手的市场份额比值大于1.0，该类业务属于（）A．问号类 B．金牛类 C．明星类 D．瘦狗类4．最富有灵活性，但是花费成本较高的调查方法是（）A．电话访问 B．邮寄问卷 C．人员访问 D．试验法5．进行市场预测时，首先由销售人员根据自己的判断，做出自己认为可靠的销售预测，然后再由主要部门加以综合的定性预测方法是（）A．购买者意见法 B．销售人员意见综合法 C．专家意见法 D．市场试销法6．房地产公司和汽车制造公司之间互为（）A．愿望竞争者 B．平行竞争者 C．品牌竞争者 D．形式竞争者7．广告公司在市场营销中介中属于（）A．供应商 B．商人中间商 C．代理中间商 D．辅助商8．按照马斯洛的需要层次理论，最高层次的需要是（）A．生理需要 B．安全需要 C．自我实现需要 D．社会需要9．市场补缺者的制胜之道是（）A．有效的分销策略 B．专业化经营 C．产品创新 D．促销创新10．美国A时装公司生产妇女时装，分别设计成“朴素型”、“时髦型”、“知识型”和“优雅型”等不同款式，该市场细分的依据是心理细分，具体是（）A．生活方式 B．人格 C．社会阶层 D．使用者情况11．无差异目标市场战略主要适用的情况是（）A．企业实力较弱 B．市场同质性 C．市场竞争者多 D．消费需求复杂12．企业进行市场定位的核心内容是（）A．不断降低产品的成本 B．设计和塑造产品特色或个性C．明确竞争对手和竞争目标 D．弄清消费者的需求差异13．人们购买洗衣机所获得的核心产品是（）A．洗衣机本身 B．清洁衣物的效用或利益 C．终身保修 D．优质品牌14．某企业有5条产品线，它们的产品项目数分别是4、7、6、5、2，那么该企业的产品组合的宽度和长度分别为（）A．5，7 B．11，13 C．5，11 D．5，2415．产品生命周期指的是（）A．产品使用寿命 B．产品物理寿命 C．产品合理寿命 D．产品市场寿命16．电视机从黑白电视机发展到彩色电视机，这属于（）A．全新产品 B．改进产品 C．换代产品 D．仿制产品17．企业定价时价格最高界限的决定因素是（）A．竞争 B．固定成本 C．需求 D．总成本18．北京奥运会某场比赛的门票以座位所在区位不同，价格分别为880元，680元，480元，280元，180元不等。

市场营销策划师(中级)考试试卷[修改版]

第一篇：市场营销策划师(中级)考试试卷CAC人才一体化服务市场营销策划师（中级）考试试卷考生注意事项1．本试卷分Ⅰ卷和Ⅱ卷，满分为150分，考试用时150分钟，考试结束后将试卷、答题卡一并交回。

2．答卷前，考生务必用黑色签字笔将自己的姓名、性别、年龄、证件类型、证件号码、考试所在地填写清楚。

3．请仔细阅读各种题目后回答问题，答案须填写在统一规定的答题卡相对应位置。

4．注意：单选题：40道，每题1分；多选题：25道，每题2分；判断题：10道，每题1分；简答题：4道，共20分；案例题：2道，共30分；考试总时间：150分钟I 卷一、单项选择题(本大题共40小题，每小题1分，共40分)1. 以下（A ）情况适合促销的推式策略。

A.市场较集中，分销渠道短，销售队伍大B.市场广大，产品多属便利品C.商品信息必须以最快速度告知广大消费者D.有充分资金用于广告2. 对市场的营销环境、消费形态、产品或服务、广告策略、运作状况等，从企业自身和竞争对手两方面进行比较分析，做到知己知彼。

属于广告策划的（ A ）阶段。

A.分析调研B.战略规划C.制定实施计划D.执行实施阶段3. 广告策划方案中要以（A ）为中心。

A.消费者B.中间商C.企业D.合作伙伴4. 在（A ），产品的销售量开始迅速上升，利润达到最高点。

A.导入期B.成长期C.成熟期D.衰退期5. 削价销售产品是（B ）的定价策略。

A.导入期B.成长期C.成熟期D.衰退期6. 折扣政策，如购买折让、广告折让、陈列折让，等促销工具，针对的促销对象是（B ）。

A.消费者B.中间商C.企业内部D.合作伙伴7. （D ）是必须列入广告费的开支。

第1页CAC人才一体化服务A.免费赠送商品的费用B.房租C.说明书印刷费D.广播电视广告作品的制作费8. 在调查报告的撰写中，（B ）是对市场调查结果的综述，是整个市场调查报告重心之所在。

A.正文摘要B.调查报告正文C.结论或建议9. 下列（C ）不属于广告策划书中涉及的营销目标。

营销中级试题及答案

营销中级试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 营销的核心概念是（）。

A. 产品B. 价格C. 顾客D. 渠道答案：C2. 营销组合的4P理论包括以下哪些要素？（）A. 产品、价格、地点、促销B. 产品、价格、促销、人员C. 产品、地点、促销、公共关系D. 产品、价格、渠道、促销答案：D3. 以下哪项不是市场细分的依据？（）A. 地理位置B. 人口统计C. 心理特征D. 产品种类答案：D4. 营销调研的目的是（）。

A. 收集数据B. 分析数据C. 制定营销策略D. 以上都是答案：D5. 以下哪个不是市场定位的策略？（）A. 产品差异化B. 价格竞争C. 产品创新D. 品牌重塑答案：C6. 以下哪个不是SWOT分析中的要素？（）A. 优势B. 劣势C. 机会D. 竞争答案：D7. 营销计划的核心组成部分是（）。

A. 目标市场B. 营销目标C. 营销策略D. 营销预算答案：C8. 以下哪个不是营销渠道的类型？（）A. 直接销售B. 间接销售C. 电子销售D. 传统销售答案：D9. 在营销中，CRM指的是（）。

A. 客户关系管理B. 客户资源管理C. 客户资源管理D. 客户资源管理答案：A10. 以下哪个不是市场推广的工具？（）A. 广告B. 促销C. 公共关系D. 产品包装答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 以下哪些是市场细分的常见基础？（）A. 地理位置B. 人口统计C. 心理特征D. 行为特征答案：ABCD2. 营销组合的7P理论包括以下哪些要素？（）A. 产品B. 价格C. 地点D. 人员答案：ABCD3. 以下哪些是市场调研的方法？（）A. 观察法B. 调查法C. 实验法D. 案例研究法答案：ABCD4. 以下哪些是市场定位的策略？（）A. 产品差异化B. 价格竞争C. 产品创新D. 品牌重塑答案：AB5. 以下哪些是SWOT分析的要素？（）A. 优势B. 劣势C. 机会D. 竞争答案：ABC三、简答题（每题5分，共20分）1. 请简述市场细分的意义。

中级市场营销试题及答案

中级市场营销试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 市场营销的核心概念是（）。

A. 产品B. 价格C. 顾客D. 利润答案：C2. 以下哪项不是市场细分的依据？（）A. 地理位置B. 人口统计C. 心理特征D. 产品类型答案：D3. 营销组合的4P指的是（）。

A. 产品、价格、地点、促销B. 产品、价格、促销、人员C. 产品、地点、促销、过程D. 产品、价格、地点、人员答案：A4. 以下哪项不是SWOT分析中的要素？（）A. 优势B. 劣势C. 机会D. 风险答案：D5. 企业在市场调研中，通常采用（）来收集数据。

A. 问卷调查B. 个人访谈C. 观察法D. 所有以上答案：D6. 以下哪项不是市场定位的策略？（）A. 产品差异化B. 价格竞争C. 市场细分D. 目标市场选择答案：C7. 营销渠道策略中，直接销售属于（）。

A. 零级渠道B. 一级渠道C. 二级渠道D. 三级渠道答案：A8. 以下哪项不是市场渗透策略？（）A. 提高产品知名度B. 增加产品线C. 增加产品价格D. 提高产品质量答案：C9. 以下哪项不是市场开发策略？（）A. 增加新客户B. 增加现有客户的购买量C. 增加现有产品的销售额D. 增加新产品的销售额答案：C10. 以下哪项不是产品生命周期的阶段？（）A. 引入期B. 成长期C. 成熟期D. 衰退期E. 创新期答案：E二、简答题（每题10分，共20分）1. 简述市场细分的作用。

答案：市场细分的作用在于帮助企业更精准地识别和理解目标客户群体，从而制定更有效的营销策略。

通过市场细分，企业可以更好地满足不同消费者的需求，提高市场竞争力。

2. 描述市场调研的一般步骤。

答案：市场调研的一般步骤包括：确定调研目标、设计调研计划、收集数据、分析数据、撰写报告和提出建议。

三、案例分析题（每题30分，共40分）1. 某公司计划推出一款新的健康饮料，为了更好地推广产品，请分析该公司应该如何进行市场定位。

市场营销管理中级资格考试试题及答案汇总

市场营销管理中级资格考试试题及答案汇总一、选择题1. 市场营销是指（）。

A. 管理公司的市场关系B. 确定产品的价格C. 满足顾客需求并获利D. 扩大产品分销渠道答案：C2. 下列哪种产品定价策略会随着市场需求的波动而调整价格？A. 成本加成定价B. 市场份额定价C. 会员折扣定价D. 动态定价答案：D3. 市场细分是指（）。

A. 将市场按照行业分类B. 将市场分为小区域C. 将市场分为不同的人群D. 将市场按照竞争对手分类答案：C4. 品牌定位是指（）。

A. 将产品与竞争对手区分开来B. 确定产品的目标市场C. 确定产品的价格区间D. 扩大产品的销售渠道答案：A5. 以下哪项不属于市场营销的四大P（4P）？A. 产品B. 价格C. 人员D. 促销答案：C二、简答题1. 请简要说明市场营销的目标是什么？答：市场营销的目标是满足顾客需求并获得利润。

通过了解顾客需求、开发合适的产品、制定适当的价格和推广策略，市场营销旨在吸引顾客、提供有价值的产品，并实现员工和公司的利益。

2. 市场细分的重要性是什么？答：市场细分是将市场分为不同的人群或群体，这有助于企业更好地了解不同消费者群体的需求和喜好。

通过市场细分，企业可以针对特定消费者群体开发和推广产品，提高市场竞争力，增加销售和利润。

3. 请解释品牌定位的概念。

答：品牌定位是指企业将自己的产品或品牌与竞争对手区分开来，以在消费者心中建立独特的位置。

通过品牌定位，企业可以传达产品的独特卖点和价值主张，并吸引目标市场的消费者选择自己的产品。

三、案例分析某公司生产并销售健康食品产品，并计划进军年轻人市场。

请回答以下问题：1. 如何对年轻人市场进行市场细分？答：对年轻人市场进行市场细分可以考虑以下因素：年龄、性别、兴趣爱好、消费惯等。

通过收集和分析相关数据，可以将年轻人市场细分为独立的群体，如学生群体、职场年轻人、家庭年轻人等。

2. 如何在年轻人市场建立独特的品牌定位？答：在年轻人市场建立独特的品牌定位可以从以下方面入手：针对年轻人的健康需求，强调产品的营养价值和天然成分；利用年轻人更喜欢时尚和个性化的特点，设计独特的包装和宣传策略；通过社交媒体平台与年轻人建立互动，提升品牌的年轻化形象。

新版营销员中级技能答案

说明：1.本套练习题为全省营销师资培训班上全省兼职教师出的供学员模拟练习使用的试题;不作为考试复习重点范围;不是对技能鉴定考试试题的预测；2.由于整理本套练习题的时间仓促;部分试题和答案可能会有错误和遗漏; 如与教材不一致的地方;以教材为准..3.内部资料;出于对作者版权的考虑;请不要外传..中级市场营销——货源组织与货源投放10分第一题答案：1.按照平均周销售额对采购品项进行排序;并计算累计销售额..根据累计占比划分ABC分类;得到一下结果：2.1A类品项对采购支出影响最大;因此应尽量控制A类品项库存;使之保持在最低水平..2对C类品项应尽力节约精力和成本;减少交易次数、降低库存控制严格度..3对B类品项的库存水平和控制程度介于A类与C类品项之间..中级市场营销——货源组织与货源投放10分第二题答案1、安全库存量=最低库存量+日均销量×采购前置期=300+150×3=750万支..2、最高库存量=安区库存量+单次订货量=750+150×7=1800万支中级市场营销——货源组织与货源投放10分第三题答案1、X 品牌的存销比=月末库存/月总销售100%=300+500-600/600100%=33.33%2、X 品牌的需求满足率=客户实际订购量/客户提报需求量100%=600/640%100%= 93.75%中级品牌营销——品牌分析与定位10分第一题答案：1、计算可以得到A 、B 、C 、D 四品牌规格记忆度的平均值为70.25;识别度的平均值为69.5；以横轴为品牌记忆度;以纵轴为品牌识别度;建立的卷烟品牌认知模型如下：低品牌记忆度高2、A 品牌规格品牌识别度高、品牌记忆度高;表面该品牌为知名度高的成熟品牌； B 品牌规格品牌识别度低、品牌记忆度高;这意味着该卷烟品牌为知名度高的不成熟品牌；Ｃ品牌规格品牌识别度高、品牌记忆度低;说明该品牌经营良好;但推广不够;了解的消费者不多；D 品牌规格品牌识别度低、品牌记忆度低;说明该品牌处于市场导入期;品牌经营和推广需要加强..中级品牌营销——品牌分析与定位10分第二题答案：1、目标市场策略有：1集中性目标市场策略；2选择专业化目标市场策略；3专业化目标市场策略；4无差异目标市场策略；5差异性目标市场策略..2、Ａ公司采用了集中性目标市场策略;B 公司使用了无差异性目标市场策略..中级品牌营销——品牌分析与定位10分高品牌识别度低第三题答案：1、品牌定位所采取的视角包括产品、消费者和竞争者..2、从产品角度进行产品属性定位..该品牌将清新烟香与淡雅花香结合在一起;这一独特属性是其他竞争品牌所不具备的;能够成为其独特卖点；从产品角度进行价格定位..市场上女士香烟的价格主要集中在中低档卷烟;高档卷烟较少;而女性吸烟者大多具有一定的消费水平;追求生活品质和个人形象;也青睐包装精美、显档次的产品;因此可以将品牌定位于20元/包的高档卷烟..中级品牌营销——品牌分析与定位10分第四题答案：1. B品牌通过与名牌栏目、名人结合;收取共振效应;是从企业行为方面来构建品牌联想的..2.1目标市场策略包括五种;即集中性目标市场策略;选择专业化目标市场策略;专业化目标市场策略;无差异性目标市场策略;差异性目标市场策略..2H卷烟厂针对低档卷烟市场;推出A品牌；针对高档卷烟市场;推出B品牌;采用的是差异性目标市场策略..3.1产品角度的品牌定位策略包括四种;即产品属性定位;产品利益定位;产品类别定位;产品价格定位..2①B品牌采用了产品属性定位策略：B品牌以进口优质烟叶作配料;使用国际流行的香精香料用以突出卷烟的“自然风味”..②B品牌采用了产品价格定位策略：B品牌将开发的目标锁定于当时省内外还有一定市场余地的高档烟市场..4.1消费者角度的品牌定位策略包括三种;即消费群体定位;生活方式定位;购买目的定位.. 2B品牌采用了消费群体定位策略：B品牌的开发定位于成功人士烟;以“王者风范”作为诉求..中级品牌营销——品牌分析与定位10分第五题答案：1.卷烟品牌识别度是卷烟品牌认知的较低程度;是卷烟品牌记忆度的基础；而卷烟品牌记忆度在很大程度上反映了卷烟品牌深入人心的程度..二者是衡量卷烟品牌知名度的重要指标..例如：烟民在没有提示的情况下对一个卷烟品牌的记忆情况和经过提示后对这一卷烟品牌的识别情况..2.1卷烟品牌认知模型品牌识别度低低品牌记忆度高2根据案例和卷烟品牌认知模型分析;可以知道该品牌落在B区;属于品牌识别度低;品牌记忆度高;这意味该卷烟品牌为知名度高的不成熟品牌..3.1品牌美誉度就是烟民在整个卷烟市场中对你的卷烟品牌喜欢与钟爱的程度..品牌知名度是美誉度的基础；而品牌美誉度才能真正反映品牌在消费者心目中的价值水平..二者都是衡量品牌价值外延度的重要指标..2通过案例和卷烟品牌美誉度模型分析;可以知道该品牌总体认知度低;而美誉高;说明好产品需要继续加强推广;扩大该品牌知名度..4.总体来说;挖掘品牌定位点时所采取的视角包括产品、消费者等多种品牌定位的策略..该卷烟品牌定位采用以下2种策略：1产品角度的策略---产品属性定位..产品属性指的是品牌产品服务或服务自身所具有的特征;且这一特征通常是竞争品牌所不具备的..例如案例中说该品牌主要宣传烟气柔和;余味干净;烟丝醇香;口感舒适..作为独特卖点..产品价格定位------由于不同消费者群体的收入差异甚大..所以案例中该品牌卷烟选择“三高”人群高收入、高学历、高层次作为目标市场来展开定位..2消费者角度的策略----消费群体定位..消费群体定位是将品牌定位成某一类细分群体专用的产品或服务;以便给消费者“我自己的品牌”的感觉..案例中我们可以看出3X品牌卷烟的定位就是锁定在机关、事业单位的消费者和通过个人努力获得一定身份的高收入、高学历、高层次的三高人群..他们个性含蓄、举止内敛、既不锋芒毕露、更不保守塑造了“三高”人群的形象..中级品牌营销——品牌分析与定位10分第六题答案1品牌定位的策略有以下三种：一是产品角度的策略;二是消费者角度的策略;三是竞争者角度的策略..答对1个点得1分2“”卷烟采用了以下几种策略：1.从产品角度进行产品属性定位..该品牌包装演绎新颖;口味柔润醇正;具有“增香保润、降焦不降香”的产品特色;是其重要卖点..2.从产品角度进行价格定位..该卷烟将价格定位在13元/包的中断价位上..3.从消费者角度进行消费群体的定位..该卷烟主要针对的消费群体是追求健康的中档年轻消费者..答对1个点得2分3根据卷烟品牌美誉度模型：低总体认知度高卷烟品牌美誉度模型1. 卷烟位于品牌美誉度高、总体认知度低;位于C区的位置..说明该产品好;但“养在深闺人未知”;需要进一步加强品牌的宣传工作..2. “UU”卷烟品牌美誉度低、总体认知度高;位于B区的位置..说明该产品已经臭名远扬;岌岌可危..3. “RR”卷烟品牌美誉度高、总体认知度高;位于D区的位置..说明产品开始成熟了;有着强大的市场号召力和竞争力..答对1个点得2分中级品牌市场营销——品牌生命周期策略 15分第一题答案：1、识别品牌生命周期的方法有：类比判定发、普及率判定法、增长率判定法、销量判定法和品牌评价法..甲公司采用了品牌评价法来进行品牌生命周期识别..2、A、B、C、D分别处在衰退期、导入期、成长期和成熟期..3、针对B品牌;甲公司可以采用的品牌卡位策略有：品类卡位、时机卡位、终端卡位和形象卡位..4、针对B品牌;甲公司可以采取的宣传推广策略有：会议推广、人员推广、品吸推广、客户培训、网络推广、短信推广和针对消费意见领袖的个性化推广..5、针对D品牌;甲公司应该采取以下策略促进品牌保鲜：1使用体验营销让品牌亲近起来；2开展品牌化推广活动;增加品牌“联想度”；3通过优质的售后服务;增加品牌“美誉度”；4终端形象保鲜..中级品牌市场营销——品牌生命周期策略 15分第二题答案：1.娇子”软阳光在当地属于产品生命周期的导入期阶段2.市场的认知度很低;客户表示销售前景很难预知;普遍持观望态度;品牌知名度、美誉度尚未建立;产品销量较小;增长缓慢..3.消费者知道;将该品种卷烟的特点、适销人群、品牌文化、销售前景等详细地介绍给他们；发放了一些宣传资料;让客户进一步了解该品种卷烟；指导客户在卷烟陈列上做文章;将“娇子”软阳光摆放在突出位置;以吸引消费者的眼球..消费者接触到;烟草公司在10家零售店内摆放了该品种卷烟的宣传展架；加强了与工业企业的联系;协同工业企业进行营销..产生兴趣;将“娇子”软阳光摆放在突出位置;以吸引消费者的眼球..愿意尝试;通过加强了与工业企业的联系;协同工业企业进行营销;推销;促使消费者开始购买接触“娇子”软阳光..重复购买;后期;“娇子”软阳光的销售情况较好;不断有顾客持续购买..4.形象卡位策略..在确定目标市场和分销渠道后;对“娇子”软阳光卷烟进行了宣传推介;从而形成客户经理、零售客户、工业企业协同推荐;“众口一词”的格局;使“娇子”软阳光一开始就在零售客户心目中树立良好的形象..中级品牌市场营销——品牌生命周期策略 15分第三题答案：1. A品牌在进入B市场时沿用了原产地的卖点;没有根据B市场的具体销售场景、具体目标人群来有针对性地提炼卖点;这是犯了没有因地制宜因人而异的错误..提炼新品卖点应注意：因地制宜因人而异；结合消费者需求的卖点才能成为利益点；区别不同类型的品牌；卖点宜少宜精不宜多..2. 品牌A的市场零售价200元/盒;属于中高档烟;选择了便利店这种中的档的业态策略是错误的;应该选择商场或者大型超市..3. 新品导入的五步曲是：消费者知道;消费者接触到;产生兴趣;愿意尝试;重复购买；分别对应的导入期营销策略是：市场认知——产品卡位和宣传造势;建立接触——铺货投放和展示;引发兴趣——卖点提炼和强化宣传;尝试购买——开展促销活动;重复购买——重复购买吉利及消费体验管理..中级品牌市场营销——品牌生命周期策略 15分第四题答案：1、A、B、C、D四个品牌的现状表现与发展趋势计算结果见下表：2、A品牌属于高现状表现、高发展趋势的品牌规格;应归于成长序列；B品牌属于低现状表现、低发展趋势的品牌规格;应归于衰退序列；C品牌属于高现状表现、低发展趋势的品牌规格;应归于成熟序列；D品牌属于低现状表现、高发展趋势的品牌规格;应归于导入序列..中级品牌营销——品牌推广与传播10分第一题答案：1．整合营销传播的核心思想是：以整合企业内外部所有资源为手段;再造企业的生产行为与市场行为;充分调动一切积极因素以实现企业统一的传播目标..2.卷烟品牌整合推广要注意的要点有：1、卷烟品牌是推广的核心；2、推广的重心是营销品牌关系；3、品牌推广要“以客为尊”；4、品牌推广旨在厚积品牌资产；5、“整合”具有多重含义；6、企业内部整合；7、品牌整合推广要求全员参与；8、品牌特征信息的一致性；9、接触管理；10、建立数据库..3.1卷烟品牌传播创新方式主要有：1、口碑；2、吸烟体验吧；3、植入式广告；4、网络品牌社区..2赞助中央电视二台开心词典栏目;周期为一年属植入式广告；在白领聚集地区;为站在写字楼外抽烟的白领提供咖啡、遮阳伞和靠椅属口碑；在200家饭店、酒吧、咖啡屋、茶秀商店内特意布置吸烟体验;进行为期一个月的大规模评吸烟活动属吸烟体验吧中级品牌营销——品牌推广与传播10分第二题答案：1．品牌生命周期包括品牌导入期、品牌成长期、品牌成熟期、品牌衰退期..2. 品牌导入期的特点是销售增长慢;生产成本高;销售费用大；品牌成长期的特点是销售量迅速增长;企业的销售额和经营利润大幅度上升；品牌成熟期的特点是市场呈饱和状态;成本较低;利润最高;但竞争趋于激烈；品牌衰退期的特点是市场过于饱和;竞争加剧;销售量与利润日益下降..3. 品牌导入期的传播目标是引起消费者注意;引导他们对品牌做初次尝试;建立品牌的认知度和知名度迅速实现品牌的铺货率；品牌成长期的传播目标是提高品牌知名度的同时;加强品牌美誉度的培育;提高销量;获取利润;引导消费者形成品牌偏好；品牌成熟期的传播目标是培育美誉度的情况下;提高消费者的忠诚度;维护已有的市场地位和市场份额；品牌衰退期的传播目标是维护品牌的知名度与美誉度;尤其是品牌忠诚度;以延长品牌生命周期..4. 品牌导入期的传播工具是服务推广、免费样品、口碑；品牌成长期的传播工具是印花促销、赠品促销、公共推广；品牌成熟期的传播工具是文化传播、企业形象推广、开展俱乐部活动；品牌衰退期的传播工具是营业推广..中级品牌营销——品牌推广与传播10分第三题答案：1. 品牌导入期的特点是销售增长慢;生产成本高;销售费用大；品牌成长期的特点是销售量迅速增长;企业的销售额和经营利润大幅度上升；品牌成熟期的特点是市场呈饱和状态;成本较低;利润最高;但竞争趋于激烈；品牌衰退期的特点是市场过于饱和;竞争加剧;销售量与利润日益下降..2. 品牌导入期的传播目标是引起消费者注意;引导他们对品牌做初次尝试;建立品牌的认知度和知名度迅速实现品牌的铺货率；品牌成长期的传播目标是提高品牌知名度的同时;加强品牌美誉度的培育;提高销量;获取利润;引导消费者形成品牌偏好；品牌成熟期的传播目标是培育美誉度的情况下;提高消费者的忠诚度;维护已有的市场地位和市场份额；品牌衰退期的传播目标是维护品牌的知名度与美誉度;尤其是品牌忠诚度;以延长品牌生命周期..3. 品牌导入期的传播工具是服务推广、免费样品、口碑；品牌成长期的传播工具是印花促销、赠品促销、公共推广；品牌成熟期的传播工具是文化传播、企业形象推广、开展俱乐部活动；品牌衰退期的传播工具是营业推广..中级品牌营销——品牌推广与传播10分第四题答案：1、1寄送给在本地的政府、企事业单位负责人和高中层主管品吸是使用了品牌传播创新方式中的口碑..2机场设立该品牌的吸烟室;进行产品展示和品吸是使用了品牌传播创新方式中的吸烟体验吧..3在即将播出的某电视剧中插入该品牌的广告是使用了品牌传播创新方式中的植入式广告..4在网络开设该新品牌的论坛是使用了品牌传播创新方式中的植入式广告..2、品牌导入期的传播目标是引起消费者注意;并引导他们对品牌作初次尝试;建立品牌的认知度和知名度并迅速实现品牌的铺货率..3、服务推广、免费样品、口碑..中级品牌营销——品牌推广与传播10分第五题答案：1、1. 2 5. 6 8.2、印花促销、赠品促销、公关推广..3、支持慈善活动、体育赛事、社区活动等..中级品牌营销——品牌推广与传播10分第六题答案：1、 Q牌号卷烟在该市场内所处于的品牌生命周期及传播目标可能是：1衰退期;其传播目标是“维持”为主..2也可能是进入了二度成长期;其传播目标是建立品牌美誉度;再次进入成熟期..2、首先;小张要通过对该牌号市场表现的特点;明确其究竟是处于衰退期或二度成长期..若是处于衰退期;小张应着力提高销售服务质量;给予零售客户更多的利益优惠；同时;如果是由于品牌负面形象影响销量下降;可以利用卷烟消费者中意见领袖的影响力传播品牌正面形象..若是处于二度成长期;小张可使用印花促销、赠品促销等活动提高品牌知名度、销量、利润;并引导消费者形成品牌偏好;同时;为提高品牌的美誉度;小张可为该品牌安排、组织、参加慈善活动、体育赛事、社区活动等..中级服务营销——客户信息与分类管理及服务设计10分第一题答案：1、了解客户需求的途径主要有：①、利用动销获取零售客户需求信息；②、通过零售客户提报的形式获取需求；③、开展零售客户调查..2、根据KANO模型;客户的需求类型主要有：①、基本型需求..其主要特征是当该项需求不被满足时会很不满意;即使该项需求被满足时也不会特别高兴；②、期望型需求..其主要特征是当客户的该项需求不被满足时会很不满意;当该项需求被满足就满意了；③、惊喜型需求..其主要特征是该项需求即使不被满足;客户也无所谓；但该项需求一旦被满足;客户就会十分满意..3、期望型需求的响应构成了企业服务项目中的80%以上;是企业的主要服务内容..中级服务营销——客户信息与分类管理及服务设计10分第二题答案：1、所谓客户分类也称为客户细分;是指根据客户的属性;将所有客户划分为不同的类型;对他们进行分类研究;制定相应的服务策略;合理的分配服务资源;从而达到保持客户、最大程度提高客户满意度的目的..3分2、首先依据客户经营卷烟的销量、销额、客户店面所处商圈、面对目标消费者类别、地理位置等情况对客户进行了细分这属于按客户特征分类..之后又按照客户为企业带来的价值将客户分为98个细分分类进行管理这属于按客户价值分类..4分3、按客户物理属性分类、按客户行为分类、按客户价值分类..3分中级服务营销——客户信息与分类管理及服务设计10分第三题答案：1、A、结合以往的消费经验属于客户以往的消费经历..B、听取亲戚和朋友的建议属于他人介绍..C、通过广告、产品外包装的说明和导购员的讲解属于企业宣传..3分2、清晰期望、加强感受、转移注意、降低期望..2分3、A、“亲情你我;共创价值、共享价值、和谐烟草”的服务承诺并向社会公示属于清晰期望的方式..它的特点是通过服务承诺把客户模糊的期望清晰化、定量化;引导客户对服务的评价..作用是达到“有诺必应”的感受;提升满意度..B、承诺中该公分客户分类测评、卷烟货源分配、卷烟订单采集、卷烟配送、市场管理五项职能给出了明细的服务承诺属于转移注意的方式..它的特点是通过服务承诺庄毅客户注意力;让客户把注意力集中到被“承诺”的服务项目..作用是淡化那些企业很难提供的服务项目..C、另外通过采取服务承诺公示的方法属于加强感受的方式..它的特点是通过服务承诺让客户更加注意到这些服务;一旦企业提供了这些服务;客户便有了更深的印象..作用是达到“扩大”客户良好感受的作用..5分中级服务营销——服务实施7分第一题答案：1.1对全市零售客户进行广泛的宣传动员工作;详细介绍网上订货的优缺点、操作步骤等是属于网上订配货的引导宣传..2对有意愿开展网上订货的零售客户代表进行现场集中培训和对所有签订协议的零售客户再次进行一对一培训是属于网上订配货的培训指导..3对所有签订协议做好跟踪服务是属于网上订配货后期跟踪..2.电话呼叫中心原有的订货功能将逐步弱化甚至取代..3.1正确看待、冷静友善..2尊重客户、征询理解..3审慎答复、据实以告..4.1零售客户不仅得到客户经理面对面的拜访服务还有网上的直接指导;体现拜访形式转变..2除了以前的订单指导还有活动指导体现品牌培育转变..3以前单向的服务变成营销活动与客户服务相结合体现互动形式转变..中级服务营销——服务实施7分第二题答案：1.1网上订货的引导宣传..2网上订货的培训指导..3网上订货后期跟踪..2.1没有能力购买电脑、不具备操作常识的零售客户..2没有能力购买电脑、具备操作常识的零售客户..3已购置电脑、不具备操作常识的零售客户..4已购置电脑、具备操作常识的零售客户..3.1提醒零售客户提前订货..2提醒零售客户订完货及时检查..3提醒零售客户注意保管密码..4提醒零售客户存足货款..5提醒零售客户注意电脑使用安全..中级服务营销——服务实施7分第三题答案：1. 1货源供应抱怨..2卷烟上柜抱怨..3卷烟陈列抱怨..4卷烟新品推广销售效果不佳抱怨..5电话订货抱怨..6卷烟专卖抱怨..2. 1寻找客户不配合的原因..2针对原因各个击破..3由易到难逐步尝试..4面对客户拒绝上柜客户经理工作中要注意：平静的面对、倾听并理解;表现出感兴趣；不要和客户发生争执、不要针对个人；把拒绝上柜的理由和客户的观点进行相关分析；把客户意见具体化；使用利益销售法；提供其他选择..3.1细心聆听.. 2分享感受.. 3澄清异议.. 4提出方案..5要求行动..。

市场营销中级技能答案-修改版

一、市场营销技能题参考答案第一题1）调研信息的审核、编码、数据录入与清理。

2）分类：调查是否真实有效、问卷信息是否完整客观。

3）步骤：数据录入、逻辑检查、数学检查。

第二题有以下逻辑问题：（1）文化程度（高中）与职业（医生）矛盾。

（2）吸烟消费水平（15 元—20 元）与常吸卷烟品牌（通仙狼）矛盾。

（3）常吸卷烟类型（混合烟）与常吸卷烟品牌（通仙狼）矛盾。

（4）吸烟频率（每天2 包）与购烟频率（半年一次）矛盾。

（5）年龄（38 岁）与烟龄（30 年）矛盾。

（6）常吸卷烟品牌（通仙狼）与常购卷烟地点（杂货店）矛盾。

（7）月收入（800 元）与吸烟消费水平（15 元—20 元）、吸烟频率（每天2 包）矛盾。

第三题1.（1）数据录入（2）逻辑检查（3）数学检查2. 小金应该仔细查找问卷出错的环节，并根据出错原因采取不同的处理方法：(1) 数据录入出错；处理办法：找到原始纸质问题，修正录入数据; (2）答卷者填问卷过程中出错；处理办法：有留下联系方式，通过电话针对出错的问题重新访问；没有留下联系方式，做无效问卷处理; (3）问卷造假；处理办法：问卷作废。

第四题1. 一是调研信息的审核；二是编码；三是数据录入与清理。

2. 主要从两方面对调研信息进行审核：一是调查是否真实有效；二是问卷信息是否完整客观。

3. 问卷数据出错一般会出现在三个环节：一是数据录入出错；二是答卷者填问卷过程中出错；三是问卷造假。

第五题1. 不是，应采用单一答案列表，对于单项选择题，单一答案列表能够直观地显示各个答案的选择人数和占比。

从而简洁直观地体现被访者的对某一问题的总体态度。

2. 不是，应采用饼状图，用扇形的面积来表示数量，可以很直观地表示出各部分在总体中所占的百分比，且各部分百分比之和必须是100%。

而线形图较多适用于对于时间趋势类的数据表述，即反映事物随时间变化的情况。

（或：不是，应采用柱状图，常被用于不同项目数据之间的比较。

而线形图较多适用于对于时间趋势类的数据表述，即反映事物随时间变化的情况。

营销师考试：真题和答案大全

营销师考试：真题和答案大全简介本文档提供了一份详尽的营销师考试真题和答案大全。

这些真题和答案旨在帮助考生更好地准备营销师考试，提供简单、直接的策略，避免涉及法律复杂性。

真题和答案1. 题目：市场营销的四个P是什么？请简要解释每个P的含义。

答案：四个P分别是产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和促销（Promotion）。

- 产品：指的是企业提供给消费者的物品或服务。

- 价格：是指产品或服务的定价策略，包括定价水平和定价方式。

- 渠道：指的是产品销售和分发的途径，包括直销、零售和电子商务等。

- 促销：包括各种推广和促销活动，用于提高产品销量和市场份额。

2. 题目：请解释市场细分是什么，以及为什么在市场营销中至关重要。

答案：市场细分是将市场划分为不同的消费者群体或市场细分，根据其特定的需求、特征和行为来进行定位和营销。

市场细分在市场营销中至关重要，因为：- 它可以帮助企业更好地了解消费者需求，以便定制产品和服务。

- 它可以提高市场营销的针对性和效果，使企业能够更好地满足不同细分市场的需求。

- 它可以帮助企业识别竞争对手，并制定相应的竞争策略。

3. 题目：请列举并解释市场营销中常用的推广工具。

答案：常用的市场营销推广工具包括：- 广告：通过媒体渠道传播产品或服务的信息，以吸引潜在消费者的注意。

- 销售促销：通过特价、折扣、赠品等方式促进产品销售，刺激消费者购买行为。

- 公关：通过媒体报道、赞助活动等方式提升企业形象和知名度。

- 直销：直接面对消费者销售产品或服务，去除中间环节，实现更高的销售效率。

- 个人销售：由销售人员与潜在客户进行面对面的销售和推广。

- 互联网营销：通过互联网平台进行产品宣传、销售和交流。

4. 题目：什么是品牌定位，为什么品牌定位对于企业成功至关重要？答案：品牌定位是企业在消费者心目中的独特地位和形象。

品牌定位对于企业成功至关重要，原因如下：- 它可以帮助企业在竞争激烈的市场中脱颖而出，树立与竞争对手的差异化。

2010年甘肃省市场营销策划师(中级)(必备资料)

1、决策基因的整理功能在OK决策思维模型上，一般由（）构成。

A、多个决策点加决策目标B、所有的决策点C、Y轴加决策点D、F2线加决策点2、门类最多的策划领域是（），包括：广告策划、公共关系策划、CIS策划、促俏活动策划、网络营销策划等。

A、管理策划B、营销策划C、战略策划D、融资策划3、文化观念定位方法是（）Ａ、以文化和观念为导向，如诸葛亮香烟Ｂ、以消费者为导向，如太太口服液Ｃ、以消费期望为导向，如扳倒井Ｄ、以产品特证为导向，如白加黑4、某一决策点发生较大的变化，产生优势，进而带动整个决策环突显优势的创意方法：（）A、组合法B、重点法C、分解法D、实证法5、企业部是企业经营创新的（），其主要职责是为企业决策提供依据，并负责企业整体策划的综合类企划案的编制工作。

A、决策参谋部门B、决策实施部门C、管理监督部门D、决策制定部门6、决策基因的整理功能在OK决策思维模型上，一般由（）构成。

A、多个决策点加决策目标B、所有的决策点C、Y轴加决策点D、F2线加决策点7、管理策划文案由三大部分组成，说明策划文案的来由的，叫做（）。

A、策划文案、B、决策提案C、企划计划书D、企划案答案：C8、伏笔法的含义是（）A、不以原策划课题为解决对象，改换问题的内容，重新设立策划课题，再加以策划B、为开展心目中的策划方案，预先创造策划依据或实施基础C、用实际的、让消费者看得见的功能效果来证实产品的优越性D、把先进地区的新兴项目（或商务形式）照搬到后进地区去9、属于判断类知识结构的有（）A、文案格式B、技术经济学C、心理学D、信息分析10、企业战略策划方案是一个思想体系，主要包括（）、根本目的、主要目的、竞争手段和行动步骤等。

A、宏观政策B、市场机会C、行动纲要D、领导方针11、公共关系学是关于（）等的知识。

A、企业管理中主要概念、主要管理技术、流行的管理理念B、公共关系资源的评价、沟通、开发、管理、利用等方面的基本原理C、市场营销的基本概念、基本方法、基本原理、基本模式、最新理念D、分析人的心理活动规律答案：B12、按照《WBSA个人认证规范》规定：企划员（初级商务策划师）在策划思维方面主要应具备策划的（）。

中级营销员试题及答案

中级营销员试题及答案一、单选题（每题2分，共20分）1. 营销的核心概念是（）A. 产品B. 价格C. 促销D. 客户关系管理答案：D2. 4P营销理论中不包括以下哪个要素？（）A. 产品B. 价格C. 渠道D. 品牌答案：D3. 以下哪个不是市场细分的依据？（）A. 地理B. 人口统计C. 心理D. 产品答案：D4. 营销组合策略中，以下哪个要素是企业可以控制的？（）A. 需求B. 竞争C. 环境D. 营销组合答案：D5. 以下哪个不是市场调研的方法？（）A. 问卷调查B. 观察法C. 访谈法D. 产品测试答案：D6. 以下哪个是SWOT分析中的优势？（）A. 竞争对手强大B. 市场需求下降C. 产品独特D. 法律法规限制答案：C7. 在营销渠道管理中，以下哪个不是渠道成员？（）A. 生产商B. 批发商C. 零售商D. 消费者答案：D8. 以下哪个不是网络营销的特点？（）A. 互动性B. 个性化C. 地域性D. 实时性答案：C9. 以下哪个不是客户关系管理（CRM）的目标？（）A. 提高客户满意度B. 提高客户忠诚度C. 降低客户获取成本D. 增加产品种类答案：D10. 以下哪个不是营销计划的组成部分？（）A. 营销目标B. 营销策略C. 营销预算D. 产品开发答案：D二、多选题（每题3分，共15分）1. 以下哪些是市场调研的步骤？（）A. 确定研究目标B. 设计研究方案C. 收集数据D. 分析数据E. 制定营销策略答案：ABCD2. 以下哪些是市场细分的方法？（）A. 地理细分B. 人口统计细分C. 心理细分D. 行为细分E. 产品细分答案：ABCD3. 以下哪些是营销渠道的作用？（）A. 促进产品流通B. 提供产品信息C. 提供售后服务D. 增加产品价值E. 降低生产成本答案：ABCD三、判断题（每题1分，共10分）1. 营销的目的是满足客户需求。

（）答案：正确2. 营销策略只需要考虑产品本身，不需要考虑市场环境。

全国2010年10月自考00890《市场营销(三)》真题及答案

2010年10月高等教育自学考试全国统一命题考试市场营销（三）试卷（课程代码 00890）一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

1．市场包含的三个主要因素是人口、购买力和（ C ）1-4A．购买量 B．收入水平C．购买欲望 D．营销活动2．产业市场的购买决策通常是（ C ）1-28A．使用者决策 B．采购者决策C．集体决策 D．控制决策3．“以销定产”原则属于（ D ）1-13A．生产观念 B．推销观念C．产品观念 D．现代市场营销观念4．在企业面临的宏观环境中，消费者收入水平属于（ B ）1-20A．人口环境 B．经济环境C．自然环境 D．政治法律环境5．根据产品中有形产品和无形服务的比重，汽车属于（ C ）1-39A．纯粹有形商品 B．伴随少量有形商品的服务C．伴随服务的有形商品 D．混合型6．以下市场研究方式中最具可靠性与针对性的是（ A ）2-75A．实地研究 B．案头研究C．委托研究 D．网络调查研究7．“您购买的丝绸制品主要有：口丝绸领带口丝巾口丝绸服装口丝绸书、画口其它”，该问题属于何种提问方式? （ D ）2-95A．开放式问句 B．封闭式问句C．倾向偏差式问句 D．态度测量问句8．IDG是哪个组织的简称? （ A ）2-67A．美国国际数据集团 B．国家统计局城市社会经济调查总队C．万方数据公司 D．英国国际研究公司9．属于定量分析常用的信息加工方法是（ D ）2-102A．推理法 B．归纳法 C．纵深法 D．对比法10．对于工业市场的调查，最具优势的调查方法是哪种? （ C ）2-82A．问卷调查 B．试点调查C．电话访问 D．直接观察调查11．若新产品在试销过程中出现试用率低，再购率高，则企业应（ B ）3-112 A．改进产品 B．迅速投放市场C．加强促销规划 D．尽早放弃12．企业对每条产品线上的产品项目数作出决策是产品组合（ C ）3-129A．宽度决策 B．长度决策C．深度决策 D．相关性决策13．代理商的主要特点是（ A ）1-16A. 不拥有产品的所有权 B．从事产品的购销活动C．获取进销差价 D．不是独立的法人14．存货控制的两个最基本的决策是订货点决策和（ A ）4-215A．订购量决策 B．订货时间决策C．订货成本决策 D．供应商决策15．新购买者的购买行为多属于（ D ）5-273A. 谨慎型 B．冲动型C．习惯型 D．不定型16．通过亲自试验、使用商品感受并获取的信息属于（ D ）5-279A．个人来源 B．企业来源C．公众来源 D．经验来源17．顾客总是希望商品能够正常发挥其使用价值的心理是（ D ）5-277A．求廉 B．求实C．求美 D．可靠18．收入属于消费市场细分中的（ A ）5-296A. 人口统计变量 B．心理变量C．行为变量 D．地理位置变量19．企业已获取的市场称为（ C ）5-298A．现实市场 B．潜在市场．已渗透市场 D．未渗透市场20．增加产品的特性及服务以建立长期伙伴关系属于企业市场战略类型中的（ B ）6-316A．价格导向型 B．产品导向型C．服务导向型 D．关系导向型二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

2、2010年10月企划试题与答案ok

浙江省2010年10月自学考试企业形象与策划试题课程代码：00638一、单项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

1.大众传播媒介以其技术划分，可分为印刷媒介、电子媒介和( C )1-P14A.POPB.网络媒介C.户外媒介D.直邮媒介2.公众印象形成大致经过四个阶段：引起注意、产生兴趣、作出判断和( C )1-P15A.产生需要B.激发欲望C.形成记忆D.促使行动3.CIS的内部功能有( D )2-P37A.传播功能B.识别功能C.约束功能D.整合功能4.以下属于组织行为学中的激励理论的是( B )4-P77A.X－Y理论B.双因素理论C.群体动力理论D.社会人假说5.美国学者莱维特认为组成组织变革的模式的变量有结构、任务、技术和( D )4-P80A.战略B.资源C.领导D.人群6.CIS形势调研的内容主要包括企业环境调研、企业营运状况调研、企业形象调研和( A )5-P109A.企业CIS现状调研B.企业竞争调研C.社会文化调研D.公众评价调研7.以下哪种技法属于CIS的创意技法? ( C )5-P125A.观察法B.实验法C.稽核取向法D.专题讨论法8.对调研人员的监控的具体措施可分为事中监控、事后监控和( B )6-P158A.事前监控B.日常监控C.周期监控D.互相监控9.按决策的作用可将决策分为战略决策、管理决策和( C )8-P208A.财务决策B.营销决策C.业务决策D.价格决策10.标准字的种类有企业标准字、产品名称标准字和( A )9-P224A.标题标准字B.广告标准字C.办公用品标准字D.交通工具标准字二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选、少选或未选均无分。

2010年吉林省会展策划师一点通

1、"环对环比较看实力"是（）的工作。

A、决策过程B、判断过程C、整理过程D、创新过程2、按照《WBSA个人认证规范》规定：企划员（初级商务策划师）在策划思维方面主要应具备策划的（）。

A、技术参与策划的能力B、创新能力C、整理能力D、判断能力答案：C3、实证法的含义是（）A、为开展心目中的策划方案，预先创造策划依据或实施基础B、不以原策划课题为解决对象，改换问题的内容，重新设立策划课题，再加以策划C、把当前的思维角度、方向、内容、途径、目标等反过来，寻找解决的问题的方案D、用实际的、让消费者看得见的功能效果来证实产品的优越性4、财务管理是关于（）等的知识A、根据企业的现状和发展趋势判断其主要的财务指标、管理难点、发展瓶颈B、阐述资产债表和损益表上各个要素的含义，分析主要的财务指标C、阐述项目分析的基本思想、方法和项目可行性分析中各主要指标的含义D、分析主要经济现象和市场动态的背后的本质，理性预测经济与市场走势的方法体系5、某一决策点发生较大的变化，产生优势，进而带动整个决策环突显优势的创意方法：（）A、组合法B、重点法C、分解法D、实证法6、企业战略策划方案是一个思想体系，主要包括（）、根本目的、主要目的、竞争手段和行动步骤等。

A、宏观政策B、市场机会C、行动纲要D、领导方针7、属于判断类知识结构的有（）A、商务策划原理B、技术经济学C、心理学D、信息分析8、产品／市场组合法中，老产品新市场要（）Ａ、突出成本与价格优势Ｂ、突出产品的功能特色Ｃ、突出产品的品牌Ｄ、大力造势9、属于判断类知识结构的有（）A、商务策划原理B、技术经济学C、心理学D、信息分析10、无限连锁介绍法的含义是（）。

A、借同类产品（或政府、媒体）说服客户到了十分成熟的程度，本企业产品略加优势因素上市，创造"人家填海，我们造地"的省力效果B、赠送初级产品，在客户对产品有一定依赖性时，加价出售升级产品；送主导产品，加价出售配套产品或辅助用料C、把产品的实际优良效果新闻化，借新闻（广义）的力量来说服客户D、利用利益诱惑、俱乐部制、会员制等，使客户介绍客户，形成1：250效应答案：D。

中级营销员试题及答案

中级营销员试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 营销4P理论包括以下哪些要素？A. 产品、价格、地点、促销B. 产品、价格、促销、公共关系C. 产品、价格、渠道、促销D. 产品、地点、渠道、公共关系答案：C2. 以下哪项不是市场细分的标准？A. 地理B. 人口统计C. 心理D. 产品种类答案：D3. SWOT分析中的“S”代表：A. 优势B. 劣势C. 机会D. 威胁答案：A4. 根据市场覆盖策略，以下哪种策略是针对整个市场？A. 市场集中B. 市场专业化C. 市场全面覆盖D. 产品专业化答案：C5. 以下哪种定价策略是基于竞争对手的价格？A. 成本加成定价B. 价值定价C. 竞争导向定价D. 心理定价答案：C6. 以下哪个不是有效的促销工具？A. 广告B. 公关C. 销售促进D. 产品包装答案：D7. 以下哪个不是CRM（客户关系管理）系统的主要功能？A. 客户数据收集B. 客户服务C. 产品生产D. 客户忠诚度提升答案：C8. 以下哪个不是市场调研的步骤？A. 确定研究目标B. 设计研究工具C. 收集数据D. 产品发布答案：D9. 以下哪个是市场渗透策略的特点？A. 增加产品线B. 增加市场份额C. 进入新市场D. 增加产品使用频率答案：B10. 以下哪个不是市场定位的方法？A. 产品定位B. 价格定位C. 渠道定位D. 服务定位答案：C二、判断题（每题1分，共10分）1. 营销计划是一次性的，不需要定期更新。

（错误）2. 市场需求是指消费者愿意并且能够购买的商品或服务的数量。

（正确）3. 产品生命周期的四个阶段是引入期、成长期、成熟期和衰退期。

（正确）4. 市场细分是将市场划分为具有相同需求和购买行为的消费者群体。

（正确）5. 促销的目的是增加短期销售，而不是建立品牌知名度。

（错误）6. 营销组合包括7P：产品、价格、地点、促销、人员、流程和物理证据。

（错误）7. 营销调研是收集、分析和解释信息以帮助营销决策的过程。

2012年吉林省策划师最新考试试题库(完整版)

1、市场营销学是关于（）等的知识A、企业管理中主要概念、主要管理技术、流行的管理理念B、公共关系资源的评价、沟通、开发、管理、利用等方面的基本原理C、市场营销的基本概念、基本方法、基本原理、基本模式、最新理念D、分析人的心理活动规律2、实证法的含义是（）A、为开展心目中的策划方案，预先创造策划依据或实施基础B、不以原策划课题为解决对象，改换问题的内容，重新设立策划课题，再加以策划C、把当前的思维角度、方向、内容、途径、目标等反过来，寻找解决的问题的方案D、用实际的、让消费者看得见的功能效果来证实产品的优越性3、门类最多的策划领域是（），包括：广告策划、公共关系策划、CIS策划、促俏活动策划、网络营销策划等。

A、管理策划B、营销策划C、战略策划D、融资策划4、实证法的含义是（）A、为开展心目中的策划方案，预先创造策划依据或实施基础B、不以原策划课题为解决对象，改换问题的内容，重新设立策划课题，再加以策划C、把当前的思维角度、方向、内容、途径、目标等反过来，寻找解决的问题的方案D、用实际的、让消费者看得见的功能效果来证实产品的优越性5、实证法的含义是（）A、为开展心目中的策划方案，预先创造策划依据或实施基础B、不以原策划课题为解决对象，改换问题的内容，重新设立策划课题，再加以策划C、把当前的思维角度、方向、内容、途径、目标等反过来，寻找解决的问题的方案D、用实际的、让消费者看得见的功能效果来证实产品的优越性6、门类最多的策划领域是（），包括：广告策划、公共关系策划、CIS策划、促俏活动策划、网络营销策划等。

A、管理策划B、营销策划C、战略策划D、融资策划7、怀有全局观念的技术参与策划会产生创造性参与能力；怀有全局观念的创造性参与策划会产生主持策划的能力，明确了商务策划人员策划水平（）的三层跃升。

A、从创造性参与、技术参与到主持策划B、从技术参与、创造性参与到主持策划C、从技术参与、主持策划到创造性参与D、从主持策划、创造性参与到技术参与答案：B8、企业的决策的决策思想变成全体员工的行动，是需要一个过程的。

中级营销师试题及答案

中级营销师试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 营销的核心概念是：A. 产品B. 价格C. 促销D. 顾客需求答案：D2. 以下哪项不是市场细分的依据？A. 地理位置B. 人口统计C. 心理特征D. 企业规模答案：D3. 产品生命周期的哪个阶段通常需要增加促销力度？A. 引入期B. 成长期C. 成熟期D. 衰退期答案：A4. 以下哪个不是SWOT分析中的要素？A. 优势B. 劣势C. 机会D. 竞争答案：D5. 营销组合的4P不包括以下哪一项？A. 产品B. 价格C. 地点D. 人员答案：D6. 以下哪个是直接营销渠道？A. 通过零售商销售B. 通过代理商销售C. 通过互联网销售D. 通过批发商销售答案：C7. 以下哪个不是市场定位的策略？A. 产品差异化B. 价格竞争C. 市场细分D. 品牌定位答案：C8. 以下哪个是市场调研的方法？A. 观察法B. 实验法C. 调查法D. 以上都是答案：D9. 以下哪个是营销沟通的要素？A. 信息B. 媒介C. 反馈D. 以上都是答案：D10. 以下哪个不是营销渠道管理的内容？A. 渠道选择B. 渠道激励C. 渠道评估D. 产品定价答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 以下哪些因素会影响消费者购买决策？A. 个人因素B. 心理因素C. 社会因素D. 经济因素答案：ABCD2. 以下哪些属于市场调研的步骤？A. 确定调研目标B. 设计调研方案C. 收集数据D. 分析数据答案：ABCD3. 以下哪些是市场细分的层次？A. 消费者市场B. 地理市场C. 行业市场D. 国际市场答案：ABC4. 以下哪些是营销策略的组成部分？A. 产品策略B. 价格策略C. 渠道策略D. 促销策略答案：ABCD5. 以下哪些是营销沟通的工具？A. 广告B. 公关C. 销售促进D. 直接营销答案：ABCD三、判断题（每题2分，共10分）1. 营销就是销售。

答案：错误2. 营销计划是企业营销活动的蓝图。

中级经济师之中级工商管理通关练习题库

中级经济师之中级工商管理通关练习题库单选题（共20题）1. 市场细分的基础是（）。

A.产品本身的差异性B.产品本身的同质性C.消费需求的同质性D.消费需求的差异性【答案】 D2. 某企业进行人力资源需求与供给预测。

经过调查研究与分析，确认本企业的销售额（单位：万元）和所需销售人员数（单位：人）成正相关关系，并根据过去10年的统计资料建立了一元线性回归预测模型y=a+bx，x代表销售额，y代表销售人员数，回归系数a=19，b=0.05。

同时，该企业预计今年销售额将达到1100万元，明年销售额将达到1700万元。

通过统计研究发现，销售额每增加600万元，需增加管理人员、销售人员和客服人员共50名，新增人员中，管理人员、销售人员和客服人员的比例是1：6：3。

A.40B.55C.74D.104【答案】 C3. 下列生产物流类型中，（）是指物料离散地运动，最后形成产品。

A.连续型生产物流B.项目型生产物流C.离散型生产物流D.工序间物流【答案】 C4. 《中华人民共和国公司法》规定，公司监事会中职工代表的比例不得低于（）。

A.1／5B.1／4C.1／3D.1／2【答案】 C5. 股份有限公司董事的任期由（）。

A.股东会决定B.董事会决定C.全体职工决定D.公司章程规定【答案】 D6. 经核算得知某产品的单位产品成本为1000元，企业希望该产品获得20％的预期利润，则该产品的单位产品价格为()元。

A.1200B.800C.5000D.4000【答案】 A7. 企业在制定未来的发展战略时,可以选择的为外部宏观环境分析方法是（）A.价值链分析法B.杜邦分析法C.PESTEL分析法D.波士顿矩阵分析法【答案】 C8. 企业某种原材料的年需求量为8000吨，单价为10000元/吨，单次订货费用为400元，单位保管费率为1.6%，则该种原材料的经济订货批量为（）吨。

A.250B.200C.150D.100【答案】 B9. 国内某科研机构与国内甲企业签订合同，将某项专利在一定范围和时间内转让给甲企业使用，在合同约定期限内，仅甲企业有权使用该项专利，该科研机构和其他第三方均不得使用该项专利，双方签订的技术转让合同属于（）。