4P与4C的关系
4P与4C的关系
浅谈4P与4C的关系所谓4P就是产品（Product）→价钱（Price）→渠道（Place）→促销（Promotion）.所谓4C就是需求（Consumer）→成本（Cost）→便当性（Convenience）→沟通（Communication）.4P是营销的初级理论基本,4C则是4P的理论升华！4P理论是主不雅地站在我（企业）本身的角度剖析市场营销运动,思虑的是产品卖到花费者手中的物理进程！4C理论是客不雅地站在花费者的角度去剖析市场营销运动,思虑的是发明和创造花费者需求并知足花费者需求的心理进程！4P的时期是存眷产品本身质量的时期,是临盆企业比拼产品品德之间差别化优势的时期,是产品市场客不雅消失的时期！是花费者的客不雅需求无法充分知足的时期！是花费者只比较产品德量的时期,是企业依据产品找客户的时期.4C的时期则是存眷花费知足度的时期,是企业比拼办事和给花费者更多附加值的时期,是须要发明花费者潜在性需求的时期,是开辟花费者需求并去知足其需求的时期,是花费者须要不竭增加的心理需求的时期,是企业依据花费者需求开辟产品的时期.简析4P时期的4P营销运动：1.产品（Product）：依据已客不雅显形消失的市场需求开辟和临盆优质的产品,强调企业的研发才能.临盆技巧.临盆情况.临盆范围.2.价钱（Price）：依据临盆成本和一般行业纪律订价,为了取得竞争优势,用技巧优势.范围临盆和掌握人力本钱等方法下降临盆运营成本.3.渠道（Place）：依据现存的行业渠道中择优选择流畅运营才能强渠道运营商,以小我关系,好处比较获取渠道的支撑,达到产品发卖的目标.4.促销（Promotion）：经由过程媒体宣扬,让花费者认知产品,用赠物的情势经由过程客不雅好处驱动让花费者优先选择产品.简析4C时期的4C营销运动：1.需求（Consumer）：研讨和发掘花费者对产品的潜在需求,依据这个潜在需求研发产品或改良现有产品,除知足花费者物资的需求外更要知足其心理需求.2.成本（Cost）：依据所发明的花费者需求,研讨花费者为了知足这个需求同意付出的成本推却才能.依据花费者同意付出的成本推却力为均衡杠杆制订产品售价.3.便当性（Convenience）：渠道的选择不再只是一个借助经销商收集实力的问题,而是针对产品的特定花费对象斟酌其购置的便利性.4.沟通（Communication）：促销不再只是以客不雅消失的什物搭配赠予情势对花费者进行好处驱动,而更主要的是依据花费者的需求特点供给咨询,知足其心理的需求,寻求的是经由过程咨询和售后办事,表现出产品的无形附加值,获得花费者的知足度和忠诚度.4P与4C在现代营销运动中的关系：4P是以产品为基点研讨.开展营销运动.是先有产品,再依据产品找顾客,不竭发掘产品本身的特色进步竞争力！信仰的是“没有卖不出去的产品,只有卖不出去产品的人！”4C是以顾客的需乞降潜在需求为基点研讨.开辟产品,并环绕知足花费者客不雅的和潜在的需求开展营销运动.是先查找和发掘顾客需求,在经由过程产品和办事知足花费者的需求.以知足花费者需求为第一要素.以办事程度进步竞争力！思虑次序相对4P来说是逆向的.现代营销运动中企业要把4P与4C的理论慎密联合,要用辨证唯物主义的思维方法看问题,要将4P与4C的理论交互应用,才干表现出奇特的竞争力！才干立于不败之林！。
4P与4C
4P中促销主要是商品信息的传达
4C中除了广告与促销外，加入了公共关 系、直销行销与视觉规划等传播方式， 形成的整合营销传播
4P与4C提出的年代不同，因此理念上反映了当时的环境与背景，4P偏重生产、铺销与财 务管理，而4C则因消费意识的崛起而偏向从消费者角度思考行销面。虽然4C理论提出较 晚，观念较新，然而在实际作业上，4P具有现实操作的架构与系统，而4C则更像是一种 理念与态度，因此并不能直接以4C取代4P，关键是在消费意识抬头的环境下，更多地从 4C的角度去考虑行销。
关于
4P与4C知多少？
4P与4C的对照关系，你了解吗？
何为
4P与4C道 place 促销 promotion
4C 消费者需求 consumer’s need 花费 cost 取得方便性 convenience 传播 communication
4P着重于生产商角度出发
4C则更多从消费者实质需求与感受思考。
4P中生产技能以及优势商品
4C中消费者需求
即生产商具有什么样的生产能力，能够生产出多么具有优势的产品并不是关键，真正需要的的是消费 者所需求的是什么样的产品。
4P中是根据成本与利润所制定的价格策
略或体系
4C中则消费者的花费
4P中渠道主要是指渠道管理与铺货
4C中是消费者取得该商品或服务的方便性
4P与4C的关系(优选.)
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浅谈4P与4C的关系所谓4P就是产品（Product）→价格（Price）→渠道（Place）→促销（Promotion）。
所谓4C就是需求（Consumer）→成本（Cost）→便利性（Convenience）→沟通（Communication）。
4P是营销的初级理论基础，4C则是4P的理论升华！4P理论是主观地站在我（企业）本身的角度分析市场营销活动，思考的是产品卖到消费者手中的物理过程！4C理论是客观地站在消费者的角度去分析市场营销活动，思考的是发现和创造消费者需求并满足消费者需求的心理过程！4P的时代是关注产品本身质量的时代，是生产企业比拼产品品质之间差异化优势的时代，是产品市场客观存在的时代！是消费者的客观需求无法充分满足的时代！是消费者只比较产品质量的时代，是企业根据产品找客户的时代。
4C的时代则是关注消费满意度的时代，是企业比拼服务和给消费者更多附加值的时代，是需要发现消费者潜在性需求的时代，是开发消费者需求并去满足其需求的时代，是消费者需要不断增长的心理需求的时代，是企业根据消费者需求开发产品的时代。
简析4P时代的4P营销活动：1、产品（Product）：根据已客观显形存在的市场需求开发和生产优质的产品，强调企业的研发能力、生产技术、生产环境、生产规模。
2、价格（Price）：根据生产成本和一般行业规律定价，为了取得竞争优势，用技术优势、规模生产和控制人力资本等方式降低生产运营成本。
3、渠道（Place）：根据现存的行业渠道中择优选择流通运营能力强渠道运营商，以个人关系，利益比较获取渠道的支持，达到产品销售的目的。
4、促销（Promotion）：通过媒体宣传，让消费者认知产品，用赠物的形式通过客观利益驱动让消费者优先选择产品。
4P理论和4C理论的区别和联系
4P理论和4C理论的区别和联系
主要组成：4P理论包括为产品，价格，渠道，推广。
4c理论包括消费者、成本、便利和沟通。
具体概念：4P理论的和核心是营销组合，着眼在企业，4C理论的核心是以客户为中心，着眼在消费者。
4P理论中对于一个消费者而言，他购买的前提是必须要有符合他需求的产品，再次基础上还要有有吸引力的价格和通路，让客户能够购买的产品，最后还要有好的促销手段，来让客户了解产品和通路。
而对于
4C而言，首先要研究客户的需求，通过一个比较低的成本和高效的沟通，让可能顾客能够便利的获得产品，从而产生利润。
主要区别：运行原则和导向不同、基础策略不同、强调核心的不同、传播方向不同。
1．4P理论提出的是自上而下的运行原则，重视产品导向；而4C理论是以费者为导向。
2．4P理论是以产品策略为基础，制造商决定制造某一产品后，再设定一个弥补成本又能赚到最大利润的价格，且经由其掌控的配销渠道，将产品陈列在货架上，并大大方方地加以促销；4C理论是以传播和良好的双向沟通为基础，通过双向沟通和消费者建立长久一对一关系。
3．4P理论主要注重宣传产品知识，即产品的特性和功能，强调的是产品的特点；4C理论注重品种资源的整合，注重宣传企业形象和建立品牌，把品牌的塑造作为企业市场营销的核心。
4．从传播来看4P理论的传播媒介是大众取向且单向；4C理论的传播则是双向的，选择媒体“细”而目“多”，更加关注“小众媒体”。
联系：4P是营销组合的基础，4C是4P的延伸和发展。
不论是4P还是4C都是指为了把产品传递到目标消费者手里，从而最大化产生利润，所能够使用的手段。
市场营销学的4P,4C,4R点评
现代营销理论的发展可谓是快，几乎是一夜间就从传统营销过渡到现代营销了，也就是通常所说的以产品为中心的4P到以消费者满意为中心的4C；于是乎就有人大言4P不管用了。
那么，4P真得过时老化了吗？4P和4C之间到底是一种什么样的关系，它们的区别和共性在哪里？又该如何使用呢？解析4P：对于由产品、价格、渠道、促销组成的营销4P组合，是相辅相成的策略组合。
这一来自西方的营销理论的本质是什么呢？其实它的本质是让营销过程理性化，以便于更好地操控营销行为。
营销的本质是销售产品的工具，而它的目的就是销售以获得企业生存发展所需的利润。
既然目的明确了，那么达到目的的方法也就可以有很多，因此，后来又出现的一些“P”，如公关活动、电话等营销方式，这些营销方式本是4P中的辅助工具，之所以能称其为一种营销方式，原因就在于它在一定的时间和空间内能发挥重要的作用，起到有效地促进销售的效果，以4P为其表现方式是因为这几个工具在其英文中有相似的字母开头，为方便易记而已。
4P只不过是众多营销工具的代表而已，将来还会有其它的某某M、S等营销工具，而现在流行的4C就是新的营销工具的代表。
那么4P是过时了吗？是到底是昔日黄花？还是商战中的常规武器？分析一种工具是否过时呢？第一是要看它是否被充分利用；同样一把小刀，有人能游刃有余，百步穿杨；有人却望刀兴叹，更多的人却只能拿刀耍一耍而已，为何？功力不够，不能够真正理解“刀”的本质和特性。
对于后者来说更简便的手枪便用起来从心理上来说是方便又好用且安全，但是对于枪法如何却又是另当别论。
第二，是要看它是否已有更多的竞争对手，即被替代性的大小。
这将影响人们对这一工具的使用习惯和忠诚度。
当一种工具使用不得要领，或不能出成果时，人们便会考虑其它新的工具。
综上所述，我们再看所谓传统的4P是否过时——其一，对于4P中的产品，从营销的角度来说它是一切营销行为的开始。
没有产品，一切都将无从谈起。
我们说产品营销过时的真正原因在于我们没有找到生产出消费者需求旺盛的好产品；而再究其深层原因，更多的是由于我们的产品在基本的品质方面都无法满足消费者的需求，才导致消费者对产品更新所产生更多的期待。
4P、4C、4R、4V等营销组合理论的变迁
4P、4C、4R、4V等营销组合理论的变迁4P、4C、4R、4Ｖ等营销组合理论的变迁谈及市场营销，⼈们常常会联想到那些经典的"四字经"。
⾸先是美国密歇根⼤学教授络姆·麦卡锡在上世纪50年代末提出了4P 理论，即产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和促销（Promotion）。
之后，美国劳之朗教授在80年代⼜提出4C理论，它是由消费者（Consumer）、成本（Cost）、便利（Convenience）和沟通（Communication）组合⽽成。
本世纪初美国学者舒尔兹提出了包括市场反应（Reaction）、顾客关联（Relativity）、关系营销（Relationship）和利益回报（Retribution）的4R理论，⽽随着以IT技术为代表的⾼科技产业迅速崛起，营销理念⼜有了新的阐述，即差异化（Variation）、功能化（Versatility）、附加价值（Value）和共鸣（Vibration）的营销组合理论。
从4P到4C到4R再到4V（统称"4X"），代表了营销理论的发展和演变过程，它们都带有强烈的时代背景，也意味着企业所处的营销环境有了巨⼤的变⾰。
探索营销理论的发展早在上个世纪60年代，就有了市场营销组合的4PS的理论。
即：产品、价格、地点（渠道）、促销。
产品：现在的产品是五花⼋门，就说⼿表吧，其最⼤⽤途就是了解时间，可最⾼档的要⼏⼗万元⼀块；⽽最廉价的电⼦表只要⼏也元钱，相差⼀万倍。
然⽽，⾼档的和抵廉的产品都有其销路。
价格：⼀个产品的价格通常是由⽣产的所需时间的长短来决定。
⼀架波⾳飞机有⼏万个零件，要⼏百家⼯⼚，⼏万个⼯⼈共同⽣产，所以它要卖⼏亿元；⼀件古董在地下埋藏了⼏千年，当然就价值连城了；⼀件⼯艺品，要由艺术家经过⼀年或是⼏年⼏⼗年的精⼼制造才能成为稀世精品，其价值当然不菲。
路边的⼀⽚树叶、⼭上的⼀颗⼩草，那就不值⼀⽂钱了。
4P营销和4C营销
4P营销和4C营销一、什么是4P传统营销把营销活动的因素分为可控因素和不可控因素，市场营销环境是不可控因素，如国家政策方针，通货紧缩和通货膨胀等是市场营销者无法控制的。
1964年，鲍敦提出的市场营销组合，是指市场营销人员综合运用并优化组合多种可控因素，以实现其目标的活动总称。
这些可控因素后来被麦卡锡归并为四类即4P （产品—Product；价格—Price;地点—Place;促销—Promotion）二、什么是4C1990年，美国学者劳朋特（Lauteborn）教授提出了与传统营销的4P相对应的4C理论，即：1、消费者的需求与欲望（Consumer needs wants）把产品先搁到一边，赶紧研究消费者的需求与欲望，不要再卖你能制造的产品，而要卖某人确定想要买的产品；2、消费者愿意付出的成本（Cost）暂时忘掉定价策略，赶快去了解消费者要满足其需要与欲求所必须付出的成本；3、购买商品的便利（Convenience）忘掉通路策略，应当思考如何给消费者方便以购得商品；4、沟通（Communication）最后请忘掉促销，90年代以后的正确新词汇应该是沟通。
4C理论的提出引起了营销传播界及工商界的极大反响，从而也成为整合营销理论的核心。
三、4P与4C之间的区别4P是代表了销售者的观点，即卖方用于影响买方的有用的营销工具。
从买方的角度，每一个营销工具都是用来为顾客提供利益。
也就是说，4P理论的思考基础是以企业为中心，企业完全是站在自己的立场来为顾客考虑的。
而4C理论首先强调的是要注意消费者的需求和欲望，只有深刻探究和领会到消费者真正的需求和欲望，才能获得最终的成功。
产品的品质文化品位都取决于消费者的认知。
真正的营销价值是顾客的心智，要为消费者提供合适的产品，必须调查消费者的内心世界。
4P、4C
4P：产品（Product）（包括产品包装）、定价（Price）、地点(Place)（也可称谓渠道）、促销（Promotion）（包括个人销售和热情）”。
杰瑞•麦卡锡（Jerry McCarthy）教授在其《营销学》（Marketing，第一版，出版于1960年左右）最早提出了这个理论。
不过早在他取得西北大学的博士学位时，他的导师理查德•克鲁维（Richard Clewett）就已使用了以“产品（Product）、定价（Price）、分销（Distribution）、促销（Promotion）”为核心的理论框架。
杰瑞把“分销”换成“地点”(Place)，使这个理论成为所谓的“4P”理论。
1、产品（Product）：注重开发的功能，要求产品有独特的卖点，把产品的功能诉求放在第一位。
2、价格 (Price)：根据不同的市场定位，制定不同的价格策略，产品的定价依据是企业的品牌战略，注重品牌的含金量。
3、分销 (Place)：企业并不直接面对消费者，而是注重经销商的培育和销售网络的建立，企业与消费者的联系是通过分销商来进行的。
4、促销(Promotion)：企业注重销售行为的改变来刺激消费者，以短期的行为（如让利，买一送一，营销现场气氛等等）促成消费的增长，吸引其他品牌的消费者或导致提前消费来促进销售的增长。
另：6p=4p+权利（power）+公共关系（public relation）二、4C：消费者(Consumer)——对应4P中的产品、成本(Cost))——对应4P中的价格、便利(Convenience))——对应4P中的地点，沟通(Communication))——对应4P中的沟通。
4C理论是由美国营销专家劳特朋教授在1990年提出的，它以消费者需求为导向，重新设定了市场营销组合的四个基本要素：即消费者(Consumer)、成本(Cost)、便利(Convenience)和沟通(Communication)。
营销理论4P与4C的关系课件
等。这些，从4P可以做到，从4C也可以做到，只是操作的人对其领悟程
度不同而已。营销是一个系统过程，不论是4P还是4C，都只是解决营销
过程中的一个方面而已。
综上所述，4P和4C只是我们思考问题的角度不同而已。用一把枪能
完成的任务，有人用一把刀同样可以完成，关键是看使用的人的理解与
应用能力，而不在于工具的本身。因为工具毕况是工具，是死的，而使
SWOT分析法
营销理论4P与4C的关系
什么是SWOT分析法
• SWOT分析法（自我诊断方法）又称为态势分析法，它是 由旧金山大学的管理学教授于20世纪80年代初提出来的，是 一种能够较客观而准确地分析和研究一个单位现实情况的方 法。利用这种方法可以从中找出对自己有利的、值得发扬的 因素，以及对自己不利的、如何去避开的东西，发现存在的 问题，找出解决办法，并明确以后的发展方向。
• 根据这个分析，可以将问题按轻重缓急分类，明确哪些 是目前急需解决的问题，哪些是可以稍微拖后一点儿的事情， 哪些属于战略目标上的障碍，哪些属于战术上的问题。它很 有针对性，有利于管理者在企业的发展上做出为正确的决策 和规划。
• SWOT分析法的基本点，就是企业战略的制定必须使其内 部能力（强处和弱点）与外部环境（机遇和威胁）相适应， 以获取经营的成功。
营销理论4P与4C的关系
SWOT分析法
第二部分为OT（机会、风险），主要用来分析组织外部条件。
• 机会，是组织机构的外部因素。具体包括：新产品； 新市场；新需求；市场壁垒解除；竞争对手失误等。
• 风险，也是组织机构的外部因素。具体包括：新的竞 争对手；替代产品增多；市场紧缩；行业政策变化； 经济衰退；客户偏好改变；突发事件等。
样的形象）。这样，到今天的营销组合已演变成了12P。
市场营销学中4P与4C
市场营销学中4P与4C4P营销理论简介：4P 理论产生于 20 世纪60 年代的美国，随着营销组合理论的提出而出现的。
1953年，尼尔·博登（Neil Borden）在美国市场营销学会的就职演说中创造了“市场营销组合”（Marketingmix）这一术语，其意是指市场需求或多或少的在某种程度上受到所谓“营销变量”或“营销要素”的影响。
为了寻求一定的市场反应，企业要对这些要素进行有效的组合，从而满足市场需求，获得最大利润。
营销组合实际上有几十个要素（博登提出的市场营销组合原本就包括 12 个要素），杰罗姆·麦卡锡（McCarthy）于 1960 年在其《基础营销》（Basic Marketing）一书中将这些要素一般地概括为 4类：产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）、促销（Promotion），而它们英文的第一个字母均为P，所以这四个重要因素被称为“4P”。
1967 年，菲利普·科特勒在其畅销书《营销管理：分析、规划与控制》第一版进一步确认了以 4Ps 为核心的营销组合方法，即：产品（Product）：注重开发的功能，要求产品有独特的卖点，把产品的功能诉求放在第一位。
价格 (Price)：根据不同的市场定位，制定不同的价格策略，产品的定价依据是企业的品牌战略，注重品牌的含金量。
分销 (Place)：企业并不直接面对消费者，而是注重经销商的培育和销售网络的建立，企业与消费者的联系是通过分销商来进行的。
促销(Promotion)：企业注重销售行为的改变来刺激消费者，以短期的行为（如让利，买一送一，营销现场气氛等等）促成消费的增长，吸引其他品牌的消费者或导致提前消费来促进销售的增长。
4P营销理论的意义：4P 的提出奠定了管理营销的基础理论框架。
该理论是站在企业立场上的，认为影响企业营销活动效果的因素有两种：一种是企业不能够控制的，如社会/人口、技术、经济、环境/自然、政治、法律、道德、地理因素等环境因素，称之为不可控因素，这也是企业所面临的外部环境；一种是企业可以控制的，如产品、价格、分销、促销等营销因素，称之为企业可控因素。
(完整版)4P与4C的关系
浅谈4P与4C的关系所谓4P就是产品（Product）→价格（Price）→渠道（Place）→促销（Promotion）。
所谓4C就是需求（Consumer）→成本（Cost）→便利性（Convenience）→沟通（Communication）。
4P是营销的初级理论基础，4C则是4P的理论升华！4P理论是主观地站在我（企业）本身的角度分析市场营销活动，思考的是产品卖到消费者手中的物理过程！4C理论是客观地站在消费者的角度去分析市场营销活动，思考的是发现和创造消费者需求并满足消费者需求的心理过程！4P的时代是关注产品本身质量的时代，是生产企业比拼产品品质之间差异化优势的时代，是产品市场客观存在的时代！是消费者的客观需求无法充分满足的时代！是消费者只比较产品质量的时代，是企业根据产品找客户的时代。
4C的时代则是关注消费满意度的时代，是企业比拼服务和给消费者更多附加值的时代，是需要发现消费者潜在性需求的时代，是开发消费者需求并去满足其需求的时代，是消费者需要不断增长的心理需求的时代，是企业根据消费者需求开发产品的时代。
简析4P时代的4P营销活动：1、产品（Product）：根据已客观显形存在的市场需求开发和生产优质的产品，强调企业的研发能力、生产技术、生产环境、生产规模。
2、价格（Price）：根据生产成本和一般行业规律定价，为了取得竞争优势，用技术优势、规模生产和控制人力资本等方式降低生产运营成本。
3、渠道（Place）：根据现存的行业渠道中择优选择流通运营能力强渠道运营商，以个人关系，利益比较获取渠道的支持，达到产品销售的目的。
4、促销（Promotion）：通过媒体宣传，让消费者认知产品，用赠物的形式通过客观利益驱动让消费者优先选择产品。
简析4C时代的4C营销活动：1、需求（Consumer）：研究和发掘消费者对产品的潜在需求，根据这个潜在需求研发产品或改进现有产品，除满足消费者物质的需求外更要满足其心理需求。
4P理论与4C理论对比分析
4P理论与4C理论的联系
所以，相比于4P理论，以消费者为核心的4C理论更加顺应 市场的客观要求。4C理论从消费者出发，通过双向交流满 足顾客需求，从而增加顾客的忠诚度。但4C理论是完全站 在消费者角度，使得企业处于被动地位。而消费者的欲望 是无穷的，一味追求物美价廉将导致企业的成本不断攀升。 4P理论的前提是目标市场已经存在并且不会发生大幅度改 变。企业只需制定价格并通过一定渠道出售给消费者。但 市场并不是一成不变的，4P理论忽视了消费者的重要性， 而4C理论将消费者放在主要地位。也就是说，4C理论在4P 理论的基础之上发展起来的。
4P理论与4C理论对比分析
一、4P理论与4C理论的联系 二、4P理论与4C理论的区别
4P理论与4C理t) 渠道(Place) 价格(Price) 促销(Promotion)
4C:
顾客(Customer) 成本(Cost) 便利(Convenience) 沟通(Communication)
4P理论与4C理论的联系
4P理论将影响企业营销活动的因素分为不可控因素与可控 因素，其中不可控因素为政治、经济、法律、竞争者、消 费者等，可控因素包括产品、价格、促销和渠道。因此， 4P理论就是在充分了解营销活动的不可控因素条件后，通 过对可控因素的合理组合，使企业及时适应外部环境的变 化。可见，4P理论是站在企业角度思考产品的生产、销售 等问题，价格的制定需参照企业的利润目标，是一种由内 向外的、消费者处于被动地位的推动式营销。
4P理论与4C理论的区别
• 营销理论方面 • 营销方式方面 • 客户沟通方面
在营销理念方面
4P理论是以企业为核心，是一种由内向外的、消 费者处于被动地位的推动式营销。而4C理论则以 消费者为核心，是一种由外向内的、消费者处于 主动地位的拉动式营销。
4P与4C的关系
快递运营管理专业教学资源库4P与4C的关系一、营销观念的转变近百余年来，西方企业市场营销活动中，随着经济发展和形势变化，市场观念主要经历了五个阶段的演变。
1．生产观念是一种最古老的指导企业市场营销活动的观念。
这种观念认为：消费者喜爱那些可以到处买到并且价格低廉的产品，因而生产导向型企业的管理当局总是致力于获得高生产率和广泛的销售覆盖面。
2．产品观念认为，消费者最喜欢那些高质量、多功能和有特色的产品，因而产品导向型企业中，管理当局总致力于生产高值产品，并不断地改进产品，使之日臻完荚，但此种观念容易患“营销近视症”。
3．推销观念认为，如果听其自然，消费者通常不会足量购买某一企业的产品，因而企业必须积极推销和进行大量促销活动。
4．营销观念认为，实现企业诸目标的关键在于正确确定目标市场的需求和欲望，并且比竞争对手更有效、更有利地传送目标市场所期望满足的东西，它与推销有着本质的区别。
5．社会营销现念是用来修正取代市场营销观念的。
这种观念认为，企业的任务是确定诸目标市场的需求、欲望和利益，并以保证或者提高消费者和社会福利的方式，比竞争更有效、更有利地向目标市场提供所期待的满足。
随着环境的变化，营销理念也随之发生了几次变化，经历了三种典型的营销理念，即：以满足市场需求为目标的4P理论，以追求顾客满意为目标的4C 理论，和以建立顾客忠诚为目标的4R理论。
二、4P与4C的联系4P为企业的营销策划提供了一个有用的框架。
不过，4P是站在企业立场上的，而不是客户的立场。
由此，4P应该转换为4C：产品(Product)——客户价值(Customer Value)；价格(Price)——客户成本(Customer Cost)；地点(Place)——客户便利（Customer Convenience）；促销(Promotion)——客户沟通（Customer Communication）。
4P和4C的故事
4P营销策略和4C营销策略营销的4P和4C理论出发点是不一样的。
4P是以企业为中心，而4C是以消费者为中心的。
它们提出是各有其故事的。
1960年某月某日的一个清晨，当密歇根大学的教授杰罗姆·麦卡锡（E·Jerome Mccarthy)，在自家的洗手间里抽了三根烟方便完后，他终于解答了已经困扰他三个月的难题。
灵感来源于前晚两个业务员的对话：某甲：你们公司是卖什么的呀？某乙：墓地。
（产品）某甲：啊？贵不贵呢？某乙：比房子便宜多了，一块才三万美金。
（价格）某甲：是你们亲自去找客户吗？某乙：是的，我们亲自去找。
不过，殡仪馆的工作人员也帮我们卖。
（渠道）某甲：如果人家购买了墓地，有没有东西送呢？某乙：有啊！买墓地送棺材。
（促销）根据这段对话，麦卡锡教授决定将影响市场的可控因素定位四个。
于是，4P理论出现了。
4P分别为：产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）、促销（Promotion）。
产品（Product），是指能提供给市场以引起人们的关注、获得使用或消费，从而满足某种欲望或需要的任何东西，包括实物、服务、场所、组织、观念或他们的组合。
价格（Price），是指顾客购买产品时的价格，包括折扣、支付期限等。
渠道（Place），所谓销售渠道是指在商品或服务从生产者到消费者（用户）转移所经过的渠道。
促销（Promotion），促销是公司或机构用以向目标市场通报自己的产品、服务、形象和理念，说服和提醒他们对公司产品和机构本身信任、支持和注意的任何沟通形式。
常见的促销方式有：广告、公共关系、人员推销、销售促进等。
4P理论提出来后，其他的营销学家全部臣服了。
但是好久不长，20年后，这个理论遭到了众多营销学家的质疑。
于是，派生了很多理论。
自1970年后，服务业发展迅速。
有学者认为，应该在4P的后面增加一个P，即人（People），成为5P。
但是，非常遗憾，这么好的建议，并没有引起他人的注意，原因是这位学者的名气太小了。
4P与4C营销理论区别和联系
圈圈点点会展营销老师同学们大家好，今天我们给大家带来的p p t主题是《圈圈点点会展营销》，为什么我们要围绕会展营销来展开讨论呢，因为我们觉得，在当今的中国，会展活动越来越频繁，怎样面对日益发展的会展业，怎样利用会展当中的利与弊，会展的营销显得越来越重要，下面是我们对会展营销的圈点，也是我们私人的看法，希望大家给予不同的意见。
对关于会展营销的一段话的圈点：会展营销．．．．是运用市场营销学的各种理论、原理解决会展业问题的过程，是市场营销理论在会展业的具体应用。
其中，会展营销的管理．．．．．．．分为会议的营销和展览的营销。
值得注意的是，如今越来越发挥着决定性作用的会展营销新理念．．．．．．．，如绿色营销和网络营销。
提到会展营销新理念，我们不能忽略的是曾经为大多数企业成功应用的4P．．营销理念．．．．，更加不能忽略的是现今正不断成熟和完善的由4P发展而来的4C．．营销理念．．．．。
因为，4C营销在会展营销中影响之大，作用之广，是我们所不能忽视的。
接下来我们会就以上被圈点出来的词句，介绍一下我们看来会展营销要提到的东西：一、会展营销的一些基本概念的简单介绍。
1.会展营销是运用市场营销学的各种理论、原理解决会展业问题的过程，是市场营销理论在会展业的具体应用。
具体的分为广义的会展营销和狭义的会展营销。
2.会展营销的主体：会展活动的举办方、参展商、观众3.会展营销的作用：●对于会展活动举办方而言成功的会展营销活动可以有力的塑造会展品牌形象，提高品牌知名度和美誉度。
●对参展商而言会展营销活动可以为参展商提供关于会展的有用信息，使参展商了解展会的概念及目的。
●对观众而言会展营销活动是观众了解并选择参加展会的一个重要窗口。
二、会展的营销管理1.会议的营销：会议营销是一种借助和利用会议，运用营销学的原理、方法，而创新性开展营销活动的营销方式或模式。
2.展览的营销：通过展览这种形式高效的与需求者取得联系，达成商品交易与沟通的目的营销方式或模式。
4P和4C理论
4P和4C理论1967年，菲利普·科特勒在其畅销书《营销管理：分析、规划与控制》第⼀版进⼀步确认了以4Ps为核⼼的营销组合⽅法，即：产品（Product）：注重开发的功能，要求产品有独特的卖点，把产品的功能诉求放在第⼀位。
价格(Price）：根据不同的市场定位，制定不同的价格策略，产品的定价依据是企业的品牌战略，注重品牌的含⾦量。
渠道(Place）：企业并不直接⾯对消费者，⽽是注重经销商的培育和销售⽹络的建⽴，企业与消费者的联系是通过分销商来进⾏的。
促销（Promotion）：企业注重销售⾏为的改变来刺激消费者，以短期的⾏为（如让利，买⼀送⼀，营销现场⽓氛等等）促成消费的增长，吸引其他品牌的消费者或导致提前消费来促进销售的增长。
在以消费者为核⼼的商业世界中，⼚商所⾯临的最⼤挑战之⼀便是：这是⼀个充满“个性化”的社会，消费者的形态差异太⼤，随着这⼀“以消费者为中⼼”时代的来临，传统的营销组合4P似乎已⽆法完全顺应时代的要求，于是营销学者提出了新的营销要素。
劳特朗先⽣1990年在《⼴告时代》上⾯，对应传统的4P提出了新的观点：“营销的4C。
”它强调企业⾸先应该把追求顾客满意放在第⼀位，产品必须满⾜顾客需求，同时降低顾客的购买成本，产品和服务在研发时就要充分考虑客户的购买⼒，然后要充分注意到顾客购买过程中的便利性，最后还应以消费者为中⼼实施有效的营销沟通。
4C即：1）消费者的需要与欲望（Customer's needs and wants）；2）消费者获取满⾜的成本（Cost and Value to satisfy consumer's needs and wants）；3）⽤户购买的⽅便性（Convenience to buy）；4）与⽤户沟通（Communication with consumer）。
有⼈甚⾄认为在新时期的营销活动中，应当⽤“4C”来取代“4P”。
但许多学者仍然认为，“4C”的提出只是进⼀步明确了企业营销策略的基本前提和指导思想，从操作层⾯上讲，仍然必须通过“4P”为代表的营销活动来具体运作。
4P理论与4C理论
4P理论与4C理论★4P理论:产品（Product）、渠道（Place）、价格（Price）、促销（Promotion）1960年，E．杰里米．麦卡锡将一个新的商业管理学概念带给了商业理论界。
麦卡锡套用了营销组合（Marketing Mix）理论，并将营销组合中的主要因素定义为4P，即产品（Product）、渠道（Place）、价格（Price）、促销（Promotion），以及它们的组合。
这便是后来人所共知的营销4P理论。
这一公式经历了时间的考验，直到今天仍然是学生们学习背诵的对象和每一个商人耳熟能详的格言。
4P理论的魅力在于，它为企业思考营销活动提供了四种容易记忆的分类方式。
这一理论在较基本的层面上或许有用，但是对于情况复杂的现代企业，特别是服务性企业，4P理论的作用就相对要弱了。
4P理论曾主张，对每一类因素都可以单独看待。
但如今的现实是，构成营销组合的因素间拥有千丝万缕的联系。
如果过分虔诚地盲目使用4P理论，将使企业忽视这些关系的存在。
4P理论的提出，是现代市场营销理论最具划时代意义的变革，“从此，营销管理成为了公司管理的一个部分，涉及了远远比销售更广的领域。
”今天，无论有多少新的营销名词，无论有多少关于4P过时的说法，4P都是营销管理理论的基石。
4P被中国企业经营者广泛运用，甚至影响了企业的组织结构，纷纷设立了主管营销的副总和营销企划部或市场营销部。
使中国企业的市场营销行为也真正有目的有计划成体系地展开★4C理论:消费者的需求与欲望（Consumer needs wants),消费者愿意付出的成本（Cost),购买商品的便利（Convenience),沟通（Communication)。
1990年，美国学者劳朋特（Lauteborn）教授提出了与传统营销的4P相对应的4C理论，即消费者的需求与欲望（Consumer needs wants）=======把产品先搁到一边，赶紧研究消费者的需求与欲望，不要再卖你能制造的产品，而要卖某人确定想要买的产品；消费者愿意付出的成本（Cost）=======暂时忘掉定价策略，赶快去了解消费者要满足其需要与欲求所必须付出的成本；购买商品的便利（Convenience）=======忘掉通路策略，应当思考如何给消费者方便以购得商品；沟通（Communication）========最后请忘掉促销，90年代以后的正确新词汇应该是沟通。
营销4P观念与4C的关系
营销4P观念在市场营销组合观念中, 4P 分别是产品( product），价格（price），渠道（place) ，促销( promotion) 。
产品的组合，主要包括产品的实体、服务、品牌、包装。
它是指企业提供给目标市场的货物、服务的集合，包括产品的效用、质量、外观、式样、品牌、包装和规格, 还包括服务和保证等因素.定价的组合, 主要包括基本价格、折扣价格、付款时间、借贷条件等.它是指企业出售产品所追求的经济回报。
地点通常称为分销的组合，它主要包括分销渠道、储存设施、运输设施、存货控制，它代表企业为使其产品进入和达到目标市场所组织，实施的各种活动, 包括途径、环节、场所、仓储和运输等。
促销组合是指企业利用各种信息载体与目标市场进行沟通的传播活动, 包括广告、人员推销、营业推广与公共关系等等.以上4P ( 产品、价格、渠道、促销) 是市场营销过程中可以控制的因素, 也是企业进行市场营销活动的主要手段, 对它们的具体运用, 形成了企业的市场营销战略。
这几年,有一种观点甚嚣尘上—“整合行销传播（IMC)的开始，意味着4P已成明日黄花,新的营销世界，已经转向4C了.4C必将取代4P"。
持这种观点的专家们指出，把产品先搁到一边，赶紧研究“消费者的需要与欲求”,不要再卖你所能制造的产品，而要卖某人确定想购买的产品.暂时忘掉定价策略，快去了解消费者要满足其需要与欲求所须付出的“成本”。
忘掉通路策略，应当思考购买的“方便性”.最后请忘掉促销，正确表达是“沟通"。
专家们还指出4P的时代已经过时，转而将被4C取代，认为4P更多的是从企业自身出发，其理论已经不适合目前的市场状况，企业必须以追求顾客满意为目标导向的4C理论进行市场运作和经营。
那么4C真的可以取代4P么？让我们自己仔细分析下4C与4P的真正含义.4P是美国营销学学者麦卡锡教授在20世纪的60年代提出，包括产品(Product）、价格（Price)、渠道（Place）和促销（Promotion）。
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浅谈４P与4C的关系
所谓4P就是产品(Ｐｒodｕct)→价格(Pｒｉce)→渠道（Ｐlace)→促销(Ｐromotion）。
所谓4C就是需求(Ｃonsumｅｒ）→成本(Coｓt)→便利性(Ｃonveniｅnce）→沟通(Comｍunｉcation)。
4P是营销的初级理论基础，4C则是４P的理论升华！
4P理论是主观地站在我（企业)本身的角度分析市场营销活动，思考的是产品卖到消费者手中的物理过程！
４C理论是客观地站在消费者的角度去分析市场营销活动,思考的是发现和创造消费者需求并满足消费者需求的心理过程！
４P的时代是关注产品本身质量的时代,是生产企业比拼产品品质之间差异化优势的时代，是产品市场客观存在的时代！是消费者的客观需求无法充分满足的时代！是消费者只比较产品质量的时代，是企业根据产品找客户的时代。
4C的时代则是关注消费满意度的时代,是企业比拼服务和给消费者更多附加值的时代,是需要发现消费者潜在性需求的时代,是开发消费者需求并去满足其需求的时代,是消费者需要不断增长的心理需求的时代，是企业根据消费者需求开发产品的时代。
简析4P时代的４Ｐ营销活动:
1、产品（Pｒodｕｃt）：根据已客观显形存在的市场需求开发和生产优质的产品,强调企业的研发能力、生产技术、生产环境、生产规模。
2、价格(Ｐrice）:根据生产成本和一般行业规律定价,为了取得竞争优势，用技术优势、规模生产和控制人力资本等方式降低生产运营成本。
3、渠道(Pｌaｃe)：根据现存的行业渠道中择优选择流通运营能力强渠道运营商,以个人关系,利益比较获取渠道的支持,达到产品销
售的目的。
４、促销（Ｐromoｔion):通过媒体宣传,让消费者认知产品，用赠物的形式通过客观利益驱动让消费者优先选择产品。
简析４C时代的４C营销活动:
1、需求（Cｏnsumer):研究和发掘消费者对产品的潜在需求,根据这个潜在需求研发产品或改进现有产品，除满足消费者物质的需求外更要满足其心理需求。
2、成本（Ｃost):根据所发现的消费者需求，研究消费者为了满足这个需求愿意支付的成本承受能力。
根据消费者愿意支付的成本承受力为平衡杠杆制定产品售价。
3、便利性(Coｎvｅnｉeｎce):渠道的选择不再只是一个借助经销商网络实力的问题，而是针对产品的特定消费对象考虑其购买的方便性。
4、沟通(Commuｎiｃａtion）:促销不再只是以客观存在的实物搭配赠送形式对消费者进行利益驱动,而更重要的是根据消费者的需求特征提供咨询,满足其心理的需求，追求的是通过咨询和售后服务,体现出产品的无形附加值，获得消费者的满意度和忠实度。
4P与4Ｃ在现代营销活动中的关系:
4Ｐ是以产品为基点研究、开展营销活动。
是先有产品，再根据产品找顾客,不断挖掘产品本身的特点提高竞争力！信奉的是“没有卖不出去的产品,只有卖不出去产品的人！”
４Ｃ是以顾客的需求和潜在需求为基点研究、开发产品,并围绕满足消费者客观的和潜在的需求开展营销活动。
是先寻找和挖掘顾客需求，在通过产品和服务满足消费者的需求。
以满足消费者需求为第一要素。
以服务水平提高竞争力！思考顺序相对4P来说是逆向的。
现代营销活动中企业要把4Ｐ与４C的理论紧密结合，要用辨证唯物主义的思维方式看问题,要将4P与４C的理论交互运用，才能体现出独特的竞争力！才能立于不败之林!。