电大期末考试()《管理方法与艺术》课程考试形成性考核作业试题及答案参考.docx

2017年度最新广播电视大学（电大）期末考试《管理方法与艺术》课程

考试形成性考核作业试题及答案参考

形成性考核作业一

一.单项选择（每题2分，共10分）

1 .管理的二重性是扌旨（B ）

A.—般管理与具体管理

B.指挥劳动和监督劳动

C.人员管理与财物管理

D.经验管理与科学管理

2.管理活动的主体是（A ）

A.管理者

B.组织活动

C.组织资源

D.组织职能

3.与其他管理理论相比,权变理论在研究管理问题时更加强调的条件是（A ）

A.环境条件

B.技术条件

C.内部条件

D.人员条件

4.某企业试图改变其经营方向和经营目标，需要企业高层领导做出决策，这种决策属于（A ）。

A.战略决策

B.战术决策

C.业务决策

D.目标决策

5.认为领导是一个动态过程，有效的领导应随下属的变化和环境的变化而变化，这种理论是（D X

A.期望理论

B.特质理论

C.强化理论

D.权变理论

二.多项选择（每题3分，共15分）

1.管理的对象包括（ABCD ）

A.人力资源

B.物力资源

C.财力资源

D.信息资源

E.技术资源

2.组织的能力一般体现在（ABCDE ）

A.生产能力

B.调节市场价格能力

C.制定产业政策能力

D.技术开发能力

E.经营管理能力

3.学习型组织理论的观点有（ABCDE ）

A.组织需要不断学习

B.要改变人的思维方式

C.组织要着眼于潜在和未来的需要

D.组织要进行系统思考

E.可以通过改造工作流程提高组织绩效

4.组织文化的功能包括（ABCDE X

A.凝聚功能

B.激励功能

C.导向功能

D.辐射功能

E.约束功能

5.从满足人的物质需要岀发，通过对物质利益关系进行调节，从而激发员工工作积极性的激励方法有（CDE \

A.目标激励

B.参与激励

C.奖酬激励

D.处罚

E.股权期权激励

三、简答题（每题15分，共30分）

1.为什么说管理既有科学性又有艺术性?了解管理的这种属性对管

答：制度化管理比较"残酷〃，适当地弓I进一点亲情关系、友情关系、温情关系确实有好处。甚至有时也可以适当地对管理中的矛盾及利益关系做一点随机性的处理,"淡化"一下规则，这是因为制度化太呆板了。如果不适当地"软化〃一下有些事情也不不一定好办，终究被管理的主要对象还是人，而〃人"不是一般的物品，"人〃是有各种各样的思维的,是具有能动性的,所以完全讲制度化管理的同时。适当地吸收其他管理模式的那些优点,综合成一种带有混合性的企业管理模式。

通过完成企业组织机构战略远景管理、工作责任分工、薪酬设计、绩效管理、招聘、全员培训、员工生涯规划等七大

系统的建立，来完成企业的系统化标准化统筹化的管理。是不是〃既有科学性,又有艺术性"？

2.计划的含义是什么?它具有哪些基本特征?

计划有广义和狭义之分，广义的计划是指制订计划、执和计划、检查计划并采取进一步完善措施的全过程。狭义的计

划是指制订计划本身，是管理者根据组织内外部情况，通过科学的预测，为组织确定目标并选择实现目标途径的过程，计划的特征具体有4个：（1）目的性。一个组织赖以生存的前提是通过有意识的合作来完成群体目标，因此，各种计划都应该有助于完成组织目标。（2 ）纲领性。计划、组织、领导、控制等管理活动，者15是为实现组织目标而进行的，在这些管理活动中,都只有在计划工作确立了目标后才能进行。（3 ）普遍性。虽然各级管理者的职责和权限不同, 但计划工作在各级管理活动中普遍存在，每_位管理者都要从事计划工作。（4 ）效率性。但可一个组织的资源都是有

限的，计划工作通过一系列工作步骤和流程的设计，使组织有限的资源在空间和时间上得以合理配置和安排，来最大限度

地避免资源利用的盲目性，减少重复和浪费，提高组织运行效率。

四.材料分析题（45分）

收集一位成功的企业家的资料，分析他们成功的原因。要求字数在1000字以上

山姆•沃尔顿（1918年3月29 H-1992年4月6日），沃尔玛的创始人，世界首富，曾获布什总统颁赠的自由奖章, 1992年逝世。

1918年，山姆•沃尔顿出生在美国阿肯色州的一个小镇上。1936年，山姆•沃尔顿进入密苏里大学攻读经济学士学位,并担任过大学学生会主席。1940年，他大学毕业报名参军，服役于美国陆军情报团。1962年,他在阿肯色州本顿维尔开了一家连锁性质的零售店，取名沃尔玛。因为坚持低价策略，沃尔玛一开始就获得很大的成功。第一年，本顿维尔的商店营业额就已经达到了70万美元。1964年，沃尔玛已经拥有5家连锁店,1969年增至18家商店。1990 年沃尔玛成为全美最大的零售商。2001年沃尔玛成为按营业额计算世界上最大的企业。

看到山姆•沃尔顿的成功，我简单的终结出以下

管理者的素质和工作状况决定着组织的成败,甚至决定着组织的生存。管理者良好素质与修养首先在于"三识〃与"三性"的培养。"三识"即胆识、见识、与学识；"三性〃即悟性、韧性、与理性。

胆识就是管理者有胆有谋、有魄力、勇于竞争、善于挑战，就是要高瞻远瞩具有远见卓识，要足智多谋有韬略，要机智果断能随机应变，要标新立异敢与创新。企业成功的关键就在于及时把握市场的机遇，勇于创新、敢于冒险，及早地作出决策和采取行动，始终走在同行业的前列。

见识就是管理者要有丰富的经营管理经验,要能了解整个市场、技术发展的趋势,了解国家的政策趋向,能迅速预见未来环境的变化。审时度势，权衡利弊迅速做出反应，采取相应的政策措施，制定出相应的战略目标，是企业立于不败之地。市场经济条件下,管理者要懂得市场运行的基本规律。市场经济讲求效率、讲求竞争,同时竞争中存在着危险。着就要求管理者在经营过程中要有竞争意识，更要有风险防范意识。

学识就是管理者要思维敏捷，知识渊博。在现代知识经济社会和信息社会，管理者必须牢牢掌握三方面的知识：一是有关本企业经营领域和相关领域的技术知识；二是丰富、先进和完善的现代管理科学、决策科学和领导科学理论和方法体系；三是要掌握有关计算机科学、信息科学的知识。除此之外，管理者还应掌握一定的诸如法律、社会学、环境科学等其他学科的知识。