管理信息系统路晓丽版
管理信息系统路晓丽版课后习题答案
管理信息系统（路晓丽版）课后题答案（1-12章全）第一章 1.1什么是信息？信息和数据有何区别？答：（1）信息是关于客观事实的可通信的知识。
首先，信息是客观世界各种事物的特征的反映，其次，信息是可以通信的最后，信息形成知识。
（2）信息的概念不同于数据。
数据是记录客观事物的，可鉴别的符号，这些符号不仅包括数字还包括字符，文字，图形等。
数据经过处理仍然是数据。
处理数据是为了更好地解释。
只有经过解释，数据才有意义，才成为信息。
可以说，信息是经过加工之后，对客观世界产生影响的数据。
同一数据，每个人的解释可能不同，其对决策的影响也可能不同。
决策者利用经过处理的数据作出决策，可能取得成功，也可能遭受失败，关键在于对数据的解释是否正确，因为不同的解释往往来自不同的背景和目的。
1.2试述信息流与物流、资金流、事物流的关系。
答：（1）组织中各项活动表现为物流、资金流、事物流和信息流的流动。
①物流是实物的流动的过程。
②资金流是伴随物流而发生的资金的流动的过程。
③事物流是各项管理活动的工作流程。
④信息流伴随以上各种流的流动而流动，它既是其他各种流的表现和描述，又是用于掌握、指挥和控制其他流运动的软资源。
（2）信息流处于特殊地位：①伴随物流、资金流、事物流产生而产生。
②是各种流控制的依据和基础。
1.3如何理解人是信息的重要载体和信息意义的解释者？答：信息系统包括信息处理系统和信息传输系统两个方面。
信息处理系统对数据进行处理，使它获得新的结构与形态或者产生新的数据。
由于信息的作用只有在广泛交流中才能充分发挥出来，因此，通信技术的发展极大地促进了信息系统的发展。
广义的信息系统概念已经延伸到与通信系统相等同。
这里的通信不仅是通讯，而且意味着人际交流和人际沟通，其中包含思想的沟通，价值观的沟通和文化的沟通。
广义的沟通系统强调“人”本身不仅是一个重要的沟通工具，还是资讯意义的阐述者，所有的沟通媒介均需要使资讯最终可为人类五官察觉与阐述，方算是资讯的沟通媒介。
管理信息系统(路晓丽版)课后题答案
管理信息系统（路晓丽版）课后题答案 (4)第一章 (4)1.1什么是信息？信息和数据有何区别？ (4)1.2试述信息流与物流、资金流、事物流的关系 (4)1.3如何理解人是信息的重要载体和信息意义的解释者？ (5)1.4什么是信息技术？信息技术在哪些方面能给管理提供支持？ (5)1.5为什么说管理信息系统并不能解决管理中的所有问题? (6)1.6为什么说信息系统的建立、发展和开发与使用信息系统的人的行为有紧密的联系？ (7)1.7试述信息系统对人类生活与工作方式的有利和不利影响。
(7)第二章管理信息系统概论 (8)2.1你认为应怎样定义管理信息系统？ (8)2.2从层次上划分，MIS可分为哪几类？从系统功能和服务对象划分又如何呢？ (9)2.3简述应用环境对MIS开发的影响。
(9)2.4MIS开发中，如何协调人与系统的关系？ (9)2.5为何要对组织的信息系统进行综合？试按横向综合和纵向综合举出实例。
(10)2.6简述管理信息系统在管理现代化中的作用。
(11)2.7管理的不同层次所需信息各有什么特点？ (12)2.8简述MRPⅡ的发展过程。
(12)2.9信息系统对组织内部结构的影响主要表现在哪些方面？两者关系是怎样变化的？ (13)第三章管理信息系统的技术基础 (13)3.1数据处理经历了哪些阶段，各有什么特点？ (13)3.2线性表顺序结构和链表结构各有何优缺点？ (14)3.3数据文件有哪些特点？各有何优缺点？ (14)3.4简述数据库系统的组成。
(14)3.5什么是关系模型？关系模型有哪些特点？ (15)3.7简述计算机网络的重要概念。
(15)3.8简述客户/服务器模式的网络结构有何优点。
(15)3.9简述开发系统互联参考模型的组成。
(15)3.10试比较OSI与TCP/IP体系结构的差异。
(16)第四章Web开发的基本技术 (17)4.1试表述以下一些概念：IP地址、域名、上载、下载、超文本、浏览器、搜索引擎。
管理信息系统路晓丽版课后习题答案
管理信息系统（路晓丽版）课后题答案（1-12章全）第一章1.1什么是信息？信息和数据有何区别？答：（1）信息是关于客观事实的可通信的知识。
首先，信息是客观世界各种事物的特征的反映，其次，信息是可以通信的最后，信息形成知识。
（2）信息的概念不同于数据。
数据是记录客观事物的，可鉴别的符号，这些符号不仅包括数字还包括字符，文字，图形等。
数据经过处理仍然是数据。
处理数据是为了更好地解释。
只有经过解释，数据才有意义，才成为信息。
可以说，信息是经过加工之后，对客观世界产生影响的数据。
同一数据，每个人的解释可能不同，其对决策的影响也可能不同。
决策者利用经过处理的数据作出决策，可能取得成功，也可能遭受失败，关键在于对数据的解释是否正确，因为不同的解释往往来自不同的背景和目的。
1.2试述信息流与物流、资金流、事物流的关系。
答：（1）组织中各项活动表现为物流、资金流、事物流和信息流的流动。
①物流是实物的流动的过程。
②资金流是伴随物流而发生的资金的流动的过程。
③事物流是各项管理活动的工作流程。
④信息流伴随以上各种流的流动而流动，它既是其他各种流的表现和描述，又是用于掌握、指挥和控制其他流运动的软资源。
（2）信息流处于特殊地位：①伴随物流、资金流、事物流产生而产生。
②是各种流控制的依据和基础。
1.3如何理解人是信息的重要载体和信息意义的解释者？答：信息系统包括信息处理系统和信息传输系统两个方面。
信息处理系统对数据进行处理，使它获得新的结构与形态或者产生新的数据。
由于信息的作用只有在广泛交流中才能充分发挥出来，因此，通信技术的发展极大地促进了信息系统的发展。
广义的信息系统概念已经延伸到与通信系统相等同。
这里的通信不仅是通讯，而且意味着人际交流和人际沟通，其中包含思想的沟通，价值观的沟通和文化的沟通。
广义的沟通系统强调“人”本身不仅是一个重要的沟通工具，还是资讯意义的阐述者，所有的沟通媒介均需要使资讯最终可为人类五官察觉与阐述，方算是资讯的沟通媒介。
管理信息系统(路晓丽版)课后题答案(1-12章全)
管理信息系统（路晓丽版）课后题答案（1-12章全）第一章1.1什么是信息？信息和数据有何区别？答：（1）信息是关于客观事实的可通信的知识。
首先，信息是客观世界各种事物的特征的反映，其次，信息是可以通信的最后，信息形成知识。
（2）信息的概念不同于数据。
数据是记录客观事物的，可鉴别的符号，这些符号不仅包括数字还包括字符，文字，图形等。
数据经过处理仍然是数据。
处理数据是为了更好地解释。
只有经过解释，数据才有意义，才成为信息。
可以说，信息是经过加工之后，对客观世界产生影响的数据。
同一数据，每个人的解释可能不同，其对决策的影响也可能不同。
决策者利用经过处理的数据作出决策，可能取得成功，也可能遭受失败，关键在于对数据的解释是否正确，因为不同的解释往往来自不同的背景和目的。
1.2试述信息流与物流、资金流、事物流的关系。
答：（1）组织中各项活动表现为物流、资金流、事物流和信息流的流动。
①物流是实物的流动的过程。
②资金流是伴随物流而发生的资金的流动的过程。
③事物流是各项管理活动的工作流程。
④信息流伴随以上各种流的流动而流动，它既是其他各种流的表现和描述，又是用于掌握、指挥和控制其他流运动的软资源。
（2）信息流处于特殊地位：①伴随物流、资金流、事物流产生而产生。
②是各种流控制的依据和基础。
1.3如何理解人是信息的重要载体和信息意义的解释者？答：信息系统包括信息处理系统和信息传输系统两个方面。
信息处理系统对数据进行处理，使它获得新的结构与形态或者产生新的数据。
由于信息的作用只有在广泛交流中才能充分发挥出来，因此，通信技术的发展极大地促进了信息系统的发展。
广义的信息系统概念已经延伸到与通信系统相等同。
这里的通信不仅是通讯，而且意味着人际交流和人际沟通，其中包含思想的沟通，价值观的沟通和文化的沟通。
广义的沟通系统强调“人”本身不仅是一个重要的沟通工具，还是资讯意义的阐述者，所有的沟通媒介均需要使资讯最终可为人类五官察觉与阐述，方算是资讯的沟通媒介。
管理信息系统路晓丽版课后习题
管理信息系统路晓丽版课后习题答案1 章课和.答区）是题系答什信-数息据章1 1息？1息信统后一管（别有2理第么？信案：何活方此或，与.形的一统工可处。
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流息）特重是指时决息指加出的，经流；流流经理、义。
2275编号管理信息系统教学大纲
《管理信息系统》课程教学大纲一、课程概况1．课程编号： SG1252．学分：43．学时：72课时，其中：理论54 实践184．课程类别：专业能力与素质课程5．考核方式：考试6．适用专业：经济信息管理等工商管理类课程专业二、课程性质和教学目标1．课程性质《管理信息系统》是我院经济信息管理专业的专业能力与素质课程之一，是在管理学基础、计算机文化基础以后所讲授的一门专业拓展课。
2.教学目标通过本课程的学习，能够使学生认识到信息对组织管理的重要性，掌握管理信息系统的基本概念、结构和功能，利用计算机知识建立实际管理信息系统的基本思想和基本方法，掌握管理信息系统的开发工具和开发方法，熟练掌握管理信息系统软件开发过程，了解本学科发展方向，培养学生观察问题、分析问题、解决问题和实际动手能力，有助于学生增强全局意识、团队意识和市场意识，不断提高专业素养。
3.教学基本要求在《管理信息系统》教学过程中，要求教师注重本课程基本概念、基本思想、原则和方法的讲解，以及它们之间的联系与区别；教学方法上注重启发式教学方式，同时应注意运用课堂提问和课堂讨论的方式；注意理论与实际结合，尽可能使用实例和案例教学；结合实际情况补充若干专题讲座；有意识将学生分成若干小组针对特定问题进行文献资料查阅和管理信息系统软件开发讨论。
三、本课程与其他相关课程的衔接、配合关系本课程以管理学基础课程、计算机文化继承课程为基础，与ERP等课程相配合。
四、教学建议1．在实际教学中，应以教学大纲为基础，同时根据所授课专业各自的特点，对需要讲述的内容进行有针对性的区分。
2.在教学中，教学形式不能局限于教师授课，可以开展课堂讨论、分组学习、无领导小组讨论等形式。
3.在教学过程中，要特别注意理论授课和实践训练相结合，充分利用现有的软件和网络来提高学生的动手能力、发现并解决问题的能力。
五、教学及参考教材1.授课用教材：《管理信息系统》（第二版）张献英等主编，经济科学出版社.2015年6月2.参考教材(1)《管理信息系统》（第六版）薛华成主编，清华大学出版社.2012年1月(2)《管理信息系统》（第五版）宋晓英主编，大连理工大学出版社.2017年1月六、教学要求、学时、教学内容第一章管理信息系统概述 8学时1.教学目的与要求：（1）掌握管理信息系统的基本概念（2）掌握管理信息系统的各类结构（3）了解管理信息系统的发展过程与趋势（4）了解管理信息系统的分类2.教学内容：（1）管理信息系统的概念（2）管理信息系统的结构（3）管理信息系统的分类第二章管理信息系统理论基础 8学时1.教学目的与要求：（1）了解信息化的基本特征（2）熟悉系统的含义与特征（3）掌握信息系统的含义、组成（4）掌握信息系统对管理各项职能的支持作用2.教学内容：（1）信息化与信息（2）系统与信息系统（3）信息系统与管理第三章管理信息系统的技术基础 12学时1.教学目的与要求：（1）掌握网络的含义和结构（2）掌握数据库的含义和结构（3）了解计算机的基本组成和各个部件的功能2.教学内容：(1)计算机的组成（2）网络的含义和结构（3）数据库的含义和结构第四章管理信息系统的一般应用 8学时1.教学目的与要求：（1）了解国家经济管理信息系统的含义（2）掌握企业管理信息系统的组成（3）了解行政机关、专业型、事务型管理信息系统2.教学内容：（1）国家经济信息系统（2）企业管理信息系统（3）行政机关、专业型、事务型管理信息系统第五章管理信息系统的典型应用 8学时1.教学目的与要求：（1）掌握CIMS的含义、特点（2）掌握ERP的含义、特点（3）了解SCM、CRM、CB2.教学内容：（1）CIMS的含义、特点、发展历程和趋势（2）ERP的含义、产生历程、特点（3）SCM、CRM、CB的基本概念第六章管理信息系统的拓展应用 8学时1.教学目的与要求：（1）掌握决策支持系统的概念和发展历程（2）熟悉电子商务的含义与特点（3）了解电子政务、远程教育、远程医疗和地理信息系统2.教学内容：（1）决策支持系统（2）电子商务（3）电子政务、远程教育、远程医疗、地理信息系统第七章管理信息系统的规划与开发 8学时1.教学目的与要求：（1）了解管理信息系统的规划原则、程序（2）掌握业务流程重组的概念、方法（3）掌握管理信息系统各类开发方法的特点2.教学内容：（1）MIS的规划（2）业务流程重组（3）MIS的开发第八章管理信息系统的分析 8学时1.教学目的与要求：（1）掌握管理信息系统的分析流程（2）掌握业务流程图、数据流程图的绘制（3）熟悉数据字典和处理逻辑（4）了解逻辑模型分析和系统分析报告的内容2.教学内容：（1）MIS的规划（2）业务流程重组（3）MIS的开发第九章管理信息系统的设计 4学时1.教学目的与要求：（1）了解设计报告的撰写方法（2）掌握管理信息系统的设计内容2.教学内容：（1）总体设计、代码设计、数据库设计、I/O设计（2）撰写设计报告。
管理信息系统路晓丽版课后习题答案
管理信息系统路晓丽版课后习题答案往往会产生消极对抗情绪，如提出开发的软件系统不好用，不如手工处理，或者不好好配合，不及时输入数据。
管理信息系统是一个人机结合的系统，人和机不配合，显然，难以运行好。
1.7试述信息系统对人类生活与工作方式的有利和不利影响。
答：信息网络系统广泛地影响着人们的生活方式。
通过国家或国际的通信系统，人与人之间的信息交流不再受时间与地域的限制，电子化书信的往来将人们更紧密地联系在一起。
对文娱与新闻的获取将由被动接受变为主动选取，个性化风格得以增强。
电子货币与自动购销系统大大方便了人们的消费，改变了人们的生活与消费习惯。
信息系统的应用使团体工作不必面对面地坐在一起。
人们可以在家里办公，并随时保持与同事之间的联系。
信息系统渗透到人们的生活与工作中，一方面给社会带来了许多便利，但另一方面也可能给社会造成一些不利的影响。
例如，在全球范围内，随着文化交流的扩大、交流内容的增加与交流方式的便捷，会使某些民族文化受到冲击。
人们由直接交流变为间接交流，将在某种程度上淡薄感情色彩等等。
总之，信息系统的应用已迅速地改变人们生活与工作格局，对人们的习惯、习俗和心理产生深远的影响。
目前亟须面对的根本性问题：1、如何深刻认识管理信息系统是一个技术系统，又是一个社会系统。
2、如何提高科学管理水平，为信息系统的应用创造有利条件。
3、如何用信息技术来促进企业管理。
4、如何提高企业文化，培养新一代的工作人员，使之适应新技术应用和企业转型的挑战。
5、政府部门如何促进信息系统的应用和发展。
第二章管理信息系统概论2.1你认为应怎样定义管理信息系统？答：P25 2.2从层次上划分，MIS可分为哪几类？从系统功能和服务对象划分又如何呢？答：从层次上可将信息系统分为业务信息系统、管理信息系统和决策支持系统。
从系统的功能和服务对象，可分为国家经济信息系统、企业管理信息系统、事务型管理信息系统、行政机关办公型管理信息系统和专业型管理信息系统等。
管理信息系统(路晓丽版)课后题答案(完整版)
管理信息系统（路晓丽版）课后题答案（完整版）第一章1.1什么是信息？信息和数据有何区别？答：（1）信息是关于客观事实的可通信的知识。
首先，信息是客观世界各种事物的特征的反映，其次，信息是可以通信的最后，信息形成知识。
（2）信息的概念不同于数据。
数据是记录客观事物的，可鉴别的符号，这些符号不仅包括数字还包括字符，文字，图形等。
数据经过处理仍然是数据。
处理数据是为了更好地解释。
只有经过解释，数据才有意义，才成为信息。
可以说，信息是经过加工之后，对客观世界产生影响的数据。
同一数据，每个人的解释可能不同，其对决策的影响也可能不同。
1.2试述信息流与物流、资金流、事物流的关系。
答：（1）组织中各项活动表现为物流、资金流、事物流和信息流的流动。
①物流是实物的流动的过程。
②资金流是伴随物流而发生的资金的流动的过程。
③事物流是各项管理活动的工作流程。
④信息流伴随以上各种流的流动而流动，它既是其他各种流的表现和描述，又是用于掌握、指挥和控制其他流运动的软资源。
（2）信息流处于特殊地位：①伴随物流、资金流、事物流产生而产生。
②是各种流控制的依据和基础。
1.3如何理解人是信息的重要载体和信息意义的解释者？答：信息系统包括信息处理系统和信息传输系统两个方面。
信息处理系统对数据进行处理，使它获得新的结构与形态或者产生新的数据。
由于信息的作用只有在广泛交流中才能充分发挥出来，因此，通信技术的发展极大地促进了信息系统的发展。
广义的信息系统概念已经延伸到与通信系统相等同。
这里的通信不仅是通讯，而且意味着人际交流和人际沟通，其中包含思想的沟通，价值观的沟通和文化的沟通。
广义的沟通系统强调“人”本身不仅是一个重要的沟通工具，还是资讯意义的阐述者，所有的沟通媒介均需要使资讯最终可为人类五官察觉与阐述，方算是资讯的沟通媒介。
1.4什么是信息技术？信息技术在哪些方面能给管理提供支持？答：广义而言，信息技术是指能充分利用与扩展人类信息器官功能的各种方法、工具与技能的总和。
管理信息系统
管理信息系统(路晓丽版)课后题答案（１—1２章完整版）第一章１.1什么是信息?信息和数据有何区别?答:（1)信息是关于客观事实的可通信的知识。
首先,信息是客观世界各种事物的特征的反映，其次，信息是可以通信的最后，信息形成知识。
（２)信息的概念不同于数据。
数据是记录客观事物的,可鉴别的符号,这些符号不仅包括数字还包括字符,文字，图形等。
数据经过处理仍然是数据.处理数据是为了更好地解释。
只有经过解释，数据才有意义，才成为信息。
可以说，信息是经过加工之后,对客观世界产生影响的数据。
同一数据,每个人的解释可能不同，其对决策的影响也可能不同。
决策者利用经过处理的数据作出决策，可能取得成功,也可能遭受失败,关键在于对数据的解释是否正确，因为不同的解释往往来自不同的背景和目的.1．2试述信息流与物流、资金流、事物流的关系.答：(1）组织中各项活动表现为物流、资金流、事物流和信息流的流动。
①物流是实物的流动的过程.②资金流是伴随物流而发生的资金的流动的过程。
③事物流是各项管理活动的工作流程。
④信息流伴随以上各种流的流动而流动，它既是其他各种流的表现和描述，又是用于掌握、指挥和控制其他流运动的软资源。
（2）信息流处于特殊地位：①伴随物流、资金流、事物流产生而产生。
②是各种流控制的依据和基础。
1．3如何理解人是信息的重要载体和信息意义的解释者？答：信息系统包括信息处理系统和信息传输系统两个方面。
信息处理系统对数据进行处理，使它获得新的结构与形态或者产生新的数据。
由于信息的作用只有在广泛交流中才能充分发挥出来，因此,通信技术的发展极大地促进了信息系统的发展.广义的信息系统概念已经延伸到与通信系统相等同。
这里的通信不仅是通讯，而且意味着人际交流和人际沟通,其中包含思想的沟通，价值观的沟通和文化的沟通。
广义的沟通系统强调“人”本身不仅是一个重要的沟通工具，还是资讯意义的阐述者，所有的沟通媒介均需要使资讯最终可为人类五官察觉与阐述，方算是资讯的沟通媒介。
管理信息系统(路晓丽版) 课后习题答案
管理信息系统路晓丽版课后习题答案管理信息系统课后题答案（1-12章）第一章 1.1什么是信息？信息和数据有何区别？答：（1）信息是关于客观事实的可通信的知识。
首先，信息是客观世界各种事物的特征的反映，其次，信息是可以通信的最后，信息形成知识。
（2）信息的概念不同于数据。
数据是记录客观事物的，可鉴别的符号，这些符号不仅包括数字还包括字符，文字，图形等。
数据经过处理仍然是数据。
处理数据是为了更好地解释。
只有经过解释，数据才有意义，才成为信息。
可以说，信息是经过加工之后，对客观世界产生影响的数据。
同一数据，每个人的解释可能不同，其对决策的影响也可能不同。
决策者利用经过处理的数据作出决策，可能取得成功，也可能遭受失败，关键在于对数据的解释是否正确，因为不同的解释往往来自不同的背景和目的。
1.2试述信息流与物流、资金流、事物流的关系。
答：（1）组织中各项活动表现为物流、资金流、事物流和信息流的流动。
①物流是实物的流动的过程。
②资金流是伴随物流而发生的资金的流动的过程。
③事物流是各项管理活动的工作流程。
④信息流伴随以上各种流的流动而流动，它既是其他各种流的表现和描述，又是用于掌握、指挥和控制其他流运动的软资源。
（2）信息流处于特殊地位：①伴随物流、资金流、事物流产生而产生。
②是各种流控制的依据和基础。
1.3如何理解人是信息的重要载体和信息意义的解释者？答：信息系统包括信息处理系统和信息传输系统两个方面。
信息处理系统对数据进行处理，使它获得新的结构与形态或者产生新的数据。
由于信息的作用只有在广泛交流中才能充分发挥出来，因此，通信技术的发展极大地促进了信息系统的发展。
广义的信息系统概念已经延伸到与通信系统相等同。
这里的通信不仅是通讯，而且意味着人际交流和人际沟通，其中包含思想的沟通，价值观的沟通和文化的沟通。
广义的沟通系统强调“人”本身不仅是一个重要的沟通工具，还是资讯意义的阐述者，所有的沟通媒介均需要使资讯最终可为人类五官察觉与阐述，方算是资讯的沟通媒介。
管理信息系统(路晓丽版)课后题答案(112章全)
管理信息系统(路晓丽版)课后题答案(112章全)
管理信息系统（路晓丽版）课后题答案（1-12章全）
第一章 1.1什么是信息？
信息和数据有何区别？
答：（1）信息是关于客观事实的可通信的知识。
首先，信息是客观世界各种事物的特征的反映，其次，信息是可以通信的最后，信息形成知识。
（2）信息的概念不同于数据。
数据是记录客观事物的，可鉴别的符号，这些符号不仅包括数字还包括字符，文字，图形等。
数据经过处理仍然是数据。
处理数据是为了更好地解释。
只有经过解释，数据才有意义，才成为信息。
可以说，信息是经过加工之后，对客观世界产生影响的数据。
同一数据，每个人的解释可能不同，其对决策的影响也可能不同。
决策者利用经过处理的数据作出决策，可能取得成功，也可能遭受失败，关键在于对数据的解释是否正确，因为不同的解释往往来自不同的背景和目的。
1.2试述信息流与物流、资金流、事物流的关系。
答：（1）组织中各项活动表现为物流、资金流、事物流和信息流的流动。
①物流是实物的流动的过程。
②资金流是伴随物流而发生的资金的流动的过程。
③事物流是各项管理活动的工作流程。
④信息流伴随以上各种流的流动而流动，它既是其他各种流的表现和描述，又是用于掌握、指挥和控制其他流运动的软资源。
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管理信息系统课后题答案（1-12 章）第一章1.1 什么是信息？信息和数据有何区别？答:（1）信息是关于客观事实的可通信的知识。
首先，信息是客观世界各种事物的特征的反映，其次，信息是可以通信的最后，信息形成知识。
（2）信息的概念不同于数据。
数据是记录客观事物的，可鉴别的符号，这些符号不仅包括数字还包括字符，文字，图形等。
数据经过处理仍然是数据。
处理数据是为了更好地解释。
只有经过解释，数据才有意义，才成为信息。
可以说，信息是经过加工之后，对客观世界产生影响的数据。
同一数据，每个人的解释可能不同，其对决策的影响也可能不同。
决策者利用经过处理的数据作出决策，可能取得成功，也可能遭受失败，关键在于对数据的解释是否正确，因为不同的解释往往来自不同的背景和目的。
1.2 试述信息流与物流、资金流、事物流的关系。
答：（1）组织中各项活动表现为物流、资金流、事物流和信息流的流动。
①物流是实物的流动的过程。
②资金流是伴随物流而发生的资金的流动的过程。
③事物流是各项管理活动的工作流程。
④信息流伴随以上各种流的流动而流动，它既是其他各种流的表现和描述，又是用于掌握、指挥和控制其他流运动的软资源。
（2）信息流处于特殊地位：①伴随物流、资金流、事物流产生而产生。
②是各种流控制的依据和基础。
1.3 如何理解人是信息的重要载体和信息意义的解释者？答：信息系统包括信息处理系统和信息传输系统两个方面。
信息处理系统对数据进行处理，使它获得新的结构与形态或者产生新的数据。
由于信息的作用只有在广泛交流中才能充分发挥出来，因此，通信技术的发展极大地促进了信息系统的发展。
广义的信息系统概念已经延伸到与通信系统相等同。
这里的通信不仅是通讯，而且意味着人际交流和人际沟通，其中包含思想的沟通，价值观的沟通和文化的沟通。
广义的沟通系统强调“人”本身不仅是一个重要的沟通工具，还是资讯意义的阐述者，所有的沟通媒介均需要使资讯最终可为人类五官察觉与阐述，方算是资讯的沟通媒介。
1.4 什么是信息技术？信息技术在哪些方面能给管理提供支持？答：广义而言，信息技术是指能充分利用与扩展人类信息器官功能的各种方法、工具与技能的总和。
该定义强调的是从哲学上阐述信息技术与人的本质关系。
中义而言，信息技术是指对信息进行采集、传输、存储、加工、表达的各种技术之和。
该定义强调的是人们对信息技术功能与过程的一般理解。
狭义而言，信息技术是指利用计算机、网络、广播电视等各种硬件设备及软件工具与科学方法，对文图声像各种信息进行获取、加工、存储、传输与使用的技术之和。
该定义强调的是信息技术的现代化与高科技含量。
信息技术对计划职能的支持；对组织职能和领导职能的支持；对控制职能的支持。
由此可见，信息系统对管理具有重要的辅助和支持作用，现代管理要依靠信息系统来实现其管理职能，管理思想和管理方法。
1.5 为什么说管理信息系统并不能解决管理中的所有问题?答：管理是一种复杂的获得，它既涉及客观环境，又涉及人的主观因素。
由于生产和社会环境的复杂性，也由于事物之间复杂的相互联系和事物的多变性，等等原因，人们在解决管理问题时不可能掌握所有的数据，更不可能把所有的，待选择的解决方案都考虑进去，而管理信息系统解决问题时运行的程序是由人来编写的。
管理信息系统是一个人机结合的系统，人不能解决的问题，依靠计算机也无法解决，因此仅靠管理信息系统是无法解决管理中的所有问题的。
可以说，管理不仅是一门科学更是一门艺术，人们在实施管理的时候，不仅要运用这种科学的方法，还要运用一套技术和处理方式，这些都是管理信息系统所不能及的。
1.6 为什么说信息系统的建立、发展和开发与使用信息系统的人的行为有紧密的联系？答：管理信息系统能否开发好，使用好与人的行为有极为密切的联系。
例如，如果管理人员不愿意用信息系统，或者单位的领导不重视，不积极领导系统的开发和应用，不认真宣传和组织职工学校和使用管理信息系统，或者开发人员和管理人员不能接纳和紧密配合共同进行开发，那么，即使该管理信息系统在技术上是很过硬的，也是很难运行好的。
当管理人员很担心使用计算机后，自己的工作可能被计算机代替，往往会产生消极对抗情绪，如提出开发的软件系统不好用，不如手工处理，或者不好好配合，不及时输入数据。
管理信息系统是一个人机结合的系统，人和机不配合，显然，难以运行好。
1.7 试述信息系统对人类生活与工作方式的有利和不利影响。
答：信息网络系统广泛地影响着人们的生活方式。
通过国家或国际的通信系统，人与人之间的信息交流不再受时间与地域的限制，电子化书信的往来将人们更紧密地联系在一起。
对文娱与新闻的获取将由被动接受变为主动选取，个性化风格得以增强。
电子货币与自动购销系统大大方便了人们的消费，改变了人们的生活与消费习惯。
信息系统的应用使团体工作不必面对面地坐在一起。
人们可以在家里办公，并随时保持与同事之间的联系。
信息系统渗透到人们的生活与工作中，一方面给社会带来了许多便利，但另一方面也可能给社会造成一些不利的影响。
例如，在全球范围内，随着文化交流的扩大、交流内容的增加与交流方式的便捷，会使某些民族文化受到冲击。
人们由直接交流变为间接交流，将在某种程度上淡薄感情色彩等等。
总之，信息系统的应用已迅速地改变人们生活与工作格局，对人们的习惯、习俗和心理产生深远的影响。
目前亟须面对的根本性问题： 1、如何深刻认识管理信息系统是一个技术系统，又是一个社会系统。
2、如何提高科学管理水平，为信息系统的应用创造有利条件。
3、如何用信息技术来促进企业管理。
4、如何提高企业文化，培养新一代的工作人员，使之适应新技术应用和企业转型的挑战。
5、政府部门如何促进信息系统的应用和发展。
第二章管理信息系统概论2.1 你认为应怎样定义管理信息系统？答：P252.2 从层次上划分，MIS 可分为哪几类？从系统功能和服务对象划分又如何呢？答：从层次上可将信息系统分为业务信息系统、管理信息系统和决策支持系统。
从系统的功能和服务对象，可分为国家经济信息系统、企业管理信息系统、事务型管理信息系统、行政机关办公型管理信息系统和专业型管理信息系统等。
2.3 简述应用环境对 MIS 开发的影响。
答：管理信息系统的正常应用以及效率的发挥，其前提是与该系统所处的环境保持动态协调性。
即环境提出的需求制约管理信息系统目标环境因素的差异，需要管理信息系统的功能及应用方式上有相应的差异。
一般来说，管理信息系统所处的环境中，下列因素可以对该管理信息系统产生影响：1.生产过程的特征差异 2.组织规模的差异 3.管理的规范化程度差异 4. 组织的系统性差异 5.应用者因素的差异2.4 MIS 开发中，如何协调人与系统的关系？答：管理决策是一种非常复杂的活动，既有结构化的也有非结构化的。
由于决策问题的性质用的管理信息系统，为企业管理决策和控制提供保障，这是实现管理现代化的必然趋势。
4.管理信息系统在管理现代化中起着举足重轻的作用。
它不仅是实现管理现代化的有效途径，同时，也促进了企业管理走向现代化的进程。
2.7 管理的不同层次所需信息各有什么特点？答：战略级：关系到上层决策的信息，是上层管理人员对本部门要达到的目标，及为达到这一目标所需的资源配置等进行决策所需的信息。
战术级：关系到企业运营管理的信息，能使中层管理人员掌握资源利用情况，讲实际结果与计划进行比较，从而了解是否达到预定目标，并指导其采取相应的措施，以便更有效地利用资源。
作业级：关系到企业业务日常运作的信息，是下层业务人员使用的信息。
2.8 简述 MRPⅡ的发展过程。
答：MRP-II 是广泛应用于制造企业的一种管理思想和模式。
它是人们在对生产管理规律进行了深入研究，总结了大量生产管理经验的基础上形成的。
它正确反映了企业生产中人、财、物等要素和产、供、销等管理活动的内在逻辑联系，能够有效地组织企业的所有资源进行生产，因而获得了广泛的应用。
在传统的生产管理中，由于生产的产品品种繁多，批量变化较大，为了及时生产出合格的产品就必须采用各种方法解决生产中存在的问题。
为了解决生产中库存量较高的弊端，提高资金利用率，人们逐渐把注意力转向企业生产的物料需求上来，希望物料能在需要时运来，而不是过早地存放在仓库中，从而达到降低库存的目的。
1965 年，美国的 Joseph A.OrliCky 博士与 Oliver W.Wight 等管理专家一起在深入调查美国企业管理状况的基础上，针对制造业物料需求随机性大的特点，提出了物料需求计划（MRP）这种新的管理思想。
后来的研究者在MRP 的基础上增加了能力需求计划，使系统具有生产计划与能力的平衡过程，形成了闭环 MRP，进而又在闭环 MRP 的基础上增加了经营计划、销售、成本核算、技术管理等内容，构成了完整的企业管理系统制造资源计划 MRP-II。
2.9 信息系统对组织内部结构的影响主要表现在哪些方面？两者关系是怎样变化的？答：信息系统的应用能使组织内部结构朝灵活有效的菱形与扁平化方向发展，组织结构与信息系统是相互依赖、相互作用与相互促进的，二者关系中信息系统的作用已从非主导地位逐渐变为主导地位，组织结构对信息系统的依赖在增强，组织结构的变革对信息系统的要求越来越高，这种依赖与要求有力地促进了信息系统的发展。
第三章管理信息系统的技术基础3.1 数据处理经历了哪些阶段，各有什么特点？答：数据处理先后经历了简单数据处理、文件系统、数据库系统阶段。
在简单数据处理阶段，数据与程序没有分离，需要手工安装数据的存放方式和处理过程，仅用于简单数据计算的场合。
文件管理阶段有了专门的数据文件，数据采用统一方式组织，能够满足复杂数据处理的需要。
数据库系统阶段通过数据模型和数据库系统的组织，数据及其联系被统一考虑到数据库结构中，实现了全局数据的统一，适合大型信息系统应用的要求。
3.2 线性表顺序结构和链表结构各有何优缺点？答：顺序存储结构物理地址与记录的逻辑顺序一致，为直接存取结构，可以根据初始地址和记录长度直接读取所需记录，但插入删除操作时，为了保持记录的有序，需要做大量的数据移动操作，适合记录比较稳定的情况。
链表结构插入删除记录不需要移动记录，但查找时需要从头一个个查起，适合经常需要进行插入删除操作的情况。
3.3 数据文件有哪些特点？各有何优缺点？答：数据文件有顺序文件。
索引文件等结构。
顺序文件查找方便，但在有新记录加入时，需要进行排序操作，在文件很大时，很费时间。
索引文件建立了记录与索引的对应关系，只需要对索引进行排序，但索引文件需占用额外的存储空间。
3.4 简述数据库系统的组成。
答：数据库系统由计算机系统、数据库、数据库管理系统以及操作和使用这些数据的人员组成。
3.5 什么是关系模型？关系模型有哪些特点？答：关系模型是一种数据的逻辑结构，采用二维表描述事物的属性，并通过二维表之间的关联，表示事物之间的联系。