2014国旅学院校规校纪考试试题

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旅游政策法规考试试卷满分100分及答案

《旅游政策法规》课程期末考试试卷A卷（适用班级：旅服171班）（考试时间：90分钟）（闭卷）班级：姓名：学号：得分：备注：答案请直接回答在试卷上。

一、判断题（每题1分，正确的填A，错误的填B，共5分）1、《中华人民共和国侵权责任法》规定，因不可抗力造成他人损害的，应当减轻责任。

法律另有规定的，依照其规定。

( )2、某旅游者从甲地飞往乙地的飞机上，使用可能影响导航系统正常功能的手机，不听空乘人员的劝阻。

依照《中华人民共和国治安管理处罚法》，对其处10日以上15日以下拘留或者500元以上罚款。

（）3、《中共中央关于全面推进依法治国若干重大问题的决定》提出，全面推进依法治国，总目标是建设中国特色社会主义法制体系，建设社会主义法制国家。

（）4、依据《旅行社条例实施细则》，旅行社服务网点以设立社的名义从事《旅行社条例》规定的经营活动，其经营活动的责任和后果，由设立社承担。

（）5、依据《中华人民共和国合同法》，法律、行政法规规定采用书面形式订立合同的，即使当事人约定采用口头形式，也不能采用口头形式。

（）二、单项选择题（每题1分，共40题共40分）1、据《中华人民共和国旅游法》从事领队业务应当具备相应的学历、根据《旅行社条例实施细则》，相应学历是指（）A．高中学历 B．中专学历 C．大专学历 D．大专以上学历2、下列造成航班在始发地延误或取消的原因中，游客可以享受承运人提供免费食宿服务是（）A．强对流天气 B．空中交通管制 C．航班调配 D．旅客原因3、我国根本的政治制度是（）A．地方自治制度B．人民代表大会制度 C．政治协商制度 D．选举制度4、《旅游投诉处理办法规定》规定，被投诉人应当在接到《旅游投诉受理通知书》之日起（）做出书面答复A．七个工作日 B．十日 C．十个工作日 D．七日5、《旅游安全管理办法》规定，在三级风险提示发布后，旅行社应当采取的措施是（）A．采取必要的安全防范措施 B．与旅游者磋商解决办法C．调整或终止旅游团行程 D．组织已在风险区旅游者撤离6、《娱乐场所管理条例》规定，娱乐场所应当将闭路电视监控录像资料保存（）备查，不得删除或挪作他用A．10日 B．20日 C．30日 D．60日7、《旅馆业治安管理办法》规定，旅馆对游客遗留的物品，应当妥善保管，设法归还原主或揭示招领，经招领（）无人认领的，要登记造册，送当地公安机关按照遗失物品处理。

2013-2014《旅游政策法规》期末试卷

2013---2014学年度第一学期期末考试高二年级《旅行社业务》试卷命题人：专业：餐饮旅游专业班级：姓名：得分：一、填空（每空1分，共15分）1、合同是_________的自然人，法人、其他组织之间设立、变更、终止____________关系的协议。

2、合同法的基本原则包括____________、____________、____________、____________、____________。

3、导致合同效力不能确定的原因有____________、____________、____________。

4、《合同法》规定，对格式条款的理解发生争议的，应当按照____________予以解释，对格式条款有两种解释的，应当作出不利于____________格式条款一方的解释。

5、自然人的民事行为能力根据年龄和智力状况分为三种情况：____________、____________、____________。

二、单项选择题（每空3分，共15分）1、某宾馆按照某旅行社的委托招徕的游客，并与游客签订了旅游合同，如果引起纠纷后，应该承担责任的是（）A、宾馆B、旅行社C、宾馆和旅行社D、保险公司2、某旅行社向某饭店预订了30个床位的标准客房，但旅行社在带团入住时却有32人，饭店是给旅行社加开了间标准客房，请问此种形式属于合同的（）A、口头形式B、书面形式C、推定形式D、默示形式3、下列属于旅游合同标的的是（）A、旅游地点B、旅游线路C、旅游客房D、旅游活动期限4、转让实质上是（）A、合同主体的改变B、合同客体的改变C、合同内容的改变D、全部法律关系的改变5、（）是指希望和他人订立合同的意思表示。

A、要约B、要约邀请C、承诺D、保证三、判断题（每个1分，共5分）1、法人的民事权利能力可以转移或剥夺。

（）2、公平原则是调整合同关系的基础。

（）3、合同生效与合同成立是相同的概念。

（）4、因不可抗力不能履行合同，根据不可抗力的影响，可以部分或者全部免除责任。

2014级新生学生手册考试题--答案

2014级新生《学生手册》考试题姓名：学号：专业班级：一、填空题：（每题1分）1、新生入学后，学校在三个月内按招生规定对其进行复查。

复查合格者予以（注册），取得（学籍）。

复查不符合招生条件者，学校将根据具体情况予以处理，直至（取消）入学资格。

凡属徇私舞弊者，一经查实，即取消其学籍，予以退回。

2、每学期开学时，学生必须到所在学院办理注册手续。

因故不能如期注册者，必须履行（请假）手续，否则视为（旷课）。

未经请假逾期（两周）不注册者，按自动退学处理。

3、学生必须在每学年（第一学期）注册前，按有关规定到学校财务处缴纳学费和其他费用，因故不能如期缴纳者，必须到学生处办理相关手续，经财务处核准后，方可注册和选课，否则所选课程无效。

家庭经济困难学生可申请（生源地贷款）或其它形式资助，办理有关手续后注册。

4、允许学生对已获得学分的课程进行（重修），其成绩可按几次考试中的（最高分）记录在成绩档案中。

5、每门课程的考核分为（正常考试）、（补考）和（重修）考试。

凡教学计划规定的必修考试课程允许补考，补考在每学期开学初进行。

补考课程成绩绩点最高（< 3），即补考成绩在79分以下（含79分）时，按实际成绩记载；补考成绩在79分以上时，按79分记载。

6、凡考试（作弊）者，该课程成绩记为无效，注明“作弊”字样，并视情节给予（留校察看）或（开除学籍）处分。

7、学生个人德育测评满分为100分，包括以下几个方面：（思想政治品质）；（道德、文明）；（纪律)；（文体活动、劳动、值日及个人卫生)。

8、学生违纪处分分为：（警告、严重警告、记过、留校察看、开除学籍）。

9、留校察看一般为（半年至一年），如察看期间有进步表现，可按期（解除留校察看）。

但这并不意味着撤消处分，处分仍然存在；只有处分错了才有“撤消”一说。

10、我院辅导室的办公地址为：南八一楼；学院办公室的办公地址为：5号楼6楼；学校学生工作处的办公地址为：3号楼5楼。

11、考生须凭（身份证）、（一卡通）、（学生证）参加考试，并将证件放在课桌上角。

旅游法规测试题

旅游法规测试题一、论述1.论述中国公民出国旅游管理制度。

2.结合实际，论述自己对景区环保的认识。

3.结合实际，论述对食品中毒的认识。

二案例分析1.2007年2月，北京某旅行社接待了香港某旅行社组织的内地观光团。

按照合同约定，该旅游团在北京游览4 天，其中2月11日的旅游线路是游览长城。

该旅行社委派导游张某担任该团陪同。

张某未经旅行社同意，擅自将游览长城的日期改为2月14 日，即离京的前一天，而将2月11日的活动改为购物。

观光团的团员对此变更曾表示异议，但张某称此变更是旅行社的安排。

不料，2 月13日晚天降大雪，2月14日晨该观光团赴长城时，积雪封路，只得返回。

翌日，该观光团离京返港后书面向旅游行政管理部门投诉，称该旅行社委派的导游未征得旅游者同意，擅自改变旅游行程，违反了合同约定，造成旅游观光团未能游览长城，旅行社应承担赔偿责任。

该旅行社则辩称，改变旅游行程，属导游个人行为，与旅行社无关，而导游张某则辩称，造成长城未能游览，是由于大雪封路的原因，属不可抗力，依据法律规定，不承担赔偿责任。

结合以上案例分析：（1）在旅游活动过程中，导游员擅自改变日程是否属于导游员的个人行为，与旅行社无关吗？为什么？（2）在旅游活动过程中，由于大雪封路的原因导致旅游者未能游览长城是否属于不可抗力，旅行社可以免责吗？为什么？（3）谈谈该案例对导游员的启发。

2.时下是最适合亲水游的季节。

王小姐是个旅游爱好者，她担心外出旅游会面临很多意外情况，不可预知的风险大大增加。

特别是出境游，境外医疗费用通常会高于每日万元，过高的医疗费用会给家庭带来沉重负担，她想买份旅游险转移风险。

想问问“旅行社责任险”是不是旅游意外险？结合以上案例分析：（1）分析旅行社责任险适用情形与不适用情形。

（2）分析旅行社责任险的保险金额。

3.2008年5月20日，新疆胡杨旅行社组织四名游客前往吐鲁番旅游。

在312国道葡萄沟收费站东500米处，旅游车发生交通事故，导致两名游客死亡、两名游客受重伤。

2013-2014年度第一学期《旅游政策与法规》A卷答案

2013-2014年度第一学期《城市轨道交通系统概论》期末考试A卷（参考答案）一、单项选择题：1、C2、A3、C4、A5、B二、判断题1、对2、对3、对4、错5、对三、填空题1、地下铁道（地铁）、轻轨铁路、有轨电车、市郊铁路、线性铁路、独轨铁路、自动导向交通系统2、馈电线、接触网、钢轨、回流线3、电客车超速防护系统（或者ATP）、电客车自动驾驶系统（或ATO）、电客车自动监控系统（或ATS）4、钢轨、轨枕、道岔5、红色、橙色、黄色、蓝色三、名词解释1、地下铁道地下铁道(简称地铁)泛指高峰时单向客运量在3～7万人次/h左右的大容量轨道交通系统。

2、自动导向交通系统自动导向交通系统是指系统中利用导轨导向、自动控制运行的新型轨道交通系统是一种通过非驱动的专用轨道引导列车运行的轨道交通。

3、城市轨道交通车站客运组织的概念城市轨道交通主要是通过合理的客运组织来完成其大容量的客运任务。

城市轨道交通车站客运组织的原则车站客运组织的主要内容包括：车站售检票位置的设置、车站导向的设置、车站自动扶梯的设置、隔离栏杆等设施的设置以及车站广播的导向、售检票数量的配置、工作人员的配备、应急措施等。

四、简答题：1、城市轨道交通限界的种类(1)车辆限界车辆限界是指车辆最外轮廓的限界尺寸。

(2)设备限界设备限界是指线路上各种设备不得侵入的轮廓线。

(3)建筑限界建筑限界是行车隧道和高架桥等结构物的最小横断面的有效内轮廓线。

1)隧道建筑限界。

2)高架桥建筑限界。

3)车站建筑限界。

(4)接触轨(或接触网)限界接触轨(或接触网)限界是轨道交通供电系统的第三轨供电方式的接触轨或架空方式接触网设计位置的轮廓尺寸。

2、扣件的作用(1)足够的扣压力这是钢轨和轨枕联结的重要保证，通常要求扣件纵向阻力大于道床的纵向阻力，当然扣压力也不宜过大，否则会使扣件弹性急剧下降，影响扣件的使用寿命。

(2)适当的弹性适当的弹性可减小载荷对道床的压力及机车车辆簧下振动加速度，延长部件的使用寿命，扣件的弹性主要由橡胶垫板和弹条等部件提供。

校规校纪考试,入学校规校纪考试,新生入学校规校纪考试,入学校规校纪考试答案

XXXX大学2011年新生入学校规校纪考试专业：_________________班级：________________姓名：_________________学号__________________得分：_______考试要求：1、考试时间为：2345一、12A3）年。

A 4；6B 6；5C 8； 6D 8；74、学生选课每学期（最后一学期除外）原则上控制在（B）学分。

A 14—30B 16—32C 18—34D 20—365、学生对处分决定有异议的，在接到学校处分决定书之日起（C）个工作日内，可以向学校学生申诉处理委员会提出书面申诉。

A 3B 4C 5D 66、正规考试，迟到（ C）分钟以上者不得进入考场，以旷考处理；开考后（）分钟内不准交卷出场。

A、10,30B、10,45C、15,30D、15,457、本科生必须获得（C）个第二课堂学分方可毕业。

12、担任校三会学生干部满一年，履行职责，经主管部门考核合格者，对委员给予（B）分的德育测评加分。

A、2B、3C、4D、513、参加无偿献血者，德育测评成绩加（B）分。

94A、2B、3C、4D、514、凡是校级学术性竞赛活动，征文活动参加者，每次加（D）分。

96A、0.1B、0.2C、0.3D、0.515、借阅图书，每册图书到期未还，超期一天罚款（A）元。

50A、0.1B、0.2C、0.3D、0.4二、多项选择。

（每小题5分，共20分，错选、多选、漏选不得分）1ABCDE2A、3、ABCD4. 有下列情况之一者，不能参加该学年度“三好学生”的评选__ BCD_____。

A、德育测评分低于90分的学生。

B、所学课程（指必修课、专业限选课）有不及格者。

C、该学年度又旷课记录者。

D、入学校纪校规考试不合格者。

5、在五邑大学考试中，以下情形可以作弊论处的是__ ABCD _______。

A、使用通讯设备作弊者。

B、考试期间交谈。

C、抄袭和偷看他人的试卷者。

旅游法规与职业道德考核试卷

7.以下哪项不属于旅游经营者应当履行的义务？（）
A.提供真实、准确的旅游信息
B.按约定提供服务
C.未经旅游者同意，将旅游者信息提供给第三方
D.解答旅游者的疑问
8.以下哪项不属于旅游者违反《旅游法》规定的行为？（）
A.擅自离团
B.损坏文物
C.不听导游劝阻，在禁止游泳的区域游泳
D.拒绝参加旅行社安排的购物活动
11.以下哪些是旅游者享有的合法权益？（）
A.知情权
B.选择权
C.安全权
D.强制购物权
12.以下哪些行为属于导游员的职业道德要求？（）
A.尊重旅游者的宗教信仰
B.提供虚假信息
C.维护旅游者的合法权益
D.拒绝不合理的加班要求
13.以下哪些措施有助于保障旅游者的安全？（）
A.提供安全提示
B.建立紧急救援机制
A.旅行社提供的旅游服务不符合合同约定
B.旅行社未提供旅游行程单
C.旅游者个人原因取消行程
D.不可抗力因素导致行程变更
10.以下哪些是旅游投诉处理的正确程序？（）
A.旅游者向旅游经营者提出投诉
B.旅游经营者应当立即处理
C.旅游者可以向旅游主管部门投诉
D.旅游主管部门应当在接到投诉之日起60个工作日内作出处理
D.要求旅行社承担非合同约定的费用
5.以下哪些部门有权对旅游市场进行监督管理？（）
A.旅游主管部门
B.市场监督管理部门
C.环保部门
D.教育部门
6.以下哪些行为违反了《旅游法》的规定？（）
A.旅行社未向旅游者提供合同约定的服务
B.旅游者擅自改变行程
C.景区超过最大承载量不采取措施
D.导游员向旅游者推荐合法纪念品

旅游政策法规

2014-2015学年上学期期中考试试卷得分旅游政策法规练习题及参考答案一、填空题（请将答案填写在题中的横线上，每空1分，共10分。

）1、2003年6月24日，世界卫生组织宣布，解除对＿＿＿＿＿的旅行警告，同时将其＿＿＿＿＿名单中排除。

2、申请设立门市部的旅行社，应当征得拟设地的县级以上旅游行政管理部门同意，领取＿＿＿＿＿，并在办理工商登记注册手续之日起的＿＿＿＿＿个工作日内报批备备案。

3、＿＿＿＿＿导游考核由省级旅游行政管理部门或其委托的地、市级旅游行政管理部门组织评定；＿＿＿＿＿导游由国务院旅游行政管理部门组织评定。

5、我国对公民自费出国旅游采取的方针是＿＿＿＿＿，现阶段主要是以＿＿＿＿＿方式开展出国旅游制度。

6、《旅游投诉暂行规定》第十五条规定，旅游投诉管理机关接到＿＿＿＿＿，经审查不符合规定受理条件的，应当在＿＿＿＿＿日内通知投诉者不予受理。

二、单项选择题（下列各题的选项中只有一个是正确的，请将正确答案前的字母填入题前的括号中，每题2分，共20分。

）（）7、旅行社质量保证金中的赔偿请求人请求赔偿的时效期限为＿＿天，从赔偿请求人受侵害事实发生时开始计算。

A 30B 90C 60D 45（）8、国家旅游局制定的旅游安全管理暂行办法第五条规定，旅游安全管理的原则是＿＿。

A统一指导，分级管理，以基层为主 B安全第一，预防为主C建章建制责任落实 D定期检查，综合治理（）9、某娱乐场所未经批准，擅自变更娱乐项目，由＿＿责令限期补办审核手续。

A工商行政管理部门 B文化行政管理部门C公安机关 D消防部门（）10、国家旅游局颁布的《导游人员管理实施办法》规定的导游人员计分管理办法，明确规定导游人员在导游活动中有＿＿的，扣除10分。

A有殴打或者谩骂旅游者行为的B擅自增加或者减少旅游项目的C以明示或者暗示的方式向旅游者索取小费的D未携带正规接待计划的（）11、旅行社招徕、接待旅游者，应当制作和保存完整的业务档案。

2014年旅游政策法规笔试试题库

旅游政策法规与职业道德（100题）第一部分：1、导游人员一次被扣（），年审时将会被全行业通报。

A、4分B、8分C、10分D、6分2、导游人员年审培训每年累计培训时间不得少于（）小时。

A、56B、48C、36D、723、国家旅游局颁布的《导游人员管理实施办法》规定的导游人员计分管理办法，明确规定导游人员在导游活动中有（）的，扣除10分。

A、擅自增加或者减少旅游项目的B、有殴打或者谩骂旅游者行为的C、以明示或者暗示的方式向旅游者索取小费的D、未携带正规接待计划的4、国家旅游局颁布的《导游人员管理实施办法》规定的导游人员计分管理办法，明确规定导游人员在导游活动中有（）的，扣除8分。

A、欺骗、胁迫旅游者消费的B、以明示或者暗示的方式向旅游者索取小费的C、擅自中止导游活动的D、无故不随团活动的5、国家旅游局颁布的《导游人员管理实施办法》规定的导游人员计分管理办法，明确规定导游人员在导游活动中有（）的，扣除6分。

A、讲解质量差或不讲解的B、未通过年审继续从事导游业务的C、私自带人随团游览的D、未按规定时间到岗的6、国家旅游局颁布的《导游人员管理实施办法》规定的导游人员计分管理办法，明确规定导游人员在导游活动中有（）的，扣除4分。

A、擅自增加或者减少旅游项目的B、不尊重旅游者宗教信仰和民族风俗C、擅自中止导游活动的D、以明示或者暗示的方式向旅游者索取小费的7、国家旅游局颁布的《导游人员管理实施办法》规定的导游人员计分管理办法中，导游活动中不属于扣除2分的（）情形。

A、未按规定时间到岗的B、未携带正规接待计划的C、在导游活动中未佩戴导游证D、讲解中吸烟、吃东西的8、导游员江某在带团中，因安排超计划购物与旅游者发生争执，当旅游行政管理部门对其工作进行检查时，发现其未佩戴导游证。

旅游行政管理部门可责令其改正；拒不改正的，给予（）的处罚。

A、警告B、罚款C、扣留导游证D、吊销导游资格证书9、取得导游人员资格证书，经（），方可向省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门领取导游证。

2014学生手册考试试题

2014年学生手册考试试题（请在答题纸上答题）一.单选题，每题2分，共42分。

1.学生一学期中该课程缺课（）及以上者，取消所修课程的考试资格，必须重修。

A.二分之一B.三分之一C.四分之一D.五分之一2.学生请假期满后，需在（）个工作日内亲自办理销假手续。

A.1B.2C.3D.43.通过审核的表彰奖励申请人名单应面向全院连续公示（）个工作日。

A.3B.5C.7D.94.申请成立社团至少由（）名以上我院在籍学生发起，至少有1名指导老师方可申请。

A.8B.10C.20D.405.学生组织开展的活动提倡在学校规定的活动场所进行，应不影响附近正常上课，室外的活动应在晚上（）点前结束，不影响他人的休息。

A.八B. 九C. 十D. 十一6.受到警告处分的违纪行为当事人，在（）内取消评先资格、取消奖学金申请资格、取消学生代表当选资格、取消学生干部任职资格。

A.3个月B.6个月C.9个月D.12个月7.受到严重警告处分的违纪行为当事人，在( )内取消评先资格、取消奖学金申请资格、取消学生代表当选资格、取消学生干部任职资格。

A.3个月B.6个月C.9个月D.12个月8.受到记过处分的违纪行为当事人，在（）内取消评先资格、取消奖学金申请资格、取消学生代表当选资格、取消学生干部任职资格。

A.3个月B.6个月C.9个月D.12个月9.留校察看处分适用于违法、违规、违纪情节严重，但尚未达到开除学籍条件的行为，留校察看期限为（）。

A、3个月B、6个月C、9个月D、一年10.受到留校察看处分的违纪行为当事人，在（）内取消评先资格、取消奖学金申请资格、取消学生代表当选资格、取消学生干部任职资格。

A.3个月B.6个月C.9个月D.12个月11.触犯国家法律、法规，受到执法或司法等部门处理或处罚的，给予警告以上处分。

触犯国家法律，构成刑事犯罪的，给予( )处分。

A.严重警告B. 记过C. 留校察看D. 开除学籍12.学生日常的请销假由（）审批。

旅游政策法规与职业道德试题二及答案

旅游政策法规与职业道德试题二及答案旅游政策法规与职业道德试题二及答案一、单项选择题（每题1分，共20分）1、受理设立经营外商投资旅游业务的旅游行政管理部门应当自受理之日起（）个工作日内作出许可与否的决定。

A. 30B.20C.50D.152、导游人员在带团中，擅自增加购物项目，应当受到旅游行政管理部门暂扣导游证（）的处罚。

A．一至三个月B．三至六个月C．六个月至一年D．一年3、一般事故是一次造成旅游者重伤，或经济损失在（）元者。

A.1万元以下B. 1万到10万C.20万到120万D.100万元以上4、保险合同的客体又叫做（）。

A.保险受益人B. 支付保险费的人C.保险标的D. 保险公司5、年满（）周岁以上的公民可以申请办理护照。

A.18B. 20C.14D. 166、旅行社应当自取得旅行社业务经营证许可证之日起（）内，在指定银行存入质保金。

A．5个工作日Ｂ．7个工作日C．3个工作日D．15个工作日7、导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中，对可能发生危及旅游者人身、财物安全的情况，应当（）。

A．向旅游者隐瞒，避免引起其不安B．让旅游者自己负责C．向旅游者作出真实说明和明确警示D．向旅游者作出真实说明和明确警示，并按照旅行社的要求采取防止危害发生的措施8、轻微事故是一次造成旅游者轻伤，或经济损失在（）元者。

A．1万元以下B．10万到100万C．20万到120万D．100万元以上9、无论是（）保险合同，投保人和被保险人可是同一人，也可是不同的人。

A．财产和人身B．财产和生命C．人身和人寿D．格式与非格式10、中国公民出境旅游应申办（）护照。

A．商务B．普通C．外交D．公务11．航空运输中发生的旅客人身物品损失如果超出法定责任限额的，承运人按（）赔偿。

A．实际损失B．责任限额C．无限D．不赔偿损失12、法律责任方式一般情况下可以分为补偿性方式和( )方式。

A．制裁性B．责任限额C．无限性D．强制性13、根据《食品安全法》规定，中毒事故发生在学校、地区性或者全国性重要活动期间的应当于（）小时内上报卫生部，并同时报告同级人民政府和上级人民政府卫生行政部门。

2014年旅游政策法规笔试试题库.

旅游政策法规与职业道德（100题）第一部分：1、导游人员一次被扣（），年审时将会被全行业通报。

A、4分B、8分C、10分D、6分2、导游人员年审培训每年累计培训时间不得少于（）小时。

旅游行政管理部门可责令其改正；拒不改正的，给予（）的处罚。

A、警告B、罚款C、扣留导游证D、吊销导游资格证书9、取得导游人员资格证书，经（），方可向省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门领取导游证。

大学旅游法规试题及答案

大学旅游法规试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 根据《旅游法》规定，旅行社组织旅游活动应当遵循的原则是（）。

A. 公平、诚信B. 公平、公正C. 诚信、合法D. 合法、合规2. 旅游者在旅游过程中，遇到旅行社擅自变更行程，应当（）。

A. 同意变更B. 拒绝变更C. 向旅游主管部门投诉D. 向消费者协会投诉3. 旅游者在旅游过程中，因旅行社原因导致人身伤害，旅行社应当（）。

A. 承担全部责任B. 承担部分责任C. 不承担责任D. 由旅游者自行承担4. 旅行社在组织旅游活动时，应当向旅游者提供（）。

A. 旅游合同B. 旅游保险C. 旅游行程单D. 旅游安全须知5. 旅游者在旅游过程中，因不可抗力因素导致旅游活动无法进行，旅行社应当（）。

A. 退还全部旅游费用B. 退还部分旅游费用C. 不退还旅游费用D. 由旅游者自行承担6. 旅游者在旅游过程中，对旅行社的服务不满意，可以（）。

A. 向旅行社提出投诉B. 向旅游主管部门投诉C. 向消费者协会投诉D. 向法院提起诉讼7. 旅行社在组织出境旅游时，应当（）。

A. 办理出境旅游手续B. 办理入境旅游手续C. 办理国内旅游手续D. 办理国际旅游手续8. 旅游者在旅游过程中，因个人原因提前结束旅游活动，旅行社应当（）。

A. 退还全部旅游费用B. 退还部分旅游费用C. 不退还旅游费用D. 由旅游者自行承担9. 旅行社在组织旅游活动时，应当（）。

A. 遵守国家法律法规B. 遵守行业规范C. 遵守社会公德D. 遵守旅游者意愿10. 旅游者在旅游过程中，因旅行社提供的服务不符合约定，可以（）。

A. 要求旅行社改正B. 要求旅行社赔偿C. 要求旅行社道歉D. 要求旅行社退款二、判断题（每题1分，共10分）1. 旅行社在组织旅游活动时，可以随意变更旅游合同中约定的内容。

（）2. 旅游者在旅游过程中，遇到旅行社提供的服务不符合约定，可以要求旅行社赔偿。

（）3. 旅游者在旅游过程中，因个人原因提前结束旅游活动，旅行社应当退还全部旅游费用。

2014届第8次月考试题

南江县小河职业中学高2014届第八次月考旅游服务一类（原旅游类）专业综合本试卷分第一部分（选择题）和第二部分（非选择题），共两部分。

考生作答时，须将答案答在答题卡上，在本试卷、草稿纸上答题均无效。

满分350分。

考试时间150分钟。

考试结束后，将本试卷和答题卡一并交回。

第一部分（选择题共168分）1.必须使用2B铅笔将答案标号填涂在答题卡上对应题目标号的位置上。

2.本部分共168分一、单项选择（每小题2分，共108分，每题所给的四个选项中，只有一个正确答案，请在答题卡上将该选项涂黑）。

1、世界旅行社协会的英文缩写是Ａ、WTOＢ、IHA Ｃ、W ATAＤ、PATA2、以下国家和地区不是亚洲接待国际会议旅游的后起之秀的是Ａ、泰国Ｂ、新加坡Ｃ、菲律宾Ｄ、中国台湾3、人类旅行观念产生的基础和条件是Ａ、商业的产生Ｂ、经商旅行的出现Ｃ、享乐旅行的出现Ｄ、人类意识的发展4、19世纪下半叶近代旅游业开始成为世界一项经济产业，1890年法国和德国成立了Ａ、登山俱乐部Ｂ、观光俱乐部Ｃ、帐篷俱乐部Ｄ、运通公司5、不属于夏商周三代的旅游的是A、探险旅行B、.政治旅行C、商旅活动D、帝王巡游6、北京八达岭长城属于（）旅游资源。

Ａ、综合人文旅游地Ｂ、史前人类活动场所Ｃ、社会经济文化活动遗址遗迹Ｄ、单体活动场所7、1991年在（）召开的旅游国际统计大会上提出了“当日游客”的概念。

A、罗马B、.加拿大C、.巴西D、西班牙8、以下不属于旅游服务设施的是A、车站B、饭店C、旅游汽车D、娱乐场所9、20世纪80年代中期我国专门负责接待外国旅游者的是A、中国国际旅行社B、中国旅行社C、中国青年旅行社D、中国华侨旅行社10、在欧美各国，驾车旅游者占旅游者总数的A、20%—30%B、30%—40%C、40%—60%D、60%—90%11、以接待驻当地的商务机构办事人员、度假客人与家庭为主的饭店是A、度假型旅游饭店B、会议型旅游饭店C、商务性旅游饭店D、长住型旅游饭店12、（）是地区经济发展的晴雨表。

2014年校纪校规考试试题

2014年《海南华侨中学校规校纪知识》测试考试时间：2014年9月？日19:30—20:20 分数：温馨提示：亲爱的新同学，你们好！学习需要规范，成长也需要规范。

为了严肃校规校纪，建立优良的校风学风，帮助你们进一步了解学校教育教学管理等诸多规定，检验新生入学教育学习的成果，特组织这次考试。

预祝你们考出优异的成绩，真正做到知纪懂纪守纪的侨中人！一、填空题（每空1分，共８5分）1.学生进出校园，一律凭从学校通行。

2.封闭管理时段：周一至周五。

住宿生为封闭，全走读生每天封闭时间为早晨到校至中午放学为第一段；午后上学到下午放学为第二段；半走读生早晨到校至下午放学。

3.出校请假程序：先到处领取三联请假条认真填写相关栏目班主任签名（病假由校医签名）盖章其中公寓管理员签名联交给公寓管理员（走读生此项省略）4.学生请假在一天以内（含一天）的，由审批；请假一至两天由班主任签意见后，报审批；请假三天以上（含三天）的，由班主任、年级主任签意见后，报审批；请假七天以上（含七天）的，由班主任、年级主任、德育处教导处签意见后，报审批。

5.处分程序：（含记大过）以下由审批并报德育处备案；留校察看处分由审批；劝其转学、劝其退学由做处理意见报学校讨论决定。

6.对违纪学生的处分共分六级，分别是：警告处分、、记过、记大过、、处理。

7.发型基本要求：自然、简便、整洁。

、男生留长发怪发（所谓怪发型指刺猬头、光头等）、女生经提醒不改者给予处分。

8.翻爬围墙、围栏进出宿舍区者给予处理；并视情节给予记过、处分。

9.学生要按时上课、下课，不迟到，不早退。

迟到超过分钟或早退超过分钟的，该节课按旷课论处。

迟到、早退3次计一节。

10．一学期累计旷课达节者，给予警告处分。

一学期累计旷课达10—19节者，给予处分。

一学期累计旷课20—49节者，给予处分。

旷课节并有其他严重违纪行为者或一学期累计旷课达节以上者，给予劝其、劝其退学或处理。

“旅游政策法规与职业道德”部分赛项综合理论知识考核题库03.doc

41.根据《民用航空法》对航空运输延误的赔偿规定，航空公司因自身原因造成航班延误（）以上，航空公司要对旅客进行经济补偿。

A.4小时B.5小时C.6小时D.12小时答案：A42.根据新的《国内航空运输承运人赔偿责任限额规定》，对每名旅客随身携带物品的赔偿责任限额为（）。

A.2000元B.3000元C.40万D.15万答案：B43.根据《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》规定，因铁路部门原因发生事故，造成旅客人身伤亡的，铁路运输企业对每名铁路旅客人身伤亡的赔偿责任限额为（）。

A.10万B.15万C.40万D.90万答案：B44.凡在中华人民共和国境内营业（）以上的旅游饭店，均可申请星级饭店评定。

A.半年B.1年C.2年D.3年答案：B45.绿色旅游饭店的等级分为金叶和银叶两个等级，其标志的有效期为（）。

A.3年B.4年C.5年D.6年答案：C46.饭店接待旅客住宿必须登记，接待境外旅客必须在（）内向当地公安机关报送住宿登记表。

A.12小时B.24小时C.36小时D.48小时答案：B47.饭店对旅客遗留的物品，应当妥为保管，设法归还原主或揭示招领，经招领（）后无人认领的，要登记造册，送当地公安机关按拾遗物品处理。

A.2个月B.3个月C.6个月D.9个月答案：B48.根据《统一国际航空运输某些规则的公约》，对于因旅客死亡或者身体伤害而产生的损失，对每名旅客第一梯度的赔偿责任限额为（）特别提款权。

A.113100元B.4194元C.1131元D.5325元答案：A49.国务院和省、自治区、直辖市人民政府以及旅游资源丰富的设区的市和县级人民政府，应当按照国民经济和社会发展规划的要求，组织编制（）。

A.旅游发展总体规划B.旅游发展规划C.旅游业发展总体规划D.旅游产业规划答案：B50.旅游者数量可能达到最大承载量时，景区应当（）并同时向当地人民政府报告，景区和当地人民政府应当及时采取疏导、分流等措施。

A.提升门票价格B.实施旅游者流量控制方案C.采取门票预约D.提前公告答案：D51.（）建立旅游违法行为查处信息的共享机制，对需要跨部门、跨地区联合查处的违法行为，应当进行督办。

2014电大《旅游法规》形成性考核册答案

2014电大《旅游法规》形成性考核册答案一、名词解释（每个5分，共25分）1．法人：具有民事权利能力和民事行为能力，依法独立享有民事权利、承担民事义务的组织。

2．星级评定复核制度：是为了保障饭店在评定星级之后，确实向消费者提供了与自身星级标准相符的服务，它是星级评定的继续和保障。

3．导游人员：是指为旅行社（包括旅行团）组织安排旅行和游览事项，提供向导、讲解和旅途服务的人员。

4．旅游投诉：是指旅游者、海外旅行商、国内旅游经营者为维护自身和他人的旅游合法权益，对损害其合法权益的旅游经营者和有关服务单位，以书面或口头形式向旅游行政管理部5．要约：又称订约提议或订约建议，是指当事人一方以订立合同为目的，向另一方当事人所作的意思表示。

二、填空（每空1分，共20分）1．旅游法律关系的主体主要有国家旅游行政管理机关、旅游企事业单位、旅游者、外国旅游组织等四种。

2．旅行社的法律责任，主要指因违约而产生的法律责任和因侵权行为而产生的法律责任3．对文物的保护应遵循以下规定：（1）须按照文物的价值分级管理；（2）保护文物的自然环境和原有风貌；（3）文物修缮要修旧如旧。

4．旅游交通法规的共同性原则是安全运输原则、合理运输原则和计划运输5．我国《公司法》规定的公司各类主要有股份有限公司和有限责任公司6．法律规定的经济合同的主要条款有：标的、数量和质量、价款或酬金、履行期限、地点、方式和违约责任。

7．税收在形式上的特征是：强制性无偿性固定性。

三、判断题（每题2分，共10分）1．法律是一切统治阶级意志的体现。

（误）2．导游证书的颁发由各级旅游行政管理部门分别进行。

(正 ) 3．旅游投诉受理的程序是：立案、调查、调解。

（正）4．我国的风景名胜区按景物的观赏价值、文化、科学价值、环境质量、规模大小等可以划分为四个级别。

(误)5．经济合同的履行应遵循实际履行、适当履行和协作履行等原则。

（正）四、问答题（每个8分，共32分）1．旅行社与旅游者的权利义务有哪些？旅行社的权利为：（1）旅行社有权同旅游团体和个人签订合同，有权进行招徕和广告宣传；（1分）（2）旅行社有权向旅游者收取服务费；（1分）（3）旅行社有权要求旅游者依照旅游合同规定的时间、路线、方式进行旅游。