物业项目保安保洁服务标准
保安保洁物业服务方案
保安保洁物业服务方案保安保洁物业服务方案目录第一章安全管理服务及达成标准在小区内实现安全管理服务的目标是确保业主和住户的安全。
以下是本章节的主要内容。
一、治安安全管理服务1.人员进出管理为了控制上门推销、分发广告、不良份子等闲杂人员的进入，以免产生安全隐患或引起业主生活工作的困扰，在小区主次出入口设置24小时值班人员。
同时，实行严格的外来人员进出登记制度。
2.物品进出管理对大件、大宗物品、贵重物品，须填写出门单，并经业主签字才予以放行。
对出租房的大件、贵重物品，需先与业主取得联系后才放行。
3.车辆交通管理对进出车库的车辆实行登记。
室外临时停车场白天设专职管理员，以维持车辆停放秩序。
同时，维护小区车道的车辆行驶秩序。
4.治安巡逻设置巡逻岗定期对小区内巡逻，特别对空置房、小区内边角死角及易攀爬的地方进行重点巡视。
夜间巡逻频次增加，主任及安保主管在夜间进行抽查，以提高巡视的有效性。
各岗位值班人员夜间不得睡岗。
二、治安安全管理质量标准工作内容工作频度主出入口值班8小时接待来访人员，为来访人员的登记，保证设备设施的正常运行，发生报警及时到现场察看原因，对大宗物品需凭管理人员进行监控，对大宗物品需凭“出门证明”方可放行。
如发生火灾或煤气泄露等应通知相关人员进行紧急抢救。
第二章保洁服务及质量标准保洁服务的目标是保持小区内的环境卫生和提供清洁的公共区域。
以下是本章节的主要内容。
一、保洁服务1.公共区域清洁保洁人员每日对小区内公共区域进行清洁，包括走廊、楼道、电梯、垃圾桶等。
2.室内清洁按照业主的要求，对业主家中进行清洁。
二、保洁质量标准工作内容工作频度公共区域清洁每日室内清洁按照业主要求第三章实现管理的主要措施为了保证小区内的管理工作能够得到有效的实施，需要采取以下主要措施。
一、管理人员的培训对管理人员进行培训，包括安全管理、保洁技能、服务态度等方面的培训。
二、设立管理制度建立完善的管理制度，包括安全管理制度、保洁管理制度、投诉处理制度等。
物业三级服务标准
物业三级服务标准物业服务是指物业管理公司为业主提供的一种综合性服务，其质量和水平直接关系到业主的生活质量和物业价值。
为了规范物业服务行为，提高服务质量，我公司制定了物业三级服务标准，以期为业主提供更加优质的服务。
一、一级服务标准。
一级服务是指基本的物业管理服务，包括日常巡查、安全防范、环境卫生等。
在这一级别的服务中，我们要求物业人员必须做到以下几点：1.1 日常巡查，保安人员每天至少进行两次巡查，确保小区内的安全和秩序。
同时，保洁人员要定时进行环境卫生清扫，保持小区的整洁。
1.2 安全防范，保安人员要确保小区内的安全，防止不法分子进入小区，保障业主的人身和财产安全。
1.3 环境卫生，保洁人员要及时清理小区内的垃圾，保持小区的环境卫生，为业主提供一个舒适的生活环境。
二、二级服务标准。
二级服务是在一级服务的基础上，增加了一些便民和舒适的服务项目。
在这一级别的服务中，我们要求物业人员必须做到以下几点：2.1 便民服务，为业主提供代收快递、代收信件等便民服务，方便业主的日常生活。
2.2 绿化养护，加强对小区绿化的养护和管理，保持绿化植物的健康生长，提升小区的环境品质。
2.3 设施维护，对小区内的公共设施进行定期检查和维护，确保设施的正常使用。
三、三级服务标准。
三级服务是在二级服务的基础上，增加了更加个性化和贴心的服务项目。
在这一级别的服务中，我们要求物业人员必须做到以下几点：3.1 定制服务，为业主提供个性化的定制服务，满足业主的特殊需求，例如定期擦洗玻璃窗、定期修剪花草等。
3.2 活动组织，定期组织小区内的文体活动，增进业主之间的交流和互动，营造和谐的小区氛围。
3.3 投诉处理，建立健全的投诉处理机制，对业主的投诉和建议进行及时回复和处理，保证业主的合法权益。
以上就是我公司制定的物业三级服务标准，希望通过这些服务标准，能够为业主提供更加优质、便捷和舒适的物业服务。
我们将不断努力，提升服务质量，为业主创造更加美好的生活环境。
一二三级物业服务标准
一二三级物业服务标准
1.服务态度应热情、亲切、礼貌，以满足业主的需要和要求。
2. 服务人员应穿着整洁、统一的工作服，维持良好的形象。
3. 服务人员应该在工作中保持高效率，把时间用在正确的事情上。
二、保洁服务标准
1. 保洁工作应做到到位、细致、有条理，保证物业环境清洁卫生。
2. 保洁工作应按照规定的时间和频率实施，保证环境整洁。
3. 保洁工作应用专业设备和工具，确保保洁效果。
三、绿化服务标准
1. 绿化管理应按季节和需要进行，保证环境的绿化效果。
2. 绿化保洁应定期清理，及时修剪、浇灌和施肥。
3. 绿化设计和施工应根据业主的需求和要求进行，确保绿化效果。
四、安保服务标准
1. 物业保安应严格履行岗位职责，保证业主人身和财产安全。
2. 物业保安应建立完善的安全管理制度，防范可能发生的安全问题。
3. 物业保安应积极协助警方处理突发事件，保障业主的安全。
五、维修服务标准
1. 物业维修应及时处理业主报修的问题，确保维修质量。
2. 物业维修应用专业设备和工具，确保维修效果。
3. 物业维修应定期检查和保养设备，以保证设备的正常运转。
以上是一二三级物业服务标准，希望能为业主提供优质的物业服务。
物业服务一级二级三级四级标准
物业服务一级二级三级四级标准
物业服务一级标准：
1. 保洁服务：卫生清洁、公共区域卫生、垃圾处理、绿化维护等。
2. 维修服务：水电设备、门窗、墙壁、地面等设施和设备的日常维护和保养。
3. 安保服务：提供全天候的安全巡逻、门禁管理、保安培训等服务。
4. 管理服务：提供物业管理、客户服务、业主委员会管理、合同管理等服务。
物业服务二级标准：
1. 增加环境美化服务：花坛美化、墙面涂鸦清洗、地面清洗、道路保洁等服务。
2. 增加设备维修服务：电梯维护、空调维护、消防设施检查等服务。
3. 增加安保服务：提供物业安全风险评估、安全培训、应急预案等服务。
4. 增加管理服务：提供业主投诉处理、物业费用管理等服务。
物业服务三级标准：
1. 增加设施维修服务：墙面翻新、设备升级、绿化墙维护等服务。
2. 增加安保服务：提供保安监控、安全演练、保安培训等服
务。
3. 增加管理服务：提供设施管理、客户满意度调查、协助业主会议等服务。
物业服务四级标准：
1. 增加环境美化服务：提供景观设计、植物栽种、水池维护等服务。
2. 增加设备维修服务：提供设备更新、设施调整等服务。
3. 增加安保服务：提供保安特勤、安全防范措施等服务。
4. 增加管理服务：提供物业规划、资产管理、绩效考核等服务。
物业保安保洁规章制度
物业保安保洁规章制度第一章总则第一条为了规范物业保安保洁工作，维护物业安全和环境整洁，保障业主的生活财产安全，根据相关法律法规和业主委员会的要求，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于物业中心内所有保安、保洁人员，严格执行，不得违背或违反。
第三条物业保安保洁人员应该遵守社会公德和职业道德，尊重职业操守，维护业主利益。
第四条物业保安保洁人员应当服从物业管理公司或物业委员会的管理和指挥，认真执行工作任务。
第二章保安规定第五条保安人员应当具备相应的职业证书和资质，并严格执行保安管理规定。
第六条保安人员在工作中，应当做到眼明手快，保护好业主和物业的安全。
第七条保安人员不得擅自离岗或向他人泄露保密信息，遇有紧急情况应及时报警并向上级汇报。
第八条保安人员在执勤过程中，应当保持警觉，防范盗窃、抢劫等违法犯罪行为。
第九条保安人员在工作中应当与业主保持良好的沟通和关系，及时解决业主提出的问题和建议。
第十条保安人员不得接受业主的财物，不得与业主发生不正当关系。
第三章保洁规定第十一条保洁人员应当具备相应的工作经验和技能，做到勤勤恳恳，细致入微。
第十二条保洁人员应当熟悉各类清洁剂的使用方法和卫生防护知识，做到勤洗勤扫，保持环境整洁。
第十三条保洁人员应当按时完成工作任务，不得拖延或擅自离岗。
第十四条保洁人员不得私自带走或挪用物业中心的物品，不得损坏公共设施。
第四章处罚规定第十五条对于违反本规章制度的保安保洁人员，将根据情节轻重给予相应的处罚。
第十六条情节严重的违规行为，将被视为严重失职，将进行停职处理，并报告相关部门。
第十七条对于重大违规行为，或导致严重后果的保安保洁人员，将被予以解雇，不得再从事相关工作。
第五章附则第十八条本规章制度自颁布之日起生效，对之前制定的相关规定做出废止，并严格执行。
第十九条物业管理公司将对本规章制度进行定期检查和评估，对违规行为进行严肃处理。
第二十条本规章制度的最终解释权归物业管理公司所有。
以上为物业保安保洁规章制度，相关人员必须遵守。
物业管理保安保洁方案
物业管理保安保洁方案一、前言随着城市的不断发展，物业管理成为城市生活中至关重要的一环。
而保安和保洁作为物业管理中的两大重要岗位，其工作内容和重要性不言而喻。
因此，制定一套科学、合理的物业管理保安保洁方案，对于保障居民生活安全和卫生环境的改善具有非常重要的意义。
二、保安管理方案1. 岗前培训为了提高保安人员的专业素养和业务水平，物业公司将定期组织保安人员培训，包括安保技术、消防知识、应急处置等内容，确保他们掌握相关知识和技能，做好日常工作准备。
2. 岗位设置根据小区的规模和特点，合理设置保安岗位，确定保安人员的分工和负责范围，确保小区各个区域的安全保卫工作得到全面覆盖。
3. 巡逻巡查保安人员要按照规定的巡查路线和时间，定期对小区的各个角落进行巡查，发现安全隐患及时处置，确保小区的安全。
4. 重点区域根据小区的实际情况，确定保安重点巡查的区域，包括出入口、楼道、电梯等重要场所，加强对这些地方的安全巡查力度。
5. 应急处置在突发事件发生时，保安人员要能迅速做出应对，有效组织疏导人员、保护物业设施，维护小区秩序和安全。
6. 服务态度保安人员要以礼貌、热情的服务态度，为住户提供周到的服务，解答疑问，确保住户的生活安全和舒适。
三、保洁管理方案1. 岗前培训物业公司将定期组织保洁人员培训，包括卫生知识、清洁技巧等内容，帮助他们提高工作效率和卫生管理水平。
根据小区的布局和面积，合理设置保洁岗位，确定保洁人员的分工和负责区域，确保小区的卫生保洁工作得到充分覆盖。
3. 清洁标准制定小区各个公共区域的清洁标准和工作流程，包括楼道、垃圾处理站、花园、公共设施等，确保卫生状况的良好。
4. 垃圾分类物业公司将加强对小区垃圾分类工作的管理和指导，要求保洁人员按规定对垃圾进行分类处理，确保环境卫生和资源利用。
5. 设备维护物业公司将加强对保洁设备的维护保养工作，确保各种清洁设备的正常运转以及安全使用。
6. 特殊清洁对于小区公共区域的特殊清洁工作，如地板打蜡、窗户清洁、公共设施的消毒等，要求保洁人员定期进行清洁，确保小区的卫生环境。
物业保安保洁管理制度
物业保安保洁管理制度第一章总则第一条为了规范物业保安保洁工作，提高物业管理服务水平，保障业主利益，树立良好的物业形象，特制定本制度。
第二条本制度适用于物业管理范围内的所有保安和保洁人员，以及相关管理人员和工作人员。
第三条物业保安保洁工作应遵循“服务至上、安全第一、规范管理、精细化施工、全员参与、持续改进”的工作原则。
第二章保安管理第四条保安人员应遵守《中华人民共和国公安机关治安管理处罚法》等相关法律法规，维护社区内的治安秩序。
第五条保安人员应经过专业培训，掌握基本的保安知识和技能，提高自身素质和业务水平。
第六条保安人员应经过体格检查和安全教育培训，取得相应的上岗证书方可上岗工作。
第七条保安人员应按照规定的工作时间和工作内容，认真履行职责，提高服务水平。
第八条保安人员应保守业主的隐私，做到保密工作，不得泄露业主的个人信息。
第九条保安人员应遵守工作纪律，服从管理，不得违规违纪。
第十条物业保安管理人员应进行定期考核评估，对保安人员的表现进行绩效考核。
第三章保洁管理第十一条保洁人员应经过专业培训和培训考核，掌握基本的保洁知识和技能。
第十二条保洁人员应按照规定的工作流程和工作标准，认真履行保洁职责，保持环境整洁。
第十三条保洁人员应使用规范的保洁工具和清洁用品，做好清洁工作，确保居民生活环境的整洁和卫生。
第十四条保洁人员应遵守工作纪律，服从管理，不得违规违纪。
第十五条保洁部门应对保洁工作进行定期检查和评估，对保洁人员的工作进行绩效评估。
第四章相关管理第十六条物业管理部门应加强对保安和保洁工作人员的培训和考核，提高他们的工作水平和服务意识。
第十七条物业管理部门应加强对物业保安保洁工作的监督和检查，确保保安保洁工作按照规定进行。
第十八条物业管理部门应及时处理业主投诉，并对投诉问题进行调查处理。
第十九条物业管理部门应对保安和保洁人员进行绩效考核，并根据绩效考核结果进行奖惩。
第二十条物业管理部门应加强与业主的沟通，听取业主的意见和建议，不断改进物业服务质量。
小区物业保洁服务标准
小区物业保洁服务标准小区物业保洁服务是保障居民生活环境卫生的重要工作，也是小区环境管理的重要组成部分。
为了提高小区物业保洁服务的质量，确保小区环境的整洁和美观，制定了以下小区物业保洁服务标准：一、公共区域清洁。
1.楼道清洁。
楼道每日进行清扫，包括地面、扶手、门窗等部位的清洁，确保无积尘、杂物和异味。
2.垃圾桶清理。
垃圾桶每日清理并更换垃圾袋，保持垃圾桶周围的地面干净整洁。
3.公共设施清洁。
公共设施如电梯、消防通道、停车场等区域定期进行清洁，保持整洁干净。
二、绿化环境保洁。
1.草坪修剪。
草坪定期修剪，保持整洁美观，避免草坪过高影响小区美观。
2.花坛清理。
花坛及绿化带定期进行杂草清理和垃圾清理，保持花坛整洁，营造良好的绿化环境。
三、垃圾分类处理。
1.指导居民垃圾分类。
定期开展垃圾分类宣传教育活动，指导居民正确分类投放垃圾，促进垃圾减量和资源化利用。
2.垃圾收集。
定期组织垃圾收集和清运工作，确保垃圾分类投放的垃圾得到正确处理。
四、卫生间清洁。
1.公共卫生间清洁。
公共卫生间每日进行清洁和消毒，保持卫生间内部整洁干净，卫生间设施正常使用。
2.卫生间用品及时更换。
公共卫生间内的洗手液、纸巾等卫生用品定期更换，保证卫生用品的充足和清洁。
五、应急清洁处理。
1.突发事件处理。
如遇突发事件导致公共区域脏乱，物业应及时组织清洁人员进行清理，确保环境整洁。
2.投诉处理。
对于居民的保洁投诉，物业应及时响应并组织人员进行处理，保证投诉问题得到及时解决。
以上就是小区物业保洁服务标准的相关内容，希望全体物业保洁人员能够严格执行标准，为小区居民营造一个整洁、舒适的生活环境。
同时，也希望居民能够积极配合物业的保洁工作，共同维护小区的整洁和美观。
让我们共同努力，打造一个宜居、宜业、宜游的小区环境。
关于物业服务内容及服务收费的公示
关于物业服务内容及服务收费的公示
一、物业服务内容
1.维修服务：物业管理公司将负责小区内部的公共设施、设备的维修工作。
其中包括水电设施的检修、消防通道的畅通、楼道防滑设备的维护等。
2.保洁服务：保洁服务是物业管理公司的基本服务内容之一、物业管理公司将负责小区内部的公共区域、楼道、电梯等设施的定期清洁工作，确保小区环境整洁。
3.保安服务：物业管理公司将配备专业的保安人员，负责小区内的安全管理。
包括巡逻、监控、出入口管理等。
4.环境维护：物业管理公司将负责小区绿化带、花坛、公共区域的管理和维护工作，确保小区环境的优美。
5.社区活动组织：物业管理公司将组织一些社区活动，如节日庆祝活动、健康讲座等，增强小区居民的凝聚力和归属感。
二、物业服务收费标准
1.维修服务收费标准：物业公司按照工程量及材料费用收费，费用根据实际修复情况进行计算，具体费用另行通知。
2.保洁服务收费标准：保洁服务按照小区面积及保洁频次进行计算，具体费用为每平方米X元/月，费用根据实际情况可能会有适当浮动。
3.保安服务收费标准：保安服务的收费标准为每位保安每月X元，具体费用根据小区面积、保安人员数量以及安保要求的高低进行综合考虑。
4.环境维护收费标准：物业公司将按照小区面积进行收费，具体费用为每平方米X元/月，费用根据实际情况可能会有适当浮动。
5.社区活动组织费用：根据活动规模及活动所需费用进行收费，具体费用根据活动情况另行通知。
三、收费调整公告
1.物业服务收费调整将提前15天通过小区公示栏、物业官方网站等途径进行公告。
2.收费标准调整后，居民可在公示期间提出异议，物业管理公司将依法进行解答，并及时调整收费标准。
保安、保洁服务项目需求
保安、保洁服务项目需求为我单位提供物业服务的单位须具备合法的市场主体资格，配有专业的物业管理服务人员。
物业服务项目需求及相关要求一、公共秩序、公共安全维护1、值守：出入口有专人24小时值守立岗。
2、巡查：制定巡查路线，巡视检查并做好记录。
每2 小时巡视1次。
巡查人员配备对讲机、警棍等安防设备。
对违规行为立即制止，违法行为及时报警，协助相关部门处理。
3、车辆和辖区交通管理：机动车辆登记出入。
巡视检查停车场，维护道路、场地使用秩序。
巡视各类交通设施是否完好，标志牌、道线是否完好。
交接班时检查停车场（库）道闸、监控系统、防火门、消防设备等。
4、安防控制室：安防控制室设专人24小时值守。
监控影像资料、报警记录应留存30日备查。
管理制度、应急预案张贴在显著位置。
5、公共安全应急演习：每年组织2次有员工、业主或使用人参加的专项应急预案演习。
6、消防安全防范：建立消防器材台账。
消防控制室设专人24小时值班，每班2人，及时处理各类报警、故障信息。
每日防火巡查1次，每月防火检查2 次，按照规定检测消防设施，保障各类器材和装置在指定位置处于良好状态，保障疏散通道、安全出口、消防车通道符合消防安全要求。
发生火情立即报警，组织扑救初起火灾，疏散遇险人员，协助配合公安、消防部门工作。
发现消防安全违法行为和灭灾隐患，立即纠正、排除；无法立即纠正、排除的，应向公安机关消防机构报告。
7、记录与档案：各项工作记录完整有效，档案齐全。
二、共用部位及共用设施设备（运行）维修养护共用设施设备是指上下水管道、落水管、水箱、加压水泵、电梯、天线、供电线路、照明、暖气管线、燃气管线、消防设施、绿地、道路、路灯、沟渠、池、井、车场车库、文体设施、公共标志和共用设施设备使用的房屋等。
1.综合管理建立房屋及共用设施设备的基础档案，运行、检查、维修养护记录应每月归档。
编制共用部位和设施设备日常维护计划，并按计划组织实施。
共用部位发现问题，共用设施设备运行中出现的故障及检查中发现的问题，应即时通知甲方组织修复。
保安保洁物业服务方案
保安保洁物业服务方案保安保洁物业服务是指通过安排专业人员提供保安和保洁服务，保障物业的安全和卫生，并且提高业主的满意度。
下面是一个保安保洁物业服务方案，包括服务内容、服务流程和人员配置。
一、服务内容1. 保安服务：保安人员负责维护物业的安全和秩序，包括以下工作：- 巡逻巡查：保安人员每天定时巡视物业区域，查看门窗是否关闭，有无可疑人员或物品，以及其他安全隐患。
- 出入管理：保安人员负责管理物业的出入口，查验住户、访客和车辆的证件和登记信息，确保物业的安全性。
- 应急处理：保安人员必须做好应急处理工作，包括火警、水漏和突发事件的处置，及时报警并采取措施减少损失。
- 监控监管：保安人员要监控物业内的摄像头和安防设备，及时发现并处理突发事件和安全隐患。
2. 保洁服务：保洁人员负责物业的清洁和卫生，包括以下工作：- 室内清洁：保洁人员负责每日打扫物业内的公共区域，包括走廊、楼道、电梯和大堂，确保环境整洁。
- 绿化养护：保洁人员负责物业内的花园和绿化带的养护工作，包括修剪植物、浇水施肥和清理垃圾。
- 垃圾处理：保洁人员负责收集和处理物业内的垃圾，按时清运，并确保垃圾房的卫生和整洁。
- 清洁保养：保洁人员负责物业内的设备和器具的清洁和保养工作，包括地板、窗户、家具和卫生间的清洁。
二、服务流程1. 每天早晨，保安人员开始进行巡逻巡查工作，查看物业的安全状况，并记录下巡查情况。
2. 同时，保洁人员开始进行室内清洁工作，打扫公共区域和卫生间。
3. 中午，保安人员进行第二次巡查，巡视出入口和其他重要区域。
4. 下午，保洁人员进行绿化养护和垃圾处理工作。
5. 晚上，保安人员进行最后一次巡查，确保物业的安全，检查设备和器具的正常工作。
6. 每天结束时，保洁人员将总结当天的工作，清理现场，并做好相关记录。
三、人员配置1. 保安人员：根据物业的规模和复杂程度，配置足够数量的保安人员，保障物业的安全。
同时，要求保安人员具备相关的培训和技能，能够应对各种突发情况。
物业三保类项目
物业三保类项目物业三保类项目可以包括保安、保洁和保修三个方面的服务内容。
保安主要负责物业安全，包括门岗、巡逻、监控等工作；保洁主要负责物业的清洁和卫生工作；保修主要负责物业的设备维修和维护工作。
以下是物业三保类项目的相关参考内容：保安：1. 着装整齐，佩戴明确的物业保安标识，以提高小区居民对保安人员的认可度和信任感。
2. 设立门岗，对小区进出人员和车辆进行严格的登记和核查，确保安全防范措施的有效性。
3. 定期开展巡逻工作，保证小区各个区域的安全状况，及时发现并处理各类安全隐患。
4. 配备视频监控设备，对小区的公共区域进行全天候监控，确保异常情况及时发现并及时采取相应的处理措施。
5. 建立安全宣传教育制度，不定期组织小区居民进行安全知识培训，提高居民的安全意识和自我保护能力。
保洁：1. 设立小区保洁工作岗位，确保每天有足够数量的保洁人员对小区的公共区域进行定期的清洁和卫生维护。
2. 制定详细的保洁工作计划，明确保洁人员的职责和工作内容，确保每个区域都能得到充分的清洁和维护。
3. 定期对小区公共区域进行消毒和卫生检查，保证居民的健康和生活质量。
4. 加强对小区垃圾分类的宣传和管理，提倡居民积极参与垃圾分类工作，共同保护环境。
5. 对公共设施进行定期的维护和保养，确保其正常使用和良好的外观。
保修：1. 建立物业设备台账，明确各项设备的规格、型号、安装时间和维修情况，便于及时跟踪和处理设备故障。
2. 设立专门的维修队伍，由专业技术人员进行设备的维修和保养工作，提高维修效率和质量。
3. 建立设备故障反馈和处理流程，居民可以通过电话或线上平台提交报修申请，并通过系统跟踪维修进度，及时反馈维修结果。
4. 建立维修费用的收支管理制度，保证维修费用的合理性和透明度，确保居民的合法权益。
5. 加强设备保养和检修工作，提前发现和预防潜在的设备故障，减少设备损坏和维修次数。
以上是物业三保类项目的相关参考内容，通过建立高效的保安、保洁和保修机制，可以提高小区的安全性和卫生环境，改善居民的生活品质。
保安保洁服务标准
保安保洁服务标准篇一：物业项目保安保洁服务标准秩序维护服务一、秩序维护部班长岗位职责1. 监察及教导各服务人员工作。
2. 做好服务人员的考勤工作、主持岗前训示、检查仪容仪表、分派岗哨有关工作。
3. 教导及训练下属员工，并提供训练课程予新到职员工，考评及报告管理服务人员上班工作的情况。
4. 不定时巡视、督促各岗哨，及时纠正违章违纪行为。
5. 处理一般性的治安案件和客人投诉。
6. 管理好各班的警具器械和公用物资。
7. 当班时发生紧急情况和突发事件时，应立即赶到第一现场处理，发生重大问题立即报告售楼部负责人，一般问题做好书面记录、分析并报告。
8. 主持班后会讲评当天的工作情况，主持每周的班务会，并呈报售楼部负责人。
9. 完成售楼部负责人交给的一切任务，并做好当班工作。
10. 每月25日前向公司呈报工作总结和工作计划二、售楼部礼仪岗岗位职责1. 指挥门前的秩序，使门前周围保持畅通和良好的状态，维护售楼部形象。
2. 根据班长的安排当值上岗，阻止不受欢迎的人进入售楼部（衣衫不整、携带宠物、吸烟以及携带危险品、精神病患者）。
3. 检查进出人员，杜绝闲杂人员进入售楼部。
4. 坚持礼貌用语，保持正确的站立姿势和良好的仪容，以微笑迎接惠顾的客人。
5. 对可疑人员应报告班长及售楼部负责人对其进行监视。
6. 发现客人有遗留物品应立即向班长汇报并上交，严禁擅自打开遗留物品。
7. 售楼部开放时间带出大门的物品必须要有出门条，并对所填写物品的内容进行核实。
三、形象岗及巡逻岗岗位职责1. 定人、定时巡查售楼部各区域重点设施和周围的安全管理服务工作。
2. 检查各类灭火器是否正常、消防通道是否畅通无阻及照明指示灯是否正常工作，特别是夜间的巡查及一些死角地方的检查，确保管理服务之周全。
3. 对施工的人员要检查是否有工作证，无证人员要问清原因，如是闲杂人员立即礼貌劝其离开售楼部。
4. 巡查时若发现办公区员工通道门未锁好，应立即锁好。
5. 如发现设施被毁坏须予以记录并通知售楼部负责人。
物业工程保安保洁管理制度
物业工程保安保洁管理制度第一章总则第一条为了加强物业管理，维护小区的安全、整洁和和谐，提高服务质量，根据《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》等法律法规，结合本小区实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于本小区的物业工程、保安、保洁管理工作。
第三条物业管理应当遵循业主自治、民主管理、公开透明、服务优质的原则，确保业主的合法权益得到保障。
第四条物业服务企业应当履行物业服务合同，提供专业、规范、高效的服务，保障小区的安全、整洁和和谐。
第二章物业工程管理第五条物业工程管理应当确保小区内的基础设施、设备运行正常，满足业主的生活需求。
第六条物业服务企业应当定期对小区内的基础设施、设备进行巡查、维护和保养，确保其安全运行。
第七条物业服务企业应当建立健全工程突发事件应急预案，确保在突发事件发生时能够及时有效地进行处理。
第八条物业服务企业应当及时响应业主的工程报修请求，尽快安排维修，确保业主的正常生活不受影响。
第三章物业保安管理第九条物业保安管理应当确保小区的安全稳定，预防安全事故的发生。
第十条物业服务企业应当建立健全保安制度，包括保安人员配备、培训、考核等。
第十一条保安人员应当持证上岗，穿着统一的工作服，佩戴明显的标志，文明执法。
第十二条保安人员应当定期进行巡逻，加强对小区的安全巡查，及时发现并处理安全隐患。
第十三条保安人员应当严格执行门禁制度，防止未经授权的人员进入小区。
第十四条保安人员应当熟悉小区内的紧急救援设备的使用方法，能够在紧急情况下进行有效的救援。
第四章物业保洁管理第十五条物业保洁管理应当确保小区的环境整洁，提供良好的居住环境。
第十六条物业服务企业应当建立健全保洁制度，包括保洁人员配备、工作职责、作业标准等。
第十七条保洁人员应当持证上岗，穿着统一的工作服，佩戴明显的标志，文明作业。
第十八条保洁人员应当按时进行清扫、保洁，确保小区内的公共区域干净整洁。
第十九条保洁人员应当妥善处理垃圾，分类投放，确保小区的环境卫生。
物业保安服务标准
物业保安服务标准物业保安服务是物业管理工作中的重要组成部分，保安人员的素质和服务水平直接关系到小区居民的生活安全和幸福感。
因此，建立和完善物业保安服务标准，对于提高小区的整体安全水平和居民的满意度具有重要意义。
首先，物业保安人员应具备良好的职业素养和职业道德。
他们应该严格遵守工作纪律，不得擅自离岗、聚众闲聊，更不能对居民进行不当言行。
在工作中，保安人员应该严格执行安全检查制度，做好巡逻防范工作，及时发现和处理安全隐患，确保小区的安全稳定。
其次，物业保安人员需要具备一定的专业技能和知识。
他们应该熟悉使用各类安防设备，如监控摄像头、门禁系统等，并能够熟练操作。
在应对突发事件时，保安人员应该能够迅速、果断地做出正确的处理决策，保障居民的人身和财产安全。
另外，物业保安服务还需要具备良好的服务意识和服务态度。
保安人员应该友善、热情地对待居民，及时解答居民的咨询和求助，协助居民解决生活中的各类问题。
同时，保安人员需要主动关注居民的需求和意见，及时向物业管理部门反馈问题和建议，为改善小区的居住环境提供有益的建议和意见。
最后，物业保安服务标准还需要明确保安人员的工作职责和权利。
保安人员应该清楚自己的工作范围和权限，不得越权处理事务，更不能滥用职权。
同时，物业管理部门也应该给予保安人员必要的支持和保障，确保他们能够安心工作，全身心地为小区居民提供安全保障服务。
总之，建立和完善物业保安服务标准，对于提高小区的整体安全水平和居民的生活质量具有重要意义。
只有保安人员具备良好的职业素养和职业道德，具备一定的专业技能和知识，具备良好的服务意识和服务态度，清楚自己的工作职责和权利，才能够更好地为小区居民提供安全保障服务，营造和谐、安全的居住环境。
物业保安服务标准
物业保安服务标准物业保安服务是指物业管理公司或物业管理部门为小区、商业综合体等地方提供的保安服务。
良好的物业保安服务标准能够有效地维护社区的安全和秩序，提升居民的生活质量。
因此，建立和遵守一套科学、合理的物业保安服务标准至关重要。
首先，物业保安人员应具备一定的专业素养和职业道德。
他们应接受专业的保安培训，掌握基本的安全防范知识和技能，了解应急处置流程和常见安全事故处理方法。
同时，他们应具备良好的服务意识和职业操守，能够以礼貌、热情的态度对待业主和访客，维护社区的良好形象。
其次，物业保安服务需要建立健全的管理制度和工作流程。
物业管理公司应明确保安人员的职责范围和工作任务，建立健全的考核评价机制，确保保安人员的工作质量和效率。
同时，应建立健全的安全巡逻制度和安全预警机制，加强对社区安全隐患的排查和整改，提高应急处置能力和水平。
另外，物业保安服务还需要配备必要的装备和设施。
保安人员应配备符合要求的制服和警用器械，确保能够有效地履行安全防范和保卫工作。
同时，物业管理公司应建立健全的安全监控系统和报警装置，提高对社区安全事件的监控和处置能力。
此外，物业保安服务还需要与社区居民建立良好的沟通和合作关系。
保安人员应主动与业主和居民沟通，了解他们的安全需求和意见建议，及时解决安全隐患和问题，增强社区居民的安全感和满意度。
同时，物业管理公司应加强对保安服务的宣传和教育，提高居民对保安工作的理解和支持。
最后，物业保安服务还需要不断进行改进和提升。
物业管理公司应定期组织保安培训和演练活动，提高保安人员的综合素质和应急处置能力。
同时，应及时总结和反馈保安工作中存在的问题和不足，加以改进和完善，提高物业保安服务的质量和水平。
综上所述，建立和遵守科学、合理的物业保安服务标准对于维护社区安全和秩序至关重要。
物业保安服务标准不仅需要保安人员具备专业素养和职业道德，还需要建立健全的管理制度和工作流程，配备必要的装备和设施，与社区居民建立良好的沟通和合作关系，不断进行改进和提升，以提高物业保安服务的质量和水平，为社区居民营造一个安全、和谐的生活环境。
物业保安服务标准
物业保安服务标准物业保安服务是指物业管理公司或物业管理部门为小区或商业综合体提供的保安巡逻、安全防范、紧急事件处理等服务。
良好的物业保安服务标准是保障业主和商户生命财产安全的重要保障，也是提升物业管理品质的关键之一。
下面将从保安人员素质、巡逻服务、安全防范措施等方面，对物业保安服务标准进行详细说明。
首先，保安人员素质是物业保安服务的基础。
保安人员应具备良好的职业道德和敬业精神，经过专业培训，熟悉保安操作规程和紧急事件处理程序，具备一定的安全防范意识和技能。
同时，保安人员应具备良好的沟通能力和服务意识，能够礼貌待人，妥善处理业主和商户的投诉和求助。
物业保安服务标准要求保安人员服从管理，严守纪律，不得有违法违纪行为，确保业主和商户的合法权益。
其次，巡逻服务是物业保安服务的重要内容之一。
保安人员应按照规定的巡逻路线和时间，对小区或商业综合体进行巡逻，及时发现和处理安全隐患，保持巡逻记录，确保巡逻全程无死角。
同时，保安人员应主动协助业主和商户解决日常安全问题，如协助疏导交通、协助处理纠纷等，提高保安服务的主动性和针对性。
另外，安全防范措施是物业保安服务的重要保障。
物业保安服务标准要求保安人员要熟悉小区或商业综合体的安全设施和设备的使用方法，保证设施和设备的正常运行和维护。
同时，保安人员要加强对重点区域和重点设施的监控和巡查，及时发现和排除安全隐患，确保业主和商户的生命财产安全。
最后，物业保安服务标准还要求物业管理公司或物业管理部门要加强对保安工作的管理和督导，建立健全的保安管理制度和考核机制，定期对保安人员进行培训和考核，提高保安服务的专业水平和服务质量。
综上所述，物业保安服务标准涉及保安人员素质、巡逻服务、安全防范措施等多个方面，要求保安人员具备良好的职业素养和专业技能，保证巡逻服务全面细致，加强安全防范措施，提高物业保安服务的管理水平和服务质量。
只有严格按照物业保安服务标准执行，才能有效保障业主和商户的生命财产安全，提升物业管理品质，确保小区和商业综合体的安全稳定运行。
物业保安服务标准
物业保安服务标准物业保安服务是指物业管理公司通过雇佣保安人员，对小区、写字楼、商场等场所进行安全管理和维护秩序的服务。
保安服务的质量和水平直接关系到居民和商户的生活和工作环境，因此，制定一套科学合理的物业保安服务标准显得尤为重要。
首先，物业保安服务标准应当明确保安人员的基本素质和技能要求。
保安人员应当具备一定的身体素质和心理素质，能够承受一定的工作压力和工作强度。
同时，保安人员应当具备一定的法律法规知识和安全防范意识，能够熟练操作安防设备，具备应急处理和危机处理能力。
其次，物业保安服务标准应当规范保安人员的工作流程和工作责任。
保安人员应当按照规定的工作流程，认真履行巡逻、检查、监控等工作职责，确保小区或场所的安全和秩序。
同时，保安人员应当具备良好的服务意识，能够为居民和商户提供礼貌周到的服务，解决各类安全问题和纠纷。
再次，物业保安服务标准应当明确保安设备的配置和维护要求。
物业管理公司应当根据小区或场所的实际情况，合理配置监控设备、报警设备、门禁设备等安防设备，确保设备的正常运行和有效使用。
同时，物业管理公司应当定期对安防设备进行检修和维护，确保设备的完好性和稳定性。
最后，物业保安服务标准应当规范保安人员的管理和培训要求。
物业管理公司应当建立健全的保安人员管理制度，对保安人员进行严格管理和考核，确保保安人员的工作态度和工作质量。
同时，物业管理公司应当定期对保安人员进行安全防范知识和技能培训，提高保安人员的综合素质和专业水平。
总之，物业保安服务标准的制定和执行，对于提高小区或场所的安全管理水平，维护社会秩序，保障居民和商户的生活和工作安全具有重要意义。
只有严格执行物业保安服务标准，才能有效提升保安服务的质量和水平，为居民和商户营造一个安全、和谐的生活和工作环境。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
秩序维护服务一、秩序维护部班长岗位职责1. 监察及教导各服务人员工作。
2. 做好服务人员的考勤工作、主持岗前训示、检查仪容仪表、分派岗哨有关工作。
3. 教导及训练下属员工，并提供训练课程予新到职员工，考评及报告管理服务人员上班工作的情况。
4. 不定时巡视、督促各岗哨，及时纠正违章违纪行为。
5. 处理一般性的治安案件和客人投诉。
6. 管理好各班的警具器械和公用物资。
7. 当班时发生紧急情况和突发事件时，应立即赶到第一现场处理，发生重大问题立即报告售楼部负责人，一般问题做好书面记录、分析并报告。
8. 主持班后会讲评当天的工作情况，主持每周的班务会，并呈报售楼部负责人。
9. 完成售楼部负责人交给的一切任务，并做好当班工作。
10. 每月25 日前向公司呈报工作总结和工作计划二、售楼部礼仪岗岗位职责1. 指挥门前的秩序，使门前周围保持畅通和良好的状态，维护售楼部形象。
2. 根据班长的安排当值上岗，阻止不受欢迎的人进入售楼部（衣衫不整、携带宠物、吸烟以及携带危险品、精神病患者）。
3. 检查进出人员，杜绝闲杂人员进入售楼部。
4. 坚持礼貌用语，保持正确的站立姿势和良好的仪容，以微笑迎接惠顾的客人。
5. 对可疑人员应报告班长及售楼部负责人对其进行监视。
6. 发现客人有遗留物品应立即向班长汇报并上交，严禁擅自打开遗留物品。
7. 售楼部开放时间带出大门的物品必须要有出门条，并对所填写物品的内容进行核实。
三、形象岗及巡逻岗岗位职责1. 定人、定时巡查售楼部各区域重点设施和周围的安全管理服务工作。
2. 检查各类灭火器是否正常、消防通道是否畅通无阻及照明指示灯是否正常工作，特别是夜间的巡查及一些死角地方的检查，确保管理服务之周全。
3. 对施工的人员要检查是否有工作证，无证人员要问清原因，如是闲杂人员立即礼貌劝其离开售楼部。
4. 巡查时若发现办公区员工通道门未锁好，应立即锁好。
5. 如发现设施被毁坏须予以记录并通知售楼部负责人。
6. 发现有异常情况或可疑人员要密切监视，认真观察，加强布控，防止罪案发生。
7. 如果接到火警，要问清楚楼层及区域，迅速赶到火灾发生现场查明原因，并扑灭初起发生的火灾。
8. 按规定的巡逻路线巡逻并做好记录，不得把巡逻路线透露给无关人员。
9. 在当值期间巡查停车场及各停车道路车辆情况，如发生有损伤的车辆要作出详细登记。
10. 在巡查中注意停车场及停车道路设施状况，确保车辆设施不被人为损坏及盗窃。
11. 发现可疑人员在车场范围内逗留，应礼貌地予盘查，如无特殊情况应请其离开。
12. 如遇到停车司机在驾驶中撞毁或刮花车场设施及停放的车辆，应将司机留在现场处理，或通知负责人到场处理。
13. 如发现有人盗窃或破坏车辆及附属物品，应马上知会其他同事支援并履行自己的职责。
14. 如有司机醉酒驾车入场，要特别留意其动向，防止其损坏其他车辆或车场物品。
15. 指挥进入车辆按规定停车，确保车场停车秩序。
16. 指挥出入车辆按指定路线进出。
四、服务标准A. 工作态度1) . 对业主和同事的最基本态度，要面带笑容，使用敬语，“请”字当头，“谢”字不离口，接电话时先说“您好”。
2) . 微笑迎送客人及领导和同事。
3) . 提供高效率的服务，高效率地完成工作，急业主所急，为业主排忧解难，以赢得业主的满意及为公司赢得声誉。
4) . 无论是常规的服务还是日常的管理工作，都应尽职尽责，一切务求得到及时圆满的效果，给人以效率快和良好服务印象。
5) . 各部门之间、员工之间应互相配合，真诚协作，不得互相推诿，应同心协力解决困难，维护公司的声誉。
6) . 忠诚老实是员工必须具有的品德，有事必报，有错必改，不得提供假情况，阳奉阴违。
B、仪态1) . 立姿工作，其正确姿势应是：双脚以两肩同宽自然垂直分开(体重均落在双脚上，肩平、头正、两眼平视前方、挺胸、收腹)。
2) . 在休息就坐时，必须坐姿端正，不得翘二郎腿，不得将腿搭在座椅扶手上，不得盘腿，不得拖鞋。
3) . 工作时间，身体不得东歪西倒，前倾后靠，不得伸懒腰、驼背、耸肩、背手、插兜等。
在上班时间，与领导相遇需行礼或者问好，以示尊重。
C、仪表1) 身体、面部、手部必须清洁，提倡每天洗澡，换洗衣物。
2) 每天要刷牙漱口，提倡饭后刷牙漱口，上班前不吃异味食物。
3) 头发要常洗、整齐，男员工不准蓄长发，烫发，头发不得有头屑。
4) 不得佩戴任何饰物、留长指甲。
5) 必须佩带工号牌或名牌，统一佩在左胸处，不得任其歪歪扭扭，注意修整，发现问题及时纠正。
D表情1) 微笑是员工最起码应有的表情。
2) 面对业主住户应表现出热情、亲切、真实、友好，必要是还要有同情的表情，做到精神振奋，情绪饱满，不卑不亢。
3) 和他人交谈时应眼望对方，频频点头称是。
4) 双手不得叉腰、交叉胸、插入衣裤或随意乱放，不抓头、抓痒、挖耳、抠鼻孔，不得敲桌子、敲击或玩弄其他物品。
5) 行走要迅速，但不得跑步，不得二人搭脖挽手而行，与业主相遇应靠边而走，不得从二人中间穿行，与他人同时进出门(如电梯门)，应让他人先行。
请人让路要讲对不起，不得横冲直撞，粗俗无礼。
6) 不得哼歌曲、吹口哨、不得谈笑、大声说话，喊叫、乱丢乱碰物品，发出不必要声响。
咳嗽、打喷嚏时应转身向后，并说对不起。
7) 不得当众整理个人衣物。
不得将任何物件夹于腋下。
8) 上班期间不得抽烟、吃东西、读报刊杂志。
9) 不得用手指或笔杆批他人和为为他指示方向。
10) 要注意自我控制，随时注意自己的言行举动。
11) 他人和你讲话时应全神贯注，用心倾听，不得东张西望，心不在焉。
12) 在为业主服务时不得流露出厌烦、冷淡、愤怒、僵硬、紧张和恐惧的表情，不得3 / 10扭捏作态，做鬼脸、吐舌、眨眼。
13) 员工在服务、工作、和他人交谈时，如有业主走近，应立即示意，以表示已注意他(她)来临。
E、言谈1) 声调要自然、清晰、柔和、亲切、不要装腔作势，音量不要过高，亦不要过低以免他人听不太清楚。
2) 不准讲粗言、使用蔑视和污辱性的语言。
3) 三人以上对话，要用相互都懂的语言。
4) 不得模仿他人的语言语调和谈话，不讲过份的玩笑。
5) 说话要注意艺术，多用敬语，注意“请”、“谢”字不离口。
6) 不得以任何借口顶撞、讽刺、挖苦他人。
7) 要注意称呼业主姓氏，未知姓氏之前，要称呼“先生”或“女士”。
8) 指第三者时不能讲“他”，应称“那位先生”或“那位女士”9) 无论从他人手上接过任何物品，都要讲谢谢。
10) 业主来时要问好，注意讲“欢迎光临塞纳国际？”，客人走时，注意讲“请慢走”，或“有什么需要可随时找我们”。
11) 任何时候不准讲“喂”或说“不知道”。
12) 暂时离开面对业主，一律讲“请稍候”，如果离开时间较长，回来要后要讲“对不起，让您久等”。
不得一言不发就开始工作。
13) 当为业主完成一项服务后应主动询问是否还有其他事需要帮助。
F、工作服1) 工作服应干净、整齐、笔挺。
2) 非工作需要，不得在管理区域外穿着工作服。
3) 纽扣要全部扣好，不得敞开外衣、卷起裤脚、衣袖，领带必须结正。
4) 工作服外衣衣袖、领口，不得显露个人衣物及个人物品，如(纪念章、笔、纸张等)，工作服衣袋不得多装物品，显得鼓起。
5) 只准按规定着黑色皮鞋上班，皮鞋不准钉金属掌，禁止着凉鞋。
G电话1) 所有来电，务必在三响之内接答。
2) 接电话先问好、报单位，说“您好，** 值班室室，请问需要什么帮助？”，不得倒乱次序。
3) 通话时，听筒一端应放在耳朵上，话筒另一头置于唇下约五公分处，中途若需与他人交谈，应用另一只手捂着听筒。
4) 必要时要作好记录，通话要点要问清，然后向对方复述一遍。
5) 对方挂断之后，方为通话完毕，不得先于对方挂线或用力掷听筒。
在岗位上，不得拨打私人电话，家人有急事来电，应语言简洁，尽快结束通话。
保洁服务一、保洁工的岗位职责：1．在领班的领导下，负责具体清洁工作。
2．按照班次，准时签到，要求制服干净，整洁并佩带头花。
3．从储物间取出所有清洁用具，检查是否洁净并能正常使用。
4．按照工作程序对负责区域进行清洁直至达到规定标准。
5．在工作中若发现任何须纠正，及时向领班或售楼处负责人汇报，以便得到及时纠正。
6．负责清理垃圾桶，保持清洁用具的整洁及性能良好。
7．在完成当日责任区域卫生工作后，需仔细清洁用具，倾倒垃圾，并安排将该天所产生之垃圾运走；及将清洁用具和清洁剂放置储物间。
8．协助做好安全防火工作，发现问题及时上报领班或售楼处负责人。
9. 下班时将钥匙交至库房工作间并签字。
10. 完成领班交办的其它工作。
、员工礼仪规范1、保持微笑，礼貌待人，热情服务，是客户评价我们服务质量好或差的重要因素。
所以，每位员工都要对人有礼貌，要养成使用礼貌用语的习惯。
2、文明用语有：“早上好”、“中午好”、“晚上好”、“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起” 、“抱歉”、“打搅啦”、“请您再说一遍” 、“有什么可以帮您的吗？” 称呼有“小姐”、“太太”、“先生”等。
3、见到客人要问候，道“早上好”要点头微笑。
工作中如碰到领导经过，要主动停止手中工作，站立问候并让道。
4、同事之间也应保持礼貌，要养成礼貌待人的良好习惯。
5、问候客人时，一定要面带微笑，微笑是最好的语言，时常微笑可获得人家好印象，但笑要有分寸，不可大笑。
6、每一位员工到了新的项目点，就应该在项目主管的介绍下认识甲方主管。
正确的称呼能给客人留下好的印象。
7、仪容仪表：服务行业中，每位员工的仪容仪表都会直接影响到整个公司的形象，所以，每天上岗前，员工都要整理好自己的仪容仪表，保持良好的形象，具体要求如下:1）制服：干净平整，大小适当，无破损，无掉扣，无脱线等。
2）鞋：统一式样，表面干净，勤清洁，无异味，无破损，不能穿高跟皮鞋。
3）袜：女员工袜为素色，男员工为深色，无破损，无异味。
4）头发：男：前不遮眉，后不盖领，两边不过耳朵，不能剪奇异发型。
不能染黑色以外的任何颜色，胡子天天刮。
女：长发后面应扎起，前不盖面部，不能散乱。
5）双手：干净，指甲应勤剪，保持干净，只可涂浅色透明指甲油。
6）饰物：只可戴一枚结婚戒及手表，不能戴项链，不能戴吊坠耳环。
7）衣袋：不能放大串钥匙（除工作间及更衣室衣柜匙）及其它物品，保持平整。
三、日常保洁工作内容1、售楼大厅公共区域之日常保洁；2、水吧之日常保洁；3、样板间之日常保洁；4、会议室、办公室之日常保洁；5、公共楼道、消防通道及楼梯之日常保洁；6、风口、外露管道、标志牌等饰物及室内外排水沟之定期清洁；7、卫生间之定期清洁；&消防设施之日常保洁；9、垃圾桶、垃圾房之日常保洁，日常垃圾收集；10、地毯的定期清洗；11、不锈钢扶手的定期养护；12、其他临时清洁服务。
日常保洁服务要求标准一、售楼处室内公区、水吧位置五、步行梯六、卫生间。