考核实施
绩效考核办法实施方案
绩效考核办法实施方案(实用版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种类型的实用资料,如工作报告、合同协议、条据文书、策划方案、演讲致辞、人物事迹、学习资料、教学资源、作文大全、其他资料等等,想了解不同资料格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, this store provides various types of practical materials for everyone, such as work reports, contract agreements, policy documents, planning plans, speeches, character stories, learning materials, teaching resources, essay encyclopedias, and other materials. If you want to learn about different data formats and writing methods, please pay attention!绩效考核办法实施方案绩效考核办法实施方案7篇为有力保证事情或工作开展的水平质量,常常要根据具体情况预先制定方案,方案是在案前得出的方法计划。
绩效考核工作实施方案7篇
绩效考核工作实施方案7篇绩效考核工作方案(篇1)一、考核目的1、为了公平、有效地评价客服人员的工作业绩、工作能力和工作态度,及时纠正偏差,改进工作方法,激励争先创优,优化整体客服团队,从而全面提升客服质量和企业效益,特制定本考核方案。
2、对客服人员进行的业绩考核结果将作为本公司进行人员薪资调整、培训规划、职位晋升和岗位调动的决策依据。
3、将绩效考核融入公司管理过程,在考核中形成员工与公司双向沟通的平台,增进管理效率、推动公司良好运作。
二、考核原则本着公平、公正、引导、激励的原则实施考评,客服人员的考评结果将与公司业绩和个人业绩直接挂钩,业绩考评也将作为薪资的主要参考依据,直接决定着个人收入。
三、考核形式以业绩考核为主,多元考核形式并用来进行综合考量,以求考核效益化。
四、适用对象本方案适用于本公司所有的客服人员,请相关部门负责人遵照实施,予以认真落实,如有特殊情况不便按时实施的,需及时告知,另做考虑。
五、考核周期基于客服岗位特质,客服人员的绩效考核将实行月度考核,每一月作为一个考核单位,具体考核时间待商议(每月的月末或下月月初)。
六、客服人员绩效考核指标绩效考核指标是员工工作业绩、工作能力的量化形式,通过各量化指标的考量可以体现客服人员的工作业绩、能力和态度。
基于客服岗位自身的工作性质和工作内容,客服人员绩效考核指标主要分为以下几个方面:1、指标完成率。
指标完成率,即特定月内通过客服人员实际完成的销售额与计划所要完成的销售额之间的比率,表示为实际销售额/计划销售额,如A万/月。
2、询单转化率。
询单转化率,即顾客向客服询单服务的人数到最终下单人数的个比率,表示为最终下单人数/询单人数。
3、最终下单成功率。
最终下单成功率,即顾客下定单的人数到最终付款人数之间的比例,表示为最终付款人数/下单人数。
4、客单价。
客单价,即特定时间内每个客户购买本店商品的额度,是本旺旺落实且最终付款的销售总额与下单付款的客户总人数之间的比例,表示为特定时期内销售总额/付款客户人数。
绩效考核方案的实施(精选10篇)
绩效考核方案的实施(精选10篇)绩效考核方案的实施篇1一、考核目的1、客观考评员工本年度内的工作表现、贡献,对取得良好业绩和成绩的员工进行激励,合理、有效分配企业资源。
2、作为年终评优的主要依据。
3、推行干部年度工作总结,作为年薪制计发的主要依据。
二、适用范围总公司各部门、属下各分公司全体员工。
三、指导原则1、全面考核、综合考核、逐级考核的原则。
2、公正、公平、公开的原则。
3、严格要求、严谨控制、严肃对待的原则。
4、考核结果与薪资、评优、奖励、干部任用等多元化因素关联的原则。
四、指导思想与考核方法1、管理干部以单位绩效、个人绩效相结合。
2、有针对性地采用绩效结果考核法、核心才干考评法。
五、实施部门与职责1、总裁室(总经理室):考核决策机构,负责批准本考核方案,对组经理级及以上领导干部进行考核。
2、人力资源部:考核统筹、协调、监督与执行机构。
3、各部门:考核协助与执行机构。
六、考核对象1、实施全员考核,上至总经理,下至普通员工均须参加年度考核。
2、截止X年X月X日(含)试期已满经批准已转正的员工均为年度考核的对象。
七、考核周期幅度X年全年(1月~12月),司龄不足一年的,按入职之日起执行考核。
八、考核方式注:九大核心才干评分:本人自评(组经理及以上人员需写明事实依据)后,交直接上级评分,再由上上级领导复审,以上上级领导的评分为准,但要求直接上级与上上级领导评分误差不得超过±0.3分。
九、考核结果应用1、采用AAA分段排行法,按照考评分高低顺序进行排行,将排行范围分为三类:排在前10%的员工核定为AAA类员工,前10%-20%的员工核定为AA类员工,其他80%的员工核定为A类员工。
按照以下层级分别排行(总监及以上级别不作AAA排行):1)门店基层员工(营业员店助)2)分店防损员3)总部防损员、司机4)收银员5)理货员6)店经理7)总部主管及以下管理人员(部门内排行)8)组经理(不含代理组经理)注:对于AAA级员工可推荐作为年度评优个人奖候选人,在同等条件下优先研究入选;对于评分低于60分的可视具体情景给予降薪、调职、辞退等处分。
绩效考核计划及实施方案7篇
绩效考核计划及实施方案7篇绩效考核计划及实施方案【篇1】根据公司的有关规定及原则,制定_年年终员工综合绩效考核实施方案,具体如下:一、考核目的及原则(一)目的1、及时、合理、有效地评价员工_年全年的工作业绩和素质能力,进一步统一思想,坚定信心,加快有效发展。
2、帮助员工提高工作绩效与工作胜任力,促进组织绩效的不断提高,建立适应企业发展战略的人力资源队伍。
3、促进管理者与员工之间的沟通与交流,形成积极参与、上下沟通的企业文化,增强企业的凝聚力。
4、为员工奖金评定、职位调整、培训安排及个人职业生涯规划等提供科学依据。
(二)考核原则业绩导向原则、公平公正公开原则、沟通改进原则。
二、考核范围本年终考核对象为试用期满的所有在岗员工,包括合同制员工和劳务派遣员工。
试用(见习)期的新员工不参与本次考核。
三、考核组织(一) 公司成立年终绩效考核办公室:办公室主任:办公室副主任:成员:绩效考核办公室下设执行小组,组长由人力资源部经理担任,办公室的具体工作由人力资源部负责。
(二)年终考核在公司绩效考核办公室的指导下,在工会和党群监察部的监督下,由人力资源部组织各部门实施。
(三)各部门应成立绩效考核小组,按照文件的规定,及时部署并开展考核工作,在时限要求之内完成_年年终考核工作并提交考核汇总结果给人力资源部。
四、考核方式(一)考核要素1、部门领导考核_年部门领导(含经理、副经理、助理)年终综合绩效考核要素分为部门绩效、领导班子评议、民主评议和附加项四部分。
部门绩效(占权重40%):取_年1—12月份各部门每月绩效考核得分的平均分。
领导班子评议(占权重40%):(1)部门正职(含主持工作副职):由领导班子成员对各位干部分别就工作态度及责任心、专业能力、工作效果、改进创新、团队建设及培养下属、全局观、职业道德等方面进行综合评价打分。
领导班子评分占比为:总经理占20%、分管领导占15%、其他领导占5%。
民主评议(占权重20%):由干部之间、员工对干部的工作态度及责任心、专业能力、团队建设及培养下属、协作精神、全局观、职业道德等进行评价。
考核工作实施方案(14篇)
考核工作实施方案(14篇)考核工作实施方案篇1为进一步加强科室人员的工作积极性,提高服务质量和效率,围绕以为“临床一线服务”和为“以病人为中心”开展工作,特制定本实施方案:一、考核原则本次病案室工作人员考核将坚持客观、公开、公正,注重实绩的原则,实行专业知识与日常工作表现相结合的方法。
二、考核内容以人员所在岗位的职责与所承担的工作任务为依据,全面考核、能、勤、绩四个方面。
德,是指思想政治素质及个人品德、职业道德等方面的表现;能,是指履行职责所必备的业务素质和专业技术能力;勤,是指责任心、工作态度、工作作风等方面的表现;绩,是指完成工作的数量、质量、效率和业绩。
三、考核方式以业务知识考试的形式考核病案室工作人员的'“能”、“”、“勤”、“绩”三个方面则由考核小组对本科人员进行评价。
业务知识考试出题具体如下:业务知识考试权重系数为0.7,评价权重系数为0.3,考核最终得分=业务知识考试得分_70%+评价得分_30%。
(考核最终得分低于80分为不合格等次)。
四、考核程序(一)考试时间:6月13日下午3点到4点。
(二)考核地点:十楼会议室。
(三)6月14日由考核小组对病案室人员进行评价,填写《病案室工作人员考核评价审批表》,从工作态度、职业道德、工作能力、专业水平、合作精神、创新能力、纪律性七个方面对合同制人员的“”、“勤”、“绩”进行评价。
人事科最后汇总结果,并进行公示。
五、注意事项与声明考核结果将由人事科备案,作为今后岗位调整、岗位续聘、培训进修的依据。
对于有下列情况之一者,直接将其定为不合格等次:(一)年度医德医风考核为不合格;(二)工作失职或因个人的原因引起医疗差错或事故,造成重大经济损失或严重社会影响;(三)无正当理由拒不参加考核,经批评劝说无效者。
考核工作实施方案篇2根据《湖南省国家公务员考核实施暂行办法》和《湖南省事业单位工作人员考核实施暂行办法》规定,按照_组人联字[20__]_号文件要求,结合我县财政系统实际,特制定如下实施方案。
考核实施细则
考核实施细则一、背景介绍考核是组织机构中常见的管理工具,通过对员工绩效和工作表现的评估,可以提升员工的工作积极性和工作效率,促进组织的发展。
为了确保考核的公正、公平和有效性,制定考核实施细则是必要的。
二、考核目的1. 评估员工的工作表现和绩效,发现问题并及时进行改进。
2. 激励员工积极向上,提高工作效率和工作质量。
3. 为员工提供个人成长和发展的机会,促进组织和员工共同成长。
三、考核内容1. 工作目标:根据岗位职责和工作要求,制定明确的工作目标。
2. 工作计划:根据工作目标,制定详细的工作计划,明确工作步骤和时间节点。
3. 工作执行:按照工作计划,高效地完成工作任务,保质保量地完成工作。
4. 工作质量:保证工作质量符合组织的要求,遵循相关的工作流程和标准。
5. 团队合作:积极参预团队合作,与同事密切配合,共同完成团队目标。
6. 创新能力:提出创新性的想法和建议,为组织发展提供新的思路和方向。
7. 问题解决:能够独立思量和解决工作中的问题,有效解决工作中的难点和挑战。
8. 个人发展:通过学习和培训,不断提升自身的专业能力和综合素质。
四、考核标准和评分方法1. 考核标准:根据不同岗位的要求,制定相应的考核标准,明确工作目标和绩效要求。
2. 评分方法:采用综合评价的方法,将各项考核内容进行权重分配,根据工作表现和绩效,赋予相应的评分。
五、考核周期和频次1. 考核周期:根据组织的实际情况,确定考核周期,普通为半年或者一年。
2. 考核频次:根据考核周期,确定考核频次,普通为每一个考核周期结束后进行一次考核评估。
六、考核流程1. 目标设定:考核周期开始前,制定明确的工作目标和绩效要求。
2. 考核执行:考核周期内,根据考核内容和标准,对员工的工作表现和绩效进行评估。
3. 考核评估:考核周期结束后,对员工的工作表现和绩效进行评估和总结。
4. 考核结果反馈:向员工反馈考核结果,明确优点和不足,并提出改进意见和建议。
考核项目实施方案怎么写
考核项目实施方案怎么写
在制定考核项目实施方案时,需要考虑以下几个方面,目标明确、流程规范、
评估科学、结果公正、激励合理。
首先,明确考核项目的目标是非常重要的。
考核项目的目标应该与企业的战略目标相一致,能够有效地激励员工的积极性,提高整体绩效水平。
其次,需要建立起一套科学、合理的考核流程。
这个流程应该包括考核指标的确定、考核标准的制定、考核周期的安排、考核结果的反馈等环节,确保整个考核过程的规范性和公正性。
另外,考核项目实施方案中评估的科学性也是至关重要的。
评估的科学性主要
体现在两个方面,一是考核指标的科学性,二是评估方法的科学性。
考核指标的科学性要求指标能够客观、全面地反映员工的工作表现,而评估方法的科学性则要求评估方法能够准确地衡量员工的工作表现,避免主观性的干扰。
同时,考核项目实施方案的结果公正也是非常重要的。
结果公正要求考核结果能够客观、公正地反映员工的工作表现,不偏袒任何一方,确保考核结果的公正性和公平性。
最后,考核项目实施方案中激励的合理性也是需要考虑的。
激励的合理性主要
体现在两个方面,一是激励方式的合理性,二是激励标准的合理性。
激励方式的合理性要求激励方式能够有效地激励员工的积极性,提高员工的工作积极性和工作效率,而激励标准的合理性则要求激励标准能够公平地反映员工的工作表现,避免激励标准的不公平性和不合理性。
综上所述,考核项目实施方案的制定需要考虑目标明确、流程规范、评估科学、结果公正、激励合理等方面。
只有在这些方面都做到位,才能够制定出一套科学、合理、公正的考核项目实施方案,提高企业的绩效水平,激励员工的积极性,推动企业的可持续发展。
绩效考核的实施方案
绩效考核的实施方案绩效考核的实施方案范文(通用6篇)为了保障事情或工作顺利、圆满进行,常常要根据具体情况预先制定方案,方案是阐明具体行动的时间,地点,目的,预期效果,预算及方法等的企划案。
那么制定方案需要注意哪些问题呢?以下是小编为大家整理的绩效考核的实施方案范文(通用6篇),欢迎阅读与收藏。
绩效考核的实施方案范文(通用6篇)1一、总则1.1目的制定本方案的目的是为了公司全体员工能一起分享公司经营带来的收益,提高员工工作的积极性、主动性和能动性,并将短期收益和中长期收益与持续发展相结合,把薪酬管理合理化、标准化、制度化。
考核不以惩罚、禁锢员工为目的,而是激励员工的一种手段,增加团队战斗力,凝聚力。
通过考核,让每位员工把工作做得更精细,充分展示自身才华,提高工作效率,杜绝偷奸耍滑,“事不关己高高挂起”的工作态度,勇于承担责任,从而取得合理的回报,推动项目更好的发展。
1.2制定原则:竞争性原则;公平性原则;经济性原则;可操作性原则。
1.3考核对象:项目部全体员工(保洁员、炊事员、驾驶员、保安、试用人员等不参与考核)1.4负责部门:由综合部负责考核,财务部负责统计发放。
1.5薪酬与绩效的关系1、全体员工的薪酬与项目收益相关;2、一般员工的薪酬与日常工作考核及相应的部门考核结果相关;3、部门负责人的薪酬与项目收益、管理能力及部门业绩考核结果相关。
1.6保密原则:全体员工不得以任何形式对外透露自己或询问他人的薪酬状况。
二、员工薪酬制度2.1薪酬体系1、年薪制:适用于公司总经理、副总经理及其他经总裁批准的特殊人才。
包括基本薪酬、其他津贴、季(年)终绩效考核奖。
2、提成薪酬制:适用于从事业务经营的员工。
薪资包括基本薪酬、职务薪酬,岗位薪酬,工龄薪酬,其他津贴,提成薪酬、年终绩效考核奖。
3、结构薪酬制:适用于中、基层管理人员、专业技术人员、后勤管理人员等。
薪资包括基本薪酬,职务薪酬,岗位薪酬,工龄薪酬,加班薪酬,其他津贴,年终绩效考核奖。
员工绩效考核实施细则5篇
员工绩效考核实施细则5篇员工绩效考核实施细则(篇1)为了提高管理人员的责任心和工作效率,结合公司的实际情况制定绩效考核方案如下:一、考核原则:公开、公平、公正、简捷、实事求是;二、考核对象:中层以上管理人员和专业技术人员。
三、考核依据:本月工作计划、岗位职责、工作标准和领导安排的重点工作。
四、考核权重:考核实行百分制。
考核实行直接主管和上一级主管的两级考核,即每月的考核评分是直接主管考核评分占70%,上一级主管(即公司分管领导)占30%的考核评分。
人力资源部做好考核的组织实施及汇总。
五、考核流程:被考核人于每月30日前将本月工作小结、工作业绩、存在问题交至直接主管,直接主管于2日前完成对被考核人评价和评分后交至上一级主管领导,上一级主管领导在5日前完成评分后交人力资源部,由人力资源部于6日前完成汇总后书面上报总经理。
六、考核比例:集团公司总经理、副总经理当月绩效工资占工资总额的40%,根据每月考核结果在工资中兑现;各分公司总经理当月绩效工资占工资总额的30%,根据每月考核结果在工资中兑现;考核在95分(包括本数)以上绩效工资为全额工资;95分以下每减少1分按月绩效工资的相应百分比计算,得出分值对应的金额。
七、年度考核:集团公司总经理、副总经理、各分公司总经理(包括项目总经理)、各部门部长每月工资总额的10%参与年度考核,完成年度目标责任制中的各项指标全额发放,具体考核实施细则根据年度目标责任制中的指标制定。
八、考核反馈:1、考核结果由考核人及时反馈到被考核人。
对存在的问题考核人要和被考核人进行谈话,指出问题,说明原因,以便改进工作。
2、每月的考核结果由人力资源部予以公布并存入人事管理的考核档案中,要作为年度考核、任用和晋升、培训或辞退的主要依据。
员工绩效考核实施细则(篇2)一、考核时间:__年10月二、考核适用范围绩效考评主要是对销售员工进行的定期考评,适合公司所有已转正的正式销售人员。
新进销售实习员工、见习员工、转岗、晋升、降职等特殊阶段员工的考评另行制定,不适合此考评,但可以引用绩效考评结果的客观数据信息,作为决策的依据。
绩效考核如何实施方案(精选12篇)
绩效考核如何实施方案(精选12篇)绩效考核如何实施方案篇1第一条考核方案1、考核目的。
为构建公司的现代人力资源管理体系,健全和完善绩效管理工作,促使公司持续、快速、稳定发展,特制订本管理制度。
(1)为公司员工薪酬调整提供依据。
(2)为公司员工晋升提供资料。
(3)为公司员工培训工作提供方向。
(4)促进公司与员工之间的沟通、交流。
2、考核原则。
(1)公开性原则。
应限度减少考核者和被考核者双方对考核工作的神秘感,业绩标准和水平通过协商制定,考核结果公开,考核工作制度化。
(2)客观性原则。
用事实说话,切忌主观和武断,按个体的绝对标准进行考核,引导员工不断改进工作,避免人与人之间的攀比,破环团结精神。
(3)与目标管理相结合的原则。
目标考核是绩效考核的基础,员工的绩效考核要充分利用目标考核的结果。
3、考核范围。
本方案适用于公司所有员工,包括:各职能部门、下属子(分)公司的一般管理人员和一般工作人员。
第二条考核方式对一般管理人员的考核由两部分组成,一部分为部门、下属子(分)公司评分,是对整体业绩的评价,体现了员工对部门、下属子(分)公司业绩的贡献;另一部分为岗位评分,体现了对员工个人岗位业绩的评价。
对于一般工作人员,以岗位评分为主。
1、部门、下属子(分)公司评分。
按照粤丰集团子(分)公司人力资本绩效考核方案中规定的方式,由人事管理部门对部门关键业绩以及子(分)公司业绩进行考核评分。
2、岗位评分。
(1)岗位目标考核。
①确定岗位目标。
根据集团公司确定的部门、下属子(分)公司目标,由个人直接主管进行目标分解,通过和个人的协商,制定个人的岗位目标。
一般管理人员和工作人员的岗位目标在上年度__月__日之前确定。
②拟定工作计划。
根据确定的岗位目标,由个人拟定年度及月度工作计划。
年度工作计划在上年度__月__日前拟定,月度工作计划在上月__日前拟定。
一个具体的工作计划要包括工作的对策和措施、工作预计进度、对工作重要性的说明以及工作需要配合的事项。
单位考核工作实施方案(共3篇)
单位考核工作实施方案第1篇一、指导思想以“有法可依、有法必依、执法必严、违法必究”为指导原则,建立科学、合理的评价考核体系和机制,加大考核力度,充分发挥评议考核的激励导向作用,着力解决行政执法中存在的职权不明、责任不清、过错难究等问题,努力提高依法行政水平,为推动我县经济社会各项事业统筹协调发展营造良好的法制环境。
二、基本原则评议考核工作坚持“突出重点、逐步推进、公开公平、奖优罚劣”的原则,实行平时考核与年度考核相结合、个性目标与共性目标相结合。
二、评议考核范围和对象评议考核范围和对象为县政府所属及省以下实行垂直管理或者双重管理的行政执法部门(具体以县政府对各部门年度工作业绩考核文件为准)。
四、评议考核内容和标准考核内容围绕行政执法部门及其行政执法人员实施有关法律、法规、规章,依法行使行政职权,履行行政职责情况,突出工作重点设置。
具体分为二类:(一)共性目标,即对行政执法部门共同需要评议考核的目标,包括行政执法各项制度的建立和落实、行政复议和行政诉讼的应诉和结果、规范性文件的制定和备案等(具体内容和评分标准见附表一)。
(二)个性目标,即对当年实施了行政处罚和行政许可的执法部门进行个案质量评查设定的目标,包括:1、行政处罚案件评查,对行政执法部门办理的行政处罚案件从主体、事实、证据、程序、定性、量罚、依据、文书规范等方面进行全面评查(具体内容和评分标准见附表二)。
2、行政许可件评查,对行政执法部门办理的行政许可件从事项、主体、条件、程序、文书规范等方面进行全面评查(具体内容和评分标准见附表三)。
五、评议考核分值设置评议考核分值采用百分制,根据行政执法部门执法实际及完成考核目标的难易程度,将共性目标和个性目标项目的分值按比例分别设置,主要分为以下四类:(一)当年已实施了行政处罚和行政许可的单位,共性目标得分占40%,行政处罚案件评查得分占40%,行政许可件评查得分占20%;(二)当年实施了行政处罚,没有实施行政许可的单位,共性目标得分占50%,行政处罚案件评查得分占50%;(三)当年实施了行政许可,没有实施行政处罚的单位,共性目标得分占60%,行政许可件评查得分占40%;(四)当年没有实施行政处罚和行政许可的单位,共性目标得分占100%。
度考核实施方案范文
度考核实施方案范文
**度考核实施方案范文**
一、项目背景
本度考核实施方案旨在对公司员工在工作中的表现进行评估,以促进员工个人与公司整体绩效的提升。
考核内容涵盖工作态度、绩效表现、团队合作等方面,力求客观、公正地评价每位员工的工作表现。
二、实施步骤
1. 制定考核标准:明确各项工作指标,设定量化评分标准。
2. 分配考核对象:将员工分组,分别指派专人进行评价。
3. 开展考核:采用综合评分法,结合主管评价、同事评价、自我评价等方式。
4. 汇总评分:将各项评分综合计算,生成考核报告。
5. 反馈结果:将考核结果向员工反馈,明确优点及待提升之处。
6. 制定改进计划:针对存在问题制定改进计划,落实改进措施。
7. 考核考核方案效果:定期评估度考核实施效果,持续改进方案。
三、主要内容
1. 工作态度评价:员工是否积极主动、工作负责、遵守规章制度等。
2. 绩效表现评价:员工工作成果、效率及完成质量等。
3. 团队合作能力评价:员工是否善于协作、沟通及解决问题。
4. 创新意识评价:员工对工作提出新思路、新方法的能力。
5. 自我发展评价:员工是否具备学习能力、自我管理能力等。
四、总结
度考核实施方案的制定及执行,不仅需要具体的操作步骤,更需要全员参与、实施到位,才能真正发挥度考核的价值。
希望通过该实施方案,能够提高员工工作绩效,促进公司整体发展。
此范例仅为参考,实际撰写时应根据具体情况进行调整和拓展。
考核实施细则
考核实施细则一、背景介绍考核是组织机构对员工工作表现进行评估和监督的重要手段,旨在提高员工的工作质量和效率。
为了确保考核的公正、客观和科学性,制定并实施考核实施细则是必要的。
二、考核目的1. 评估员工的工作表现,发现并激励优秀员工;2. 了解员工的工作能力和潜力,为员工的职业发展提供参考;3. 发现并解决员工工作中存在的问题,提高工作效率和质量。
三、考核内容1. 工作目标:根据员工的职责和岗位要求,制定具体的工作目标;2. 工作质量:评估员工的工作成果的质量和准确性;3. 工作效率:评估员工完成工作所花费的时间和所需的资源;4. 团队合作:评估员工在团队中的合作能力和贡献;5. 创新能力:评估员工在工作中提出新想法和解决问题的能力;6. 专业知识:评估员工在岗位相关领域的专业知识和技能。
四、考核方法1. 定期评估:每年进行一次全员考核,半年进行一次部门考核;2. 考核工具:采用绩效评估表、360度评估、工作日志等多种考核工具;3. 考核标准:根据不同岗位的要求,制定相应的考核标准;4. 考核流程:确定考核时间和地点,评估人员进行评估,评估结果汇总和分析,制定改进计划;5. 考核结果:将考核结果以面谈形式告知员工,对优秀员工给予奖励和激励,对表现不佳的员工提出改进要求。
五、考核结果的应用1. 奖惩机制:根据考核结果,对优秀员工进行奖励和激励,对表现不佳的员工进行惩罚和改进要求;2. 员工发展:根据员工的考核结果,为员工提供相应的培训和发展机会;3. 组织决策:考核结果作为晋升、调岗、薪资调整等决策的重要依据。
六、考核的监督与改进1. 监督机制:建立考核结果的监督机制,确保考核的公正和客观;2. 反馈机制:建立员工对考核结果的反馈渠道,及时解决员工的疑虑和不满;3. 改进措施:根据考核结果和员工的反馈,及时调整和改进考核方法和标准。
七、总结考核实施细则的制定和实施对于组织机构的发展和员工的职业发展都具有重要意义。
考核实施方案实施原则
考核实施方案实施原则一、引言。
考核是组织管理中的重要环节,它能够促进员工的工作积极性,提高工作效率,也能够帮助组织更好地了解员工的工作情况,为员工提供成长和发展的机会。
因此,建立科学合理的考核实施方案,明确实施原则,对于组织和员工来说都具有重要意义。
二、考核实施方案的基本原则。
1. 公平公正原则。
考核实施应当坚持公平公正原则,不偏袒、不歧视,对所有员工一视同仁。
无论是在考核标准的制定还是具体的实施过程中,都要做到公平公正,让每位员工都能够在公平的环境下接受考核。
2. 全面客观原则。
考核实施要全面客观,不能片面夸大某些方面的表现,也不能忽略某些方面的问题。
考核内容应当全面,能够全面反映员工的工作表现和能力水平,避免主观臆断和片面性评价。
3. 激励约束原则。
考核实施既要激励员工,也要对员工进行适当的约束。
激励能够激发员工的工作积极性,提高工作效率,而约束则能够规范员工的行为,防止出现不良现象,保障组织的正常运转。
4. 可操作性原则。
考核实施方案要具有可操作性,能够在实际工作中得以有效执行。
考核标准要明确具体,考核流程要简洁明了,考核结果要能够客观反映员工的实际工作表现,方便组织对员工进行管理和激励。
5. 持续改进原则。
考核实施方案要不断进行改进和完善,以适应组织发展的需要和员工的成长。
通过总结经验、汲取教训,不断完善考核实施方案,使其能够更好地发挥作用,为组织和员工创造更大的价值。
三、结语。
建立科学合理的考核实施方案,明确实施原则,对于组织和员工来说都具有重要意义。
只有在坚持公平公正、全面客观、激励约束、可操作性和持续改进的原则下,考核才能够真正发挥作用,为组织和员工的发展提供有力支持。
希望各级领导和员工能够共同遵循这些原则,共同努力,推动考核工作不断向前发展。
考核组织与实施方案
考核组织与实施方案一、背景介绍。
考核是组织管理中非常重要的一环,通过考核可以评估员工的工作表现,促进员工的成长和发展,同时也可以提高组织的整体绩效。
因此,建立科学合理的考核组织与实施方案对于组织的发展至关重要。
二、考核组织的建立。
1.明确考核目标。
考核的目标应该与组织的战略目标相一致,能够体现组织的核心价值观和发展方向。
明确的考核目标能够为员工提供清晰的工作方向,同时也能够为组织提供有效的绩效评估标准。
2.建立考核指标体系。
考核指标体系是考核工作的核心,它应该包括员工的工作成果、工作态度、专业能力等方面的指标。
这些指标应该能够客观、全面地反映员工的工作表现,为考核提供科学的依据。
3.确定考核周期。
考核周期的确定应该充分考虑到员工的工作特点和组织的发展需要,一般可以根据不同岗位的特点和工作性质来确定不同的考核周期,以确保考核的及时性和有效性。
三、考核实施方案。
1.建立考核流程。
考核流程应该包括考核计划制定、考核指标确定、考核对象评定、考核结果反馈等环节,确保每个环节都能够科学、合理地进行,同时也要充分考虑员工的感受和意见,确保考核的公平公正。
2.建立考核工具。
考核工具是考核实施的重要手段,可以通过员工自评、主管评定、同事评价等方式来获取全面的考核信息。
同时,也可以结合实际情况,采用多种形式的考核工具,如绩效考核表、360度评价等。
3.建立考核奖惩机制。
考核奖惩机制是考核工作的重要补充,可以通过奖金、晋升、培训等方式来激励优秀员工,同时也可以通过警告、降级等方式来惩罚表现不佳的员工,以达到促进员工成长和提高绩效的目的。
四、总结。
建立科学合理的考核组织与实施方案对于组织的发展至关重要,只有通过科学的考核体系和合理的考核流程,才能够有效地激励员工,提高组织的整体绩效。
因此,组织应该充分重视考核工作,不断完善考核组织与实施方案,为员工的成长和组织的发展提供有力支持。
考核方案的实施步骤
考核方案的实施步骤1. 确定考核目标考核方案的实施首先需要明确考核的目标。
考核目标应该与组织的战略目标相一致,并且能够衡量员工的绩效和工作表现。
在确定考核目标时,需要考虑以下几个方面:•与业务目标相关性:考核目标应该与组织的业务目标相关联,能够促进业务的发展和提升。
•可执行性:考核目标应该是具体、可衡量和可实现的,能够为员工提供明确的指导和目标。
•结果导向:考核目标应该强调绩效和结果,而不仅仅是任务的完成情况。
2. 制定考核指标考核指标是衡量员工表现和绩效的具体标准。
制定考核指标时,需要考虑以下几个方面:•量化和可衡量性:考核指标应该是可以量化和可衡量的,可以通过具体数据来评估。
•关键指标的选择:选择关键的业务指标进行考核,能够准确反映员工的工作表现和绩效。
•考核周期的确定:确定考核的周期,如年度考核、季度考核或者其他周期。
3. 设计评估方法评估方法是对员工绩效进行评估和打分的方式。
设计评估方法时,需要考虑以下几个方面:•多维度评估:综合考虑员工在工作任务完成、问题解决能力、团队合作、沟通能力等方面的表现。
•定量与定性相结合:评估方法可以包括定量指标和定性评价,既考虑到工作成果的数量和质量,也考虑到员工的工作态度和行为表现。
•多样化评估途径:评估方法可以采用多样化的途径,如自评、直接上级评价、同事评价、客户评价等。
4. 实施考核计划实施考核计划是考核方案的关键一步。
在实施考核计划时,需要注意以下几个方面:•明确考核流程:明确考核的流程和时间节点,确保每个环节的顺利进行。
•沟通和解释:及时与员工沟通和解释考核的目的、过程和标准,确保员工理解和接受。
•公平和公正:确保考核过程的公平和公正,避免主观评价和不合理对待。
•及时反馈:在考核完成后,及时给予员工反馈,指出其优点和不足,并制定改进计划。
5. 结果分析和奖惩措施考核方案的最终目的是为了促进员工的个人成长和组织的发展。
在考核结果分析和奖惩措施中,需要考虑以下几个方面:•结果分析:对考核结果进行综合分析和评估,找出优秀表现的员工和存在问题的员工。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
********有限公司工作考核实施细则
(试行)
一、考核对象
所有聘用人员
二、考核内容
队伍建设考核、业务考核
三、考核办法
(一)、检测公司成立由赵火生总经理任组长,站长、内勤为组员的考核小组。
(二)、考核形式和方法。
考核采取定期检查与日常抽查相结合办法,每周至少一次。
实行当月队伍建设考核和业务考核扣分累计相加并排名,奖励分可与扣分相抵,扣分最多者为末位,年终进行总排名。
队伍建设考核扣分按实际扣分累计,业务考核扣分减半计入。
(三)考核扣分与罚款挂钩,罚款标准为:每月最高罚200元,考核扣0.1分罚5元。
四、考核标准
(一)队伍建设考核:
1、检测公司聘用人员违反规定,被媒体曝光和上级通报、扣分等处分处罚的,加倍扣罚。
2、检测公司在上午9点以前由内勤将当天的请假人员
名单书面报送总经理室。
内勤请假的,由站长负责报送。
3、聘用人员请假原则上应事先书面请假,急重病除外。
聘用人员请假半天内的由民警审批,请假超过半天的由站长审批后报领导批准。
请事假按以下标准扣罚:
①三个月为一个统计周期,一次以半日为单位,半日为4小时,请假不足半日的,累计请假时间计算;
②事假需写明具体理由,捏造理由的当旷工处理;
③第一、二次事假考核分扣0.2分,第三次事假扣0.4分,第四次事假扣0.8分,第五次事假扣1.6分,以后每次扣1.6分。
④特殊原因,经检测公司领导批准后,可按最低标准扣罚。
请病假注意事项:
①因急重病需要到大医院就诊的,上班时间可请假;
②只需要到诊所或小医院看的,原则上应利用午休或休息时间就诊,如时间不够,可请假;
③生病状态不明,需要到医院就诊的,可临时请假上医院就诊后,根据医生诊断,再定请假事宜;
④请病假须附带证明,否则视同事假处理,弄虚作假的当旷工处理。
迟到扣罚标准:
①迟到按一个月为统计单位;
②迟到10分钟内,首次扣罚0.2分,第二次扣罚0.4分,以后每次按0.8分扣罚。
③迟到30分钟内,首次扣罚0.4分,以后每次按0.8分扣罚;
④迟到超过30分钟,首次扣罚0.6分,以后每次按1.2分扣罚。
4、根据工作需要,工作人员手机可以不用统一保管,但不得在公共场所接听私人电话;接听公事电话,非必须情况,应尽量到非公共场所接听,并尽量简短,同时注意周围环境,防止产生负面影响。
离开公司外出可带手机,其他工作人员所有在用手机一律统一保管。
需拨打、接听重要电话的,必须经站长同意,违反规定的当事人按检测公司考核标准扣分,站长减半扣分。
5、因服务态度差等原因被群众投诉,情况基本属实的,当事人按考核标准扣分,站长减半扣分。
6、站长、组长未传达或落实所会议精神和布置的任务,对相关责任人予以扣1—3分。
7、上班时间在窗口或公共服务区域内看报纸、堆岗聊天、串岗、玩游戏、看与工作无关的网页、化妆、吃东西等,扣1分。
8、违反内务管理规定,一项扣0.2分。
9、违反保密制度情节轻微的扣2—4分,站长减半扣分;情节严重的予以辞退,站长扣10分。
10、违反公司“检测人员八不准”规定的,一律辞退。
监管不到位的,组长扣2分,站长扣4分。
(二)业务考核:
1、因客观原因超时不能办结的业务,不算积压业务。
但未尽告知义务、未作主观努力、未作好登记、未向上级汇报的,按违反规定扣1—3分。
2、首问负责制、业务退办制度、重点事项告知服务制度等落实情况,以《检测公司文明接待群众相关规定》为准,查实一起违反规定的扣罚2分。
3、站长、小组长负责管理本组辖区内的秩序、环境卫生,并落实责任人。
4、站长负责巡查全站秩序、环境卫生、人员仪表姿态等,及对保安的指挥调度,发现问题有权责成责任人当场改正,并做好值日记录。
站长发现有特殊情况,应当及时通知总经理,总经理应积极协助站长处置相关事宜。
遇重大情况,总经理和站长应及时报告上级领导,违反规定扣1—3分。
5、工作人员发生较大业务过错造成比较严重后果被扣分的,组长和站长减半扣分。
6、因个人主观原因,月办理业务量明显偏低的,工作人员扣3分,站长减半扣分。
五、考核结果运用
工作人员当月考核排名末位的,不能参加当月“服务之星”评选;年终考核排名末位的,留试用一个月(期间按试用期岗位基本工资标准发给),重新试用合格后,岗位基本工资定为初级;一年中连续2次评比末位,下调岗位基本工资一级;一年中有3次(含)以上末位将调动岗位或辞退。
六、附则
(一)、本实施细则自****年1月1日起施行。
(二)、本实施细则由检测公司考核小组负责解释。