商务礼仪知识竞赛题及答案
商务礼仪知识考试试题及答案
商务礼仪知识考试试题及答案1.国际社会公认的“第一礼俗”是:A.女士优先2.请柬上的“RSVP堤什么意思?B.请回复3.请柬上的"RegretSOnly”是什么意思?B.不能出席时才需要回复;如果参加,则不要回复4.朋友邀请你参加他的私人家庭晚宴,如果是晚上8点钟开始，按照国际礼仪要求,你应该在什么时间范围内到达?C.8:00pm-8:15pm5.在机场、商厦、地铁等公共场所乘自动扶梯时应靠哪侧站立,以便留出另一侧通道供有急事赶路的人快行?B.右侧6.在商务会餐中,贵宾的位置应安排在:B.主人的右侧7.在社交场合,下列一般介绍顺序,哪个是错误的:C将先到的客人介绍给晚到的客人8.在马路上行走时,一般:A.女士或长者走在右侧,男士或年轻者行于靠近车辆的一侧9.电话响时,应迅速接听,不应让铃响超过几次:B.三次10.军人穿军装戴军帽与人握手时,应怎样行礼:A.先行军礼再握手11.与人交谈时,应注视对方哪个位置最合适?C.双眉到鼻尖构成的三角区12.客户来访时,如果乘坐专职司机驾驶的轿车,应安排客户坐在什么位置?A.后排右边13.如果主人亲自驾驶小轿车朋B个座位应为首位?A.副驾驶座14.邀请客户参加公司会议时,如果总经理坐在会议桌的末端,客户应该坐在哪里?B.客户应该坐在经理的右边15.在电梯里,正确的站立方向:B.面对电梯门站立16.在参加公务活动时,女士脱穿大衣时,男士应如何做:B.主动帮助,挂拿存取衣服17、在商务活动中，与多人交换名片，应讲究先后次序，正确的次序是:AA、由近而远B、由远而近C、左右开弓，同时进行18、接受别人递给你名片之后，你应把它放在哪里?AA、名片夹里或者上衣口袋B、西装内侧的口袋里C、裤袋里面19、给来访客人放置水杯时，应该放在客人的哪一侧?BA、左侧B、右侧C、正前方20、在飞机上，公共用餐时间里，您的座椅靠背应调到什么位置:AA、调直B、自己认为舒服的位置C、都可以21、听音乐会不应迟到，如万一迟到，应何时坐到座位上:BA、随到随坐B、两首曲子中间C、中间休息时22、在女士需要的时候，男子应帮助女士提包或者其他物品东西。
商务礼仪知识试题及答案（精选18篇）
商务礼仪知识试题及答案（精选18篇）商务礼仪知识试题及答案篇11、什么是礼仪?答：为使各种人相处在一起能融洽，使社会生活和家庭生活正常进行，交往中必须有一种大家所共同遵守的法则、规范。
2、人们在相互交往中最常用的礼貌用语是什么?答：“谢谢”、“对不起”、“请”。
3、穿西装的礼仪是什么?答：(1)凡是正规场合，穿西装都应系领带;(2)一定要穿皮鞋;(3)双排扣西装一般要求把全部扣子扣好;(4)西装的衣袋与裤袋不宜放太多的东西。
4、子女对父母的礼仪?答：首先要孝顺，不仅要有物质上的赡养，还要有精神上的安慰;其次不要干涉父母自身的事，父母有自己的社交、人情、利益开支，更有自己的思想感情，做子女的切忌越俎代庖。
5、礼仪的基本原则是什么?答：敬人、自律、适度、真诚。
6、区直属机关工委20xx年围绕全区精神文明建设在全系统开展什么主题教育活动?答：开展“讲社会公德、讲职业道德、讲家庭美德，争做文明礼仪带头人”主题教育活动。
7、公民基本道德规范是什么?答：爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献。
8、北京市国家公务员行为规范是什么?答：一、政治坚定，忠于国家;二、遵守纪律，依法行政;三、与时俱进，勇于创新;四、爱岗敬业，勤政为民;五、勤奋学习，提高素质;六、秉公办事，为政清廉;七、团结协作，顾全大局;八、文明礼貌，品行端正。
9、区委、区政府机关工作人员文明守则包括哪四个方面?答：履行职责、廉洁自律、言行举止、环境卫生。
10、仪表的定义是什么?答：是指人的外表，包括仪容、服饰、体态等。
11、礼貌的定义及包括的主要内容是什么?答：是指人们在社会交往中良好的言谈行为。
它主要包括口头语言的礼貌、书面语言的礼貌、态度和行为举止的礼貌。
12、现代礼仪的特性是什么?答：现代礼仪是在一番脱胎换骨之后形成的，它具有共通性、文明性、变化性、多样性等特性。
13、社交场合的仪容要求是什么?答;自然、协调、美观。
14、人的基本体姿可分为哪四大类?答：站姿、走姿、坐姿、卧姿。
商务礼仪测试题及答案
商务礼仪测试题及答案一、选择题：1.商务场合的着装原则包括以下哪些方面？A. 穿着整齐干净B. 眉清目秀C. 发髻高耸D. 亮色服饰答案：A. 穿着整齐干净2.商务交往中，以下哪种方式是适宜的打招呼方式？A. 握手时用力过大B. 拍对方肩膀C. 保持适度的眼神交流D. 不主动打招呼答案：C. 保持适度的眼神交流3.商务餐宴上，以下做法是错误的是？A. 先等待主人开始用餐之后再吃B. 用筷子戳食物C. 与他人同时喝酒D. 不说话时将餐巾放于椅背上答案：D. 不说话时将餐巾放于椅背上4.在商务会议期间，以下哪种行为是不恰当的？A. 使用手机和电脑处理工作事务B. 注意听讲并积极参与讨论C. 不合时宜地中途离席D. 注意维持良好的身体语言答案：C. 不合时宜地中途离席二、简答题：1.商务礼仪的重要性是什么？商务礼仪是商务交流中的一种规范行为，能够有效传递信息、增进互信、改善人际关系，提高工作效率和职业形象。
它还能够体现一个人的修养和素质，是成功商务人士必备的软实力。
2.商务会议的礼仪注意事项有哪些？商务会议时，参与者应该准时到达会场，并保持良好的仪容仪表。
在会议期间，应注意听讲并积极参与讨论，要避免中途离席或使用手机处理私人事务。
同时，还要注意维持良好的身体语言，包括坐姿、眼神交流等。
3.商务餐宴的礼仪要求是什么？商务餐宴上，应先等待主人开始用餐之后再开始进食，并注意用餐的仪态。
使用筷子时要注意不要戳取食物，与他人同时喝酒时不要干杯。
还要注意与用餐者进行适当的交流，但不要在进食时大声嚼食或谈论无关话题。
4.商务交往中的社交礼仪有哪些？在商务交往中，适当的社交礼仪能够增进与他人的友好关系。
包括主动打招呼，并保持适度的眼神交流。
在交流过程中要注意尊重对方，并避免使用冒犯性的语言或行为。
同时还要注意维持良好的身体语言，如保持微笑和自信的姿态。
总结：商务礼仪在商务交往中起到重要的作用，通过规范的行为举止能够有效促进工作关系，并提升个人形象和职业素质。
商务礼仪知识试题及答案
商务礼仪知识试题及答案一、单选题1、在商务交往中，以下哪种称呼方式是恰当的？（）A “喂，那个谁”B 直呼其名C 称呼职务或职称D “嘿，你”答案：C解析：在商务场合，称呼职务或职称能够体现对对方的尊重和礼貌，是比较恰当的称呼方式。
选项 A、D 显得非常不礼貌，直呼其名在不熟悉的情况下也不太合适。
2、与客户初次见面，握手的时间应该控制在（）A 1-3 秒B 3-5 秒C 5-7 秒D 7 秒以上答案：B解析：握手时间过短可能显得不够热情和真诚，过长又会让人感到尴尬，3-5 秒是比较合适的。
3、商务宴请时，座次安排的原则是（）A 以右为尊B 以左为尊C 随意就座D 以上都不对答案：A解析：在商务宴请中，通常以右为尊来安排座次。
4、以下哪种着装不符合商务礼仪要求？（）A 男士穿西装打领带B 女士穿职业套装C 穿着拖鞋参加商务会议D 服装整洁干净答案：C解析：穿着拖鞋参加商务会议是非常不恰当的，不符合商务礼仪对着装的规范。
5、发送商务邮件时，以下做法错误的是（）A 主题明确B 内容简洁明了C 使用随意的网络语言D 注意格式规范答案：C解析：商务邮件应使用正式、规范的语言，避免使用随意的网络语言。
二、多选题1、商务场合中的介绍礼仪包括（）A 先介绍位卑者给位尊者B 先介绍年轻者给年长者C 先介绍男士给女士D 先介绍主人给客人答案：ABCD解析：在商务介绍中，遵循这些原则能够体现尊重和礼貌。
2、商务礼品的选择应考虑（）A 对方的喜好B 礼品的价值C 公司的预算D 文化差异答案：ABCD解析：考虑对方喜好能让礼品更贴心，礼品价值要适中，符合公司预算，同时要注意文化差异，避免因文化不同造成误解。
3、商务谈判中的礼仪要点有（）A 保持冷静B 尊重对方观点C 注意语言表达D 避免肢体冲突答案：ABCD解析：在商务谈判中，保持冷静能让思维更清晰，尊重对方观点有助于建立良好的沟通氛围，恰当的语言表达和避免肢体冲突能体现专业素养。
商务礼仪试题(含答案)
第一部分：基本礼仪常识（多项选择题，每题2分共 50 分）1、商务礼仪中交往应遵循的首要原则是（ C ）A.以对方为中心原则B.以相互沟通为原则C.以互相尊重为原则D.以合乎标准为原则2、讲究礼仪的原因，用一句话概括为（ C ）A. 内强素质B. 外塑形象C. 增进交往D. 使问题最小化3. 学习商务礼仪的目的是（ABD）A.提高个人素质；B.便于理解应用；C.为了应酬别人；D.维护企业形象。
4.商务交往中女性佩戴首饰的原则是（ABCD ）A.符合身份，以少为佳；B. 同质同色；C.不佩戴珍贵的首饰； D不佩戴展示性别魅力的首饰（如胸针、脚链）。
5、基本商务礼仪包括（ ACDE ）A. 电话乘车B. 赠送礼品C. 手机电梯D. 用餐E. 握手名片6、穿职业正装的目的（ A B C ）A. 尊重对方B. 塑造形象C. 增加信心D. 引人注目7.下列关于语言礼仪正确的有（ABCD）A.商务交往中应该遵循“六不谈原则”；B 语言要正规标准；C. 商务语言的特点：“少说多听”；D.双方初次见面无话可说时，可以“聊天”—谈天气。
8.对索取名片的方法描述正确的有（ ABCD ）A.交易法：首先递送名片；B.激将法：递送同时讲“能否有幸交换一下名片”；C.平等法：“如何与你联系？” C. 谦恭法：对于长辈或高职务者，“希望以后多指教，请问如何联系？”9.名片使用中的五不要是指（ ACEGI ）A.职位个数不要超过两个。
B. 不要联系方式太多。
C.不要在别人名片上记录。
D. 不要颜色奇特。
E.不要手写修改自己的名片。
F.不要内容不符。
G. 不要把玩名片。
H. 不要斜体字。
I.不要存放裤兜。
J.不要用特殊材质制作名片。
10.接受名片时应该（ B ）A.立即接过装入口袋。
B.上身前倾五指并拢手心向上双手接过。
C.自然有礼不卑不亢。
D.及时接过。
11. 商用名片讲究三个三，以下属于这三个三内容的有（ ABD ）A.商用名片负责制时要有企业标识、企业全称、部门； B商用名片要提供本人称谓：姓名、行政职务、学术头衔；C.商用名片的交换三原则是交换索取，双手送上，注视接受。
“商务礼仪我知道”知识竞赛
“商务礼仪我知道”知识竞赛一.单选题1.礼仪不仅是一个学生日常应当遵守的行为规范，而且是对其（）的基本要求。
［单选题］*A.做人（正确答案）B.学习C.生活D.礼仪2.在使用电子邮件时，及时回复Email十分重要，一般回复时间不宜超过（）［单选题］*A.2小时B.12小时（正确答案）C.24小时D.48小时3.下面哪种握手方法是错误的（）［单选题］*A.注意动作的“度”，不能太用力B.注意身体保持静态，不能跨着门槛与人握手C.不争先恐后，讲究先来后到，按照顺序握手D.与人握手后，立即揩拭自己的手（正确答案）4.在问候他人时，哪种态度是不合适的（）［单选题］*A.积极、主动B.落落大方C.诚恳、热情、友好D.冷淡、疏离、敷衍了事（正确答案）5.作为一个商业人士，需要面对来自不同行业的人，难免会众口难调，这样需要（）［单选题］*A.先抓住主要矛盾（正确答案）B.先抓住次要矛盾C.主要矛盾和次要矛盾无所谓先后D.以上不对6.出入有人控制的电梯时，走路的一个基本规则是（）［单选题］*A.把选择方向的权利让给地位高的人或客人（正确答案）B.谁靠近门谁先出C.无所谓先后D.以上都不对7.交谈包括两个问题，包括（）［单选题］*A.内容问题B.形式问题C.以上都包括（正确答案）D.以上都不对8.男士对女士的第一印象就是（）［单选题］*A.谈吐B.发型（正确答案）C.举止D.以上都不对9.请客有四个层次，其中第三个层次是（）［单选题］*A.吃饱B.吃特色C.吃环境（正确答案）D.吃文化10.以下哪个民族忌食狗肉（）［单选题］*A.满族B.蒙古族C.藏族D.以上都包括（正确答案）11..以下哪些属于尊重他人五要点（）［单选题］*A.尊重上级B.尊重同事C.尊重下级D.以上都包括（正确答案）12.以下哪个不是交际交往中宜选的话题（）［单选题］*A.格调高雅的话题B.哲学、历史话题（正确答案）C.对方擅长的话题D.时尚流行的话题13.西服穿着的三大禁忌包括（）［单选题］*A.袖口上的商标没有拆B.在正式场合穿着夹克打领带C.正式场合穿着西服、套装时袜子出现问题D.以上都包括（正确答案）14.商务交往中，有哪些个人隐私不适合问（）［单选题］*A.收入B.年龄C.婚否D.以上都包括（正确答案）15.下列哪些内容是国际礼仪所强调的（）［单选题］*A.规范性B.对象性C.技巧性D.以上都包括（正确答案）16.涉外礼仪有什么基本要求有哪些？（）［单选题］*B.善于表达C.以上都包括（正确答案）D.以上都不对17.服饰三要素不包括以下哪一点（）［单选题］*A.色彩B.款式C.面料D.大小（正确答案）18.以下那一项不属于礼貌服务三要素（）［单选题］*A.接待三声：来有迎声、问有答声、去有送声；B.文明五句：问候语〃你好〃、请求语〃请"、感谢语〃谢谢〃、抱歉语〃对不起"；C.热情三到：眼到、口到、意到；D.送客三声：你慢走、你走好、欢迎再来。
商务礼仪考试题及答案
商务礼仪考试题及答案一、选择题1. 在商务场合中，以下哪种行为是恰当的？A. 在会议中频繁查看手机B. 未经允许分享会议室中的讨论内容C. 穿着休闲装参加会议D. 准时到达会议或活动答案：D2. 正确的商务名片交换方式是：A. 随意交换名片B. 用左手递交名片C. 递交名片时目光交流并微笑D. 交换后立即放入口袋答案：C3. 在商务餐饮中，以下哪项是正确的用筷礼仪？A. 用筷尖指人B. 将筷子直插在饭碗中C. 从他人正在使用的餐盘中取食D. 筷子放在筷架上或桌沿答案：D4. 商务电话礼仪中，以下哪项是错误的？A. 通话前确认对方方便的时间B. 通话时保持专业和礼貌C. 通话结束后等待对方先挂断D. 可以不经允许转接他人的电话答案：D5. 以下哪种方式不是有效的商务沟通？A. 清晰、简洁的信息传达B. 适时的非语言沟通，如肢体语言C. 避免使用专业术语和缩写D. 经常使用电子邮件进行沟通答案：C二、判断题1. 在商务会议中，可以穿着便装以展现个性。
答案：错误2. 商务宴请时，主人应最后点餐。
答案：正确3. 与外国同事沟通时，可以适当使用幽默来缓解气氛。
答案：正确4. 商务邮件中不需要使用正式的称呼和结束语。
答案：错误5. 保密协议是商务谈判中非常重要的一部分。
答案：正确三、简答题1. 简述商务会议中的座次安排原则。
答：商务会议中的座次安排应遵循以下原则：尊重职位等级，通常职位高的人员坐在会议桌的上首位置；考虑与会者之间的关系，合作伙伴或团队成员可相邻而坐；注意便利性，确保每位与会者都能清楚看到演示内容和彼此交流。
2. 描述商务宴请中的点餐礼仪。
答：在商务宴请中点餐时，客人应等待主人先点餐，然后根据主人的选择来决定自己的菜品，避免选择过于昂贵或特殊的菜肴。
同时，客人应当注意不要点用手抓的食物，以免造成进食时的不便。
在点酒水时，应考虑与菜肴的搭配，并注意适量。
3. 阐述商务旅行中的着装要求。
答：商务旅行中的着装要求应以专业、得体为主。
商务礼仪知识竞赛测试题(题库版)
商务礼仪知识竞赛测试题（题库版）1、单选在旅游景区游览时不需打领带，也不宜穿（）。
A、休闲鞋B、旅游鞋C、高跟鞋正确答案：C2、单选商务男士的头发长度应前发不覆额、侧发不掩耳、后发（）。
A（江南博哥）、不过肩B、不过领C、不超过发际正确答案：B3、问答题乘车礼仪中旅行车的座位如何排定。
正确答案：司机座后第一排即前排为尊，后排依次为小，其座位的尊卑以每排右侧向左侧递减。
4、多选交际式自我介绍包括：（）A.单位B.部门C.职务D.姓名正确答案：A, B, C, D5、单选在饭店旅馆住宿时，不应穿（）出现在公共场所。
A、西装B、休闲装C、睡衣和拖鞋正确答案：C6、单选西餐中表示这一道菜不用了，应该将刀、叉放在（）上A、餐桌上B、餐巾上C、菜单上D、食盘上正确答案：D7、问答题商务洽谈过程中的礼仪要求有哪些？正确答案：1、开局阶段（导入阶段）。
2、明示阶段。
3、较量阶段。
4、妥协阶段。
5、签约阶段。
8、单选下列几种花中，（）花最适合赠送给母亲。
A、玫瑰B、月季C、康乃馨正确答案：C9、单选探望病人的时间长短大约（）较为适宜。
A、1—10分钟B、10—30分钟C、半个小时以上正确答案：A10、单选参加涉外自助餐时，取用食物的得体方式是（）A．按凉菜、热菜、点心和水果的顺序分盘取用B．为减少取菜次数，应尽量把各种菜品装在同一个盘里C．一次多取用几盘菜品，搁在餐桌上以方便别人同时享用正确答案：A11、单选在公司业务处理上，往往会遇到棘手的问题，此时你应该：（）A、直接找最高负责人争取一步解决B、找该业务的相关负责人，希望在他那里寻求帮助C、首先去见你的顶头上司，在他那里寻求有效帮助正确答案：C12、问答题拜访结束时客人的礼仪？正确答案：当拜访结束后，应向主人表示“打扰”的歉意，出门时要主动伸手与主人握手告别，说声：“请留步，再见。
”13、单选在工作的空隙，同事们喜欢在吸烟室一起抽烟聊天，点烟时一支火柴最多点（）支烟就该熄灭。
商务礼仪知识竞赛试题及答案(题库版)
商务礼仪知识竞赛试题及答案（题库版）1、问答题为什么说我国是“文明古国，礼仪之邦”？正确答案：我国是历史悠久的文明古国，几千年来创造了灿烂的文化，形成了高尚的道德准则、完整的礼仪规范，被世人称为“文明（江南博哥）古国，礼仪之邦”。
2、问答题听别人说话是一门艺术，如何提高谈判中的“听话”艺术呢？正确答案：1、“心到”。
2、思考。
3、参与。
3、单选当您的同事不在，您代他接听电话时，应该（）。
A.先问清对方是谁；B.先告诉对方他找的人不在；C.先问对方有什么事；D.先记录下对方的重要内容，待同事回来后告诉他处理。
正确答案：B4、问答题禁忌的坐姿有哪些？正确答案：（1）头部乱晃；（2）上身不直；（3）手部错位；（4）腿部失态；（5）脚部乱动。
5、单选在商场、超市中挑选到购物篮中的商品，经考虑又不需要了，应将商品（）。
A、放回原处B、随手放到货架上C、放在地上正确答案：A6、单选在机场、商厦等公共场所乘自动扶梯时应靠（）站立，另一侧供有急事赶路的人快行。
A、左侧B、右侧C、中间正确答案：B7、单选别人给你服务，做事和帮忙，无论给你的帮助多么微不足道，都要说（）。
A、谢谢B、请C、对不起正确答案：A8、问答题与外国朋友进行交往时，应遵守哪些交际惯例？正确答案：（1）求同存异：入乡随俗、兼容并包。
（2）遵守惯例：信守承诺、热情有度、尊重隐私、女士优先、不必过谦。
9、单选应邀参加西方人家宴的客人必须（）A.一分钟也不要迟到B.提前五分钟到达C.提前半小时到D.迟到五分钟正确答案：B10、单选在商务性会议中商务色彩最为淡薄的是（）A．发布会B．赞助会C．展览会D．茶话会正确答案：D11、问答题接受境外客人赠送的礼品，应该要怎么做？正确答案：接受境外客人赠送的礼品时，向对方致以谢意，当面拆启礼品的包装，并表示喜欢。
12、单选完整的西餐要由八道菜组成，其中最后一道是：（）A、热饮B、水果C、甜品D、点心正确答案：B13、单选使用餐巾时，不可以用餐巾来：（）。
2023年度商务礼仪知识竞赛试题及答案(一)
2023年商务礼仪知识竞赛试题及答案(一)一、单项选择题1.标准站姿要求不包括(D\)A 端立B 身直C 肩平D 腿并2.穿着套裙的四大禁忌不包括(C\ )A 穿黑色皮裙B 裙、鞋、袜不搭配C 穿白色套裙D 三截腿3.女士穿着套裙时，做法不正确的是(C )A 不穿着黑色皮裙B 可以选择尼龙丝袜或羊毛高统袜或连裤袜C 袜口不能没入裙内D 可以选择肉色、黑色、浅灰、浅棕的袜子4.对手部的具体要求有四点：清洁、不使用醒目甲彩、不蓄长指甲和( \A )A 腋毛不外现B 不干燥C 不佩戴繁琐的首饰D 以上都不对5.公务式自我介绍需要包括以下四个基本要素(\D )A单位、部门、职务、电话B单位、部门、地址、姓名C姓名、部门、职务、电话D单位、部门、职务、姓名6.介绍他人时，不符合礼仪的先后顺序是(\C\ )A 介绍长辈与晚辈认识时，应先介绍晚辈，后介绍长辈B 介绍女士与男土认识时，应先介绍男士，后介绍女士C介绍已婚者与未婚者认识时，应先介绍已婚者，后介绍未婚者D介绍来宾与主人认识时，应先介绍主人，后介绍来宾7.握手时( D\ )A 用左手B 戴着墨镜C 使用双手与异性握手D 时间不超过三秒商务礼仪的试题8.关于握手的礼仪，描述不正确的有：(A\ )A先伸手者为地位低者;B客人到来之时，应该主人先伸手。
客人离开时，客人先握手。
C下级与上级握手，应该在下级伸手之后再伸手;D男士与女士握手，男士应该在女士伸手之后再伸手。
9.以下不符合上饮料的规范顺序的是( C )A 先宾后主B 先尊后卑C 先男后女D 先为地位高、身份高的人上饮料，后为地位低、身份低的人上饮料10.送名片的方式是(\A )A双手或者用右手B双手C右手D左手11.以下做法不正确的是(\A\ )A 一男士把自己的名片递给一女士。
该男士走向女士，右手从上衣口袋取出名片，两手捏其上角，正面微倾递上。
B 一女士把自己的名片递给一男士。
该男士双手接过，认真默读一遍，然后道：“王经理，很高兴认识您!”C 一男士与一女士见面，女士首先伸出手来，与男士相握。
商务礼仪知识竞赛多选
商务礼仪知识竞赛多选
以下是一道关于商务礼仪知识的多选题：
1. 在商务场合中，哪些行为是适当的？
a) 用双手握手
b) 直接称呼对方的名字
c) 调整自己的个人空间
d) 关注对方的非言语信号
答案：a) 用双手握手和 d) 关注对方的非言语信号
解析：用双手握手是商务场合中的常见礼节，可以显示出尊重和友好。
关注对方的非言语信号可以帮助你更好地理解对方的意图和情感。
2. 在商务餐饮中，以下哪些行为是正确的？
a) 先开始吃等其他人加入
b) 将手肘放在桌子上
c) 在吃饭的过程中开手机
d) 使用正确的餐具
答案：d) 使用正确的餐具
解析：在商务餐饮中，使用正确的餐具是必要的，它可以显示出你对礼仪的重视。
其他选项都是不正确的行为。
应该等待所有人都开始吃之后再动筷子，不应该将手肘放在桌子上，也不应该在吃饭过程中开手机。
3. 在商务会议中，以下哪些行为是适当的？
a) 迟到会议
b) 将手机放在公开位置
c) 发表意见时不遵守会议主持人的规定
d) 准备会议前的材料
答案：d) 准备会议前的材料
解析：在商务会议中，迟到会议是不礼貌的行为。
将手机放在公开位置可能会使你分心，不尊重会议。
在发表意见时，应遵守会议主持人的规定。
准备会议前的材料是一个负责任的表现。
以上是关于商务礼仪知识的多选题的答案和解析。
商务礼仪知识试题及答案8篇
商务礼仪知识试题及答案8篇商务礼仪知识试题及答案 (1) 原则型谈判又称为( )。
A. 让步型谈判B. 立场谈判C. 硬式谈判D. 价值型谈判D。
标准答案为：D商务谈判的核心内容是( )。
A. 质量B. 数量C. 付款形式D. 价格D。
标准答案为：D判定谈判成功与否的价值谈判标准是( )。
A. 目标实现标准、成本优化标准、人际关系标准B. 利益满足标准、最高利润标准、人际关系标准C. 目标实现标准、共同利益标准、冲突和合作统一标准A。
标准答案为：A为掌握谈判全局，获取主动权，谈判者首先要制造( )优势。
A. 权利B. 时间C. 人员D. 信息D。
标准答案为：D国际谈判中座次安排基本要求是( )。
A. 以左为尊，右高左低B. 以左为尊，左高右低C. 以右为尊，左高右低D. 以右为尊，右高左低B。
标准答案为：D谈判成本包括( )。
A. 谈判桌上的成本B. 谈判过程中的成本C. 合同的制作成本D. 谈判的机会成本E. 履行合同的成本A,B,C,E。
标准答案为：A,B,D确定商务谈判目标系统和目标层次时，应坚持的原则是( )。
A. 利益最大化原则B. 利己原则C. 合理性原则D. 合法性原则E. 实用性原则C,D,E。
标准答案为：C,D,E为谈判过程确定基调是在( )。
A. 准备阶段B. 开局阶段C. 正式谈判阶段D. 签约阶段B。
标准答案为：B在涉及合同中某些专业性法律条款的谈判时，主谈人应该( )。
A. 由懂行的专家或专业人员担任B. 由商务人员担任C. 由谈判领导人员担任D. 由法律人员担任D。
标准答案为：D商务谈判组组长应具备怎样的素质( )。
A. 善于与各种谈判对手打交道，具有掌控全局的能力B. 具有地位，能够以高压达到谈判目的，使人们畏惧C. 具有分清主次的素质，逻辑思维缜密，能够做出决断D. 具有较高的学历、学位以及善于写出报告E. 具有很好的表达能力，在人格上具备相当的感召力。
标准答案为：A,C,E谈判的阶段是怎样划分的( )。
商务礼仪知识竞赛：公务礼仪考试试题(题库版)
商务礼仪知识竞赛：公务礼仪考试试题（题库版）1、填空题宴请活动前，点菜时应注意所选菜的（）和（）搭配。
正确答案：色香味形、荤素2、问答题公务人员在出入房间时应注意哪些礼仪？正确答案：（1）应为尊者、女士、宾客开门，请（江南博哥）其先入或先出房间。
（2）注意门口内外有无他人，如有他人，应注意礼让。
（3）注意开关房门时要轻敲、轻推、轻拉、轻关，不能用力太大或用脚踢门等粗暴方式。
（4）进入房间，要先轻轻敲门，听到应答再进。
进门后，回手关门。
（5）进入房间后，如对方正在讲话或打电话，要稍等静候，不要中途插话。
3、问答题什么作为公民道德建设的原则，是社会主义经济、政治和文化建设的必然要求？正确答案：集体主义原则4、单选双方同时递接名片时，应当用O手递出，O手接回。
A、右手、左手左手、右手C、双手、双手正确答案：A5、问答题现行的《国家行政机关公文处理办法》什么时间颁布？从什么时间起施行？正确答案：于2000年8月24日颁布，自2001年1月1日起施行。
6、问答题公民道德建设的三项保障条件是什么？正确答案：法律支持、政策导向、制度保障。
7、问答题发往外国的信函，如何书写信封？正确答案：应将发信人的姓名和地址写于信封左上角，将收信人的姓名和地址写在信封的中央，邮票贴在右上角。
姓名写在第一行，依次是部门名称、单位名称、门牌号和街道名称、城市名称和邮政编码、国家名称。
8、问答题悬挂中华人民共和国国徽的机构有哪些？正确答案：（1）县级以上各级人民代表大会常务委员会；（2）县级以上各级人民政府；（3）中央军事委员会；（4）各级人民法院和专门人民法院；（5）各级人民检察院和专门人民检察院；（6）外交部；（7）国家驻外使馆、领馆和其他外交代表机构。
9、问答题在我国，规定可以正式演奏或演唱国歌的场合有哪些？正确答案：在我国，规定可以正式演奏或演唱国歌的场合有：（1举行正规的升挂我国国旗的仪式时；（2）举行隆重的庆典活动时；（3）举行大型政治性集会时；（4）举行重大外交活动时；（5）举行大型体育运动会或进行重要体育比赛时；（6）举行特殊的维护国家尊严与荣誉的活动时。
商务礼仪知识竞赛：政务礼仪考点(题库版)
商务礼仪知识竞赛：政务礼仪考点（题库版）1、多选在信访礼仪中，公务员在对来访者的接待中（）A、应面带微笑，起身相迎B、在交谈时，可以表现出居高临下的样子，显示出尊严C、对来访者提出的问题，要全部相信D、对来访（江南博哥）者反映的情况，应做好笔录正确答案：A, D2、问答题汇报的基本形式有哪些？正确答案：汇报的基本形式有口头汇报、书面汇报、电话汇报。
3、单选公务员着装应体现什么？（）A.休闲B.舒适C.紧身D.庄重正确答案：D4、单选男士剃胡须的次数应该是多少？（）A.每天一次B.两天一次C.三天一次D.每星期一次正确答案：A5、单选以下哪项不属于发文处理程序？A.拟稿B.拟办C.校对D.登记正确答案：B6、单选什么是机关、单位在开始工作实施行为前事先作出设想和安排的书面材料？（）A.工作总结B.工作计划C.请示D.批复正确答案：B7、单选礼仪是一个人性格、文化程度、道德修养和什么的外化？（）A.仪容仪表B.服饰打扮C.气质正确答案：C8、单选男士西服单排扣有两个，在正式场合站立时，应如何扣？（）A、只扣上边一个B、只扣下边一个C、两个都扣上D、两个都不扣正确答案：A9、多选国歌奏响时，标准做法是（）A、起身站立，目视前方B、双手下垂，神态庄严C、一律脱帽D、摘下太阳眼镜正确答案：A, B, C, D10、多选做好党政信息工作，要把握几点？（）A.把握重点B.总结亮点C.反映难点D.关注焦点正确答案：A, B, C, D11、单选什么是用于答复下级机关请示事项的公文？（）A.工作总结B.工作计划C.请示D.批复正确答案：D12、单选握手的时间应控制在（）秒钟左右。
A、2B、3C、4D、5正确答案：B13、单选以下哪一项是机关或单位对前一段工作、生产或学习进行及时回顾、检查和评价的书面材料？（）A.计划B.总结C.请示D.报告正确答案：B14、单选我国社会主义精神文明建设的核心是以下哪一个？（）A.道德建设B.教育科学文化建设C.思想道德建设正确答案：C15、单选公文正文使用的什么字体，几号字？（）A.二号小标宋体字B.三号仿宋体字C.三号黑体字D.三号楷体字正确答案：B16、单选人们要想在社会中，增强竞争能力，不仅需要一定的专业技能，还应具备什么？（）A.漂亮的容貌B.良好的礼仪修养C.较高的学历D.深厚的家庭背景正确答案：B17、单选好朋友、家人、熟识的人，要保持个人距离，他们交谈就像拉家常一样，温馨、柔和。
商务礼仪知识试题及答案
商务礼仪知识试题及答案1. 在商务场合，递交名片的正确姿势是什么？答：当你介绍自己时，应该用右手递交名片，同时将名片转向对方，让对方方便地阅读。
接收名片时应站立，用右手接受并同时表示感谢。
2. 在商务餐宴中，餐桌上的餐具摆放有哪些要求？答：餐桌上的餐具摆放需要注意以下要求：- 叉子应放在左侧，刀和勺子应放在右侧。
- 餐巾应放在盘子的左侧。
- 玻璃杯应放在右上方。
- 盘子应放在正中央，碟子放在盘子上方。
- 饭后的咖啡杯应放在盘子的右侧。
3. 商务会议中，当你需要发言时，应注意哪些礼仪？答：在商务会议中发言时，应注意以下礼仪：- 提前准备好发言内容，确保清晰有条理。
- 首先要向与会者介绍自己的姓名和职位。
- 控制发言时间，避免过度冗长。
- 注意言辞和语气，保持礼貌和尊重。
- 注视听众，与他们保持眼神交流。
- 回答问题时，要简明扼要地回答，尽量避免模糊或含糊的回答。
4. 在商业谈判中，如何表达自己的意见和看法？答：在商业谈判中，表达意见和看法需要注意以下事项：- 先做好充分的准备工作，了解谈判的背景和对方的意图。
- 以客观、明确和有条理的方式表达自己的意见。
- 针对对方的观点提出有力的反驳或辩解。
- 避免过于激动或情绪化，保持冷静和理智。
- 尊重对方的意见，并试图寻找共同的利益点。
5. 在商务交往中，如何正确行使礼仪？答：在商务交往中，正确行使礼仪需要遵循以下原则：- 尊重对方的权威和身份，不论对方的地位是否高于自己。
- 保持礼貌和耐心，不发表冒犯性言论或举止。
- 注意言谈举止的正式程度，不随意使用非正式的语言或笑话。
- 注意仪表和穿着，保持整洁和得体的形象。
- 懂得感谢和道歉，及时表达对对方付出的感谢和歉意。
6. 商务社交中有哪些需要遵守的礼仪规范？答：商务社交中需要遵守以下礼仪规范：- 准时到达，并事先了解场合的着装要求。
- 主动与人交流，积极参与社交活动。
- 注意身体语言，保持自信和友好的姿态。
商务礼仪题（含问题详解）
商务礼仪题（含问题详解）商务礼仪技能大赛题一、单选题1.正式商务场合, 以下关于着装叙述不正确的是(D)A.不能穿时装和便装；B.不能穿休闲西服；C. 可以穿三件套西服；D. 夏天男士可穿短袖衬衫、打领带和西裤。
2.在商务交往中，,应注意使用称呼应该(A)A.就高不就低；B.就低不就高；C.选取适中；D.以上都不对；3. 以下哪个不是商务交往中宜选的话题(B)A. 格调高雅的话题；B. 哲学、历史话题；C. 对方擅长的话题；D. 时尚流行的话题。
4.名片使用中以下描述不正确的是（ B ）A．名片的版式一般分橫式和竖式；B．接过来名片放到装自己名片的盒里；C．递名片时应站立，面带微笑，双手或右手将名片正面对着对方递过去；D．若对方是外宾，最好将名片上印有英文的那一面对着对方。
5.下列哪一项不是穿西装必要的( C )A.打领带B.穿皮鞋C.领带夹D.穿衬衫6. 名片是现代商务活动中必不可少的工具之一,下列做确的是( B )。
A.为显示自己的身份，应尽可能多的把头衔都印在名片上；B.为方便对方联系，名片上一定要有自己的联系方式；C.在用餐时，要利用好时机多发名片,以加强联系；D.接过名片时要马上默读，,再放到桌角以方便随时看。
7.女性在正式商务场合应着裙装,下列配件穿着正确的是DA.夏天太热时，可以穿肉色、浅灰或浅棕色的低腰袜；B.有破洞的袜子一定要修补后再穿；C.寒冷的冬天,可以穿黑色或棕色的低腰靴；D.穿着的裙子和袜子之间不留空白。
8. 自我介绍时，容的四个要素不正确的为DA,单位；B.部门；C.职务；D.姓氏9.在商务场合优先用使用的称呼是（ C ）A.职称性称呼；B.行业性称呼；C.职务性称呼；D.性称呼10.作为一个引导者,在进出没有管理员的电梯时一般应（ C ）A.让宾客先进入,出电梯时则最后出来；B.自己先进入,出电梯时首先出来；C.自己先进入,出电梯时则最后出来；D.让宾客先进入,出电梯时则首先出来。
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商务礼仪知识竞赛题及答案
商务礼仪知识竞赛题及答案
选择题：(本大题共25小题，每小题2分，共50分)第8、10、18选其中一个答案都得分。
1、一般最佳的握手时间是()秒
A、2-4秒
B、2-5秒
C、3—5秒
D、3—6秒
A、职务称呼
B、代词称呼
C、亲属称呼
D、头衔称呼
3、在人际交往的各种刺激中，表情、态度等视觉印象大约占：()
A、55%
B、65%
C、75%
D、85%
4、对手部的具体要求有四点：清洁、不使用醒目甲彩、不蓄长指甲和()
A、腋毛不外现
B、不纹身
C、不佩戴繁琐的首饰
D、以上都不对
A、格调高雅的话题
B、哲学、历史话题
C、对方擅长的话题
D、时尚流行的话题
6、讲究礼仪的原因，用一句话概括为()
A、内强素质
B、外塑形象
C、增进交往
D、文化品位
7、男士在商务交往中所穿的西服颜色首推()
A、黑色
B、藏蓝色
C、灰色
D、白色
8、涉外礼仪世界通用的`十二条通则不包括以下()
A、求同存异，遵守惯例
B、女士优先，男士风范
D、密切合作，积极交流
E、热情过度，过犹不及
9、领带夹应别在七粒扣衬衫上数的()个纽扣之间。
A、第一与第二
B、第二和第三
C、第三和第四
D、第四和第五
10、接受别人递给你的名片之后，你应把它放在哪里()
A、衬衫口袋
B、裤袋里
C、西装内侧口袋
D、随意放
11、礼仪是对和的统称。
()
A礼节、仪式B礼节、形式C礼貌、仪式D礼貌、形式
12、中国人同西方人都是好客的，西国人的待客之道是“提供”，中方人的待客之道是()
A、“热情”
B、“尊重”
C、“给予”
D、“坦诚相待”
13、会客时上座位置排列的几个要点是()
A面门为上、以右为上、居中为上、前排为上、以远为上
B面门为下、以左为上、居中为上、前排为上、以远为上
C面门为上、以左为上、居中为上、后排为上、以远为上
D面门为上、以右为上、居中为上、前排为上、以近为上
14、与人相处时，注视对方双眼的时间应不少于相处总时间的()。
A一半B三分之一C四分之一D五分之一
15、就坐时占椅面的()左右，于礼最为适当。
A、1/2
B、2/3
C、3/4
D、4/5
16、与人商务交谈时，应注视对方哪个位置最合适()
A、眼睛跟额头构成的正三角区域
B、双眉到鼻尖构成的倒三角区域
C、额头到鼻尖构成的倒三角区域
D、两颊到额头构成的正三角区域
A单位、部门、姓名、职务
B单位、部门、姓名、电话
C姓名、部门、职务、电话
D单位、部门、职务、姓名
18、在商务礼仪中，有些时候，不要因公事打对方电话，以下打电话的时间不合适的是()
A、星期一上午9:00
B、周三中午13:00
C、周五下午18:00
D、周日下午16:00
19、名片是现代商务活动中必不可少的工具之一有关它的礼仪当然不可忽视下列做法正确的是()
A、接过他人的名片后从头到尾认真看一遍，切忌将对方的姓名
职务读出声
B、接受他人名片时应恭敬，起身站立，面带微笑，目视名片
C、在交谈时要利用好时机多发名片以便加强联系
D、接过名片时要马上看并当面读出来再放到桌角以方便随时看
20、男士穿正装时，严禁穿着()颜色的袜子
A、黑色
B、藏蓝色
C、白色
D、深灰色
21、套裙的裙长应以不短于膝盖()厘米为限
A、2厘米
B、3厘米
C、4厘米
D、5厘米
A宴会时，离主桌远的右边桌次比离主桌近的左边桌次要高。
B排位次时，如果夫人出席，应该安排与主宾夫人坐在主宾旁边。
C对于年龄较高、体质较差的客人不宜安排太多海味。
D女主人应坐在轴心型桌次的中间。
23、招待来宾的最佳室内温度是()
A23℃B24℃C25℃D26℃
24、“一米线”服务是()礼仪中提出的。
A、商店礼仪
B、银行礼仪
C、职场礼仪
D、企业礼仪
25、职场礼仪中的自助餐取菜顺利为()
A、汤、冷菜、热菜、点心、甜品、水果
B、热菜、汤、冷菜、点心、甜品、水果
C、汤、热菜、冷菜、点心、甜品、水果
D、冷菜、汤、热菜、点心、甜品、水果
1、C
2、D
3、D
4、A
5、A
6、B
7、B
8、DE
9、D10、AC11、A12、C
13、B14、B15、B16、A17、D18、AD19、D20、C21、D22、C23、B24、B25、D。