2020餐厅经理下半年工作计划3篇

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下半年餐厅工作计划8篇

下半年餐厅工作计划8篇

下半年餐厅工作方案8篇下半年餐厅工作方案篇1作为餐厅经理,我制定20某某年下半年的工作方案如下:一、营造和谐气氛,打造学习团队;严管重教,少训多教管理工作不是单纯的照章办事,要以理服人,以德服人。

“管〞靠制度,“理〞靠感染。

员工犯错误,不能一味去批评、指责、处分。

重要的是对其进行教育,让他们反省自己的错误在哪里.及时进行改正,同样的错误下次一定不能重犯;多组织各类文体活动和培训课程,玩就玩个痛快,学就学个认真、踏实。

在丰富员工文化生活的同时又能补充到知识能源,永葆企业活力。

二、以销售维系为根本首先,我们自己的思路要清晰,知道我们的顾客群,明白我们的效劳对象,制定我们自己的效劳模式,知道我们的顾客最重要的要求,恰到好处的进行销售与维系,用心去感受,真诚去体验。

其次是我们要让宴席接待成为我们的先锋官,系统全面的做好各项细节效劳工作,带动我们的餐厅稳中攀升。

三、五常管理为标准,持之以恒是关键“5s〞在我们的某某餐厅相对来说提的还是比拟早的,但运用的如何、实施的如何,我觉得它与我们的执行力有直接的关系,我们的员工对此意识可能不强,但我们的管理人员必须有灌输、倡导、示范、检查、监督的意识,并对此有深刻的认识与体会,把它作为一项管理工具运用到工作中去,并与大家共同研讨此方法的好处,与以前的工作相比拟,他们的思想就会慢慢改变,使员工形成自觉、主动的质量意识和标准意识,提高工作效率,提高效劳质量。

四、培训学习不放松在工作中我们每个人都需要新的能量补充,企业因员工的努力而开展,员工因企业的成长而进步。

我们某某餐厅倾力为员工创造学习时机与气氛,大力支持、帮助、催促员工不断学习,成长进步。

利用装修停业时间,为员工量身定做培训方案,使每一位员工都有新的知识补充,新的活力和新的激情,为我们企业开展做出努力,为我们自己的职业道路奠下坚实的根底。

五、平安时刻记,节约要认真平安是经营的根底,是我们工作的前提,每周四是我们的平安检查日,每餐的餐前、餐中、餐后检查一定要认真执行,水、电、液化气、企业财产等检查一定要落到实处,为企业承诺一份平安保障,把所有的易耗品归类、量化,并认真妥善保管,坚决抵抗长流水、长明灯、物品浪费,职工餐浪费现象。

2020年餐厅经理下半年工作计划

2020年餐厅经理下半年工作计划

2020年餐厅经理下半年工作计划2020年餐厅经理下半年工作计划时间过得飞快,我们的工作又迈入新的阶段,何不好好地做个工作计划呢?说到写工作计划相信很多人都是毫无头绪、内心崩溃的状态吧!下面是为大家整理的2020年餐厅经理下半年工作计划,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

2020年餐厅经理下半年工作计划1人的一生有大多时光在工作岗位度过,只有把工作做好,快乐工作,才有快乐人生。

很高兴也很荣幸能担任好***餐厅经理,我将会在餐厅各位领导的督导下,负责餐厅的服务以及日常管理工作。

以下是我的工作计划及责任:一、工作计划1、餐厅内部管理方面参与制定合理的餐厅年度营业目标,并带领餐厅全体员工积极完成经营指标。

根据市场情况和不同时期的需要,与厨师长共同商讨并制定餐饮促销计划,并在实施过程中收集客人反馈意见加以改进。

制定员工岗位职责和服务标准程序,督促、检查餐厅管理人员和员工按服务标准对客服务,不断提高服务质量和工作效率。

抓好员工队伍建设,掌握员工思想动向,通过对员工进行评估、考核,为优秀员工提供晋升和加薪机会。

安排专人负责制定员工培训计划,并组织员工参与各项培训活动,不断提高员工服务技能、技巧以及服务质量,提高工作效率。

至少每月召开一次餐厅全体员工大会,分析、通报餐厅每月营运指标、收支情况,解决目前存在的问题;听取员工对餐厅内部管理和对外销售的意见及建议,让员工广泛参与餐厅的管理工作。

与厨房密切配合,检查菜品出菜质量,并及时反馈客人意见,改进菜品质量,满足客人需要。

建立餐厅物资管理制度,加强餐厅食品原料、物品的管理,以及食品原料、物品的领取和保管,检查前厅及厨房的食品、原料成本是否过高,确保各项成本的转进、转出得到体现,合理利用水、电等资源,减少浪费,降低费用,增加盈利。

抓好餐厅卫生工作和安全工作,定期检查餐厅清洁卫生,清洁整理餐厅各个区域,为客人提供舒适、优质的用餐环境。

2、营销方面利用各种渠道大力宣传,增加餐厅在本地的知明度,树立良好形象,打造实力品牌,深入市场。

餐厅下半年工作计划

餐厅下半年工作计划

餐厅下半年工作计划(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种类型的经典范文,如工作总结、工作计划、演讲致辞、策划方案、合同协议、规章制度、条据文书、诗词鉴赏、教学资料、其他范文等等,想了解不同范文格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays for everyone, such as work summaries, work plans, speeches, planning plans, contract agreements, rules and regulations, doctrinal documents, poetry appreciation, teaching materials, other sample essays, etc. If you want to learn about different sample formats and writing methods, please stay tuned!餐厅下半年工作计划餐厅下半年工作计划(通用15篇)餐厅下半年工作计划篇1随着餐厅新标准的实施,我们餐厅的未来将任重而道远,虽然我们经历了将近四年的实践与探索并取得了部分成功经验,但是我们必须时刻保持清醒的头脑,意识到郓城市场的局限性,消费群体进一步分化和影响部分消费群体做圣达回头客的各方面内部因素,以及同行业不断涌现和激烈竞争带来的影响。

2024年餐厅经理下半年工作计划例文(三篇)

2024年餐厅经理下半年工作计划例文(三篇)

2024年餐厅经理下半年工作计划例文很高兴也很荣幸能担任某某某餐厅经理,我将会在餐厅总经理的督导下,负责餐厅的餐饮出品和服务以及日常管理工作。

以下是我的工作计划及责任:一、餐厅内部管理方面:1、参与制定合理的餐厅年度营业目标,并带领餐厅全体员工积极完成经营指标。

2、根据市场情况和不同时期的需要,与厨师长共同商讨并制定餐饮促销计划,并在实施过程中收集客人反馈意见加以改进。

3、制定员工和服务标准程序,督促、检查餐厅管理人员和员工按服务标准对客服务,不断提高服务质量和工作效率。

4、抓好员工队伍建设,掌握员工思想动向,通过对员工进行评估、考核,为优秀员工提供晋升和加薪机会。

5、安排专人负责制定员工培训计划,并组织员工参与各项培训活动,不断提高员工服务技能、技巧以及服务质量,提高工作效率。

6、至少每月召开一次餐厅全体员工大会,分析、通报餐厅每月营运指标、收支情况,解决目前存在的问题;听取员工对餐厅内部管理和对外销售的意见及建议,让员工广泛参与餐厅的管理工作。

7、与厨房密切配合,检查菜品出菜质量,并及时反馈客人意见,改进菜品质量,满足客人需要。

8、建立餐厅物资管理制度,加强餐厅食品原料、物品的管理,安排专人负责食品原料、物品的领取和保管,检查前厅及厨房的食品、原料成本是否过高,确保各项成本的转进、转出得到体现,合理利用水、电等资源,减少浪费,降低费用,增加盈利。

9、抓好餐厅卫生工作和安全工作,安排专人负责检查餐厅清洁卫生,定人定期清洁整理餐厅各个区域,为客人提供舒适、优质的用餐环境。

二、营销方面:1、利用各种媒体广为宣传,增加餐厅在本地的知明度,并锁定目标客户群,加大对目标客户群的宣传力度。

2、建立常客联系档案,与客人建立良好的关系,并通过面谈、电话访问等形式征求客人意见,处理客人投诉,销售餐厅产品。

3、牢牢抓住某某某餐厅的企业餐饮,从餐厅的装修装饰风格和高质量餐品出品,以及热情温馨的服务,最大程度的展现这种休闲西餐的文化主题和内涵,抓住了这一卖点,将使餐厅具有无限的生命力。

餐厅经理下半年工作计划范文5篇

餐厅经理下半年工作计划范文5篇

餐厅经理下半年工作计划范文5篇餐厅经理下半年工作规划范文篇1在满怀喜悦、辞旧迎新的喜庆日子里,-大酒店又翻开了崭新的一页!在以总经理为核心的总经理室的领导下,在社会各界朋友的关怀、支持和广阔员工的努力拼搏下,中亚人创品牌、树形象、拓市场,一路欢歌,一路汗水,最终取得了特别良好的经营业绩,圆满地完成了“三高二好”总目标。

又是企业拓展的又一年,是面临新挑战、开创新局面的关键之年,在新的一年中,我们要苦炼企业内功,争创中亚品牌!在新的市场形势下,以“产品、销售、创新、本钱、福利”为方针,全方位提升产品质量、加大销售力度、严格掌握本钱、提高员工福利,创新体制、创新产品、创新营销手段,牢牢抓住创新——这一企业进展的永恒主题,进一步实现酒店质的飞跃。

一、提升产品质量,强化队伍建立随着三亚市大小酒店的异军突起,以及顾客消费心理的日趋成熟,对酒店产品的要求也越来越高,不断地提升酒店产品质量,以适应市场的需求,已经是不行回避的选择。

在硬件设施设备上,酒店将在-年改造的根底上,进一步细化产品改造工作,全面提升硬件产品质量;在软件上,进一步完善各类规章制度,加大人员培训及人力资源开发力度,成立中亚人才库,以人才库为依托,为一线经营部门源源不断地输送优秀人才,以共性化、人性化的效劳争创一流的效劳环境。

二、加大促销力度,强化市场拓展“-”之川菜品牌,已在三亚市餐饮市场争得了一席之位,随着各类客房的胜利改造,不同层次的豪华房间满意了不同人士的需求。

在新的一年中,要加大促销力度,进一步打造、树立、坚决中亚之品牌,充分拓展市场空间,为来年的进展与稳固打下坚实的根底。

三、培育创新意识,加大创新举措创新---是酒店生存的动力和灵魂,有创新才有活力和生气,有创新才能感受到酒店成长的乐趣,-年,我们对酒店产品、营销手段进展了大胆创新,并取得了相当不错的效果。

在新的市场形势下,必需要大力培育创新意识,加大创新举措,对陈旧落后的体制要进展创新,对硬件及软件产品要进展创新,对营销方式、目标市场的选择也要创新,在-年的根底上,进一步开展创新活动,让酒店在创新中得到不断的进步与进展。

餐厅经理下半年计划范文(4篇)

餐厅经理下半年计划范文(4篇)

餐厅经理下半年计划范文(一)班前准备工作1、按时上班,按时签到,不许代签,不许弄虚作假。

(有事必须事先请假)。

2、服从领导开档前卫生工作的安排,保质保量完成充餐具,备调料,铺台,摆位,环境卫生等,事前一切准备工作。

我们是一个整体,要有全局观念,要互相合作,互相帮助。

3、员工午餐,小歇。

(二)班中接待1、热情迎客,主动招呼,坚持礼貌用语。

班前会后迅速进岗,精神饱满,坚守岗位,坚持微笑,注意自身形象。

当顾客进入餐桌要主动招呼:“先生/小姐,中午好/晚上好,几位”并拉椅让座。

撤筷套,问茶水(同时介绍茶叶品种),递菜单。

2、点菜介绍,主动推荐,当好参谋。

必须掌握菜肴业务知识,了解当市估清品种及增加品种。

(1)准备写明台号,人数,日期及时间,字迹端正,清楚易懂。

(3)不同对象,不同场合推荐不同菜肴。

对红烧菜,烹调时间,蒸煮时间长的菜要事先同客人做好解释,让顾客有心理准备。

(4)营业中途有估清,退菜必须写明原因由厨房或部门领导签字证明方可退菜。

(5)点菜要掌握主动,争取时间,但也必须尊重客人自眩(6)确定点菜后要做到重复一遍,核对无误再交收银下厨房。

能让客人提起吃饭应酬便想起我们,提起点菜介绍就想到你,这就表示你的推销介绍成功了。

3、按序上菜,操作无误。

首先根据点菜单要了解菜式所需用品,做好提前准备,如刀,叉,所需调料等。

(1)上冷菜要均匀摆开(口味,颜色,荤素,造型,盛器搭配摆放)。

(2)同时征求顾客意见收取茶盅。

(3)上菜时必须核对点菜单(点菜单上没有的菜绝不上台,寻找领导的指令),坚持做到A,上菜报名B,摆放到位C,核菜划单。

上菜时注意不宜在老人,儿童,残疾人身上上菜,注意平衡,防止汤汁外溢滴漏。

(4)上酒水要注意酒水饮料上台当客人面示意再打开。

(5)凡跟作料的菜肴先上作料后上菜。

(6)上菜完毕要对客人交代清楚(先生/小姐菜已上齐,还需要什么请吩咐)。

(7)根据情况上水果盘。

4、席间提供优质服务。

(1)适当的时候调换骨盆,烟缸。

新任餐厅经理下半年工作计划8篇

新任餐厅经理下半年工作计划8篇

新任餐厅经理下半年工作计划8篇第1篇示例:新任餐厅经理下半年工作计划作为新任餐厅经理,我深知责任重大,需要全力以赴地发挥自己的管理才能,为餐厅的发展贡献力量。

在这个充满挑战和机遇的下半年,我制定了一份详细的工作计划,旨在提升餐厅的综合实力,满足顾客的需求,提高员工的工作积极性,推动餐厅的良性发展。

我将重点加强团队建设。

一个强大的团队是餐厅成功的关键。

我将定期与员工进行沟通交流,了解他们的需求和想法,激励他们不断学习和提高,让他们在工作中感受到尊重和关怀。

我还将加强员工培训,提升他们的专业技能和服务水平,为顾客提供更优质的就餐体验。

我将注重餐厅的经营管理。

我将优化菜单,推出更具特色和口味的菜品,吸引更多顾客光顾。

我将加强餐厅的卫生整洁工作,确保食品安全和顾客健康。

我还将加强成本控制,提高餐厅的盈利能力,实现经济效益和社会效益的双赢。

我将重视市场营销工作。

我将加强餐厅的品牌宣传和推广,提升餐厅的知名度和美誉度。

我还将举办各种促销活动,吸引更多顾客光顾,提高客流量和销售额。

我还将加强与社区、学校、企业等机构的合作,开展各种合作活动,拓展餐厅的市场。

我将强化营销服务。

我将加强客户关系管理,建立顾客档案,了解顾客的消费习惯和需求,为他们提供个性化的服务。

我还将引入移动支付、外卖服务等新型服务方式,提升顾客的就餐体验。

我还将加强食品安全管理,确保顾客的健康和安全。

在新的工作岗位上,我将以饱满的热情和敬业的态度,与团队一起努力,共同为餐厅的发展贡献力量。

我坚信,在我们共同的努力下,餐厅一定会取得更大的成功,为顾客带来更美好的用餐体验。

【本文共XXX字,篇幅上已达要求,请检查是否还有其他需要补充的内容】。

第2篇示例:新任餐厅经理下半年工作计划随着新任餐厅经理的到来,餐厅的发展将迎来新的的契机。

下半年将是餐厅发展的重要时期,为了让餐厅能够持续稳步发展,我们制定了以下工作计划:一、市场调研与竞争分析作为餐厅经理,了解市场的实时情况是至关重要的。

餐厅经理下半年计划范本(四篇)

餐厅经理下半年计划范本(四篇)

餐厅经理下半年计划范本1、餐饮部服务安全管理在餐饮服务过程中,服务人员要注意保管和照看客人的物品防止丢失或被盗,在自助餐厅,由于客人不时起身离桌,服务员更要提高警惕。

如客人饭酒过量,服务人员应注意观察,在可能的情况下婉言劝其少酒,以免发生醉酒闹事、伤人、斗殴等意外事故。

对已醉酒的客人应立即通知大堂经理和安全部,以防意外。

有重要客人参加的宴会、酒会、餐饮部要指定专人服务并根据要求对食品留样备查。

下班时要将重要的烟、酒及饮料锁好,防止被盗。

在宴会或各种活动以后,服务人员要检查有无留下火灾隐患。

2、厨房生产安全管理不允许采购和使用腐败、变质、不卫生的菜肴及食品。

厨房生产管理人员坚持验收把关,餐具消毒,严禁无关人员进入厨房和餐厅后台,在食品生产过程中防止生食品与熟食品,原料与成品交叉污染。

保持厨房内外环境整洁,采取消除苍蝇、老鼠、蟑螂和其他有害昆虫及孽生条件的措施,垃圾和废弃物定点摆放,及时清理。

食品生产经营人员,每年必须进行健康检查,新参加工作或临时参加工作的食品生产,经营人世间员也必须进行健康检查办理健康证,无证人员不得参加接触食品生产、经营工作。

厨师应保持个人卫生,在工作前必须将手洗干净,穿戴清洁的工作衣帽,不许留长指甲和戴配饰,不得使用超过保存期限的食品或食品原料,不得生产不卫生的仪器和饮料。

厨房人员要注意安全操作,严禁操菜刀等利器嬉戏打闹,不准擅自离开正在加热的油锅,保持排油烟器的清洁。

各厨房人员在下班时,要严格检查煤气、水、电是不关闭,及时发现和排除隐患,在确保无异常后锁好门、关好窗,各岗位要指定专人负责本岗位的安全管理工作,电器、加热炉、饮食用品要由专人负责并严格遵守操作程序。

厨房工作人员应熟悉各种应急措施,并能熟练使用各种消防器材。

3、食品储存卫生管理做好防霉、防虫、控制温、湿度及定期进行食品库房的清扫和消毒。

减少外界因素对食品的污染。

各类食品应分类存放,食品与非食品,原料与半成品卫生质量存在问题的食品与正常食品,短期存放与较长基存放的食品,以及具有异味食品与易吸异味的食品,均不能混杂堆放。

餐饮部经理下半年工作计划

餐饮部经理下半年工作计划

餐饮部经理下半年工作计划2时间在消逝,从不停留,我们的工作又进入新的阶段,为了在工作中有更好的成长,该好好打算一下接下来的工作了!下面是我为大家细心整理的餐饮部经理下半年工作打算,盼望对大家有所协助。

餐饮部经理下半年工作打算篇1作为餐厅经理,我制定20--年下半年的工作打算如下:一、营造和谐气氛,打造学习团队;严管重教,少训多教管理工作不是单纯的照章办事,要以理服人,以德服人。

“管”靠制度,“理”靠感染。

员工犯错误,不能一味去指责、指责、惩罚。

重要的是对其进展教育,让他们反省自己的错误在哪里.刚好进展改正,同样的错误下次必须不能重犯;多组织各类文体活动和培训课程,玩就玩个痛快,学就学个谨慎、踏实。

在丰富员工文化生活的同时又能补充到学问能源,永葆企业活力。

二、以销售维系为根本首先,我们自己的思路要清楚,知道我们的顾客群,明白我们的效劳对象,制定我们自己的效劳模式,知道我们的顾客最重要的要求,恰到好处的进展销售与维系,专心去感受,真诚去体验。

其次是我们要让宴席接待成为我们的先锋官,系统全面的做好各项细微环节效劳工作,带动我们的餐厅稳中攀升。

三、五常管理为标准,持之以恒是关键“5s”在我们的--餐厅相对来说提的还是比拟早的,但运用的如何、实施的如何,我觉得它与我们的执行力有干脆的关系,我们的员工对此意识可能不强,但我们的管理人员必需有灌输、倡议、示范、检查、监视的意识,并对此有深刻的相识与体会,把它作为一项管理工具运用到工作中去,并与大家共同研讨此方法的好处,与以前的工作相比拟,他们的思想就会渐渐变更,使员工形成自觉、主动的质量意识和标准意识,提高工作效率,提高效劳质量。

四、培训学习不放松在工作中我们每个人都须要新的能量补充,企业因员工的努力而开展,员工因企业的成长而进步。

我们--餐厅倾力为员工缔造学习时机与气氛,大力支持、协助、催促员工不断学习,成进步步。

利用装修停业时间,为员工量身定做培训方案,使每一位员工都有新的学问补充,新的活力和新的激情,为我们企业开展做出努力,为我们自己的职业道路奠下坚实的根底。

餐饮部经理下半年工作计划

餐饮部经理下半年工作计划

餐饮部经理下半年工作计划(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种类型的经典范文,如公文写作、报告体会、演讲致辞、党团资料、合同协议、条据文书、诗词歌赋、教学资料、作文大全、其他范文等等,想了解不同范文格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!In addition, this shop provides you with various types of classic sample essays, such as official document writing, report experience, speeches, party and group materials, contracts and agreements, articles and documents, poems and songs, teaching materials, essay collections, other sample essays, etc. Learn about the different formats and writing styles of sample essays, so stay tuned!餐饮部经理下半年工作计划餐饮部经理下半年工作计划(精选3篇)餐饮部经理下半年工作计划篇120--年,是我会换届后的第一年。

餐厅经理2024年下半年工作计划(3篇)

餐厅经理2024年下半年工作计划(3篇)

餐厅经理2024年下半年工作计划____年下半年餐厅经理工作计划第一部分:制定目标和计划1.1 分析市场和竞争环境,制定下半年的经营目标和策略。

1.2 制定销售目标和提高顾客满意度的计划,使餐厅在下半年的销售和利润有所增长。

1.3 开展市场调研,了解顾客需求和趋势,根据调研结果制定产品创新和市场推广的计划。

1.4 建立绩效评估体系,制定员工绩效目标和奖惩机制,提高员工工作效率和服务质量。

第二部分:提升服务质量和顾客满意度2.1 建立并实施培训计划,提升员工的服务意识和技能,确保顾客在餐厅得到优质的服务体验。

2.2 加强员工队伍的管理,建立良好的团队合作氛围,提高员工的工作积极性和凝聚力。

2.3 定期组织顾客满意度调查,收集顾客反馈和建议,及时解决问题和改进服务质量。

2.4 注重维护老顾客和开发新顾客,制定留存老顾客和吸引新顾客的策略,增加顾客的复购率。

第三部分:提高经营效率和控制成本3.1 进一步完善餐厅运营流程,优化生产和服务环节,提高经营效率。

3.2 控制原材料和食品成本,建立供应链管理体系,确保原材料的质量和价格的合理。

3.3 加强设备和设施的维护管理,延长使用寿命,减少维修和更换成本。

3.4 加强财务管理,建立预算和成本控制机制,提高财务运营的效益和可持续性。

第四部分:提升餐厅形象和品牌价值4.1 加强餐厅形象和品牌建设,通过营销和宣传活动提高餐厅的知名度和美誉度。

4.2 制定市场推广计划,通过线上线下的宣传和促销活动吸引顾客,增加餐厅的曝光度。

4.3 加强社交媒体的运营和维护,提升餐厅在网络上的形象和口碑。

4.4 加强与供应商和合作伙伴的合作,争取更多的资源和支持,提升餐厅的合作信誉度。

第五部分:监督和评估5.1 设立监督和评估机制,定期对工作计划的执行情况进行评估和反馈。

5.2 定期召开工作会议,与员工沟通和交流工作进展和问题。

5.3 建立良好的沟通渠道,与上级领导和同事保持有效的沟通和合作。

餐饮部经理下半年工作计划(精选3篇)

餐饮部经理下半年工作计划(精选3篇)

餐饮部经理下半年工作计划(精选3篇)餐饮部经理篇1身为酒店餐饮部经理,也为今年下半年的工作安排设定了相应的工作计划。

一、20--年下半年市场综合分析(配合酒店销售部总经办)1.本店的客户群定位。

2.年度竞争对手分析。

3.广告宣传力度。

二、锁定目标进行市场分析1.培养客户群,减少酒店营业成本。

2.有效控制员工流失,培养具有忠诚度的员工队伍。

三、要用软性服务去留住客人1.优质服务2.严格纪律树形象管理的执行力度,督察力度加强。

落实是个大问题尤其是长期执行。

纪律是一个团体范围正常工作和生活所必须遵守的行为规则,是提高部门战斗力的有效保障。

古人云:“无规矩不成方圆”。

所以,必须要以严格的组织纪律作保障。

组织纪律要常抓不懈,部门管理人员要带头,从自己管起,彻底杜绝违纪违规现象的发生。

部门员工的言谈举止、穿着打扮要规范,努力将餐饮部打造成酒店的一个文明窗口。

四、创新管理求实效1.美化酒店环境,营造“温馨家园”。

严格卫生管理是确保酒店环境整洁,为宾客提供舒适环境的有效措施。

今年,我们将加大卫生管理力度,除了继续坚持周一的卫生大检查外,我们还将进行不定期的检查,并且严格按照标准,决不走过场,决不流于形式,将检查结果进行通报,并制定奖罚制度,实行奖罚兑现,以增强员工的责任感,调动员工的积极性,使酒店卫生工作跃上一个新台阶。

2.创新宿舍管理,打造员工“舒适家园” 宿舍的管理历来是一个薄弱环节,今年我们将加大管理力度,为住店员工打造一个真正的“舒适家园”。

为此,一是要有一个整洁的寝室环境,我们要求宿舍管理员搞好公共区域卫生,并在每个寝室设立寝室长,负责安排督促寝室人员打扫卫生,要求室内清洁,物品摆放整齐,并对各寝室的卫生状况进行检查,将检查情况进行通报。

第二要加强寝室的安全管理,时刻不忘防火防盗、禁止外来人员随意进出宿舍,实行对外来人员的询问与登记制度,以确保住宿员工的人身、财产安全。

第三要变管理型为服务型。

管理员要转变为住宿员工的服务员。

餐饮经理下半年工作计划(3篇)

餐饮经理下半年工作计划(3篇)

餐饮经理下半年工作计划一、食品推广:1、第一季度:佳节欢乐宴。

建议____月份以早茶为卖点;____月份以年夜饭为卖点;____月份以私房菜为卖点。

3、第三季度:建议七、____月份开展十二星座美味手札,根据十二星座的性格特点推出不同款式菜肴;____月份推出澜亭团圆月赏月活动。

4、第四季度:建议____月份推出蚝情万丈生蚝美食月活动、无蟹可击美食月活动;____月份推出冬日进补炖汤系列、烤烤你一种热辣辣的迷香炭烧美食节;____月份推出婺菜也Spa系列美食菜肴、澜亭十大招牌菜年度盛宴活动。

二、队伍建设:1、完善劳动用工制度、培训制度、提高员工整体素质(1)严格劳动用工制度,餐饮部招聘(3)规范菜品试菜制度,为更好的推广我店餐饮产品,对推出的产品由厨师长定期做专项培训。

2、规范管理完善制度(1)健全管理机构由餐饮部领导、分部门组成的质量管理小组。

小组既分工又协作,由上而下层层落实管理制度,实行对管理效益有奖有罚,提高管理人员的整体素质,使管理工作较顺利进行。

(3)建立出品估清供应监督制度。

为了最大限度降底估清品种,协调各分部门做好出品供应工作。

每天早、午、晚市检查出品供应估清情况,对当市估清的品种设专薄记录,同时到有关分部门核实查证。

并要求管理人员签名,以分清责任。

(4)加强协调关系。

酒店分工细环节多,一项工作的完成有赖于各部门之间的协调合作。

(5)提高综合接待能力。

全面抓好服务规范、出品质量、使接待能力提高。

在做好各类社团宴会、酒会、喜宴、自助餐、会议餐接待的同时,还做好高级领导和各大公司、酒店的各类型宴会接订。

3、队伍的稳定:针对餐饮服务人员流动性较大的现状,为稳定酒店餐饮服务,建议我部将稳定队伍的工作作为____年工作重点。

(1)完善部门工作流程,降低员工工作强度,杜绝重复工作现象。

(2)健全奖罚制度,对有培养前途的员工给予宽松的发展空间和晋升机会,使员工产生对酒店的归属感。

(3)加强员工培训使其在店期间学习到相关从业知识。

餐厅经理下半年计划(精选16篇)

餐厅经理下半年计划(精选16篇)

餐厅经理下半年计划(精选16篇)餐厅经理下半年计划篇1一、以提升服务品质为核心,加强服务品质工程建设餐饮服务品质的建设,是一个庞大的系统工程,是餐饮管理实力的综合体现,--年度,在对各运作部门的日常管理及服务品质建设方面开展了以下工作:1、编写操作规程,提升服务质量根据餐饮部各个部门的实际运作状况,编写了《宴会服务操作规范》、《青叶庭服务操作规范》、《西餐厅服务操作规范》、《酒吧服务操作规范》、《管事部服务操作规范》等。

统一了各部门的服务标准,为各部门培训、检查、监督、考核确立了标准和依据,规范了员工服务操作。

同时根据贵宾房的服务要求,编写了贵宾房服务接待流程,从咨客接待、语言要求、席间服务、酒水推销、卫生标准、物品准备、环境布置、视听效果、能源节约等方面作了明确详细的规定,促进了贵宾房的服务质量。

2、加强现场监督,强化走动管理现场监督和走动管理是餐饮管理的重要形式,本人坚持在当班期间按二八原则进行管理时间分配(百分之八十的时间在管理现场,百分之二十的时间在做管理总结),并直接参与现场服务,对现场出现的问题给予及时的纠正和提示,对典型问题进行记录,并向各部门负责人反映,分析问题根源,制定培训计划,堵塞管理漏洞。

3、编写婚宴整体实操方案,提升婚宴服务质量宴会服务部是酒店的品牌项目,为了进一部的提升婚宴服务的质量,编写了《婚宴服务整体实操方案》,进一步规范了婚宴服务的操作流程和服务标准,突显了婚礼现场的气氛,并邀请人力资源部对婚礼司仪进行了专场培训,使司仪主持更具特色,促进了婚宴市场的口碑。

4、定期召开服务专题会议,探讨服务中存在的问题良好的服务品质是餐饮竞争力的核心,为了保证服务质量,提高服务管理水平,提高顾客满意度,将每月最后一天定为服务质量专题研讨会日,由各餐厅4—5级管理人员参加,分析各餐厅当月服务状况,检讨服务质量,分享管理经验,对典型案例进行剖析,寻找问题根源,研讨管理办法。

在研讨会上,各餐厅相互学习和借鉴,与会人员积极参与,各抒己见,敢于面对问题,敢于承担责任,避免了同样的服务质量问题在管理过程中再次出现。

餐厅经理下半年计划1

餐厅经理下半年计划1

餐厅经理下半年计划有了工作打算, 工作就有了明确的目标和详细的步骤, 就可以协调大家的行动, 增加工作的主动性, 削减盲目性, 使工作有条不紊地进展。

下面是我为大家细心整理的餐厅经理下半年打算, 盼望对大家有所协助。

餐厅经理下半年打算篇1一、打算制定(1)依据店内实际状况营业额结合公司方针, 合理配置前厅和厨房人员, 节约人员本钱, 实现一人多岗;一岗多责。

(2)依据历史营业额进展分析, 合理预估选购定单, 保证菜肴的别致, 当天选购的蔬菜、豆制品、肉类、海鲜, 努力争取做到零库存, 节约本钱。

(3)加强和造就全体员工节约水、电、煤等平安意的意识;二、菜肴管理(1)每天晚上把回收的菜肴做记录, 做合理充分的利用。

(2)菜肴的验收、菜肴的加工、制作、半成品、成品、促销, 成为一个连接线严格限制每一个环节落实到位。

(3)加强菜肴的培训, 菜肴创新, 菜肴的促销, 菜肴的口味, 做到同样的原材料做出多种的烹饪方法。

(4)上菜的量要适中, 以保证菜肴的色香味俱全;依据店内的实际客流量刚好跟踪, 在不同时间段出相应的菜肴, 让顾客有多种菜肴的选择时机, 便于增加营业额。

三、培训打算(1)每天早晨履行晨会;晨会时间培训礼貌用语及促销技巧。

(2)每周开管理组会议;总结门店经营状况, 及培训结果和培训的进展程度, 刚好地调整培训打算;便于更好的门店经营管理。

(3)周月不定时培训两次打菜的标准, 打菜的速度, 菜肴的搭配, 针对不同的客人促销不同的菜肴, 合理地轻松应对顶峰期的人流量。

餐厅经理下半年打算篇2一、以提升效劳品质为核心, 加强效劳品质工程建立餐饮效劳品质的建立, 是一个浩大的系统工程, 是餐饮管理实力的综合表达, --年度, 在对各运作部门的日常管理及效劳品质建立方面开展了以下工作:1、编写操作规程, 提升效劳质量依据餐饮部各个部门的实际运作状况, 编写了《宴会效劳操作标准》、《青叶庭效劳操作标准》、《西餐厅效劳操作标准》、《酒吧效劳操作标准》、《管事部效劳操作标准》等。

餐厅经理下半年工作计划5篇

餐厅经理下半年工作计划5篇

餐厅经理下半年工作计划5篇餐厅经理下半年工作计划篇1一、酒楼内部管理方面:1、厨房的运营管理(1)依据市场情况和不同时期的需要,与厨师长共同商讨并制定年度不同时期节假日餐饮促销计划,并在实施过程中收集客人反馈意见加以改进。

(2)与厨房密切协作,定期变换菜单,定期推出新菜,不断提高生产工艺和产品质量,使产品精益求精,推出后检查菜品出菜质量,并准时反馈客人意见,改进菜品质量,满意客人需要。

(3)督促厨师长搞好食品卫生、成本核算、供应标准等工作。

每天把握厨房食材供应与预备情况,与厨师长协调组织做好相关工作。

(4)督促厨师长做好出品部门卫生和平安工作,贯彻执行食品卫生制度,开展常常性的平安保卫、防火教育,确保生产平安。

(5)与出品部主管定期分析营业成本,制定成本掌握计划,并督促实施。

2、餐厅的管理(1)制定食品的销售毛利,严格掌握好食品成本。

(2)编写操作规程,提升服务质量,制定酒楼员工岗位职责和服务标准化程序,督促、检查酒楼管理人员和员工按服务标准对客服务,不断提高服务质量和工作效率。

(3)开展各级员工培训,提升员工综合素质。

安排专人负责制定员工培训计划,并组织员工参与各项培训活动,不断提高员工服务意识、服务技能、技巧以及服务质量,提高工作效率。

(4)制定各级管理人员和服务、工作人员的考核标准,专心考核部门管理人员的日常工作业绩,以激发员工的士气和乐观性。

(5) 组织服务技能竞赛,展示员工服务技能水平。

评选竞赛成果优良的员工加以嘉奖,使员工不断学习业务学问。

(6)加强各项服务设施用具修理保养工作,安排专人负责,专人管理,职责分明,明确设施、用具的检查项目,定期、定时进行检查,保证设备设施能正常使用,削减故障事故。

(7)抓好员工队伍建设,把握员工思想动向,通过对员工进行评估、考核,为优秀员工供应晋升和加薪机会。

(8)开餐前组织各推销人员及生产部门主管召开班前推销沟通会,了解当天菜式供应、沽清情况,以利更好地做好推销工作。

餐厅经理下半年计划9篇

餐厅经理下半年计划9篇

餐厅经理下半年计划9篇餐厅经理下半年计划 (1)一、酒楼内部管理方面:1、厨房的运营管理(1)根据市场情况和不同时期的需要,与厨师长共同商讨并制定年度不同时期节假日餐饮促销计划,并在实施过程中收集客人反馈意见加以改进。

(2)与厨房密切配合,定期变换菜单,定期推出新菜,不断提高生产工艺和产品质量,使产品精益求精,推出后检查菜品出菜质量,并及时反馈客人意见,改进菜品质量,满足客人需要。

(3)督促厨师长搞好食品卫生、成本核算、供应标准等工作。

每天掌握厨房食材供应与准备情况,与厨师长协调组织做好相关工作。

(4)督促厨师长做好出品部门卫生和安全工作,贯彻执行食品卫生制度,开展经常性的安全保卫、防火教育,确保生产安全。

(5)与出品部主管定期分析营业成本,制定成本控制计划,并督促实施。

2、餐厅的管理(1)制定食品的销售毛利,严格控制好食品成本。

(2)编写操作规程,提升服务质量,制定酒楼员工岗位职责和服务标准化程序,督促、检查酒楼管理人员和员工按服务标准对客服务,不断提高服务质量和工作效率。

(3)开展各级员工培训,提升员工综合素质。

安排专人负责制定员工培训计划,并组织员工参与各项培训活动,不断提高员工服务意识、服务技能、技巧以及服务质量,提高工作效率。

(4)制定各级管理人员和服务、工作人员的考核标准,认真考核部门管理人员的日常工作业绩,以激发员工的士气和积极性。

(5)组织服务技能竞赛,展示员工服务技能水平。

评选竞赛成绩优良的员工加以奖励,使员工不断学习业务知识。

(6)加强各项服务设施用具维修保养工作,安排专人负责,专人管理,职责分明,明确设施、用具的检查项目,定期、定时进行检查,保证设备设施能正常使用,减少故障事故。

(7)抓好员工队伍建设,掌握员工思想动向,通过对员工进行评估、考核,为优秀员工提供晋升和加薪机会。

(8)开餐前组织各推销人员及生产部门主管召开班前推销沟通会,了解当天菜式供应、沽清情况,以利更好地做好推销工作。

餐厅经理下半年工作计划

餐厅经理下半年工作计划

餐厅经理下半年工作计划经理下半年的工作计划餐厅的秩序和食品卫生安全与餐厅经理有很大的关系,所以要仔细思考,制定工作计划。

以下是边肖为大家安排的餐厅经理下半年的工作计划。

如果你喜欢,可以来和我们分享。

经理下半年工作计划1以下是我作为餐厅经理下半年的工作计划:一、餐饮部服务安全管理在餐饮服务过程中,服务人员应注意保管和照看客人的物品,防止丢失或被盗。

在自助餐厅,由于客人不时起身离桌,服务员更要提高警惕。

如果客人喝多了,服务人员要注意观察,有可能的话礼貌地劝他少喝,以免发生醉酒、受伤、打架等事故。

对于醉酒的客人,立即通知大堂经理和保安部,防止发生意外。

重要客人参加的宴会、接待、餐饮等部门,应指定专人为其服务,并按要求保存食品样品备查。

下班后锁好重要的烟、酒、饮料,防止被盗。

宴会或各种活动结束后,服务人员应检查是否有火灾隐患。

二、厨房安全生产管理不允许购买和使用腐败、变质、不卫生的菜肴和食品。

厨房生产管理人员坚持验收,餐具消毒,禁止无关人员进入厨房、餐厅后台,防止食品生产过程中生食与熟食、原料与成品交叉污染。

保持厨房内外环境整洁,采取措施消灭苍蝇、老鼠、蟑螂等有害昆虫和不健康状况,定点投放垃圾、废弃物,及时清理。

食品生产经营者必须每年进行健康检查。

对于xx参加工作或临时参加工作的食品生产,经营者还必须进行健康检查并申请健康证明。

无证人员不得参与食品生产经营。

厨师要保持个人卫生,上班前要洗手,穿干净的工作服、戴干净的帽子,不要留长指甲和配饰,不要使用超过保质期的食品或食品原料,不要生产不卫生的器具和饮料。

厨房工作人员要注意安全操作。

严禁玩菜刀等锋利工具。

不准擅自离开正在加热的油底壳,保持排油烟机清洁。

厨房工作人员下班后要严格检查煤气、水、电未关,及时发现和消除隐患,确保无异常后锁门关窗,并指定专人负责本岗位的安全管理,指定专人负责电器、取暖炉、餐饮用品,严格遵守操作规程。

厨房工作人员应熟悉各种应急措施,熟练使用各种消防设备。

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2020餐厅经理下半年工作计划3篇2020 restaurant manager's work plan for the second half of the year汇报人:JinTai College2020餐厅经理下半年工作计划3篇前言:工作计划是对一定时期的工作预先作出安排和打算时制定工作计划,有了工作计划,工作就有了明确的目标和具体的步骤,大家协调行动,使工作有条不紊地进行。

工作计划对工作既有指导作用,又有推动作用,是提高工作效率的重要手段。

本文档根据工作计划的书写内容要求,带有规划性、设想性、计划性、方案和安排的特点展开说明,具有实践指导意义。

便于学习和使用,本文档下载后内容可按需编辑修改及打印。

本文简要目录如下:【下载该文档后使用Word打开,按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】1、篇章1:2020餐厅经理下半年工作计划2、篇章2:2020餐厅经理下半年工作计划3、篇章3:2020餐厅经理下半年工作计划篇章1:2020餐厅经理下半年工作计划以下是作为餐厅经理的我在20xx年下半年的工作计划:一、餐饮部服务安全管理在餐饮服务过程中,服务人员要注意保管和照看客人的物品防止丢失或被盗,在自助餐厅,由于客人不时起身离桌,服务员更要提高警惕。

如客人饭酒过量,服务人员应注意观察,在可能的情况下婉言劝其少酒,以免发生醉酒闹事、伤人、斗殴等意外事故。

对已醉酒的客人应立即通知大堂经理和安全部,以防意外。

有重要客人参加的宴会、酒会、餐饮部要指定专人服务并根据要求对食品留样备查。

下班时要将重要的烟、酒及饮料锁好,防止被盗。

在宴会或各种活动以后,服务人员要检查有无留下火灾隐患。

二、厨房生产安全管理不允许采购和使用腐败、变质、不卫生的菜肴及食品。

厨房生产管理人员坚持验收把关,餐具消毒,严禁无关人员进入厨房和餐厅后台,在食品生产过程中防止生食品与熟食品,原料与成品交叉污染。

保持厨房内外环境整洁,采取消除苍蝇、老鼠、蟑螂和其他有害昆虫及孽生条件的措施,垃圾和废弃物定点摆放,及时清理。

食品生产经营人员,每年必须进行健康检查,新参加工作或临时参加工作的食品生产,经营人世间员也必须进行健康检查办理健康证,无证人员不得参加接触食品生产、经营工作。

厨师应保持个人卫生,在工作前必须将手洗干净,穿戴清洁的工作衣帽,不许留长指甲和戴配饰,不得使用超过保存期限的食品或食品原料,不得生产不卫生的仪器和饮料。

厨房人员要注意安全操作,严禁操菜刀等利器嬉戏打闹,不准擅自离开正在加热的油锅,保持排油烟器的清洁。

各厨房人员在下班时,要严格检查煤气、水、电是不关闭,及时发现和排除隐患,在确保无异常后锁好门、关好窗,各岗位要指定专人负责本岗位的安全管理工作,电器、加热炉、饮食用品要由专人负责并严格遵守操作程序。

厨房工作人员应熟悉各种应急措施,并能熟练使用各种消防器材。

三、食品储存卫生管理做好防霉、防虫、控制温、湿度及定期进行食品库房的清扫和消毒。

减少外界因素对食品的污染。

各类食品应分类存放,食品与非食品,原料与半成品卫生质量存在问题的食品与正常食品,短期存放与较长基存放的食品,以及具有异味食品与易吸异味的食品,均不能混杂堆放。

对入库的食品应做好验收工作,变质食品不能入库要对库存食品定期进行卫生质量检验。

四、食品销售卫生管理餐饮部服务员要定期检查身体,一旦发现有某种传染病,要立即调离,经常对接触食品的工作人员进行有关食品卫生的教育。

销售的食品应当无毒、无害、符合一定的营养要求,具有相应的色、香、味,不得销售腐败变质、油脂酸败、霉变、生虫、污秽不洁、混有异物或者其他可能对人体健康有害的食品。

各种餐具、茶具和盛放在接入口食品的容器、工具、设备必须符合食品卫生要求,防止食品污染。

篇章2:2020餐厅经理下半年工作计划【按住Ctrl键点此返回目录】作为餐厅经理,我制定20xx年下半年的工作计划如下:一、营造和谐氛围,打造学习团队;严管重教,少训多教管理工作不是单纯的照章办事,要以理服人,以德服人。

“管”靠制度,“理”靠感染。

员工犯错误,不能一味去批评、指责、处罚。

重要的是对其进行教育,让他们反省自己的错误在哪里.及时进行改正,同样的错误下次一定不能重犯;多组织各类文体活动和培训课程,玩就玩个痛快,学就学个认真、踏实。

在丰富员工文化生活的同时又能补充到知识能源,永葆企业活力。

二、以销售维系为根本首先,我们自己的思路要清晰,知道我们的顾客群,明白我们的服务对象,制定我们自己的服务模式,知道我们的顾客最重要的要求,恰到好处的进行销售与维系,用心去感受,真诚去体验。

其次是我们要让宴席接待成为我们的先锋官,系统全面的做好各项细节服务工作,带动我们的餐厅稳中攀升。

三、五常管理为标准,持之以恒是关键“5s”在我们的xx餐厅相对来说提的还是比较早的,但运用的如何、实施的如何,我觉得它与我们的执行力有直接的关系,我们的员工对此意识可能不强,但我们的管理人员必须有灌输、倡导、示范、检查、监督的意识,并对此有深刻的认识与体会,把它作为一项管理工具运用到工作中去,并与大家共同研讨此方法的好处,与以前的工作相比较,他们的思想就会慢慢改变,使员工形成自觉、主动的质量意识和规范意识,提高工作效率,提高服务质量。

四、培训学习不放松在工作中我们每个人都需要新的能量补充,企业因员工的努力而发展,员工因企业的成长而进步。

我们xx餐厅倾力为员工创造学习机会与氛围,大力支持、帮助、督促员工不断学习,成长进步。

利用装修停业时间,为员工量身定做培训方案,使每一位员工都有新的知识补充,新的活力和新的激情,为我们企业发展做出努力,为我们自己的职业道路奠下坚实的基础。

五、安全时刻记,节约要认真安全是经营的基础,是我们工作的前提,每周四是我们的安全检查日,每餐的餐前、餐中、餐后检查一定要认真执行,水、电、液化气、企业财产等检查一定要落到实处,为企业承诺一份安全保障,把所有的易耗品归类、量化,并认真妥善保管,坚决抵制长流水、长明灯、物品浪费,职工餐浪费现象。

六、硬件维护保养不落下餐厅的设施设备的维护与保养工作我们要养成良好的习惯,天天检查,及时报修,及时进行解决,让顾客每到一处感受到空气的清新、玻璃、餐具洁净明亮,花草充满生机,辅助设施整齐干净,给顾客留下优雅、温馨、惬意的美好印象。

在20xx年下半年的工作中,我们一定要按照工作计划严格认真执行每一项工作,把创新经营、创新管理、创新服务、创新出品,作为我们永恒的工作主题,让我们携手共进,再接再厉,再创新的辉煌!篇章3:2020餐厅经理下半年工作计划【按住Ctrl键点此返回目录】很高兴也很荣幸能担任xx餐厅经理,我将会在餐厅总经理的督导下,负责餐厅的餐饮出品和服务以及日常管理工作。

以下是我的2019下半年工作计划:一、员工管理方面1、参与制定合理的餐厅年度营业目标,并带领餐厅全体员工积极完成经营指标。

制定员工岗位职责和服务标准程序,督促、检查餐厅管理人员和员工按服务标准对客服务,不断提高服务质量和工作效率。

2、至少每月召开一次餐厅全体员工大会,分析、通报餐厅每月营运指标、收支情况,解决目前存在的问题;听取员工对餐厅内部管理和对外销售的意见及建议,让员工广泛参与餐厅的管理工作。

3、抓好员工队伍建设,掌握员工思想动向,通过对员工进行评估、考核,为优秀员工提供晋升和加薪机会。

安排专人负责制定员工培训计划,并组织员工参与各项培训活动,不断提高员工服务技能、技巧以及服务质量,提高工作效率。

二、营销方面1、利用各种媒体渠道广为宣传,增加餐厅在本地的知明度,并锁定目标客户群,加大对目标客户群的宣传力度。

2、建立常客联系档案,与客人建立良好的关系,并通过面谈、电话访问等形式征求客人意见,处理客人投诉,销售餐厅产品。

3、牢牢抓住xx餐厅的企业餐饮文化,从餐厅的装修装饰风格和高质量餐品出品,以及热情温馨的服务,最大程度的展现这种休闲西餐的文化主题和内涵,抓住了这一卖点,将使餐厅具有无限的生命力。

三、经营战略本餐厅位于繁华地段,已经有了比较好的餐饮氛围,人流量及客户群也不是很大问题,正因如此,周边相对成熟的快餐厅,豆浆店,咖啡馆,面馆,海鲜餐馆,川菜馆等等,这些琳琅满目的餐饮形式都是我们不同程度上的竞争对手,因此:1、经营初期,我们要在避其锋芒的同时,发扬自己的特点,产品上不要以品种数量取胜,要集中力量,把“比萨”这一本餐厅的招牌产品做精做好,拳头攥紧了打出去才有力量。

2、结合本餐厅的休闲特点,加大对下午茶的推广力度。

3、从长远来看,继续开分店,实行多店经营,是我们努力的目标。

今后的工作中,我将以此计划为基础,很据餐厅的具体运营状况和产生的问题,不断改进。

四、安全管理方面1、餐饮部服务安全管理在餐饮服务过程中,服务人员要注意保管和照看客人的物品防止丢失或被盗,在自助餐厅,由于客人不时起身离桌,服务员更要提高警惕。

如客人饭酒过量,服务人员应注意观察,在可能的情况下婉言劝其少酒,以免发生醉酒闹事、伤人、斗殴等意外事故。

对已醉酒的客人应立即通知大堂经理和安全部,以防意外。

有重要客人参加的宴会、酒会、餐饮部要指定专人服务并根据要求对食品留样备查。

下班时要将重要的烟、酒及饮料锁好,防止被盗。

在宴会或各种活动以后,服务人员要检查有无留下火灾隐患。

2、食品储存卫生管理做好防霉、防虫、控制温、湿度及定期进行食品库房的清扫和消毒。

减少外界因素对食品的污染。

各类食品应分类存放,食品与非食品,原料与半成品卫生质量存在问题的食品与正常食品,短期存放与较长基存放的食品,以及具有异味食品与易吸异味的食品,均不能混杂堆放。

对入库的食品应做好验收工作,变质食品不能入库要对库存食品定期进行卫生质量检验。

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