某酒店营销部表格汇总(doc 26)
星级酒店销售部常用工作表格
房间预定程序： 请于 2006 年 月 日前提供所有入住客人名单。
入住及退房程序：入住时间为下午 2 点；退房为中午 12 点；若延迟退房至下午 6 点前，
收取所付房价的 50%；超过下午 6 点收取所付房价的 100%。
双方本着互惠互利的原则，协商解决。
甲方：
***酒店有限公司
酒店代表：
地址：
传真：
开户行：
帐号：
联系人：
签约日期：
乙方： 法人代表： 地址： 传真： 开户行： 帐号： 联系人： 签约日期：
7
星级酒店销售部常用工作表格
资信承诺书
**大酒店： 据双方签订的资信协议书条款，指定我单位在贵酒店的消费签单人为：
年
月
日至二零零
年
月
日。
和一大酒店(准四星级)
房间类型
门市价
门市优惠
团队合约价
散客优惠价
标准间
元
元
元（含早）
元
以上所有团队价均为净价，不需加收服务费，酒店提供十六免一并免费赠送免费陪同房
一间的优惠政策。（五房成团）
其它房间类型价格按酒店商务合约价执行，特殊情况另行商议
具体条款：
1． 作为酒店的合约客户，请贵旅行社务必提前一天以书面或传真形式预定所需酒店
7. 租约期满后，将租房及原室内物品完整无损归还酒店，如有损坏，将须照价赔偿。
8. 承租人租期未满而中止合同，须给酒店
天房费租金做为违约金。
9. 承租人如需继续租用，应在期满前十日内书面通知酒店，办理延长租约手续。
10. 承租人如需增设任何电器设备均需获得酒店管理当局同意以及需在酒店工程部指导下 安装。
15. 承租人及其他登记入住者在住店期间必须遵守公安机关制定之《治安管理法规》内所有 条例，如有违反而引至法律责任，酒店恕不负责及有权终止本承租合约，并没收已缴纳 之押金。
营销中心营销人员常用表格汇总
附件：1、营销中心外勤人员考勤表2、月工作计划表营销部办事处月份工作计划表3、月工作总结表营销部办事处月份工作总结表4、周工作计划表营销部办事处年月份第周工作计划表5、周工作总结表营销部办事处年月份第周工作总结表6、建议或意见汇总表营销部月份建议或意见汇总表7、市场需求与竞争动态分析汇总表营销部月份市场需求与竞争动态分析汇总表8、需支持事项汇总表营销部年月份第周需支持事项汇总表9、日报汇总表营销部月日销售日报汇总表10、日报重点信息汇总表营销部月日日报重点信息汇总表11、违纪行为汇总表营销部违纪行为汇总表12、月度项目招标跟进表营销部办事处月份项目招标跟进表13、月度项目挂网跟进表营销部办事处月份项目挂网跟进表14、月度重点项目开发跟进表营销部办事处月份重点项目开发跟进表15、项目招投标分析表16、方案制作协助单17、月度工作会议纪要营销部办事处月份工作会议纪要18、研讨交流会议申请表营销部办事处研讨交流会议申请表表：19、培训记录表营销部办事处培训记录表营销中心标书/方案制作卡填表日期：2011年月日附件1：借支单借支单年月日主管会计出纳制单附件2：营销中心差旅费用报销单营销中心差旅费用报销单月份制表：审核：记账：复核：批准：附件3：营销中心交通费用粘贴单营销中心交通费用粘贴单附件4：项目立项申请表项目立项申请表区域：申请人：日期：附件5：重点项目招待费用申请表营销中心招待费用预提表附件6：招待费用报销汇总表招待费用报销汇总表办事处附件7：办事处月度报销费用汇总表办事处月度报销费用汇总表办事处全体人员签名：审核: 复核：记账：批准：附件11：宣传活动费用申请表宣传活动费用申请表。
营销部常用表格
拜访客户时间表客户访问卡一客户访问卡二公司名称：公司合约号：地址：公司价格代号：公司业务类别：建卡日期：特殊日期：每日销售访问报告日期：现有客户档案表新单位走访情况表客户公司资料变化表填表人：日期：新客户档案表客户编号：Sales Diary 销售部销售经理推销日报表销售部每日工作报告表致期：由：销售部备注：该表每日填报。
请每位销售经理将本人当日最重要在的事项填报后签名，下班前交销售部秘书。
销售经理工作月报表销售工作汇报表个经理: 填表人: 年月日销售经理营业报表（年月）（金额单位：元）（）月销售情况统计表订房流量表注：①“√”表示订房已满。
②此表由预订员填写，通过本表可以看出半年的预订情况。
客户流量统计月报表——————公司/社——————级团队房间预订统计月报表订房委托书委托单位---------------- 负责人--------------- 填表人-------------- 委托单位电话：确认书CONFIRMATION×ⅹⅹ酒店市场营销部（销售/公关）ⅹⅹⅹHotel Sales Marketing Deportment Tel:ADDRESS Sales & Public Relations Fax:发至ATTN 日期DATE传真FAX 预订号CODE多谢您的预订，现确认如下订房Thank you for your interest in ⅹⅹ Hotel and it is our pleasure to confirm your following booking客人姓名旅行团号Guest Name Tour Code抵达日期时间离店日期时间Arrival Date Time Departure Date Time房数/种类房价Rooms Rate□已含服务费 Service charge included□另加15%服务费 Subject to 15% surcharge□Buffet Breakfast 西式自助早餐□Chinese Breakfast 中式早餐□Western Lunch 西式午餐□Chinese Lunch 中式午餐□Western Dinner 西式晚餐□Chinese Dinner 中式晚餐付款□请在客人抵达之前电汇全部款项，并传真汇款单。
市场营销部各类表格
姓名： 区域：
姓名： 区域：
姓名： 区域：
Tel/Fax：
Tel/Fax：
Tel/Fax：
客户来源：
A回头客 B网站 C广告
D会员 E朋友介绍 F其它
客户来源：
A回头客 B网站 C广告
D会员 E朋友介绍 F其它
客户来源：
A回头客 B网站 C广告
D会员 E朋友介绍 F其它
公司名称：
市场营销部（温泉、餐饮）预订单
温泉□/餐饮□ 订单号：
预订员： 日期： 温泉部： 餐饮：
一式两联、无碳复印、可排版定大小。50本
J咨询路线
K网络预定
L其它
客户类型：
客户类型：
客户类型：
S J L ZH
S J L ZH
S J L ZH
消费需求：
消费需求：
消费需求：
预定项目：
预定项目：
预定项目：
提醒： 小童收费 加床费用 入住时间
身份证件 假日收费 政策推荐
提醒： 小童收费 加床费用 入住时间
身份证件 假日收费 政策推荐
提醒： 小童收费 加床费用 入住时间
A 温泉
B酒店
C餐饮
D会议
E团体购票
F新政策咨询
G签订协议
H转接电话
I咨询整体
J咨询路线K网络ຫໍສະໝຸດ 定L其它公司名称：
A 温泉
B酒店
C餐饮
D会议
E团体购票
F新政策咨询
G签订协议
H转接电话
I咨询整体
J咨询路线
K网络预定
L其它
公司名称：
A 温泉
B酒店
C餐饮
D会议
酒店销售工作计划表格模板
酒店销售工作计划表格模板目标设定：1. 设定销售额目标：确定所需要达到的销售额目标，以确保酒店能够实现预期的营业收入。
2. 制定销售目标：根据酒店的市场定位和业务需求，制定销售目标，包括客房销售、宴会销售等。
3. 分析市场情况：了解酒店所处的市场环境，包括竞争对手、目标客户群等，并制定相应的销售策略。
销售计划：1. 制定销售策略：根据市场情况和销售目标，制定相应的销售策略，如提供特别优惠价、加强市场推广等。
2. 客户开发计划：制定客户开发计划，包括对现有客户的维护和护理，以及开拓新客户。
3. 销售渠道开发：寻找新的销售渠道，如合作伙伴、在线平台等，以扩大销售渠道，提高销售额。
4. 销售团队建设：培训销售团队，提高销售技能和专业知识水平，以提高销售效果。
5. 客户满意度调查：定期进行客户满意度调查，了解客户对酒店服务的期望和评价，以改善服务质量。
销售活动计划：1. 宴会销售推广：制定宴会销售推广计划，如举办宴会展览、推出宴会促销套餐等，以增加宴会销售量。
2. 房间销售推广：制定房间销售推广计划，如预售优惠、推出节假日特价等，以增加客房销售量。
3. 会议销售推广：制定会议销售推广计划，如提供会议套餐、展开会议营销活动等，以增加会议销售量。
4. 联合促销活动：与其他相关企业合作，进行联合促销活动，如与旅行社合作推出旅游度假套餐等。
销售预算：1. 销售费用预算：根据销售活动计划，制定相应的销售费用预算，包括市场推广费用、销售员提成等。
2. 销售收入预测：根据销售目标和市场情况，预测销售收入，以帮助酒店进行预算和经营规划。
销售执行计划：1. 销售工作安排：制定销售工作安排，包括每日、每周和每月的销售活动安排，以确保销售工作的有序进行。
2. 销售进展跟踪：跟踪销售活动的进展情况，及时进行调整和改进，以提高销售效果。
3. 销售业绩评估：定期评估销售业绩，包括销售额、销售渠道和销售团队的绩效，以及对销售策略和计划的评估和改进。
酒店营销部表格
年月日
项目
市
别
本日消
费金额
比
例
累计消
费金额
比
例
合计
比
例
累计
比
例
本日
人数
累计
人数
本日人
场消费
累计人
场消费
本日
桌数
累计
桌数
本日桌
场消费
总计桌
场消费
备注
散客
中
晚
会议
中
晚
旅游团
中
晚
婚宴
中
晚
生日宴
中
晚
喜宴
中
晚
百事宴
中晚中ຫໍສະໝຸດ 晚中晚中
晚
合计
中
晚
总计
填表人:
客房部房间统计分析表
营业额
房间出租数
接待人次
折扣金额
折扣率
平均房价
房间出租率
备注
本日
累计
本日
累计
本日
累计
本日
累计
本日
累计
本日
累计
本日
累计
标准双人间
豪华双人间
豪华套房
豪华单人房
合计
合计
会议团
旅游团
散客
合计
本地城区
省内县市
外省客人
外宾
合计
业务用房
免费房
填表人：审核：
1、作用：了解客房房间销售情况。
2、本表由总台接待人员填写，客房部前厅负责人审核后，每日报市场营销部、财务等相关部门。
3、若有单位、团体、个人是销售人员业务往来客户的，应在备注栏中注明房间数、金额、单位名称等。
酒店营销计划表
4.25
内部用表格设计
4.26
内部用表格制作
4.27
网站规划及设计
4.28
网站开通
4.29
聘请专业摄影师拍照
各营业场所的中英文命名
4.4
标识、标牌系统
4.5
各营业场所的标志设计
4.6
酒店总体介绍（推广文字）
4.7
各部门上报经营方案汇总
4.8
审核各部门经营方案（递交行政层并提出意见）
4.9
酒店印刷品设计
4.11
酒店印刷品清单审核
4.12
酒店印刷品制作、验收
4.13
各营业场所核心产品系列的概念与特色设计包装
4.14
酒店营销计划表
市场营销部开业筹备工作计划表
月份
10月
11月
日期
5
10
15
20
25
31
5
10
15
20
30
备注
序号
工作内容
1
人员招聘
1.3
公关策划＼美工到位
2
制定及实施培训计划
2.3
员工培训
2.4
培训考核
字体
4.2
酒店的中英文名称、标散、标准颜色、字体(标准LOGO)
4.3
试营业期间的促销优惠政策
4.15
试营业期间的促销优惠政策设计
4.16
公共区域的信息符号标志体系设计
4.17
公共区域的信息符号标志体系制作
4.18
开业前宣传册文案
4.19
开业前宣传册设计
4.20
开业前宣传册制作
4.21
Package产品的设计
酒店营销策划方案表格模板
酒店营销策划方案表格模板酒店名称： _______________________1. 市场分析目标市场：_______________________a. 市场概况分析i. 人口统计数据ii. 经济状况iii. 旅游业发展情况iv. 竞争酒店分析b. 目标市场需求分析i. 旅客类型和偏好ii. 住宿需求iii. 附加服务需求iv. 客户满意度调查2. 品牌定位和目标a. 品牌定位i. 酒店形象ii. 酒店特色iii. 服务理念b. 目标i. 增加销售额ii. 提高市场占有率iii. 改善客户满意度3. 营销目标和策略a. 目标ii. 提高客户续住率iii. 增加客户口碑推荐率 b. 策略i. 价格优惠策略- 特价优惠- 团购促销- 会员折扣ii. 增值服务策略- 免费早餐- 免费停车- 免费升级房型iii. 市场推广策略- 广告宣传- 线上营销- 合作伙伴推广4. 销售渠道a. 直销渠道i. 官方网站ii. 电话预订iii. 酒店前台b. 间接销售渠道i. 旅行社ii. 在线旅游平台iii. 合作企业a. CRM系统i. 数据管理ii. 客户分析iii. 客户服务记录b. 客户满意度调查i. 调查问卷设计ii. 数据分析iii. 改进措施6. 财务预算a. 营销预算i. 广告费用ii. 促销活动费用iii. 市场调研费用b. ROI评估i. 销售额ii. 客户增量iii. 市场份额提升率7. 实施计划a. 时间表i. 各项策略的执行时间ii. 推广活动和促销的时间计划 b. 负责人i. 营销经理ii. 销售团队iii. 市场部门8. 绩效评估a. 销售额和利润i. 每月销售额报告ii. 每季度利润评估b. 客户满意度i. 客户评价调查结果ii. 客户反馈和建议c. 市场占有率i. 市场份额数据分析ii. 竞争对手动态追踪----------------------------------------注：以上只是一个酒店营销策划方案表格模板的示例，具体内容需要根据实际情况进行调整和完善。
酒店销售部常用表格汇总
发展情况
□兴隆□成长□稳定□不定□衰退
销货对象
去年营业额
今年营业额组织□上市公 Nhomakorabea□私人有限公司□中外合资□外商独资□国营
员工总数
职工人；工人人；中方人；外方人；共人
同业地位
□领导者□具影响力□中等□小型厂商□其他
购买
喜用酒店
原因
与酒店往来
合约号
折扣
签约日
销售人员
长住房
VIP号
其他
前年房晚数
消费额
发给以下部门Copies to be sent to the following Departments:
餐饮总监F&B Director
前台Front Office
销售部Sales
行政总厨Exec.Chef
宴会Bqt.Operations
公关P. R.
宴会部经理Catering Manager
饮料部Beverage Dpt.
②客人登记入住后，正本附在客人登记卡后交至前厅收银处。
9、每日销售访问报告表
项目
上午
下午
单位名称
地址
电话
电子邮件
联系人/职务
1.
2.
1.
2.
1.
2.
1.
2.
1.
2.
1.
2.
现状
消费前景及信息
客户具体要求
合作意向程序
价格
备注
填表人:日期:
10、（）月主要客户客房、餐饮消费报告表
项目
单
位
名
称
上月结次
入住客房
宴会日期Date of Function
酒店销售部工作计划表格2017
酒店销售部工作计划表格2017一. 目标市场(1) 各个公司到本地出差的员工;稳定性高，不具有太强的季节性。
是非常有潜力的客户类型。
(2) 各个旅行社的旅游团队;稳定性低且具有明显的季节性，聚集在一个时期。
(3) 零散客户;零散客户时刻都有，所以抓紧零散客户很重要，可以给公司在淡季创收。
二. 目标市场产品定位宾馆行业受季节等各个因素影响，例如旅游旺季，销售量大，三. 产品营销渠道(1) 网络发布信息，网上销售。
(2) 与各大旅行社，旅游团队合作。
(3) 与各大公司，政府机关建立业务往来等。
四. 产品定价(1) 淡旺季采取适当决策，适当提高或降低价格。
(2) 适当提高价格，并多打一些折扣。
具体实施方案1.实行销售优惠政策可以与各个酒店，旅行社合作，相互推荐客户。
共同发展。
并对各大公司，政府机关，各事业单位及老客户实行优惠政策，建立业务关系。
并建立完善的档案管理系统，为客户建档，对客户实行分层管理，对重点客户，一般客户，和有潜力的客户进行分类建档。
详细记录客户所在单位，客户姓名，地址，全年消费金额以及给该单位的折扣等等。
积极听取客户建议，完善反馈机制，及时修改销售决策。
2. 建立灵活的激励营销机制。
来争取客源销售部应配合宾馆整体的营销体制，制订完善市场营销计划及业绩考核实施细则，提高营销代表的工资待遇，激发、调动营销人员的积极性。
每工作日必须完成拜访两户新客户，三户老客户，四个联络电话的二、三、四工作步骤，以月度营销任务完成情况及工作日记志综合考核营销代表。
督促营销代表，通过各种方式争取团体和散客客户，稳定老客户，发展新客户，并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议，反馈给总经理。
3. 中介开发：宾馆为保证入住率至少要开发2家以上比较稳定的订房中介，结合2～3家次要中介的合作基本能保证酒店维持比较高的入住率。
4.各部门密切合作，发展优势宾馆各部门做好业务结合工作，密切配合，根据宾客的需求，主动与酒店其他部门密切联系，互相配合，充分发挥宾馆整体营销活力，创造效益。
大酒店销售部业务报表
12、全年/逐月客房营收预测明细表
13、产品组合计划表
14、促销计划及预算表
15、餐饮全年销售计划表
16、餐厅逐月营收计划明细表
17、餐饮
20、酒店公关活动计划表
21、每月销售人员宴请情况表
22、客户拜访情况报告
2月
3月
4月
5月
6月
7月
8月
9月
10月
11月
12月
门市价
平均
房价
出租率（%）
门市价
平均
房价
出租率（%）
门市价
平均
房价
出租率（%）
门市价
平均
房价
出租率（%）
制表人：
编号：销售计划表4名称：竞争对手各类房价调查表
用途：编制市场营销计划填写：销售部经理及相关人员
龙耀国际大酒店
竞争对手各类房价调查表
（年月）
如果您还有任何疑问，请致函销售部，电话号码：
预订请至销售部，传真号码：
借此机会，再次感谢您选择酒店，我们将提供最好的服务给我们的客人，并会不断努力，积极进取。
非常感谢你们的支持，忠心希望我们合作愉快！
酒店签字：公司签字：
签约人姓名：
销售部经理公司名称：
酒店签名：
日期：日期：
联系人：联系人：
编号：销售表28名称：商务公司订房协议（英文）
23、销售人员月度总评
24、公司合同汇总表
25、客户流量统计
26、各销售人员车费使用情况
27、商务公司订房协议
28、商务公司订房协议（英文）
29、销售代表外勤单
30、收到预付金确认书
31、预付款退还申请单
酒店销售工作计划表
酒店销售工作计划表1. 引言本文档旨在为酒店销售部门制定一个全面的工作计划，以确保在接下来的一年中实现既定的销售目标和市场扩张。
2. 销售目标2.1 定量目标房间入住率提升至XX%总收入增长XX%2.2 定性目标提升客户满意度至XX分（满分为XX分）增强品牌忠诚度和市场竞争力3. 市场分析3.1 市场趋势旅游业发展趋势竞争对手市场表现3.2 客户分析目标客户群体特征客户需求和消费习惯3.3 竞争对手分析主要竞争对手的市场策略竞争对手的优势和劣势3.4 SWOT分析酒店销售部门的优势、劣势、机会和威胁4. 销售策略4.1 市场定位确定酒店的市场定位和目标客户群体4.2 产品与服务酒店产品和服务的优化与创新4.3 价格策略制定有竞争力的价格体系4.4 促销策略规划促销活动，如季节性优惠、会员计划等4.5 分销渠道策略确定主要的销售渠道，如在线预订平台、旅行社合作等5. 行动计划5.1 销售团队建设招聘和培训销售人员5.2 客户关系管理建立客户数据库，定期进行客户回访5.3 营销活动执行详细规划每项营销活动的时间、预算和预期效果5.4 合作伙伴关系建立与旅行社、会议组织者等建立合作关系6. 关键绩效指标（KPIs）6.1 销售业绩KPIs房间入住率、总收入等6.2 客户满意度KPIs通过调查问卷等方式，定期测量客户满意度6.3 营销活动KPIs营销活动的参与率、转化率等7. 风险管理7.1 风险识别识别可能影响销售目标的风险因素7.2 应对策略制定应对策略，包括备选计划和应急措施8. 时间表制定详细的时间表，包括每个季度和月度的关键活动和里程碑9. 预算规划制定详细的预算计划，包括营销费用、人员成本等10. 培训与发展10.1 销售技能培训定期对销售团队进行销售技巧和产品知识培训10.2 个人发展计划为销售团队成员制定个人发展计划，包括职业规划和技能提升11. 技术支持与创新利用CRM系统等技术工具，提高销售效率和客户服务水平12. 评估与调整定期评估工作计划的执行情况，根据市场变化和实际效果进行调整13. 结论总结本工作计划的重要性和预期效果，强调团队合作和持续改进的重要性14. 附录附录A：市场分析报告附录B：SWOT分析详情附录C：销售团队培训计划附录D：营销活动日历。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
某酒店营销部表格汇总(doc 26)
重大营销活动策划书（一）
销售员计划审批书（二）
访问报告单
专案访问通知单
销售任务通知单
销售协议审批书（一）
销售协议审批书（二）
销售协议签定授权单
营销部工作计划审批书（一）
营销部工作计划审批书（二）
重要客人接待通知书（一）
重要客人接待通知书（二）
酒店重大活动记录书（一）
酒店重大活动记录书（二）
公关活动策划书（一）
公关活动策划书（二）
媒体新闻提供书（一）
媒体新闻提供书（二）
潜在客户调查书（一）
潜在客户调查书（二）
市场调查策划书（一）
市场调查策划书（二）。