游客中心营销方案(完整版)

《2016 游客中心营销规划方案》

一、市政府资源支持

张家界市游客中心有限公司（以下简称：游客中心）是张家界市

人民政府为规范自由行旅游市场，打造平安满意旅游目的地而决定设

立的张家界市人民政府游客中心体系的唯一运营载体。

但是，要在目的地达到规范及引领市场的目的，需要进行市场培育及客户认可，以此积累大量的忠实用户及公信力后，才拥有具备规范市场、引领市场的能力。

为此，希望游客中心可以成为 2016 年全市重点营销项目之一，利用全市已有的资源及准备进行的营销活动，加快游客中心在目标市场的培育期。具体需求如下：

(一)活动支持

加入《 2016 年张家界市旅游市场营销工作方案》，把游客中心的相关宣传内容以 PPT展示、现场介绍、宣传物料、及活动相关报道的

形式进行对外展示宣传。

(二)网站资源支持

a)在市政府管辖的所有网站中，加入游客中心官网（ ）的链接，链接词分为两类，分别为：张家界旅游、张家界游客中心。

b)在市政府管辖的所有网站中，对游客中心进行专题报道，并无

偿提供新闻发布资源，不少于3条/月/站。

c)在市政府管辖的所有网站中，为游客中心免费提供一个图片广告展示位，用于宣传游客中心的宣传展示。

政府·网站资源清单

序号网站名称网站地址

1张家界新闻网/

2张家界政府旅游网/

3张家界政府门户网/

4张家界在线新闻网/

5武陵源·旅游官网/

(三)新媒体资源支持

在市政府管辖的所有新媒体中，对游客中心进行专题报道，并

无偿提供新闻发布资源，不少于2条/月/号。

政府·新媒体资源清单

序号类型ID账号名称归属单位

1zjjwly张家界旅游武陵源旅游局

2—爱视网张家界电视台

3zszhangjiajie掌上张家界张家界日报

4bbs-zjj张家界公众论坛市政府经济信息中心5zjjwlyqrmzf武陵源区政府武陵源区政府

6vzjjhw户外张家界市旅游协会户外分会

7

微信zjjlyjq张家界观景台市旅游协会景区分会

8pamyzjj平安满意张家界市政府经济信息中心9zjjlyjq张家界观景台市旅游协会景区分会10zjjnew2_com张家界新闻网张家界日报

11wgyd_news微观永定永定区政府

12—桑植在线桑植县政府

13zjj-ydly永定旅游永定区旅游局

14cilifabu慈利发布慈利互联网新闻办公室15vzjjpark张家界森林公园国家森林公园管理处

序号类型账号名称

1@张家界旅游

2@张家界旅游局

3@张家界日报社

4@市委宣传部

5新浪@张家界国家森林公园旅游局6微博@张家界广播电视台都市频道7@张家界慈利旅游

8@平安满意在张家界

9@湖南张家界公众论坛

10@张家界网信

二、网络基础信息建设（9.7 万）

归属单位

武陵源旅游局

张家界市旅游局

张家界日报

张家界市委宣传部——

张家界广播电视台张家界市慈利旅游局专项活动领导小组市政府经济信息中心市委互联网宣传办公室

以被动信息为核心需求，建立网络渠道信息生态链。当用户在搜

索引擎或其他渠道搜索相关关键词时，可以非常便捷的找到游客中心

相关的信息，并通过“绑架”渠道当前目的地热门的关注内容，以此提

升游客中心在线上的曝光率、带动品牌形象的传播及增强用户记忆营

销目的。

(一)地标建设

通过网络数据统计，现行使用用户最多的两大电子地图：百度地图、高德地图，我们在地图中标注所有游客中心门店的所在位置（360场景制作），当用户在地图中搜索相关关键词时，可以找到门店的位置，以便自助导航，进行线下体验服务。

操作要求：需要在地图上标注所有的门店坐标，且邀工作人员对

门店进行 360 场景制作，以此增加用户体验感。

建设渠道：百度地图、高德地图

费用预算：合计 3.5 万元

序号项目名称数量单价预算1高德地图7 家门店免费—

2百度地图 - 普通版7 家门店免费—

3百度 360 全景地图7 家门店5000 元 3.5万元4合计 3.5万元效果展示：

百度地图（普通）

百度地图（ 360 全景）

(二)百科建设

以游客中心的品牌关键词为核心，围绕平台所提供的服务做一个全面的详细介绍，然后在各大百科平台中建立词条，并持续更新。

操作要求：需要与集团公司所属其他具有百科项目的词条进行关联，如有更新的内容、图片素材或媒体素材等，需要同步上传。

建设渠道：百度百科、搜搜百科、新浪百科、互动百科

费用预算：合计 1.2 万元

序号项目名称数量单价预算1百度百科17000 元/ 条/ 年0.7万元2搜搜百科12000 元/ 条0.2万元3新浪百科11000 元/ 条0.1万元4互动百科12000 元/ 条0.2万元5合计 1.2万元效果展示：成品效果- 携程网

(三)图库建设

通过在百度图库建立关键词数据库，当用户在相关渠道搜索我们设定的关键词时，显示出来第一页的图片信息中包含有我们数据库中

的图片，提升品牌曝光率。

操作要求：需要根据当前目的地热门词进行匹配操作。

建设渠道：百度图库

费用预算：合计 4.5 万元

序号匹配词热度预算

1张家界100000000 1.2万元

2张家界旅游60000000 1.0万元

3张家界天门山230000000.8万元

4张家界景区200000000.5万元

5张家界风景160000000.4万元

6张家界大峡谷66000000.3万元

7张家界游客中心28000000.3万元

8合计 4.5 万元

效果展示：

(四)百度知道

作为一个全新的服务平台，用户信任度及口碑的建设，需要一个较长的时间来积累。在前期，为尽可能的缩减这个过程，我们可以通