装修售后服务协议(完整版)
装修售后服务协议(完整版)正规范本(通用版)
装修售后服务协议(完整版)一、协议目的本协议旨在明确装修公司与用户之间的责任和义务，保障用户的权益，规范装修售后服务流程，建立良好的合作关系。
二、协议内容1.服务内容：装修售后服务包括但不限于内容：–对装修工程质量的检测和评估；–故障修复和维护；–环境整理和清洁。
2.服务范围：本售后服务协议适用于装修公司提供的装修售后服务，具体范围如下：–房屋装修工程完成后的30天内；–装修公司承诺提供的售后服务期间。
3.服务方式：用户可以通过方式享受装修售后服务：–在装修公司指定的售后服务时间内，拨打装修公司的服务进行咨询和报修；–在装修公司规定的时间段内，装修公司派遣工作人员上门进行维修。
4.服务费用：装修售后服务费用按照规定收取：–在售后服务期内，出现由装修公司施工不当而导致的质量问题，装修公司承担全部费用；–在售后服务期外，装修公司提供的售后服务需收取一定的费用，具体费用由双方协商确定。
5.服务流程：装修售后服务的流程如下：–用户在发现装修质量问题后，及时向装修公司报修；–装修公司收到报修信息后，根据情况派遣工作人员进行检测和评估；–若问题属于质量问题，并在售后服务期内，装修公司将承担修复和维护的费用；–若问题超出售后服务期或不属于质量问题范围，装修公司将与用户协商确定修复和维护费用；–装修公司将在用户同意费用后，进行修复和维护工作。
6.服务保障：装修公司在提供售后服务过程中，将提供保障措施：–维修人员的技术水平和服务意识均经过专业培训，能够按规范进行维修和整理工作；–维修材料和工具的选择和使用符合国家标准和相关规定；–如用户对维修工作不满意，装修公司将提供重新维修或退还一定费用的补偿。
7.双方权利和义务：–装修公司的权利和义务：•提供及时、准确的售后服务信息；•安排专业的维修人员进行维修和整理；•提供合理、公正的售后服务费用；•保护用户的隐私信息，不泄露给第三方。
–用户的权利和义务：•及时向装修公司报修，并提供准确的问题描述；•按照装修公司的要求提供必要的配合；•按时支付合理的售后服务费用；•保护装修公司的商业利益，不散布虚假信息。
装修售后服务协议(完整版)
装修售后服务协议(完整版)1. 协议的目的和范围本协议旨在约定装修公司与客户之间的售后服务事项，确保双方权益和责任的明确。
本协议适用于装修公司向客户提供的各类装修施工、材料提供、售后维修等服务。
2. 客户权益和责任2.1 客户有权享受装修完成后的售后维修服务。
2.2 客户应按照装修公司的操作规范和使用说明正确使用装修材料和设备。
2.3 客户应在发现装修质量问题或设备故障时及时通知装修公司，并配合装修公司进行检查和维修。
2.4 客户有权要求装修公司在一定期限内完成售后维修工作。
2.5 客户应支付由于人为损坏或错误使用而引起的售后维修费用。
3. 装修公司的权益和责任3.1 装修公司应保证施工质量符合国家和行业的标准要求，并承诺提供一定期限的售后维修服务。
3.2 装修公司应按照约定的时间和质量要求完成装修项目，并确保使用的材料和设备符合质量要求。
3.3 装修公司应对因装修质量问题或设备故障引起的售后维修提供免费的解决方案。
3.4 装修公司应及时响应客户的维修请求，并在合理的时间内完成维修工作。
3.5 装修公司应向客户提供装修材料和设备的正确使用方法和维护保养知识。
3.6 装修公司有权向客户收取由于人为损坏或错误使用而引起的售后维修费用。
4. 售后维修流程4.1 客户在发现装修质量问题或设备故障时应及时联系装修公司，并提供相关问题的详细描述和照片证明。
4.2 装修公司收到客户的维修请求后，应指派专业人员进行现场检查和维修评估。
4.3 在确定维修方案和费用后，装修公司应与客户协商一致，并签订维修协议。
4.4 装修公司按照维修协议的约定进行维修工作。
4.5 维修完成后，装修公司应与客户进行维修结果确认，并由双方代表签字确认。
5. 免责声明5.1 在正常使用和维护的情况下，装修公司对装修材料和设备的质量问题承担售后维修责任。
因客户的不当使用或错误操作导致的装修质量问题或设备故障。
非由装修公司购买的材料或设备导致的问题。
装修售后服务协议(完整版)
装修售后服务协议(完整版)1. 服务内容根据装修合同的约定，本协议规定了装修公司为业主提供的售后服务内容和标准。
售后服务包括修补、更换和保养装修项目中出现的问题，以确保装修质量和客户满意度。
2. 服务期限本协议规定的服务期限为装修竣工之日起，连续为期一年。
服务期限届满后，如无其他约定，售后服务则视为完成。
3. 服务标准3.1 在服务期限内，业主享有免费的售后服务。
装修公司将按照本协议约定的服务标准对装修项目中出现的问题进行修补、更换或保养。
3.2 业主应在发现问题后及时与装修公司联系，提供详细的问题描述和相关照片。
装修公司将根据问题的性质和程度，合理安排维修人员进行处理。
3.3 售后服务主要包括内容：•修补：对于装修项目中出现的表面损伤、漏水、破损等问题，装修公司将及时修补。
•更换：对于装修项目中出现的材料质量问题、设备故障等无法修补的问题，装修公司将及时更换。
•保养：对于装修项目中需要保养的部分，如地板、门窗等，装修公司将提供相应的保养指导和服务。
3.4 为了保证售后服务的质量和效果，装修公司有权要求业主提供必要的配合和协助。
比如，需要业主提供进入房屋进行维修的权限、空间等。
3.5 在提供售后服务的过程中，装修公司将严格按照国家相关法律法规和标准进行操作，保障业主的合法权益和安全。
4. 服务范围4.1 本协议规定的售后服务范围包括居住区域内的装修项目，包括但不限于住宅、商业空间等。
4.2 本协议不包括情况的维修：•意外损坏，如火灾、地震、水灾等自然灾害；•人为损坏，如剐蹭、破坏等；•非正常使用和保养所造成的问题；•装修项目工期过长、未按照合同约定的时间完成。
4.3 在装修售后服务期间，如业主对装修项目进行改动、拆卸或再次装修，装修公司将不承担售后服务的责任。
5. 其他事项5.1 本协议的生效需要装修公司和业主双方签署，并加盖公章（若适用）。
5.2 本协议的解释、变更和补充事项需经双方共同协商一致，并以书面形式进行确认。
装修售后服务协议
装修售后服务协议
本协议由甲方（以下简称“装修公司”）和乙方（以下简称“业主”）订立，双方在友好合作的基础上充分协商，就装修售后服务事宜达成以下
协议：
一、服务内容
1.1装修公司承诺对本次装修项目实施售后服务，包括但不限于以下
内容：
(1)对于装修项目中可能出现的质量问题，装修公司承诺在装修交付
后一年内负责修复。
(2)对于装修项目中使用的材料和设备出现质量问题，装修公司承诺
提供免费更换或修理。
二、责任范围
2.1装修公司保证在装修交付后一年内对其中出现的质量问题负责修复，包括但不限于以下方面：
(1)对于装修工程中可能出现的漏水、渗水等问题，装修公司将及时
派专业人员进行检查和修复。
(2)对于装修项目中出现的瓷砖脱落、墙面起皮等问题，装修公司将
提供免费维修或更换。
2.2装修公司保证对装修项目中使用的材料和设备出现的质量问题提
供售后服务，包括但不限于以下方面：
三、服务流程
3.2装修公司接到业主反馈后，将在24小时内派专业人员进行现场检查和评估，并制定修复方案。
3.3装修公司将在与业主协商一致后，根据修复方案进行维修或更换工作，尽快解决问题。
房屋装修售后协议书(精选5篇)
房屋装修售后协议书（精选5篇）房屋装修售后协议书第1篇委托方(简称甲方)：承接方(简称已方)：甲、乙双方经友好洽谈和协商，甲方决定委托乙方房屋进行地砖、墙砖铺设，订立本协议，以共同恪守。
一、工程地点：________________________________。
二、形式结构：________________________________。
三、工程项目：________________________________。
1、四个房间(两卧室、两客厅)地面铺设80*80瓷砖，打地角线，要求平整;一个厨房，一个卫生间墙面25*40铺瓷到顶，留出吊顶空间，边角打磨，地面铺30*30瓷砖，要求平整;两个阳台地面铺设30*30瓷砖，要求平整。
2、未尽细节的之处，由甲方提出方案，商量确定。
四、承包方式：甲方按乙方要求必须保证装修期间的所需材料(乙方需提前通知甲方)，和施工期间的午餐供应，乙方负责施工。
五、质量标准：施工质量要符合安全要求，装修质量不得低于同一施工类型的装修标准，双方认可。
工程竣工验收合格后，3个月内因乙方施工出现质量问题，乙方负责无偿返工维修。
六、工程造价：材料由甲方提供，甲方支付乙方装修人工费_________元人民币。
七、付款方式：为确保工程质量，暂扣______________元押金，___________年________月_______日至___________年________月_______日内无任何问题，将全额返还乙方。
工程完工后，经甲方验收，如符合以上施工项目和设计要求，三天内付清乙方人工费，八、本协议一式两份，甲乙方各执一份，具有相同效应。
本协议自双方签字之日起生效。
甲方(签字)：________________乙方(盖章)：________________房屋装修售后协议书第2篇甲方：乙方：根据《中华人民共和国经济合同法》及其它有关法律、法规之规定，甲、乙双方在平等自愿、协商一致的基础上就装修工程的有关事宜，达成如下协议：1、工程地点：2、工程承包方式：包工包料3、工程期限30天开工日期20__年01月05日竣工日期20__年02月05日4、双方商定，本工程的价款为人民币(大写)__元。
装修售后服务协议(完整版)
装修售后服务协议(完整版)一、背景与目的本《装修售后服务协议》（以下简称“协议”）由[装修公司名称]（以下简称“甲方”）与[客户姓名]（以下简称“乙方”）就乙方购买的装修服务项目的售后服务事项进行约定。
双方经友好协商，达成如下协议：二、装修售后服务内容1.服务范围：本协议仅适用于甲方提供的装修工程服务，并不包括其他产品或服务。
2.服务期限：装修售后服务期限自乙方签署装修工程竣工验收单之日起，至约定的保修期结束。
3.服务内容：–乙方享有免费的装修售后服务，包括但不限于检修、维修、更换损坏的装修材料等。
售后服务所需要的材料费用由甲方承担。
–甲方将在受理乙方的装修售后服务请求后的合理时间内，派遣专业技术人员进行处理。
–如乙方需求增加额外的服务项目或材料，甲方将提供报价，并经乙方同意后方可执行。
4.服务流程：–乙方应在发现装修工程质量问题后及时联系甲方，提供相关证据（如照片、视频等），并填写装修售后服务申请表。
–甲方收到乙方的售后服务申请后，将会派遣专业技术人员进行核实和初步判断问题原因。
–若问题属于甲方施工质量问题，甲方将免费提供售后服务；若问题属于乙方使用不当或其他非甲方责任所致，甲方将酌情提供有偿服务。
5.服务时间：–甲方将在收到乙方售后服务申请后，于三个工作日内与乙方联系，并预约上门处理时间；–在特殊情况下（如大面积损坏、季节性高峰等），甲方将尽力提供最快的服务时间，但不承诺一定在约定时间内处理完毕。
三、售后服务责任与义务1.甲方售后服务责任：–甲方应按照合同约定负责装修工程的售后服务，保证在约定的保修期内对乙方所购买的装修项目进行维修或更换，并承担相应费用。
–甲方应及时响应乙方的售后服务请求，并提供相应的技术方案和处理意见。
2.乙方售后服务责任：–乙方应按照使用维护手册的要求正确使用装修项目，避免人为操作失误导致装修质量问题，否则由乙方自行承担相应的维修费用。
–乙方应在问题发生后及时联系甲方，提供准确的问题描述和相关证据。
装修售后服务协议(完整版)
装修售后服务协议(完整版)装修售后服务协议（完整版）一、协议目的本协议旨在明确装修公司与客户之间的权利与义务，规范装修项目的售后服务流程，确保双方权益的保护。
二、协议生效本协议自双方签署之日起生效，并对双方具有法律约束力。
三、售后服务内容1. 装修质量保证- 装修公司应确保在合同约定的装修期限内，按照施工图纸和装修规范进行施工，保证装修质量符合国家相关标准和法规要求。
- 装修公司对于因施工不当、材料质量问题等原因所导致的质量问题，负有修复和维护的责任。
2. 保修期限- 装修公司提供的售后服务保修期限为工程竣工之日起的12个月，其中前6个月保修期内，由装修公司承担修复责任；后6个月保修期内，由装修公司和客户共同协商解决。
3. 售后服务流程- 客户发现装修质量问题后，应及时联系装修公司进行申报，提供相关问题的照片和详细描述。
- 装修公司在接到客户申报后，应派遣专业人员前往现场进行评估并制定修复方案。
- 双方商定修复事宜后，装修公司应按约定时间和标准对问题进行修复。
- 客户应配合装修公司的修复工作，并提供必要的配合和支持。
4. 不可抗力因素- 如出现不可抗力因素导致装修质量问题，双方应及时协商解决，并根据具体情况决定修复责任的承担方式。
四、异常情况处理1. 如客户在售后服务期限内发现装修质量问题，但未及时报告给装修公司，并采取了自行修复的措施，装修公司将不承担相应的修复责任。
2. 如因客户自身原因导致装修质量问题，装修公司有权要求客户承担相应的修复费用。
五、保密条款1. 双方应对协议中涉及到的商业秘密、技术资料和相关信息进行保密，并未未经对方书面许可之前，不得向第三方披露或使用。
2. 若一方发现对方违反了保密义务，应立即采取必要的措施进行制止和追究法律责任。
六、违约责任1. 若一方违反了本协议的约定，使得对方不能正常享受相应的权益，违约方应承担相应的违约责任。
2. 违约方应赔偿对方因违约行为所造成的损失，包括但不限于修复费用、律师费用等。
装修维修售后合同范本3篇
装修维修售后合同范本3篇篇一甲方（发包方）：____________________法定代表人：____________________地址：____________________联系方式：____________________乙方（承包方）：____________________法定代表人：____________________地址：____________________联系方式：____________________一、工程概况1. 工程名称：____________________2. 工程地点：____________________3. 工程内容：____________________二、售后服务范围及期限1. 售后服务范围：乙方负责对本装修维修工程中由乙方提供的材料、设备及施工质量等方面出现的问题进行维修和更换。
2. 售后服务期限：自工程竣工验收合格之日起，保修期为______年。
三、售后服务内容1. 在保修期内，如发现工程质量问题，乙方应在接到甲方通知后的______小时内到达现场进行查看，并在______天内提出维修方案和完成维修工作。
2. 对于因乙方材料、设备质量或施工质量导致的问题，乙方应免费进行维修或更换，所产生的费用由乙方承担。
3. 乙方应定期对工程进行回访，了解工程使用情况，及时解决可能出现的问题。
四、双方的权利和义务1. 甲方的权利和义务有权要求乙方按照本合同约定提供售后服务。
应向乙方提供必要的协助和配合，以便乙方顺利进行售后服务工作。
如发现工程质量问题，应及时通知乙方。
2. 乙方的权利和义务有权要求甲方提供必要的协助和配合。
应按照本合同约定的售后服务范围和期限，及时、有效地提供售后服务。
应对售后服务工作的质量负责，确保维修后的工程符合相关标准和要求。
五、违约责任1. 若乙方未在约定的时间内到达现场进行维修或未在约定的时间内完成维修工作，每逾期一天，应向甲方支付违约金______元。
2023修正版装修售后服务协议(完整版)
装修售后服务协议(完整版)装修售后服务协议(完整版)一、引言本协议是由甲方（以下简称“公司”）与乙方（以下简称“客户”）共同遵守的装修售后服务协议。
为确保双方的权益，做好装修工程售后服务，特定制本协议，并约定以下事项。
二、服务内容1. 公司将对已完成的装修工程进行售后服务，包括但不限于修复破损物品、调整不合适的装饰材料、解决施工过程中出现的问题等。
2. 客户若在装修工程完成后出现问题，应及时向公司提出售后服务请求，并描述问题的具体表现和情况。
3. 公司将根据客户的问题描述，将售后服务请求分类，优先处理涉及质量问题的工程。
三、服务流程1. 客户提出售后服务请求后，公司将在收到请求的两个工作日内安排人员进行现场勘察。
2. 勘察人员将详细记录问题现象，并与客户进行确认，确保问题的准确性。
3. 在勘察确认无误后，公司将制定解决方案，并与客户协商一致后进行修复或调整。
4. 客户在协商一致的基础上，同意合理的维修或调整方案后，公司将按约定时间进行相应的售后服务。
四、服务时限1. 公司将在勘察确认问题后的七个工作日内提供解决方案，与客户评估维修或调整所需的时间。
2. 若客户同意维修或调整方案，公司将在约定时间内进行相应服务，完成时间将根据具体问题而定。
3. 若出现特殊情况导致服务时限无法兑现，公司将在第一时间与客户进行沟通，并重新制定服务计划。
五、服务费用1. 若维修或调整属于质量问题，公司将免费提供售后服务。
2. 若维修或调整属于非质量问题（如客户个人原因导致），客户需支付相应的服务费用，费用将根据具体问题进行合理计算。
3. 公司将在提供服务之前与客户明确费用，并征得客户同意后方可进行服务。
六、责任与义务1. 公司将负责完成约定的售后服务工作，确保服务质量和效果。
2. 客户应积极配合公司的售后服务工作，提供必要的配合与支持，且保证提供的信息真实准确。
3. 双方应遵守协议的约定，解决因售后服务引起的纠纷或争议。
装修售后服务协议(完整版)
装修售后服务协议(完整版)1. 背景2. 服务内容2.1 免费返修公司承诺为客户提供60天的免费返修服务。
在此期限内，如装修工程存在质量问题或无法正常使用，客户可提出返修申请，公司将免费负责改善或修复。
2.2 免费咨询在售后服务期限内，客户可随时咨询公司有关装修工程的使用和维护问题，公司将提供免费的技术支持和解答疑问。
2.3 优先维修在售后服务期限内，如客户申请维修，公司承诺以最快速度响应，优先为客户提供维修服务。
2.4 泄露维修信息公司承诺对客户的维修信息进行严格保密，禁止将客户的维修情况和信息泄露给任何第三方。
3. 服务流程3.1 返修申请客户在发现装修工程存在质量问题或无法正常使用时，应及时向公司提出返修申请，并提供相关证据和维修要求。
3.2 评估与处理公司将在接到客户的返修申请后，安排专业人员前往现场进行评估并确定具体的处理方案。
客户有权要求参与评估过程并提出意见。
3.3 维修完成根据评估结果和双方达成的协议，公司将尽快进行维修改善或修复工作，确保装修工程能够正常使用。
4. 服务期限4.1 售后服务期限本服务协议的售后服务期限为工程完工后的60个日历天。
4.2 维修保修期限维修保修期限为返修完成后的30个日历天。
在此期限内，如经修复后仍存在问题，客户可再次向公司申请维修。
5. 免责条款5.1 不可抗力如因不可抗力因素（如地震、火灾、战争等）导致装修工程无法进行或出现延迟，双方将免除因此而产生的任何责任。
5.2 普通磨损和人为破坏公司不对装修工程因客户的非正常使用、人为破坏或普通磨损而造成的问题承担责任，但可提供有偿维修或改善服务。
6. 争议解决双方如因执行本协议发生争议，应通过友好协商解决，协商不成的，双方可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。
7. 其他事项7.1 本协议自双方签订之日起生效。
7.2 任何未尽事宜，双方可另行协商解决，并以书面形式作为补充协议。
8. 协议的解除和终止8.1 协议解除本协议解除的情况包括但不限于：双方书面协商一致解除、因不可抗力原因无法履行协议等。
装修售后服务协议(完整版)
装修售后服务协议(完整版)一、协议的目的本协议旨在明确装修公司与客户之间的责任和权利，确保装修后的售后服务能够得到有效的保障和维护，以达到双方的满意。
二、服务内容1. 装修完工后，装修公司承诺提供一年的免费维修和保养服务。
如遇到人为损坏或不正确使用导致的问题，将收取相应的费用。
2. 装修公司将负责检查和维修装修过程中出现的质量问题，包括但不限于墙面开裂、漏水、电路故障等。
3. 装修公司将根据客户的要求提供额外的售后服务，并对服务过程中的问题负责处理。
三、服务流程1. 客户在发现装修质量问题后，应及时向装修公司提出书面维修申请，并将相关问题的照片或视频提供给装修公司以供参考。
2. 装修公司在收到维修申请后，将安排专业维修人员进行现场检查，并制定维修方案。
3. 维修人员将在与客户约定的时间内进行维修工作，并对维修后的效果进行检查和确认。
4. 如果维修工作需要额外的材料或费用，装修公司将与客户协商解决。
四、责任和义务1. 装修公司有责任提供高质量的装修服务，并在装修完成后提供相应的售后服务。
2. 客户有义务及时向装修公司提出维修申请，并提供准确和详细的信息以便装修公司进行维修。
3. 装修公司有义务及时安排维修人员进行维修，并按照约定的时间完成维修工作。
4. 客户有责任按照装修公司的要求正确使用装修后的设施和设备。
5. 双方应本着合作和互信的原则，共同解决售后服务中的问题和纠纷。
五、免责声明1. 在装修过程中，如遇到不可抗力因素导致的设备损坏或维修延迟，装修公司将不承担责任。
2. 客户在维修过程中，如出现人为损坏或不正确使用导致的问题，装修公司可以拒绝提供免费的维修服务，并收取相应的费用。
3. 如果装修公司在维修过程中发现装修质量问题是由客户自身原因造成的，装修公司有权要求客户承担相应的费用。
六、协议的终止和解除1. 双方当事人一致同意终止协议的，应签署书面协议并注销注册信息。
2. 如因其中一方违反本协议的约定，造成对方重大损失的，对方有权解除协议并追究违约责任。
装修售后服务协议(完整版)
装修售后服务协议(完整版)甲方(业主):____________________联系号:____________________地质:____________________联系方式:____________________乙方(装修公司):____________________营业执照号:____________________地质:____________________联系方式:____________________鉴于甲方委托乙方对其房屋进行装修,为了明确双方在装修售后服务方面的权利和义务,保障双方的合法权益,根据《合同法》、《消费者权益保护法》等相关法律法规的规定,甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上,就装修售后服务事宜,达成如下协议:一、服务内容1.1乙方应当按照甲方的要求完成装修工程,并按照甲方的要求提供装修售后服务。
(1)装修工程的保修、维修和保养;(2)装修工程的设计、施工和材料等方面的咨询;(3)装修工程的改造、翻新和升级等方面的服务。
1.3乙方应当为甲方提供装修售后服务的时间为装修工程竣工验收合格之日起两年内。
二、服务标准2.1乙方提供的装修售后服务应当符合国家、行业和地方的标准和规范。
2.2乙方提供的装修售后服务应当满足甲方的要求,并保证装修工程的质量和安全。
2.3乙方提供的装修售后服务应当及时、周到、热情、专业,并尊重甲方的意愿和隐私。
三、服务费用3.1乙方提供的装修售后服务应当在甲方支付的费用范围内,不得另行收费。
3.2乙方提供的装修售后服务超出甲方支付的费用范围的,应当事先告知甲方,并经甲方同意后方可进行。
3.3乙方提供的装修售后服务超出甲方支付的费用范围的,甲方应当按照乙方的报价支付超出部分的费用。
四、服务期限4.1乙方提供的装修售后服务期限为装修工程竣工验收合格之日起两年内。
4.2乙方提供的装修售后服务期限届满后,甲方需要乙方继续提供服务的,应当与乙方协商一致,并另行签订协议。
2023装修售后服务协议(完整版)
装修售后服务协议(完整版)本协议由甲方（简称“装修公司”）与乙方（简称“客户”）共同订立，双方在协商一致的基础上，遵循平等互利的原则，就装修售后服务事宜达成如下协议：1. 服务内容1.1 装修公司将按照乙方在合同中约定的装修项目进行施工，保证施工质量符合国家相关法律法规的要求。
1.2 装修公司将提供售后服务，确保装修项目交付后的合理保修期内，对存在的质量问题进行修复和维护。
1.3 售后服务包括但不限于修复设备故障、更换损坏建材、调整装修工程等。
1.4 若装修公司进行装修项目的维修、保养、维护等服务，双方应事先协商确定相应的费用标准及支付方式。
2. 服务期限2.1 售后服务期限从装修项目交付之日开始，并根据合同约定的保修期限执行。
2.2 若装修项目交付后发现质量问题，客户可随时提出维修申请，装修公司将在合理时间内进行处理，以保证乙方的合法权益。
3. 维修方式3.1 客户在售后服务期限内发现装修项目存在质量问题，应立即书面或口头通知装修公司，并描述问题的具体情况。
3.2 装修公司在接到客户的维修申请后，将指派专业维修人员进行现场检查和维修。
3.3 维修过程中，如果需要更换配件或材料，装修公司将按照合同规定进行更换，并在维修后安装和调整。
3.4 乙方应积极配合装修公司工作人员的维修工作，必要时提供相关资料和合理的协助。
4. 免责声明4.1 若装修项目出现情况，装修公司将不承担任何责任：•不正常使用、维护或保养装修项目；•自行进行拆卸、改装或未经授权的修理；•自然灾害、火灾、地震等不可抗力因素导致的损坏；•乙方未按合同约定支付装修费用；•其他非装修公司责任的原因导致的问题。
4.2 对于因第三方施工、安装或服务所引起的问题，装修公司将协助乙方与第三方进行协商解决，但不承担直接责任。
5. 争议解决5.1 本协议的解释、履行和争议解决应适用相关法律法规。
5.2 如双方就本协议的履行发生争议，应通过友好协商解决；如协商不成，可向有管辖权的人民法院提起诉讼解决。
通用范文(正式版)装修售后服务协议(完整版)
装修售后服务协议(完整版)本协议是由甲方（简称“装修公司”）与乙方（简称“客户”）自愿达成的，就装修项目的售后服务事宜达成的协议。
双方在平等、自愿、公平、互利的原则下，经友好协商一致，达成如下协议：一、售后服务内容1.装修公司将为客户提供与装修项目相关的售后服务，包括但不限于：–室内空调系统的保养与维修服务；–水电设备的保养与维修服务；–室内家具、电器的保养与维修服务；–墙面、地板、天花板的漏水、翘起等问题的处理；–瓷砖、玻璃等装修材料的质量问题处理；–其他装修相关问题的解决。
2.售后服务的范围将根据装修公司与客户之间的书面协议或项目合同中的具体约定进行执行。
二、服务期限1.售后服务期限自装修竣工之日起计算，服务期限为两年。
2.如客户发现装修项目存在售后服务问题，应在服务期限内书面通知装修公司。
3.装修公司接到客户的通知后，将及时派出专业人员进行处理，并在合理的时间内解决问题。
三、服务质量1.装修公司在提供售后服务时，将严格按照国家标准、相关法律法规的要求进行操作，保证服务的质量合格。
2.装修公司将提供专业、熟练、负责任的售后服务人员，以保证服务的及时性和效果性。
3.在售后服务过程中，如发现需要更换或维修的设备或材料，装修公司将按照原材料的保修期或保修范围进行更换或维修。
四、客户义务1.客户应按照装修公司的要求，妥善保管装修项目的有关文件、合同、收据等，以备查询和查验。
2.如客户发现装修项目存在问题，应及时书面通知装修公司，并提供相关证据以协助装修公司解决问题。
3.客户应按时支付装修费用，如有逾期，装修公司有权暂停或终止售后服务。
五、免责条款1.在合理范围内，装修公司对于由于自然灾害、战争、骚乱、政府行为等不可抗力因素造成的售后服务延误或不能履行的，不承担责任。
2.由于客户自身原因造成服务延误或不能履行的，客户应自行承担相应的责任。
六、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决应适用的法律。
装修售后协议书
装修售后协议书甲方（业主）：_____________________乙方（装修公司）：________________鉴于甲方委托乙方进行房屋装修工程，现双方就装修工程的售后服务达成如下协议：第一条售后服务范围1.1 本协议所指的售后服务包括但不限于乙方对甲方房屋装修工程的维护、修缮以及因乙方施工造成的质量问题的补救措施。
1.2 售后服务不包括因甲方使用不当或第三方原因造成的损害。
第二条售后服务期限2.1 乙方承诺自装修工程竣工验收合格之日起，提供为期一年的免费售后服务。
2.2 若甲方在保修期内提出维修请求，乙方应在接到通知后的48小时内响应，并在7个工作日内完成维修。
第三条维修责任3.1 乙方应对装修工程中因施工质量问题导致的损坏负责维修或更换。
3.2 若维修需要更换材料，乙方应使用与原装修材料相同或更高品质的材料。
第四条维修费用4.1 在免费售后服务期内，乙方承担因施工质量问题产生的维修费用。
4.2 若超出免费售后服务期或因甲方原因导致的维修，甲方应承担相应费用。
第五条双方权利与义务5.1 甲方有权要求乙方按照约定提供售后服务。
5.2 乙方有义务按照本协议约定提供及时、有效的售后服务。
5.3 甲方应合理使用装修成果，并在发现问题时及时通知乙方。
第六条违约责任6.1 如乙方未按本协议约定提供售后服务，应承担违约责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。
6.2 如甲方未按本协议约定支付维修费用，乙方有权暂停服务直至费用结清。
第七条争议解决7.1 本协议在履行过程中如发生争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可提交乙方所在地人民法院诉讼解决。
第八条其他8.1 本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
8.2 本协议自双方签字盖章之日起生效。
甲方（签字）：_____________________乙方（盖章）：_____________________日期：____年____月____日。
装修售后协议书模板范本
装修售后协议书模板范本甲方（委托方）：_____________乙方（承接方）：_____________鉴于甲方委托乙方进行装修工程，为明确双方在装修工程完成后的售后服务责任，经双方协商一致，签订本装修售后协议书。
第一条售后服务范围1.1 乙方承诺对其所承接的装修工程提供以下售后服务：1.1.1 工程质量保证期内的维修服务；1.1.2 工程质量保证期外的维修服务（如有）；1.1.3 甲方提出的合理维修要求。
第二条工程质量保证期2.1 本装修工程的质量保证期为自工程竣工验收合格之日起_____________年。
2.2 质量保证期内，乙方应免费对因乙方施工原因导致的工程质量问题进行维修。
第三条维修服务流程3.1 甲方在发现工程质量问题时，应以书面形式通知乙方，乙方应在接到通知后_____________小时内响应，并在_____________日内提出维修方案。
3.2 乙方应按照维修方案进行维修，并确保维修质量符合甲方要求。
第四条维修费用4.1 质量保证期内，乙方应免费提供维修服务。
4.2 质量保证期外，乙方可提供有偿维修服务，具体费用由双方协商确定。
第五条双方权利与义务5.1 甲方有权要求乙方按照本协议提供相应的售后服务。
5.2 乙方应按照本协议的规定，及时响应甲方的维修要求，并提供满意的服务。
5.3 甲方应为乙方提供必要的协助和便利，以便乙方进行维修工作。
第六条违约责任6.1 如乙方未按照本协议规定提供维修服务，应承担相应的违约责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。
6.2 如甲方未按照本协议规定提供协助和便利，导致乙方无法进行维修工作，甲方应承担相应的责任。
第七条争议解决7.1 双方因履行本协议所发生的任何争议，应首先通过友好协商解决。
7.2 协商不成时，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。
第八条其他8.1 本协议自双方签字盖章之日起生效。
8.2 本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
装修售后服务协议(完整版)：免修版模板范本
装修售后服务协议(完整版)本协议是由甲方（简称“公司”）与乙方（简称“客户”）就装修售后服务事项达成的协议。
双方在友好、公平、自愿的基础上，经充分协商后达成如下协议：一、协议目的本协议旨在规范装修售后服务的内容、范围、方式及责任，确保双方的合作顺利进行。
二、服务内容1. 甲方承诺提供包括但不限于的装修售后服务：修复因质量问题引起的装修缺陷；协助客户解决装修中出现的问题；提供咨询和建议，指导客户正确使用装修材料和设备；协助客户与装修材料和设备供应商进行沟通和交涉等。
2. 甲方提供的装修售后服务由专业人员进行，保证服务的及时性和专业性。
三、服务责任1. 客户在遇到装修售后问题时，应及时与公司进行联系，并提供相关的装修合同、购买单据、售后保修卡等证明材料；2. 公司将在客户提出售后服务要求后，及时安排专业人员进行处理；3. 对于因装修质量问题引起的装修缺陷，公司将承担相应的责任，包括但不限于费用承担和维修工作；4. 若装修材料和设备出现质量问题，公司将协助客户与供应商进行沟通和协商，寻求合理解决方案。
四、服务期限和范围1. 本协议的服务期限为装修工程竣工之日起3个月；2. 本协议的服务范围包括甲方所提供的装修售后服务内容。
五、服务费用1. 在服务期限内，甲方将免费提供装修售后服务；2. 若服务期限已过，客户仍需要甲方提供售后服务，双方应另行协商确定服务费用。
六、风险和免责1. 若由于客户的使用不当或其他非人为原因导致装修质量问题或装修材料设备损坏，甲方将有权要求客户承担相应费用；2. 甲方对于装修材料和设备的保证责任仅限于配合客户与供应商进行沟通和协商，具体的售后责任由供应商承担；3. 若因不可抗力导致甲方无法提供装修售后服务，包括但不限于自然灾害、政府行为等，甲方不承担责任。
七、争议解决本协议的解释与履行均适用法律。
双方如发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，双方可向有管辖权的法院提起诉讼。
八、协议变更和终止1. 本协议的变更和终止应经双方书面协商并达成一致意见；2. 本协议终止后，客户仍享有合同约定的权益，包括但不限于质保期内享受的售后服务。
家庭装修售后合同范本
家庭装修售后合同范本甲方（业主）：________________乙方（装修公司）：________________根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及其他相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚信的原则基础上，就甲方房屋装修后的售后服务事宜，达成如下协议：一、售后服务内容1.1 乙方对甲方房屋进行装修，包括但不限于墙面、地面、天花板、水电改造、家具安装等工程项目。
1.2 乙方承诺自工程竣工之日起，提供____年的质保期服务。
质保期内，如因乙方施工原因导致装修项目出现质量问题，乙方负责免费维修或更换。
1.3 质保期内，乙方负责对甲方房屋进行定期回访，及时发现并解决潜在问题。
回访时间分别为竣工后1个月、3个月、6个月、1年。
1.4 质保期内，如甲方发现装修项目存在问题，应及时通知乙方，乙方应在接到通知后____小时内派员上门核实并处理。
1.5 质保期内，乙方提供的维修服务应确保维修质量，如甲方对维修质量不满意，乙方应重新维修，直至甲方满意。
二、售后服务范围2.1 乙方提供的售后服务范围包括但不限于：（1）装修项目的维修、更换；（2）装修项目的保养、清洁；（3）装修项目在使用过程中出现的问题咨询；（4）其他与装修项目相关的售后服务。
2.2 质保期内，如甲方自行对装修项目进行改动、损坏或使用不当，导致出现问题，乙方不承担维修责任。
三、售后服务费用3.1 质保期内，乙方提供的售后服务均为免费。
3.2 质保期结束后，如甲方需要继续享受售后服务，双方可另行签订服务合同，具体费用双方协商确定。
四、争议解决4.1 双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。
五、其他约定5.1 本合同一式两份，甲乙双方各执一份。
5.2 本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至质保期满。
甲方（业主）：________________乙方（装修公司）：________________签订日期：________________请注意，本合同范本仅供参考，具体内容需根据您的实际情况进行调整。
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装修售后服务协议
1、质量保证
我公司所提供的货物是全新的、未使用过的、技术成熟的和先进工艺生产的，并完全符合招标要求的质量、规格和性能。
我公司提供的进口设备，在进场时，提供能够证明设备质量的报关单等文件。
产品安装相关成熟工艺进行铺设、安装，并经良好保养维护，能够在质保期内保持使用良好。
我公司提供优质售后服务，若为人为原因，我公司只收取设备成本费及人工费用。
产品的保修期为验收合格之日起贰年内。
2、保修服务
我公司郑重承诺：
（1）在质量保修期内负责本项目的维护、除尘、更新、坏损设备的更换和技术支持（人为破坏除外）。
每3个月对沙盘、模型、多媒体、智能化等展项进行定期维护，2年后再由发包人承担产品设备的老化、更换的成本费用。
（2）我公司自收到甲方的服务请求和故障通知后2小时内响应，4小时内用电话提出解决问题的方法。
24小时内指派专业技术人员赶到现场进行故障处理。
遇到重大技术问题，及时组织有关技术专家进行研究，并在48小时内解决故障。
发生紧急抢修事故，立即派人到事故现场抢修，确保系统的正常运行。
如我公司不在约定期限内派人修理，发包人可委托其他人员修理，保修费用从质量保修金内双倍扣除。
（3）在国家规定的工程合理使用期限内，因我公司原因致使工程在合理使用期限内造成人身和财产损害的，由我公司承担损害赔偿责任。
（4）我公司给甲方提供免费培训管理、讲解及技术支持，建立规章制度，项目竣工交付时向甲方提供完整的操作、使用、控制和维护手册等资料。
遇重大活动或重要接待，我公司派专业维护人员提前达到现场做好维护和服务工作，直至活动结束。
3、维修服务
我公司郑重承诺，在保修期间，每月进行电话回访二次，每季度进行上门回访一次，对所施工程进行免费保养、维护维修（正常使用下），在重要的节假日前对贵方进行免费检测、维护维修（正常使用）。
我公司郑重承诺，在保修期之后，仍然每月进行电话回访二次，每季度进行上门回访一
次，对所施工程进行免费检测，若保养、维护维修，只收取市场最低成本价，在重要的节假日前对所施工程进行免费检测、若保养、维护维修，只收取市场最低成本价。
4、培训服务
在全部工程施工前，施工过程中及施工后的维护运行期，免费对贵方服务人员进行使用、维护保养及技能培训，使甲方工作人员达到独立使用及维护设备的技能。
拟进行7次培训，涵盖50人次，培训在展厅现场进行。
5、建立专门的售后服务机构
我公司为了保证售后服务，保证设备的正常运行，专门设立了售后服务机构。
投标人名称（公章）：
法定代表或授权代表（签字或盖章）：
日期：
售后服务保证书
1、工程完工后我公司免费培训客户方服务员，使其达到独立操作，并及时提供技术咨询。
2、免费提供软件升级及相关工作。
3、我公司提供优质售后服务，客户无论何种原因造成故障（故意，非故意），均属我公司维修范围。
4、电子设备按照生产厂家“三包”服务进行保修。
5、在保修期内免费保修并终身优惠提供配件和维修。
在保修内，所有非故意性损坏及在要求质量标准范围内的其他可能造成的损坏均在免费保修之内，对客户不正常使用及人为故意造成的损坏虽不在保修之内，但我司保证提供优惠价格的配件和维修服务。
仅按成本价取费。
6、我公司在接到通知24小时内到达现场，马上进行检测维修，并尽快解决，并保证按售后服务流程及工作规范进行操作直至恢复正常运行为止。
7、设备中重点部位如led屏幕，投影设备等，运行初期我公司提供技术力量与使用方共同维护，并备有相关的备品，以备难以运行的情况。
8、重大活动和重要节日我公司提供技术人员现场支持。
9、在保修期内，我方因质量或施工问题而更换的设备，保修期重新计算，自更换后验收
合格之日算起。
一、售后部工作流程
客户培训及客户回访
工程验收时售后部人员，应到现场参与工程验收，同时，整个设备的使用，售后部负责做一、二次详细的培训。
施工竣工验收以后，工程部把客户的相关资料和所安装设备的明细以表格的形式，移交给售后部。
售后部负责建立客户设备及维修档案，采用一户一表、一个工程一个档案的方式。
售后部在工程或设备验收后两周内做首次客户回访，回访以前先电话预约，然后上门。
首次回访应详细了解设备的使用状况，以及设备的外观保护状况，以及客户是否能熟练操作，如客户方相关人员操作不熟练，应安排再进行客户培训一次，且此次培训可酌情收费。
客户报修后上门流程
接到报修后应在24小时内安排相应人员上门，48小时内处理完毕。
上门时做好故障诊断，是人为原因还是设备原因。
3、维修人员应详细检查，解决故障一步到位，如同一毛病在一个月内维修两次的，对相关维修人员做相应处罚，同一客户一个月内维修三次的，售后部负责人受连带处理。
4、上门时与客户方沟通要讲礼貌，杜绝发生顶撞客户行为，一经发现严肃处理。
5、认真填写维修单，维修单需有客户方签字确认，视为有效，维修单于次日上交售后部负责人。
维修单
年月日编号：
本表一式四份，客户方一份、维修人员一份、客户服务一份、工程部一份。