人力资源管理项目服务合同

人力资源管理咨询项目合同

项目名称：人力资源管理项目

服务单位：XXXXXXXXX公司

委托方：（以下简称甲方）

受托方：（以下简称乙方）

一.总则

甲乙双方，均为在中华人民共和国境内依据《中华人民共和国公司法》注册的独立法人。依据《中华人民共和国合同法》，甲乙双方就甲方委托乙方进行人力资源管理咨询项目，委托乙方共同进行：人力资源管理咨询项目、人力资源信息系统建设项目，特签订本合同。

1.项目名称：XXXXX公司人力资源管理咨询项目”。

2.项目内容：该项目由两个子项目组成：

2.1 子项目一：人力资源管理体系建设咨询项目

乙方向甲方所提供的咨询成果，以双方最终确认的《管理咨询项目方案》为准。

2.2子项目二：人力资源管理信息系统建设项目

乙方向甲方提供的服务内容，主要表现为系统功能的解决方案。在乙方提供的《管理咨询项目方案》的基础上，以双方认可的《人力资源信息系统开发说明》为准。

3.合同说明

3.1 本合同为甲方人力资源管理咨询总包项目合同，乙方对整个项目承担相应责任和义务。

3.2 因甲方需求，涉及到子项目二“人力资源管理信息系统建设项目”，具体系统开发工作由

丙方组成联合项目组，共同推进子项目二——人力资源信息系统建设项目，乙丙双方共同承担该子项目的相应责任和义务。

二.子项目一：人力资源管理体系建设咨询项目

乙方将在甲方相关人员的支持下，承担人力资源管理体系建设项目，并对项目进程控制和项目成果承担责任和义务。

1.项目目标、成果界定

1.1《项目目标计划书》：

由于咨询项目的效果受多种因素的影响，为保证咨询项目真正为客户带来价值，在项

目启动后，乙方将首先对项目目标进行明确与细化，形成双方认可的《项目目标计划书》。

双方以该计划书作为合作指引，并据此确定详细工作计划、协同方案以及项目补充预算。

1.2 项目补充预算：

在项目运行过程中，如果项目发生了重大调整（在以下条件下），双方应本着负责、合作的态度，考虑并确定项目补充预算：

条件一：双方共同确认项目目标发生重大调整；

条件二：双方共同确定扩大或缩减项目范围；

条件三：双方共同确定增加或减少项目内容。

1.3 项目成果界定：

在项目各阶段工作完成后，乙方将形成正式项目报告（培训教材、诊断报告、设计报告）提交甲方，并向甲方进行项目方案汇报、讲解和培训。

乙方将提供的咨询项目成果包括：

人力资源管理诊断报告；

人力资源发展规划报告；

人力管理工作分析报告；

组织架构管理体系报告；

绩效管理体系设计报告；

薪酬管理体系设计报告；

员工发展体系设计报告；

人员测评体系设计报告；

人才评估及配置报告；

管理信息系统综合需求报告。

1.4 项目目标评估

为保障该项目的实现目标，基于管理咨询项目的特点，乙方郑重告知：项目目标将直接影响项目进度、效果、以及项目预算和成本，因此，不断的回顾、修正、确认项目目标是保障客户利益的最重要环节。

1.5项目进程中的工作内容和项目报告将根据客户目标来确定，出于专业精神及对客户的忠实，乙方将尽可能基于其专业知识进行方案陈述、指引甚至争辩，但最终报告决定权在甲方。

1.6项目期间任何可能的对项目本身（目标、内容和范围）的修正、再界定将以正式会议的形式进行，最终以双方书面签署《项目备忘录》作为确认标志。

2.项目进程和工作配合

2.1 项目工作时间安排：

项目执行时间：自年月日启动,到年月日结束，预计工作日。该时间计划将由《项目计划书》确定并由项目期间的《项目备忘录》修改。

2.2 乙方工作时间分配：

乙方完成咨询项目分为现场工作和文案工作两类工作方式，根据项目特点，在现场工作目标达成后，乙方需返回公司进行相关的研讨、专家会议、资料搜集等文案工作。

乙方具体的工作时间分配由《项目目标计划书》和《项目备忘录》进行确认。

2.3 项目进程中的沟通：

A：会议沟通

在项目运行和跟踪服务过程中，采用以下正式会议沟通形式：

项目组周例会：在乙方现场工作期间，每周双方项目组成员须通过正式的例会沟通项目进程和阶段成果，规划下一阶段工作计划，并由乙方整理为正式的《项目备忘录》或《项目通报》，知会合作双方。

项目成果汇报会议：在项目阶段性成果形成之后，由甲方安排乙方向甲方相关人员进行项目成果汇报。

B：项目进程中的书面沟通：

在项目运行和跟踪服务的过程中，采用两种正式书面沟通形式：

项目通报：用于对项目运行中的重大问题进行相互告知，合同一方提交项目通报之后，合同另一方不需要进行书面答复。项目通报也不影响项目的按计划运行。

项目备忘录：用于对项目运行中的重大问题进行澄清和确认，合同一方提交项目备忘录，

双方针对项目备忘录中的问题取得一致意见之后，合同另一方必须进行书面的确认和回复。在项目备忘录得到书面回复之前，项目延误的责任由未回复项目备忘录的合同方承担。

2.4 项目阶段工作成果的确认：

对于阶段性工作成果的认定与共识是启动和完成下一阶段工作并最终达成项目目标的必要的基础条件，而对于阶段性工作成果的原则性分歧有可能导致项目终止；

为了总体把握项目目标，双方同意在阶段性工作成果修订提交后，以《项目备忘录》书面会签的形式正式确认阶段成果，之后才可启动下一阶段工作。

2.5 项目追踪服务：

在方案推行后6个月内，对咨询内容相关问题提供免费的后续服务，后续服务一般属非现场性质的电话咨询或文件传递。

项目服务包含不低于次现场回访服务。

三.子项目二：人力资源信息系统开发建设开发项目

1.系统功能

1.1由乙方负责整体系统功能的开发方案。甲方需要的信息系统，由甲方确定的丙方负责，

丙方向甲方最终提供的系统，其功能是在乙方提供的解决方案说明书基础上，以三方认可的《系统需求分析说明》、《系统开发交互说明》为准。

1.2为保证系统的正常运行，甲方承诺搭建完善信息系统的所有运行环境。

2.系统实施：

2.1经甲乙丙三方协商决定，成立项目小组。由丙方负责系统实施规划和操作；乙方人员提

供支持与协助。

2.2 乙丙方派人员配合甲方HR部门进行业务流程分析与设计，对需求进行整理与确认。2.3 根据三方书面确认的需求，丙方负责对系统进行用户化改造。

2.4 丙方负责甲方系统的安装、初始化、数据转换、测试以及数据备份。

3.系统培训：

丙方在系统实施结束前，须向甲方提供与系统相关的安装、使用与维护培训，使甲方能够达到独立操作的效果。

4.软件系统服务

4.1 系统服务包括现场服务与非现场服务。

4.2三方共同确认乙方交付的《系统需求分析说明》、《系统开发交互说明》后，涉及到系统

开发实现的服务内容，约定如下：

4.3三方通过任何方式的服务请求，在工作日时间2小时之内响应并提出能切实解决问题的

解决方案；

4.4系统服务的内容不超出之前的确定方案，或影响到系统主架构的设计；

4.5系统综合开发实现后的服务内容，由系统开发丙方负责，乙方进行跟踪指导。

四.权利与义务

1.甲方的权利义务

1.1有权根据《项目目标计划书》和双方会签的《项目备忘录》要求乙丙方按时完成管理咨

询项目。同时，因甲方原因导致的项目计划延期，依据《项目备忘录》中的文字记录由