群众满意率调查在国家卫生城市长效管理中的作用分析
群众满意度调查总结
群众满意度调查总结近期，我们进行了一项群众满意度调查，旨在了解群众对我们工作的满意程度，以及发现存在的问题和改进的空间。
通过调查结果的分析，我们得出了以下总结。
首先，调查结果显示，大部分群众对我们的工作表示满意。
他们认为我们的服务态度良好，工作效率高，能够及时解决他们的问题和需求。
这充分证明了我们的工作取得了一定的成效，得到了群众的认可和肯定。
其次，调查也发现了一些存在的问题。
部分群众对我们的服务提出了一些意见和建议，主要集中在服务质量和工作效率方面。
他们希望我们能够进一步提升服务水平，加快办事效率，更好地满足他们的需求。
这些意见和建议对我们改进工作、提升服务质量具有重要的指导意义。
针对存在的问题，我们将采取一系列措施加以改进。
首先，我们将加强对服务人员的培训，提升他们的服务意识和专业水平，确保为群众提供更优质的服务。
其次，我们将优化工作流程，提高办事效率，缩短群众办事时间，让群众感受到更高效的服务。
同时，我们还将建立健全群众意见反馈机制，及时收集和处理群众的意见和建议，不断改进工作，更好地满足群众的需求。
总的来说，群众满意度调查为我们提供了宝贵的意见和建议，对我们改进工作、提升服务质量具有重要的指导意义。
我们将以调查结果为契机，不断完善工作机制，提高服务水平，努力让群众满意，为群众办事创造更好的条件。
同时，我们也将定期开展类似的调查，及时了解群众的需求和意见，不断改进工作，为群众提供更优质的服务。
在未来的工作中，我们将以更加饱满的热情和更加务实的态度，为群众办事，不断提升服务水平，努力让群众感受到更加优质的服务，为群众创造更加美好的生活。
相信在全体员工的共同努力下，我们一定能够取得更加优异的成绩，为群众办事创造更加美好的未来！。
创建国家卫生城市群众满意度调查结果统计表
6.城市宾馆、旅店、餐饮行业卫生状况满意度
7.车站、医院等窗口单位卫生状况满意度
8.城市社区、小街小巷卫生状况满意度
9.商贸广场、农贸市场卫生满意度
10.城市交通管理、停车秩序满意度
11.城市食品卫生改善状况满意度
12.城市生活垃圾、工业建筑垃圾处理满意度
13.城市除“四害”工作满意度
创建国家卫生城市群众满意度调查结果统计表
表1.知晓率调查
调查项目
知道(%)
有所了解(%)
不知道(%)
L创建国家卫生城市知晓率
表2.支持率调查
调查项目
支持(%)
无所谓(%)
不支持(%)
2.创建国家卫生城市支持率
表3.满意度调查
调3.城市卫生方面基本评价
4.城市绿化、亮化满意度
创建国家卫生城市居民对卫生状况满意度调查情况报告
创建国家卫生城市居民对卫生状况满意度调查情况报告根据《国家卫生城市监督管管理和考核命名办法》、《国国家卫生城市标准》相关要求求，**市创建国家卫生城市市工作指挥部办公室指定***市统计局对**市创建国家家卫生城市创建工作进行民意意调查，了解本市居民和过往往旅客对**市创建国家卫生生城市工作的满意度情况，反反映**市创建国家卫生城市市活动的成效。
本项调查采取取抽样问卷调查方式，取得社社区居民、机关事业单位工作作人员、企业人员、个体经营营户、出租(公交)车驾驶员员；、在校学生、过往旅客对对创建成效满意程度的评价数数据，以客观、公正的社会评评价，为创建国家卫生城市提提供参考和评估依据。
一、、调查方案与实施（一）调调查地点：本次调查对象遵循循随机抽样调查的基本原则，，社区居民以门牌为依据，每每隔10户抽取１户作为调查查对象，机关事业人员确定为为弥阳镇政府、行政中心等单单位，企业人员在抽中的社区区随机抽取，个体经营户、出出租(公交)车驾驶员在抽中中的社区随机抽取，在校学生生确定为**市第一中学、***市西山民族中学。
共抽取取样本1260份，实际有效效样本1260份，有效问卷卷率100％。
（二）调查查对象：本市居民群众及外地地来我市临时逗留（停留时间间不超过10天）的过往来客客。
（三）调查内容：调查查对象基本信息、城市环境卫卫生状况、影响城市环境卫生生的主要因素、城市环境卫生生方面存在的突出问题及努力力方向等。
（四）运作实施施：采用问卷调查。
将问卷发发放被调查对象手中，调查对对象直接填写调查问卷后，交交回调查员手中。
调查员审核核后报送到市统计局。
二、、调查结果（一）满意情况况从调查结果看：本市居民民认为有必要创建卫生城市的的为93%；认为我市创卫工工作开展以来，市区市容卫生生状况有所改善的为92.11%。
本市居民对我市创建建卫生城市的满意度为92..3%。
其中：1.对我市创创建卫生城市工作开展情况的的满意度为93.8%；2..对我市城市卫生状况的总总体满意度为93.1%；33. 对我市市容环境卫生状状况的总体满意度为93.33%；4. 对我市城市绿化化状况的总体满意度为95..3%；5. 我市公厕卫生生状况的总体满意度为92..4%；6．对我市购物娱乐乐场所卫生状况的总体满意度度为92.2％；7. 对我我市餐饮行业卫生状况的总体体满意度为90.4%；8．．对我市宾馆旅店卫生状况的的总体满意度为92.4%；；9.对我市车站、客运站卫卫生状况的总体满意度为877.2%。
社区卫生服务居民满意度评价指标体系研究
社区卫生服务居民满意度评价指标体系研究社区卫生服务是保障居民健康的重要一环，在社区卫生服务中，居民的满意度评价具有重要的意义。
本文将从社区卫生服务居民满意度评价的概念和重要性入手，探讨社区卫生服务居民满意度评价指标体系的研究。
一、概念及重要性社区卫生服务居民满意度评价指的是通过一系列的评价指标，对社区卫生服务工作进行客观、全面、系统地评价，以了解居民对社区卫生服务的满意程度。
它不仅仅是衡量居民对社区卫生服务的满意度，更是评估社区卫生服务质量的一个重要指标。
社区卫生服务居民满意度评价的重要性不言而喻。
首先，社区卫生服务是直接面向居民的服务，居民的满意度直接关系到社区卫生服务的质量和效果。
通过满意度评价，可以了解居民对社区卫生服务的需求和期望，有助于调整和改进社区卫生服务的内容和方式。
其次，社区卫生服务居民满意度是衡量社区卫生服务质量的重要指标，可以用来评估社区卫生服务机构和从业人员的综合能力和水平。
最后，社区卫生服务居民满意度评价可以提高社区卫生服务的透明度和公信力，为居民提供参考和选择的依据。
二、社区卫生服务居民满意度评价指标体系的构建社区卫生服务居民满意度评价指标体系的构建应该是基于科学的方法和可行的理念。
下面将介绍一些常用的指标来构建社区卫生服务居民满意度评价指标体系。
1. 服务内容指标：包括基本医疗保健服务、健康教育、健康促进、疾病预防控制等方面的指标。
通过评价居民对社区卫生服务的满意度，可以了解居民对社区卫生服务内容的需求和评价。
2. 服务质量指标：包括医疗技术水平、服务态度、环境卫生等方面的指标。
通过评价居民对社区卫生服务质量的满意度，可以了解社区卫生服务机构和从业人员的综合能力和水平。
3. 服务效果指标：包括居民健康状况改善、疾病治愈率、满意度等方面的指标。
通过评价居民对社区卫生服务效果的满意度，可以了解社区卫生服务对居民健康的影响和贡献。
4. 服务管理指标：包括服务时间、服务人员配备、服务设施等方面的指标。
关于城镇卫生状况群众满意度调查报告范文
关于城镇卫生状况群众满意度调查报告范文一、调查目的和背景城镇卫生状况是评价一个城镇发展水平和公共服务质量的重要指标之一，而群众满意度则是评价城镇卫生状况的重要标准。
为了解城镇卫生状况和群众对卫生服务的满意程度，本次调查对一座中等规模的城镇进行了问卷调查，旨在为相关部门提供改善城镇卫生服务的参考。
二、调查方法和样本本次调查采用了问卷调查的方式，通过向随机选取的居民发送电子问卷进行回答。
样本数量为500份，其中男性占比50%，女性占比50%，覆盖了城镇的不同年龄和职业群体。
三、调查结果分析1. 城镇卫生状况根据调查结果显示，对城镇卫生状况感到满意或比较满意的占比达到75%，而只有不到10%的受访者对城镇卫生状况表示不满意。
这一结果显示了该城镇的卫生状况总体较好，但仍有改进的空间。
2. 城镇卫生设施从卫生设施的满意度来看，超过80%的受访者对城镇的医院、卫生院、药店、公共厕所等卫生设施表示满意或比较满意。
然而，调查发现部分受访者对城镇的垃圾处理设施及环境卫生问题表示不满意，表明在垃圾处理和环境卫生方面仍有改进的空间。
3. 卫生服务质量在卫生服务质量方面，大部分受访者对医生和护士的专业能力、诊疗水平和服务态度表示满意。
但仍有一些受访者对医疗费用过高、候诊时间过长等问题表示不满意，这也是需要重点解决的问题。
4. 卫生宣传和教育调查结果显示，群众对城镇的卫生宣传和教育程度普遍较低。
大部分受访者认为卫生知识宣传不到位，很少有人参加过城镇举办的卫生教育活动。
这也提醒相关部门要加强卫生宣传和教育力度，提高群众的卫生意识和健康水平。
四、结论和建议从调查结果来看，该城镇的卫生状况总体较好，群众对卫生服务的满意度较高。
但在垃圾处理、环境卫生、医疗费用等方面仍需改进。
基于以上调查结果，提出以下建议：1. 加强垃圾处理设施建设，提高环境卫生水平，减少污染源。
2. 提高医疗服务的效率和质量，降低医疗费用，减少患者等待时间。
3. 加强卫生宣传和教育，提高群众的卫生意识和健康水平。
卫生城市满意度调查小结怎么写
卫生城市满意度调查小结怎么写卫生城市满意度调查小结调查目的：本次调查旨在了解居民对卫生城市建设的满意度，收集意见和建议，为进一步提升城市卫生水平提供参考。
调查方法：通过面对面问卷调查的方式，共计调查了300名居民，覆盖不同年龄、职业和居住区域。
问卷主要涵盖了以下几个方面的内容：垃圾处理、环境卫生、公共厕所、公共场所卫生等。
调查结果：根据调查结果，以下是居民对卫生城市建设的满意度总结：1. 垃圾处理大部分居民对城市的垃圾处理工作表示满意，认为垃圾分类落实较好，垃圾收集点设置合理，垃圾处理设施干净整洁。
2. 环境卫生大多数居民认为城市的环境卫生整体较好，公园、街道、社区等公共区域的清洁度较高，绿化覆盖面积广，污染物排放控制较为严格。
3. 公共厕所关于公共厕所的满意度存在一定差异。
部分居民对公共厕所的数量和位置表示不满，认为不够便捷；另一些居民则认为公共厕所设施的整体卫生状况较好。
4. 公共场所卫生大部分居民对公共场所的卫生状况表示满意，认为商场、饭店、学校等公共场所的清洁度有所提高，维护得较为到位。
综合意见：总体而言，大多数居民对城市卫生建设的满意度较高，认为相关部门在垃圾处理、环境卫生和公共场所卫生等方面的工作取得了较为显著的进展。
然而，也有一些居民对公共厕所的数量和位置提出了建议，建议在相关区域增设公共厕所。
此外，在卫生城市建设中仍存在一些问题，如部分区域卫生状况不甚理想，垃圾分类和环境保护意识有待提高等。
建议和改进：根据调查结果，针对公共厕所数量和位置问题，建议相关部门加大投入力度，增设公共厕所，并合理规划位置，以提高居民生活的便利性。
此外，还建议加强卫生宣传教育，鼓励居民更好地参与垃圾分类和环境保护工作。
总结：卫生城市满意度调查显示，大部分居民对卫生城市建设表示满意，认为垃圾处理、环境卫生和公共场所卫生等方面的工作取得了显著进展。
然而，一些问题仍需关注，如公共厕所数量和位置不足以及卫生意识的提升等。
国家卫生城市长效管理的实践与思考
积７ ％ 以上 ， 路 机械化 清扫 率达４ ％ ， 活垃圾 、 ０ 道 ２ 生 粪 便 收集运 输１０ ０ ％实现 密闭化 。 ２２ 市 容环境 整洁优 美 ． 市 主要道 路 两侧 市容 环 ． 城
城市涉及的市容环境 、 五小行业等“ ３项长效管理” ｌ 内容综合考评的基础上 ， 将包括 ７ 大类 ９ 小类的“ ８ 城 市部件管理” 纳入考评范围。全市划分为 １ ７ ６个网 ０ 格， 每天进行暗访考核。市考评委每月召开点评会 ， 及时通报暗访的情况， 分析问题 ， 研究对策 ， 并通过新
境明显改善 ， 城乡结合部、 城中村、 城市 出入 口基本消 老 居 机制的意见》 等系列文件 ， 建立 了市城市管理监督指 灭垃 圾成 堆等 脏 乱差 现 象 ， 小 区整 治 出新 ， 民生 新建成的 挥 中心 、１３９城 市 管 理 监 督 指 挥 平 台 ” 全 面受 理 活环境不断改善 。菜场实施分期提标改造 ， “２ １ ， 市场内部设施规范 、 环境整洁、 标识统一、 管理精细。 市 民关 于城市 管理 问题 的咨询 、 建议 、 报 和投诉 。５ 举 个 辖 区和市有关 部 门也均设 立 了二 级监 督指 挥平 台。 全市 通过 “ 三清 一绿 ” 收 的村 ９６个 ， 验 ６ 市级 验 收合 格 五 村 ５ ６条 主要 市 河实 现 了 “ 不 为进一步做好 日常考评工作 ， 市政府成立 了由 １ ４个 的 “ 化三有 ” ４０个 。４ 职能部 门组 成考评 委员 会及 考评 办公 室 ， 制定 了考评 黑 不臭 ， 管理 到 位” 的清 水 目标 。 ２３ 城 市 生态 不断 改善 至 ２０ ． ０ ８年底 ， 城市 建成 区 办 法和计 分细则 。 １３ 创新 机 制 ， ． 高位 监 管 市 政 府 提 出 了 “ 心 下 绿地率达３ ．４ 绿化覆盖率达４ ．２ ， 重 ８ １ ％， ２ １ ％ 城区人 均 移、 以区为 主 、 地管 理 ” 属 的工 作 机 制 ， 动 城市 长 效 公共 绿 地 达 １．Ｉ 方 米 ， 市 绿 化 面 貌 焕 然 一 新 ， 启 ２１平 全 综合管理数字化工作 ， 立起城市管理高位 协调机 ２ ０ 年被命名为“ 建 ０８ 国家园林 城市” 。全年 Ａ Ｉ Ｐ 指数小 构， 确立了“ 两级政府、 三级管理 、 四级 网络” 的思路 ， 于或 等 于 １０ 的天 数 为 ３４天 ， ０ ２ 占全 年 天 数 的 形成 了以市 为 中心 ， 区为 重 点 ， 道 为 基 础 ， 区配 ８ ．２ 。环境 空气 中二 氧化 硫 、 氧化 氮 和 可 吸人 街 社 ８５ ％ 二 Ｐ Ｉ） 合， 分工科学 ， 责权 明确 ， 务实高效 ， 运行有序的长效 颗粒物 （ Ｍ Ｏ 三项主要污染指标年均浓 度均符合
国家卫生城市长效管理工作情况汇报
国家卫生城市长效管理工作情况汇报文秘国家卫生城市长效管理工作情况汇报
近几年来，我市以巩固国家卫生城市创建成果，提高市民素质、提高城市品位、美化城市环境、提升城市形象为目的，突出规范、科学、高效、创新四大主题，按照国家卫生城市的标准，克服环境卫生整治任务重、问题多、难度大等困难，紧紧围绕“明确责任、坚持标准、突出重点、严格管理、完善机制，坚持长远”这一工作思路，统筹抓好国家卫生城市长效管理工作，巩固提升创建成果。
一、国家卫生城市长效管理工作情况2011 年10 月，我市荣获国家卫生卫生城市称号后，市委、市政府及时启动了国家卫生城市长效管理工作。
几年来，在市委、政府的正确领导下，在国家爱卫办、区爱卫会的精心指导下，全市坚持以建设幸福美丽青铜峡为目标，以推进城市建设管理、改善人居环境、提高人民福祉为主线，以营造环境优美、和谐宜居的人居环境为出发点，经过四年的辛勤工作和不懈努力，城市基础设施日臻完善，城市服务功能不断增强，城市管理水平显着提升，市民素质进一步提高，促进了全市经济社会的可持续发展。
进一步明确国家卫生城市长效管理各项工作任务，落实工作责任，下大力气解决“市容环境与环境保护、食品和公共场所卫生、病媒生物防制、城郊结合部和城中村、窗口单位卫生”等五方面的问题，全力以赴推进长效管理工作。
2011-，全市共投入国家卫生城市工作经费XX 万元；市政建设总投入XX 亿元，投入10 亿元新建庄点XXXX 户，旧村整治XXXXX 户，危房改造XXXX 户，城市建设城镇化水平由
2011 年的46.8%提高到54.8%，城市建成区面积达25 平方公里，增长100%；城市绿化覆盖率、绿地率分别达到36.06%和35.22%，城市人均公园。
关于国家卫生城镇长效管理的思考
朱延竹 （ 江苏省淮安市爱卫办，淮安 223001）
关键词： 卫生城镇； 长效管理； 农村改厕； 市场机制； 健康发展 中图分类号： R193 文献标识码： B 文章编号： 1008 － 7338（ 2012） 04 － 0008 － 02
创卫工作重在建设，难在管理，贵在坚持，坚持即 长效管理。自 1989 年全国开展创建国家卫生城市活 动以来，至 2011 年底，全国爱卫会已命名 150 个国家 卫生城市、32 个国家卫生区和 456 个国家卫生镇（ 县 城） 。淮安市 1996 年建成省卫生城市，2007 年建成 国家卫生城市，20 多年来，创卫工作为改善城镇环境 卫生面貌、提高群众健康水平、优化投资环境、促进经 济与社会协调发展发挥了重要作用。现就如何实现 创卫工作由突击整治向长效管理转变进行探讨。
3 创卫长效管理的对策与建议
3. 1 始终坚持“创卫为民”的理念 要以群众的满 意、需要为标准，扎扎实实办实事，着力解决群众反映 强烈的城中村及城乡结合部、老旧居民区、农副产品 市场及周边、“五 小 ”行 业、病 媒 生 物 防 制 等 热 点、难 点问题，缩小城镇内部差距，创建一个整洁、优美的宜 居环境，推动社会和谐发展，提升城镇环境卫生水平， 预防和控制疾病，保障群众身体健康。 3. 2 坚持“全民创卫”工作模式 创卫是一项系统 工程，涵盖卫生、环保、规划、建设等方面的内容，属于 社会卫生工作。要牢固树立大卫生观念，将巩固发展 创卫成果，作为各级政府、各部门、各单位和广大群众 的共同职责，摆上重要议事日程，纳入年度工作目标 及干部政绩 考 核 的 重 要 内 容，不 断 完 善“政 府 组 织、 部门负责、全民参与”的工作机制； 要切实发挥各级 爱卫会的组织协调作用，充分发挥爱卫会各成员单位 的职能作用，各 负 其 责，密 切 配 合，共 同 推 进 创 卫 工 作； 要坚持服务群众、依靠群众，采取多种形式，广泛
关于市民满意度调查问卷统计分析报告
关于市民满意度调查问卷统计分析报告市民满意度调查问卷统计分析报告1. 引言市民满意度调查是衡量市民对城市公共服务和管理的满意程度的重要手段之一。
本报告基于一份市民满意度调查问卷的统计分析结果，旨在深入了解市民对现有公共服务的满意度，为改善城市管理提供参考。
2. 方法本次调查采用问卷调查的方式进行，共发放了1000份问卷，回收了800份有效问卷。
问卷涵盖了公共交通、环境保护、卫生保健、教育和社区管理等方面的内容。
在统计分析过程中，采用了描述性统计、频率分析和相关性分析等方法。
3. 结果和分析3.1 公共交通调查结果显示，有60%的受访市民对公共交通服务表示满意，40%的受访市民不满意或者表示中立。
进一步分析发现，应加强公共交通系统的普及度和覆盖范围，提升公交车的准点率和舒适度，并加大对地铁和轻轨交通的建设投入。
3.2 环境保护约70%的受访市民对城市的环境保护工作表示满意，30%的受访市民对环境保护问题不满意或者表示中立。
调查显示市民普遍认为应加大环境保护投入，加强垃圾分类管理，提供更多的绿色公共空间。
3.3 卫生保健约80%的受访市民对卫生保健服务表示满意，仅有20%的受访市民不满意或者表示中立。
市民普遍认为应加强基层医疗服务，提高医疗机构的服务质量和效率，加大对医疗资源的配置。
3.4 教育调查结果显示，有65%的受访市民对教育服务表示满意，35%的受访市民不满意或者表示中立。
市民普遍认为应加强对教育资源的配置，提高学校的教学质量和师资素质，增加教育经费的投入。
3.5 社区管理约75%的受访市民对社区管理表示满意，25%的受访市民不满意或者表示中立。
调查发现市民普遍希望加强社区活动和人文关怀，提高社区治安管理水平，增加社区基础设施建设。
4. 结论通过对市民满意度调查问卷的统计分析结果可以得出以下结论：- 公共交通、环境保护、卫生保健、教育和社区管理是市民关注度较高的公共服务领域；- 市民满意度整体较高，但仍有较大的改进空间；- 需要加大公共服务投入，提升服务水平，满足市民的多样化需求；- 城市管理部门应积极听取市民的意见和建议，改进服务质量。
群众满意度调查问卷表
群众满意度调查问卷表
居民朋友们：
你们好！
为创建国家卫生城市，深化爱国卫生工作，我社区深入开展居民对爱国卫生工作满意度调查。
欢迎您参加2014年华苑社区爱国卫生工作群众满意度调查问卷。
希望通过您的帮助，反映群众对我社区爱卫工作的意见和看法。
请您在认为合适的选项中划“√”。
谢谢您的支持！
华苑社区
二○一四年
社区名称：海南区拉僧仲街道办事处华苑社区
一、总体满意度
1、您对在华苑社区在爱卫工作中对居民服务的过程是否满意？
非常满意（）满意（）基本满意（）不太满意（）不满意（）2、您对我社区在居民区消除四害服务是否满意？
非常满意（）满意（）基本满意（）不太满意（）不满意（）3、您对所接触的华苑社区工作人员的服务态度是否满意？
非常满意（）满意（）基本满意（）不太满意（）不满意（）4、您对我社区周边环境是否满意？
非常满意（）满意（）基本满意（）不太满意（）不满意（）5、您对我社区开展健康教育是否满意？
非常满意（）满意（）基本满意（）不太满意（）不满意（）6、您对我社区爱卫宣传是否满意是否满意？
非常满意（）满意（）基本满意（）不太满意（）不满意（）
7、您对我社区爱卫工作的总体评价：
非常满意（）满意（）基本满意（）不太满意（）不满意（）
二、存在不良行为
8、社区存在工作人员带头违反爱卫工作现象
不存在（）有但不严重（）严重（）非常严重（）
9、在除四害消杀中有不认真负责、敷衍了事现象
不存在（）有但不严重（）严重（）非常严重（）
10、没有接受群众反映的突出重点问题
不存在（）有但不严重（）严重（）非常严重（）
三、您对我社区爱卫工作有何意见和建议？。
创建国家卫生城市群众对卫生满意度调查工作方案
创建国家卫生城市群众对卫生满意度调查工作方案为推动爱国卫生运动的深入发展，了解广大居民对我市卫生状况的满意程度、意见和要求，及时掌握我市卫生状况及存在问题，特制订此方案。
一、调查时间本次调查从XXXX年7月15日开始，入户调查时间为7天,7月30日前由爱卫办汇总、市统计局审核公布调查结果。
二、调查范围（一）居民：居住在XX市范围内，年龄在18-60岁之间的常住人口；（二）学生：全市中小学及职业技术学校；（三）商户：全市商户年龄在18-60岁之间的人员；（四）机关企事业单位：XX市所有机关、企、事业单位及公共场所年龄在18-49岁之间的人员。
三、抽样人群及数量（一）居民小区群众调查本次居民满意度调查范围为XX市街道办13个社区，样本总量XX户（人）。
采用随机抽样方法，抽取调查户和被调查人。
以社区居委会为单位，进行随机抽取调查户，每户随机抽取1名10岁以上能够清楚表达意见的家庭成员填写调查问卷（每个社区样本量见附表1）。
（责任单位：街道办）（二）中小学及职业技术学校本次学校调查范围为全市中小学及职业技术学校学生，样本总量XX份（人）（中小学及职业技术学校样本量见附表2）o（责任单位：教体局）（三）商业网点本次商业网点调查范围为全市各个街道，含城区主干街道、乡镇经营网点、城乡结合部的经营店铺及部分学校、单位内置经营店铺，样本总量XX份（人）（各商业网点样本量见附表3）。
（责任单位：市场监管局）（四）机关企事业单位本次机关企事业单位调查范围为市委各部委、人民团体、市直各机关、企事业单位及各乡镇（街道）政府，样本总量100O份（人）。
（各单位样本量见附表4）。
四、时间安排（一）开展现场调查：7月15日至7月21日，要求调查员于7月21日前完成的入户调查。
（二）汇总：各有关单位分别将各自所调查的问卷结果于7月22日前报至爱卫办，由市爱卫办进行汇总。
五、组织实施（一）本次调查由爱卫办负责组织实施。
街道办、教体局、市场监管局分别负责居民小区（附件1）、中小学及职业技术学校（附件2）、商业网点（附件3）的问卷调查，宣传部、党校等单位（附件4）负责各单位内部调查。
巩固国家卫生城市市级满意度问卷调查情况总结
巩固国家卫生城市市级满意度问卷调查情况总结文章标题：深度剖析巩固国家卫生城市市级满意度问卷调查情况在我国城市建设中，国家卫生城市的创建一直是一个重要的指标和标志，同时也是衡量一个城市居民生活环境和卫生水平的重要标准。
为了更好地了解国家卫生城市市级满意度问卷调查的情况，本文将从不同角度进行深入探讨和分析，以期为读者提供全面、深刻和有价值的信息。
一、问卷调查范围国家卫生城市市级满意度问卷调查的范围主要包括城市的卫生设施和环境、城市的垃圾处理和环境卫生等方面。
通过对居民的满意度进行调查，可以更好地了解城市卫生建设的实际情况，为城市的卫生改善提供指导和依据。
二、调查方法和样本选择市级满意度问卷调查通常采取抽样调查的方式进行，以确保样本的代表性和可信度。
调查方法可以包括问卷调查、面对面访谈等方式，以尽可能地获取准确的调查数据。
样本的选择应该覆盖城市不同区域和不同人群，以保证调查结果的全面性和客观性。
三、调查结果分析根据问卷调查的结果，可以对城市卫生建设的不同方面进行分析和评估。
可以分析城市垃圾处理的效率和居民满意度的关系，评估城市公共卫生设施的使用情况和改善需求等。
通过对调查结果的分析，可以为城市卫生建设的优化和改进提供科学依据和建议。
四、个人观点和理解在我看来，国家卫生城市市级满意度问卷调查是一个非常重要的工具和途径，可以帮助城市管理部门更好地了解居民的需求和意见，为城市的卫生建设提供指导和支持。
通过深入分析调查结果，可以找到问题的根源并加以解决，进而推动城市卫生建设的持续改善和提升。
总结与回顾通过本文的深度分析，我们对巩固国家卫生城市市级满意度问卷调查的情况有了更全面、深刻的理解。
问卷调查范围、调查方法和样本选择，调查结果分析等方面的内容都得到了详细的阐述和解释。
本文也共享了个人对该主题的观点和理解，希望可以为读者提供有价值的信息和参考。
在编写这篇文章的过程中，我深刻意识到巩固国家卫生城市市级满意度问卷调查对于城市卫生建设的重要性和必要性。
医院居民满意度调查结果分析报告
医院居民满意度调查结果分析报告一、前言随着社会经济的发展和医疗技术的进步，医疗服务质量成为医院竞争的核心要素。
居民满意度是衡量医疗服务质量的重要指标之一，也是医院管理者关注的焦点。
本报告基于某医院居民满意度调查结果，对调查数据进行分析，旨在为医院提供改进服务质量的参考依据。
二、调查背景与目的1. 调查背景近年来，我国医疗事业取得了长足的发展，但同时也面临着医疗资源分配不均、服务质量参差不齐等问题。
为了提高医疗服务水平，满足居民日益增长的健康需求，本医院开展了一次居民满意度调查。
2. 调查目的（1）了解居民对医院服务的满意度，找出存在的问题和不足；（2）为医院提供改进服务质量的参考依据；（3）提升医院整体服务水平和居民就医体验。
三、调查方法1. 调查对象本次调查的对象为在本医院就诊的居民，包括门诊和住院患者。
2. 调查内容本次调查共设置10个方面的问题，涉及就诊环境、医疗技术、服务态度、医疗费用等方面。
3. 调查方式采用线上问卷调查的方式，通过微信、网页等渠道发放调查问卷。
4. 数据收集与处理共收集到有效问卷500份，运用统计软件进行数据整理和分析。
四、调查结果分析1. 总体满意度根据调查结果，本次调查的总体满意度得分为85分，处于良好水平。
其中，门诊患者满意度得分为83分，住院患者满意度得分为88分。
2. 就诊环境满意度就诊环境满意度得分为86分。
其中，门诊患者就诊环境满意度得分为84分，住院患者就诊环境满意度得分为88分。
调查结果显示，大部分居民对医院就诊环境表示满意，但仍有部分居民认为医院就诊环境有待改善。
3. 医疗技术满意度医疗技术满意度得分为89分。
其中，门诊患者医疗技术满意度得分为88分，住院患者医疗技术满意度得分为90分。
调查结果显示，居民对医院医疗技术总体满意度较高，但仍有部分居民对个别医生的技术水平表示担忧。
4. 服务态度满意度服务态度满意度得分为87分。
其中，门诊患者服务态度满意度得分为85分，住院患者服务态度满意度得分为89分。
群众满意度测评工作意义五篇
群众满意度测评工作意义五篇第一篇：群众满意度测评工作意义群众满意度测评工作意义统一思想，提高认识，切实增强开展群众满意度才测评活动的紧迫感和责任感。
我们要着重从以下三个方面加深理解：（一）开展群众满意度测评活动，是医疗卫生系统贯彻落实科学发展观，加快转变卫生发展方式的具体实践。
医疗卫生事关人民群众的身体健康和切身利益，实现好、维护好、发展好人民群众的健康利益，是贯彻落实科学发展观的具体体现。
开展群众满意度测评活动，要紧紧围绕与人民群众健康权益密切相关、社会关注度比较高的医疗服务、医疗质量、医德医风等方面，认真查找和解决群众不方便、不放心、不满意的问题，努力为人民群众提供满意的医疗卫生服务。
同时，在医疗事业发展过程中，正确处理好内涵建设与外延发展的关系、社会效益与经济效益的关系、近期发展与远期发展的关系、业务发展与行风建设的关系。
（二）开展群众满意度测评活动，是深化医药卫生体制改革，更好地保障和改善民生的重大举措。
看病就医问题是群众最关心、最直接、最现实的利益问题，也是群众反映强烈的重大民生问题。
开展“三好一满意”活动，要着力解决：一是要着力维护群众利益。
开展“三好一满意”活动，必须把维护群众利益作为根本出发点和落脚点，以群众是否满意作为检验活动成效的根本标准。
我们要进一步解放思想，更新观念，把工作着力点转移到深入贯彻落实以人为本、执政为民要求，更好地保障和改善民生上来，把有限的医疗卫生资源用到实现好、维护好、发展好人民群众的健康权益上来。
一是要着力弘扬良好风尚。
以孙思邈“大医精诚”为代表的中国传统职业规范、以希波克拉底誓言为代表的西方医学道德标准和以白求恩为代表的革命人道主义精神，是我国医疗卫生职业精神的宝贵财富。
在开展“三好一满意”活动中，要深入挖掘这些精神的核心内涵，并赋以时代特点，着力弘扬新时期的职业道德和良好风尚，凝聚人心、鼓舞斗志；要结合创先争优活动，力争通过三年“三好一满意”活动的开展，不断培育和发掘更多的先进集体和先进个人，发挥榜样的感召、激励和鼓舞作用，树立救死扶伤、病人至上、热情服务、文明行医的行业风尚，营造良好的社会氛围。
卫生民生民意调查分析报告简版修正
卫生民生民意调查分析报告1. 研究背景随着社会经济的不断发展，人民对卫生与健康的需求也越来越高。
卫生民生民意调查是一种常见的调查手段，旨在了解人们对卫生问题的关注度和满意度，为政府制定卫生政策和改善民众卫生状况提供科学依据。
本报告基于近期的卫生民生民意调查数据，对调查结果进行了分析和。
2. 调查方法本次调查采用了问卷调查的方式，共发放问卷1000份，回收有效问卷750份，有效回收率为75%。
问卷内容包括人们对卫生问题的关注程度、对政府卫生政策的看法、个人卫生习惯等。
3. 关注程度分析根据调查结果显示，受访者最关注的卫生问题依次是：食品安全、环境污染、传染病防控、医疗资源等。
其中，对食品安全问题的关注程度最高，占比达到30%。
这表明人们对食品安全问题非常关注，对食品的质量和安全有较高的要求。
4. 政府卫生政策看法分析根据调查结果显示，大部分受访者对政府的卫生政策持支持态度，占比达到70%。
他们认为政府应加大对卫生问题的监管力度，加强卫生资源的投入，提高医疗服务的质量。
也有一部分受访者对政府的卫生政策持保留态度或不支持态度，主要是因为他们认为政府在卫生问题上的举措不够到位，缺乏有效的执行力度。
5. 个人卫生习惯分析调查结果显示，大部分受访者有良好的个人卫生习惯，包括勤洗手、保持健康饮食、定期体检等。
也有一部分受访者存在一些不良的个人卫生习惯，不注意饮食卫生、不经常洗手等。
这说明虽然大部分人有意识地关注自己的卫生习惯，但仍有少部分人存在不良的习惯，需要加强宣传教育和引导。
6. 与建议根据以上调查结果，可以得出以下和建议：1. 卫生问题是人们普遍关注的重要议题，特别是食品安全问题。
政府应加强食品安全监管，提高食品质量和安全性。
2. 多数人对政府的卫生政策持支持态度，但仍有一部分人对政府的卫生政策不满。
政府应更好地履行卫生监管职责，加大资源投入。
3. 大部分人有良好的个人卫生习惯，但仍有人存在不良习惯。
应加强卫生宣传教育，提高人们的卫生意识和习惯。
最新-市国家卫生城市卫生状况群众满意度调查报告 精品
市国家卫生城市卫生状况群众满意度调查报告国家卫生城市，是一个城市综合功能和文明程度的重要标志。
我市于2019年创建成为国家卫生城市，并于2019年顺利通过国家爱卫会的复评确认。
在全市人民的共同支持和参与下，较好地巩固发展了创卫成果，城市投资环境和人居环境得到了明显的改善，人民健康水平和生活品质得到不断提升，推动了我市经济社会的协调发展。
“创建为人民、创建靠人民”，为更好地巩固发展我市国家卫生城市创建成果，了解广大市民对城市整体卫生状况的满意度和意见建议，为市委市政府决策建言献策、提供依据，2019年6月，XX市统计局在全市范围内开展了国家卫生城市卫生状况群众满意度调查。
现将调查情况分析如下：一、调查方法和内容调查方法：本次调查全部采用入户面访方式进行。
在全市民情民意络范围内共抽取了18个社区（村委会），300户样本家庭户，覆盖面广，具有代表性。
在抽中的调查户中，选一名18-65周岁且居住在本市一年以上的家庭成员作为被调查对象进行面访。
要求由调查对象直接填写调查问卷后，再由调查员收回，对不便填写的调查对象可采用调查员记录的办法进行。
调查内容：主要有市民对创卫工作的知晓率，市民对市城区道路卫生状况、小街小巷卫生状况、乱贴乱涂现象、车辆停放情况、绿化状况、公厕和车站卫生状况、河道卫生状况以及对所在社区是否干净等各个方面的情况评价，市民对当前创卫工作的总体评价，市民对当前创卫的意见或建议等，共四大项，十三小项。
二、基本情况1、本次调查实发问卷300份，回收有效问卷300份，回收率100%。
2、有效样本特征：从性别看：男性145人，占48.3%；女性155人，占51.7%。
从年龄看：30岁以下的44人，占14.7%；30～39岁的95人，占31.7%；40～49岁的77人，占25.7%；50～59岁的56人，占18.7%；60岁以上的28人，占9.2%。
从文化程度看：初中及以下的67人，占22.3%；高中中专的86人，占28.7%；大专的72人，占24%；本科的71人，占23.7%；研究生及以上的4人，占1.3%。
“满意式”民意调查有何意义？【精品范文】
“满意式”民意调查有何意义？“满意式”民意调查有何意义？有媒体报道这样一件事：某地食品安全办为了创建“省级食品安全示范城市”，以更好的成绩通过民意调查，便向市民发放带有指令性内容的《致全体市民的一封信》，“当问到您对本地食品安全状况是否满意时，请回答：满意或非常满意。
”日前，这封公开信在网上悄然走红。
（新闻来源：湖北日报）民意调查，是了解公众舆论倾向的一种社会调查，它通过运用科学的调查与统计方法，如实的反映一定范围内的民众对某个或某些社会问题的态度倾向。
当今社会，很多部门或机构都喜欢用民意调查这种方式，来了解一些民情民意，然而，这种“满意式”的民意调查有何意义？“请回答：满意或非常满意”……这样的“官方提示”，让人感到非常熟悉，甚至都快能“倒背如流”了，因为不止一个地方搞过类似的“民调引导”。
让人困惑的是，每当一些地方出现官方要求“回答满意”的情况被曝光，受到舆论强烈批评之后，仍会有另一个地方步其后尘，这样的“接力赛”不断出现，内容、形式几乎一模一样；不但不吸取教训，而且似乎都是“脸不红不白”。
“满意式”民意调查，不仅说明当地政府在相关工作上，缺乏正视问题的勇气和解决问题的决心，更暴露出作风不实，形式主义官僚主义严重的问题。
既不利推动食品安全工作的深入开展，为群众提供食品安全保障，更容易在群众心目中形成官方捏造数据，公然造假的不良影响，损害政府形象和公信力。
民意调查数据的真实准确与否，不仅对当地发展，甚至对国家的发展进步都极为重要，必须要下大力遏制其中的形式主义官僚主义作风，对捏造事实，数据造假的行为必须要严惩不怠。
要坚持把实事求是、求真务实贯穿民意调查的始终，在发现问题，正视问题，解决问题的良性循环中，把工作落地落实，让食品安全没有问题，切实维护群众利益，让群众满意，更让党和政府放心。
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年龄段（ 岁）
１ ８ — ６１ ４ ０ ２ ５ ． ５ ７
性别
男 １ ０ ８ ７ ４ ４ ５ ． ２ ８
建 ，有效改善了人们生产和生活环境 ，提高了人 民 健康 水平 Ｊ 。但 是 城 市 卫 生 状 况 容 易 反 复 ，为 督
促各地 建 立长效 机制 ，浙 江省爱 国卫 生运 动委员 会 办公 （ 爱 卫办 ） 从 ２ ０ １ １年委 托 第 三方 开 展 国家 卫 生城 市 （ 县城 ）卫 生状 况 群 众 满 意 率 调 查 ，首 先
作者 简介 ：毛童俊 ，硕士 ，经济师 ，主要从事爱国卫生管理工作 通讯作者 ：胡伟 ，Ｅ—ｍ ａ ｉ ｌ ：ｈ ｕ ｗ ｅ ￣５ ０ ７ ＠１ ２ ６ ． ｃ ｏ ｍ
１ ． ２ 方法
满 意率 调 查 采 用 Ｃ Ａ Ｔ Ｉ（ 计 算 机 辅 助
电话调 查 系统 ） 调 查 方 法 ，即利 用 现 代 化 电脑 程 控 通讯 设备进 行 的随机 电话 访 问方式 。在 进行 电话
毛 童俊 ，胡伟 ，杨 飞
１ ．浙江省爱 国卫生运动委员会办公室 ，浙江 杭州 ３ １ ０ ０ ０ ９ ；２ ．浙江省统计局 民生 民意调查 中心
摘要 ：目的
通过开展群众满 意率调查 ，促使 国家卫 生城市 （ 县城 ）不断 巩固卫生 创建成果 。方法
委托第 三
方采用 Ｃ Ａ Ｔ Ｉ 调查方式对 ２ ９个 国家卫生城市 （ 县城 ） 的卫生状况进行群众满意率调查 。结果
大专 ５ ２ ３ ８ ２ １ ． ８ ｌ
学生
失业 、 无业人员
１ ４ ２ ２ ５ ． ９ ２
１ ０ ２ ４ ４ ． ２ ６
１ 对 象与方 法
本科及以上 ５ ９ ０ ２ ２ ４ ． ５ ８
其他
２ ５ ３ １ ． ０ ６
１ ． １ 对象
变动具 有十分重要 的作用 。提高群众知 晓率对于提高巩 固国家卫生城市水平具有十分重要 的意义 。 关键词 ：满 意率调查 ；国家卫生城市 ；评价作用
中 图 分 类 号 ：Ｒ１ ９ ３ ． ３ 文 献 标 识 码 ：Ｃ 文章 编 号 ：１ ０ ０ ７— ０ ９ ３ １（ ２ ０ １ ５ ）０ ５— ０ ５ ２ ９—０ ３
国家 卫 生 城 市 （ 县 城 ） 是 由全 国 爱 国卫 生 运 动委员 会 考核命 名 的一项荣 誉称 号 ，主要考 核该 城 市 （ 县城 ） 建成 区 的市 容 环 境 卫 生 、环 境 保 护 和 食 品安 全 等 １ Ｏ方 面 内容 。其 中群 众对 卫 生 状 况 的 满意 率是 重 要 考 核 指 标 Ｊ 。近 年 来 ，浙 江 省 各 地 创建 国 家 卫 生 城 市 （ 县 城 ） 的 热 情 很 高 ，截 至 ２ ０ １ ２年底 ，已创 成 国家 卫 生 城 市 （ 县 城 ）２ ９个 ， 数量 位居 全 国前 列 。 国 家 卫 生 城 市 （ 县 城 ） 的 创
自由职业者 个体商贩
农民 离退休人员
Байду номын сангаас
２ ３ １ ８ ９ ． ６ ５ ２ ８ ５ ５ １ １８ ９
．
５ ７ ０ ２３ ７
．
３ ４ ４ １ １ ４ ． ３ ３
群众满意率的变化 ，督促各地加强城市管理 ，巩固
国卫 质量 。
高中 及中专 ６ ６ ４ １ ２ ７ ． ６ ５
１ ２ ０ ０ 户 ，全 省 ２ ９个 卫生 城市 （ 县城 ）共 获取 成 功 样本 ２ ４ ０ １ ６个 ，见 表 １ 。
表１ 调查样本人 口学特征分布 （ ｎ＝ ２ ４ ０ １ ６ ）
基本指标 频率 构成 比 基本指标
（ ％）
频率 构成 比
（ ％）
在 ５个 地 区开 展 试 点 。从 ２ ０ １ ２年 开 始 ，每 年 ８月 份在 ２ ９个 国卫城 市 （ 县城 ） 开 展调 查 ，通 过 分 析
３ ０ ～
４ ０
—
５ ６ ７ ７ ２ ３ ． ６ ４
５１ ９ １ ２ １ ． ６ １ ４ ５ ８ ２ １ ９ ． ０ ８
以户 为 抽样 单位 ，每 户调 查 １人 。调
查对象为年龄 ＞１ ８周岁且能独立表达意见 的国家
卫生 城市 （ 国卫 ）建 成 区 常住 居 民。样本 量 设 置 ： 人 口户数 ≤ｌ Ｏ万 户 以下 的 县 （ 市 ）调 查 ５ ０ ０户 ，
＞１ ０万 户 的县 （ 市 ）调查 ８ ０ ０户 ，设 区 市 调 查
浙江 预防 医学 ２ ０ １ ５年 ５月第 ２ ７ 卷第 ５ 期
Ｚ ｈ ￣ ｉ ａ ｎ ｇ Ｐ ｒ ｅ ｖ Ｍ ｅ ｄ ， Ｍａ ｙ ． ２ ０ １ ５ ， Ｖ ｏ ｌ ２ ７ ， Ｎ ｏ ． ５
・
卫生管理与政策 ・
群众 满 意 率 调 查 在 国家卫 生城 市 长 效 管 理 中的作 用分 析
２ ４ ２ ６ １ ０ ． １ ０
女
职业
１ ３１ ４ ２ ５ ４ ． ７ ２
５ ０
—
机关、 事业单位工作人员 ３ ６ ６ ９ １ ５ ． ２ ８
企业从业人员 ８ ４ ６ ４ ３ ５ ． ２ ４
６ ５—
文化程度
小学及以下 １ ８ １ ３ ７ ． ５ ５ 初中 ４ ４ ２ ２ ｌ ８ ． ４ １
２ ０ １ ３年 ２ ９个 国家
卫 生城 市 （ 县城 ）卫生状况群众平均满意率为 ８ ９ ． ２ ８ ％ ，其 中对城 区道路 等 ８个方 面满意率 均超过 ９ ０ ％ ，对车 辆停放 次序和河 道卫 生 ２方面 的满意率分别为 ７ ５ ． ３ ５ ％和 ７ ８ ． ０ ９ ％ ，且知晓率与满意率之间呈正相关 （ Ｐ ｅ ａ ｒ ｓ ｏ ｎ相 关 系数 为 ｂ ＝ ０ ． ８ ２ ３ ，Ｐ＜ ０ ． ０ １ ） 。结论 满 意率调查对 于评价 同一个城市在 不同时 间内国家卫生城 市巩 固水平 的