市场营销学各章节题库复习指导人民版
市场营销学按章节复习试题
第一、二章复习测试一、填空题：1.人类的需要和欲望是市场营销活动的出发点。
2.当具有购买力时，欲望便转化成需求。
3.关系市场营销强调顾客忠诚度保持老顾客比吸引新顾客更重要4.销售者构成行业，购买者构成市场。
5.在产品观念指导下，企业最容易导致市场营销近视。
6.社会市场营销观念要求市场营销者在制定市场营销政策时，要兼顾企业利润、消费者需要、社会利益等。
7.顾客让渡价值是指顾客总价值与顾客总成本之间的差额。
二、单项选择题：1.效用是指产品满足人们（C）的能力。
A.需要B.需求C.欲望D.价值E.使用。
2.市场营销活动产生于以下哪种获得产品的方式（D）。
A.自行生产B.强制取得C.乞讨D .交换E.交易3.关系市场营销的最终结果将为企业带来一种独特的资产，即（E）。
A.商誉B.企业形象C.无形资产D.市场营销效益E.市场营销网络4.市场营销管理的实质是（A）A.需求管理B.市场管理C.销售管理D.产品管理E.促销管理5.（B）是企业最理想的一种需求状况。
A.过量需求B.充分需求C.不规则需求D.潜伏需求E.正需求6.对于（D），需要采取“减少”的措施。
A.负需求B.无需求C.下降需求D.过量需求E.有害需求8.对于不规则需求，市场营销管理的任务是（C）。
A.刺激市场营销B.开发市场营销C.协调市场营销D.维持市场营销E.降低市场营销9. 市场营销学产生于(B)A十九世纪末B二十世纪C二战末期D本世纪五十年代三、多项选择题1.选择优秀供应商的标准有（BCDE）。
A.信誉状况B.技术水平C.财务状况D.创新能力E.质量观念2.下列哪些需求需要加以抑制或消灭（CE）。
A.负需求B.不规则需求C.过量需求D.充分需求E.有害需求3.市场包括（BCE）等主要因素。
A.消费者B.人口C.购买力D.商品E.购买欲望4.一次交易包括以下实质内容，即（ACD）。
A.两个以上有价值的事物B.购买能力C.双方同意的条件D.协议时间和地点E.商品质量5. 市场营销学主要对下列(ACD )进行研究。
市场营销学复习题及参考答案
《市场营销学》课程复习资料一、填空题：1.市场是由一切具有特定的和，并且愿意和能够以交换来满足此欲望和需要的潜在顾客构成。
2.顾客让渡价值是指与之间的差额部分。
3. 是构成市场的第一位因素，直接影响市场的。
4.参考群体分为与。
5.市场细分是指依据的需要和欲望、购买行为和购买习惯等方面的差异，把某一产品的市场整体划分为若干的市场分类过程。
6.营销的核心是，市场营销是的高级交换。
7.市场营销环境是企业营销职能外部的的因素和力量，这些因素和力量是影响企业营销活动及其目标实现的。
8.消费者市场是人们为了满足或生活的需要，购买产品、服务的市场。
9.促销是指企业利用各种有效的方法和手段，使消费者了解和注意企业的产品、激发消费者的，并促使其实现最终的。
10.网络媒体的优点是：、时空性好、。
11.营销环境包括和。
12.集中性市场营销就是在细分后的市场上，选择或少数几个细分市场作为目标市场，实行生产和销售。
13.产品组合也称为，是指一个企业提供给市场的全部产品，即企业的经营范围和。
14.产品组合的是指企业的产品线总数。
企业各产品线的产品项目总数就是企业产品组合。
15.招徕定价又称，是利用消费者的心理，将产品的价格定得很低，以刺激和招揽顾客的购买。
16.广告是由明确的发起者通过向相关支付费用，以的各种方式，对企业、产品或观点等的公开介绍。
17.生活方式是一个人生活中表现出来的、和看法的整个模式。
18.无差别市场营销，就是企业把作为自己的目标市场，只考虑市场需求的，而不考虑其差异。
19.营销渠道是指某种货物或劳务从向移动时，取得这种货物或劳务所有权或帮助转移其所有权的所有企业或个人。
20.网络媒体的缺点是：、。
21.国际市场营销政治环境一般分为和两部分。
22.营销机会即，指营销环境中对企业的因素和趋势。
23.动机就是由引起的、推动人们实施购买行为的。
24.根据具体产品特色定位：在定位时则重企业产品的主要，则往往反映其定位。
《市场营销学》复习 学习材料 试题与参考答案
《市场营销学》一、单选题1.企业按照消费者的生活方式，个性等来细分消费者市场是市场细分的那种标准？（C）A.地理细分；B.人口细分；C.心理细分；D.行为细分。
2.一个消费者的完整购买过程是从（A）开始的。
A.引起需要；B.筹集经费；C.收集信息；D.决定购买。
3.企业市场营销管理过程的第一步是（B）A.规定企业任务；B.确定营销组合；.管理营销活动；D.分析企业市场机会。
4.下列情况下的（B）类产品宜采用最短的分销渠道A.单价低、何种小的日常用品；B.处在成熟期的产品；C.技术性强、价格昂贵的产品；D.生产集中、消费分散的产品。
5.下列哪项是马斯洛需要层次论中取得社会承认和归属感的需要（B）A.生理需要；B.安全需要；C.社会需要；D.尊重需要。
6.消费者购买过程中介入程度低，品牌差异大的购买行为属于（D）A.复杂购买；B.寻求多样化购买；C.习惯性购买；D.化解不协调购买。
7.收入、种族、性别和年龄是消费者市场细分变数中的（A）A.人口和社会经济状况因素；B.购买行为因素；C.地理环境因素；D.商品用途因素。
8.一个国家或地区的恩格尔系数越小，反映该国家或地区的生活水平（D）A.越稳定；B.越低；C.越高；D.比较波动。
9.消费者喜欢高质量，多功能和具有某种特色的产品，企业应致力于生产高质产品，并不断加以改进，这种思想是哪种营销观念？(B)A.生产观念；B.产品观念；C.推销观念；D.客户观念。
10.代表企业为将产品送达目标市场所进行的各种活动，包括中间商选择，渠道管理，仓储，运输以及物流配送等是市场营销组合的哪种基本框架？（A）A.渠道；B.价格；C.产品；D.促销。
11.市场调查与市场预测的关系是（B）A.市场预测是市场调查的基础；B.市场调查是市场预测的基础；C.二者无关系；D.二者等同。
12.组织市场的特点不包括（C）A.购买者比较少；B.购买数量比较大；C.购买的失调性大；D.供需双方关系密切。
市场营销学各章节题库复习指导人民版
第一章动态环境中的营销：创造顾客价值和满意一、选择题：1、"中国的家电市场很大"，这里的市场是指（）。
A交换场所B供求关系的总和C需求量D商品流通领域2、某企业持有的营销观念最容易导致出现市场营销近视症--即只看到自己的产品质量优良，而看不到市场需求的动态变化。
这种营销观念是（）。
A生产观念B产品观念C推销观念D市场营销观念3、许多洗衣粉生产企业纷纷推出不含磷的洗衣粉，这体现出企业正在奉行（）。
A.产品观念B.推销观念C.市场营销观念D.社会市场营销观念4、营销的基石是（）。
A. 人类的需要B. 人们的欲望C. 人们的需求D.人们的利益5、营销管理就是（）。
A. 供给管理B. 需求管理C. 市场管理D.推销管理6、营销实践通常经历的首要阶段是（）。
A. 创业营销B. 规范化营销C. 企业内营销D.国际化营销二、判断题1、对公司来说，关键的问题是使顾客的期望与公司的活动相匹配。
A 对B错2、交易是营销的核心概念，而交换则是营销的度量单位。
A 对B错3、传统的营销理论把注意力放在新顾客群方面。
A 对B错三、填空题1、新千年面临的营销连接表现在与（）连接、与（）连接和与（）连接。
2、新连接时代背后的主要力量就是（）, 其中最核心的是（）。
3、通过（），许多公司加强了同供应链上所有伙伴之间的联系。
第二章战略计划与营销过程一、选择题1、公司在制定其属下业务投资组合计划时，首要任务是（）。
A 制定新业务计划B 划分战略业务单位C评价战略业务单位D选择战略业务2、问号类战略业务单位的特征是（）。
A高市场增长率和低相对市场占有率B高市场增长率和高相对市场占有率C低市场增长率和高相对市场占有率D低市场增长率和低相对市场占有率3、某企业发展新业务时，发现存在尚未完全开发和潜伏在其现有产品和市场的机会，则可采取的战略是（）。
A 渗透增长B 一体化增长C密集增长D多元化增长4、生产海尔冰箱的海尔集团后来推出海尔空调，这种发展新业务的战略属于（）。
《市场营销学通论》教材课后复习题全部标准答案
《市场营销学通论》教材课后复习题全部答案————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：第一章导论市场：某种产品的现实购买者与潜在购买者需求的总和市场营销：指以满足人类各种需要和欲望为目的，通过市场变潜在交换为现实交换的一系列活动和过程交换：是指通过提供某种东西作为回报，从别人那里取得所需物的行为交易：交易是交换活动的基本单元，是由双方之间的价值交换所构成的行为。
交易营销：与交易有关的市场营销活动，即交易营销。
关系营销：企业与其顾客、分销商、经销商、供应商乃至竞争者等相关组织或个人建立、保持并加强关系，通过互利交换及共同履行诺言，使有关各方实现各自的目的市场营销网络：是指企业及与之建立起牢固的互相信赖的商业关系的其他企业所构成的网络交易营销和关系营销之间的联系和区别分别是什么？1交易是交换活动的基本单元，与交易相关的营销活动构成了交易营销。
关系营销是指企业与其顾客、分销商、经销商、供应商等相关组织或个人建立、保持并加强关系，通过互利交往及共同履行诺言，市有关各方实现各自目的。
2两者之间的联系在于，交易营销只是关系营销这个大概念的一部分。
3关系营销与交易营销存在着一定的区别，交易营销，企业与顾客很难保持持久关系，关系营销，企业与顾客保持广泛密切的联系。
交易营销强调市场占有率，吸引潜在顾客取代不再购买的老顾客，关系营销强调顾客忠诚度，最终为企业带来一种独特的资产，即市场营销网络。
营销在企业中的地位有怎样的变化？带来了什么启示？最初，市场营销作为与其他部门同等重要的职能，处于平等地位；在需求不足的情况下，市场营销作为更重要的职能；之后市场营销作为核心职能；而一些热心于顾客服务的企业高层管理人员主张顾客作为管理职能的核心；最后，达成共识，顾客作为管理职能的核心，而市场营销作为整合性职能。
市场营销与其他职能部门不同，他是连接市场需求与企业反应的桥梁、纽带，要想有效地满足顾客需要，就必须将市场营销至于企业的中心地位。
市场营销学1-3章测试题答案
市场营销学1-3章测试题答案第一篇：市场营销学1-3章测试题答案市场营销学1-3章测试题答案一、单选1-5：ACBAB；6-10：ABCBA二、多选1-5：BCE、ABCDE、ABDE、ABD、BCDE6-10：BDE、ACDE、ABC、ABD、BDE三、名词解释1、市场市场是商品经济中生产者与消费者之间为实现产品或服务的价值，所进行的满足需求的交换关系、交换条件和交换过程的统称。
2、市场营销市场营销是个人和群体通过创造、提供出售、并同他人自由交换产品和价值，来获得其所需所欲之物的社会过程。
3、市场营销管理市场营销管理是指企业为实现其目标，通过创造、传递更高的顾客价值，建立和发展与目标市场之间的互利交换关系而进行的分析、计划、执行与控制过程。
4、供销价值链将企业价值链向外延伸，形成一个由供应商、分销商和最终顾客组成的价值链，称之为供销价值链或价值让渡系统。
四、简答1、现实市场的形成需要具备哪些条件。
答：现实市场的形成需要具备以下基本条件：（1）消费者（用户）一方需要或欲望的存在，并拥有其可支配的交换资源；（2）存在由另一方提供的能够满足消费者（用户）需求的产品或服务；（3）要有促成交换双方达成交易的各种条件，如双方接受的价格、时间、空间、信息和服务方式等。
因此，市场的发展是一个由消费者（买方）决定，而由生产者（卖方）推动的动态过程。
在组成市场的双方中，买方需求是决定性的。
2、简要说明市场导向战略规划及其主要内容。
企业市场导向战略规划是一种管理过程，其任务是发展和保持企业的资源、目标、与变化的市场机会之间的适应关系，其目标是形成和重新开拓企业的业务产品，以期获得目标利润和成长。
市场导向战略规划的主要内容包括：（1）正确选择和调整企业投资经营方向，并将企业的投资业务作为一个组合来管理。
（2）根据市场增长率、企业定位及组合，测算每次具体业务的未来利润潜力。
（3）从长期发展的战略高度制定规划。
企业要对每一项业务制定一个战略方案，以实现其长期目标。
《市场营销学》复习指导(精).doc
《市场营销学》复习指导2005年2月10日第一章营销概述基本概念：市场需要需求交易市场营销关系营销生产观念产品观念销售观念市场营销观念社会市场营销观念顾客让渡价值重点问题分析提示1、市场营销学的性质、研究对象2、市场营销学派的发展历程3、金业营销观念的含义及其演变，阐述五种观念的内涵及存在背景，新I口观念的根本区别企业的市场观念指在一定吋期内占统治地位、反映市场状况的企业经营指导思想。
迄今为止, 冇五种被企业采川的市场观念：生产观念、销售观念、市场营椎观念和社会市场营销观念。
其中，市场营销观念的出现被认为是一种重大的变更，是新旧观念的分水岭。
新、IU观念的区别表现在企业营销的出发点、企业营销冃的、侧重的方法和采取的棊本营销策略的不同。
4、顾客满意与顾客让渡价值的含义。
第二章企业战略及营销管理过程本章是全书的总纲，因为市场营销学的核心内容就是探讨和解决金业的经营管理如何很好地与其营销环境相适应，使企业在不断变化的市场上取胜的问题。
而这个冃标的实现正是借助于企业战略和营销管理过程。
基本概念：企业战略密集性增长--体化增长多角化增长市场营销组合重点问题分析与提示1、企业战略的概念与特点2、企业战略规划的内容与步骤3、可供金业选样的发展战略方案企业可供选择的发展战略性增长有以下三种：密集性增长、一体化增长和多角化经营。
（1）实行密集性增长策略。
通常有三条途径：市场渗透、市场开发、产品开发。
（2）一体化增长策略有三种形式：后向主体化、前进一体化、水平一体化。
（3）多角化增长策略主要有同心多角化、水平多角化、综合多角化。
4、波丄顿咨询集团法波士顿咨询集团法是用“市场增长率——市场占有率矩阵”対“战略业务单位”进行分类和评价的方法。
要求掌握这种方法的应川并判断各类业务单位的策略。
金业为了达到预期的市场占有率或扩大资金来源的目的，可采収四种策略：（1）发展策略（2）维持策略（3）收缩策略（4）放弃策略。
5、场营销管理过程的定义与步骤企业市场营销管理过程，包合五个相互紧密联系的步骤：企业市场机会分析，研究与选择目标市场，制定战略性市场营销规划，规划与执行市场营销策略，实施与控制市场营销活动。
市场营销各章练习题及答案
市场营销习题市场营销概述部分一、名词解释市场营销市场市场营销市场观念产品观念销售观念市场营销观念社会市场营销观念二、填空1.市场营销学是本世纪初在产生的。
2。
赫杰特齐教授编写的第一本市场营销学教科书于年出版，它的问世是市场营销学诞生的标志。
3.1937年在美国组成了全国性的组织，有力地推动了市场营销学的发展。
4.市场营销学是一门建立在、和基础上的应用科学.5。
市场营销学的发展历史，大致可分为四个阶段，即阶段、阶段、阶段、阶段.6.菲力普.科特勒认为“市场营销最重要的部分不是，仅仅是市场营销‘冰山’的顶端."7。
美国管理学权威彼得。
杜拉克说:“市场营销的目标就是使成为多余.”8。
有经验的市场营销工作者归纳出这样一个公式：市场= + + 。
9.从19世纪末到现在,西方发达国家的企业市场观念，可分为五种，即观念观念、观念、观念、观念。
10.生产观念和产品观念都属于以-—为中心的经营思想，其区别在于前者注重，后者注重。
11.生产观念与推销观念不同的是，前者以重点，后者以为重点。
12.市场营销观念是以中心的企业经营指导思想.三、判断题1.市场营销就是广告宣传. ( )2.市场是商品交换的场所。
( ）3.市场营销观念坚持以消费者需要为中心。
( )4.市场营销就是研究产品的销售。
（）5。
市场营销是销售部门的工作。
（）6.推销观念更注重卖方需求，而市场营销观念则兼顾买卖双方的需要.（)7.市场营销者可以通过营销活动创造需要.（）8。
市场营销观念认为，从消费者的需要出发往往导致企业的利润减少。
（ ) 9．市场是商品交换的场所.( )10．市场营销观念坚持以生产者为中心.( )四、选择题1．市场营销理论20世纪初诞生在（)。
A．美国B．法国C．日本D．英国E．德国2．从营销的角度看待市场，市场是由( ），（）和（）有机组成的总和。
A．供求B．人口C．场所D．购买力E．购买欲望3．社会营销观念强调( ）利益,（ )利益，( ）利益的协调一致。
市场营销学章节练习题及答案
第1章市场营销与市场营销学一、单项选择题1、市场营销的框架是在（）才形成的A、20世纪初B、20世纪20年代C、二战后D、20 世纪60年代后2、（）首先使用“市场营销”一词，并第一个在课文中采用了这一术语。
A、巴特勒B、韦尔德C、海杰蒂D、科普兰3、下列有关交换的说法哪个是正确的？（）A、人们要想获得所需要的产品，必须通过交换B、交换是一个结果而不是一个过程C、交换也就是交易的另一种说法D、交换是人们获得自己所需要的某种产品的一种方式4、下列哪种说法是正确的？（）A、市场营销者可以通过市场营销活动创造需求B、需要就是对某种产品的需求C、市场营销者可以通过营销活动影响人们的欲望，进而影响人们的需求。
D、有了欲望，需求自然产生二、多项选择题1、市场营销学的研究对象是企业所实施的以（）为主要内容的市场销活动过程及其客观规律性。
A、产品B、定价C、地点D、促销E、广告2、（）是市场营销学的主要内容。
A、消费者者行为B、购买行为C、供应商行为D、市场营销机构行为E、政府行为3、市场营销理论在我国的传播与发展大致经历了（）A、萌芽时期B、引进时期C、传播时期D、应用与扩展时期E、国际化时期4、关于市场营销理论的产生背景，下列哪些廉洁正确（）。
A、市场规模迅速扩大B、工业生产急剧发展C、分销系统发生变化D、传统理论面临挑战E、完全的自由竞争并不能使社会总体利益达到最佳水平观念的出现三、名词解释1、市场营销2、宏观市场营销学3、微观市场营销学第2章市场营销管理哲学及其贯彻一、单项选择题1、市场营销管理的实质是（）。
Ａ、增加需求Ｂ、减少需求Ｃ、需求管理Ｄ、增加供给2、在其他条件不变的前提下，企业人员价值越大，“顾客让渡价值”（）。
Ａ、不变Ｂ、越大Ｃ、越小Ｄ、不一定3、顾客让渡价值中的顾客总成本是（）。
A 、时间成本B 、产品成本C 、货币和非货币成本的总和D 、精力成本4、在社会市场营销观念中，所强调的利益应是（）。
市场营销学习题(各章汇总)
）。
第 1 页 共 47 页第一章 市场营销概论一、单项选择题 （ 在下列每小题中，选择一个最适合的答案。
） 1.市场营销学作为一门独立的经营管理学科诞生于 20 世纪初的（ A. 欧洲 B. 日本 C. 美国D. 中国 2. 市场营销管理的实质是（ ）。
A .刺激需求 B .需求管理 C .生产管理 D .销售管理3. 市场营销的核心是（ ）。
A .生产 B .分配 C .交换D .促销4. 从营销学的角度而言，企业市场营销的最终目标是（A .满足消费者的需求和欲望B .获取利润C .求得生存和发展D .把商品推销给消费者5.与顾客建立长期合作关系是（ ）的核心内容。
A .关系营销 B .绿色营销 C .公共关系D .相互市场营销6. 对于负需求市场，营销管理的任务是（ A .刺激市场营销 B .改变市场营销 C .反市场营销D .维持市场营销7. 如果有相当一部分消费者对某种产品或服务有强烈的需求，而现有产品或服务又无法使 之满足，通常将这种需求状态称为（ A .潜伏需求 C .不规则需求 8.从市场营销的角度看，市场就是（ ）。
A .买卖的场所 B .商品交换关系的总和C .交换过程本身D .具有购买欲望和支付能力的消费者9. 通常将消费者未能得到满足的感受状态称为（A .欲望B .需要C .需求D .愿望10.1960 年，美国营销学者（ ）将诸多市场营销因素概括为产品、定价、分销和促 销四类。
A .菲利普科特勒 B .西奥多莱维特 C .杰罗姆麦卡锡 D .尼尔博登11. 对市场营销学影响最大的学科是 （ ）。
A .经济学B .社会学C .历史学D .心理学12. 由于家庭影院、在线电影等的普及，使得消费者对去电影院看电影的需求下降，那么电 影院的主要营销任务是 （ A .改变市场营销）。
）。
）。
）。
B .无需求 D .负需求）。
）。
B.重振市场营销C.降低市场营销D.刺激市场营销13. 科特勒认为除了市场营销组合的4P之外，还应再加上2个P,即（A ．政治权力 (Political Power) 与公共关系 (Public Relations)B .人(People)与服务过程(Process) C. 诊断（Probe ）与细分（Partition ）D .择优化 （Priority ）与市场定位 （Position ） 14. 提出 “市场营销战 ”观念的学者是（ ）。
2023年市场营销补修复习指导
11秋期开放教育本科（补修）《市场营销学》课程期末复习指导23年12月修订第三部分综合练习题一、单项选择题1. 一种观念认为: 消费者可以接受任何买得到和买得起旳产品, 因而企业旳重要任务就是努力提高效率、减少成本、扩大生产。
这种观念就是( )。
A. 生产观念B. 产品观念C. 推销观念D. 市场营销观念2．当企业旳产品潜在顾客多, 市场范围大时, 其分销渠道宜选择( )。
A. 长渠道B. 短渠道C. 窄渠道D. 宽渠道3．对于问题类产品中有但愿转为明星类旳单位, 可供选择旳投资方略应是( )。
A. 拓展B. 维持C. 收割D. 放弃4．军工企业兼搞民品生产与销售, 这种做法属于( )战略。
A. 市场渗透B. 多角化C. 产品开发D. 市场开发5. 企业所拥有旳不一样产品线旳数目是产品组合旳( )。
A. 深度B. 长度C. 宽度D. 有关性6．Intel企业是美国占支配地位旳计算机芯片制造商, 当他们推出一种新产品时, 定价总是比同类产品旳定价低, 在销售旳第一年他们也许获利很小, 但他们很快就把产品打人了市场, 第二、三年便会大量销售产品而获利。
他们采用旳是( )定价方略。
A. 速取定价B. 渐进定价C. 弹性定价D. 理解价值定价7. 经纪人和代理商属于( )。
A. 批发商B. 零售商C. 供应商D. 实体分派者8．制造和分销旳各个环节都归一方所有并受其控制, 这种营销渠道叫做( )。
A. 所有权式垂直分销渠道构造B. 管理式垂直分销渠道构造C. 契约式垂直分销渠道构造D. 水平式分销渠道构造9. 产品生命周期成长期旳营销目旳是（）。
A. 产品尽快投入上市B. 建立著名度, 争取试用C．提高市场拥有率 D．保持市场拥有率, 争取利润最大化10．用料和设计精美旳酒瓶, 在酒消费后可用作花瓶, 这种包装方略是（）。
A. 配套包装B. 附赠品包装C. 分档包装D. 再使用保障11．某油漆企业不仅生产油漆, 并拥有和控制200家以上旳油漆商店。
市场营销学各章节综合题库
《市场营销学》各章综合题库第一章□知识题1.1 判断题1）经济学是营销学之父，行为科学是营销学之母；数学乃营销学之祖父，哲学乃营销学之祖母。
（）2）市场是商品交换的场所。
（）3）市场营销观念坚持以生产者为中心。
（）1.2 选择填空题1）市场营销理论20世纪初诞生在（）。
A、美国B、法国C、日本D、英国E、德国2）从营销的角度看待市场，市场是由（）、（）和（）有机组成的总和。
A、供求B、人口C、场所D、购买力E、购买欲望3）社会营销观念强调（）利益、（）利益、（）利益的协调一致。
A、社会B、银行C、消费者D、公众E、企业和职工1.3 简答题1）市场营销学的核心概念是什么？2）什么是市场营销观念？3）当代市场具有哪些特征？□技能题1.1 社会营销观念的核心思想是什么？1.2 请你就一定的区域市场进行分类。
□分析题请运用本章有关原理对下述现象进行分析美国×××钟表公司自1869年创立到20世纪50年代一直被认为是美国最好的钟表制造商之一，该公司在市场营销管理中强调生产优质产品，并通过著名珠宝商店、大百货公司等构成的市场营销网络分销产品，1958年之前公司销售额始终呈上升趋势，但此后市场销售额和占有率开始下降。
问题：该公司坚持了什么样的营销观念，其错在哪里？□案例题满足顾客的需求日本三重县人三井高利是一位立志要做布商的人，他赤手空拳前往东京闯天下，可是很长时间一直没有起色。
正当他想关起店门回到故乡的时候，一天，在洗澡堂里听到几个手艺人在高声谈论，准备穿一条新丁字裤（兜裆布）去参加庙会，可是却凑不齐人数合伙去买，为此烦恼不已。
凑齐人数合伙去买新的丁字裤，这是怎么回事？三井高利一边冲洗着一边在想。
“啊，对了，原来是这样。
”他拍了一下大腿。
原来，在当时的商业习惯上，布料是凑集几个伙伴去买一匹漂白布，可是人数却不易凑齐。
用现在的话来说，当时布料只以匹为单位出售，是“不符合顾客需求的”。
市场营销学每章习题集
市场营销学习题集农林科技学院第一章概述一、单项选择题1、市场营销运行的基本要求是：一切经济活动都要围绕（）而进行。
A.企业B.市场营销C.等价交换√市场2、1986年，科特勒提出了市场营销的新概念，即（）√A、大市场营销 B、直接市场营销 C、关系市场营销D、全球市场营销3、下列有关交换的说法哪个是正确的？（）A、人们要想获得所需要的产品，必须通过交换B、交换是一个结果而不是一个过程C、交换也就是交易的另一种说法√D、交换是人们获得自己所需要的某种产品的一种方式4、哪种观念下容易出现“市场营销近视”？（）A、生产观念B、推销观念√C、产品观念D、社会市场营销观念5、市场营销组合的4Ps是指（）A、价格、权力、地点、促销B、价格、广告、地点、产品C、价格、公关、地点、产品√D、价格、产品、地点、促销6、在买方市场条件下，一般容易产生（）A、推销观念B、生产观念√C、市场营销观念D、社会市场营销观念E、产品观念7、现代市场营销的构架形成于（√）A、20世纪初B、20世纪20年代C、二次大战后D、20世纪60年代8、下列关于关系市场营销的论述不正确的是：A、关系市场营销就是通过不正当途径搞市场营销B、关系市场营销是交易市场营销的一种方式C、关系市场营销没有交易市场营销公平D、关系市场营销认为保持老顾客比吸引新顾客更重要√9、为了适应社会对于环境保护的要求，许多企业主动采取绿色包装以降低白色污染。
这种做法反映了企业的：A、社会营销观念B、销售观念C、市场观念D、生产观念10、关系营销的核心概念是建立（）的长期关系：A、企业与顾客B、企业与供应商C、业与分销商D、企业与经销商11.许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱。
它们所奉行的市场营销管理哲学是： ( )A.推销观念B.生产观念C.市场营销观念D.社会市场营销观念12、下列哪种说法是正确的？（）A、市场营销者可以通过市场营销活动创造需求B、需要就是对某种产品的需求C、市场营销者可以通过营销活动影响人们的欲望，进而影响人们的需求。
《市场营销学》各章习题及答案
第一章市场营销学的由来与市场观念的演进一、判断正误1、市场营销学是本世纪初在英国产生的。
（）2、市场营销学是一门建立在经济学、行为科学和现代管理学等基础上的应用科学。
（）3、市场营销观念是以消费者需求为中心的企业经营指导思想。
（）4、处于形成阶段的市场营销学研究的一个突出特点是：人们将营销理论和企业管理的实践密切的结合起来。
（）5、市场营销就是推销和广告。
（）二、单项选择1.市场营销学作为一门独立学科出现是在（）。
A、20世纪50年代B、20世纪初C、20世纪70年代D、18世纪中叶2．一种观点认为，只要企业能提高产品的质量、增加产品的功能，便会顾客盈门。
这种观念就是（）。
A、生产观念B、产品观念C、推销观念D、市场营销观念3．市场营销的核心是（）。
A．生产 B.分配 C.交换 D.促销4．以“顾客需要什么，我们就生产供应什么”作为座右铭的企业是（）企业？A．生产导向型 B.销售导向型C.市场营销导向型D.社会营销导向型5.在市场营销的初创阶段，其主要研究内容是：A.推销与广告的方法B.如何提高生产效率C.如何改进产品质量D.制定适宜的产品价格三、问答1．如何正确理解市场和市场营销的含义？2．市场营销学的学科性质与研究对象如何？3．五种市场观念的内涵如何？现代市场观念与传统观念有何不同？第二章企业战略计划与营销管理过程一、判断正误1、企业战略规划的第一个步骤是确定企业目标。
（）2、制定产品投资组合战略方案，首先要作的是划分战略业务单位。
（）3、某企业一义务单位呈低市场增长率、高相对市场占有率，对它最适宜的投资策略是发展策略。
（）4、企业采取种种积极的措施在现有的市场上扩大现有产品的销售，这就是市场开发。
（）5、某拖拉机公司以前向橡胶和轮胎公司采购所需轮胎，现决定自己办厂生产轮胎。
这就实现了前向一体化。
（）二、单项选择1、“适应企业界解决问题的需要”，这是IBM公司为自己规定的（）。
A、企业的短期目标B、企业的任务C、企业的经营策略D、企业的计划2、对那些处于发展行业中的企业和目前经营业绩好、环境变化不大的企业适宜采用（）战略。
市场营销学练习汇总含复习资料1
《市场营销学》练习一一、单项选择题1、市场营销的核心是（ C ）。
A.生产B.分配C.交换D.促销2.企业最显著、最独特的首要核心职能是（ A ）。
A.市场营销B.生产功能C.财务功能D.推销职能3.市场营销学作为一门独立的经营管理学诞生于20世纪初的（ C ）。
A.欧洲B.日本C.美国D.中国4.市场营销学“革命”的标志是提出了（ A ）的观念。
A.以消费者为中心B.以生产者为中心C.市场营销组合D.网络营销5、从营销理论的角度而言, 企业市场营销的最终目标是（ A ）。
A.满足消费者的需求和欲望 B、获取利润C.求得生存和发展D.把商品推销给消费者6.与顾客建立长期合作关系是（ A ）的核心内容。
A.关系营销B.绿色营销C.公共关系D.相互市场营销7、B）年, 执教于哈佛大学的赫杰特齐正式出版《销售学》一书, 标志着市场营销作为一门独立学科出现。
A.1900B.1912C.1920D.19298、我国现存最早的市场营销学教材, 是由丁馨伯教授编译、复旦大学1933年出版的（ A ）。
A.《市场学》B.《市场营销方法》C.《市场营销原理》D.《市场营销》9、从管理决策的角度研究市场营销问题时, 其研究框架是将企业营销决策分为目标市场（ D ）两大部分。
A.宏观环境 B、微观环境 C、企业不可控因素 D、营销组合10、职能研究法属于( A）的范畴。
A.传统研究法B.管理研究法C.历史研究法D.系统研究法11.战后西方营销学者和企业界采用较多的一种研究方法是（ B ）。
A.传统研究法B.管理研究法C.历史研究法D.系统研究法12、以“顾客需要什么, 我们就生产供应什么”作为其座右铭的企业是（ C ）企业。
A.生产导向型B.推销导向型C.市场营销导向型D.社会营销导向型13.关系市场营销出现在美国市场营销理论发展的（ C ）。
A.职能研究时期B.市场营销管理导向时期C.分化和扩展时期D.协同和发展时期14、1984年, 科特勒提出了市场营销的新概念, 即（ A ）。
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第一章动态环境中的营销：创造顾客价值和满意一、选择题：1、" 中国的家电市场很大 "，这里的市场是指（）。
A 交换场所B 供求关系的总和C 需求量D 商品流通领域2、某企业持有的营销观念最容易导致出现市场营销近视症--即只看到自己的产品质量优良，而看不到市场需求的动态变化。
这种营销观念是（）。
A 生产观念B 产品观念C 推销观念D 市场营销观念3、许多洗衣粉生产企业纷纷推出不含磷的洗衣粉，这体现出企业正在奉行（）。
A. 产品观念B∙推销观念C.市场营销观念D .社会市场营销观念4、营销的基石是（）。
A. 人类的需要B. 人们的欲望C. 人们的需求D .人们的利益5、营销管理就是（）。
A. 供给管理B. 需求管理C. 市场管理D. 推销管理6、营销实践通常经历的首要阶段是（）。
A. 创业营销B. 规范化营销C. 企业内营销D•国际化营销二、判断题1、对公司来说，关键的问题是使顾客的期望与公司的活动相匹配。
A对B错2、交易是营销的核心概念，而交换则是营销的度量单位。
A对B错3、传统的营销理论把注意力放在新顾客群方面。
A对B错三、填空题1、新千年面临的营销连接表现在与（）连接、与（）连接和与（）连接。
2、新连接时代背后的主要力量就是（） , 其中最核心的是（）。
3、通过（），许多公司加强了同供应链上所有伙伴之间的联系。
第二章战略计划与营销过程一、选择题1、公司在制定其属下业务投资组合计划时，首要任务是（）。
A 制定新业务计划B 划分战略业务单位C 评价战略业务单位D 选择战略业务2、问号类战略业务单位的特征是（）。
A 高市场增长率和低相对市场占有率B 高市场增长率和高相对市场占有率C 低市场增长率和高相对市场占有率D 低市场增长率和低相对市场占有率3、某企业发展新业务时，发现存在尚未完全开发和潜伏在其现有产品和市场的机会，则可采取的战略是（）。
A 渗透增长B 一体化增长C 密集增长D 多元化增长4、生产海尔冰箱的海尔集团后来推出海尔空调，这种发展新业务的战略属于（）。
A 同心多角化B 水平多角化C 横向多角化D 集团多角化5、以前市场限于欧美的某出版公司通过开发中国大陆市场实现业务增长。
这种增长战略属于（）。
A 市场渗透B 产品开发C 市场开发D 多角化经营6、某服装企业为 "朴素妇女 "、 "时髦妇女 "、"有男子气的妇女 "等分别设计和生产妇女服装。
这种市场细分属于（）。
A. 地理细分B. 人口细分C. 心理细分D.行为细分7、不适合作为某生产消费品企业的市场细分依据是（）。
A 地理细分B 人口细分C 最终用户D 行为细分8、以 "爱好家庭生活 "作为细分市场的标准，违背了市场细分的哪个原则（）。
A 可衡量性B 殷实性C 可进入性D 反应差异性9、该组织的方式简便易行，但随着公司产品种类增多，市场扩大，这种方式可能损失效率（）。
A 职能式组织B 地区式组织C 产品管理式组织D 市场管理式组织10、进行营销审计时首先要进行以下要素的审计（）。
A. 营销系统B. 营销战略计划C. 营销环境D. 市场职能二、判断题1、管理人员在定义组织的使命时应当使其更宽泛。
A 对B 错2、在营销过程中，企业居于中心。
A 对B 错3、市场细分就是对产品进行划分。
A 对B 错4、" 把事情做好 "是战略， "做正确的事 "是实施。
A 对B 错三、填空：1在这个互连时代，4Cs描述似乎比4Ps更好些。
这里的4Ps指（）、（）、（）和（）。
2、营销审计是对公司的（）、（）和（）和活动进行全面的、系统的、独立的和定期的考察。
第三章营销环境一、选择题1、生产电视机的厂商和生产电冰箱、洗衣机的厂商是竞争者关系，他们属于（）。
A 愿望竞争者B 普通竞争者C 产品形式竞争者D 品牌竞争者2、影响消费者购买力和消费支出的决定因素是（）。
A 可支配个人收入B 可任意支配个人收入C 消费者储蓄和信贷D 消费者支出模式3、电子购物的不断发展，主要是由于（）。
A 新技术革命的发展B 政治和法律环境的改善C 经济发展水平的提高D 人口环境的变化4、绿色营销观念的产生主要是以下环境因素变化的结果（）。
A 人口环境B 经济环境C 社会文化环境D 自然环境5、对企业营销产生监督关系的微观环境是（）。
A 各类资源供应商B 各类营销中介C 公众D 竞争者二、判断题1、技术环境的变化既可能创造新的市场和机会，也可能带来市场威胁。
A对B错2、由于核心价值观相当持久，因此文化不会发生转变。
A对B错3 、人口增长越快的市场就是越有吸引力的市场。
A对B错4、公众属于企业营销的宏观环境。
A对B错三、填空题1、公司有五种类型的顾客市场。
它们是消费者市场、产业市场、（）、（）和（）。
2、营销人员应当注意的自然环境中的趋势是：（）、（）和（）。
3、企业的微观环境主要包括公司本身、供应商、（）、（）、（）和（）。
4、社会的主要价值观通过人们对自己的看法、人们对（）的看法、人们对（）的看法、人们对社会的看法和人们对（）的看法表现出来。
第四章市场调查与信息系统一、选择题1、在市场营销研究中，某小企业由于资金限制，只能采取经济、实用的调查方法，该企业可以采用（）。
A 电话访问B 试验调查C 人员访问D 样本调查2、某企业的市场营销信息系统中的一个子系统具有搜集、评估、传递管理人员制定决策所必须的各种信息的任务，该子系统是（）。
A 内部数据B 市场调查C 营销情报D 信息分析3、旨在回答为什么的调查，属于（）。
A 探索性调查B 描述性调查C 因果调查D 预测性调查4、典型的市场营销调研首先从如下阶段开始（）。
A 制定调研计划B 分析调研资料C 明确问题D 组织实施计划5、问卷法的特点有（）。
A 快速B 询问面广C 问卷回收率低D 不能提复杂问题E 提问灵活二、判断题1、市场调查从制定调查计划开始。
A对B错2、市场调查中两个主要的公共政策和伦理问题是对消费者个人隐私的侵犯和调查结果的滥用。
A 对B 错3、调查法最适合于收集描述性数据，而而实验法适合于开拓性调查。
A 对B 错4、在进行国际市场调查时，由于文化差异造成的最大的是语言问题。
A 对B 错二、填空题1、在收集原始数据时，调查人员采用的两个主要手段是（）和（）。
2、个人采访有两种形式：（）和（）。
第五章消费者市场与消费者购买行为一、选择题1、人们之所以对同一刺激物产生不同的知觉，是因为人们的知觉的三个特性：选择性注意、选择性曲解和（）。
A 选择性记忆B 选择性专业化C 选择性分销D 选择性定位2、对消费者的购买行为具有最广泛、最深远影响的因素是（）。
A 文化因素B 社会因素C 个人因素D 心理因素3、家庭成员对人们的购买行为影响很大，家庭成员属于（）。
A 间接参照群体B 直接参照群体C 向往参照群体D 次要参照群体4、根据参与者的介入和品牌间的差异程度，消费者购买饮料这一行为属于（ A 复杂）。
购买行为B 寻求多样化购买行为C 化解不协调购买行为D 习惯性购买行为5、研究消费者的购买行为，需要从多个角度展开，这也被称为"市场（）" 问题。
A .4OsB. 5OsC. 6OsD .7Os6、AIO 模式中， A 是指（）。
A . 兴趣B. 注意C. 活动D . 主张7、消费者不过多评价品牌就购买了饼干，吃完之后再评价。
再次购买时为了尝鲜又换了品牌。
这种行为是（）。
A .习惯性购买行为B. 寻求平衡的购买行为C. 复杂的购买行为D .寻求变化的购买行为8、人们在准备试用新产品的态度上有着很明显的差异。
可以充当舆论领袖的是（）。
A .晚期大众B. 早期大众C∙早期采用者D .创新者9、流行服装流行较快，而除草药剂推广就比较慢，这是由于（）。
A 新产品的相对优点B 创新产品的适应性C 创新产品的简易性D 创新产品的可传播性二、判断题1、参照群体是影响消费者行为的一个重要的文化因素之一。
A对B错2、社会阶层是相对同质但相对不稳定的群体。
A 对B 错3、寻求平衡购买行为一般发生在购买昂贵、品牌差异大的产品时。
A 对B 错4、商业来源一般起告知作用，而公共来源则起确定或评价作用。
A 对B 错三、填空题1、消费者黑箱中的两个要素是（）和（）。
2、（）是从属于某参照群体，凭借特殊技能、学识、个性等对他人施加影响的人。
3、消费者的复杂购买行为往往要经历五个阶段：它们是（）、（）、（）、（）和（）。
第六章产业市场与产业购买行为一、选择题1、某制造商企业对于某种物品采用一种连续的再购买行为，其必需的步骤是（）。
A 认识需要B 物色供应商C 选择订货程序D 服务性租赁2、产业市场与消费者市场比较，产业市场上（）。
A 购买者数量较少，购买者的规模较大B 购买者数量较多，购买者的规模较大C 购买者数量较少，购买者的规模较小D 购买者数量较大，购买者的规模较小3、产业购买者采购业务的主要类型有（）A 直接重购B 修正重购C 计划采购D 合同采购E 新购4、产业市场的需求是引申需求，是指其市场需求是（）。
A 从本企业需求派生出来的B 从中间商需求派生出来的C 从消费者需求派生出来的D 从产业市场需求派生出来的5、在产业用户的采购中心中，影响者可能由以下人员构成（）。
A 使用者B 技术人员C 推销员D 电话员E 接待员6、在产业购买的哪个阶段使用价值分析（ ）。
A 描述基本需求B 确定产品性能C 寻找供应商D 选择供应商 二、判断题1、 产业市场的需求是衍生需求。
A 对B 错2、确认需求是由内部刺激引起的。
A 对B 错3、调整重购通常由采购部门按常规原则处理。
A 对B 错 三、填空题1、产业购买中心的参与者包括使用者、2、影响产业购买行为的主要因素有环境、第七章 市场细分、选择目标市场和市场定位 一、选择题1、 某咨询服务机构采用了 "AIO" 尺度进行消费者细分，则下列各项中不属于 "AIO" 尺度的是 （ ）。
A 活动 B 兴趣 C 意见 D 职业2、 某服装企业为 "朴素妇女 "、 "时髦妇女 "、"有男子气的妇女 "等分别设计和生产妇女服装。
这种市场细分属于（ ）。
A. 地理细分 B. 人口细分 C. .心理细分 D. .行为细分3、某烟草公司将其顾客分为：少量使用者、中量使用者、大量使用者。
这种市场细分属于 （ ）。
A. 地理细分 B. 人口细分 C. .心理细分 D. .行为细分4、不适合作为某生产消费品企业的市场细分依据是（ ）。