中级发行员理论知识1

中级发行员理论知识
进货概述
1、进货时出版物发行单位按照市场的需求，通过商品交换，向供货商取得出版物（所有权）的经济活动。

2、进货时出版物流通过程的起点，是销售的前提，也是整个发行工作的基础，是出版物从生产领域进入流通领域的（第一道）环节。

3、出版物购进必须坚持（质量第一）原则，要严把出版物内容的质量关，坚决不进内容不好、质量低劣、粗制滥造的出版以及盗印等非法出版物。

4、作为出版物发行单位经营活动的基础，组组织适销对路的出版物，对满足消费者起着保障作用的是（进货）。

5、出版物进货的指导思想是：在恰当的时机，以优惠的价格，进到最优质、（市场最需要）的出版物。

6、进货时力争使进货品种与数量符合（目标市场消费者）的需求实际，努力实现供求的基本平衡。

7、按集权与分权的程度细分，连锁进货机制可分为集中进货机制和（分散进货机制）。

8、集中进货机制是指由多家销售门市的出版物发行单位。

特别是（出版物连锁经营企业），设立专门的进货机构统一负责出版物的进货组织工作。

9、出版物发行单位总部将进货权利相对分散到各个区域或连锁门店，由各区域或连锁门店在核定的金额范围内，直接向供货商购进出版物，这种进货机制是（分散进货机制）。

10、关于单店进货机制而形式的表述，不正确的是（经理、进货部门共同负责）。

11、出版物连锁经营企业实现规模化经营的前提和关键是（统一）的出版物进货。

12、出版物发行员在阅读征订目录或挑选现货时应掌握“六性”和（七不同）。

13、下列有关出版物发行单位进货作用的表述，正确的是：对满足消费者需求起保障作用、对繁荣出版事业起促进作用、对出版物销售活动期导向作用、对做好企业经营起支持作用。

14、出版物发行单位经营利润的大小，取决于：出版物的进销差价，出版物销量，出版物发行单位人员的学历。

15、进货要掌握统筹兼顾的原则，既要全面地考虑目标市场消费者的层次高低、购买力大小以及出版物内容深浅，还要兼顾（文教类读物与其他读物、常备品种与畅销品种、重点品种与一般品种、科普读物与人文社科读物）。

16、出版物发行单位进货时，既既要把握讲求核算，注重效益的原则，也要把握（统筹兼顾，突出重点；品种丰富，适销对路；按按需定进，进销结合）
17、进货工作要注意保持合理的出版物周转次数和存货结构，勤进快销，少进勤添，提高经济效益，减少（仓库占压，资金积压，人工浪费）。

18、按是否连锁，进货机制可分为（连锁进货机制，单店货机制）。

19、按集权与分权的程度细分，连锁进货机制包括（集中进货机制，分散进货机制）。

20、按规模大小，单店进货机制的形式包括（经理全权负责，销售、进货部门共同负责，进货部门负责）。

21,、实行集中进货机制的出版物发行单位设立专门的进货机构，统一负责出版物进货的组织工作，工作的内容包括（选择供货商，出版物进货，出版物淘汰，同供货商接洽、议价。

）
22、分散进货机制的形式包括（完全分散，部分分散）。

23、下列有关出版物发行员应掌握的进货要领的表述中，正确的有（跟踪消费者需求，账期付款，比较各供货商的优惠条件。

）
24、下列有关出版物发行员进货要领的“七不同”的表述，正确的有（同内容而名称不同，同选题而内容深浅不同，同名称而内容不同。

）
25、进货是出版物从生产领域进入流通领域的第二道环节，第一道是储运。

错
26、销售是出版物发行单位经营活动的基础，组织适销对路的出版物，对满足消费者需要起着保障作用。

错
27、出版物进货的指导思想是：在恰当的时机，以优惠的价格，进到最优质、市场最需要的出版物。

对
28、出版物购进必须坚持效益第一原则，还要注意选择出版时间近、价格低廉、印装质量好的出版物，以及发运及时，信誉度高的供货单位。

错
29、购进出版物要符合目标市场需要，要以内容健康、经济效益良好的出版物为需求依据，不要把不健康的社会需求作为以需定进的根据。

错
30、进货机制按是否连锁可分为多店进货机制和连锁进货机制。

错
31、按集权与分权的程度细分，连锁进货机制可分为集中进货机制和分散进货机制。

对
32、连锁企业实行分散进货机制，能在出版物进货数量的规模效应下充分享有进货价格优惠，保证企业在价格竞争中的优势地位，同时也能满足消费者求廉的心理需求。

错
33、在确定了选择何种进货渠道之后，为了得到最优惠的价格和最优质的出版物，可以请数家供货商现提供价格表以及一些优惠服务条款，然后进行比较，从中挑选在各方面都适合本店的供货商。

对
34、账期付款是供货单位给予出版物发行单位的一种短期信贷，因而，出版物发行单位要及时付款，维护信誉，实现长期合作，特定情况下也可以不付款。

错
35、出版物发行员在阅读征订目录或挑选现货时，需要注意目标市场对所进出版物需求的习惯；但是不需要匡算目标市场对某类或某个品种出版物的需求量。

错
36、出版物发行员在阅读征订目录或挑选现货时要知道所进出版物在目标市场消费者的针对性；掌握所进出版物到货面市的时间以及销售的周期性。

对
37、出版物发行员在进货时要十分注意区分出版物的“七不同”，包括同内容而装帧、开本或定价不同，同专业而学科不同和同类品种而对象或层次不同等。

对
38、出版物发行员在进货时要十分注意区分同内容而装帧、开本或定价不同；同选题而内容深浅不同；同学科而专业不同的情况。

错
39、出版物发行员在进货时要十分注意区分出版物同名称而内容不同、同内容而名称不同的情况。

对
40、出版物发行员在阅读征订目录或挑选现货时，应掌握“七性”，在进货时要十分注意区分出版物的“六不同”。

错
41、进货的作用包括哪些？
答：1、对出版物销售活动起导向作用。

2、对满足消费者需求起保障作用。

3、对做好企业经营期支持作用。

4、对繁荣出版事业起促进作用。

42、按规模大小、单店出版物进货模式包括哪些具体形式？
答：1、经理全权负责。

2、进货部门负责。

3、销售、进货部门共同负责。

43、简述出版物淘汰工作的具体要求是什么？
答：1、有利于提高出版物发行单位与供货商谈判中的议价能力。

2、有利于降低出版物发行的运营成本。

3、有利于规范进货行为。

44、简述出版物集中进货机制的优势。

答：1、及时发现那些销路不佳的滞销出版物，对处于衰退期或者长期积压难以销售的出版物，尽快与供货商联系，及时退货。

2、对上级明令停售的出版物不管是否畅销度要坚决下架封存，及时退货或作特殊处理。

3、对存在质量问题的出版物经早停止订货与进货，已到货的要及时清退或封存。

4、对违反进货合同、信誉不良的供货商要追究违约责任，并中止供货合作。

45、简述出版物发行员在阅读征订目录或挑选现货时应掌握的“六性”。

答：1、要知道所进出版物在目标市场消费者的针对性。

2、要了解所进专业技术类品种所使用的地域、行业、等级、内容深浅的差别性。

3、要注意目标市场对所进出版物需求的习惯性。

4、要匡算目标市场对某类或某个品种出版物需要的极限性。

5、要分析目标消费者和流动消费者对出版物潜在需求、潜在购买的可能性。

6、要掌握所进出版物到货面市的时间以及销售的周期性。

46、简述出版物发行员在进货时要注意区分出版物的“七不同”。

答：1、同名称而内容不同。

2、同名称而著译者不同。

3、同内容而名称不同。

4、同内容而装帧、开本或定价不同。

5、同类品种而对象或层次不同。

6、同选题而内容深浅不同。

7、同专业而学科不同。

47、试述分散进货机制的具体形式及各具体形式的优缺点。

答：分散进货机制，是指出版物发行单位总部进货权力相对分散到各个区域或连锁门店，由各区域或连锁门店在核定的金额范围内，直接向供货商购进出版物。

1、分散进货机制有完全分散进货和部分分散进货两种具体形式：
完全分散进货是企业总部根据自身情况，将进货权下放给连锁门店，有连锁门店根据自己的情况灵活实施进货。

部分分散进货是企业总部对各连锁门店的地区性较强的出版物，由各连锁门店自行组织进货，而总部则对其他出版物进行集中进货。

2、完全分散进货的最大优点是灵活，能对消费者的需求做出有效的反应，有利于竞争，缺点是不能发挥规模进货优势，不利于压低价格，不利于控制进货。

部分分散进货具有较强的灵活性，分店可以根据自身的特点采取弹性的营销策略，有利于分店效益目标的实现，缺点是操作比较复杂。

48、试述出版物发行员进货时应遵守的原则。

答：1、质量第一，则有订进。

出版物购进必须坚持质量第一原则，要严把出版物内容质量关，坚决不进内容不好、质量低劣、粗制滥造的出版物以及盗印盗版等非法出版物。

同时，还要掌握择优原则，即在同类出版物中，要选择常备、名著、名家、名社等精品。

此外，还要注意选择出版时间近、价格低廉、印装质量好的出版物，以及发运及时、信誉度高的供货单位。

2、按需订进，进销结合。

购进出版物要符合目标市场需要，要以内容健康、社会效益良好的出版物为需求依据，不要把不健康的社会需求作为订进的根据。

在积极组织货源的同时还要关注销售市场，积极组织销售，把进与销有机地结合起来。

只有切实做到市场的客观需要与自身的主动促销紧密结合，才能保证进货工作的准确性。

3、品种丰富，适销对路。

没有丰富的品种，就难以满足消费者的个性化、多元化的需求。

而丰富的品种又必须以内容好、质量优、适销对路为前提。

品种要丰富，但每一具体品种的购进又要适量。

力争使进货品种与数量符合目标市场消费者的需求实际，努力实现供求的基本平衡。

4、统筹兼顾，突出重点。

统筹兼顾，就进货时既要全面地考虑目标市场消费者的层次高低、购买力大小以及出版物内容深浅，还要兼顾常备品种与畅销品种、重点品种与一般品种、文教类读物与其他读物。

科普读物与人文社科读物等的比例。

突出重点，就是针对目标市场的特点、出版物发行单位自身的经营条件以及消费者的构成，确定进货重点，以满足市场需求。

出版物购进，要既能
保证重点需要、又能照顾到一般需要，还能满足某些特殊需要，这样，消费者的“众口”才不再“难调”。

5、讲求核算，注重效益。

进货工作必须讲求经济核算，降低进货成本，要以较少的时间和费用，订进适销对路的出版物。

同时，要注意保持合理的出版物周转次数和存货结构，勤进快销，少进勤添，减少仓库占压、资金积压和人工的浪费，提高经济效益。

49、试述出版物发行员进货的工作要求。

答：1、实事求是。

出版物购进要从目标市场需要的实际出发，进货人员要勤于观察、分协和调研，充分了解市场情况及其变化，努力使主观认识符合于客观实际，避免因脱离实际和盲目主观，给出版物进销和门市经营带来损失。

2、民主订货。

出版物购进不能闭门造车，要走群众路线，做到群策群力，民主订货。

要充分听取柜组、摊亭、主管人员及库管人员的意见。

重点品种或学术著作、科技著作，还可以求助于“外脑”，向专家学者及老发行员请教，努力减少进货工作的失误。

3、用好业务资料。

出版物购进不能只从经验和印象出发，还应注意积累的运用好业务资料，使购进的品种、数量更符合实际需要。

4、开发新的有价值的出版物，选择好供应渠道。

随着社会的进步和发展，人们物质生活和精神生活质量的提高，消费者需求呈多样化趋势，对出版物的要求越来越高。

在买方市场条件下，出版物发行单位承担着引导消费，沟通供货商与消费者之间供求信息的重任，要开发有价值的出版物，注重和出版物供应渠道的选择，以不断适应消费者需求的变化，更好的满足消费者的需要。

5、淘汰滞销和政府明令下架的出版物，对供应渠道进行管理。

为了更好地适应消费者需求的变化，更有效地利用卖场空间，提高销售业绩，出版物发行单位的进货部门在开发新的有价值的出版物时，还要做好出版物的淘汰工作，对供应渠道进行有效的管理。

具体要求是：及时发现那些销路不佳的滞销出版物，对处于衰退期或者长期积压难以销售的出版物，尽快与供货商联系，及时退货；对上级明令停售的出版物不管是否畅销都要坚决下架封存，及时退货或作特殊处理；对存在质量问题的出版物尽早停止订货与进货，已到货的要及时清退或封存；对违反进货合同、信誉不良的供货商要追究违约责任，并终止供货合作。

6、控制进货付款。

进货款的支付对象、支付时间、支付金额要根据进货合同的条款在进货的控制下进行，有财务部门集体操作、支付货款之前，供求双方要做好进货出版物的对账工作。

第二节进货信息的收集
50、出版物的（交换）是出版者、发行者和消费者之间不断交流、冲突和制衡的结果，其中任何一个环节和过程都需借助于必要的市场信息。

51、按照信息产生的过程划分，市场信息可分为原始信息和（加工信息）。

、
52、根据业务工作的需要收集有关的信息，所收集的信息要能满足某项业务的需要，这种信息收集的方法是（业务法）。

53、从整个的管理目标出发，对信息进行系统、连续的收集，为全局管理目标服务，这种信息收集的方法是（系统法）。

54、把许多市场信息资料按一定的目的汇集起来，从而反映某一方面的情况或问题，这种信息收集的方法是（汇集法）。

55、下列选项中，属于系统外部信息的是（领导机构和行政部门的信息）。

56、下列选项中，属于系统内部信息的是（直接来自经营活动中的各种信息）。

57、按照信息的（稳定程度）划分，市场信息可以分为固定信息、流动信息和偶然信息。

58、反应一定时期的状况，时效性、变化性强，只是用于本时期的信息是（流动信息）。

59、按照信息的稳定程度划分，某一时期的出版发行计划的运行情况属于（流动信息）。

60、按照信息的（产生的过程）划分，市场信息可分为原始信息和加工信息。

61、按照信息的（作用）划分，市场信息可分为决策信息，控制信息和业务信息。

62、用业务法来信息收集的基本程序是（摸清业务要求-设定调查目标-明确调查内容-开展调查-调调查结果校验）。

63、用系统法来进行信息收集的基本程序是（了解管理目标-设计数据模式-明确调查内容-开展调查-调查结果校验-结构化归纳-信息储存）。

64、下列有关市场信息主要来源的说法，正确的有（系统内部、系统外部）。

65、按照信息的稳定程度划分，市场信息包括（流动信息、偶然信息、固定信息）。

66、按信息发生的时间划分，市场信息包括（滞后信息、实时信息、预测信息）。

67、按照信息的内容划分，市场信息包括（分销信息、消费者需求信息、出版信息、同业竞争信息）。

68、信息收集的方法除了业务法、系统法外，还包括（汇集法、归纳法）。

69、进行信息收集时的操作步骤包括（了解企业基本状况、根据业务需要，分类汇总有关信息、了解市场状况）。

70、市场信息主要来自系统内部的信息和外部的信息。

来自系统内部的信息包括（经营管理部门的信息、直接来自经营活动中的各种信息、各类出版物的信息资料、行业性内部资料）。

71、市场信息主要来自系统内部的信息和外部的信息。

来自系统外部的信息包括（公开传播的文献资料、领导机构和行政部门的信息、社会调查、资讯信息、消费信息）。

72、根据业务需要，进货信息可以分为（供货信息、销售信息、需求信息）。

73、出版物的购进是出版者、发行者和消费者之间不断交流、冲突和制衡的结果，其中任何一个环节的过程都需借助于必要的市场信息。

没有必要的足够的市场信息，出版物的购进是不可能发生的。

错
74、各类出版物的信息资料和行业性内部资料属于来自系统内部的市场信息。

对
75、各类出版物的信息资料和公开传播的文献资料属于来自系统外部的市场信息。

错
76、流动信息反映的是一定时期的状况，时效性、变化性强，适用与本时期及其他时期。

错。

77、按照信息产生的时间划分，市场信息可分为原始信息和加工信息。

错
78、按照信息产生的过程划分，信息可分为滞后信息，实时信息和预测信息。

错
79、信息中的控制信息组要来源于国家经济政策和出版发行政策的变化，出版物市场供求的变化，出版物市场竞争的状况，分销渠道的变化以及其他环境的变化等。

错
80、应用业务法进行信息收集的基本程序是：摸清业务要求-设定调查目标-明确调查目标-开展调查-调查结果校验。

对
81、利用系统法进行信息收集的基本程序是：了解管理总目标-明确调查内容-设计数据模式-开展调查-调查结果校验-结构化归纳-信息存储。

错
82、简述市场信息对出版物进货所起的作用。

答：市场信息所起的作用表现在
1、市场信息是进货决策的基础和前提。

2、市场信息的运用是企业控制进货过程、实现进货目标的手段。

3、市场信息是企业提高经济效益的源泉之一。

4、市场信息是增强竞争力的工具。

83、按信息稳定程度划分，市场信息可分为哪些类别？
答：按照信息的稳定程度划分，市场信息可以分为固定信息、流动信息和偶然信息。

1、固定信息相对稳定，在一定时间内可以反复使用。

2、流动信息反映的是一定时期的状况，时效性、变化性强，只适用于本时期。

3、偶然信息主要是指进货环境偶然性的变化。

84、简述信息传递的主要媒介。

答：1、印刷。

2、网络。

3、其他。

85、简述信息收集的方法。

答：1、业务法。

2、系统法。

3、汇集法。

4、归纳法。

86、进货信息包括哪几类？对这些信息资料管理应做到哪几点？
答：进货信息有三类：供货信息；需求信息；销售信息。

对这些信息资料的管理应做到：1、保存要完整。

2、管理要统一。

3、方法要实用。

87、试从不同角度，将市场信息进行类别划分，并分别列举。

答：1、按照信息来源划分。

按信息来源划分，信息可分为内部信息和外部信息。

内部信息主要是来自企业内部的管理、经营类信息，出版物信息，行业内部资料等；外部信息主要是政府的法规、政策，来自媒体的公开报道，社会经济、文化发展态势，相关领域的发展状况。

2、按照信息的稳定程度划分。

按信息的稳定程度划分，市场信息可以分为固定信息、流动信息和偶然信息。

固定信息相对稳定，在一定时间内可以反复使用，如：出版社的性质、出版水平和出版状况；流动信息反映的是一定时期的状况，时效性、变化性强，只适用于本时期，如：某一时期的出版发行计划的运行情况，出版目录。

偶然信息主要是指进货环境偶然性的变化。

3、按照信息产生的过程划分。

按照信息产生的过程划分，市场信息可分为原始信息和加工信息。

原始信息是指在出版物进货过程中，直接产生和记录的原始凭证、数据、记录等。

加工信息是对原始信息进行加工之后而获得的信息，如：各种报表、方案、计划等、加工信息较原始信息有更多的知识含量，具有更大的分析使用价值。

4、按信息发生的时间划分。

按信息发生的时间划分，信息可分为滞后信息。

实时信息和预测信息。

滞后信息和实时信息是进货活动变化状态及其相互联系的客观反映，属于描述性信息，是决策和控制的信息依据。

预测信息是对滞后信息和实时信息的系统分析成果，是对未来变化情况的判断和推测，是一种主观性信息。

5、按信息的作用划分。

按信息的作用划分，市场信息可分为决策信息、控制信息和业务信息。

决策信息是出版物发行单位决策层为本企业经营出版物定价和制度、实施进货计划所需要的信息。

主要来源于国家经济政策和出版物发行政策的变化，出版物市场供求的变化，出版物市场竞争的状况，分销渠道的变化以及其他环境的变化等。

控制信息是企业内部管理层对出版物进货活动、进货品种和数量进行控制所需要的信息。

业务信息是日常进货活动所需要的信息。

6、按照信息的内容划分。

按照信息的内容划分，市场信息可分为消费者需求信息、出版信息、分销信息、同业竞争信息和进货环境信息等。

第三节进货准备
88、在出版物定位的方法中，最基础的定位标准是（按业绩来进行定位）。

89、下列选项中，（出版物组合）是出版物发行单位经营的全部出版物的有机结合方式。

90、评定出版物组合的准则是（贡献度）。

91、下列选项中，（出版物结构）是指出版物发行单位在特定的出版物经营范围内，按某种
标准将经营的出版物划分为若干类别，并确定各类别出版物总构成中的份额。

92、从某种程度上来说，出版物发行单位的经营计划能否如期实现，主要取决于（出版物结构是否合理）。

93、出版物发行单位的经营过程中，（重点出版物）的销售情况决定着整体的经营情况，体现了出版物发行单位的经营方针、经营特点及经营性质。

94、制定进货计划工作程序的第一步是（进货计划与销售计划相衔接）。

95、出出版单位或批发企业将出版物的样本集中，以召开订货会的方式，邀请零售部门的进货人员选订，这种进货方式是（看样订货）。

96、下列选项中，（现货批销）进货方式的优点是随时、自选、配送快捷、把握性大；缺点是数量有限的畅销品种不能在第一时间选进而影响销售。

97、进货人员到出版单位或批发企业的仓储或卖场直接选进出版物，这种进货方式是（现货批销）。

98、音像制品、电子出版物、新创刊的报纸和杂志、挂历等采用的进货方式是（发样订货）。

99、下列选项，不属于出版物的进货方式的是（主动退货）
100、下列选项中，（网上订货）进货方式能够真正做到按需进货、少进勤添，大大减少了出版物发行单位的备货风险。

101、出版物定位的方式主要包括（按业绩来进行定位、按消费结构来进行定位、按出版物门类来进行定位）
102、制定出版物组合要依据的因素之一是出版物市场需求情况，其包括（时政趋势、经济背景、季节变化、消费群体）。

103、出版物结构的主要内容包括（重点的出版物、一般的出版物、相关的出版物）。

104、出版单位包括（图书出版社、音像电子出版社、期刊社、报社）。

105、出版物进货的主要渠道包括（出版单位、总发行商、批发商）。

106、出版物批发单位包括（各级基层新华书店、拥有批发权的出版物发行单位）。

107、图书出版物发行单位的进货方式多种多样，主要的进货方式包括（目录订货、看样订货、现货批销、主动配货）。

108、目录订货是按照征订目录订进出版物，由此派生出来的还有（单页订货、封面订货、专函订货、电传订货）。

109、采用发样订货方式进行订货的出版物多为（音像制品、新创刊的报纸和杂志）。

110、下列选项中，能够先看到实体出版物，再进行订货的进货方式有（看样订货、发样订货、主动配送）。

111、采用主动配送方式进货的出版物多为（报纸、专业店的专业出版物、杂志）。

112、在出版物定位的方法中，消费者需求是最基础的定位标准，其他两种定位法可以结合起来运用，已以达到占有最大市场份额的目的。

错
113、从某种程度上说，出版物发行单位的经营计划能否如期实现、主要取决于出版物是否合理。

对
114、出版物组合是指出版物发行单位在特定的出版物经营范围内，按某种标准将经营的出版物划分为若干类别，并确定各类别在出版物总构成中的份额。

错
115、在正确地搜集分析出版物市场信息后，就要做必要的进货准备，首先是制定正确的进货计划，制定正确的进货计划的前提是了解本出版物发行单位经营的出版物定位与组合，确定出版物的结构。

对
116、制定出版物组合要依据的因素之一是出版物发行单位拥有的条件，包括面积、空间、交通、出版物发行单位是国有还是民营等。

错
117、在确定一般出版物时，进货者必须考虑它的季节性和流动性，做到少进、勤进，不购。