电商运营部月度工作总结PPT课件
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解决方法:做好记录并及时讨论,定时统计并通知相关人员。
视觉展示效果有待提升
图片会出现风格不统一的现象,有些图片偏离主题 解决方案:要求美工在设计方面严格按照 VI
标准去执行,图 片展示效果质量严格把关。
第三部分 工作存在问题
流程问题
? 规范优化跨部门流程,如拿样板流程、美工作图需求流程: 1、YC作图样板列表由商品部提供,样板进出都签名,避免样板丢失。 2、美工作图需求流程各需求部门有时没有按照流程执行,后续需强调。
11337981
290972
赠品成本 16576
销售额 5487294 5227861 10715155
10月活动销售统计
销量 145123 134587
赠品数 28502
279710
赠品成本 51322
环比增长
销售额
销量
-26.46% -35.76% 39.69% 46.92%
5.81%
4.03%
解决方法:定时针对同行业 做竞品分析,合适的可进行参考调整 app
数据分析不够完善
目前数据分析方面只是做简单的分析,还不够完善,对活动 调整、选品调整支持度不够。 解决方案:从各个方面收集数据,做好分析,并提相关需求
问题反馈跟进不及时
包括运营、美工同事,在工作中经常会提一些需求或反馈 ,但有时没有跟进并反馈结果。 bug
23:59 2017/11/19
23:59 2017/11/19
201273/:1519/19 201273/:1519/19
23:59
限领 1
领取方式 (数新成<人交3专的订享所单
有用户)
1
(数新成<人交3专的订享所单
有用户)
1
(数新成<人交3专的订享所单
有用户)
1
(数新成<人交3专的订享所单
有用户)
成交金额
1.62% 1.62% 79441
11845
320
1.60% 1.60% 60643
13187
413
2.07% 2.07% 78608
143128
13127
637
3.19% 3.19%
108966
18769
556
2.78% 2.78%
147869
20000
761
3.81% 3.81%
195 188 225 85591
基础护肤 1594
163 602111
5841
个人护理 92 16
108 367052
9532
彩妆香水 37
1
38
63750
2692
服装饰品 525
525 2358879
50457
母婴儿童
206
13
219 470582
14102
食品饮料 41
41 18475
318
家居厨卫 126
126 259981
总3成.46团%率 3.82% 7.10% 6.43% 5.66% 5.75% 5.08% 5.54% 3.58% 3.33% 6.30% 6.27% 3.44% 3.64% 3.40% 2.88% 2.95% 2.40% 3.69% 3.85% 4.32% 3.64% 3.89% 3.56% 4.24% 4.06% 4.10% 3.32% 3.16% 2.81% 4.61%
? 制定1月份的运营活动 ? 制定第一季度运营活动框架
? 双12活动复盘
? 品牌商商品下架及重审
第四部分 下月工作计划
制定1月份的运营活动
月
12 20号提交活动方案初稿
月
12 20
12
号提供 月补货计划
制定第一季度运营活动框架
月 12 25号提交活动框架初稿
双12活动复盘
月 12 15
12活动复盘报告
参团27数2 量 376 986 849 615 576 774 821 394 383
15,19473 266 263 260 193 180 149 229 217 234 209 191 180 217 196 168 146 138 151 11,373
成团16数9 量 255 900 799 546 522 711 739 336 297 760 449 208 213 203 156 147 109 193 187 201 176 159 150 188 169 150 121 120 133 9,466
48.59% 51.41%
27销12售87额06 21993104 49121810
月 10 销量
1044696 673931 1718627
订单数 302521 476658722401
销售额占比
55.23% 44.77%
销售额
-8.73% 19.10%
环比销增量长
-13.57% -1.38%
订单数
商品 商品
10
2017/11/6 0:00
8
满1使08用.00
5
满使78用.00 2017/11/6 0:00
使58用.00 2017/11/6 0:00
截止时间 2017/11/29
23:59 2017/11/29
23:59 2017/11/29
23:59 2017/11/19
23:59 2017/11/19
有参拼团成统团计率
62.13% 67.82% 91.28% 94.11% 88.78% 90.63% 91.86% 90.01% 85.28% 77.55% 66.49% 75.21% 78.20% 80.99% 78.08% 80.83% 81.67% 73.15% 84.28% 86.18% 85.90% 84.21% 83.25% 83.33% 86.64% 86.22% 89.29% 82.88% 86.96% 88.08% 83.23%
23 9 17
3059
0.12% 0.12% 0.05% 0.05% 0.09% 0.09% 3.57% 1.70%
9368 1787 6335353162
2
Part TWO
工作完成情况
? 品牌商商品排查
? YC商品拍照/优化
? 新版上线内容更新
? 12月的运营活动计划制定
? APP端VI视觉体系标准制定
技术问题
? 新单版,自且动会化让价人格以导为致普零通售售价价不比可市控场,贵有,些价过格分公偏式高有,待让商普榷通调会整员。无法下 ? 品,审牌可核商修进审改度核为。,两需种在状审态核,列待表商添品加部“审商核品/待部运提营交审时核间,”方;便商三家方后清台楚待商审品核
4
Part Three
下月工作计划
商品 新人专享券
5
满
使58用.00 2017/11/21 0:00
满
商品 新人专享券
10
2017/11/7 20:00
1使08用.00
商品 新人专享券
8
满
使78用.00 2017/11/7 20:00
商品 新人专享券
5
满
使58用.00 2017/11/7 20:00
满
商品 新人专享券
新人专享券
新人专享券 汇总
总计
在拼商4 品数 4
10 14 10 11 11 170 7
180 7 9 9 7 8 8
10 10 11 192
13 190
10 190 6
总开团数
4,882 162,6,67821 12,421
9,648 193,0,98846 13,349
9,379 182,9,02711
7,165 6,040 5,849 5,973 5,412 4,985 4,543 5,231 4,852 4,651 4,838 4,091 4,213 4,430 4,158 3,661 3,642 3,800 2045,7,23856
运营部月度工作报告
部门:运营部 时间: 年 月 日
目录 CONTENTS 1 月度工作概述 2 工作完成情况 3 本月工作总结 4 下月工作计划
1
Part One
月度工作概述
? 部门主要工作 ? 上新与海报统计
? 全平台销售数据分析 ? 优化/活动数据统计
第一部分 主要工作概述
平台活动
?
2场
大型主题活动
? 重审按品牌商实际提交为准(预估可重审200个)
3
Part Three
工作存在不足
? 视觉展示效果有待提升 ? 问题反馈跟进不及时
? 数据分析不够完善
? 竞争对手/市场分析不足
第三部分 工作存在不足
竞争对手/市场分析不足
目前对竞争对手以及市场分析都不够全面和及时,特别是营销方式,价 3
格,视觉展示 个方面、
-14.52% 8.00%
注:
11月YC销售额环比 10月降低8.73% 品牌商销售额环比 10月增长19.10% YC订单数环比 10月降低 14.52% 品牌商订单数环比 10月增长8.00%
第一部分 11月上新与活动统计
11月上新统计
11 月各类目上新统计
项目
品牌商 YC
上新汇总
销售额 销量
?
1场
?
6场
节日活动
?
5场
常规活动
双固11定活活动动上线
活动主题:
?
YC全场
包邮
?
全场购物11返1双.1 倍积分
?
全场普通售价调低
已结束
新版上线工作
? 各模块内容更新、填充
? 选品展示调整优化
已完成
云店月卡工作
? 宣传资料准备
? 商品库存跟进
已完成
品牌商商品详情检查
? 标题是否符合标准
? 主图、详情是否符合标准
1(1清月仓买产一品送)一 效果
清存仓产万品。共计52款,库存共3.1万,11月份已清完5个,共计5000;47个待清仓,剩余库 2.6
第一部分 YC优惠券使用统计
名称
适用范围 优惠金额 使用满条件
起始时间
商品 新人专享券
10
2017/11/21 0:00
1使08用.00
商品 新人专享券
8
满
使78用.00 2017/11/21 0:00
待优化2560,待下架2268
? 4品-;7日,每日下架销售额top50,共计下架top200,在双12前跟进优化完这批热销产
? 9架日;起不每合日格下商架品250个0个及,以按上品的牌,商下下架架50,%首,轮完下成架全:部不品合牌格商商首品轮5下个架及。以下的,全部下
? 第架二轮个把,剩完下成的全50部%品(牌不商合全格部商下品架5个;及以上的品牌商)这部分未下架商品,每天下 200
订单数 9,260
销售额 196,341
销量 9,260
第一部分 其他销售数据统计
义乌仓销售数 据统计
义乌仓销售
9月
订单总额
订单数量
总销量
总计
971073
50213
22252
61
月 上新数 月
10
11
总计
56
111
228
11月品牌商包 邮效果
10月20起,共计80个品牌商参与过包邮活动,销售额716.4万
第二部分 工作完成情况
品牌商商品排查
?
检查
?
个个,不合格
下架6821
2971
?
703 个
?
447
个
提交重审
36
?
411个,不通过
重审通过
待优化
2560,待下架2268
YC商品拍照 /优化
?
个
?
182个
主图优化
?
18个9
详情优化 52
重新拍照
待确定
已提交
新版上线内容更新
? 首页内容填充(新人专享、
品牌馆、上新推荐) ?
8625
数码家电 22
22 126677
2032
鞋靴箱包 86
86 211721
8790
11月活动统计
11月活动销售统计
汇总 123899 44173922828 102389
海报制作数量 518
YC 品牌商
汇总
11月活动销售统计
销售额 4035403 7302578
销量 93233 197739
赠品数 15546
商品下架 /重审
? 先下架销售量少的商品
? 商家优化后提交重审
? 每天持续优化下架
已完成
第一部分 全平台总销售概览
自营 品总牌计商
24销75售95额01 26194022 50953522
月 11
销量 902961 664657 1567618
订单数 258593 570631050903
销售额占比
设计风格统一调整
12 月的运营活动计划制定
?
1场
大型主题活动
?
2场
?
3场
节日活动
?
6场
常规活动
固定活动
优化中
已完成
第二部分 工作完成情况
1品1月排品查牌情商况商 12月优化目标
? 检查6821个,不合格2971,不合格率44%
? ? ? ?
下提架交7重0审3个447个 重审通过411个,不通过36个,重审通过率92%
第一部分 拼团数据统计
日期
月1日 11 月2日 11 月3日 11 月4日 11 月5日 11 月6日 11 月7日 11 月8日 11 月9日 11月 日 11月10日 11月11日 11月12日 11月13日 11月14日 11月15日 11月16日 11月17日 11月18日 11月19日 11月20日 11月21日 11月22日 11月23日 11月24日 11月25日 11月26日 11月27日 11月28日 11月29日 11 30
11月yc销售额环比10月降低873品牌商销售额环比10月增长1910yc订单数环比10月降低1452品牌商订单数环比10月增长800第一部分全平台总销售概览11月10月环比增长销售额销量订单数销售额占比销售额销量订单数销售额占比销售额销量订单数自营247595019029612585934859271287061044696302521552387313571452品牌商2619402266465750300051412199310467393146572044771910138800总计50953522156761876159349121810171862776824111月各类目上新统计11月上新统计11月活动统计11月活动销售统计第一部分11月上新与活动统计项目基础护肤个人护理彩妆香水服装饰品母婴儿童食品饮料家居厨卫数码家电鞋靴箱包汇总海报制作数量品牌商15492375252064112622861289yc91611339上新汇总163108385252194112622861328518销售额602111367052637502358879470582184752599811266772117214479228销量584195322692504571410231886252032879010238911月活动销售统计10月活动销售统计环比增长销售额销量赠品数赠品成本销售额销量赠品数赠品成本销售额销量yc40354039323315546165765487294145123285025132226463576品牌商7302578197739522786113458739694692汇总1133798129097210715155279710581403第一部分拼团数据统计日期拼团统计在拼商品数总开团数参团数量成团数量有参团成团率总成团率订单数销售额销量11月1日4488227216962133469260196341926011月2日46672376255678238211月3日1012681986900912871011月4日1412421849799941164311月5日109648615546887856611月6日119084576522906357511月7日1113986774711918650811月8日1013349821739900155411月9日79379394336852835
视觉展示效果有待提升
图片会出现风格不统一的现象,有些图片偏离主题 解决方案:要求美工在设计方面严格按照 VI
标准去执行,图 片展示效果质量严格把关。
第三部分 工作存在问题
流程问题
? 规范优化跨部门流程,如拿样板流程、美工作图需求流程: 1、YC作图样板列表由商品部提供,样板进出都签名,避免样板丢失。 2、美工作图需求流程各需求部门有时没有按照流程执行,后续需强调。
11337981
290972
赠品成本 16576
销售额 5487294 5227861 10715155
10月活动销售统计
销量 145123 134587
赠品数 28502
279710
赠品成本 51322
环比增长
销售额
销量
-26.46% -35.76% 39.69% 46.92%
5.81%
4.03%
解决方法:定时针对同行业 做竞品分析,合适的可进行参考调整 app
数据分析不够完善
目前数据分析方面只是做简单的分析,还不够完善,对活动 调整、选品调整支持度不够。 解决方案:从各个方面收集数据,做好分析,并提相关需求
问题反馈跟进不及时
包括运营、美工同事,在工作中经常会提一些需求或反馈 ,但有时没有跟进并反馈结果。 bug
23:59 2017/11/19
23:59 2017/11/19
201273/:1519/19 201273/:1519/19
23:59
限领 1
领取方式 (数新成<人交3专的订享所单
有用户)
1
(数新成<人交3专的订享所单
有用户)
1
(数新成<人交3专的订享所单
有用户)
1
(数新成<人交3专的订享所单
有用户)
成交金额
1.62% 1.62% 79441
11845
320
1.60% 1.60% 60643
13187
413
2.07% 2.07% 78608
143128
13127
637
3.19% 3.19%
108966
18769
556
2.78% 2.78%
147869
20000
761
3.81% 3.81%
195 188 225 85591
基础护肤 1594
163 602111
5841
个人护理 92 16
108 367052
9532
彩妆香水 37
1
38
63750
2692
服装饰品 525
525 2358879
50457
母婴儿童
206
13
219 470582
14102
食品饮料 41
41 18475
318
家居厨卫 126
126 259981
总3成.46团%率 3.82% 7.10% 6.43% 5.66% 5.75% 5.08% 5.54% 3.58% 3.33% 6.30% 6.27% 3.44% 3.64% 3.40% 2.88% 2.95% 2.40% 3.69% 3.85% 4.32% 3.64% 3.89% 3.56% 4.24% 4.06% 4.10% 3.32% 3.16% 2.81% 4.61%
? 制定1月份的运营活动 ? 制定第一季度运营活动框架
? 双12活动复盘
? 品牌商商品下架及重审
第四部分 下月工作计划
制定1月份的运营活动
月
12 20号提交活动方案初稿
月
12 20
12
号提供 月补货计划
制定第一季度运营活动框架
月 12 25号提交活动框架初稿
双12活动复盘
月 12 15
12活动复盘报告
参团27数2 量 376 986 849 615 576 774 821 394 383
15,19473 266 263 260 193 180 149 229 217 234 209 191 180 217 196 168 146 138 151 11,373
成团16数9 量 255 900 799 546 522 711 739 336 297 760 449 208 213 203 156 147 109 193 187 201 176 159 150 188 169 150 121 120 133 9,466
48.59% 51.41%
27销12售87额06 21993104 49121810
月 10 销量
1044696 673931 1718627
订单数 302521 476658722401
销售额占比
55.23% 44.77%
销售额
-8.73% 19.10%
环比销增量长
-13.57% -1.38%
订单数
商品 商品
10
2017/11/6 0:00
8
满1使08用.00
5
满使78用.00 2017/11/6 0:00
使58用.00 2017/11/6 0:00
截止时间 2017/11/29
23:59 2017/11/29
23:59 2017/11/29
23:59 2017/11/19
23:59 2017/11/19
有参拼团成统团计率
62.13% 67.82% 91.28% 94.11% 88.78% 90.63% 91.86% 90.01% 85.28% 77.55% 66.49% 75.21% 78.20% 80.99% 78.08% 80.83% 81.67% 73.15% 84.28% 86.18% 85.90% 84.21% 83.25% 83.33% 86.64% 86.22% 89.29% 82.88% 86.96% 88.08% 83.23%
23 9 17
3059
0.12% 0.12% 0.05% 0.05% 0.09% 0.09% 3.57% 1.70%
9368 1787 6335353162
2
Part TWO
工作完成情况
? 品牌商商品排查
? YC商品拍照/优化
? 新版上线内容更新
? 12月的运营活动计划制定
? APP端VI视觉体系标准制定
技术问题
? 新单版,自且动会化让价人格以导为致普零通售售价价不比可市控场,贵有,些价过格分公偏式高有,待让商普榷通调会整员。无法下 ? 品,审牌可核商修进审改度核为。,两需种在状审态核,列待表商添品加部“审商核品/待部运提营交审时核间,”方;便商三家方后清台楚待商审品核
4
Part Three
下月工作计划
商品 新人专享券
5
满
使58用.00 2017/11/21 0:00
满
商品 新人专享券
10
2017/11/7 20:00
1使08用.00
商品 新人专享券
8
满
使78用.00 2017/11/7 20:00
商品 新人专享券
5
满
使58用.00 2017/11/7 20:00
满
商品 新人专享券
新人专享券
新人专享券 汇总
总计
在拼商4 品数 4
10 14 10 11 11 170 7
180 7 9 9 7 8 8
10 10 11 192
13 190
10 190 6
总开团数
4,882 162,6,67821 12,421
9,648 193,0,98846 13,349
9,379 182,9,02711
7,165 6,040 5,849 5,973 5,412 4,985 4,543 5,231 4,852 4,651 4,838 4,091 4,213 4,430 4,158 3,661 3,642 3,800 2045,7,23856
运营部月度工作报告
部门:运营部 时间: 年 月 日
目录 CONTENTS 1 月度工作概述 2 工作完成情况 3 本月工作总结 4 下月工作计划
1
Part One
月度工作概述
? 部门主要工作 ? 上新与海报统计
? 全平台销售数据分析 ? 优化/活动数据统计
第一部分 主要工作概述
平台活动
?
2场
大型主题活动
? 重审按品牌商实际提交为准(预估可重审200个)
3
Part Three
工作存在不足
? 视觉展示效果有待提升 ? 问题反馈跟进不及时
? 数据分析不够完善
? 竞争对手/市场分析不足
第三部分 工作存在不足
竞争对手/市场分析不足
目前对竞争对手以及市场分析都不够全面和及时,特别是营销方式,价 3
格,视觉展示 个方面、
-14.52% 8.00%
注:
11月YC销售额环比 10月降低8.73% 品牌商销售额环比 10月增长19.10% YC订单数环比 10月降低 14.52% 品牌商订单数环比 10月增长8.00%
第一部分 11月上新与活动统计
11月上新统计
11 月各类目上新统计
项目
品牌商 YC
上新汇总
销售额 销量
?
1场
?
6场
节日活动
?
5场
常规活动
双固11定活活动动上线
活动主题:
?
YC全场
包邮
?
全场购物11返1双.1 倍积分
?
全场普通售价调低
已结束
新版上线工作
? 各模块内容更新、填充
? 选品展示调整优化
已完成
云店月卡工作
? 宣传资料准备
? 商品库存跟进
已完成
品牌商商品详情检查
? 标题是否符合标准
? 主图、详情是否符合标准
1(1清月仓买产一品送)一 效果
清存仓产万品。共计52款,库存共3.1万,11月份已清完5个,共计5000;47个待清仓,剩余库 2.6
第一部分 YC优惠券使用统计
名称
适用范围 优惠金额 使用满条件
起始时间
商品 新人专享券
10
2017/11/21 0:00
1使08用.00
商品 新人专享券
8
满
使78用.00 2017/11/21 0:00
待优化2560,待下架2268
? 4品-;7日,每日下架销售额top50,共计下架top200,在双12前跟进优化完这批热销产
? 9架日;起不每合日格下商架品250个0个及,以按上品的牌,商下下架架50,%首,轮完下成架全:部不品合牌格商商首品轮5下个架及。以下的,全部下
? 第架二轮个把,剩完下成的全50部%品(牌不商合全格部商下品架5个;及以上的品牌商)这部分未下架商品,每天下 200
订单数 9,260
销售额 196,341
销量 9,260
第一部分 其他销售数据统计
义乌仓销售数 据统计
义乌仓销售
9月
订单总额
订单数量
总销量
总计
971073
50213
22252
61
月 上新数 月
10
11
总计
56
111
228
11月品牌商包 邮效果
10月20起,共计80个品牌商参与过包邮活动,销售额716.4万
第二部分 工作完成情况
品牌商商品排查
?
检查
?
个个,不合格
下架6821
2971
?
703 个
?
447
个
提交重审
36
?
411个,不通过
重审通过
待优化
2560,待下架2268
YC商品拍照 /优化
?
个
?
182个
主图优化
?
18个9
详情优化 52
重新拍照
待确定
已提交
新版上线内容更新
? 首页内容填充(新人专享、
品牌馆、上新推荐) ?
8625
数码家电 22
22 126677
2032
鞋靴箱包 86
86 211721
8790
11月活动统计
11月活动销售统计
汇总 123899 44173922828 102389
海报制作数量 518
YC 品牌商
汇总
11月活动销售统计
销售额 4035403 7302578
销量 93233 197739
赠品数 15546
商品下架 /重审
? 先下架销售量少的商品
? 商家优化后提交重审
? 每天持续优化下架
已完成
第一部分 全平台总销售概览
自营 品总牌计商
24销75售95额01 26194022 50953522
月 11
销量 902961 664657 1567618
订单数 258593 570631050903
销售额占比
设计风格统一调整
12 月的运营活动计划制定
?
1场
大型主题活动
?
2场
?
3场
节日活动
?
6场
常规活动
固定活动
优化中
已完成
第二部分 工作完成情况
1品1月排品查牌情商况商 12月优化目标
? 检查6821个,不合格2971,不合格率44%
? ? ? ?
下提架交7重0审3个447个 重审通过411个,不通过36个,重审通过率92%
第一部分 拼团数据统计
日期
月1日 11 月2日 11 月3日 11 月4日 11 月5日 11 月6日 11 月7日 11 月8日 11 月9日 11月 日 11月10日 11月11日 11月12日 11月13日 11月14日 11月15日 11月16日 11月17日 11月18日 11月19日 11月20日 11月21日 11月22日 11月23日 11月24日 11月25日 11月26日 11月27日 11月28日 11月29日 11 30
11月yc销售额环比10月降低873品牌商销售额环比10月增长1910yc订单数环比10月降低1452品牌商订单数环比10月增长800第一部分全平台总销售概览11月10月环比增长销售额销量订单数销售额占比销售额销量订单数销售额占比销售额销量订单数自营247595019029612585934859271287061044696302521552387313571452品牌商2619402266465750300051412199310467393146572044771910138800总计50953522156761876159349121810171862776824111月各类目上新统计11月上新统计11月活动统计11月活动销售统计第一部分11月上新与活动统计项目基础护肤个人护理彩妆香水服装饰品母婴儿童食品饮料家居厨卫数码家电鞋靴箱包汇总海报制作数量品牌商15492375252064112622861289yc91611339上新汇总163108385252194112622861328518销售额602111367052637502358879470582184752599811266772117214479228销量584195322692504571410231886252032879010238911月活动销售统计10月活动销售统计环比增长销售额销量赠品数赠品成本销售额销量赠品数赠品成本销售额销量yc40354039323315546165765487294145123285025132226463576品牌商7302578197739522786113458739694692汇总1133798129097210715155279710581403第一部分拼团数据统计日期拼团统计在拼商品数总开团数参团数量成团数量有参团成团率总成团率订单数销售额销量11月1日4488227216962133469260196341926011月2日46672376255678238211月3日1012681986900912871011月4日1412421849799941164311月5日109648615546887856611月6日119084576522906357511月7日1113986774711918650811月8日1013349821739900155411月9日79379394336852835