第三讲 一般环境分析

执政党性质 政治体制 经济体制 政府的管制 税法的改变 各种政治行动委员会 专利数量 专程法的修改 环境保护法 产业政策


投资政策 国防开支水平 政府补贴水平 反垄断法规 与重要大国关系 地区关系 对政府进行抗议活动的数 量、严重性及地点 民众参与政治行为





污染控制 对能源的节约 社会活动项目 社会责任 对职业的态度 对权威的态度 城市、城镇和农村的 人口变化 宗教信仰状况
技术因素

技术环境除了要考察与企业所处领域的活动直 接相关的技术手段的发展变化外，还应及时了 解：⑴国家对科技开发的投资和支持重点；⑵ 该领域技术发展动态和研究开发费用总额；⑶ 技术转移和技术商品化速度；⑷专利及其保护 情况，等等。

医药工业PEST分析：社会环境

国民教育水平逐步提高，越来越多的人愿以科 学的眼光看待药品和保健品。 人口结构呈现老龄化，老年人的保健和治疗问 题受到重视。

医药工业PEST分析：技术环境

各种新型的淬取技术可能在制药领域得到广泛 的应用。 生物医学技术的发展可能形成一些互补性或是 互为替代的产品。

Arthur D Little公司用五种指标预测其他国家的 政治局势： – 社会发展 – 技术进步 – 自然资源储量 – 国内局势的稳定程度 – 政治制度类型 Little 公司发现，任何一个国家，如果其上述 某一领域的发展过多地超过其他领域的发展， 便会出现政治上的不安定。

重要的政治法律变量
战略管理
第三讲 一般环境分析与产业 环境分析
上一讲的要点

战略管理的含义 战略管理发展历程（三个阶段） 战略管理的本质 战略管理的过程
本讲主要内容
一、一般外部环境的构成与分析方法 二、 产业环境分析的基本框架 三、潜在进入者与进入障碍分析 四、识别替代威胁 五、买方与卖方的争价力 六、影响产业内部竞争的因素
一、外部环境的构成与分析方法
企业的外部环境可以分为两个层面，即一般外 部环境和产业竞争环境。 所谓一般环境，是指对各个产业都不同程度产 生影响的共同的外部因素。 企业与生产同样产品的竞争对手交互作用，而 且它们又同时面对着一组相同的外部因素，这 些竞争对手及外部因素就构成了企业的产业竞 争环境。
现有厂商之间的 竞争 竞争压力来自各 个竞争厂商对市 场地位及竞争优 势的追逐
竞争压力来自： 购买者行使其谈 判权力和发挥其 谈判优势的能力
购 买 者
竞争压力来自：新竞争厂商进入本行业所造成的威胁
潜在的新进入者
波特五种竞争力量模型
产业的范围
产业分析是针对一定的产业而言，许多人都觉 得需要事先划定产业范围，如玩具自行车，是 属于玩具产业？还是自行车产业？ 波特强调，识别五种力量更重要。如果我们能 够认清五方面的压力，玩具自行车不也可以被 看作是一个产业么？
四个层次的不确定性
第一层次：未来足够明确 残留的不确定性不会影响到战略的正确性，180计划 第二层次：多种未来 例如，政策变化的可能走势，预测加入WTO 第三层次：在一定范围内的未来 例如，对市场增长的估计，是否存在转折点？“不要 做与战略关系不大的预测” 第四层次：地地道道的不确定性 多种不确定性因素综合在一起，通常是一种过渡状态。

二、产业环境分析的基本框架

波特提出的产业竞争分析模型（五力分析模型） 是最为流行的一种分析工具，这种方法不仅被 用在战略分析，而且也被用于投资项目的可行 性研究和编制商业计划书的前期研究中。
替代产品生产商
竞争压力来自：行业外公司为赢得购买者青睐其产品所作的市场努力
供 应 商
竞争压力来自： 供应商行使其谈 判权力和发挥其 谈判优势的能力
12、人们对公司技术水平的主观排序如何？ 13、公司的业务和产品是什么？ 14、公司的产品包含了哪些零部件？ 15、这些零部件、产品和业务的成本及价值增值结构是什么？ 16、以往企业的财务及战略实施绩效如何？ 17、这些绩效对于现金增值和盈利、投资需求、业务增长、企业市场地位及 份额的影响如何？ 18、公司现有技术可以有哪些应用？ 19、公司实施了哪些应用？没有实施哪些应用？为什么？ 20、在这些技术应用方面的投资会在多大程度上扩大企业的产品市场、增加 企业盈利、增强企业的技术领先优势？这里应适当考虑的因素包括：用 户需求及其变化，当前与正在出现中的细分市场，各细分市场的增长速 度，企业的竞争地位及主要竞争者可能会采取的经营战略。 21、公司的技术对各种应用的重要程度如何？ 22、对这些应用至关重要的其他技术有哪些？
经济因素
经济环境主要包括宏观和微观两个方面的内容。 宏观经济环境主要指一个国家的人口数量及其增长趋 势，国民收入、国民生产总值及其变化情况以及通过 这些指标能够反映的国民经济发展水平和发展速度。 微观经济环境主要指企业所在地区或所服务地区的消 费者的收入水平、消费偏好、储蓄情况、就业程度等 因素。这些因素直接决定着企业目前及未来的市场大 小。
政治因素
政治环境包括一个国家的社会制度，执政党的性 质，政府的方针、政策、法令等。 不同的国家有着不同的社会性质，不同的社会制 度对组织活动有着不同的限制和要求。 即使社会制度不变的同一国家，在不同时期，由 于执政党的不同，其政府的方针特点、政策倾向 对组织活动的态度和影响也是不断变化的。

企业的外部环境构成
P：政治
潜在进入 者 供 应 商 产业内 竞争 买方
S：社会
替代品 E：经济 T：技术
宏观环境研究(PEST模型)

Political Factors：政治因素 Economic Factors ：经济因素 Ecological Factors : 生态因素 Social-cultural Factors：社会文化因素 Technological factors：技术因素
Components of the General Environment
Economic
Demographic Industry Environment
Sociocultural
Competitive Environment
Political/ Legal Global
Technological
一般环境的分析步骤
1. 扫描（Scanning）：在一定范围内发现变 化 2. 监测（Monitoring）：观察变化 3. 预测（Forecasting）：预测未来变化 4. 评估（Assessing）：未来变化的影响
脚本法的简单介绍



1950年代，由Kahn学者提出情境描述（Scenario Writing）的观念。而史丹福研究（Standford Research Institute；SRI）自1970年代开始从事未来 学的趼究，并研发出一套可实际应用的技术预测与规 划系统。 壳牌（Shell）石油利用此预测工具来描绘石油轮出国 家组织（OPEC）未来的可能动向，并为壳牌（Shell） 石油模拟了各种危机的因应对策，以避免了石油危机 所带给该企业的重大冲击。 情境分析法早被知名企业广为运用，依据学者调查， 在1977年时，美国一千大企业中，有22%使用情境预 测分析法，而在1981年，其使用率由22%骤升至50%。
医药工业PEST分析：政策与法律环境
我国正在建立医（院）、药（房）分离制度和 非处方药（OTC）的管理制度。 新型的社会保障体系将取代传统的公费医疗制 度。 我国加入WTO以后，中成药产品的出口前景将 发生变化。

医药工业PEST分析：经济环境
城乡居民收入持续上升，居民的保健意识不断 提高。 我国的资本市场不断发育、成长，企业的融资 渠道和融资方式趋向多样化。
环境的Hale Waihona Puke Baidu确定性与可知性

对外部环境的未来变化做出正确的预见，是战 略能够获得成功的前提。但不确定性又是外部 环境的基本特征。
不确定≠不可知

H.Courtney等人在《不确定性之下的战略》 一文中指出，“在低估不确定性情况下产生的 战略，既不能让企业防御不确定带来的风险， 也不能帮助企业捕捉不确定性带来的机遇，” 还会使管理层迁怒于战略规划过程，而用经验 直觉取代战略分析。
脚本法的基本步骤（续）
（4）选择不确定轴面（uncertain axis）：将高冲击 水平、高不确定的驱力群组中，归类选出二至四个相 关构面，称之为不确定轴面（亦称为情境主轴面）， 作为情境内容的主体架构，进而发展出情境逻辑 （scenario logics）。 （5）选择并增修情境内容：选定二至四个情境，并针 对各个情境进行各细节的描绘，并对情境本身赋予血 肉。 （6）分析决策涵义：回到决策主体，分析情境内容， 以认定其在管理决策上的涵义。意即回到策略规划和 决策方面考量之。
评价技术环境时需要回答的关键问题：
1、公司拥有的主要技术是什么？ 2、公司在业务活动及产品和零部件生产中采用了何种技术？ 3、这些技术对各种业务活动及产品和零部件生产的重要性程度如何？ 4、外购的零件及原材料中包含了哪些技术？ 5、上述外部技术中哪些是至关重要的？为什么？ 6、企业是否能持续地利用这些外部技术？ 7、这些技术曾经发生过何种变革？是哪些公司开创了这些变革？ 8、这些技术在未来可能会发生何种变化？ 9、公司在以往对于关键技术曾进行了哪些投资？ 10、公司在技术上的主要竞争者以往和计划的投资内容和投资方式如何？ 11、公司及其竞争者在产品的研制与设计、工艺、生产及服务等方面各进行了 哪些投资？
关键的社会文化因素







妇女生育率 特殊利益集团数量 结婚数、离婚数 人口出生、死亡率 人口移进移出率 社会保障计划 人口预期寿命 人均收入 生活方式 平均可支配收入 对政府的信任度 对政府的态度 对工作的态度





购买习惯 对道德的关切 储蓄倾向 性别角色 投资倾向 种族平等状况 节育措施状况 平均教育状况 对退休的态度 对质量的态度 对闲暇的态度 对服务的态度 对老外的态度
脚本法的基本步骤
（1）确认决策焦点（decision focus）：意即确定 所要进行的决策内容项目，以凝聚情境发展焦点。所 谓决策焦点，是指为达成企业使命与经营视野下所必 须做的决策。 （2）确定关键决策因素（key decision factor， KDF ）：即认定所有会影响决策的各项关键因素，意 即会直接影响决策者做此一决策的外在环境因素。 （3）分析外在驱动力量（external forces/drives）：即认定重要的外在驱动力量，包括： 政治、经济、社会等各层面，以决定閞键决策因素的 未来状态。
23、在各种应用中，不同的技术有哪些区别？ 24、在各种应用中相互竞争的技术有哪些？决定各种技术各自替代 优势的因素是什么？ 25、这些技术目前正在发生的和将要发生的变化有哪些？ 26、公司应当考虑实施哪些技术应用？ 27、公司进行技术资源投资的优先顺序是什么？ 28、公司为实现目前的经营目标需要哪些技术资源？ 29、公司技术投资的水平及增长速度应为如何？ 30、哪些技术投资应当予以削减或取消？ 31、为实现企业目前经营目标需要增加哪些新技术？ 32、公司的技术及业务组合对企业经营战略的影响如何？

重要监视的关键经济变量





GDP及其增长率 中国向工业经济转变 贷款的可得性 可支配收入水平 居民消费(储蓄)倾向 利率 通货膨胀率 规模经济 政府预算赤字 消费模式



失业趋势 劳动生产率水平 汇率 证券市场状况 外国经济状况 进出口因素 不同地区和消费群体间的收 入差别 价格波动 货币与财政政策
社会文化因素




社会文化环境包括一个国家或地区的居民教育程 度和文化水平、宗教信仰、风俗习惯、审美观点、 价值观念等。 文化水平会影响居民的需求层次； 宗教信仰和风俗习惯会禁止或抵制某些活动的进 行； 价值观念会影响居民对组织目标、组织活动以及 组织存在本身的认可与否； 审美观点则会影响人们对组织活动内容、活动方 式以及活动成果的态度。